雀巢咖啡网络营销策划书
雀巢咖啡营销策划书(共5篇)

雀巢咖啡营销策划书(共5篇)雀巢咖啡营销策划书(共5篇)第1篇:雀巢咖啡网络营销策划书雀巢咖啡网络营销策划书小组成员:崔强侯亚飞黄胜海徐翠平王迎莹张栋目录一、前言..2二、企业概况..3三、网络营销环境分析..3(一)宏观环境分析...3中国经济发展趋势...3中国地区文化...3(二)产品分析...4(三)行业竞争状况分析...4(四)消费者市场和购买行为分析..41.消费者经济因素分析...42.消费者心理因素分析..5(五)SWOT分析...5四、网络营销设计方案..5(一)网络营销目标...5(二)网络营销战略...5(三)网络营销实施策略...61.产品策略...62.价格策略...63.客户关系管理策略...7五、方案实施计划..7(一)具体行动方案...71.活动主题...72.活动时间...73.线上活动内容...7(二)策划方案各项费用预算及效果..8(三)方案调整 (8)一、前言雀巢进入中国速溶咖啡市场20余年,并在不断的营销努力中确立了自己龙头老大的位置,"味道好极了"这一经典广告语及其相应的推广策略功不可没。
然而发展至今,雀巢咖啡这一单纯地以产品特征为诉求的推广主题,已不能满足其目前进一步的推广需求。
我们必须在雀巢咖啡原有的品牌基础上进行品牌的扩展和延伸,从产品特征上升到品牌印象"一天好开始"正是雀巢咖啡现在要做的。
二、企业概况雀巢公司,是世界最大的食品公司之一,于1866年在瑞士成立。
目前,雀巢公司在世界范围内拥有511家工厂和超过25万名员工,生产包括速溶咖啡、婴儿配方奶粉、糖果巧克力、奶粉及液态奶、烹调产品、矿泉水、冰淇淋以及宠物食品等产品。
在中国,自1908年起,雀巢就在上海成立了销售办事处。
年,因业务的迅速发展,雀巢(中国)有限公司将总部由香港迁至__。
至今,雀巢已在中国累计投资70亿人民币,开设了20家先进的世界级工厂,雇员超过11000名,年销售额达到94亿人民币。
关于雀巢的策划书3篇

关于雀巢的策划书3篇篇一《关于雀巢的策划书》一、背景介绍雀巢作为全球知名的食品和饮料公司,拥有广泛的产品线和强大的品牌影响力。
为了进一步提升雀巢在市场中的竞争力和品牌知名度,特制定本策划书。
二、目标设定1. 在未来一年内,将雀巢产品的市场占有率提高[X]%。
2. 提升消费者对雀巢品牌的认知度和好感度。
3. 推出至少[X]款创新产品,满足不同消费者的需求。
三、市场分析1. 消费者需求:随着消费者健康意识的增强,对营养、健康、天然的食品和饮料需求不断增加。
2. 竞争态势:市场上存在众多竞争对手,需要突出雀巢的品牌特色和优势。
3. 市场趋势:关注行业发展趋势,如可持续发展、数字化营销等。
四、营销策略1. 产品创新:加大研发投入,推出符合市场需求的创新产品。
2. 品牌推广:通过广告、公关、社交媒体等多种渠道,提升品牌知名度和美誉度。
3. 促销活动:开展各类促销活动,如打折、满减、赠品等,吸引消费者购买。
4. 渠道拓展:加强与经销商、零售商的合作,拓展销售渠道。
五、执行计划1. 第一季度:进行市场调研,了解消费者需求和竞争对手情况。
制定新产品研发计划。
启动品牌推广活动。
2. 第二季度:推出新产品。
开展促销活动。
加强与经销商、零售商的沟通与合作。
3. 第三季度:评估新产品市场表现。
调整营销策略。
继续推进品牌推广。
