道路运输驾驶员从业资格培训教案

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驾校从业资格旅客运输教案

驾校从业资格旅客运输教案

道路旅客运输驾驶员从业资格证理论教学教案教学地点教学方法教学项目教学内容教学目的教学重点理论教室授课人教学手段讲解、多媒体3 小时第一章1、道路运输驾驶员的社会责任与职业道德2、道路运输驾驶员的职业心理1、树立驾驶员的社会责任,培养驾驶员的职业道德,熟知道路运输驾驶员的行为要求。

2、了解驾驶员的心理健康知识,了解驾驶员的心理调节方法。

1、理解道德与职业道德准则2、在社会上应担的社会责任3、职业驾驶员的心理品质讲授、互相提问、讨论本项目所需课时驾驶员的社会责任、职业道德和职业心理教学课程安排教学活动讲解内容(板书结合)课后作业内容时间 3 小时备注道路运输驾驶员的社会责任和职业道德一道路运输驾驶员的社会责任二道路运输驾驶员的职业道德遵章守法、依法营运、诚实守信、公平竞争、优质服务、规范操作道路运输驾驶员的职业心理一心理学相关知识二常见驾驶员心理急躁、自满、好胜、赌气、麻痹、侥幸、随众、三道路运输驾驶员的心理调节方法1.情绪心理稳定的调节2.注意心理的自我调节3.心理压力的调节4.保持良好的心理状态按营运汽车驾驶培训教材,重点复习内容:第一节和第二节寄托、负重等心理的认识驾校从业资格证理论教学教案教学地点理论教室授课人教学手段教学方法讲授、相互提问、讨论本项目所需课时讲解、多媒体5 小时教学项目道路旅客运输行业从业相关法律法规第二章1、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路交通安全法》及实施条例。

教学内容2、《中华人民共和国道路运输条例》4、《道路运输从业人员管理规定》、《道路货物运输及站场管理规定》1、掌握从业人员享有的权利,应尽的义务及所应承担的法律惯性2、掌握客运车辆,驾驶员的相关规定3、熟识货运驾驶员违法行为所为应承担的责任4、掌握道路运输经营许可,经营行为相关规定及内涵5、掌握道路运输驾驶员从业资格申请程序、条件、考试、证件使用规定教学目的6、掌握诚信考核、继续教育的目的及内涵教学重点1. 制定法律的意义。

