辅导员工作案例

辅导员工作案例

一、案例背景

她是一个特别热心、认真、负责的小女孩，特别乐意帮老师管理班级，而且很有眼力价，观察一段时间之后，我觉得她还可以胜任管纪律的这一任务，因此，我把这项工作交给了她，主要负责课前、课间以及自习课的纪律。但是，在她管纪律的过程中，我发现她和同学交流的口气、方法不对，而且不允许别人犯错误，但自己有时又控制不住自己，班里有几个女生挺不服她的，可是她不能正确地认识到自己的缺点，不能正确评价自己，也不能正确评价别人，因此和班里少部分学生的关系不太和谐、理想。因此，想对她进行辅导。

二、初步分析

从以上现象表明，可见她从思想深处认为自己的做法永远是对的，别人如果不是完全按照她的想法处理问题，就是不对的。这种现象说明该生存在严重的“自我中心”意识，凡是不考虑别人的看法或想法，不会与人相处，在评价他人时，完全出于自己个人的片面感受，不能站在客观的角度上评价他人。

三、辅导过程

1、课间找她谈话，给她讲故事：镜子里的小花猫，教给她一些具体的方法，目的是告诉她，与人相处，你怎么对待别人，别人也会怎么对待你。即使你现在是一个小小的班委，也不能像老师这样对待同学们，当然了，老师有时候口气也不对，也是要改正的，你呢？跟同学们交流时，发现违纪的同学了，先提醒他们，给他们2次机会，语气语调一定要温柔一些，再犯错你就把他的名字记下来，交给我就行了。

2、找家长谈话，一起来培养、帮助她。跟家长交流孩子的具体情况，告诉他们我的想法，想培养他家的孩子，因此，你们在家也要配合我的工作，教给孩子一些正确的为人处事方法，可以以一些小故事的形式告诉孩子一些简单的道理。我劝导家长多对孩子进行思想道德教育，从我国优良的传统对学生进行教育，严格要求孩子，教育孩子对待他人要学会宽容，团结互助，关爱身边的每一个人。

3、时时观察，定期谈话，找其他同学了解情况

每天观察她的表现，是不是能用一种柔的方法管住学生，既帮老师管了纪律，同学也体会到了她的好，出现了问题，及时提醒她，帮助她，同时也给其他同学做了工作，给她树立了一定的威信。

四、辅导效果

效果还是很明显的，首先她本质上是一个特别明白、善良的孩子，不论是老师还是家长讲的道理她都明白并能按要求去做，大部分学生还是从心里上服她的，因为她的成绩也比较好。但是，她跟她的一个好朋友总有一种谁也不服谁的感觉，这一点还应再进行辅导，教给她一些跟朋友交往的方法。

五、辅导感悟

我认为培养学生健康的心理品质，是辅导员工作不可忽视的一个重要方面，它能使学生不断地正确认识自我，形成健康的人格和良好的个性心理品质。我觉得，一个孩子的转变，是需要多方面的配合的。不仅仅是老师在这里辅导，还应该争取到家长、同学的帮助，最主要的还是孩子自身的努力。如果，老师、家长能给孩子指引一条更宽更光明的道路，她自己也特别上进，那就什么都好办了。另外，在辅导的过程中，也要全面考虑，比如这个孩子，最后和其他同学相处的都不错，但和自己的好朋友却存在一些问题，这也需要老师关注，并进行辅

