置业顾问考核试题
置业顾问考核试题
置业顾问考核试题置业顾问综合考核试题⼀、填空题（每空1分，共25分）1、套内建筑⾯积由三部分组成：套内的使⽤⾯积、套内墙体⾯积、阳台建筑⾯积。
2、商品房销售以建筑⾯积为计算⾯积。
3、商品房按“套”或“单元”（以下简称“套内”）出售的，其销售⾯积为：套内或单元内建筑⾯积与应分摊的公⽤建筑⾯积之和。
4、商品房房价的构成通常包含：地价成本、建安成本、经营成本和经营利润组成。
5、⼟地使⽤权的取得分为：征⽤、划拨与出让。
6、五证是指《国有⼟地使⽤证》、《建设⽤地规划许可证》、《建设⼯程规划许可证》、《建设⼯程施⼯许可证》和《商品房预售许可证》。
7、⾯积误差⽐在3%以内(含3%)部分的房价款由买受⼈按照约定的价格补⾜，⾯积误差⽐超出3%部分的房价款由出卖⼈承担，所有权归买受⼈。
8、公共维修基⾦只⽤于住宅共⽤部位、共⽤设施设备保修期满后的⼤修、更新、改造。
9、在⾸套房的情况下，购买的房产不超过90平⽶的需要缴纳的契税是为房款的1%；购买的房产超过144平⽶的需要缴纳的契税为房款的3%。
10、购房贷款的还款⽅式分为：等额本息和等额本⾦两种。
⼆、问答题1、影响置业顾问⼯作能⼒的主要因素有哪些？（12分）参考答案应把握是否包含以下6个⽅⾯是否存在缺失和不⾜，每个案项为2分。
1、专业知识2、服务意识3、⼯作热情度4、⼼理分析能⼒5、解决问题能⼒6、谈客技巧2、置业顾问应具备的知识结构组成有哪些？（12分）参考答案应把握是否包含以下6个⽅⾯是否存在缺失和不⾜，每个案项为2分。
1、区域配套及了解竞品情况2、⾃⾝楼盘的情况3、房地产的基础知识4、了解家装相关知识5、熟悉签订合同及办理按揭、⼊住等⼯作6、礼仪及销售技巧。
3、置业顾问获取客户的主要⽅式有哪些？（20分）参考答案应把握是否包含以下10个内容，每个案项为2分。
1、前台来电来访2、各类展会3、短信电话邀客4、陌⽣拜访5、派单6、分销渠道7、⽼带新8、重要⼈脉介绍9、内部员⼯转介10、团购三、论述题1、置业顾问如何给客户打电话？（15分）此命题核⼼内容主要包含1、找准时机2、找到理由3、时间长度⾃由把控，以客户时间为准4、快速切⼊主题和⽬的；5、语⾔表达清楚，让⼈听懂；6、互动性；7、约谈记录；8、约定和引⼊来访时间；9、给下次通话埋下伏笔。
置业顾问考核试题及答案知识分享
置业顾问考核试题及答案置业顾问考核试题一、填空题（每空0.5分，共48.5分）1、1亩约等于667 平方米。
2、1公顷等于10000 平方米，约等于15亩。
3、现在最常用的付款方式有一次性付款，按揭贷款，免息分期付款，三种。
4、按用途房地产的类型可划分为居住房地产，商业房地产，旅游房地产,工业房地产，农业房地产五种。
5、其土地使用年限按国家规定执行。
即：居住用地_70_年；工业用地50年；教育、科技、文化、卫生、体育用地50年；商业、旅游、娱乐用地40年；综合用地或者其他用地50年。
6、七通一平：是指水通、电通、道路通、排水通、热力通、煤气通、通迅通、及场地平整；7、房地产又称不动产，是房产和地产的总称，两者具有整体性和不可分割性。
包括土地，建筑物及地上附着物，房地产附带的各种权利。
8、五证：a.国有土地使用证;b建设用地规划许可证;c.建设工程规划许可证；d.建设工程开工证;e.商品房预售许可证。
9、两书：商品房质量说明书；商品房使用说明书；10、目前新房办理房产证时所需的费用：登记费90元，交易费3元/卅，测绘费1.49元/川，契税总房款的1.5%，公共维修基金总房款的3%。
11、按揭贷款的额数：居住房最咼可贷总房款的70%，商业用房最咼可贷60%。
12、销售的基本流程是：迎接客户一介绍产品一 ___________ 一购买现洽观看—填写客户资料—跟踪—逼定定金的补足—签定合同—入住。
13、取得房屋产权证后，房屋所有人拥有的权利：使用权，占有权，收益 _ 处分权。