4. 第四季度:制定下一年度营销计划。
六、预算分配1. 产品研发:[X]万元。
2. 品牌推广:[X]万元。
3. 促销活动:[X]万元。
4. 渠道拓展:[X]万元。
七、风险评估与应对1. 市场风险:市场需求变化、竞争对手的挑战等。
应对措施:密切关注市场动态,及时调整营销策略。
2. 产品风险:新产品研发失败、产品质量问题等。
应对措施:加强产品研发管理和质量控制。
3. 营销风险:营销活动效果不佳等。
应对措施:提前进行市场调研和策划,不断优化营销方案。
八、效果评估定期对营销活动进行效果评估,根据评估结果及时调整策略,确保实现目标。
咖啡线上推销活动方案策划

咖啡线上推销活动方案策划一、活动背景与目标随着社交媒体和电子商务的迅速发展,线上推销已经成为企业吸引客户和促进销售的重要途径。
对于咖啡行业来说,线上推销活动能够在全球范围内快速扩大品牌知名度,并增加产品销量。
本次活动的目标是提高品牌认知度,并吸引更多潜在客户购买我们的咖啡产品。
二、活动计划1.活动时间:本次活动计划在一个月内进行,从2022年3月1日开始,到3月31日结束。
在此期间,我们将通过不同的推广渠道展开线上推销活动。
2.活动内容:(1) 咖啡知识分享:通过社交媒体平台发布一系列有关咖啡的知识,包括咖啡的种类、制作方法、咖啡豆的烘培过程等。
通过分享咖啡知识,吸引潜在客户对我们的咖啡产品产生兴趣。
(2) 咖啡故事分享:我们将邀请一些咖啡师、咖啡爱好者等参与咖啡故事分享活动。
他们可以分享自己对咖啡的热爱以及与咖啡相关的故事。
这将增加咖啡产品的情感价值,并帮助建立起品牌的亲和力。
(3) 咖啡产品推介:通过在线点评、视频展示、优惠券等方式推介我们的咖啡产品。
我们会邀请一些有影响力的社交媒体达人尝试我们的产品,并在其社交媒体平台上发布推广内容。
同时,我们会为参与活动的客户提供一些优惠券,激励他们购买我们的产品。
(4) 互动游戏:设置一些与咖啡相关的线上游戏,如咖啡知识问答、咖啡拼图等。
通过互动游戏,激发用户参与活动的积极性,并且能够与其他咖啡爱好者互动。
(5) 抽奖活动:为参与活动的用户提供抽奖机会,奖品包括我们的咖啡产品、咖啡杯、磨豆器等。
抽奖活动能够吸引更多用户参与活动,并增加他们对我们产品的购买动机。
3.推广渠道:(1) 社交媒体:通过微博、微信公众号、抖音等社交媒体平台发布活动相关内容,并与有影响力的咖啡达人合作,扩大活动的传播范围。
(2) 官方网站和电商平台:在公司官方网站和一些知名电商平台上发布活动信息,并提供购买我们产品的链接或二维码。
通过官方渠道参与活动的用户将获得更多的优惠和抽奖机会。
雀巢咖啡营销策划

雀巢咖啡营销策划方案调查目的:通过对雀巢咖啡这个商品整体环境的全面分析,了解其市场的发展潜力和趋势及其影响因素,得出这次网络营销大赛选择雀巢咖啡的优势和障碍。
调查时间:3月22日-3月25日调查地点:主要是商学院及周边社区调查方式:以问卷调查和街头访问为主调查对象:主要是长沙各大高校师生及周边社区业主调查问卷:(见附录)一、雀巢咖啡简介1867年,雀巢公司创始人,一位居住在瑞士的化学家享利·内斯特尔(Henri Nestle)先生。
用他研制的一种将牛奶与麦粉科学地混制而成的婴儿奶麦粉,成功地挽救了一位因母乳不足而营养不良的婴儿的生命,从此开创了雀巢公司的百年历程。
