11银行互动营销活动服务合同样本

银行互动营销活动服务合同

甲方:

地址:

乙方:

地址:

经甲、乙双方友好协商,本着自愿、互利和共赢的原则,根据《中华人民共和国合同法》等国家法律法规、规章及相关业务规定(以下简称“法律法规”),就乙方向甲方提供银行卡商户活动服务事项达成协议如下:

一、合作项目及推广时间

合作项目: 银行卡商户互动营销特惠活动。

合作时间：年月日至年月日

二、合作内容:

乙方为甲方提供银行卡特惠活动的优质商户、维护优质商户、安装终端设备并进行操作培训、巡检活动商户并处理活动相关日常投诉、促进用卡等系列商户活动服务。

三、双方的责任及义务

（一）甲方责任及义务:

1、甲方应按本协议约定支付款项给乙方。

2、乙方所推荐的活动商户需得到甲方书面或邮件认可。

3、甲方将为本次活动提供相应的卡bin信息。

4、甲方有权对乙方为甲方持卡人提供的服务质量进行监督,如乙方出现无法正常经营的情况，,甲方有权单方面解除本协议。

5、甲方有权要求乙方制定相关内控制度和业务规范,及时提供相关合作业务统计分析报表、合作特约商户基本信息、合作特约商户营销活动的交易流水等资料,但甲方应当对乙方提供的各种资料承担保密责任。甲方有权对乙方提供的资料进行核实、调查,乙方应积极配合,对于发现问题的,乙方应在甲方要求的时限内进行纠正。

6、甲方有权对乙方推荐发展的优惠活动特约商户进行日常风险管理,包括但不限于交易监控、特约商户抽检和违规特约商户处理。

7、活动期间,在协商一致下,甲方有权在乙方合作门店的正常营业时间内,对本次活动进行宣传并承担相关宣传费用。

（二）乙方责任及义务:

1、协议期间,乙方确保为甲方银行卡特惠商户活动提供商户拓展、日常维护、日常投诉处理、技术保障等一揽子服务,接受甲方日常监督。

2、乙方负责活动期间甲方活动资金的清算,商户的维护及提供相应对账报表。

3、为配合甲方扩大宣传的效果,乙方提供阵地资源为活动做宣传,包括:

1）所有开展活动的商家活动期间摆放相应的活动物料,并做好相关培训；

2）乙方自身微信公众平台推广活动信息；

4、乙方负责特约商户维护,须履行以下义务:

1）负责对其维护的特约商户进行优惠活动操作培训,培训内容包括:受理终端的操作使用、保养知识;银行卡识别、受理、风险防范知识;账务处理知识等；

2）提供全天候服务支持和应急处理,应及时响应甲方及其特约商户需求,为甲方及其特约商户解答优惠商户活动相关的技术、业务及账务知识,具备严格的特约商户维护日志登记制度与处理时效考核系统；

3)乙方对负责维护的实体特约商户进行定期回访;做出书面的回访和巡检记录,妥善保留相关记录；

4）受甲方或特约商户委托,开展账务查询及账务调整的沟通协调工作,以及特约商户调单等工作;如由于乙方自身原因在接到甲方调单通知后未及时进行调单处理而造成甲方不能在有效时间内顺利完成单据调阅,影响有关业务差错处理而造成损失,乙方将承担相应责任；如由于甲方自身原因影响有关业务差错处理而造成损失,甲方将承担相应责任；

5)对交易量较大的重点特约商户,增加培训次数,重点做好收银员的集中培训和跟进培训工作；

6）乙方如发现特约商户有变更或取消优惠商户活动的情况,应及时通知甲方,并做好维护工作。

5、乙方负责活动特约商户推荐,推荐的活动特约商户需满足甲方活动特约商户准入标准并得到甲方认可。在商户推荐工作中,乙方不得推荐非真实、违规经营的商户,不得伪造商户申请资料,不得主动为商户或协助商户以虚假材料恶意申请,不得夸大、歪曲甲方业务范围、能力等情况,不得超过甲方授权范围向商户进行营销、宣传等活动。对于乙方推荐的商户给甲方造成的风险和损失,乙方应与商户承担连带责任,除非乙方能证明该风险是由商户自身原因造成的,与乙方无关,且乙方已尽了审慎推荐、严格审查的义务。对于甲方推荐的商户给乙方造成的风险和损失,甲方应与商户承担连带责任,除非甲方能证明该风险是由商户自身原因造成的,与甲方无关,且甲方已尽了审慎推荐、严格审查的义务。

6、乙方的合作门店所提供产品及服务应符合国家标准、行业标准,产品不存在任何未说明的质量瑕疵,如产品不符合相关质量标准及双方约定要求标准,乙方应要求合作门店应无条件更换为符合标准的同样产品。

7、如遇甲方持卡人投诉,乙方应配合甲方做好持卡人的协调、解释工作。

四、承诺与保证

（一）除本协议的规定外,甲方承诺,不向任何第三方透露任何因本协议而获悉的关于乙方的业务信息或任何乙方客户的信息。否则,甲方将承担由此造成的一切法律后果和经济损失。

（二）甲、乙双方承诺,双方必须对所有相关的职员进行培训,并保证相关人员熟悉优惠活动内容,并在接待客户询问时提供准确、有效的咨询服务。

（三）涉及商户活动的物料,由甲方设计制作。乙方涉及使用甲方的名称、标志、商标、照片等需得到甲方书面或邮件同意。

（四）乙方为甲方提供银行卡商户服务所使用的宣传设计内容必须经过甲方书面或者电子邮件明确确认。

五、费用结算及支付方式

1、活动开始前五个工作日内,甲方根据实际情况预付备付金人民币万元 ,以保证活动能正常进行。

2、乙方根据甲方要求,在活动期间内将该笔活动补贴费用设定相应的笔数、金额，由双方根据实际情况进行确定。活动期间,活动补贴备付金低于万元,甲方需在五个工作日内向乙方备付金账户补充活动费用;如活动结束,则乙方退还甲方所有剩余备付金。活动补贴备付金用于为履行本协议项内容，和补贴给合作商户的款项。

3、活动期间乙方每天向甲方推送符合活动条件的对账报表。

4、乙方向甲方收取服务费用明细:

5、开具的发票为:增值税专用发票,甲方增值税信息如下:

6、乙方若提供的发票与合同载明的信息不一致或发票不合规, 甲方有权延迟支付款项直至乙方提供合法、合规的发票为止, 若专用发票未能及时送达导致专票不能抵扣的,乙方需重新开具发票, 任何方导致发票遗失应重新开具发票,造成的损失由失误方承担。

7、双方账户信息

（1）甲方账户信息:

账户名称：

开户银行: