置业顾问考试试卷(附答案)
置业顾问半年考核题(含答案).doc
成都分公司营销部置业顾问半年测评考试题姓名：项目：分数：时间：60分钟说明：因各项目合同范本报批时间不同，或有条款出入，作答时以本项目现阶段合同条款为准。
一、填空题：（每空1分，共50分）1、道路红线是指城市道路（含居住级道路）用地的规划控制线/边界线。
2、建筑密度是指居住用地内，各类建筑的基底面积与居住用地的比例3、商品房为住宅的，出卖人与买受人约定按照该商品房的套内建筑面积计算价款。
4、商品房买卖合同第八条，设计变更影响到买受人所购商品房质量或使用功能的，出卖人应当在设计审查单位批准之日起 10 日内，书面通知买受人，买受人应当在通知送达之日起 15 日内做出是否退房的书面答复。
5、商品房交付时应具备两个基本条件：取得规划验收合格证、有住宅时出卖人还应提供《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》。
6、合同第十四条规定：交房前出卖人在项目所在地报媒发布交房公告，并同时以等形式通知买受人交房具体信息。
若买受人未在出卖人发布的交房日期起 15 日内办理交房手续，视为出卖人已经交付了房屋，风险责任转移至买受人。
7、通常电梯公寓供电提供回路：照明、空调插座、厨卫插座、普通插座等四个独立分支回路。
8、给水采用 PPR 管，排水采用 UPVC 管。
PPR管是分冷水管与热水管的，其区别是蓝色标识线为冷水管，红色线是热水管9、合同中所称建筑面积，是指：房屋外墙（柱）勒脚以上各层的外围水平投影面积，包括阳台、挑廊、地下室、室外楼梯等，且具备有上盖，结构牢固，层高大于等于 2.20 米以上的永久性建筑。
10、合同中所称套内建筑面积，是指：成套商品房（单元房）的套内使用面积、套内墙体面积和阳台建筑面积之和。
1112、合同中第七条、第八条关于规划、设计变更的通知，买受人同意出卖人以现场公示的形式做出。
13、因不可抗力不能按照约定履行合同的，一方当事人应在不可抗力时间结束之日起30 日内向另一方当事人提供证明。
14、商品房预售应具备的五证为：《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程开工证》、《国有土地使用证》和《商品房预售许可证》15、商品房若所分摊的土地使用权已经设定抵押，不会影响产权证的办理，原因为解除抵押是办理权证的必要条件。
置业顾问培训全面考试卷及答案
置业顾问培训全面考试卷及答案(总8页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--置业顾问培训考试卷总分（120）姓名分数一、填空题（38分）1.取得土地的方式有出让、划拔、转让。
2.房地产按照开发程序可以划分为生地、毛地、熟地、现房。
3.住宅建筑按主体结构可划分为砖混、框架、框剪。
4.住宅按层数可分为低层、多层、小高层、中高层、高层、超高层。
二、判断题（16分，每题1分，对的打“√”错的打“×”）1.给未成年人购房，登记时要指定一名监护人，并且要到公证处公证。
（√）2.外地人到本地购房也需要担保人。
（×）3.套内建筑面积=套内使用面积+套内墙体面积+阳台建筑面积。
（√）4.净高是下层地板面或楼板面到上层楼板面之间的距离。
（×）5.容积率是指总建筑面积与建设用地面积之比值。
（√）6.三通一平时指水通、电通、路通、道路平整（×）7.穿过房屋的通道，房屋内的门厅、大厅，均按一层计算面积。
门厅、大厅内的回廊部分，层高在米以上的，按其水平投影面积计算。
（×）8.得房率是买房比较重要的一个指标，一般来说得房率越高越好。
（√）9.业主是指物业的所有人，即房屋所有权人和土地使用权人，是拥有物业的主人。
（√）10.层高小于或等于米以下的夹层、插层、技术层和地下室、半地下室不算建筑面积。