“Nestle”的意思是“小小鸟巢”,这个温馨的鸟巢作为雀巢公司的标志,深受消费者熟悉和喜爱,它代表着雀巢公司的理念:关爱、安全、自然、营养。
作为全球最大的食品公司,雀巢秉承一贯的理念和原则,以人为本,以质量为重,为世界各国的消费者提供优质食品,带来美好生活。
其中的雀巢咖啡销量最大,主要是因为产品质量过硬,再就是品牌名称使得消费者在饮用时也确实体会到“舒适”、“依偎”的感觉。
二、喝咖啡的益处和人们对咖啡的认识1.咖啡含有一定的营养成分。
咖啡的烟碱酸含有维他命B,烘焙后的咖啡豆含量更高。
并且有游离脂肪酸、咖啡因、单宁酸等。
2.咖啡对皮肤有益处。
咖啡可以促进代谢机能,活络消化器官,对便秘有很大功效。
使用咖啡粉洗澡是一种温热疗法,有减肥的作用。
饭后喝一杯咖啡还有助于消化。
3.咖啡有解酒的功能。
酒后喝咖啡,将使由酒精转变而来的乙醛快速氧化,分解成水和二氧化碳而排出体外。
4.咖啡可以消除疲劳。
要消除疲劳,必须补充营养、休息与睡眠、促进代谢功能,而咖啡则具有这些功能。
在调查中我们发现,虽然有41%的人了解到咖啡有消除疲劳的基本功效,25%的人知道过量的饮用对身体有害,但是,只有7%的人知道咖啡也富含维他命B等营养成分。
无疑人们都乐意所吃所喝是健康营养的,实际上,适量的咖啡有益于身体健康,同时还能避免各种因素对人体的不必要伤害。
咖啡的网店策划书3篇

咖啡的网店策划书3篇篇一《咖啡的网店策划书》一、项目背景随着互联网的普及和电子商务的迅速发展,越来越多的消费者倾向于在网上购买商品。
咖啡作为一种受欢迎的饮品,具有广阔的市场前景。
因此,我们计划开设一家咖啡的网店,以满足消费者的需求。
二、网店规划1. 网店名称:[具体名称]2. 网店定位:提供高品质、多样化的咖啡产品,以及优质的客户服务。
3. 目标客户:主要针对年轻白领、学生和咖啡爱好者。
4. 产品种类:咖啡豆、咖啡粉、咖啡器具、咖啡礼盒等。
三、市场分析1. 目标市场:年轻白领、学生和咖啡爱好者。
2. 市场需求:随着人们生活水平的提高和对咖啡品质的追求,咖啡市场需求持续增长。
3. 竞争分析:分析竞争对手的产品、价格、服务等,制定差异化竞争策略。
四、运营计划1. 采购与供应链管理:与优质的咖啡豆供应商建立合作关系,确保产品质量和稳定供应。
2. 网店建设与推广:设计专业的网店界面,进行搜索引擎优化和社交媒体推广。
3. 客户服务:提供及时、专业的客户服务,解决客户问题,提高客户满意度。
4. 物流与配送:选择可靠的物流合作伙伴,确保产品及时、准确地送达客户手中。
五、营销策略1. 产品定价:根据成本和市场需求,制定合理的产品价格策略。
2. 促销活动:定期举办促销活动,如打折、满减、赠品等,吸引客户购买。
3. 会员制度:建立会员制度,提供积分、折扣等优惠,增加客户粘性。
六、财务规划1. 投资预算:包括网店建设、采购、营销等方面的费用。
2. 收入预测:分析销售数据,预测收入情况。
3. 成本控制:严格控制采购成本、运营成本,提高利润率。
七、风险评估与应对1. 风险评估:分析可能面临的风险,如市场风险、竞争风险、供应链风险等。
2. 应对措施:制定相应的应对措施,降低风险的影响。
篇二《咖啡的网店策划书》一、项目背景随着互联网的普及和电子商务的迅速发展,越来越多的消费者倾向于在网上购买商品。
咖啡作为一种受欢迎的饮品,具有广阔的市场前景。
雀巢咖啡营销策划书