道路运输驾驶员从业资格培训教案

道路运输驾驶员从业资格培训教案

道路运输驾驶员从业资格培训教案第一章:职业道德与法律法规一、教学目标1. 让学生了解道路运输驾驶员的职业道德要求。

2. 让学生掌握我国道路运输相关法律法规。

3. 培养学生遵守法律法规、尊重生命、服务社会的意识。

二、教学内容1. 道路运输驾驶员职业道德:敬业精神、诚实守信、关爱生命、文明驾驶等。

2. 我国道路运输法律法规:道路交通安全法、道路运输条例、驾驶员从业资格考试大纲等。

三、教学方法1. 讲授法:讲解职业道德与法律法规的基本概念、要求。

2. 案例分析法:分析典型案例,让学生深入了解职业道德与法律法规的重要性。

四、教学评价1. 课堂问答:检查学生对职业道德与法律法规的理解。

2. 课后作业:布置相关题目,巩固学生所学知识。

五、教学资源1. 教材:《道路运输驾驶员职业道德与法律法规》。

2. 案例素材:收集相关道路运输驾驶员职业道德与法律法规的案例。

第二章:安全驾驶技能与操作一、教学目标1. 让学生掌握道路运输驾驶员必备的安全驾驶技能。

2. 培养学生熟练操作车辆,确保行车安全的能力。

二、教学内容1. 安全驾驶基础知识:车辆结构、安全带使用、应急处理等。

2. 驾驶操作技能:起步、换挡、制动、转弯、倒车等。

三、教学方法1. 实践教学法:让学生在模拟驾驶室进行实际操作。

2. 讲授法:讲解安全驾驶与操作的基本要领。

四、教学评价1. 实操考试:检查学生安全驾驶与操作的熟练程度。

2. 课堂问答:了解学生对安全驾驶知识的理解。

五、教学资源1. 教材:《道路运输驾驶员安全驾驶技能与操作》。

2. 模拟驾驶设备:用于学生进行实操练习。

第三章:交通信号与安全行车一、教学目标1. 让学生了解我国交通信号灯及标志的含义。

2. 培养学生遵守交通信号,确保行车安全的能力。

二、教学内容1. 交通信号灯:红、黄、绿灯及闪烁灯的含义。

2. 交通标志:警告标志、禁令标志、指示标志等。

3. 安全行车:遵守速度限制、保持安全距离、会车让行等。

道路旅客运输驾驶员从业资格培训教学教学大纲

道路旅客运输驾驶员从业资格培训教学教学大纲
4.掌握车辆在各种天气条件和道路环境下的危险源辨识与防御性驾驶方法;
5.掌握车辆运行过程中的节能驾驶要领;
6.掌握专业知识应用能力
次数/日期
1/
2/
3/
4/
5/
6/
教学项目
所用学时
学员签字
教练员评价及签字
考核意见:
考核人签字:
培训机构审核意见
(盖章)
掌握汽车日常维护作业内容
3
道路运输车辆技术要求
了解道路运输车辆综合性能及检测要求;
了解道路运输车辆外廓尺寸、轴荷及质量限值的要求;
了解道路运输车辆燃料消耗量检测的有关内容
汽车常见故障
掌握发动机、底盘、电器设备常见故障识别方法
4
轮胎的合理使用
了解轮胎使用寿命的影响因素;
掌握轮胎的正确使用方法
1
节能与环保技术
2.熟练掌握道路运输相关法律、法规的有关内容;
3.掌握道路运输专业知识;
4.养成安全、文明行车意识,掌握各种环境和条件下安全驾驶和应急处置方法;
5.了解汽车使用技术知识
次数/日期
1/
2/
3/
4/
5/
6/
7/
8/
教学项目
所用学时
学员签字
教练员评价及签字
应用
能力
学时:
10(客)
8(货)
教学项目
教学目标
1.车辆安全检视
养成安全、文明行车和遵守交通信号的意识;
熟知驾驶员心理、生理因素对安全驾驶的影响;
了解驾驶员的反应时间对安全驾驶的影响
4
危险源识别与防御性驾驶
掌握各种行驶状态、典型道路环境、恶劣气象和高速公路、夜间等环境条件下的危险源识别与防御性驾驶方法

道路运输驾驶员从业资格培训教案

道路运输驾驶员从业资格培训教案

道路运输驾驶员从业资格培训教案一、课程背景与目标随着社会经济的发展和科技的进步,道路运输行业在国民经济中扮演着越来越重要的角色。

道路运输驾驶员作为这个行业的主要参与者,其专业技能和职业素养直接影响着道路运输的安全和效率。

因此,开展道路运输驾驶员从业资格培训课程,旨在提高驾驶员的技能水平和职业素养,确保道路运输的安全和高效。

二、课程对象本课程适用于拟取得道路运输从业资格的驾驶员,包括货车司机、客车司机、出租车司机等。

三、课程内容与安排1、法律法规与安全意识道路运输相关法律法规介绍安全驾驶与交通安全意识培养驾驶员职业道德与职业操守2、车辆基本知识及维护保养车辆结构与工作原理车辆维护与保养制度车辆故障诊断与排除3、驾驶技能与操作规范驾驶技能训练:起步、加速、减速、转弯、停车等特殊路况驾驶技巧:雨雪天气、夜间驾驶等应急处理与事故防范:紧急制动、事故报告等4、道路运输实务与规范货物装载与运输规范客运服务规范:乘客接待、安全提示等交通标志与标线识别:禁令标志、警告标志等5、驾驶员身心健康与安全驾驶驾驶员身心健康的重要性安全驾驶与压力管理:疲劳驾驶、情绪控制等交通事故心理干预与辅导6、实战模拟与案例分析模拟驾驶考试:理论考试、实操考试等典型案例分析:交通事故成因分析、安全驾驶经验分享等7、总结与展望复习本课程的主要内容和重点知识,强调安全驾驶的重要性和职业素养的提升。