导的。在辅导过程中，当然少不了耐心，一定要耐心分析学生出现问题的原因，帮助他寻找解决问题的方法，同时，做好记录，以便在以后的辅导工作中做的更加完美。

辅导员工作案例在我班上就读的一名男生，自入校以来，学习动力就不足。同班里其他同学相比，他的文化课基础与大家有着特别大的差距。通过与他的交流，我了解到是他在中专时候几乎没有学习，根本没掌握最基础的文化知识，以致于现在对学习没有丝毫兴趣。但是该男生自我约束力较强，特别服从班级管理，主动配合辅导员工作，与班级同学也相处融洽，为人热情。整个大一第一学期，他的表现都比较平常，没有任何违纪现象，也没有引起辅导员与同学们的过多注意。大一下学期开学不久，他突然找到我，提出了退学的想法，言语间透露出十分的遗憾和无奈。我首先与他沟通了他退学的主要原因，他坦言主要是感觉学业上落后的太多，没有足够的能力接受专业知识，感觉自己是在浪费自己时间，一学期下来，基本上上课都是在混沌状态，课下也没有更多有意义的事情做，于是便萌生了退学回家随从姐姐去外地打工的想法。他在班中年龄较小，性格上也存在许多不成熟的因素，尽管他表现的十分坚决，但我仍能感觉到他当时并没有完全做好弃学就业的准备，只是迷茫中作出的一个冲动的决定。感受到他对自己的极其的不自信，我认为一时的劝告并不能马上打消他这个念头，于是我并没有直接反驳他的提法，而是根据他家中的并不富裕的经济情况，以一年的学费已交，中间不予退费为由，建议他至少将本学年坚持读完，再做打算，这个建议有效的动摇了他的初衷，他表示要回去再进一步考虑，也同时留给我更多时间琢磨解决问题的更好办法。从那天起，我加强了对他的关注，增加了与他的交流，但尽量每次交流都先避开退学这个话题。慢慢我发现他其实是一个充满热情又乐于助人的学生，只是平常获得不了更多表现和锻炼的机会，学业上已经压力很大，课余生活的单调更使他对大学产生了厌倦。我及时制订了帮助他调整情绪的大体计划：首先，就是让他认识到自己的价值，使他的热情高涨起来。我制造更多的机会，让他帮助我完成一些细微的工作，这点很快收到了成效，每次交代的工作，他总是乐此不疲的认真去做，也慢慢找到了成就感。其次，我给他“开后门”，所有的课程里他只对机械制图感兴趣，我特别允许他可以先只搞好这一门课。同时每个月准他一到两次假，允许他周末离开学校，出去走走，放松一下心情，但此期间保持和他的联系，确保他的去向和安全，并鼓励他广交朋友，开发自己的兴趣，一段时间后，他自己慢慢感受到了大学生活中丰富和自由的元素。在此期间，他的一项突出的爱好----摄影也慢慢被发掘出来。接下来的日子里，我更是把一些能在公众场合出现的机会留给他，借助他的这一大爱好，很多的活动，我都带领他前去参加，并特别指定他为专门的摄影人员，并不避讳将他完成的不好的环节当面指出，这增加了他努力的动力，同时鼓励他选修了摄影课。整个第二学期期间，他没再谈起退学这个话题。在第二学期接近尾声的时候，我认为时机已经基本成熟，主动找到他，进行了一次深刻的谈话，将上学期末他提出的退学问题重新抛出来，探寻他的想法。看得出虽然他心里仍然残存着这个念头，但已经完全没有了当时的冲动，要求我再给他一点考虑的时间，大二开学前会给我确切答复。这时我终于展开了语重心长的劝告，从他父母对他的殷切期望、老师和同学对他

的深厚感情、以及当今学历的重要性等几个方面鼓励他一定坚持要把大学读完。自那时起，他对老师便建立了深刻的信任。至今，他都始终保持了大一后期的良好心态，虽然课业上仍然是非常的力不从心，但是他从其他方面的收获感受到了大学的价值，这支持，包括他自己跟其他同学谈到的，老师和父母的关爱和期望，都给了他莫大的精神支持。在前一阵的校庆活动期间，他荣幸的被选拔为校庆日礼仪接待。面对怎么艰巨的任务，他还是有些许的不自信，咨询我的意见，我以开玩笑的语气“命令”他务必参加，好好表现。他顺从的接收了我的建议，并一直坚持认真训练。最后事实证明，他以出色的表现向老师、向他自己交上了一份很好的答卷。这次毕业前的重要实践，为他下一步的就业提供了动力。这两年多的时间，记录了一名落后生的蜕变历程，辅导员在其中发挥的作用更是举足轻重。学生的成长，除了获取知识、提高素质外，更重要的是身心要健康发展，这是实现人全面、协调、可持续发展的必备条件，而乐观积极的情绪是学生发展的保证。同时，因材施教的理念是学生思想政治教育工作中，值得一直把握的原则，特别是最后进生的转化，更需要有不同于对其他学生的耐心、爱心和恒心，这不是一项阶段性的工作，而是一个循序渐进的过程。在这个过程中，作为辅导员的我们，不仅要动脑、更要用心，要用关爱结合方法，为学生打造一个台阶，引导他们迈上去，才能走的更快、更远。

