在物业客服部工作的实习周记4篇
客服实习周记（精选18篇）
客服实习周记（精选18篇）客服篇1实习周记在经历了一周的打杂工作，让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解，因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化，除了进行简单的技术资料整理，还有就是如何去做好这个产品方面的设计，我本来以为就要将具体的尺寸用工具测量出来，然后通过autocad画出来就可以了，但是结果并不是想象中那么简单。
老板总是叫我一遍又一遍的检查画的图是否还有其他的错误，经过几天的检查，我开始感觉到一整天坐在电脑面前开始有些疲倦，整天面对着电脑，看着那枯燥无谓的图形，我有点开始厌倦了，但是我还是坚持着做着，细心的检查着。
就这样我熬过了枯燥的一个星期。
实习周记俗话说的好一年之季在于春，一天之季在于晨，又是一个星期的开始，早上起来呼吸着窗外的新鲜空气，来到厂里开始新的工作，将上个星期的零件图把他装配起来，我以为本来是很简单的事，不过事实并不是想象中的那样的简单，在装配过程中出现了许多问题，这下可把我个弄荤了，都不知道该从何下手，比如说在装配的过程中出现尺寸的不一样，出现很大的间隙等等其他的许多问题。
一时间看出许多的毛病和错误，只好在次慢慢的修改，寻找还有没有其他的错误。
经过几天的奋斗，修改和检查这个工作快临近尾声了，我总是在希望我的图不要在出现其他的错误。
这个星期虽然结束了，但是我还是有地方值得我去学习的，真的是不易乐呼第六周周记图是弄好了，接下来是开始进行生产，调试。
真是毛病重重，错误多多啊！产品刚出来进行调试微出现这样那样的毛病。
后来才清楚知道是怎么一回事。
不过通过这件事可以学到不少在学校所学不到的知识与经验，原来在设计绘图，这个零件是考虑的并不单单是把图绘出来，还要了解一些关于市场方面的信息，比如说价格，一些常用的毛坯，怎么做起来才方便简洁，如何把他设计成又好又方便的产品。
还要考虑在加工过程中出现的误差，还有一些热处理方面的知识等等。
如果不想到这些结果会是难以想象的，浪费时间上其次的，最重要的是公司经济的损失。
客服实习周记范文5篇
客服实习周记范文5篇实习是大学生毕业必须经历的过程，它也是你能力的一个证明，尤其是进入大企业实习，可以充分发挥和展示你的才华和在学校里学到的专业技能，加深对职业的了解，确认喜欢或擅长的行业。
下面就是我给大家带来的客服实习周记范文，希望大家喜欢客服实习周记范文一实习内容：本周是来公司实习的第一周，主要进行了培训，了解了公司文化、规章制度、未来企业发展方向等，通过这次培训让我对自己的未来的发展有了很大的信心，相信靠自己的努力一定能在公司取得立足之地。
跟随老员工对公司楼宇布置进行了解，为以后日常工作打下基础，提高自己的工作效率和充分利用时间出色的完成工作。
实习收获：一周就在熟悉环境，了解本职工作之中度过。
第一次正面系统接触网络行业，这里的一切对于我来说都充满了新奇。
在北京，这边上班都是在9点到10点，作为出入职场的新人，每天都会要提前早到公司，这样有助于形成一个良好的工作习惯。
在这一周内，虽然过得有些乏味，生活很现实，不可能每天都像电视剧一样。
进入公司的第一周，过的还比较轻松，主要进行的是培训。
从公司的企业文化，规章制度，到下周即将开始的与中粮可口可乐公司的合作的项目内容，都详细的学习了解。
对于网络客服的接电礼仪，表达话术也都进行了周密的培训。
在这段实习期间，遇到了好多以前从未见过的问题，如难缠的客户，不过我还是耐心的一个一个解决了，相信只要有耐心，一切都不是问题。
对工作流程和工作中所遇到的问题一一记录，对工作中出现的问题进行总结研究，丰富自己的工作经验。
客服实习周记范文二实习内容：1.接通客服电话，查收客服邮件，对每一个消费者的投诉做详细的记录学习了解决了客户在购买产品时遇到的问题及售后服操作了工单的相应操作，如果添加、删除，更新及与快递的合作、联系熟悉办公系统，提交客户意见，快递修改跟随老员工在公司进行继续教育培训6.对工作进行总结实习收获：本周公司与可口可乐的公司合作的促销活动已经上线，我也正式开始客服工作了。