同时,展望未来道路运输行业的发展趋势和新技术应用对驾驶员的要求。

四、教学方法与手段1、理论授课:讲解法律法规、车辆知识、驾驶技能等基础知识。

2、实操演练:组织学员进行实际操作训练,提高驾驶技能和操作规范。

3、案例分析:结合典型案例,引导学员分析事故成因,总结经验教训。

4、小组讨论:组织学员进行小组讨论,分享驾驶经验和学习心得。

5、实战模拟:进行模拟驾驶考试和应急情况处理演练,提高学员应对突发情况的能力。

6、网络学习:利用互联网资源,推荐相关学习资料和在线课程,方便学员自主学习。

道路运输从业资格培训计划

道路运输从业资格培训计划

道路运输从业资格培训计划一、培训目标1. 培训车辆驾驶员,提高其驾驶技术,培养安全意识和责任感,确保道路运输工作安全、高效进行。

2. 培训运输管理人员,提高其管理水平和运营能力,使其能够有效地组织和协调道路运输工作,提高服务质量。

3. 培训相关技术人员,提高其专业技能,推动道路运输行业的技术创新和发展。

二、培训内容1. 车辆驾驶员培训(1)道路交通法规和安全知识包括道路交通法规、交通标志标线、交通管理办法等基本知识,培养驾驶员的交通规则意识和安全意识。

(2)车辆驾驶技术包括汽车驾驶技术、货车载重、超载处理等技术知识,培养驾驶员的驾驶技能和车辆操作能力。

(3)车辆维护和故障排除包括车辆日常保养、维修常识、故障排除等知识,培养驾驶员的车辆维护能力。

2. 运输管理人员培训(1)运输法规和政策包括公路运输法规、运输合同法、运输管理办法等知识,培养管理人员的相关法律意识。

(2)运输组织和调度包括货物运输组织、货运调度、车辆调度等管理知识,培养管理人员的组织管理能力。

(3)安全管理和应急处理包括货物运输安全管理、安全意识培养、应急预案制定等知识,培养管理人员的安全管理水平。

3. 技术人员培训(1)车辆技术和改进包括车辆结构、发动机技术、节能降耗技术等知识,推动技术人员对车辆技术的理解和改进。

(2)信息技术应用包括物流信息系统、车辆监控技术、运输管理软件等知识,推动技术人员对信息技术应用的理解和应用。

(3)环保和节能技术包括车辆尾气排放控制技术、节能降耗技术等知识,推动技术人员对环保和节能技术的研究和应用。

三、培训方法1. 课堂教学通过讲解、讲义、案例分析等形式,向学员传授相关知识和技能。

2. 实地教学组织学员进行实际驾驶练习、车辆维护实操等活动,提高学员的实际操作能力。

3. 实习实训安排学员进行实习实训,让他们在实际工作中应用所学知识和技能。

4. 网络教育通过网络课程、远程教学等形式,为学员提供方便灵活的教育资源。

道路运输人员、驾驶员岗前训练教材

道路运输人员、驾驶员岗前训练教材

道路运输人员、驾驶员岗前训练教材一、概述本教材旨在为道路运输人员和驾驶员提供岗前训练,帮助他们掌握相关知识和技能,确保他们在道路运输工作中的安全和效率。

通过本教材的研究,道路运输人员和驾驶员将能够更好地理解和遵守交通法规,提高驾驶技术和应对突发情况的能力。

二、培训内容1. 交通法规- 研究道路交通法规,包括但不限于交通标志、交通信号、交通规则等。

- 掌握不同道路交通参与者的权利和责任,如行人、自行车、摩托车等。

- 理解交通事故处理程序和责任认定原则。

2. 驾驶技术- 研究正确的驾驶姿势和操作技巧,包括起步、变道、超车、停车等。

- 掌握车辆紧急情况下的应急处理方法,如刹车失灵、爆胎等。

- 研究安全驾驶的技巧,如保持安全距离、避免疲劳驾驶等。

3. 货物运输管理- 了解货物运输管理的基本原则和流程。

