从事党委信息工作的几点感悟

民族党组信息工作的几点感悟 信息工作不是全局但关系全局，不处中心但影响中心，不作决策但影响决策。随着经济社会日新月异的发展和变化，各级领导对信息的需求越来越大，对信息工作也越来越重视，不断提出了新的要求。如何进一步发挥好党委信息工作的参谋作用，是摆在我们面前迫切需要探索和解决的一个新的课题。下面，我结合从事信息工作的实践，谈几点粗浅的体会。 一、做好党委信息工作要优化好“三面服务”，切实提高信息服务的针对性和有效性。一是要贴近上级需求做好信息服务。今年是党和国家发展史上具有重要意义的一年，中央和省市委更加关注重大决策和部署在基层的贯彻落实情况，更加关注各地经济社会发展情况，更加关注社会和谐稳定。信息工作必须坚持以上级需求为导向报送信息，要注意围绕上级重大决策和重要工作部署的贯彻落实，及时报送进展情况，反映存在问题，总结典型经验，提出参考建议等，使上级及时、准确地了解和掌握情况，指导工作，解决问题。 二是要贴近领导需求做好信息服务。要确立信息服务与领导工作同频共振、与领导所谋有效对接的理念，坚持把领导关注的、正在思考的、有待了解的问题，作为信息工作的切入点，把握工作重点，及时、全面、准确地为领导提供有价值、高质量的信息。同时，对群众的生产、生活影响较大，群众反映强烈的突出问题，也是领导比较关心和重视的问题，要及时发现、收集和整理上报。要注意反映基层党政领导、人大代表、政协委员、专家学者和社会各界对上级党委工作的有针 对性和建设性的意见、建议。三是要贴近基层工作做好信息服务。坚持从基层的实际工作中、从群众的反映中捕捉信息，积极反映民情、民意，发挥信息工作的纽带作用，使信息工作成为“民情通道”。一方面，要通过加强与各网络单位的联系，发现、掌握各种情况，把最微观、最具体的情况及时提炼成信息上报各级领导。同时，有针对性地选题，直接到工作一线进行信息调研，把最真实的声音、最鲜活的材料、最迫切需要解决的问题，整理、加工成信息传送到领导手中，真正使信息工作成为连接党和政府与群众之间的桥梁，成为领导决策的“千里眼”和“顺风耳”。

二、做好党委信息工作要实现好“三个确保”，切实增强信息服务的灵敏度和精准度。一是要确保信息的时效性。凡是需要上级领导及时掌握、立即处置的重要情况和紧急信息，都要迅速收集上报。重大突发事件、重大安全生产事故、重要社会动态、紧急灾情、疫情以及其他重要紧急情况，要随时发生随时报送，并要续报事态进展、处置措施和原因、后果以及吸取教训、开展工作的情况。二是要确保信息的真实性。上报信息必须实事求是。反映工作进展和成绩的信息要恰如其分，反映问题的信息要真实可靠，反映困难的信息要客观准确。要尊重事实，不粉饰，不拔高，不编造。要加强对信息的分析核实，向相关单位核实，务求信息准确无误。对一些正在发生的重要情况，还要进行跟踪了解，以确保真实和准确。三是要确保信息的完整性。要坚持全方位、多领域、多角度地提供信息，防止以偏概全，顾此失彼。要准确反映事物的全貌，既反映现象，又反映本质；既反映初始，又反映结果；既反映相关侧面，又反 映内在联系。不断章取义，不过滤截流。只要上级领导需要，无论是哪一方面的信息都要报送。 三、做好党委信息工作要处理好“三种关系”，切实扩大信息服务的影响力和报送力。一是要处理好报喜与报忧的关系。能否做到喜忧兼报，既是衡量信息工作者党性强弱的重要标志，也是观察信息工作者能力高低的重要标志。因此，从事信息工作的同志必须有清醒的认识、正确的态度，认清报喜不报忧的利害关系。