（√）11.房地产市场：主要包括地产买卖、租赁市场。
含一级市场、二级市场和三级市场。
（√）12.绿化率又叫绿地率是规划建设用地范围内的绿地面积与规划建设用地面积之比。
（×）13.入伙是指业主领取钥匙，接房入住。
（√）14.消防避难层、为了整栋建筑物使用的配电房作为公用面积可以分摊。
（×）15.基价也叫起步价，是指经过核算而确定的每平方米商品房基本价格。
（×）16.进深指一间房屋两条横向轴之间的距离。
（√）三、不定项选择题（6分）1、房屋的销售面积包括 A、C、DA 套内使用面积B 套内阳台面积C 套内建筑面积D 公共分摊面积2、下列哪些部位应计一半面积 B、CA.层高小于米的建筑B.未封闭的阳台、挑廊C.与房屋相连的有上盖无柱的走廊、檐廊D.室内有楼梯的室外楼梯E.仅用作通风采光的天井3、电气管线给排水管道的最低保修期限是 BA 5年B 10年C 3年D 2年4、屋面防水工程，有防水要求的卫生间、房间和外墙面防渗漏的最低保修期限是 AA 5年B 10年C 3年D 2年5、下列哪些属于分摊的公用建筑面积 A、B、EA 电梯井B 楼梯间C 公用车棚D 变电室 E公共门厅6、电话接听当中询问的第一要件是 B、CA.客户所需的面积B.客户的姓名C.客户的联系方式D.客户的地址四、名词解释（18分）1)层高——指上下两层楼面（或地面至楼面）结构标高之间的垂直距离；其中，最上一层的层高是其楼面至屋面（最低处）结构标高之间的垂直距离。
置业顾问考核试题.doc答案
置业顾问考核试题（总分200分，考试时间120分钟）姓名：得分： 2010年 5 月31 日一、填空题（每空0.5分，共53分）1、1亩约等于 666.66 平方米。
2、1公顷等于 1000 0平方米，约等于 15亩。
3、现在最常用的付款方式有一次性，按揭贷款，免息分期付款，三种。
4、按用途房地产的类型可划分为居住房地产，商业房地产，旅游房地产，工业房地产，农业房地产五种。
5、其土地使用年限按国家规定执行。
即：居住用地70 年；工业用地 50年；教育、科技、文化、卫生、体育用地 50 年；商业、旅游、娱乐用地40年；综合用地或者其他用地 50年。
6、七通一平：是指水通、电通、道路通、排水通、热力通、煤气通、通讯通及场地平整；7、房地产又称不动产，是房产和地产的总称，两者具有整体性和不可分割性。
包括土地，建筑物及地上附着物，房地产附带的各种权利。
8、五证：a.国有土地使用证；b建设用地规划许可证；c.建设工程规划许可证；d建设工程开工证，e商品房预售许可证9、两书：商品房质量说明书；商品房使用说明书；10、按揭贷款的额数：居住房最高可贷总房款的 70% ，商业用房最高可贷50 % 。
11、销售的基本流程是：迎接客户→产品介绍→购买洽谈→现场观看→填写客户资料→跟踪→逼定→定金补足→签订合同→入住。
12、取得房屋产权证后，房屋所有人拥有的权利：使用权，占有权，收益权，处分权。
13、房产销售的一个中心是：以客户为中心；二个能力是：应变能力，协调能力；三颗心是：热心，耐心，信心；四个掌握是：国家的经济大事，房地产的发展状况，法律法规，项目自身的状况；五个学会是：跟踪，调查，揣摩，算账，掌握。
14、房屋建筑结构分标准：钢结构，钢，钢筋混泥土结构，混合结构，砖木结构，其他结构。
15、房屋价格的形成有三种方法：成本加利润，市场比较法，和 2者结合。
16、、一般来说客户的来源主要有媒体宣传，接听热线电话，参加发展会，朋友或老客户介绍，做直销﹝ds﹞等五个方面。
置业顾问培训全面考试卷及答案
置业顾问培训考试卷总分(120)姓名分数一、填空题(38分)1.取得土地的方式有出让、划拔、转让。
2.房地产按照开发程序可以划分为生地、毛地、熟地、现房。