- 研究货物装载和固定技巧,确保货物在运输过程中的安全。

- 掌握货物运输过程中的风险防范和应急处理方法。

4. 安全意识和应急处理- 培养安全意识,强调道路交通安全的重要性。

- 研究应急处理技巧,如车辆故障、交通事故等突发情况的处理方法。

- 掌握紧急救援电话和求助流程。

三、教学方法本教材采用多种教学方法,包括但不限于:- 讲授:通过讲解交通法规和驾驶技术知识,帮助学员建立基本的理论知识。

- 案例分析:通过实际案例分析,让学员了解交通事故处理和应急处理的实际情况。

- 模拟训练:通过模拟驾驶场景和紧急情况,训练学员的驾驶技能和应对能力。

四、评估与证书学员将参加培训结束后的评估考试,考核内容包括交通法规、驾驶技术、货物运输管理和应急处理等方面的知识和技能。

合格后将颁发相应的岗前培训证书,证明学员已经通过了培训并具备相关能力。

五、总结本教材旨在为道路运输人员和驾驶员提供全面的岗前训练教材,帮助他们掌握必要的知识和技能,提高道路运输工作中的安全性和效率。

通过培训和评估,可以确保道路运输人员和驾驶员具备良好的素质和能力,为道路运输事业的发展做出贡献。

道路客货运输驾驶员从业资格培训教学大纲(精编文档).doc

车辆安全检视的内容、要求和标准
掌握车辆驾驶室内部、左中后部、后部、右中后部、右前部、左前部、前部及发动机舱、客车内部主要零部件的安全检视的操作方法
2
2
2、旅客急救
常用的旅客急救方法
掌握心肺复苏抢救法及常用止血法、包扎法、骨折固定法的操作方法
6
*
3、轮胎更换
轮胎的更换步骤和要求
掌握轮胎气压的检查、后轮外侧轮胎的拆卸、安装及千斤顶的操作方法
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道路客货运输驾驶员从业资格培训教学大纲
培训目标:掌握道路运输法规及各种条件下安全行车知识;树立良好的职业道德和安全意识;了解汽车使用技术知识;掌握汽车常见故障的处理方法;掌握道路运输专业知识;培养专业知识应用能力。
理论知识
教学项目
教学内容
教学目标
学时安排
旅客
运输
货物
运输
32
掌握零担货物运输的要求;
掌握普通货物的装载及保管知识
特种货物运输
了解限运、禁运、凭证运输物品的种类、特点;
掌握大件运输特点及装卸、运输中的要求;
掌握鲜活、易腐货物运输特点及装卸、运输中的要求;
了解贵重货物运输特点及运输要求
专业知识应用
教学项目
教学内容
教学目标
学时安排
旅客
运输
货物
运输
10
8
1、车辆安全检视
驾驶疲劳
了解驾驶疲劳的危险性
高速公路安全行车
了解高速公路交通设施;
掌握高速公路安全行车方法;
了解高速公路交通事故特点
紧急情况的处理
掌握紧急情况的处理原则及发动机突然熄火、转向失控、制动失效、侧滑、轮胎漏气及爆裂、碰撞、侧翻、遇行人突然横穿、行车火灾等的应急处理方法;

道路运输安全培训教案

4、预防为主,要求我们在工作中时刻注意安全事故的发生。在生产各环节,要严格遵守安全生产管理制度和安全操作规程,认真履行岗位职责,防微杜渐,防患于未然,发现事故要立即处理,自己不能处理的要及时上报,积极主动地预防事故的发生。
5、综合治理,就是运用经济、法律、行政手段,人管、法治、技防多管齐下,并充分发挥社会、职工、舆论的监督作用,实现安全生产齐抓共管。
步骤
内容
时间
2
1、安全生产方针的贯彻落实。
①、坚持“管理、装备、培训”并重的原则。
②、坚持安全生产方针的标准。
③、坚持各项行之有效的措施。


1、安全生产方针的含义是什么?
2、安全工作的新理念是什么?
3、安全第一、预防为主、综合治理的含义是什么?


