热力公司(城市供热企业)全套安全生产管理制度
热力公司安全生产全套规章制度2020-2021新标准完整版汇编文件
XX咨询有限公司
2020年2月
目录
第1章识别和获取适用的安全法律法规、标准及其它要求管理制度 (4)
1.1 附表1：企业适用的安全生产法律法规、标准记录台账 (6)
1.2 附表2：法律法规的培训记录 (7)
第2章安全管理制度及安全操作规程文件管理及修订制度 (8)
2.1 附表1：安全操作规程及安全规章制度评审表 (9)
第3章热力公司文件档案管理制度 (10)
3.1 附表1：企业档案归档范围及保管期限表 (14)
第4章领导现场带班制度 (27)
第5章班组安全达标管理制度 (29)
5.1 附表1：班组安全达标考核标准 (31)
第6章风险评估和控制管理制度 (33)
6.1 附表1：工作危害分析（JHA）记录表 (41)
第7章安全生产会议制度 (43)
7.1 附表1：安全会议记录 (44)
第8章生产安全事故报告和调查处理制度 (46)
第9章安全生产教育培训考核制度 (48)
第10章职业卫生管理制度 (50)
第11章安全生产奖惩和责任追究制度 (53)
第12章安全生产会议管理制度 (57)
第13章劳动防护用品发放及管理制度 (59)
第14章消防安全管理制度 (61)
第15章建设项目安全管理制度 (63)
第16章教育培训 (66)
16.1 安全教育培训管理制度 (66)
16.2 年度安全教育培训计划 (69)
16.2.1 附表1：三级教育 (72)
16.2.2 附表2：培训记录 (74)
16.2.3 附表3：人员持证台账 (75)
第17章生产设备设施 (77)
17.1 建设项目安全“三同时”管理制度 (77)
17.2 设备设施安全管理制度 (80)
17.3 生产设备、设施验收管理制度 (83)
17.4 设备维护保养管理制度 (85)
17.5 生产设施安全拆除和报废管理制度 (87)
17.6 电气设施安全管理制度 (89)
17.7 特种设备安全管理制度汇编 (94)
17.7.1 附表1：特种设备统计台账 (100)
17.8 特种（设备）作业人员管理制度 (101)
第18章作业安全 (104)
18.1 危险作业管理制度 (104)
18.1.1 交叉作业管理制度 (104)
18.1.2 受限空间作业安全管理制度 (111)
18.1.3 动火作业安全管理制度 (117)
18.1.4 大型吊装作业安全管理制度 (123)
18.1.5 高处作业管理制度 (130)
18.1.6 临时用电安全管理制度 (134)
18.1.7 有毒、有害作业安全管理制度 (138)
18.1.8 能源介质安全作业管理制度 (140)
18.2 警示标志和安全防护管理制度 (143)
18.3 变更管理制度 (144)
18.3.1 附表1：变更申请表 (146)
18.3.2 附表2：变更验收表 (147)
18.4 三违管理制度 (149)
18.4.1 附表1：三违人员记录 (153)
18.5 危险作业风险分析及控制措施 (154)
18.6 特种作业人员管理制度 (162)
第19章隐患排查和治理 (163)
19.1 安全生产逐级监察及事故隐患排查、整改制度 (163)
19.2 安全隐患排查治理制度 (166)
19.2.1 附表1：日常安全检查记录表 (169)
19.2.2 附表2：节假日安全检查记录表 (171)
19.2.3 附表3：季节性安全检查记录表(夏季四防) (172)
19.2.4 附表4：季节性安全检查记录表(冬季四防) (173)
19.2.5 附表5：综合安全检查记录表 (175)
19.2.6 附表6：安全隐患报告登记表 (178)
19.2.7 附表7：安全隐患限期整改通知书 (178)
19.2.8 附表8：安全隐患整改台帐 (181)
第20章危险源监控 (183)
20.1 危险源安全生产管理制度 (183)
20.1.1 附表1：危险源统计台账 (186)
20.2 重大危险源识别、评价、监控及管理制度 (187)
20.2.1 附表1：重大危险源统计台账 (190)
第21章职业健康 (192)
21.1 职业健康管理制度 (192)
21.2 劳动防护用品管理制度 (287)
第1章识别和获取适用的安全法律法规、标准及其
它要求管理制度
1．总则
为及时识别和获取与本热力公司安全活动相关的法律法规、标准规范和其它要求并保持持续更新，切实履行热力公司遵守安全管理法律法规、标准规范和其他要求的承诺，特制订本制度。
2．范围
本制定适用于本热力公司各部门。
3．内容
3.1各部门负责对本部门职责范围内有关的安全法律、法规、标准和其它要
求的识别、获取，并报汇总、备案待查。
3.2办公室负责对各部门识别和获取的法律法规进行整理、汇总，并交分管
领导审批；并负责督促相关部门对法律法规、标准规范和其他要求进行宣传、贯彻、培训及落实情况。
3.3办公室负责对识别的法律法规进行公告。
3.4分管安全领导负责与本热力公司安全管理活动有关的安全法律、法规、
标准及其它要求以及其适用性的审批，并对热力公司安全法律、法规、标准及其它要求的履行情况进行总体控制。
3.5管理要求
（1）获取内容
法律：人大颁布的安全卫生法律，如：宪法、安全生产法、职业病防治法、环境保护法、刑法、劳动法等；
法规：国务院和省级人大颁布的有关安全卫生的法规；
规章：国务院各部、委、局和重庆市人民政府颁布的安全卫生规章制度；
标准：国家和地方颁布的安全标准、卫生标准、有关安全卫生的其它标准；
国际公约：我国已签署的关于劳动保护和安全的公约；
其它要求：重庆市人民政府有关安全卫生方面的规范性文件，上级主管部门有关的安全卫生要求的要求，相关行业的要求、非法规性文件和通知等。
（2）获取渠道和方法
1）通过上级部门下达的文件、通知进行获取。
2）通过订阅安全管理等专业报刊、杂志、书籍等进行获取。
3）通过浏览中国安全生产协（https://www.360docs.net/doc/a59574498.html,）、重庆市安全生产监督管理局公众信息网（https://www.360docs.net/doc/a59574498.html,）等安全相关类网页进行获取。
（3）适用性判定依据
1）企业经营活动安全运行要求。
2）所属行业的要求。
3）上级主管部门有关要求。
3.6各部门负责对本部门职责范围内有关的安全法律、法规、标准和其它要求的识别、获取，并传递到安全环保部进行汇总。安全环保部对各部门识别和获取的法律法规进行汇总、整理后，并交分管领导审批，经审批合格后由办公室进行公告。
3.7法律法规的传达和应用
各部门、办公室将适用于本部门的法律法规、标准规范与其它要求进行传达贯彻，确保相关岗位员工或管理人员用法律法规和其它要求指导工作。
3.8更新
为使法律法规及其它要求保持最新状态，各部门应随时掌握与本部门相关法律、法规及其它要求的最新信息，每半年对现有法律法规、标准规范和其他要求进行清理，并填写《法律法规及其它要求清单更新表》传递给安全环保部汇总，经分管安全领导批准后，提供给办公室公告。
3.9执行和检查评价
安全环保部负责对热力公司各部门执行安全相关法律法规、标准和其它要求的宣传、贯彻情况进行监督、检查、评价。
安全生产全套规章制度汇编
1.1附表1：企业适用的安全生产法律法规、标准记录台账
企业适用的安全生产法律法规、标准记录台账
6
1.2附表2：法律法规的培训记录
法律法规培训记录
第2章安全管理制度及安全操作规程文件管理及修