雀巢咖啡营销策划书篇一:雀巢咖啡市场营销计划书摘要一句“味道好极了”,让雀巢咖啡开始了在中国的争战历程。
而借助娱乐的力量,雀巢将咖啡这种苦味黑色饮料慢慢融入中国消费者的生活,并成为“改变中国人生活的外国品牌”。
在完成消费者对咖啡的启蒙教育之后,近年,雀巢咖啡做出战略调整,向高端市场以及二、三线市场渗透。
雀巢在进入中国后的头10年中,市场推广主打“纯咖啡”的策略并不成功,从20XX年开始,雀巢咖啡做出调整,推广“雀巢”统一形象,加大1+2型速溶咖啡的市场推广力度。
通过该系列产品,雀巢咖啡在中国的市场渗透率迅速提高,并带动了纯咖啡和咖啡伴侣的销售。
20XX年,雀巢进入第三个推广阶段,大力推动专业化咖啡,包括雀巢进入中国市场后第一个本土化产品“云南咖啡”。
20XX年,雀巢在中国首次推出早餐咖啡,正面挑战中国传统的早餐习惯,同时一款特浓咖啡的推出也从口味上,增加了咖啡本身的香滑特点,以便更贴近中国消费者的口味。
本计划在分析外部环境、竞争环境、消费环境、内部环境等因素的基础上,完成进一步拓展市场的目的;为了达成设定的营销目标,对营销策略进行了系统化设计,并制定了行动计划和评估指标、方法等。
目录一、市场分析(一)企业的目标和任务 (1)(二)当前市场和战略描述 (1)1.当前市场状况 (1)2.战略描述 (2)(三)主要竞争者和他们的优势/劣势 (2)(四)外部环境分析 (3)1.经济 (3)2.法律法规 (3)3.成本………………………………………………………………4.竞争 (4)5.技术 (5)6.社会因素 (5)(五)内部环境分析 (5)二、营销策略(一)营销目标/预期收益 (6)(二)目标市场描述 (6)(三)营销组合描述 (7)1.产品/服务 (7)2.分销………………………………………………………………3.定价 (10)4.促销 (10)(四)定位分析………………………………………………………………11三、活动计划(一)活动日程安排 (11)(二)评价程序………………………………………………………………12 参考文献 (13)巢咖啡在中国的市场营销计划一、市场分析(一)企业的目标和任务咖啡无处不在,越来越多的中国人开始喜欢喝咖啡,他们至少有两个理由:一是咖啡醇香的味道,二来咖啡可以使人振奋精神。
关于雀巢的策划书3篇

关于雀巢的策划书3篇篇一关于雀巢的策划书一、策划书名称雀巢咖啡策划书二、活动背景三、活动目的1. 提高雀巢咖啡的市场份额。
2. 提升雀巢咖啡的品牌知名度和美誉度。
3. 增加雀巢咖啡的消费者忠诚度。
四、活动主题“品味雀巢,享受生活”五、活动时间和地点1. 时间:[具体活动时间]2. 地点:[具体活动地点]六、活动内容1. 产品展示:在活动现场设置雀巢咖啡产品展示区,展示雀巢咖啡的各种产品,如咖啡胶囊、咖啡豆、速溶咖啡等,让消费者更直观地了解雀巢咖啡的产品特点和优势。
2. 品尝体验:在活动现场设置雀巢咖啡品尝区,让消费者免费品尝雀巢咖啡的各种产品,让消费者更直观地感受雀巢咖啡的口感和品质。
3. 互动游戏:在活动现场设置互动游戏区,通过游戏的方式,让消费者更深入地了解雀巢咖啡的品牌文化和产品特点,增加消费者的参与度和趣味性。
4. 促销活动:在活动现场设置促销区,推出雀巢咖啡的促销活动,如买一赠一、满减优惠等,吸引消费者购买雀巢咖啡的产品。
七、活动宣传1. 电视广告:在活动前一周,在当地电视台投放雀巢咖啡的广告宣传片,提高雀巢咖啡的知名度和美誉度。