通过学习培训,使学员们对安全生产方针有了新的理解和认识,对安全第一、预防为主、综合治理的含义有了进一步了解。
道路运输安全培训教案
培训类别:道路从业人
实到人数




对运输的危险化学品应急救援知识




熟知运输法规、熟练掌握应急救援方法
授课设计
步骤
内容
时间
1、
1、安全生产方针的含义:安全第一、预防为主。
2、安全新理念:安全第一、生产第二
3、安全第一,是强调安全、突出安全、安全优先,把安全放在一切工作的首位,要求各级政府和领导及职工把安全当作头等大事来抓,切实处理好安全与效益、安全与生产的关系;生产建设等与安全发生矛盾时,安全是第一位的要树立人是最宝贵的思想,努力做到不安全不生产、隐患不处理不生产、措施不落实不生产;在确保安全的前提下,实现生产经营的各项指标。

道路运输从业资格证培训教学计划

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道路运输驾驶员从业资格培训教案

道路运输驾驶员从业资格培训教案第一章:职业道德与法律法规1.1 职业道德讲解道路运输驾驶员职业道德的基本要求,包括尊重生命、诚实守信、公平竞争等。

通过案例分析,让学员了解职业道德在道路运输行业中的重要性。

1.2 法律法规介绍我国道路运输相关法律法规的基本内容,包括《道路运输条例》、《机动车驾驶证申领和使用规定》等。

讲解道路运输驾驶员应遵守的交通法规,如遵守交通信号、保持安全车距等。

第二章:安全驾驶技能与操作规范2.1 安全驾驶技能讲解安全驾驶的基本原则,如保持冷静、预判风险、应对突发状况等。

通过实车操作,让学员掌握正确的驾驶姿势、起步、停车、转弯、变道等基本驾驶技能。

2.2 操作规范讲解车辆操作规范,包括正确使用方向盘、油门、刹车、离合器等。

通过案例分析,让学员了解操作不当可能导致的事故,提高操作规范意识。

第三章:交通标志、信号与路面标线3.1 交通标志介绍道路运输中常见的交通标志,如禁令标志、指示标志、警告标志等。

讲解交通标志的识别方法和注意事项,提高驾驶员对交通标志的认知能力。

3.2 交通信号讲解交通信号灯的颜色、形状及含义,如红灯停、绿灯行、黄灯闪烁等。

分析常见交通信号违规行为及处罚措施,让学员遵守交通信号。

3.3 路面标线介绍道路运输中常见的水泥路面标线、涂料路面标线等。

讲解路面标线的识别及作用,如车道线、斑马线、减速带等。

第四章:车辆维护与检查4.1 车辆维护讲解车辆维护的基本知识,包括机油、冷却液、刹车液的检查与更换。

介绍车辆维护的注意事项,如定期检查、及时维修、保持车辆清洁等。

4.2 车辆检查讲解车辆出车前、行驶中、停车后的检查内容,如轮胎、刹车系统、灯光等。

通过实操环节,让学员掌握车辆检查的基本技能。

第五章:应急处理与事故预防5.1 应急处理讲解道路运输中可能遇到的紧急情况,如爆胎、刹车失灵、车辆自燃等。

教授应急处理的方法和技巧,提高驾驶员应对紧急状况的能力。

5.2 事故预防分析道路运输事故的原因,如疲劳驾驶、酒驾、超速等。

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道路运输驾驶员从业资格培训教案第一章道路运输法规第一节、中华人民共和国道路运输条例一、总则1、立法目的:维护道路运输市场秩序,保障道路运输安全,保护道路运输有关各方当事人的合法权益,促进道路运输业的健康发展。