订制度
1．目的
为确保操作规程及管理制度的有效性、明确操作规程及管理制度的修订时间及频次，实用性及可操作性，特制定本制度。
2．范围
适用于热力公司范围内安全操作规程及安全管理制度的评审及修订。
3．内容
3.1成员与职责
（1）本制度由安全环保部制定。
（2）安全环保部安排专人密切关注国家最新的法律动态，及获取最新的法律、法规、规范。
（3）评审小组由热力公司领导层组成。
3.2程序
（1）评审程序
1）由安全环保部牵头，正式评审前通知各部门，各部门根据操作规程及安全管理制度内容，结合本部门的实际，提出修订初步意见。
2）召开操作规程及管理制度评审会议，由安全环保部及员工代表在会上提出修订意见，集中讨论，并将讨论结果形成文件。
3）由安全环保部将评审结果报技术负责人审核，总经理批准后发布实施。
以文件形式发布至各个车间、班组。
（2）评审的频率
1）正常情况下，安全环保部每年修订一次，即每年的12月份对热力公司的安全操作规程及管理制度的符合性、有效性、可操作性进行一次评审，并出具符合性评价报告。
2）安全环保部对评价报告中评价出的不符合项开展原因和责任分析，并提出整改计划及制定整改措施。
3）当采用新技术、新材料、新工艺时，或者发生工艺变更时，安全环保部及时组织有关人员制定新的安全操作规程及安全管理制度。
2.1附表1：安全操作规程及安全规章制度评审表
安全操作规程及安全规章制度评审表
注：1.正常情况下，每年对热力公司的安全操作规程及管理制度的符合性、有效性、可操作性进行一次评审，并出具符合性评价报告。
2.当采用新技术、新材料、新工艺时，或者发生工艺变更时，及时进行修订。
第3章热力公司文件档案管理制度1．目的
为提高热力公司文件处理工作的效率和质量,使之规范化、科学化、制度化,结合热力公司实际工作情况,特制定本制度。
2．范围
热力公司在筹备、成立、经营、管理及产权变动过程中形成的具有保存价值的文件材料均列入归档范围。
3．内容
3.1热力公司下列主要安全生产资料应进行档案管理：主要安全生产文件、风险评价信息；培训记录；标准化系统评价报告；事故调查报告；检查、整改记录；职业健康检查与监护记录；安全生产会议记录；安全活动记录；法定检测记录；关键设备设施档案；应急演习信息；承包商和供应商信息；维护和校验记录；技术图纸；人员资格证；安全评价报告等。
3.2热力公司各部门负责归档文件材料的收集和整理，并定期交档案室集中管理，任何人不得拒绝归档。
3.3归档文件材料必须齐全、完整、准确、系统、签署完备。
3.4归档文件材料必须准确地反映企业生产、科研、基建和经营管理等各项活动的真实内容和历史面貌。
3.5归档文件材料必须层次分明，符合其形成规律，保持同一案卷内文件材料的有机联系。
3.6归档的文件材料主要包括纸质、光盘、磁带、照片及底片、胶片、实物等各种载体形式。
3.7归档的文件材料必须为正本，本企业编制的文件应附发文底稿。
3.8归档的具有永久、长期保存价值的电子文件应有相应的纸质文件材料一并归档保存。
3.9非纸质文件材料应与其文字说明一并归档。
3.10外文（或少数民族文字）材料若有汉译文的应与汉译文一并归档，无译文的要译出标题后归档。
3.11为便于保管和利用，归档的文件材料用的纸张必须优良，纸面清洁，
书写文件材料应用碳素墨水或蓝黑墨水，禁用圆珠笔、铅笔、红墨水、纯蓝墨水及复写纸等不牢固的书写材料。书写工整、图像、字迹清晰。
3.12归档范围及保管期限（参照企业档案归档范围及保管期限表）
3.13归档时间：
（1）管理性文件材料一般应在办理完毕后的第二年第1季度连同收发簿一同移交档案室归档。
（2）凡专项工程、专题项目等由发生部门将文件材料整理后经部门领导及项目负责人审定后向档案室移交归档。周期长的可分阶段、单项归档。
（3）外购设备仪器或引进项目的文件材料在开箱验收或接收后即时登记，安装调试后归档。
（4）工程项目在竣工验收后三个月内接收归档。
（5）每年形成的会计档案，由财务部及有关部门保存一年，在下一年的第一季度内向档案室移交归档。
（6）电子文件逻辑归档实时进行，物理归档应与纸质文件归档时间一致。
（7）荣誉档案由办公室收集整理后于次年统一归档。
（8）声像档案在每次活动结束后整理归档。
（9）相关会议（技术会议、专题会议、年度工作会议），在会议结束后归档。
（10）外出、出差考察材料由当事人在回来后一个月内整理归档。
（11）变更、修改、补充的文件材料随进归档。
（12）热力公司内部机构变动和职工调动、离岗时留在部门或个人手中的文件材料随时归档。
（13）热力公司产权变动过程中形成的文件材料随时归档。
3.14档案查（借）阅制度
档案借阅是档案室的日常业务工作，是档案更好地为生产提供利用服务的基本形式，为做好档案管理工作，特制订如下制度：
（1）凡本热力公司有关人员，因工作需要借阅档案者，一般只允许在档案室阅档室查阅。查阅内容根据档案密级程度，取得相关领导签字，同时做登记。
（2）本热力公司有关人员如有实际情况必须借出者，须办理相关手续，超过两天以上归还者，须经领导批准签字。但要如期归还。
（3）借阅档案者应爱护档案，确保档案的完整性，不得擅自涂改、勾画、剪
裁、抽取、拆散或损毁。借阅档案交还时，须当面查看清楚，如发现遗失或损坏，应及时反映给主管领导。
（4）外单位借阅档案者，须持单位介绍信，且经总经理批准后方可借阅，只限在本室查阅，一律不外借，且抄摘内容也须经总经理同意审核后方能带出。
（5）凡属不成熟的现行技术资料及保密文件一律不外借。
3.15档案的保密制度
（1）凡属密级档案，必须正确地标明密级，并妥善存放。
（2）非综合档案室人员不得随便进入档案室，档案室门窗及箱柜应及时关锁。
（3）全体职工对密级档案、文件、资料均须严格执行企业保密规定，不失密。否则应追究责任。
（4）凡查阅密级档案，均须办理审批和借阅手续，一般只允许在阅档室查阅，不得带出或复制，确属需要者须办理相关手续。
（5）查阅人员对档案内容承担保密义务，违反规定造成后果者必须追究责任。
（6）档案人员要忠于职守，认真执行各项保密制度。
（7）定期对保密档案保管情况进行检查，发现问题及时处理。
3.16档案室管理制度
（1）档案存入检查：
1）档案出入档案室要清点、登记。
2）定期对档案保管状况进行全面检查，做好记录，发现问题要采取积极有效措施，保证档案的安全。
（2）档案室管理：
1）档案室未经许可，外来人员不得擅自进入。
2）档案柜、卷排列科学、合理、整齐、美观，便于调卷。
3）档案室门窗须安装窗帘，档案室内采用白炽灯且照度不超过100lx。
4）避免光线直射档案，更不能在烈日下曝晒档案。防止有害生物对档案的危害。
5）档案室严禁堆放食品和易燃易爆物，必须配备适合档案用的消防器材并禁止吸烟，定期检查，杜绝一切发生火灾的可能。
6）档案室须与办公室、阅档室分开，并要做到八防：防火、防盗、防光、防有害气体、防潮、防湿、防虫、防尘。
7）做好档案接收、移交、保管、鉴定、利用各档案构成情况的准确、及时、科学的统计工作。
8）建立健全档案的接收、移交、库藏、保管、利用和鉴定销毁等统计台帐。
3.17档案鉴定、销毁制度
（1）根据《档案法》中的相关规定，编制本企业的档案保管期限表。其中会计档案见会计档案保存期限表。
（2）保管期限分永久、长期、短期三种。介于两种保管期限，保管期限从长。
（3）从档案的内容、来源、时间、可靠程度、名称等方面监别档案的价值。
（4）档案通过鉴定，要求保管期准确，案卷质量达到规定标准。如果鉴定中发现档案不准确，不完整，应及时责成有关部门修改、补充。