14、一个中心是：以客户为中心；二个能力是：应变能力，协调能力；三颗心是：热心，耐心，信心；四个掌握是：国家的经济大势，房地产业的发展状况，法律法规，项目自身的情况；五个学会是：跟踪，调查_，揣摩, 算账，掌握O15、房屋建筑结构分类标准：钢结构，钢、钢筋混凝土结构，钢筋混凝土结构，混合结构, 砖木结构, 其他结构。
16、房屋价格的形成有三种方法：成本+利润，市场比较法，和二者结合。
置业顾问考核试题
置业顾问考核试题姓名：得分：2010年月日一、填空题（每空0.5分，共50分）1、1亩约等于667 平方米。
2、1公顷等于10000 平方米，约等于15 亩。
3、现在最常用的付款方式有一次性付款，按揭贷款，免息分期付款，三种。
4、按用途房地产的类型可划分为居住房地产，商业房地产，旅游房地产，工业房地产，农业房地产五种。
5、其土地使用年限按国家规定执行。
即：居住用地70 年；工业用地50年；教育、科技、文化、卫生、体育用地50年；商业、旅游、娱乐用地40年；综合用地或者其他用地50年。
6、七通一平：是指水通、电通、道路通、排水通、热力通、煤气通、通讯通、及场地平整；7、房地产又称不动产，是房产和地产的总称，两者具有整体性和不可分割性。
包括土地，建筑物及地上附着物，房地产附带的各种权利。
8、五证：a.国有土地使用证；b 建设用地规划许可证；c. 建设工程规划许可证；d. 建设工程开工证；e. 商品房预售许可证。
9、两书：商品房质量说明书；商品房使用说明书；10、目前新房办理房产证时所需的费用：登记费90元，交易费3元/㎡，测绘费 1.49元/㎡，契税总房款的1.5%，公共维修基金总房款的3% 。
11、按揭贷款的额数：居住房最高可贷总房款的70%，商业用房最高可贷60%。
12、销售的基本流程是：迎接客户→介绍产品→购买的洽谈→现场的观看→填写客户资料→跟踪→逼定→定金的补足→签定合同→入住。
13、取得房屋产权证后，房屋所有人拥有的权利：使用权，占有权，收益权，处分权。
14、一个中心是：以客户为中心；二个能力是：应变能力，协调能力；三颗心是：热心，耐心，信心；四个掌握是：国家的经济大势，房地产业的发展状况，法律法规，项目自身的情况；五个学会是：跟踪，调查，揣摩，算账，掌握。
15、房屋建筑结构分类标准：钢结构，钢、钢筋混凝土结构，钢筋混凝土结构，混合结构，砖木结构，其他结构。
16、房屋价格的形成有三种方法：成本+利润，市场比较法，和二者结合。
置业顾问考核试题及答案
置业顾问考核试题一、填空题（每空0.5分，共48.5分）1、1亩约等于667平方米。
2、1公顷等于10000平方米，约等于15亩。
3、现在最常用的付款方式有一次性付款，按揭贷款，免息分期付款，三种。
4、按用途房地产的类型可划分为居住房地产，商业房地产，旅游房地产，工业房地产，农业房地产五种。
5、其土地使用年限按国家规定执行。
即：居住用地70 年；工业用地50年；教育、科技、文化、卫生、体育用地50年；商业、旅游、娱乐用地40年；综合用地或者其他用地50年。
6、七通一平：是指水通、电通、道路通、排水通、热力通、煤气通、通讯通、及场地平整；7、房地产又称不动产，是房产和地产的总称，两者具有整体性和不可分割性。
包括土地，建筑物及地上附着物，房地产附带的各种权利。
8、五证：a.国有土地使用证；b 建设用地规划许可证；c. 建设工程规划许可证；d.建设工程开工证；e.商品房预售许可证。
9、两书：商品房质量说明书；商品房使用说明书；10、目前新房办理房产证时所需的费用：登记费90元，交易费3元/㎡，测绘费 1.49元/㎡，契税总房款的1.5%，公共维修基金总房款的3%。
11、按揭贷款的额数：居住房最高可贷总房款的70%，商业用房最高可贷60% 。
12、销售的基本流程是：迎接客户→介绍产品→购买的洽谈→现场的观看→填写客户资料→跟踪→逼定→定金的补足→签定合同→入住。