2、调整范围:从事道路运输经营以及道路运输相关业务的行为和人(包括公民、法人或其他组织)。

3、道路运输经营、管理的原则:从事道路运输经营以及道路运输相关业务,应当坚持依法经营、诚实信用、公平竞争的原则。

道路运输管理,应当坚持公平、公正、公开和便民的原则。

4、道路运输的管理主体:国务院交通主管部门主管全国道路运输管理工作;县级以上地方人民政府交通主管部门负责组织领导本行政区域的道路运输管理工作;县级以上道路运输管理机构负责具体实施道路运输管理工作。

二、道路运输经营1、审批权的划分2、客运经营的许可条件和程序3、货运经营的许可和程序4、客运经营行为规范5、货运经营行为规范6、客、货运共同的经营行为规范三、国际道路运输1、国际道路运输的许可条件(1)依照规定取得国内客、货道路运输经营许可证的企业法人。

(2)在国内从事道路运输经营满3年,且未发生重大以上道路道路交通责任事故。

2、国际道路运输经营许可程序3、经营行为规范四、执法监督1、对道路运输管理机构的监督2、执法监督的行为规范五、法律责任1、有违反《道路运输条例》行为的,由县级以上道路运输管理机构责令停止经营或改正,按有关规定进行处罚。

2、外国国际道路运输经营者未按照规定的线路运输,擅自从事中国境内道路运输或者未标明国籍识别标志的,由省、自治区、直辖市道路运输管理机构责令停止运输。

3、道路运输管理机构的工作人员有下列情形之一的,依法给予行政处分;构成犯罪的依法追究刑事责任:*不依照本条例规定的条件、程序和期限实施行政许可的;*参加或者变相参与道路运输经营以及道路运输相关业务的;*发现违法行为不及时查处的;*违反规定拦截、检查正常行驶的道路运输车辆的;*违法扣留运输车辆、车辆营运证的;*索取、收受他人财物,或者谋取其他利益的;*其他违法行为。

第二节、道路运输从业人员管理规定一、总则1、《从业人员管理规定》调整的范围2、道路运输从业人员经营、管理原则3、道路运输从业人员的管理主体二、从业资格考试和认定1、从业基本条件(1)经营性道路旅客运输驾驶员应当符合的条件(2)经营性道路货物运输驾驶员应当符合的条件(3)道路危险危险货物运输驾驶员应当符合的条件2、考试申请(1)申请参加经营性道路客货运输驾驶员从业资格考试的人员,应当向户籍地或者暂住地设区的市级道路运输管理机构提出申请。

(2)申请参加道路危险货物运输驾驶员从业资格考试的人员,应当向户籍地或者暂住地设区的市级道路运输管理机构提出申请。

3、考试发证三、从业资格管理1、从业资格证管理2、从业资格证换证、补证和变更3、违章处理4、诚信考核和计分考核5、从业资格注销6、档案管理四、从业行为规定五、法律责任第三节、道路旅客运输及客运站管理规定一、总则1、调整范围从事道路旅客运输经营以及道路旅客运输站经营的应当遵守《道路旅客运输及客运站管理规定》。

2、经营、管理原则道路客运和客运站管理应当坚持以人为本、安全第一的宗旨,遵循公平、公正、公开、便民的原则3、道路客运和客运站管理主体二、道路客运经营许可1、申请条件2、受理申请机构3、经营许可4、被许可人三、客运管理1、车辆管理2、经营管理四、法律责任1、客运经营者的处罚规定2、管理机构工作人员处分规定第四节、道路货物运输及站场管理规定一、总则1、调整范围从事道路货物运输经营和道路货物运输站经营的,应当遵守《道路货物运输及站场管理规定》。

2、经营、管理原则3、道路货物运输和货运站管理主体二、道路货运经营许可1、申请条件2、受理申请机构3、经营许可4、被许可人三、货运管理1、车辆管理2、经营管理四、法律责任1、货运经营者的处罚规定2、管理机构工作人员处分规定第五节、道路危险货物运输管理规定一、总则二、运输许可三、危险货物运输四、法律责任第六节、危险化学品安全管理条例一、总则二、危险化学品道路运输相关规定三、法律责任第七节、依法维护自身权益一、维权的法律依据二、维权的方法第二章、职业道德与安全行车知识第一节、职业道德规范一、道路运输驾驶员的职业行为道路运输驾驶员职业行为要求如下:1、持有效的行驶证、道路运输证、驾驶证和从业资格证驾驶道路运输车辆。