3.住宅建筑按主体结构可划分为砖混、框架、框剪。
4.住宅按层数可分为低层、多层、小高层、中高层、高层、超高层。
5.房地产交易可分为转让、抵押、租赁。
二、判断题(16分,每题1分,对的打“√”错的打“×”)1.给未成年人购房,登记时要指定一名监护人,并且要到公证处公证。
( √ )2.外地人到本地购房也需要担保人。
( × )3.套内建筑面积=套内使用面积+套内墙体面积+阳台建筑面积。
( √ )4.净高就是下层地板面或楼板面到上层楼板面之间的距离。
( × )5.容积率就是指总建筑面积与建设用地面积之比值。
( √ )6.三通一平时指水通、电通、路通、道路平整 ( × )7.穿过房屋的通道,房屋内的门厅、大厅,均按一层计算面积。
门厅、大厅内的回廊部分,层高在2、0米以上的,按其水平投影面积计算。
( × )8.得房率就是买房比较重要的一个指标,一般来说得房率越高越好。
( √ )9.业主就是指物业的所有人,即房屋所有权人与土地使用权人,就是拥有物业的主人。
( √ )10.层高小于或等于2、20米以下的夹层、插层、技术层与地下室、半地下室不算建筑面积。
( √ )11.房地产市场:主要包括地产买卖、租赁市场。
含一级市场、二级市场与三级市场。
( √ )12.绿化率又叫绿地率就是规划建设用地范围内的绿地面积与规划建设用地面积之比。
( ×)13.入伙就是指业主领取钥匙,接房入住。
( √ )14.消防避难层、为了整栋建筑物使用的配电房作为公用面积可以分摊。
( × )15.基价也叫起步价,就是指经过核算而确定的每平方米商品房基本价格。
( × )16.进深指一间房屋两条横向轴之间的距离。
置业顾问培训全面考试卷及答案
置业顾问培训考试卷总分（120）姓名分数一、填空题（38分）1.取得土地的方式有出让、划拔、转让。
2.房地产按照开发程序可以划分为生地、毛地、熟地、现房。
3.住宅建筑按主体结构可划分为砖混、框架、框剪。
4.住宅按层数可分为低层、多层、小高层、中高层、高层、超高层。
5.房地产交易可分为转让、抵押、租赁。
二、判断题（16分，每题1分，对的打“√”错的打“×”）1.给未成年人购房，登记时要指定一名监护人，并且要到公证处公证。
（√）2.外地人到本地购房也需要担保人。
（×）3.套内建筑面积=套内使用面积+套内墙体面积+阳台建筑面积。
（√）4.净高是下层地板面或楼板面到上层楼板面之间的距离。
（×）5.容积率是指总建筑面积与建设用地面积之比值。
（√）6.三通一平时指水通、电通、路通、道路平整（×）7.穿过房屋的通道，房屋内的门厅、大厅，均按一层计算面积。
门厅、大厅内的回廊部分，层高在 2.0米以上的，按其水平投影面积计算。
（×）8.得房率是买房比较重要的一个指标，一般来说得房率越高越好。
（√）9.业主是指物业的所有人，即房屋所有权人和土地使用权人，是拥有物业的主人。
（√）10.层高小于或等于2.20米以下的夹层、插层、技术层和地下室、半地下室不算建筑面积。
（√）11.房地产市场：主要包括地产买卖、租赁市场。
含一级市场、二级市场和三级市场。
（√）12.绿化率又叫绿地率是规划建设用地范围内的绿地面积与规划建设用地面积之比。
（×）13.入伙是指业主领取钥匙，接房入住。
（√）14.消防避难层、为了整栋建筑物使用的配电房作为公用面积可以分摊。
（×）15.基价也叫起步价，是指经过核算而确定的每平方米商品房基本价格。
（×）16.进深指一间房屋两条横向轴之间的距离。