不报忧不等于没有忧，瞒报忧等于给自己制造忧。信息工作对于“报忧”要有两个基本态度：第一，要敢于报负面信息，负责任地报负面信息。信息工作的目的就是让上级真正了解事情的真相和本质，真正了解事情的全过程。第二，要善于报负面信息。信息来源要真实可靠，反映情况要及时，要履行必要的核实程序和审签手续。二是要处理好为上级党委服务与为同级党委服务的关系。《向中央办公厅报告重要信息实施办法》指出：“为同级党委服务和为中央服务是一致的”。因此，在坚持为同级领导搞好信息服务的同时，要以严肃认真的态度搞好为上级领导报送信息的服务，以便使上级领导了解情况，求得重视和支持，促使问题更好更快地解决。三是要处理好信息部门与其他部门之间的关系。在信息社会快速发展的时代，部门了解和掌握信息的渠道增多、手段先进，特别是对于本地区、本单位、本系统内发生的事件信息的获取，无疑具有“近水楼台先得月”的优势。因此，党委信息部门只有加强同其他工作部门的协调配合，建立信息资源共享的合作机制，才能把信息的主渠道建设好，确保畅通无阻。 办公室工作人员的天职就是服务。服务上级、服务基层、服务领导、服务群众、服务友邻、服务同事，服务贯穿所有工作的全过程。在众多的服务工作中，服务领导显得更为直接，更为频繁，更为重要。一个称职的办公室工作人员为领导决策和工作提供服务，不能满足于低标准的被动接受，而应力求积极主动并有所创新或延伸，掌握为领导主动服务的艺术，做领导满意的“创意型”、“智囊型”助手。 要未雨绸缪走在前。“凡事预则立，不预则废”。准备好预案是创造性开展工作的重要前提。通常的办公室工作存在着从属性和被动性的特点，致使不少同志思维形成定势，缺乏进取和创新精神，只是一味地被动接受和盲目服从，如此按部就班，可能也能保持日常工作的正常运转，但从严从高要求则差距甚大。一名称职的优秀的办公室工作人员必须要做到变被动应付为主动谋划，最大限度发挥主观能动性，切实做到“三在前”。即积累在前：办公室工作人员作为领导的“智囊团”，必须要广闻博览，不能遇有问题“临时抱佛脚”，要紧紧抓住每一个时期的工作重点，认真研读相关知识，厚积薄发，只有如此，才能在为领导当参谋时信手拈来、得心应手；谋划在前：要时刻盯紧领导关注的重点，不等不靠，提前准备一套甚至几套相关工作规划、方案、预案，只要领导需要，随时可以拿出；行动在前：在领导活动、重大接待活动等工作当中，要勤动“脑”动“脚”，提前预演，在预演当中发现问题、责漏补缺，切实做到优质服务。只要办公室工作人员做到凡事想在前、谋在先，就能使自己的角色作用得到充分地发挥。 要把握时机得主动。为领导主动服务，从动机来说无疑是好的，但如果时机把握不当，则往往会适得其反，难收其效。俗语说“人逢喜事精神爽”、“心情愉快好办事”，可见，精神状态对办成事情意义非凡。当人的情绪处于高涨期时，思维呈现开放状态，心理具有较大可容性。在这个时候向领导进言献策，或是提出自己不同的意见和看法，则更容易被接受。领导者作出指示和安排，一般都是经过深思熟虑的，而且为了工作开展和维护权威，轻易不会改变。所以，要表明自己的观点就必须重视一次性效果，把握恰当的时机，力争一次成功。一方面要果断不仓促。进言献策的时机看准了就要及时抓住，立马去做，不徘徊犹豫、优柔寡断。果断不等于鲁莽和仓促，不能让领导者没有思想准备，有突如其来和强人所难之感。要给领导留出充足的时间，让其深思熟虑之后再定决心。另一方面要稳妥不拖拉。服务领导要兼顾时机和妥善的渠道，既要维护领导权威和保留领导尊严，又不能消极等待，不能拖拖拉拉延误时机使信息老化。