（5）销毁档案必须严格掌握，慎重从事。销毁前要造具清册、提出销毁报告报总经理审批。销毁档案时要严格执行保密规定，由鉴定小组指定人员会同保密、保卫人员销毁或监销，防止失密。档案销毁时要有二人以上监销，并在清册上签字。
3.18档案工作人员岗位职责
（1）认真学习贯彻执行《档案法》和档案工作的方针、政策，坚持以法治档，忠于职守，全心全意为本部门各项工作做好服务。
（2）负责管理本部门的档案，做好各门类、各种载体档案的接收、收集、登记、整理、编目、保管、借阅。
（3）积极做好档案的服务利用工作，编制必要的检索工具和参考资料，及时准确地提供利用。
（4）做好档案的“八防”工作，确保档案的完整与安全。
（5）严格遵守“保密制度”工作，未经批准，不得擅自扩大档案的借阅范围，不得泄露档案的保密内容。
（6）负责对本部门档案工作进行监督、检查和指导。
3.1附表1：企业档案归档范围及保管期限表
企业档案归档范围及保管期限表
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供热公司财务管理制度
供热公司财务管理制度
财务管理制度 第一章总则 第一条目的 为了加强本公司的经济管理和财务管理，搞好成本核算，合理运用企业的资金，严格履行财务审批手续，杜绝财务管理中的漏洞，创造良好的经济效益。根据国家相关财经法规和公司的经营管理制度，特制本公司的《财务管理制度》。 第二条财务管理的基本原则 认真贯彻执行国家有关的财务管理制度和税收制度，执行公司统一的财务制度。建立健全公司财务管理办法和内部会计控制规范，真实反映公司资产、负债、损益的状况，依法缴纳国家税收，保证投资者权益不受侵犯。 第三条财务管理部门的职责 （一）建立健全财务管理的各种规章制度，编制财考核管理制度，检查监督财务纪律的执行情况。 （二）负责编制和执行公司财务预算、财务收支计划、信贷计划，拟订资金筹措和使用方案，合
理使用资金，对财务预算和各项财务计划执行进行控制、监督。 （三）积极筹措资金，规避财务风险，提高资金使用效率，确保资金流动通畅，提高资金（资产）的利润率和企业经济效益。 （四）负责公司的财务管理和会计核算工作，审核原始凭证，编制并审核记帐凭证，按时记帐，定期编制各项财务报表和分析报告并及时上报集团公司。 （五）负责公司各项税款的核算、申报缴纳和各类统计报表的编制上报工作，以及各种证件、执照的年检工作。 （六）负责制定公司各项经济业务的财务审批流程和业务办理流程，严格按照审批程序和相关规定办理款项收支业务。 （七）负责公司各类发票的领购、保管和缴销工作，对发票使用情况进行监督指导，发票使用严格按国家发票管理办法执行。 （八）负责采暖费的收费缴销工作，确保收费应收、实收数据准确无误，及时编制上报各类收费统计报表，为公司制定收费管理方案提供准确依据。
公司安全管理制度完整版
公司安全管理制度 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
公司安全管理职责 一、认真贯彻执行国家安全生产的有关法律法规、规章和技术标准。 二、建立健全安全生产规章制度，完善安全生产约束机制和激励机 制。 三、设置安全生产管理机构，配备安全生产管理人员。 四、编制年度安全生产年度工作计划，明确各单位的安全生产工作目 标，并定期检查和考核。 五、每月至少召开一次安全生产工作会议，对安全生产工作中存在的 问题，及时研究，落实措施。 六、对新建、改建、扩建工程项目中的安全设施，严格执行“三同 时”。 七、开展安全生产宣传教育和培训，使员工真正掌握安全生产的技能 和自我保护的意识。 八、免费向员工发放劳动防护用品，免费对从事有职业危险作业的职 工定期健康检查。 九、每年从税后利润中提取一定比例自己作为安全保障基金，用于技 术改造、改善劳动条件等。 十、对伤亡事故要及时上报，不得瞒报。 十一、编制事故应急救援预案，并组织定期演练。 十二、实行工伤保险，保护职工权益。 十三、法律法规规定的其他责任。 企业法人代表安全生产承诺职责 一、认真贯彻执行国家安全生产的有关法律法规、规章和技术标准。
二、组织或主持安全生产工作会议，研究和解决安全生产工作中的重 大问题。 三、建立健全本单位的安全生产责任制。 四、保证本单位安全生产投入的有效实施。 五、组织制定安全生产的长远规划和工作目标。 六、及时、如实报告生产安全事故。 七、法律法规规定其他职责。 主管安全生产副经理安全管理职责 一、认真贯彻执行国家安全生产的有关法律法规、规章和技术标准。 二、组织制定审批安全生产管理制度及安全操作规程，并予监督考 核。 三、督促检查本公司的安全生产工作，消除重大事故隐患。 四、组织制定本公司的事故应急救援预案，并定期组织演练。 五、负责新建、改建、扩建工程的三同时工作。 六、负责本公司的安全教育及培训工作。 七、负责安全生产计划及目标的组织落实。 八、向总经理汇报安全生产工作体系运行情况，并作出及时整改。 公司安全环保领导小组安全生产职责 一、负责上级安全、环保法规的传达、贯彻并与监督执行。 二、制定安全、环保投入计划，保障安全、环保投入的有效实施。 三、审定各部门提出的安全、环保技术措施、环保安全生产工作计划 及总结、企业安全生产规章制度、事故应急救援预案，并与监督实施。 四、监督和检查生产安全、环保工作，制定整改措施及计划。
热力公司岗位工作规章制度
换热站操作工岗位制度（做10个） 一、操作工必须熟悉本换热站供暖面积，楼栋位置，管道走向。 二、认真学习技术业务知识，必须清楚设备的运行程序，掌握设备的操作程序，出现故障能采取简单措施进行处理，并通知有关人员抢修。 三、操作工应提前20分钟进岗听取交班人员介绍上班运行情况，查阅各种记录和上级有关指令。接班人员认为情况符合要求，才可接班，否则不予接班。 四、交接班时间内，若发生事故不得进行交接班，应以当班为主，接班人配合，等事故处理完毕后才能交接班。 五、严格遵守劳动纪律，准时上下班，不得脱岗串岗，私自替班，工作时间不准睡觉，不做与工作有关的事，严禁酒后上岗。 六、保证通讯设备的完好、畅通，不得戏闹，不谈与工作无关的事。 七、接班时认真查阅工作日记，交班时写好日记，交接班必须查看设备运行情况，如出现故障和处理结果电话上报，并记在工作日记上。 八、认真贯彻公司关于优质服务的规定，不断改善服务态度，提高服务质量，做到辛苦我一个，温暖千万家。 九、严格遵守操作堆积，爱护各种运行设备，勤检查，了解设备正常运行情况，保证正常供暖。 十、保持室内卫生的整洁，各种设备无尘土，油污。进岗必须换工作服，要创建安全舒适的工作环境。 锅炉车间安全生产负责人的岗位责任制 为了加强锅炉的安全生产和工作人员的责任心，特制定本责任制。 一、单位的锅炉生产车间由巴合提同志负责，任车间主任与生产安全员。 二、车间主任负责安排车间人员的一切日常事务，如安全生产，司炉人员的工作调配等均由车间主任债权处理，出现问题也由主任负责。 三、车间主任可不定期对司炉人员进行安全生产检查，发现违规操作和生产不正常现象，要进行及时的、严肃处理，并向上级领导汇报。 四、车间主任对司炉人员的安全生产进行监督并检查安全措施，落实情况，纠正违规操作。 五、锅炉车间实行责、权、利挂钩，根据车间人员岗位、工作、性质、工作情况、工作量等方面进行考核后由单位根据以上情况给予经济奖励和处罚。 热力公司车间生产安全制度 一、非工作人员严禁进入锅炉车间，确因工作需要进入锅炉车间的，须经领导批准，由专人陪同主可进入。 二、锅炉车间工作人员必须经过严格技术培训后，持证上岗，坚守岗位规范操作，不得随便离岗，因故必须
供暖锅炉房节能管理制度汇编
锅炉房节能管理制度