2. 网络宣传:在活动前一周,在各大社交媒体平台上发布雀巢咖啡的活动信息,吸引更多的消费者关注和参与。
3. 报纸杂志宣传:在活动前一周,在当地的报纸杂志上刊登雀巢咖啡的活动广告,提高雀巢咖啡的知名度和影响力。
4. 户外广告宣传:在活动前一周,在当地的公交车站、地铁站、商业街等户外场所投放雀巢咖啡的广告宣传牌,吸引更多的消费者关注和参与。
八、活动预算1. 场地租赁费用:[X]元2. 设备租赁费用:[X]元3. 宣传费用:[X]元4. 人员费用:[X]元5. 其他费用:[X]元九、活动效果评估1. 通过活动现场的人流量、消费者的购买行为等数据,评估活动的效果。
2. 通过消费者的调查问卷,评估消费者对雀巢咖啡的品牌认知度、产品满意度、购买意愿等。
3. 通过对活动现场的照片、视频等资料的整理和分析,评估活动的宣传效果。
雀巢促销活动策划书3篇

雀巢促销活动策划书3篇篇一雀巢促销活动策划书一、活动主题“雀巢咖啡,美味共享”二、活动目的提高雀巢咖啡的知名度和销售量,吸引新客户,回馈老客户,增加品牌忠诚度。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[详细活动地点]五、活动内容1. 现场品尝在活动现场设置品尝区,提供雀巢咖啡的各种口味供消费者品尝。
工作人员将热情地向消费者介绍产品特点和优势,让他们更好地了解雀巢咖啡。
2. 购买优惠推出限时折扣,购买雀巢咖啡产品可享受一定的折扣优惠。
购买指定数量的雀巢咖啡产品,可获得精美礼品一份。
3. 互动环节举办咖啡拉花比赛,邀请消费者参与,评选出优胜者并颁发奖品。
设立雀巢咖啡知识问答环节,准备一些关于咖啡的问题,回答正确的消费者可获得小礼品。
4. 会员制度新加入雀巢会员的消费者,可获得额外的优惠券和积分。
会员在活动期间购买产品可享受更多积分和折扣。
5. 社交媒体互动鼓励消费者在社交媒体上分享他们在活动现场的照片和体验,使用特定的话题标签,增加品牌曝光度。
设立社交媒体互动环节,例如抽奖、问答等,奖励积极参与的消费者。
六、宣传推广1. 社交媒体宣传在社交媒体平台上发布活动信息和预告,吸引目标客户的关注。
利用社交媒体广告投放,扩大活动的影响力。
2. 线下宣传在活动现场周围张贴宣传海报、发放传单,吸引过往行人的注意。
与当地的咖啡店、餐厅等合作,进行联合推广。
3. 会员邮件/短信通知向雀巢会员发送活动通知邮件或短信,提醒他们参与活动。
七、活动预算1. 场地租赁费用:[X]元2. 品尝用品和礼品费用:[X]元3. 宣传物料制作费用:[X]元4. 折扣优惠和奖品费用:[X]元5. 其他费用:[X]元总预算:[X]元八、活动评估1. 设立专门的评估团队,负责收集和分析活动数据,包括参与人数、销售数据、客户反馈等。
3. 及时调整和改进活动方案,以提高活动的效果和满意度。
九、注意事项1. 确保活动现场的安全和秩序,设置明显的安全标识和引导人员。