要积极创造条件，想方设法使自己的建议和意见顺利的被采纳。 要小处见大多思量。一滴水可以反映出太阳的光辉。大事依托小事而存在，没有小事就无所谓大事。在一定条件下“小事”也能转变为大事，小与大从来就是矛盾的辨证统一。一心谋大事，小事不愿做的人，只会在工作中“老虎吃天，无处下爪”，处于被动地位。大事都是由一件件小事构成，小事中出可以表现一个人的才干，通常比以特别显眼、招人反感的方式表现自己要高明得多。曾国藩说“军中阅多年，益知天下事，当大处着眼，小处着手”。办公室工作人员要有科学的思路，精于大事做细，要 有敏锐的眼光，善于见微知著，要有宽阔的胸襟，乐于忍小求大。领导由于工作原因不能顾及方方面面的细节，而办公室工作人员在任何时候都不应忽视小节，越是领导关注不到的部位越要多留意，特别对有些可能影响全局的小环节、小细节、小事情、小部位，要格外重视。当然我们强调注意小事是指着眼于大事，而不是事无巨细，因小失大。 要灵活应变巧处理。事物总是多种多样，处理的办法也不能千篇一律。为领导服务的工作纷繁芜杂，必须具体问题具体分析，尽量做到灵活不呆板、变通不拘泥、多样不走样。一是因人而异。不同的领导具有不同的个性、习惯和思维方式，对于特定的问题，他们可能有着不同的考虑，这在很大程度上影响办公室工作人员的服务效果。办公室工作人员要想使服务效果令领导满意，不仅要“胸有良方”，还要“对症下药”，以针对性来避免服务的盲目性。二是因事而异。透过表象看本质，同类事物的事理不同，方法也应随之变通。把原则性和灵活性有机结合，通常会使问题的处理更加圆满。不能未经具体分析和详细调查就轻下定论，也不能连续提出内容相同或相近的建议，进行无意义的重复。三是因时而异。在为领导服务的活动中，突发性、应急性事务在所难免，办公室工作人员应处变不惊，及时做出应急反应，把握好解决问题方案的时效性。四要因地而异。要积极主动去适应各种环境和岗位的变化、特色，善于观察和利用不同地点，不同场所，注重服务方式与当地情形的和谐一致。 要素位而行合规范。古人讲“素位而行”，意思是担任什么角色就做什么样的事，说什么样的话，尽什么样的力。办公室工作人员在工作中，必须明确自己的职责和权限，做到语言得体、方法得当、办事得力。一方面要充分发挥自己的聪明才智和主观能动性，创造性地开展工作，使自己的工作热情和特长发挥得淋漓尽致，另一方面要自觉使言行合乎身份合乎规范，忌喧宾夺主和越俎代庖，尽量使领导在省心的同时能够放心。办公室工作人员是领导的参谋和助手，具有适度参与领导决策的职能。这一职能是指通过调查研究，为领导提供便于决策的直接参考资料，或是参考意见和建议，是“从属和服务”于领导决策的。因此，这种服务有一个“度”。办公室工作人员只能是决策的间接参与者，是领导的“智囊型”助手，而不是领导意志的决定者，更不是领导决策的代言人。领导的工作方向，就是办公室工作人员的工作方向，绝不能“另辟蹊径”。为领导服务就是要做到到位不越位，参与不干预，办事不多事，服务不添乱，出谋不决策。 要人格完善天地宽。做事先做人，做好人才能办成事。这在办公室工作人员工作中体现非常明显。增强自身人格力量，尊重他人特别是领导的人格尊严，是成功处理工作关系、生活关系的重要因素。要提高办事能力和主动服务的艺术，必须不断加强修养、陶冶情操、注重发挥人格力量在工作中的积极作用。首先待人应诚。为领导服务应以诚为本，做事光明磊落，实实在在，诚恳表达自己意见和建议，用自己诚信的人格力量服务领导、打动领导。其次为人要正。办事要做好对上负责和对下负责相结