目录 容页码 1、岗位责任制（使用单位主要负责人、锅炉房管理人员、班组长、 司炉工、维修工、水质化验人员）………3页 2、节能目标责任制………………………………………7页 3、锅炉及其系统能效状况统计分析与报告制度………8页 4、锅炉能效考核和奖惩制度……………………………11页 5、燃料入场检验分析与管理制度………………………13页 6、锅炉及附属设备安全经济运行操作规程……………16页 7、计量仪表校准与管理制度……………………………34页 8、锅炉水质管理制度……………………………………36页 9、锅炉（水处理）作业人员节能培训考核制度………39页 10、锅炉节能技术档案管理制度………………………40页 11、锅炉设备维护保养制度……………………………41页 12、锅炉交接班制度……………………………………42页 13、锅炉巡回检查制度…………………………………43页 14、锅炉事故报告制度…………………………………44页 15、锅炉房事故应急救援预案…………………………45页
岗位责任制 单位主要负责人岗位责任制 1、单位主要负责人应对本单位工业锅炉的安全和节能全面负责。 2、组织贯彻执行《特种设备安全监察条例》和国家及地方有关锅炉使用管理方面的相关法律、法规； 3、组织制订和落实锅炉房安全和节能的各项规章制度。 4、使用单位主要负责人应定期到锅炉房现场检查安全和节能工作方面的情况，及时解决存在的问题。 5、负责组织制订年度锅炉的安全和节能工作计划、组织实施重大安全技术措施和节能技改项目。 锅炉房管理人员岗位责任制 1、全面负责锅炉使用方面的日常管理工作。 2、负责检查锅炉房各项规章制度的执行和落实情况。 3、负责锅炉及其附属设备的维修、保养和定期检验工作，保证锅炉安全经济运行。 4、负责司炉，水质化验工等人员的安全教育、技术培训和考核工作。 5、解决锅炉房有关人员提出的困难和问题，并及时向单位负责人报告。 6、向特种设备安全监察机构报告本单位锅炉使用管理情况；配合检验机构做好锅炉定期检验和能效测试工作。 7、完成本部门领导交办的其它任务。 锅炉班组长岗位责任制
供热客户服务管理制度
供热客户服务 供热客户服务管理 一、基本道德和技能制度 （一）严格遵守国家法律、法规，诚实守信、恪守承诺； （二）真心实意为用户着想，尽量满足用户的合理要求； （三）熟知本岗位的业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有合格的专业技术水平。 热单位的司炉和维修人员，应当经过供热主管部门和其他有关部门的安全和技术培训，持证上岗。二、诚信服务制度 （一）公布服务承诺、服务项目、服务范围、服务程序、收费标准和收费依据，接受社会与用户的监督； （二）根据国家、省、市有关法律法规，本着平等、诚实信用的原则，以标准合同形式明确供热单位与用户双方的权利和义务，维护双方的合法权益； （三）严格执行规定的热费政策及业务收费标准，严禁利用各种形式和手段变相扩大收费范围或提高收费标准。 三、客服人员行为举止制度 （一）供热服务人员上岗应佩戴岗位标志，仪表大方，精神饱满，举止文明； （二）为用户提供服务时，应礼貌、谦和、热情； （三）当用户的要求与政策、法律、法规及本单位制度相悖时，应向用户耐心解释，争取用户理解，做到有理有节；遇有用户提出不合理要求时，应向用户委婉说明，不得与用户发生争吵。 四、用热管理服务制度 （一）用户来电来访，应主动热情、语气温和，对用户合理要求不推诿、不扯皮，提高办事效率。 （二）受理用户业务咨询，应耐心细致，政策解释清楚，尽量少用专业术语，影响与用户的沟通。 （三）必须熟悉掌握省、市、企业内部的供热有关规章制度。对用户来电、来访、来信及上级交办事件，要详细记录，耐心解答。
（四）使用文明服务用语，必须做到事事有着落，件件有回音。 （五）应限时办理用户来信、来电、来访事件，供热站要在1小时内拿出处理意见，反馈给公司调度室；上级转办事件，要求供热单位1小时内向公司调度室回复处理结果。 （六）用户投诉办结率不低于100%月办结），未办结件的处理用户满意率100% 五、申请用热与验收检查服务制度 （一）受理申请用热业务时，应主动向用户说明该项业务需用户提供的相关资料、办理业务流程、相关收费项目和标准。 （二）在规定的期限内受理的用热申请、方案答复时限：最长不超过3个工作日。若不能如期确定方案时，供热单位应向用户说明原因。 （三）同意居民用户用热后，在供热期限内，立即供热；其他用户在用热设施验收合格并签订供用热合同后，5个工作日内供热。 （四）对用户供热工程的中间检查和竣工检验，应以有关的法律法规、技术规范、技术标准、施工设计为依据； （五）用热检查人员依法到用户用热现场执行用热检查任务时，属于断热、恢复供热情况的，供热站应将拟断热、恢复供热情况上报公司，经公司有关部门现场核实审批后，供热站才可实行断热或恢复供热，并将执行情况反馈给公司。公司验收合格后，下达增减面积通知单。 （六）属于新增热负荷拟供热情况的，由公司组织有关职能部门及供热站对建设单位外网及楼房室内采暖系统进行验收。验收合格并建设单位热费、增容配套费、外网施工费的交纳达到规定要求时，公司下达增加面积通知单和供热通知单。供热站在没有接到公司下达的供热通知单之前，不得私自供热。 六、变更、停、复热服务制度 （一）受理变更、停、复热业务时，应认真核实，并做好备查登记，依据用户提交的相关资料进行热费结算。 （二）因故对用户实施停热时，应严格按照国家、省、市规定的程序办理。 （三）引起停热的原因消除后应及时恢复供热，不能及时恢复供热的，应向用户说明原因。 （四）用户主动要求停止供热的，应视具体情况决定是否可以对其断热。断热过程中如果是分户供热的，必须将进户供回水支管全部拆除。同时对断热后与供回水管线连接部分进行保温处理。避免产生冻害及跑水事故。 七、供热运行、维护服务制度 （一）在供热期间，供热系统正常状况下，供热单位应当保证居民居室内早六时至二十一时的温度应当达到18C以上，其它时间力争达到18C，但最低不得低于16C（楼房用户）；平房
饮料企业全套安全生产管理制度
饮料企业安全生产全套规章制度2020-2021新标准完整版汇编文件 XX咨询有限公司 2020年2月
目录 第1章识别和获取适用的安全法律法规、标准及其它要求管理制度 (4) 1.1 附表1：企业适用的安全生产法律法规、标准记录台账 (6) 1.2 附表2：法律法规的培训记录 (7) 第2章安全管理制度及安全操作规程文件管理及修订制度 (8) 2.1 附表1：安全操作规程及安全规章制度评审表 (9) 第3章公司文件档案管理制度 (10) 3.1 附表1：企业档案归档范围及保管期限表 (14) 第4章领导现场带班制度 (27) 第5章班组安全达标管理制度 (29) 5.1 附表1：班组安全达标考核标准 (31) 第6章风险评估和控制管理制度 (33) 6.1 附表1：工作危害分析（JHA）记录表 (41) 第7章消防安全管理制度 (43) 7.1 附表1：消防器材统计台账 (46) 7.2 附表2：消防器材检查表 (47) 第8章安全生产会议制度 (49) 8.1 附表1：安全会议记录 (50) 第9章教育培训 (52) 9.1 安全教育培训管理制度 (52) 9.2 年度安全教育培训计划 (55) 9.2.1 附表1：三级教育 (58) 9.2.2 附表2：培训记录 (60) 9.2.3 附表3：人员持证台账 (61) 第10章生产设备设施 (63) 10.1 建设项目安全“三同时”管理制度 (63) 10.2 设备设施安全管理制度 (65) 10.3 生产设备、设施验收管理制度 (69) 10.4 生产设施设备检修、维修和保养的安全管理制度 (71) 10.5 生产设施安全拆除和报废管理制度 (72) 10.6 电气设施安全管理制度 (74) 10.7 特种设备安全管理制度汇编 (79) 10.7.1 附表1：特种设备统计台账 (85) 10.8 特种（设备）作业人员管理制度 (86) 第11章作业安全 (89) 11.1 危险作业管理制度 (89) 11.1.1 交叉作业管理制度 (89)