宿舍是大学生生活、学习的场所，也是同学们情感交流天地，如何处理好宿舍同学之间的关系，消除宿舍成员间的矛盾冲突，是构建温馨宿舍、和谐校园的基础。因此，构建和谐的生活环境，创造良好的学习氛围，是当前辅导员需要探讨的问题，下面从工作中的一个案例出发，就学生宿舍矛盾处理发表一些看法。

一、案例简介

根据工作的需要，本学期调到新校区工作，接管新校区的2010级学生，开学第一天是新生报到的日子，按照惯例组织所带班级学生召开全年级大会，统计学生到校情况，按照学院部署，筹备调整学生宿舍的事宜，在准备分配老生宿舍前一晚，2010级电气自动化技术专业一名同学甲跟我反映他们宿舍的问题，同时附上了宿舍另外4名同学的联名签字，集体要求本宿舍一名同学乙搬出他们宿舍，当时提出该事情的同学情绪比较激动，而且语气非常的坚定，要求调整宿舍的时候一定要把乙同学从宿舍调出。据他所讲，该事情上学期已经反映给辅导员，当时由于临近期末，得到的答复是下学期开学的时候再做处理。

二、案例分析

经过认真细致的调查后，了解了这两名学生的基本情况和导致联名申请调整宿舍这件事情的前后经过:乙同学，男，与甲同学为同一宿舍，性格开朗，喜欢结识朋友，经常有同学来宿舍找他玩，平常喜欢打篮球，打得也不错，在班上为主力队员，同学比较羡慕他,但是平常有些坏习惯，经常上厕所不冲洗便池，同学来宿舍串门，把宿舍弄得乌烟瘴气，而且之后就出现宿舍成员丢失钱物的事情。甲同学，男，该生个头高大，性格开朗但比较好强，家庭经济条件一般，家庭不是很和睦，缺乏关爱，大学自在轻松的环境让他既高兴又矛盾，高兴是得以进入大学学习，矛盾是大学不像高中那样学习上时刻得到老师的关心和指导，然而就在上半年，他在宿舍又丢失现金若干元，这些钱对于他很重要，丢了也就意

味着这个学期的伙食费没有了，甲同学很难过，前几次也是乙同学的朋友来玩后就发生了丢失钱物的事情，故此加剧了同学矛盾的激化，成为这次宿舍矛盾的导火索。

三、解决思路和办法

作为学生的辅导员很不希望学生出现这样的问题，高职学生都是成年人了，是要学会互相谦让才对。为了解决这个问题，也为了保护学生的自尊心，让他们能够和睦相处，特别是现在甲同学情绪比较激动，首要做的是深入宿舍，了解情况，处理好甲同学的情绪问题，缓和矛盾，也让学生能感受到辅导员对他们的重视和关心。为了尽快解决这个问题，采取了以下办法。

