雀巢公司网络营销案例分析
雀巢案例分析
雀巢案例分析
雀巢集团是全球领先的营养、健康和健康生活方式公司，也是全球最大的食品和饮料公司之一。
在过去的几十年里，雀巢一直致力于提供高质量、健康和美味的产品，满足消费者的需求。
雀巢的成功离不开其卓越的市场营销策略和成功的案例分析。
首先，雀巢在产品创新方面做出了巨大的努力。
作为一个全球性的食品和饮料公司，雀巢不断推出新产品，满足不同地区和不同消费者的需求。
例如，针对健康意识日益增强的消费者群体，雀巢推出了一系列低糖、低脂的健康食品，满足了现代人对健康饮食的需求。
此举不仅提升了雀巢的品牌形象，也拓展了其市场份额。
其次，雀巢在营销策略上也做出了不少努力。
雀巢在全球范围内进行了多样化的营销活动，利用各种媒体和渠道，包括电视、互联网、社交媒体等，进行产品推广和品牌宣传。
同时，雀巢也注重与消费者的互动，通过举办各种线上线下活动，建立了良好的品牌认知度和消费者忠诚度。
此外，雀巢还注重社会责任和可持续发展。
作为一个全球性企业，雀巢积极参与各种公益活动和社会项目，为当地社区做出了积极贡献。
同时，雀巢也致力于减少环境影响，推动可持续发展，通过不断改进生产工艺和产品配方，减少能源消耗和废弃物排放，实现了经济效益和环保效益的双赢。
综上所述，雀巢作为全球领先的食品和饮料公司，其成功离不开产品创新、营销策略和社会责任的综合作用。
雀巢的成功案例为其他食品和饮料企业提供了宝贵的借鉴和启示，也为消费者带来了更多高质量、健康和美味的产品。
希望雀巢能够在未来继续保持创新精神，不断为消费者带来更多惊喜和美味。
雀巢咖啡市场营销分析
雀巢咖啡市场营销分析第一篇：雀巢咖啡市场营销分析雀巢咖啡市场营销分析——中国区一、雀巢在中国雀巢中国总部位于瑞士的雀巢集团，是世界上最大的食品公司，在中国有着长久的历史。
一个世纪以来，中国消费者已经非常熟悉并信任雀巢品牌，因为早在上世纪的1908年，雀巢公司就在上海开设了它在中国的第一家销售办事处。
雀巢是最早进入中国的外商之一，对中国有着坚定的承诺。
在过去的十六年中，雀巢从瑞士对大中华区的直接投资已累计达七十亿元人民币。
雀巢大中华区的总部设在北京，经营二十一家工厂，其中四家在上海地区、三家在广东省、四家在天津地区、三家在四川省、两家在山东省、一家在黑龙江省、一家在江苏省、一家在内蒙古自治区、一家在北京地区，还有一家在香港特别行政区。
2001年，雀巢在上海成立了上海雀巢研发中心。
这一研发中心致力于应用科技和营养研究，并开发中国消费者喜爱的、适合中国人口味和消费能力的营养食品。
2005年，雀巢在大中华地区的年度销售额达一百一十二亿元人民币，缴纳各项税款约十一亿元人民币。
雀巢对大中华区庄严承诺：我们一定会和中国人民一起，为中国迈向灿烂的明天而做出自己最大的贡献。
二、雀巢产品分析——咖啡（一）、雀巢公司丰富多样的系列产品“雀巢”已成为在大中华地区消费者心中最驰名并且最信任的外国品牌之一，该品牌覆盖了一系列按照国际质量标准制造的产品。
雀巢咖啡系列：咖啡、伴侣、1+2咖啡、咖啡礼盒等。
（二）、雀巢咖啡的产品特点雀巢公司自20世纪80年代开始在中国销售雀巢咖啡产品，不久便广为消费者喜爱，于是雀巢决定进行本地化生产。
1992年，雀巢在广东省东莞市建立了一个国际化一流的咖啡加工厂，运用雀巢集团最先进的技术生产雀巢咖啡。
如今，雀巢咖啡在中国咖啡市场已成为领先品牌。
雀巢是中国咖啡消费这一快速发展产业的先导。
雀巢咖啡已获得年轻，有活力的都市消费者喜爱。
下面是雀巢咖啡系列介绍：1、雀巢咖啡 1+2雀巢公司在发明速溶咖啡65年后，再次推出此中精品，以更先进的生产工艺创造出咖啡品质的全新标准。