热力公司岗位职责汇编
昌黎县热力供应公司 岗 位 责 任 制 汇 编 二O一四年四月二十八日 目录
1.总经理岗位责任制 2.行政经理岗位责任制 3.后勤经理岗位责任制 4.维修经理岗位责任制 5.机电经理岗位责任制 6.收费经理岗位责任制 7.工会主席岗位责任制 8.团委书记岗位责任制 9.分公司岗位责任制 10.分公司经理岗位责任制 11.收费大厅岗位责任制 12.收费大厅主任岗位责任制 13.客户服务中心岗位责任制 14.客服中心主任岗位责任制 15.热线员岗位责任制 16.来访接待人员岗位责任制 17.工会岗位责任制 18.办公室岗位责任制 19.办公室主任岗位责任制 20.会计科岗位责任制 21.会计负责人岗位责任制 22.供应科岗位责任制
23.供应科科长岗位责任制 24.化验室岗位责任制 25.稽查科岗位责任制 26.稽查科科长岗位责任制 27.安全科岗位责任制 28.安全科科长岗位责任制 29.劳资科岗位责任制 30.劳资科科长岗位责任制 31.技术科岗位责任制 32.技术科科长岗位责任制 33.工程科岗位责任制 34.工程科科长岗位责任制 35.电工组岗位责任制 36.电工组组长岗位责任制 总经理岗位责任制 1、对公司的重要业务活动要召开班子会议进行讨论决定，并承担执行公司各项规章制度的义务； 2、主持公司生产经营管理工作，公司的生产、安全、收入费、维修改选，日常工作等； 3、召集和主持公司会议，组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针、年度计划及日常经营工和中的重大事项；
4、负责上述决定的执行； 5、定期审阅公司的财务报表和其他重要报表，控制全公司系统的财务状况； 6、签署对外重要经济合同、上报印发的各种重要报表、文件； 7、把公司重要决议、决定或其他应上报事项及时上报主要机关或领导。 行政经理岗位责任制 1、负责贯彻落实行经理的分针与政策，并且协助经理制定行政计划;以及负责起草企业的管理制度、规章、条例; 2、拟定企业的办公用品的采购计划，以及审核、控制办公与接待成本; 3、做好公司行政综合管理及服务工作，保持良好的办公条件和完善的办公设施，保全公司财产； 4、组织策划公司的各类会议、接待和庆典活动； 5、组织制定办公室的年度、季度、月度工作计划和目标，并组织实施; 6、严肃工作纪律和秩序，倡导良好风气，宣扬优秀的企业文化，缔造和谐的工作氛围； 7、协助总经理协调处理一般性社会关系；
供热运行管理规定
供热运行管理规定 为加强操作规程和维护保养计划，供热公司制定了供暖运行的管理规定，下面给大家介绍关于供热运行管理规定的相关资料，希望对您有所帮助。 供热运行管理规定如下一、岗位职责 （一）运行管理人员岗位职责 1 . 运行管理人员要以企业精神为指导、以员工守则为准则。具备高度的主人翁责任感，具有相当专业技术水平和优秀的管理能力。 2 . 管理人员在运行管理过程中要以身作则，严与律己，认真负责，带领全体运行人员按照行业工作标准，完成好各项工作指标。 3 . 本着对用户负责、对公司负责的精神，协调好与甲方、供热用户、公司员工及相关部门之间的关系与协作，树立公司良好的社会形象。 4 负责内部管理文档和规章制度的建立健全，监督各项规章制度及各工种岗位责任的执行。严肃处理各种违规、违纪行为，奖励有功人员，树立员工良好的职业形象。 5 从真负责地统计上报各种运行数据，在保证正常供暖、保证设备完好的前提下，做好节能管理工作，确保节能计划的正常实施。 6 . 定期进行员工的岗位培训，不断提高各专业人员的技术水平和服务能力，开展多方位的有偿服务和特约服务，逐步完善企业的运行管理机制。
7 . 带领全体员工配合甲方单位工作，遵守甲方的管理规定，尊重甲方的意见和建议，共同完成好供暖工作。 8 . 较好地完成公司交给的各项工作任务，对公司负责。 （二）司炉工岗位责任制 1 . 严格执行锅炉操作规程，遵守锅炉房各项规章制度，不违章操作，持证上岗，保证锅炉安全经济运行，对因违章操作造成的事故要承担责任，对任何有害锅炉安全运行的违章指挥有权拒绝执行，并向有关方面报告。 2 . 严格遵守劳动纪律和岗位纪律，不迟到、不早退，不脱岗，不睡觉，班前、班中不喝酒，不做与司炉无关的工作，不准无关人员进入锅炉间及控制室，离岗时要征的班长的同意，不允许让无证人员顶岗。 3 . 认真填写运行记录，做到记录明确，如实，不得假报，保持运行记录完好、整洁。 4 . 认真做好环境卫生，做到文明生产， 5 . 定期排污，冲洗压力表，做好安全阀、超温超压报警连锁的人工试验，保持灵敏可靠。 6 . 严格执行巡检制度，发现问题及时处理，无力处理的事故应立即报告班长杜绝事故发生。 7 . 接受上级主管部门和本单位的安全技术培训和监督。加强对各岗的联系，服从班长的指挥，并做到礼貌上岗。 8 . 努力学习有关的锅炉安全知识，不断提高过路的操作技术水平。 （三）设备维修工岗位责任制 1.严格遵守锅炉压力容器的检修和其他的有关规定，负责采暖供热系统
医药生产企业(制药厂)安全生产规章制度[全套资料汇编完整版]
制药厂安全生产全套规章制度2019-2020新标准完整版汇编文件 XX咨询有限公司 2019年11月
目录 第1章识别和获取适用的安全法律法规、标准及其它要求管理制度 (5) 1.1 附表1：企业适用的安全生产法律法规、标准记录台账 (7) 1.2 附表2：法律法规的培训记录 (8) 第2章安全管理制度及安全操作规程文件管理及修订制度 (9) 2.1 附表1：安全操作规程及安全规章制度评审表 (10) 第3章公司文件档案管理制度 (11) 3.1 附表1：企业档案归档范围及保管期限表 (15) 第4章领导现场带班制度 (28) 第5章班组安全达标管理制度 (30) 5.1 附表1：班组安全达标考核标准 (32) 第6章风险评估和控制管理制度 (34) 6.1 附表1：工作危害分析（JHA）记录表 (42) 第7章消防安全管理制度 (44) 7.1 附表1：消防器材统计台账 (47) 7.2 附表2：消防器材检查表 (48) 第8章安全生产会议制度 (50) 8.1 附表1：安全会议记录 (51) 第9章药品采购管理制度 (53) 第10章合同管理制度 (60) 第11章药品销售管理暂行办法 (65) 第12章业务流程再造制度 (72) 第13章进出口业务管理制度制度 (97) 第14章医院药房托管工作制度 (102) 第15章原料药出（入）库管理制度 (105) 第16章物流配送中心管理制度 (106) 第17章仓库管理制度 (108) 第18章仓库安全消防制度 (110) 第19章药品储存保管管理制度 (113) 第20章药品养护管理制度 (116) 第21章药品出库复核管理制度 (118) 第22章近效期药品管理制度 (120) 第23章药品退货管理制度 (123)
供热常用法规汇编