2、遵章守法、规范操作3、文明行车、依法经营、自觉驾驶职业道德修养,不断提高操作技术水平。

4、遵守车辆维护和检测制度5、按规定完成抢险、救灾战备等运输任务二、道路运输驾驶员职业行为规范1、遵章守法遵章守法,就是要遵守国家的有关法律、法规和规章,任何行为不得超出法律、法规和规章允许的范围。

2、依法经营依法经营,首先是应当依法取得道路运输经营资格,即经营主体应当合法。

其次是按照法律、法规、规章和规范依法从事道路运输经营活动,即经营行为应当合法。

3、诚实信用诚实信用要做到以下几点:(1)树立信誉第一的意识,努力提高服务品质和运输质量(2)运输过程中,必须履行岗位职责,认真遵守客、货运输的各项规定,确保乘客和货物安全,及时,完好地到达。

4、公平竞争(1)提高服务水平,文明、公开、公平、公正地参与竞争。

(2)要在合法合理的前提下增强竞争意识,在运输活动中要敢为人先,努力提高运输效率,优化服务品质,增强竞争力(3)要有正确的价值观念,主动适应市场、占有市场。

(4)不唯利是图,不欺行霸市,不刁难乘客和货主,不垄断、不封锁道路运输市场,不搞地方保护主义。

5、优质服务(1)质量第一、顾客至上,努力提高服务品质,为乘客、货主的利益着想,服务热情、周到,真诚待人。

(2)运输过程中,履行岗位职责,认真遵守客、货运输的各项规定。

(3)规范服务标准,保持车容整洁、车况良好。

6、规范操作(1)认真遵守道路安全法律、法规有关规定和道路运输驾驶员安全操作规范。

(2)切实做好日常维护和车辆检查,提前发现隐患,避免发生事故。

(3)行车中牢记谨慎驾驶的三条黄金原则(4)按照不同的交通环境,气象条件,车辆机械状况来选择行驶方式。

第二节、安全驾驶基本知识一、心理学相关知识人的心理就是人脑的机能,是人脑对客观现实的反映。

心理机制是指人的整个神经系统。

心理特征也是人的心理活动。

二、驾驶员心理因素1、驾驶员的心理活动2、驾驶员的个性心理特征3、驾驶员的个性差异三、驾驶员心理因素与安全驾驶的关系1、驾驶员的情绪、情感与安全驾驶的关系2、驾驶员的性格与安全驾驶的关系3、驾驶员的气质与安全驾驶的关系4、驾驶员的意志与安全驾驶的关系5、驾驶员的注意与安全驾驶的关系四、驾驶员生理状况对安全驾驶的影响1、视觉特性对安全驾驶的影响2、疲劳对安全驾驶的影响3、饮酒对安全驾驶的影响4、疾病、药物对安全驾驶的影响五、事故倾向性与驾驶适宜性1、事故倾向性事故倾向性是指在相同危险程度下工作的人群中,事故总集中地发生在少数人身睥现象。