雀巢公司营销综合分析报告书(报告书范文模板格式;雀巢咖啡奶粉;雀巢广告语;雀巢公司简介;雀巢中老年)
雀巢公司营销综合分析报告书一、公司简介雀巢集团（Nestle），拥有138年历史的雀巢公司起源于瑞士。
它最初是以生产婴儿食品起家的。
今天，雀巢公司已是世界上最大的食品制造商，在全球80多个国家拥有500多家工厂，近25万名员工。
2005年雀巢公司的年销售额高达910亿瑞郎，同比增长了7.5%。
净利润也创下了历史最高纪录，达到80亿瑞士法郎。
雀巢公司，由亨利内斯特莱(Henri Nestle)于1867年创建，现在的总部设在瑞士日内瓦湖畔的沃韦(Vevey)，是世界最大的食品制造商。
2005年，雀巢公司在全球拥有500多家工厂，25万名员工，年销售额高达910亿瑞士法郎。
从一个生产婴儿食品的乡村作坊发展成今天领先世界的食品公司，雀巢走过了130多年的发展历程作为最早进入中国的跨国企业之一，雀巢在中国扎根将近30年。
在漫长却又短暂的中国之旅中，其“公司+农户”的经营模式、味道至上的广告理念、极具抗风险能力的产业链和惊人的员工凝聚力成为其获得成功的试金石。
目前，雀巢在中国大陆销售的优质产品中，99%是在本地制造，这不仅利用了中国的原材料、帮助中国节约了大量外汇，而且还为大中华区13000余名本地员工提供了富有竞争力的工作机会，年度缴纳各种税款超过12亿元人民币。
二、企业战略(STP)(一)市场细分战略（S-Segment market）1.基于需要的细分：地理细分：欧美及日本等西方发达国家收入水平高,也有饮用咖啡的习惯,因而购买力强。
其中,挪威、瑞典等北欧国家消耗量最大,但要求粉状。
英国、日本由于有饮茶的传统,耗量较小,其它地区购买力弱。
态度细分：在饮用偏好方面，不同消费者具有不同的应用口味，有人喜好特浓咖啡，也有人喝不惯咖啡的苦涩味。
例如，美国人要求清淡、味香、不很苦,配合其“崇尚自然,发展个性"的心理需求;意大利、德国等消费者喜欢喝“黑咖啡”，要求“苦”、“黑”以配合其“味大”的特点:而英国、日本等国的人较喜欢“加奶"的咖啡。
雀巢网络营销报告分析
雀巢网络营销报告分析雀巢是全球领先的营养、健康与幸福生活的提供者，其产品主要包括咖啡、奶粉、冰淇淋和巧克力等。
随着互联网的发展，雀巢也开始积极在网络上开展营销活动。
下面我们就对雀巢网络营销报告进行分析。
首先，雀巢在网络营销方面做得非常成功。
雀巢的营销团队利用社交媒体平台如微博、微信等的广泛传播能力，以及各类网络广告、关键词优化等手段，将产品信息和品牌形象传播给了大量用户。
通过线上线下的互动，用户对雀巢的品牌印象和产品进行了更深入的了解。
其次，雀巢的网络营销方法多样化。
雀巢创造了许多有趣的网络活动，提高消费者的参与度。
其中，与咖啡相关的活动最受欢迎。
雀巢利用咖啡文化和咖啡知识来吸引用户参与，如推出咖啡拉花比赛、咖啡厅网上预定服务等。
这些活动不仅增加了用户对雀巢产品的兴趣，还提升了用户对咖啡文化的认知。
此外，雀巢的网络营销报告还显示，雀巢注重用户反馈与互动。
雀巢定期对用户进行满意度调查，并根据反馈意见进行产品改进和优化。
雀巢还利用互动平台定期与用户互动，回答他们的问题，解决他们的疑虑，建立了良好的用户关系。
最后，雀巢在网络营销中不仅仅是传播产品和品牌信息，还关注社会责任。
雀巢通过网络平台宣传自己的可持续发展、环境保护、公益等相关活动，提高了用户对雀巢的认同感和好感度。
这种积极公益形象的树立有效地提升了雀巢的品牌形象。