信访常用法规汇编 供热与用热 一、供热设施发生故障不能正常供热，需停热8小时以上的，热源单位和供热单位应当及时通知用户，并立即组织抢修，恢复供热，同时报告当地供热主管部门。 由于供热单位原因造成停热48小时以上未达到本条例规定标准的，应当给用户按日双倍退还热费。（《黑龙江省城市供热条例》第二十八条） 二、在供热期内，供热单位应当保证居民卧室、起居室(厅)温度全天不低于18℃，其他部位应当符合设计规范标准要求。各市、县人民政府可以根据当地实际情况，制定高于18℃的温度标准。 检测居民室内温度时，应当以居民卧室、起居室(厅)门进深二分之一处距地面一点四米高点为检测点进行检测。 非居民用户的室内温度及其检测方法，由供用热双方在合同中约定。（《黑龙江省城市供热条例》第三十二条） 三、因供热单位责任有下列情况之一的，可以由供热主管部门在供热质量保证金中抵扣，直接向用户支付： (一)停热超过48小时，对用户不予退赔的； (二)温度不达标，对用户不予退赔的； (三)弃烧、弃管的； (四)擅自转让、出租供热经营项目的； (五)擅自对供热区域推迟供热、提前停热、中途停热的； (六)擅自移交、接管供热设施、供热区域的。（《黑龙江省城市供热条例》第三十四条）
四、实行分户供热的用户申请停止供热的，应当在本供热期开始30日前向供热单位提出申请，供热单位应于接到申请后10日内形成书面答复意见。对不同意停止供热的，应当说明理由。 停止用热的用户，应当向供热单位交纳供热设施运行基础费。供热设施运行基础费的收取标准由市、县人民政府确定。 有下列情况之一的，不得申请停止用热： (一)非分户供热用户； (二)新建建筑在供热设施保修期内； (三)其他可能危害相邻用户用热安全和室内公共设施安全运行的。（《黑龙江省城市供热条例》第三十五条） 五、居民用户室内温度低于本条例规定最低温度或者合同约定温度的，用户可以告知供热单位。供热单位自被告知之时起10小时内进行现场测温。双方对未达标温度没有异议的，对测温时间和结果应当共同签字确认，供热单位应当在24小时内采取改进措施。自告知时起48小时仍未达到温度标准的，供热单位应当自收到告知之日起折算日标准热费退还用户。 双方对未达标温度有异议的，居民用户可以向供热主管部门投诉。供热主管部门应当自用户投诉之时起24小时内采取现场免费测量的方式，确定室内温度。由于供热单位原因未达到供热标准的，供热主管部门应当责令供热单位采取改正措施，自用户投诉之时起48小时未能改正的，供热单位应当自接到用户告知之日按照本条第三款规定向用户退还热费。 居民室内温度低于18℃，高于16℃(含16℃)的，按日退还用户日标准热费的30%；室温低于16℃，高于14℃(含14℃)的，按日退还用户日标准热费的50%；室
燃气供热锅炉房管理制度—【安全资料】.doc
燃气供热锅炉房管理制度 锅炉房安全管理制度” ㈠配合有关部门贯彻执行有关锅炉安全法规的实施； ㈡对锅炉房各项规章制度执行情况进行检查； ㈢对锅炉工人组织技术培训，进行安全教育和日常考核； ㈣及时做好锅炉登记建档、变更和报废等日常工作，督促检查锅炉及其附属设备的维护、保养和定期检修计划的实施； ㈤随时妥善解决锅炉运行过程中出现的问题和事故，并按规定及时向上级有关部门报告； ㈥配合有关单位进行锅炉安全检查和定期检查工作。 一、岗位职责 （一）经理岗位责任制 1、熟悉并认真执行《特种设备安全监察条例》、《热水锅炉安全技术监察规程》、《锅炉安全管理规则》和《北京市住宅锅炉供暖管理规定》等有关法规，对锅炉的安全节能、环保、卫生负全责。 2、入冬前按有关规定配备运行人员并组织培训。 3、负责管、修、烧相关人员之间的配合协调工作，保证安全运行和正常供暖。 4、提高供暖质量，做到科学管理。 5、搞好经济核算，制定和执行奖惩办法，做到经济运行。 6、组织好采暖供热系统的维修、大修、更新、改造和停炉保养工作。 7、负责组织联检、评奖、报表和总结工作。
8、负责职工的队伍建设，做好职业道德和专业技术培训。 （二）技术负责人岗位责任制 1、熟悉并认真执行锅炉安全法规、有关技术标准和行业有关管理规定。 2、建立健全锅炉安全技术档案，并制定锅炉事故应急措施和救援预案。 3、负责组织采暖供热系统普查，做好技术定案和设计工作。 4、制定年度采暖供热系统大修、更新和保养计划，负责安排施工、调试和竣工验收工作。 5、负责事故分析，解决供暖期间的技术问题，组织好维修和抢修工作，保证正常供暖和安全运行。 6、应用节能、环保新技术和新产品，节能降耗、保护环境。 7、供暖期结束，提出本年度供暖工作的技术总结报告。 8、负责与技监、市区供暖办和环保等主管部门的联系工作。 9、负责职工的技术培训、考核和安全教育工作。 10、组织对锅炉及其安全附件等的月检查和经常性检查，发现问题立即处理；情况紧急时，可以决定停炉，并及时向厂长报告。 （三）司炉班长岗位责任制 1、认真执行《特种设备安全监察条例》《热水锅炉安全技术监察规程》《锅炉房安全管理规则》等有关法规和《燃气供热锅炉运行技术规程》，以及本厂的各项管理制度。 2、全面负责本班人员的思想、技术、生活安排和安全教育工作。 3、组织本班人员做好开火前的各项准备工作和停炉后的各项收尾工作。 4、对本班供暖质量负直接责任，组织并带领全班人员实现保证供暖、保护环
生产型企业全套管理制度.doc
生产型企业管理制度
目录
企业信息化管理制度 第一章：总则 第一条 为了使企业在管理上跟上时代的发展，适应信息社会及网络经济下的市场竞争环境，运用先进的管理手段提高工厂的工作及管理效率，必须借助于网络及计算机等现代化的环境及工具，这就要求企业本身要注重信息化的发展，而信息化的健康发展就必须有一个好的管理制度来保障，籍以创造及巩固企业好的信息化发展的软环境及硬环境，因此，特制定《X公司信息化工作管理制度》。 第二条 信息化工程是一个长期的系统管理工程，必须做好系统测试、运行及维护工作，系统持续改善。 第二章：信息化工作管理 第三条 严格按工厂发展规划及年度信息化发展计划开展工作。 4、按工厂年度宣传计划，协助宣传部门搞好企业信息化宣传材料的准备工作，针对不同层次做到由浅入深，趣味多变。 5、按工厂年度教育培训计划，协助教育部门搞好教材、教师、教学环境的准备工作。 6、搞好企业信息化发展的外部环境，与各级政府及组织保持良好的关系，尽力争取经济政策上的支持。 7、搞好企业各应用系统的选型、采购工作，其中软件的选型要从企业实际需求出发，多比较，强调软件原厂商及实施商的技术实力与发展软件产品的适应性，追求软件的性价比。实施时，与软件原厂商、实施商、技术依托单位保持密切联系，多交流思想认识，克服各种阻力。另外发挥各业务部门的主观能动性，以业务部门为主，树立服务的思想。硬件的采购到货比三家，追求性价比、实用性、安全性及扩充性等等。我订有效合同，搞好验收等把关工作。 8、系统的软、硬件维护、管理及调配由信息中心组织实施，归口管理，维护工作做到系统的正常运行，管理工作做到账物一致，调配工作做到按需分配，充分发挥系统软、硬件的效率。 9、办好企业网站，维护企业网页，同时对与internet的连接把好安全关（防火墙）。 10．搞好企业内部网的防毒作用，网络用机严禁私接光软驱，私自安装软件，尤其是游戏软件。 11．严禁拆换网络计算机及相关设备的零部件。 12．把好企业上internet关，各部门确因工作需上网查询、发布信息、收发电子邮件，填写申请书，需经厂领导或信息中心主任批准后方可进行。 13．信息中心搞好网络管理工作，企业内部网必须把好用户及密码的关，合理分配IP地址，搞好虚网划分及管理。 14．各部门对硬件设备的使用，必须必须按相关设备操作规程进行，严禁带电拨
供热企业管理制度汇编