1.认真对待学生问题，稳定学生情绪。

像这样的问题必须要用一颗真诚的心去对待，要多一些人文关怀，及时缓和矛盾。为此，分别找了这两位同学谈话，了解他们各自的想法，向甲同学了解乙同学在宿舍的情况，并给他做了承诺，一定会解决好这个问题，希望他现在不要太着急，给老师些时间，得到老师的肯定答复后，甲同学的情绪得到了一定的舒缓。之后，再次找了乙同学谈话，问他跟宿舍同学的关系怎么样？适时的跟他提出宿舍同学反映他不冲厕所，在宿舍抽烟，经常带同学来宿舍串门的事，强调这种行为是不对的，把宿舍和谐，文明的环境给破坏了，宿舍是大家生活学习的场所，不能因为个人不良的生活习惯把整个宿舍给影响了，希望他要改正，养成一个好习惯，在谈话过程中他表示认识到自己的不足，承诺一定改正。在这同时，分别找到他们宿舍其他成员谈话，让他们在适时的做一做这两名同学的思想工作，毕竟这件事情双方都有责任的，作为同学大家应该相互体谅。

2.密切关注学生状况，缓和学生矛盾。

自从发生这些问题后，经常到学生宿舍去了解情况，时刻关注学生的思想动态，跟学生谈心，让学生们感受到老师是很关心他们的。在这个过程中如果发现问题，立刻要求学生改正。同时安排本班同学或者宿舍同学中间协调，做好思想工作，正确地引导学生和睦相处，定期向辅导员汇报宿舍情况，特别是类似有不良生活习惯的同学乙，要求该学生每天认真做好自己的内务，监督其改掉不良习惯，逐步培养他的集体观念，这样在经过一段时间的关心和帮助，宿舍的气氛就没有那么紧张了，大家之间的矛盾在很大程度上得到了缓解，同学们也认可了辅导员的工作，也会积极配合老师，接受老师的调解。

3.定期走访学生宿舍，化解学生之间矛盾

针对这个案例的情况，除了慢慢缓和学生之间的矛盾，最终目的是要将问题的根源找出来，化解矛盾。为此，辅导员在做他们思想工作外，还需要让同班同学用友情积极做好他们的心理工作，创造条件让矛盾双方坐在一起，推心置腹，摒弃前嫌，化干戈为玉帛。要他们意识到，大家毕竟同学一场，要珍惜这来之不易的缘分，彼此谅解，严于律己，平时多注意一下自己言行，大家终究是要走向社会的，到时再改付出的代价可就大了。就这样经过一段时间的过渡，他们的矛盾基本上化解了，整个宿舍变得和睦了，为了巩固调解的成果，辅导员要定期走访学生宿舍，了解学生相处的情况，及时将发现的问题处理好，才有利于建立一个和谐的学生集体。

四、感悟和思考

大学是学生进入社会前一个必经阶段，也是一个锻炼自己、重塑自我的舞台，而宿舍生活在大学生活中占据着极其重要的地位和作用。和谐、温馨的宿舍环境，可以使同学们的大学生活充满阳光和快乐。作为辅导员应该传授给学

生这样一种思想，在学校不仅要学会如何学习、生活，更要学会包容，忍耐和帮助他人，特别宿舍里住着不同民族、不同地方来的同学，就更需要学会互相尊重，比如尊重少数民族同学的生活习惯和民族风俗等。这样才能构建一个良好的宿舍关系，促进学习，促进身心的健康成长。关系不和、气氛紧张，都会给学习和生活带来严重的负面影响。

辅导员遇到学生宿舍矛盾问题时千万不要掉以轻心，要确保弄清事实，再决定做出何种处理，像本案例中的学生只是因为生活上的不良习惯而引起的宿舍矛盾，如果仓促调整宿舍人员，不仅解决不了问题，反而会伤害到学生的自尊，给今后的学生管理工作带来诸多麻烦。因此，辅导员应该在强化学生集体意识的同时，适时开展一些以宿舍为单位的集体活动，加强宿舍凝聚力；建立宿舍公约，通过大家一致认可的规则来管理宿舍成员，提高宿舍内务管理水平；辅导员定期走访宿舍，多与同学们交流沟通，加强与同学们的感情联系，才能避免高职学生宿舍出现矛盾剧化、小事变大、一发不可收拾的局面。