总的来说，雀巢的网络营销报告分析显示，雀巢以其创新的网络营销方式、多样化的活动设计、关注用户反馈和积极参与社会公益等优势，成功地在网络上传播了品牌形象和产品信息，提高了用户的意识和参与度。
在未来的网络营销中，雀巢可以继续加强与用户的互动与沟通，提高用户体验，进一步巩固其市场地位。
雀巢笨NANA营销案例分享
谁的产品不想这样？
• 没有昂贵的传统媒体广告投入； • 只依靠相对低成本的网络进行口碑营销；
• 口口相传的好口碑； • 慕名而来的疯狂购买者； • 商品供不应求！
那么，笨NANA是如何做到的呢？
4月29日-5月13日 落地活劢
4月23日 全民笨nana 4月11日相思之苦
4月3日首登北京 3月中旬 广而告知 3月初 移花接木 2月底 概念导入
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4
这个“香蕉”有飙14636%，呈爆炸性的增长。
二、互劢平台
截止至6月6日的数据如下：
互劢平台
关键词 冰香蕉
提及数 34,569 28,000 4,636,0,000 4,940,000
“笨NANA”整合营销案例
调查：
一根冰淇淋 你觉得多少钱愿意买？
那么，这样一根冰淇淋 你愿意花多少钱买？
为什么要分享笨NANAC的营销方式
雀巢“笨NANA”并非一种简单的社会化新媒体营销经典案例，它是一种有 趣、低调、高效的互动营销形式，打破快消品行业惯用营销的新突破。 从线上的口碑传递，到线下的饥渴式销售，从商家营销赢取眼球的噱头 奖品，到沿街小店满地黄色冰淇淋的包装纸，都证明这个产品定位以及推广 取得阶段性的成功。 关键词：定位、打破惯性、饥饿式营销
21 |Βιβλιοθήκη 创意打破行业惯性，全球首款可以剥开 吃的冰淇淋
22
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被饥渴营销
从营利性角度，排除雀巢刻意饥渴营销的可能性，只能推测是因 为对情况预估不够，导致产量不足跟不上日益增长的消费者购买 需求，所以称之为“被饥渴营销”。
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案例能给我们的启示是什么？
笨NANA跨平台营销的操作手法：微博运营、 电视广告、新闻公关 微博运营开创了快销品的宣传新时代~~
雀巢的营销渠道的分析最终
1、雀巢咖啡的直复营销过程：寻找目标客户群、媒体有报纸，网络，邮件，直投入户广告，人员派发广告、回收顾客回复信息（告之回复的方式）、定期发送商品信息、发送商品。
——以一次中秋促销为例（1）促销场景中秋节前夕，潇潇秋雨的一个周末下午，在济南的某一大型超市门前，雀巢咖啡举行免费促销活动。
促销小姐穿着鲜明、个性、统一的公司服装，面带微笑热情的为每一位路过客人递上一杯热咖啡;另一边的电视播放着公司的简介和“味道好极了!”的广告语。
（2）促销时间的选择(WHEN)1.中秋节前夕的周末，人们开始高度关注节日的到来，对节日的注意力开始提高，人们开始大量购物过节，此时搞促销，容易引起人们的关注，这体现了注意力促销。
2.中秋节虽然月饼是主角，但咖啡可以与月饼互补，进行互补营销，在吃月饼的同时喝上一杯芳香的咖啡，那感觉一定很不错。
消费者在买月饼时会顺便买咖啡，因为广告语告诉你“味道好极了”。
（3）地点(WHERE)人们在超市购完物以后，一般都比较累比较渴，再加上秋后的小雨给人一丝丝凉意。
此时热情的促销小姐为你送上一杯热咖啡，以解您的劳累和口渴，消费者的心里心存感激，这一杯咖啡是一杯温情和芳香。
消费者会从心里大大增加对雀巢咖啡的美好印象，为以后的消费打好了基础。