（√）三、不定项选择题（6分）1、房屋的销售面积包括A、C、DA 套内使用面积B 套内阳台面积C 套内建筑面积D 公共分摊面积2、下列哪些部位应计一半面积B、CA.层高小于2.2米的建筑B.未封闭的阳台、挑廊C.与房屋相连的有上盖无柱的走廊、檐廊D.室内有楼梯的室外楼梯E.仅用作通风采光的天井3、电气管线给排水管道的最低保修期限是 BA 5年B 10年C 3年D 2年4、屋面防水工程，有防水要求的卫生间、房间和外墙面防渗漏的最低保修期限是 AA 5年B 10年C 3年D 2年5、下列哪些属于分摊的公用建筑面积A、B、EA 电梯井B 楼梯间C 公用车棚D 变电室E 公共门厅6、电话接听当中询问的第一要件是B、CA.客户所需的面积B.客户的姓名C.客户的联系方式D.客户的地址四、名词解释（18分）1)层高——指上下两层楼面（或地面至楼面）结构标高之间的垂直距离；其中，最上一层的层高是其楼面至屋面（最低处）结构标高之间的垂直距离。
置业顾问考试试卷
置业顾问考试试卷一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是置业顾问的基本职责？A. 为客户提供购房咨询B. 协助客户办理贷款手续C. 负责物业管理服务D. 陪同客户实地看房2. 根据《中华人民共和国城市房地产管理法》，下列哪项不是房地产交易必须具备的条件？A. 合法的产权证明B. 符合城市规划C. 土地使用权已到期D. 房屋结构安全3. 置业顾问在介绍楼盘时，以下哪项信息是必须提供的？A. 开发商的资质等级B. 楼盘的设计理念C. 周边的商业配套D. 以上都是4. 以下哪项不是影响房屋价格的主要因素？A. 地理位置B. 房屋面积C. 房屋朝向D. 房屋的装修风格5. 置业顾问在与客户沟通时，以下哪项行为是不恰当的？A. 耐心倾听客户的需求B. 夸大楼盘的优势C. 提供真实的市场信息D. 尊重客户的选择6. 根据《中华人民共和国合同法》，以下哪项不是合同成立的要件？A. 合同当事人具有相应的民事行为能力B. 合同内容合法C. 合同双方意思表示真实D. 合同必须经过公证7. 置业顾问在为客户提供服务时，以下哪项是必须遵守的职业道德？A. 诚实守信B. 隐瞒楼盘缺陷C. 随意承诺D. 忽视客户隐私8. 以下哪项不是置业顾问在销售过程中需要掌握的法律法规？A. 《中华人民共和国城市房地产管理法》B. 《中华人民共和国合同法》C. 《中华人民共和国消费者权益保护法》D. 《中华人民共和国劳动法》9. 置业顾问在介绍楼盘时，以下哪项信息是不必要的？A. 楼盘的交通状况B. 楼盘的教育资源C. 楼盘的绿化面积D. 开发商的财务状况10. 置业顾问在与客户签订购房合同时，以下哪项是必须注意的？A. 合同条款的明确性B. 合同的格式规范性C. 合同的法律效力D. 以上都是二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 置业顾问在销售过程中，以下哪些行为是违反职业道德的？A. 向客户隐瞒房屋的潜在问题B. 未经客户同意，擅自使用客户信息C. 为客户提供虚假的市场分析报告D. 向客户推荐不符合其需求的楼盘2. 以下哪些因素会影响置业顾问的业绩？A. 个人的专业能力B. 个人的工作态度C. 市场的经济状况D. 公司的营销策略3. 置业顾问在为客户提供服务时，以下哪些信息是必须保密的？A. 客户的联系方式B. 客户的购房预算C. 客户的个人偏好D. 客户的财务状况4. 以下哪些行为是置业顾问在销售过程中必须避免的？A. 误导客户B. 强迫交易C. 虚假宣传D. 价格欺诈5. 置业顾问在签订购房合同时，以下哪些事项是必须注意的？A. 合同的签订日期B. 合同的履行期限C. 合同的违约责任D. 合同的解除条件三、判断题（每题1分，共10分）1. 置业顾问在销售过程中，可以向客户承诺超出开发商承诺的服务内容。
房地产置业顾问上岗培训试题及参考答案
一、多项选择题（每题有两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1、商品房（预）销售面积包括套内建筑面积和公共分摊面积，其中公共分摊面积包括（）A、大堂、公共门厅。