供热公司供暖运行管理制度 一、岗位职责 （一）运行管理人员岗位职责 1 ．运行管理人员要以企业精神为指导、以员工守则为准则。具备高度的主 人翁责任感，具有相当专业技术水平和优秀的管理能力。 2 ．管理人员在运行管理过程中要以身作则，严与律己，认真负责，带领全 体运行人员按照行业工作标准，完成好各项工作指标。 3 ．本着对用户负责、对公司负责的精神，协调好与甲方、供热用户、公司 员工及相关部门之间的关系与协作，树立公司良好的社会形象。 4 负责部管理文档和规章制度的建立健全，监督各项规章制度及各工种岗位 责任的执行。严肃处理各种违规、违纪行为，奖励有功人员，树立员工 良好的职业形象。5 从真负责地统计上报各种运行数据，在保证正常供 暖、保证设备完好的前提下，做好节能管理工作，确保节能计划的正常 实施。 6 ．定期进行员工的岗位培训，不断提高各专业人员的技术水平和服务能力， 开展多方位的有偿服务和特约服务，逐步完善企业的运行管理机制。 7 ．带领全体员工配合甲方单位工作，遵守甲方的管理规定，尊重甲方的意 见和建议，共同完成好供暖工作。 8 ．较好地完成公司交给的各项工作任务，对公司负责。 （二）司炉工岗位责任制
1 ．严格执行锅炉操作规程，遵守锅炉房各项规章制度，不违章操作，持证 上岗，保证锅炉安全经济运行，对因违章操作造成的事故要承担责任， 对任何有害锅炉安全运行的违章指挥有权拒绝执行，并向有关方面报 告。 2 ．严格遵守劳动纪律和岗位纪律，不迟到、不早退，不脱岗，不睡觉，班 前、班中不喝酒，不做与司炉无关的工作，不准无关人员进入锅炉间及 控制室，离岗时要征的班长的同意，不允许让无证人员顶岗。 3 ．认真填写运行记录，做到记录明确，如实，不得假报，保持运行记录完 好、整洁。 4 ．认真做好环境卫生，做到文明生产， 5 ．定期排污，冲洗压力表，做好安全阀、超温超压报警连锁的人工试验， 保持灵敏可靠。 6 ．严格执行巡检制度，发现问题及时处理，无力处理的事故应立即报告班 长杜绝事故发生。 7 ．接受上级主管部门和本单位的安全技术培训和监督。加强对各岗的联系， 服从班长的指挥，并做到礼貌上岗。 8 ．努力学习有关的锅炉安全知识，不断提高过路的操作技术水平。（三）设备维修工岗位责任制 1．严格遵守锅炉压力容器的检修和其他的有关规定，负责采暖供热系统及其所有静止、运转的机械设备，冷热水、风烟系统以及各类采暖设施的 维修任务，保证供暖期安全运行。 2 ．掌握并熟悉所有设备和管道系统的结构，性能和运行特征，提高维修技 术水平，保证设备安全运行。
供热客户服务管理制度
供热客户服务
供热客户服务管理 一、基本道德和技能制度 (一)严格遵守国家法律、法规，诚实守信、恪守承诺； (二)真心实意为用户着想，尽量满足用户的合理要求； (三)熟知本岗位的业务知识和相关技能，岗位操作规、熟练，具有合格的专业技术水平。供热单 位的司炉和维修人员，应当经过供热主管部门和其他有关部门的安全和技术培训，持证上岗。 二、诚信服务制度 (一)公布服务承诺、服务项目、服务围、服务程序、收费标准和收费依据，接受社会与用户的监 督； (二)根据国家、省、市有关法律法规，本着平等、诚实信用的原则，以标准合同形式明确供热单 位与用户双方的权利和义务，维护双方的合法权益； (三)严格执行规定的热费政策及业务收费标准，严禁利用各种形式和手段变相扩大收费围或提高 收费标准。 三、客服人员行为举止制度 (一)供热服务人员上岗应佩戴岗位标志，仪表大方，精神饱满，举止文明； (二)为用户提供服务时，应礼貌、谦和、热情； (三)当用户的要求与政策、法律、法规及本单位制度相悖时，应向用户耐心解释，争取用户理解， 做到有理有节；遇有用户提出不合理要求时，应向用户委婉说明，不得与用户发生争吵。 四、用热管理服务制度 (一)用户来电来访，应主动热情、语气温和，对用户合理要求不推诿、不扯皮，提高办事效率。 (二)受理用户业务咨询，应耐心细致，政策解释清楚，尽量少用专业术语，影响与用户的沟通。 (三)必须熟悉掌握省、市、企业部的供热有关规章制度。对用户来电、来访、来信及上级交办事 件，要详细记录，耐心解答。 (四)使用文明服务用语，必须做到事事有着落，件件有回音。 (五)应限时办理用户来信、来电、来访事件，供热站要在1小时拿出处理意见，反馈给公司调度 室；上级转办事件，要求供热单位1小时向公司调度室回复处理结果。 (六)用户投诉办结率不低于100%(月办结)，未办结件的处理用户满意率100%。
医药化工企业全套安全管理制度
安全管理制度目录 一、安全生产工作方针、目标和承诺 (1) 二、安全生产责任制 (2) 三、安全教育培训管理规定 (11) 四、安全检查和隐患整改制度 (14) 五、设备设施安全管理规定 (16) 六、生产安全事故管理规定 (24) 七、安全生产考核奖惩规定 (26) 八、危险化学品安全管理规定 (29) 九、相关方安全管理规定 (33) 十、检修安全管理规定 (36) 十一、动火作业安全管理规定 (41) 十二、高处作业安全管理规定 (44) 十三、受限空间内作业安全管理规定 (46) 十四、安全费用提取和使用管理规定 (49) 十五、安全生产会议管理规定 (50) 十六、特种作业人员管理规定 (51) 十七、仓库（和罐区）安全管理规定 (53) 十八、防火防爆安全管理规定 (56) 十九、新、扩、改建项目安全“三同时”管理规定 (60) 二十、反“三违”管理规定 (65) 二十一、防尘、防毒安全管理规定 (68) 二十二、劳动防护用品管理规定 (72) 二十三、消防安全管理规定 (75) 二十四、消防器材管理规定 (76) 二十五、剧毒物品安全管理规定 (77) 二十六、项目中试安全管理规定 (79)
一、安全生产工作方针、目标和承诺 1、公司安全生产工作方针 安全第一，预防为主，综合治理 以人为本，精细管理，持续改进 2、公司安全生产工作目标 （1）不发生死亡事故、重伤事故、一次急性中毒3人及以上工伤事故。 （2）公司范围内（包括大门口）不发生交通死亡事故；职工上下班途中不发生2次或2人以上由公司职工负主要责任的交通死亡事故。 （3）不发生直接经济损失10万元及以上的生产安全事故。 3、法人代表安全生产承诺 （1）公司严格遵守《中华人民共和国安全生产法》、《浙江省安全生产条例》等法律法规。 （2）作为公司安全生产第一责任人，对公司各项安全事务负有义不容辞的责任。 （3）各项生产经营活动以最大限度地保障不发生事故、不损害员工健康为基本原则。 （4）高度重视和大力支持公司安全工作，重大安全生产事项亲自督办，率先垂范认真学习各项安全知识，提高安全素质。 （5）为安全生产提供必要的人力、物力和财力资源支持，保障公司安全生产的正常、有序运行，对因安全投入不足导致的事故后果承担责任。 （6）严格实施安全奖惩，对在预防事故和保障安全方面的有功人员视其贡献予以奖励，不断强化正确的安全行为，控制和消除不良行为。 （7）以预防为主，全面、深入认识各类危险，积极整改各类隐患，有效控制各类危险，防止发生事故后果。 （8）对各级管理人员、职能部门和员工的安全工作情况，定期进行绩效考核，评价安全管理体系的有效性，发现缺陷和不足，及时改进。 （9）切实保障员工安全生产合法权益，根据需要提供相应的劳动防护用品，鼓励公司员工和来公司的各相关方，积极参与公司的安全生产管理，对公司的安全生产多提宝贵意见和建议，共同促进企业的安全健康发展。
(完整版)供热公司稽查管理制度