这体现了亲情促销。
（4）促销对象(WHO)这一大型超市属于档次较高的超市，逛超市者绝大部分都是年轻人和中年人，他们年轻并且有购买力，正是雀巢咖啡的目标消费者，在这里做促销针对性强、有效性高。
(四)促销内容(WHAT)在促销中，服装统一、热情礼貌漂亮的促销员体现了雀巢公司的良好企业形象;“味道好极了”体现了公司品牌形象的宣传;品尝咖啡宣传了雀巢咖啡所具有的良好品质。
(五)如何促销(HOW)1.在超市门口促销，体现了决战终端的促销策略，消费者可以近距离感受到雀巢咖啡所具有的品质和魅力。
2.既采用了人员推销，又采用了电视推销，体现了整合传播促销。
3.免费品尝，体现了整时营销、晚赢利的策略。
数字营销案例分享-雀巢笨NANA
相同主题的文案内容进一步传播
“心急吃不了笨NANA”
“有一种崩溃叫买不 到笨NANA……
有一种甜蜜叫今年我们 一起追的笨NANA”
STEP 2：欢迎来到笨NANA的国度！
Climax
种子发芽…… 胃口已吊足
创造持续参与感
强大的合作伙伴
SNS互动+病毒视频+话题炒作
4
月
“笨NANA岛”活动网站
STEP 1：看得到，吃不到！
Warm-up
市，正在逐步进入内地城市
草根大号挑起关注 四五个时尚美食类微博账号发布
“香港有好玩好吃的笨NANA”之类的话题
把其打造成一款贴有时尚、趣味“标签”的产品
让晒‘笨NANA’成为时尚
2月底，新浪微博“笨NANA”搜索结果达到10万余条！
数字互动案例分享-2
雀巢【笨NANA】宣传
潮
2012年夏天
146岁的瑞士公司雀巢
采用最新数字营销理念
在天朝成功打造了一棵“最聪明的笨香蕉”
一根没人认识的破香蕉
产品推出仅1个月登上新浪微博热搜榜 成为雀巢大中华区销售排名第二的单品
你一定以为有多少人参与策划了这件事……
事实上 这场营销战的团队 只有5个人 雀巢品牌部的1位
腾讯为笨NANA定制了多款flash游戏 游戏体验和成果可分享
QQ宠物游戏中
“笨NANA小冰棒”以虚拟的形象出现 成为QQ宠物热爱的“美食” 领取“笨NANA小冰棒”兑换
“笨NANA套装”
STEP 3：你以为这样就完了么?
Continue
微博上征集活动
关于 下一年度笨NANA产品设计方案
我们来看看他们成功的原因.
对受众精准定位
雀巢公司案例分析(1)
雀巢公司战略分析
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• 综上所述，雀巢公 司在这一行业优势 还比较大，但是在 中国目前面临的威 胁很大，企业应以 开拓市场，寻找市 场为目标制定战略。 应当 "扬长避短，趋 利避害"。
启 示
制作人： 学 号：
目
1.公司简介 2.公司产品 3.营销策略 4.市场分析与竞争者分析 5.成功与失败 6.启示
录
公司简介
• 雀巢公司，由亨利· 内斯特尔于1867年创建， 总部设在瑞士，是最国际化的跨国集团， 公司遍布五大洲。 • Nestle在英文中有： • 舒适安顿和依偎的含义 • 代表雀巢公司的经营理念 • 关爱 自然 安全 营养 • 精神标语：优质食品、美好生活
竞争者分析
品牌形象
雀巢 温馨、休闲
竞争策略
单一品牌、多产品竞 争；新产品研发先于 竞争对手 所有品类的价格较低； 塑造浪漫 不断推出符合消费者 需求的产品
麦斯威尔 摩卡
温馨、人情、 分享 青春活力
成功与失败
• • • 成功 • 失败 世界上最大的食品制造商 • 雀巢失败的媒体应对 ：掩 饰 言语前后不一致 逃避 雀巢这一品牌被列为世界 新闻发言人在媒体前的 十大著名品牌之一 “失礼” “中国营养产业百强企业” • 近期雀巢食品被检测出致 公布，雀巢公司位列十强 癌物超标 超标品种涉及薯 雀巢成功狙击达能 118.5 片、速溶咖啡和薄脆饼干 亿美元夺下惠氏 等。