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雀巢咖啡网络营销策划书小组成员:崔 强 侯亚飞黄胜海 徐翠平王迎莹 张 栋目录一、前言二、企业概况三、网络营销环境分析(一)宏观环境分析①中国经济发展趋势②中国地区文化(二)产品分析(三)行业竞争状况分析(四)消费者市场和购买行为分析1.消费者经济因素分析2. 消费者心理因素分析(五)SWOT分析四、网络营销设计方案(一)网络营销目标(二)网络营销战略(三)网络营销实施策略1.产品策略2.价格策略3.客户关系管理策略五、方案实施计划(一)具体行动方案1.活动主题2.活动时间3.线上活动内容(二)策划方案各项费用预算及效果(三)方案调整一、前言雀巢进入中国速溶咖啡市场20余年,并在不断的营销努力中确立了自己龙头老大的位置,“味道好极了”这一经典广告语及其相应的推广策略功不可没。
然而发展至今,雀巢咖啡这一单纯地以产品特征为诉求的推广主题,已不能满足其目前进一步的推广需求。
我们必须在雀巢咖啡原有的品牌基础上进行品牌的扩展和延伸,从产品特征上升到品牌印象——“一天好开始”正是雀巢咖啡现在要做的。
二、企业概况雀巢公司,是世界最大的食品公司之一,于1866年在瑞士成立。
目前,雀巢公司在世界范围内拥有511家工厂和超过25万名员工,生产包括速溶咖啡、婴儿配方奶粉、糖果巧克力、奶粉及液态奶、烹调产品、矿泉水、冰淇淋以及宠物食品等产品。
在中国,自1908年起,雀巢就在上海成立了销售办事处。
1996年,因业务的迅速发展,雀巢(中国)有限公司将总部由香港迁至北京。
至今,雀巢已在中国累计投资70亿人民币,开设了20家先进的世界级工厂,雇员超过11000名,2003年销售额达到94亿人民币。
三、网络营销环境分析(一)宏观环境分析①中国经济发展趋势就中国经济社会发展而言,2011年既是夯实复苏基础的调整之年,又是实现可持续发展的关键之年,同时也是中国与世界发展进一步融合的一年。
目前我国的GDP总量已经超过日本跃居世界第二。
专家认为,今年的经济工作将会在转变发展方式,调整经济结构,提高经济增长质量和效益上下更大功夫。
并且继续积极培育市场需求,拉动内需,中国经济发展将从主要依靠资源消耗转变为主要依靠提高劳动力素质、企业创新能力来发展,高新技术产业则被赋予更高期望。
减排目标与经济发展相结合是大势所趋,中国已着手在新的一年里为代表未来方向的低碳经济发展谋划布局。
②中国地区文化对于大多数的中国消费者来说,咖啡是一种西方概念,总使人们联想到西式生活。
因此中国的咖啡消费群高度集中在北京、上海和广州这些大城市就不足为奇了。
咖啡吸引着那些喜欢冒险、心态开放、年轻、富裕的城市消费者。
这个群体更多地受西方文化的影响,并推崇西方的生活方式。
文化的魅力就是市场的魅力。
现在全世界有越来越多的人选择咖啡陪伴自己度过许多惬意时光,咖啡丰富着人们的生活。
有人说,麦当劳、肯德基等洋快餐之所以能快速占领内地市场,固然与其成功的经营模式、独特的文化积淀不无相关,但与大多数消费者对洋文化的兴趣也密不可分。
(二)产品分析雀巢咖啡产品种类:雀巢咖啡1+2雀巢冰咖啡1+2雀巢卡布奇诺咖啡雀巢咖啡一杯装雀巢100%纯咖啡雀巢咖啡伴侣雀巢咖啡礼盒系列雀巢金牌咖啡雀巢咖啡金牌咖啡礼盒宗旨:咖啡就是雀巢广告口号:我的灵感一刻我的雀巢咖啡综合概述:速溶咖啡第一次出现在1938年,目前已经走在产品的成熟期阶段。
雀巢公司每年都会大力投资开发新口味的速溶咖啡.同时,秉承一贯对高品质的追求,选用上等咖啡豆,香醇源自天然,为每一位消费者带来身心愉悦的咖啡体验。
在消费者中具有极高的品牌忠诚度.市场前景乐观。
(三)行业竞争状况分析在速溶咖啡行业雀巢咖啡的最主要竞争对手是麦斯威尔、伯朗、UCC、捷荣TWG。