B、售房单位自营、自用的房屋。
C、套与公用建筑空间之间分割墙。
D、值班警卫室、物业管理用房以及基本功能上为该建筑服务专用设备用房。
E、楼梯间、电梯井、电梯机房、垃圾道、管道井。
F、机动车库、非机动车库、车道。
G、人防工程的地下室、单独具备使用功能的独立使用空间。
H、消防控制室、水泵房、水箱间。
2、商品房预售中“五证、两书”包括以下（）A、《国有土使用证》B、《产权登记备案证》C、《建设用地规划许可证》D、《建设工程规划许可证》E、《建筑工程施工许可证》F、《商品房预售许可证》 H、《商品房认购书》H、《住宅质量保证书》G、《住宅使用说明书》3、国家对房屋建筑的保修期有明确的规定，下面叙述正确的是（）A、基础设施工程、房屋建筑的土基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限。
B、供热与供冷系统为2个采暖期、供冷期。
C、电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程为1年。
D、屋面防水工程，有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为5年。
E、电气系统、给排水管道设备安装2年。
F、装修工程3年。
4、企业文化建设中，公司团队建设目标是打造职业化的团队，职业化团队的内容包括（）A、职业化的工作技能。
B、职业化的工作形象。
C、职业化的行为习惯。
D、职业化的工作态度。
E、职业化的工作道德。
F职业化的销售人员5、土地使用权出让，是指国家将国有土地使用权在一定年限内出让给土地使用者，由土地使用者向国家支付土地出让金的行为。
国有土地使用权出让的方式包括（）A、招标出让国有土地使用权。
B、拍卖出让国有土地使用权。
C、协议出让国有土地使用权。
D、挂牌出让国有土地使用权。
E、国有土地使用权划拨。
F、土地使用权买卖、继承、交换、赠予。
6、下面关于销售人员日常行为习惯中，你认为正确是（）A、称呼客人时，多强调客人姓氏，用“X先生”或“X女士”，不知姓氏时，要用“先生”或“女士”。
置业顾问考试题和答案
置业顾问考试题和答案一、选择题1. 以下哪项不是置业顾问的主要职责？A) 协助客户寻找合适的房地产项目B) 提供有关房地产市场的市场调研报告C) 协助客户办理房地产买卖手续D) 为客户提供专业的房地产投资建议答案：C) 协助客户办理房地产买卖手续2. 以下哪个是置业顾问必备的关键技能？A) 市场分析能力B) 沟通与谈判技巧C) 法律知识D) 金融背景答案：B) 沟通与谈判技巧3. 置业顾问应具备哪种能力来了解客户需求？A) 观察力B) 听音技巧C) 提问技巧D) 心理分析能力答案：C) 提问技巧4. 下列哪种方式是置业顾问帮助客户解决争议的正确做法？A) 全权代理解决纠纷B) 推荐当地律师代表客户C) 规劝客户私下协商D) 无需干涉，让客户自行解决答案：B) 推荐当地律师代表客户5. 置业顾问主要通过以下哪些渠道寻找潜在客户？A) 广告宣传B) 家庭聚会C) 社交媒体D) 电话销售答案：A) 广告宣传二、判断题判断以下说法是否正确。
1. 置业顾问随时可以泄露客户的个人隐私信息给第三方。
A) 正确B) 错误答案：B) 错误2. 置业顾问应当遵守法律法规，不得参与任何违法活动。
A) 正确B) 错误答案：A) 正确3. 置业顾问在成交过程中，可以随意隐瞒房屋的真实状况。
A) 正确B) 错误答案：B) 错误4. 置业顾问应提供真实准确的房地产市场信息给客户。
A) 正确B) 错误答案：A) 正确5. 置业顾问只需要对自己进行市场调研，不需要了解客户需求。
A) 正确B) 错误答案：B) 错误三、简答题请简要回答以下问题。