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网络营销案例分析——雀巢公司学院：经济与管理学院专业：市场营销专业(网络营销方向）学生姓名：赵思奇指导教师：袁娜一、企业简介雀巢公司年销售额达到477亿美元以上，其中的大约95%来自食品的销售，因此雀巢可谓是世界上最大的食品制造商，也是最大的跨国公司之一.公司以生产巧克力棒和速溶咖啡闻名遐迩，目前拥有适合当地市场与文化的丰富的产品系列.目前,雀巢在五大洲的60多个国家中共建有400多家工厂,所有产品的生产和销售由总部领导下的约200多个部门完成。
雀巢销售额的98％来自国外,因此被称为“最国际化的跨国集团”。
19世纪中叶,瑞士的一个学者型食品技术人员享利•内斯特尔（Henri Nesti)发明了一种育儿用乳制品,即把果糖和营养剂加入奶粉中，是当时很优秀的育儿食品，但产量很少，内斯特尔仍主要从事科学研究工作。
1865年，一位朋友告诉内斯特尔，因为婴儿喝了他的奶粉，都健康地成长起来了,改变了婴儿不喝牛奶的习惯，为母亲们排了忧解了难。
听到这一消息后，内斯特尔在1867年终于创立了育儿奶粉公司,以他的名字Nestle为其产品的品牌名称，并以鸟巢图案为商标图形。
因为英文雀巢（Nest）与他的名字为同一词根，所以中文一并译为“雀巢”。
实际上，内斯特尔（Nestle）英文的含义是“舒适安顿下来”和“依偎”;而雀巢图形自然会使人们联想到慈爱的母亲哺育婴儿的情景.因此，“雀巢”育儿奶粉的销路一直很好. 1905年，雀巢育儿奶粉公司与美国人办的另一食品公司合并，取名雀巢英瑞炼乳公司;1949年为另一家瑞士公司购进，改为现名雀巢食品公司.20世纪初,公司开始实行多样化生产，并在世界各地收购并建立企业,成为世界规模最大的食品制造商，其分支机构开设在美国、日本、德国等20多个国家已有1200多家工厂、商号，总部设在瑞士的韦维。
公司1990年销售额达333亿美元，主要产品为速溶咖啡、炼乳、奶粉、婴儿食品、奶酪、巧克力制品、糖果、速饮茶等数10种.二、企业服务及产品产品为速溶咖啡、炼乳、奶粉、婴儿食品、奶酪、巧克力制品、糖果、速饮茶等数10种。
此次主要围绕雀巢的奶粉，婴儿食品作为分析服务产。
从大众传播、分众传播、精准传播进行雀巢奶粉及婴儿食品的传播分析。
1、雀巢奶粉产品雀巢能恩雀巢超级能恩雀巢孕妇奶粉-雀巢妈妈雀巢特别能恩（雀巢早产儿奶粉）雀巢AL110（雀巢腹泻奶粉）雀巢蔼儿舒（雀巢过敏奶粉）雀巢小百肽2、产品系列1）雀巢力多精1婴儿配方奶粉适合年龄：0-1岁宝宝专为初生婴儿配制，当母乳不足或没有母乳时，可用作喂哺健康的初生婴儿。
配方特点：（1）含亚油酸、亚麻酸及DHA（2）接近母乳的氨基酸模式（3）微量营养素优化组合（4）帮助铁锌铜的吸收。
2）雀巢力多精2较大婴儿配方奶粉适合年龄：6个月—-12个月强化微量营养素至最适宜含量和最优化组合专为6个月以上婴儿配制的较大婴儿及幼童奶粉,作为断奶期及以后阶段混合膳食中的液体部分。
本品可提供断奶期婴儿所需的大部份蛋白质，并含有供其健康发育必需的各种维生素和矿物质。
含有对大脑和视觉功能发育有重要作用的DHA.微量营养优化组合，帮助铁锌铜的吸收。
3）雀巢Ａ＋成长奶粉适合年龄：1岁以上的幼儿含丰富必需脂肪酸亚油酸、蛋白质、强化13种维生素、钙、铁、锌、碘10种矿物质，天然蜂蜜口味。