虽然雀巢咖啡的定位和消费目标群与他们有些不同,但其对雀巢咖啡在中国的传播发展也有一定的影响、冲击。
(四)消费者市场和购买行为分析1.消费者经济因素分析18岁以下 18岁以下消费者群体由于多数威在校学生,没有固定收入,主要经济来源主靠父母,并且极其有限,所占比重比较小18——35 以都市白领阶层居多,追求新鲜事物,时尚,容易接受并敢于尝试新事物,有自己的想法,其中绝大多数人已经有足够多的经济来源。
在校学生或刚刚工作,追求新鲜事物,时尚,容易接受并敢于尝试新事物,有自己的想法,有足够的剩余部分购买自己喜欢的产品在校学生或刚刚工作,收入低,或由于其他原因没有多余的钱消费非必需品。
36——45 生活有规律,品牌忠诚度高,懂得享受。
对品牌忠诚度较高,但容易受价格影响。
品牌忠诚度低,最易受价格影响。
46—— 高品质生活,懂得享受,生活有规律,不易接受新事物,不易改变。
消费非必需品能力下降。
2. 消费者心理因素分析随着社会的发展,人们的生活水平有了很大的提高。
闲暇时间也开始增多,于是享受发展方面的需求也就越来越强。
同时现代社会的压力与城市的喧嚣,人们更需要一个心灵栖息的地方,和朋友聊天,和情人约会,消磨自己的闲暇时间,品味美味的咖啡等等。
他们体验的是一种文化,是对咖啡文化的认同,也是对一种生活方式的认同。
同时,由于咖啡馆的环境幽雅有品位等特点,很多商业人士也选择咖啡馆作为谈生意的地方。
今天,很多人的合同都是在咖啡馆签的。
(五)SWOT分析优势品牌的优势资本雄厚、规模庞大、先进的科研实力、先进的管理概念劣势科技双刃剑对消费者消费观念的负面影响地域公共关系的影响机会发展中国家的市场潜力巨大科技革命使低成本经营成为可能威胁各分支领域内产品不乏强力竞争对手地域政治的影响四、网络营销设计方案(一)网络营销目标在半年内市场占有率提高5%到8%,使雀巢咖啡成为知名度居于领先水平的品牌。
通过本方案的实施,辐射各媒体的立体传播,迅速打响雀巢的知名度,使雀巢产品能够家喻户晓,加深雀巢在人们心目中的地位,从浓浓的这种感觉开始,使雀巢随着知名度的提高而提高销售量。
(二)网络营销战略市场定位1、目标消费群定位细分原则:由于年龄的差异确定了消费偏好的差异,终端销售人员记录好顾客资料公司统计好后,有利于公司的产品研发和设计方向的确定,刚好满足顾客需求,此外根据消费偏好,终端销售广告设计也可以进行有目的介绍和宣传,获取良好效果.2、主要目标顾客群体:白领\商旅人士\大学生。
3、细分目标顾客群体特征:白领:经济能力强,工作压力大,经常加班,需要一定的提神饮料;商旅人士:因工作需要经常四处奔波,洽谈业务;大学生:青春,活力,追求时尚。
(三)网络营销实施策略1.产品策略从口味的多样化、最高标准化、一般化的经销策略,到购买与引用的便捷化,这些迎合了市场及人性的需求。
雀巢推出多种咖啡产品,满足不同消费者需求以达到全面占咖啡市场的目的。
雀巢针对西安市场的特点,对市场进行了合理的细分,使得不同用户都会有不同的咖啡来迎合顾客。
2.价格策略定价策略是企业争夺市场的重要武器,也是价格管理的核心内容。
定价的重要意义在于使价格成为促销的有效手段。
因此,雀巢公司应该根据市场状况、产品特点、消费者心理和营销等因素,正确选择定价策略。
作为雀巢咖啡,我们做出如下策略:<1> 新产品的定价策略(1)撇油定价策略这是一种高价格的定价策略,雀巢的新咖啡饮料上市初期,因为产品的新颖性,可以获得高额利润。