1. 置业顾问的核心职责是什么？答案：置业顾问的核心职责是为客户提供专业的房地产投资咨询服务，帮助客户寻找合适的房地产项目，并提供市场调研报告、投资建议等。
2. 沟通与谈判技巧在置业顾问的工作中的重要性是什么？答案：沟通与谈判技巧对置业顾问非常重要。
他们需要与客户进行有效的沟通，了解客户需求，并能够以专业的态度与客户进行谈判，争取最有利的房地产交易条件。
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考试试卷
一、填空题（10小题，每小题2分,共20分）
1、七通一平：是指（水通）、（电通）、（路通）、（排水通）、（排污通）、（通讯通）、
（煤气通）及（场地平整）。
2、容积率：（建筑总面积与建筑用地面积的比）。
3、土地使用权的获取方式：（征用）、（划拨）、（出让）。
4、土地所有权的种类：（国有土地）、（集体土地）。
5、套内面积=（套内房屋的使用面积+1/2墙体面积+1/2阳台建筑面积）
6、产权证书是指（房屋所有权证）和（土地使用权证）。
7、总占地面积：（项目规划建设用地的总面积）。
8、公积金贷款的最底贷款额度（1万），最高贷款额度（35万）。
9、期房分期付款的付款比例，首付款（50% ），一个月内付（45%），交房时付（5%）。
10、桂林行政片区划分为：（七星区）、（秀峰区）、（象山区）、（叠彩区）、（西城区）、
（雁山区）（临桂区）
二、单项选择题（10小题，每小题1分,共10分）
1、建筑物小高层住宅的层高是（ C ）。
A、 1-3层
B、4-6层
C、7-11层
D、12层以上
2、七层以上的商品房建到（ B ）才能取得商品房预售许可证。
A、1/3结构工程
B、2/3结构工程
C、结构工程并封顶
D、2-3层
3、商品房属于房地产（ B ）级市场。
A、一级市场
B、二级市场
C、三级市场
4、以下建筑构造正确的顺序是（A ）
A、地基——基础—墙体和柱—门窗
B、基础—地基—墙体和柱—门窗
C、基础——地基——门窗——墙体和柱
5、购买带电梯底层商铺，需交存的首期物业专项维修资金标准（按现行标准）是
（ B ）。
A、总房款的2%
B、建筑面积70元/m2
C、建筑面积50元/m2
D、套内面积70元/ m2
6、张三第一次购买一套80平米的房子所需要交的契税是按总房款的（ B ）标准
交存。
A、1%
B、1.5%
C、2%
D、3%
7、张君在03年一次性付款购买一套商品房，05年用公积金贷款购买了单位集资
房，08年购买银行按揭购买了小香港的商铺，09年又购买某小区商品房采用按揭方式付款，那么银行鉴定为第（ B ）套。
A、1
B、2
C、3
D、4
8、黄丽与丈夫董华在05年采用银行按揭购买了一套商品房，主贷人是黄丽。
07
年两人离婚后董华在同年与张玲再婚，08年两人用公积金贷款在某楼盘购买了一套复式楼，请问是第（A ）套贷款。
A、1
B、2
C、3
9、购买商铺银行贷款利率是（ A ）。
A、基准利率上浮10%
B、基准利率上浮15%
C、基准利率下浮10%
D、基准利率下浮15%
10、客户购房贷款大多数是以（ B ）方式取得。
A、保证
B、抵押
C、质押
D、留置
三、多选题（10小题，每小题2分,共20分）
1、房地产的类型按用途划分（ ABCDE ）。
A、居住房地产
B、商业房地产
C、旅游房地产
D、工业房地产
E、农业房地产
2、采盘过程中，想要知道一栋楼属于什么式样的楼应如何看（ ABCDE）。
A、板式看单元，看楼梯
B、典式看槽
C、品字型经常是三户，有时候四户
D、公寓型中间过道，两侧房子，也是
看槽
3、按房地产土地的使用年限五十年的有（ ABD ）。
A、科技教育
B、文化卫生
C、商业娱乐
D、工业用地
E、旅游
4、契税的征税对象和征税范围是（ ABCDE）。