宝宝一岁以后，可用雀巢成长奶粉冲调各种婴儿米粉，还可加入切碎的鸡肉、蔬菜等,帮助宝宝逐步适应成人饮食。
适合1岁以上幼儿食用。
4）雀巢婴儿米粉（胡萝卜）适合年龄:18个月以上的宝宝独特的CHE工艺,在生产过程中将巨大的淀粉分子水解为易消化的小分子，就象预先帮宝宝消化了一次.因此，雀巢营养米粉特别容易被小宝宝更好消化和吸收，帮助宝宝从纯乳类的液体饮食顺利地过渡到半固体及固体食物.以CHE工艺生产的雀巢营养米粉冲调后呈细腻、滑润的糊状,不易干结，更方便妈妈给小宝宝喂哺。
雀巢儿童奶粉随着宝宝的成长,在不同的年龄阶段对营养的需求也不一样。
为了保证宝宝的健康成长，雀巢公司针对不同年龄阶段孩子的特殊需求，特别研制了雀巢儿童全面营养系列奶粉.帮助宝宝走好成长每一步。
雀巢儿童奶粉1+特别添加了（一种雀巢特有的品牌活性成分)，帮助维持消化系统健康。
三、目标顾客特征1、消费者人文特质女性消费者占58.7％，高于样本中女性的比例55.3%而男性消费者只有41。
3%，女性消费者比例比男性高出17。
4个百分点。
这一品牌消费群的平均年龄是33。
10岁，略低于平均年龄36.11岁，在前四个品牌消费群中是最年轻的一群。
学历是高中、中专和技校的占53。
4％，大学本科的比例是18。
4%，均高于相应的样本比例特征是中、高学历。
在个人平均收入上，雀巢低于安怡但高于样本952。
16元,为965。
69元，算是中高收入阶层。
2、目标消费者行为特质雀巢消费群经常收看的电视频道前十名依次为北京有线1、中央一台、北京1台、中央六台、中央五台、北京有线3台、中央二台、北京2台、凤凰卫视、湖南卫视.与样本相比，雀巢消费群收看北京有线1台、中央六台、北京有线3台、中央五台、凤凰卫视的比例更高.雀巢消费群经常收看的电视节目中，前三位是国内新闻、国际新闻、国外影片,其中国内新闻、国际新闻的比例低于样本比例。
收看频率略高于样本的是港台电视剧、天气预报、国外影片、新闻评论、港台影片。
雀巢消费者最常参加的休闲活动的前三位分别是：看书82。
5％，逛街购物68%和听音乐61。
2％，明显高于样本比例。
看电影42.7％、唱卡拉ＯＫ33.0％、打游戏机28。
2%的比例也都高于样本.根据上面描述,我们对雀巢消费群有这样的印象：平均年龄33岁，收入较高,学历偏高，电视节目当中，不太关心新闻类节目，喜欢看书、听音乐等.四、企业传播方式及效果雀巢奶粉及婴儿制品,主要购买群体是妈妈们，如何让妈妈们了解和信任雀巢，并使雀巢深入妈妈们的心中，这就成了雀巢奶粉及婴儿食品的传播人物。
1、大众传播形式大众传播（Mass Communication）是一种信息传播方式,是特定社会集团利用报纸、杂志、书籍、广播、电影、电视等大众媒介向社会大多数成员传送消息、知识的过程。
这一定义仅指传播的单向过程，没有包括反馈。
随着大众媒介的发展，大众传播将成为双向过程。
雀巢在大众传播上,使用了电视广告，杂志,书籍，电影等等.雀巢在大众传播上，主要是向大众宣传雀巢奶粉的产品质量及雀巢奶粉的经营哲学。
效果：提高雀巢的品牌知名度。
成为人们心目中的奶粉选址品牌之一2、分众传播形式分众传播作为一种信息传播方式，是相对大众传播的受众群体而言。
主要根据人们动机、需要、情绪、情感等因素对人的行为影响及关注影响，有选择性的选择媒体对选定的具有相同特征的群体进行信息针对性传播。
雀巢奶粉及婴儿食品在分众传播上，根据目标顾客平均年龄33岁，收入较高,学历偏高,电视节目当中，不太关心新闻类节目，喜欢看书、听音乐等。
雀巢还在一些健康杂志进行广告.同时在各大医院附近建立了雀巢奶粉专卖店，成为另一中雀巢分众传播方式，向人们展示雀巢的产品,经营理念。