2、驾驶适宜性驾驶适宜性,就是指人具有能完成汽车驾驶工作所必备的基本素质。

六、安全与谨慎驾驶知识安全与谨慎驾驶,是保障运输安全的前提,驾驶员在行车中,要严格遵守有关规定,时刻不忘行车安全,谨慎驾驶,才能确保运输任务的完成第三节、疲劳驾驶的危害一、驾驶疲劳的表征1、肌体疲劳2、精神疲劳3、脊椎疲劳4、眼部疲劳二、驾驶疲劳形成的原因1、生活原因2、工作环境原因3、驾驶员素质原因三、驾驶疲劳的预防和改善1疲劳的预防2、改善疲劳的方法第四节、高速公路安全行车一、高速公路的特点1、全封闭、设有固定的出入口2、车道多、通行能力大,设有中央分隔带3、行驶速度高、行车安全性好4、功能齐全的服务设施二、高速公路的交通设施1、匝道2、出入口3、变速车道4、中央分隔带5、行车道6、路肩7、防护栏8、紧急停车带9、紧急电话10、爬坡车道11、立体交叉12、生活服务区三、驶入高速公路前的准备及检查1、驶入高速公路前的准备(1)熟知法规;(2)行车计划;(3)确定入口和出口;(4)注意休息;(5)带齐工具2、驶入高速公路前的车辆检查四、安全驶入高速公路1、匝道行驶;2、加速车道行驶;3、驶入行车道;五、行车道安全驾驶1、速度的确认和控制;2、速度的选择;3、分道行驶;4、安全行车间距;5、安全超车;6、安全变更车道;7、弯道安全行驶;8、坡道安全行驶;9、通过隧道的安全驾驶;10、安全通过立体交叉桥的方法;11、安全停车六、安全驶离高速公路1、驶离行车道;2、驶入减速车道;3、减速车道行驶;4、匝道行驶七、高速公路交通事故1、事故种类;2、事故特点;3、事故原因;4、事故的预防第五节、紧急情况的处理一、紧急情况的处理原则1、保持良好心态;2、及时减速,有效控制行驶方向;3、先人后物,就轻处理;4、先他人后自己二、发动机突然熄火应急处理三、转向失控的应急处理1、转向突然失控的处理方法;2、转向突然不灵的处理方法四、制动失效的应急处理1、制动突然失效;2、下坡路制动突然失效五、侧滑的应急处理车辆侧滑时,就立即松抬制动踏板,并迅速向侧滑的一方转动转向盘,闭幕式及时回转方向进行调整。

六、轮胎突然故障的应急处理1、轮胎漏气;2、轮胎爆裂;3、七、碰撞应急处理1、刮碰;2、正面碰撞;3、侧面碰撞八、倾翻应急处理1、稳住身体;2、安全跳车;3、倾翻后的安全处置九、遇行人突然横穿的应急处理1、控制制动停车;2、稳定制动停车十、行车火灾应急处理1、防止火势蔓延;2、正确的灭火方法;3、逃离火灾十一、事故现场的保护及应急处置1、事故现场的佑护;2、事故现场的处置;3、事故处理的过程;4、处罚规定第三章、汽车使用技术第一节、汽车维护的基本知识一、维护的分类及作业内容二、道路运输车辆维护的有关规定第二节、道路运输车辆技术要求一、整车二、发动机三、转向系四、制动系五、行驶系六、传动系七、车身八、安全防护装置九、照明、信号装置和其他电气设备十、整车装备十一、道路运输车辆的改装第三节、轮胎的合理使用一、影响轮胎使用寿命的因素二、轮胎的选用三、轮胎的正确使用四、节约轮胎的驾驶方法第四节、节约燃料的基本知识一、燃料消耗的影响因素二、节约燃料的驾驶方法三、代用燃料的使用常识第五节、汽车与环保一、汽车污染环境的危害二、降低排放污染的操作第六节、行驶记录议和车用导航系统一、行驶记录仪二、车用导航系统第七节、汽车保险一、保险基本知识二、投保人、被保险人的义务第四章、常见故障处理第一节、汽车发动机常见故障一、常见异响的判断与处理二、润滑系故障判断与处理三、冷却系温度过高的判断与处理四、汽油机故障的判断与处理五、柴油机故障的判断与处理第二节、汽车底盘常见故障一、传动系常见故障的判断与处理二、制动系常见故障的诊断与处理三、前桥和转向系常见故障的判断与处理第三节、汽车电气设备常见故障一、蓄电池常见故障的判断与处理二、起动机常见故障的判断与处理三、充电系统常见故障的判断与处理四、照明及其他常见故障的判断与处理第五章、道路旅客运输知识道路旅客运输是用客车通过道路来实现旅客的位移,向旅客提供服务的过程。

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