13、取得房屋产权证后，房屋所有人拥有的权利：使用权，占有权，收益权，处分权。
14、一个中心是：以客户为中心；二个能力是：应变能力，协调能力；三颗心是：热心，耐心，信心；四个掌握是：国家的经济大势，房地产业的发展状况，法律法规，项目自身的情况；五个学会是：跟踪，调查，揣摩，算账，掌握。
15、房屋建筑结构分类标准：钢结构，钢、钢筋混凝土结构，钢筋混凝土结构，混合结构，砖木结构，其他结构。
16、房屋价格的形成有三种方法：成本+利润，市场比较法，和二者结合。
置业顾问考核试题
所属项目：姓名：得分：一、填空题(每空1分，共30分)1.1亩约等于平方米。
2.1公顷等于10000 平方米，约等于亩。
3.4.其土地使用年限按国家规定执行。
即：居住用地70 年；工业用地50 年；教育、科技、文化、卫生、体育用地50 年；商业、旅游、娱乐用地40 年；综合用地或者其他用地50年。
5．七通一平：是指水通、电通、道路通、排水通、热力通、煤气通、通讯通、及场地平整；6。
五证是指：a.国有土地使用证；b建设用地规划许可证；建设工程规划许可证；d.建设工程开工证；e.商品房预售许可证。
两书：商品房质量说明书；商品房使用说明书7三颗心是：热心，耐心，信心；8、房屋建筑结构分类标准：钢结构，钢、钢筋混凝土结构，钢筋混凝土结构，混合结构，砖木结构，其他结构。
9、房屋价格的形成有三种方法：成本+利润，市场比较法，和二者结合。
10、房地产住宅的层数划分的规定：低层住宅为1-3层；多层住宅为4-6 层；小高层住宅为7-11 层；中高层住宅为12-16 层；16 层以上为高层住宅，30 层以上为超高层住宅；二、单项选择题(每题1分，共30分)1、下列不属于房地产市场调查主体的侧重内容是( D )。
A．项目基地状况B．交通信息C．基本信息D．消费者2、( A )是市场调查的第一要求。
A．准确性B．客观性C．实验法D．实地调查法3、( C )是各阶段市场调查常用的方法。
A．座谈会B．成交客户问卷调查C．实地调查法 D．二手资料调查4、档次越高的楼盘，客户对层差和朝向差的敏感性( A )。
A．越低B．越高C．视情况而定 D．没有心然关系5、关于销售工作的流程正确的是( C )。
A．定金收取及认购合同签订、交纳首期房款、办理按揭、签订正式买卖合同B．交纳首期房款、认购合同签订、办理按揭、签订正式买卖合同C．定金收取及认购合同签订、交纳首期房款、签订正式买卖合同、办理按揭D．交纳首期房款、认购合同签订、签订正式买卖合同、办理按揭6、下列关于定金的说法错误的是( C )。
置业顾问考核试题
置业顾问考核试题一. 填空题（每题3分，共30分）1. 例举计算一半建筑面积的有___________;____________;________________;2. 例举不计算建筑面积有_____________;_______________;______________;3. 例举哪些公用面积不能分摊：_____________;____________; _____________;4. 七通一平：是指、、、、、、及整；5. 房地产又称，是和的总称，两者具有整体性和不可分割性。
包括，，；6. 销售的基本流程是：迎接客户→→→→填写客户资料→→→→入住7. 取得房屋产权证后，房屋所有人拥有的权利：，，，。
8. 房屋价格形成的三种方法：，，和。
9. 房地产用途的类型有______________ ______________ _____________ ___________________ _________________ ;10. 银行贷款最高贷款额不超过______%,最长年限不超过_______年；二. 判断题（每题2分，共18分）1. 共有房产是指两个或两个以上的人对同一项房产共同享有所有权。
（）2. 层高是指房屋内上下两层之间的高度除去楼板厚度的净值( )3. 按国家相关法规规定，房屋在销售过程中，露台计算一半的面积。