效果:很大程度上抓住了准妈妈的视线，在准妈妈准备选奶粉的时期，提供了雀巢这一选择，结合了大众传播对人们的品牌持续性作用。
3、精准传播形式精准传播是将信息通过目标顾客所接触的媒体，接触的时间向目标顾客传播信息。
皮卡德称精准营销强调倾听数据、事实、洞察以支持传播计划的制定,执行以及评价。
这种传播大概有以下几种形式：DM、EDM、直返式广告、电话、短信、网络推广等.ＤＭ就是邮件，ＥＤＭ就是网络邮件。
效果：与精准的定位和沟通相适应，只有针对不同的消费者、不同的消费需求,设计、制造、提供个性化的产品和服务。
往往与ＣＲＭ共同使用。
在精准传播中，雀巢奶粉及婴儿食品传播方式上主要采用了邮件,网络邮件及雀巢官方网站会员注册，会员俱乐部、网络视频等方式,为目标顾客提供一对一信息交流,孕期指南、育儿指南等等知识咨询服务。
1）网络视频雀巢对用户感兴趣的话题、需求做了分析后。
优酷母婴频道有55％的黏性用户为女性,这与互联网男性用户为主的情况恰好相反，正好反映出女性用户，特别是妈妈、准妈妈对育儿类视频的关注，而婚姻调查显示，41%常看优酷母婴频道的用户为已婚有子女用户,已婚无子女的占22%，这也说明关注婴幼儿成长、育儿经验的用户占大多数，这一群体，恰好是雀巢成长奶粉现有、潜在的消费人群。
做出了如下传播策略：1。
频道内容本身的专家访谈，邀请育儿专家做客频道,解答用户疑问,传授幼教经验,采访嘉宾都是业内知名的儿科专家，如北京和睦家医院儿科专家崔玉涛、北京东四妇产医院新生儿科专家付小青等.优酷母婴频道主编也参加雀巢所有推广活动进行现场采访，切身体育用户感受，有效的提高了评论互动的效果，引导并解惑用户关注内容.2、将较吸引全站用户眼球的宝宝秀类视频用作种子视频，引发多次疯狂传播,有效引导用户观看其他育儿视频，并着重推荐雀巢母婴育儿专家访谈、对话等内容,通过特别开设的“专家育儿课堂"，传达雀巢母爱、健康的理念。
3、2007年，YOUTUBE一则名为《婴儿哈哈笑》的视频,短短1分40秒的短片3个月内获得了900万的播放量,事实证明，孩童的天真和可爱，能俘虏一大群现代社会中忙碌的大人。
为了配合雀巢的系列育儿短片推广，优酷母婴也将发掘明星宝宝放到重点推荐位置以抓人眼球，利用空间特点与网友进行分享。
效果：雀巢成长奶粉赞助优酷母婴频道，双方就各自的优势资源进行内容合作，一方面有效丰富了优酷新频道的核心内容，另一方面，在优酷的良好平台上，将雀巢成长奶粉所希望表达的健康成长、爱心付出的理念通过视频展现给品牌目标客户和潜在客户，也将雀巢在育儿、教育方面的专业经验与网友分享.项目执行期间，雀巢精心制作的36集育儿系列视频在优酷首页、母婴频道进行重点推广,单个视频在两天的推荐期内不断刷新同类视频播放记录,平均每个视频在推荐期都获得40万以上的播放量,不仅将育儿经验有效的传达，更在潜移默化中增加了雀巢成长奶粉的品牌影响力。
2）网站会员制度，会员俱乐部网络会员制度，建立雀巢妈妈们的档案库，营养育儿专家指导,为各位妈妈提供关于宝宝养育的所有知识。
例如宝宝的营养搭配，宝宝常见疾病，宝宝养育经验交流等。
效果：妈妈对雀巢的认识，对雀巢的信赖。
同时价格妈妈们对雀巢奶粉的忠诚.3）网络邮件及邮件向准妈妈们发送网络邮件及邮件，给准妈妈们提供育儿知识，奶粉知识,妈妈营养知识。
效果：获得妈妈们的注意，同时引导妈妈们和雀巢建立一对一信息交流,实现精准营销获得信息的第一步。
达到妈妈们对雀巢的全面认识及一定的美誉感。
六、小结传播的各中不同的传播方式没有所谓的好坏之分，关键是找出各个传播方式对不同产品的传播所带来的效果是否与传播目的相符。