供热公司稽查管理制度 第一章总则 第一条、为加强供热管理，规范用热秩序，特制订此制度。 第二条、本制度适用于供热公司供暖的所有用户。 第二章稽查职责范围 第三条、负责稽查二次关断栓工作。 第四条、核查新入网居民小区实际供热面积与签订《城市供用热合同》的用热面积是否相符。 第五条、抽查已供热用户的用热面积是否与实际相符。 第六条、抽查停栓、退网、减供的热用户是否存在未办理任何相关手续，擅自开栓、私接等情况。 第七条、抽查热用户是否有对其供热设施管理不当，造成供热系统失水现象。 第八条、检查热用户是否存在擅自更改供热设施、改变供热用途、增加供热面积、调节供热阀门（自管站用户）、安装放水装置等窃热违约行为。 第九条、抽查辖区内各类热用户的供热面积是否与实际录入经营管理收费软件系统内的面积相符，是否有漏报和漏管的行为。 第十条、根据停栓用户信息进行抽查，对停供热用户、用热单位用热情况检查率达到100%，同时进行不定期抽查，对建筑物层高供热情况进行复核。
第十一条、依照城市供热管理办法规定，制止向热力管网沟内排放雨水、污水或倾倒垃圾以及在供热设施上搭建建筑物、悬挂标语牌等行为，并限期改正，逾期不改的，联系执法部门共同进行处理。 第十二条、制止所辖区域内的单位或个人违反有关规定，在影响供热设施安全的情况下，搭建临时建筑以及挖坑、掘土、打桩、爆破等行为，造成后果的要追究其责任。 第三章稽查员行为准则 第十三条、稽查人员必须掌握国家、地方政府相关的政策、法律法规、规范性文件及供热行业管理规定。 第十四条、熟悉公司供热管网系统及相关规定；掌握所管辖范围内热用户与公司签订的供热合同情况及热用户的用热状态； 第十五条、掌握与供热稽查有关的业务内容。 第十六条、稽查人员必须坚持总经理领导下的独立工作的原则，不允许在执行任务中发生与任何部门和个人以任何方式影响稽查工作的各种因素。 第十七条、稽查人员应坚决抵制各种干扰和影响，依法合规、有理有据地履行职责。 第四章稽查业务管理规定 第十八条、根据选定的稽查对象，实施稽查。 第十九条、实施热力稽查必须由两人及两人以上组成稽查小组，由稽查小组组长负责稽查工作的组织实施，并在规定的期限
供热公司规章制度
篇一：热力公司企业规章制度汇编(初稿) 第一部分岗位责任制度与工作流程 、综合部岗位责任制度与工作流程 综合部经理岗位责任制度 1、贯彻执行公司的方针政策、规章制度，全面完成综合部的工作任务。 2、全面负责公司行政事务的管理工作，负责综合部的全面工作。 3、负责组织公司各项规章制度的制定、修改及落实。 5、负责公司会议的会务管理工作。 6、负责本部门文书档案、图书档案的管理审定工作。 7、全面负责公司员工宿舍、食堂及公务用车、保卫和门卫、公司环境卫生的管理工作。 8、布置检查公司下达到各部门、基层厂队的工作，并做好各部门的组织协调沟通工作。 10、负责公司文件的起草、校核、打印发放工作。 11、负责政府安排的任务的落实。 12、负责公司文明生产、文明施工检查落实。 13、负责公司办公用品的计划与发放。 15、负责公司行政管理方面各类执照、证书等年检工作。 16、负责公司电话和各类通讯工具、计算机、办公品的发放管理。 综合部干事岗位职责 1、协助经理做好行政事务的管理工作，负责公司相关证书的年检工作。 2、协助经理制定、执行公司行政规章制度及部分公文的起草工作，下发各厂、处并及时沟通，获取反馈信息。 4、协助经理负责公司的后勤工作，管理公司的公共卫生，食堂就餐，员工宿舍等工作。 5、负责通讯工具及部分办公固定资产的使用、管理和维修工作。 6、负责办公用品的计划和发放工作。 7、负责公司会议的安排。 8、完成公司领导和直属上司交办的各项工作。 综合部文秘档案员岗位责任制度 1、公司文件的打印、复印，做好公司收发文、传真的编号、归档、发放等工作。 2、负责公司行政档案的入库，保存等相关管理工作。 3、负责公司书籍的入库、分类、查阅、保存等工作。
热力供热公司管理制度汇编程
供热公司管理制度汇编 MMM市XXXX有限责任公司 二0二0年三月一日
目录 人力资源管理制度 (7) 员工聘用制度 (7) 人事考核制度 (9) 一、目的 (9) 二、适用范围 (10) 三、人事考核的内容 (10) 四、人事考核对象的分类 (10) 五、考核的评价标准和等级 (10) 六、人事考核的方式和办法 (11) 七、机关部室由于人员少，对一般员工的评议可统一综合进行。 (11) 八、考核时间安排 (11) 九、考核组组成人员 (11) 竞聘晋升制度 (12) 员工教育实施办法 (13) 一、目的与宗旨 (13) 二、适用范围 (14) 三、教育分类 (14) 四、教育的组织实施 (14) 员工行为规范 (16) 辞退、辞职管理制度 (19) 奖惩管理制度 (21) 第一章：总则 (21) 第二章：奖励和惩戒的范围 (21) 第三章：奖惩和种类及标准 (22) 第四章：奖惩工作的管理程序 (23) 第五章：奖惩细则 (23) 岗位目标责任制考核方案 (27) 第一章总则 (28) 第二章考核目标的确定 (28)
第四章奖金的构成 (29) 第五章考核指标 (30) 第六章考核细则 (30) 第七章各级领导干部奖金分配原则 (33) 第八章考核程序和要求 (33) 第二章行政办公管理制度 (35) 档案管理规定 (36) 计算机管理规定 (38) 劳动考勤管理制度 (39) 一、考勤管理 (40) 二、请假制度 (41) 三、加班及夜餐规定 (42) 四、附则 (43) 旅差费管理制度 (43) 招待费管理制度 (45) 电话及电话费管理制度 (46) 副产品销售管理制度 (47) 工程招标管理制度 (49) 员工工作期间出厂管理办法 (56) 文明卫生管理制度 (57) 职工食堂管理办法 (58) 小型车辆管理制度 (59) 物资管理制度 (62) 物质采购招标管理办法 (69) 奖励助学制度 (72) 原煤采样化验抽检制度 (73) 第三章财务管理制度 (74) 一、财务管理制度 (74) 第一章总则 (74)
企业安全管理制度-完整版
化工企业安全管理制度 1991年4月14日化学工业部[91]化劳字第247号 第一章总则 第1条根据中华人民共和国宪法关于“加强劳动保护，改善劳动条件”的规定，为贯彻落实国家各项安全法规、制度和标准保护国家财产，保证职工在生产过程中的安全与健康，促进化学工业的发展，特制定本制度。 第2条凡化工企业（包括化学矿山、化工机械、化工基建施工单位）均应严格遵守本制度。 第3条企业应认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，为各项工作创造安全卫生的劳动条件，实现安全、文明生产。 第4条企业要采取一切可能的措施，全面加强安全管理、安全技术和安全教育工作，防止事故的发生。 第5条企业除贯彻、执行本制度外，还必须同时严格执行国家和各部委的有关安全法规、制度和标准。 第二章安全生产职责 第一节基本原则 第6条企业安全工作实行各级行政首长负责制。 第7条企业和各级领导人员和职能部门，应在各自的工作范围内，对实现安全生产和文明生产负责，同时向各自的行政首长负责。 第8条安全生产人人有责，企业的每个职工必须认真履行各自的安全职责，做到各有职守，各负其责。 第二节各级人员安全职责 第9条厂长（经理）安全职责 1.厂长（经理）是企业的安全负责人，对本企业安全工作负全面责任，必须认真贯彻执行各项生产法规、制度和标准。 2.重视职工的劳动条件和企业的安全、工业卫生状况，重视女工的劳动保护工作。 3.批准、发布本企业的各项安全管理制度、安全技术规程、安全技术措施计划和长远规划。 4.经常深入现场了解掌握安全生产情况，组织开展安全技术研究工作，推广先进的安全技术和管理方法，审定重大灾害事故的预防和处理方案。