( )4. 房屋预售期间的建筑面积是该房屋办理产权时的最终面积。
( )5. 三通一平时指水通、电通、路通、道路平整.( )6. 穿过房屋的通道，房屋内的门厅、大厅，均按一层计算面积。
门厅、大厅内的回廊部分，层高在2.0米以上的，按其水平投影面积计算。
( )7. 业主是指物业的所有人，即房屋所有权人和土地使用权人，是拥有物业的主人。
（）8. 房地产市场：主要包括地产买卖、租赁市场。
含一级市场、二级市场和三级市场。
（）9.总建筑面积是指单栋或多栋建筑物地面以上各层建筑面积的总和（）三. 选择题（每题3分，共27分）1.（）是指房地产开发公司与房地产消费者之间的房地产交易市场。
写字楼置业顾问考核试题及答案
置业顾问考核试题一、填空题（每空0.5分，共50分）1、1亩约等于667 平方米。
2、1公顷等于10000 平方米,约等于15 亩。
3、现在最常用的付款方式有一次性付款，按揭贷款，免息分期付款，三种.4、按用途房地产的类型可划分为居住房地产,商业房地产，旅游房地产，工业房地产,农业房地产五种。
5、其土地使用年限按国家规定执行.即:居住用地70 年；工业用地50年；教育、科技、文化、卫生、体育用地50年；商业、旅游、娱乐用地40年；综合用地或者其他用地50年；加油站、加气站20年。
6、七通一平：是指水通、电通、道路通、排水通、热力通、煤气通、通讯通、及场地平整；7、房地产又称不动产，是房产和地产的总称，两者具有整体性和不可分割性.包括土地,建筑物及地上附着物，房地产附带的各种权利。
8、五证：a.国有土地使用证；b 建设用地规划许可证；c. 建设工程规划许可证；d.建设工程开工证；e。
商品房预售许可证。
9、两书：商品房质量说明书；商品房使用说明书；五证、两书，一表，中的“一表”是指《商品房竣工验收备案表》。
10、目前新房办理房产证时所需的费用:登记费90元，交易费3元/㎡，测绘费1.49元/㎡，契税总房款的1.5％,公共维修基金总房款的3％。
11、按揭贷款的额数：居住房最高可贷总房款的70％，商业用房最高可贷60% .12、销售的基本流程是:迎接客户→介绍产品→购买的洽谈→现场的观看→填写客户资料→跟踪→逼定→定金的补足→签定合同→入住。
13、取得房屋产权证后，房屋所有人拥有的权利：占有权，使用权,收益权，处分权。
14、一个中心是：以客户为中心；二个能力是:应变能力，协调能力;三颗心是：热心，耐心，信心；四个掌握是：国家的经济大势，房地产业的发展状况,法律法规，项目自身的情况；五个学会是：跟踪，调查,揣摩，算账,掌握。
15、房屋建筑结构分类标准：钢结构，钢、钢筋混凝土结构,钢筋混凝土结构，混合结构, 砖木结构，其他结构。
置业顾问考核试题
置业顾问考核试题房地产业置业顾问考核试题置业顾问考核试题一、填空题（每空0.5分，共50分）1、1亩约等于2、1公顷等于平方米，约等于亩。
3、现在最常用的付款方式有，，，三种。
4、按用途房地产的类型可划分为房地产，房地产，房地产，房地产，房地产五种。
5、其土地使用年限按国家规定执行。
即：居住用地年；工业用地年；教育、科技、文化、卫生、体育用地50年；商业、旅游、娱乐用地40年；综合用地或者其他用地50年。
6、七通一平：是指、、、、、、通、及场地平整；7、房地产又称，是和的总称，两者具有整体性和不可分割性。
包括，，。
8、五证：a.国有土地使用证；b 建设用地规划许可证；c. 建设工程规划许可证；d.建设工程开工证；e.商品房预售许可证。
9、两书：商品房质量说明书；商品房使用说明书；10、目前新房办理房产证时所需的费用：登记费，交易费，测绘费1.49元/O，契税总房款的1.5%，公共维修基金总房款的3%。
11、按揭贷款的额数：居住房最高可贷总房款的，商业用房最高可贷。
12、销售的基本流程是：迎接客户→介绍产品→ 购买的洽谈→ 现场的观看→ 填写客户资料→ 跟踪→ 逼定→ 定金的补足→ 签定合同→入住。