由于价格较高,不仅能在短期内取得较大的利润,而且可以在竞争加剧时采取降价策略:雀巢可以限制竞争者的加入;符合消费者对待价格由高到低的心理。
(2)渗透定价策略这是种低价格策略。
利用这种策略定价的雀巢咖啡产品潜在市场范围广,需求弹性大,可以降低生产成本。
由于价格较低,一方面可以迅速打开产品的销路,扩大销售量,从多销中增加利润;另一方面可以阻止竞争对手加入,有利于控制市场。
(3)满意定价策略雀巢为了适应市场的需要,可以首先对消费者进行抽样的市场调查,了解市场对新口味咖啡所期望的零售价格,即了解消费者愿意为此产品支付的平均价格,然后根据调查的结果倒算出新产品的生产成本和质量规格并组织生产。
新产品上市定出适中价格,使雀巢咖啡获得一般利润,又能吸引购买,赢得顾客的好感。
增加了销量,也可以获得丰厚利润。
<2> 心理定价策略此定价策略是一种根据消费者心里动机而制定的。
我们的建议是:高价定价策略咖啡是一种高贵典雅的标志!定价格时应该采取整数,能够显示消费者的身份满足消费者的虚荣心理,因为它的目标顾客群体是白领、商旅以及学生。
<3> 渠道策略一方面满足了不同市场的不同需求,一方面雀巢咖啡都不采用烘焙咖啡业者的销售网,而是透过一般商店(超市或餐厅),因此可以获得更多的顾客层,并且绝对避免零售店库存缺乏,而能适时的补给。
这样有利地提高了品牌形象,建立了行业壁垒。
并且要搞活中小超市商场,广泛的铺货和宣传,深入西安百姓的生活中。
<4> 促销策略(1)消费者购买一定数量的雀巢咖啡后,可获得一些优惠券(只对买雀巢咖啡有用),促使二次消费。
(2)在每瓶或者每袋咖啡中附带一张刮奖卡,刮开后有机会获得雀巢咖啡提供的精美礼品一份。
(3)与几大游戏公司合作,买雀巢咖啡可以获得适量的此游戏当中的游戏币。
(4)可以随雀巢咖啡产品附带一些记录关于雀巢咖啡的发展与文化等信息的光盘或精致宣传小册,让更多消费者了解雀巢咖啡,从而扩大影响力与知名度,进一步扩大消费市场。
(5)另外在节假日可以利用终端商家进行大范围的促销活动,以提高雀巢咖啡的影响力。
3.客户关系管理策略(1)建立消费者个人信息数据库。
为用户建立起完善的个人信息数据库系统,以便随时了解用户的动态信息,用户的诉求。
一个完整的有效地个人数据库对企业来数至关重要。
你可以把公司的最新产品信息传递给用户,以吸引用户的好奇心,并去消费这个产品。
(2)定期与顾客保持联系。
你可以通过电话或邮件随时和客户保持联系,增加互动。
询问他们对现有产品的感受,优缺点等,以及心目中理想产品的要求。
让自己更加了解消费者。
五、方案实施计划(一)具体行动方案根据以上网络营销策略,我们推出了一个具体的线上活动方案,主要针对中青年学生一族和都市白领。
之所以针对他们,主要是因为他们思想前卫追求时尚,对价格的敏感度较高。
具体方案如下:1.活动主题“来雀巢咖啡网站,品味时尚生活,赢超级大奖”2.活动时间从××××年××月××日开始到××××年××月××日截止。
3.线上活动内容(1)活动参与形式本次线上的参与形式主要以抽奖为主,只要是注册雀巢咖啡网站的用户,均有机会参加抽奖,100%的中奖机会。
在线时间越长,抽奖机会越多。
(2)宣传方式通过邮件发布消息给已经注册的用户,并告之转发邮件达到一定条件可以增加抽奖机会;并在各大网站上发布网络广告;和合作网站合作,使他们配合此次活动。