A、国有土地使用权出让
B、土地使用权转让
C、二手商出售、交换
C、商品房买卖
D、房屋赠予
5、建筑物按使用性质分（ABCD ）。
A、居住建筑
B、公共建筑
C、工业建筑
D、农业建筑
E、砖混建筑
6、哪些公用面积不能分摊？（ABC）。
A、底层架空层
B、车库
C、公共开放空间
D、楼梯间
E、电梯
7、公摊面积包含（ ABCE ）。
A、电梯
B、通道
C、1/2外墙
D、架空层
E、楼梯
8、物业管理费包含了（ ABCDE）。
A、保洁费用；
B、人员工资、福利费用
C、公共维护；
D、景观、绿化维护费用
E、物业管理法定税费及管理酬金
9、以下哪些是需要交3%的契税（ABDE）。
A、建面144㎡以上的住宅
B、别墅
C、复式楼
D、门面
E、车库
10、国家提倡业主通过（ ABC ）的市场竞争机制选择物业服务企业。
A、公开
B、公平
C、公正
D、公示
四、名词解释（4小题，每小题4分,共16分）
1、契税：是在土地、房屋不动产所有权发生转移，按当事人双方订立契约等对产权随人征收的一
种税。
2、净高：是指下层楼板上表面到相邻上层楼板下表面之间的竖向尺寸。
3、准现房：准现房是指房屋主体已基本封顶完工，小区内的楼宇及设施的大致轮廓已
初现，房型、楼间距等重要因素已经一目了然，工程正处在内外墙装修和进行
配套施工阶段的房屋。
4、进深：在建筑学上是指一间独立的房屋或一幢居住建筑从前墙皮到后墙壁之间的实际长度。
五、简述题（5小题，每小题5分,共25分）
1、商品房五证是哪五证、两书、一表？
答：五证是指：1、建设用地规划许可证；2、建设工程规划许可证；3、建设工程开工证；
4、国有土地使用证；
5、商品房预售许可证；
两书是指：1、《住宅质量保证书》2、《住宅使用说明书》；
一表是指：《竣工验收备案表》
2、简述日常来访接待流程？
答：1、值日生按顺序排班（前1天休息人员优先，之后以前一天接待量由少到多排序）
2、销售中心门口迎客；
3、沙盘产品讲解；
4、销售前台登记客户资料；
5、实地看现场；
6、返回销售部做置业计划、洽谈、逼定；
7、拿资料（名片、户型图、楼书）送客；
8、客户资料整理记录；
9、录入电脑RIS系统；
10、后续客户跟踪；
3、一品堂营销策划有限公司是什么时候成立的，按时间顺序列出到目前为止共代
理过的项目的全称？
答：2004年12月23日成立，丽景·五号公馆、瑞城·加州花园、新天地、星河国际、桂湖景苑、山水凤凰城、西岭御景、奥林苑、中央尊馆、四季花城、广瑞·瑞城花园（杭州）和海航·新街口（重庆）。
4、办理银行按揭需要提供哪些资料？
答：（1）买受人身份证（复印件3份）
（2）户口本（复印件2份）
（3）婚姻证明（复印件2份）
（4）收入证明（原件2份）（如为个体则需提供营业执照及近期3-6个月的税票复印件）
（5）银行流水帐（近期3--6个月流水）
5、对房产项目市调踩盘时，需要调查哪些内容和数据，并把其流程列举出来？答：需要了解的数据：
A、总体量：占地面积、总建面、总户数、总栋数等；
A、开发推货期：分几期推，已推出哪些，未推出哪些；
B、户型配比：1房、2房、3房、4房、复式各占多少，主力户型是几房；
C、价格：起价、均价、最高价、总价（各户型多少钱一套）；
D、工程进度：已推出和未推出的工程进度；
E、资金回笼和总销售额；
F、竞争对手分析；
G、推广策划
H、后续推货量与资金情况。
六、计算题（1小题，每小题9分,共9分）
1、王红购买了桂湖景苑10栋3单元301号房三房二厅二卫的住宅（第一次购房）
建筑面积135.56㎡,套内面积120.23㎡,建筑面积单价为8350元,采用银行按揭方式付款(按揭无折扣),物业管理费为0.78元/㎡.要求算出置业计划。
（利率表10年109.07、15年82.29、20年69.41）。