13、取得房屋产权证后，房屋所有人拥有的权利：使用权，占有权，收益权，14、一个中心是：以客户为中心；二个能力是：应变能力，协调能力；三颗心是：热心，耐心，信心；四个掌握是：国家的经济大势，房地产业的发展状况，法律法规，项目自身的情况；五个学会是：跟踪，调查，揣摩，，。
房地产业置业顾问考核试题15、房屋建筑结构分类标准：，，，，，。
16、房屋价格的形成有三种方法：，，和。
17、、一般来说客户的来源主要有媒体宣传，等五个方面。
18、构成房屋价格的直接费用包括：，，，，，，。
19、、房地产住宅的层数划分的规定：低层住宅为层；多层住宅为层；小高层住宅为7-11层；中高层住宅为12-16层；16层以上为高层住宅，30 层以上为超高层住宅；20、别墅可分为别墅，别墅，别墅三种。
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置业顾问考核试题
一、专业名词解释（20分，每题2分）
1、房地产
2、容积率
3、层高
4、净高
5、绿化率
6、建筑密度
7、楼间距
8、七通一平
9、得房率
10、LOGO
二、选择题：单选、多选（30分，每题3分）
1、小高层一般是指；多层一般是指；高层一般是指。
A、四层至六层
B、七层至十一层
C、十二层以上
D、一至三层
2、住宅按结构分类分为。
住宅按房型分类分为。
A、砖木结构
B、砖混结构
C、钢筋混凝土结构
D、钢结构
E、混合结构
F、普通住宅
G、跃层住宅
H、复式住宅
I、错层住宅
3、房屋外墙（柱）勒脚以上各层的外围水平投影面积，包括阳台、挑廊、地下室、楼梯等。
A、房屋使用面积
B、房屋建筑面积
C、房屋产权面积
D、房屋预测面积
4、指由土地使用权的出让、转让、房屋买卖、交换或增与等发生房地产权属转移时向产权承受人征收的一种税赋。
A、营业税
B、房产税
C、印花税
D、契税
5、住宅的就是住宅的宽度，住宅的就是指住宅的实际长度。
A、进深
B、跨度
C、开间
D、深度
6、国有土地使用年限规定，居住用地；商业用地；工业用地；娱乐用地。
A、50年
B、100年
C、40年
D、70年
7、维修基金交纳后归所有。
A、开发商
B、全体业主
C、物业公司
D、房管局
8、商品住宅的价格构成包括等。
A、土地成本
B、开发成本
C、住宅开发期间费用
D、利润
E、税金
F、商品住宅差价
9、以下描述中错误的有。
A、在销售区域可以发短信、打私人电话等
B、在销售前台可以化妆
C、可以使用纸杯泡茶、泡咖啡
D、工作时必须穿工作装，工作牌佩戴右胸前
10、本案多层的得房率是。
A、85％左右
B、88％左右
C、89％左右
D、90％
左右
三、填空题：（20分，每空1分）
1、商品房预售应具备“五证两书”，其中“五证”指、、
、、，“两书”指、。
2、开发商必须取得开始正式预售。
3、1公顷= 亩，1亩= 平米。
4、住宅三维专业名词是、和。
5、本案2#301号房建筑面积为㎡户型，主卧开间为
米，面积米。
6、三通一平是指水通、、和。
四、综合题（30分，每题6分）
1、根据对左邻右舍项目的理解，罗列本案的优、劣势
2、在接待客户的整个流程中，应注意哪些动作和接待原则？
3、请完整的叙述客户从初次接待到签约的销售流程。
4、王先生45岁于今年5月购买了某楼盘的一套住宅，面积为117.15平米，单价5736元，由于王先生之前认购了VIP 卡，购房时享受10000元抵18000元并每平米减50元的优惠，另该楼盘五一期间还有一次性付款98折、按揭99折的促销政策；
现在请你帮王先生计算这套房的首付、月供（按本贷款人最长可贷年限计算）及契税分别为多少？
5、结合自身工作情况，谈谈如何做一名合格的地产营销人员。
五、现场沙盘说辞（20分）
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