2025年物业客服试用期工作总结简洁版（四篇）
2025年物业客服试用期工作总结简洁版时间过得真快，转眼间我的试用期已经结束了。
回顾这段时间，我深刻地认识到物业客服工作的重要性和挑战性。
经过了漫长而充实的几个月，我通过努力工作和上级的指导，逐渐适应了这个岗位，也取得了一定的进步和成绩。
我努力学习和了解物业管理相关知识。
在入职之初，我意识到自己对物业管理的了解还不够深入，所以我主动请教同事和上级，并利用业余时间学习相关知识。
通过阅读专业书籍、参加培训和研讨会，我逐渐了解了物业管理的基本原理、流程和相关政策法规。
我也利用每天的工作中积累的经验，不断总结和学习，提高了自己的专业素养。
我注重团队合作和沟通。
物业客服工作需要与不同部门、不同岗位的同事紧密合作，所以良好的团队合作能力和沟通能力显得尤为重要。
在工作中，我 actively参与到团队的工作中，与同事们密切合作，共同完成各项任务。
我也主动与其他部门的同事进行沟通和协调，及时解决问题和处理投诉。
通过这样的努力，我不仅提高了工作效率，而且增强了团队凝聚力，为物业的顺利运营做出了贡献。
我注重服务意识和客户满意度。
作为物业客服，我深知客户满意是我们工作的出发点和落脚点。
因此，我始终以满足客户需求为目标，不断提高自己的服务意识和服务质量。
我积极主动地了解并解答业主的问题和需求，并及时处理各类投诉和问题，争取让每一位业主满意。
通过与业主的交流和沟通，我进一步提高了自己的沟通能力和责任感，增强了客户满意度。
我认真履行职责，勇于担当。
作为一名物业客服，我清楚自己的工作职责和岗位职责。
在工作中，我严格按照岗位要求履行职责，勇于担当，努力完成工作任务。
面对各种突发情况和问题，我能够迅速反应，果断处理，并及时向上级汇报。
我也积极参与到物业管理工作中，通过主动学习和工作中的实践，提出了一些建设性的意见和建议，为整个物业的改进和提升做出了努力。
通过这几个月的工作，我深刻意识到自己的不足和提升空间。
在接下来的工作中，我将继续努力学习和提升自我，为公司的发展做出更大的贡献。
物业客服实习周记
物业客服实习周记本文主要是根据笔者在进行物业客服部门实习期间的一周工作体验的记录，来分享自己的一些工作感悟和学习心得。
第一天：首先，来到公司的第一天，我非常紧张，因为之前没有在物业管理行业有过工作经验，也不太懂物业管理的一些基础知识，不过我还是尽力让自己看起来能够更加亲和和专业。
经过与物业客服部门的职员进行了初步的沟通和交流，学习和了解物业管理的常识、规章制度和工作流程。
第二天：第二天，我被安排跟随物业客服部门的其中一名资深客服人员，跟随她进行客服工作的实践操作，多次对客人进行电话回访、收集客人的意见反馈、协助客人处理用户的各种问题咨询。
从中不但提高了自己的沟通能力，也能够更好的理解和接受不同客人的不同需求。
第三天：第三天，我被我们部门的工作人员带到现场，拜访了公司管理的一个居民小区，负责与居民对接，协调解决各种问题，比如清理街道垃圾，保安巡逻等等。
在与管理人员、居民谈了解实际情况后，我更加深刻地意识到物业服务不仅仅是一项理论上的工作，还需要做到落地、实际能够满足用户的实际需求。
第四天：第四天，我开始独立工作，负责跟担任电话客服，去接听并处理满足业主需求的每一通来电，以及协助办理各种相关日常业务，例如，身份认证、预约停车、快递取件等等。
这是我的第一次独立收到用户来电的机会。
虽然有些紧张，但是在服务业的本质价值下，我兢兢业业地为当天的各位用户提供服务，尽力解决他们的问题。
第五天：在这一天内，我学习到了很多数据管理的方法。
我负责每日工作和业务数据的整理与归档，按照不同时段、不同任务的执行情况，更科学地总结了物业部门各项工作的进展情况。
通过资料的整理和统计，进一步了解了物业客服工作的各项流程、操作流程等等。
在加强数据处理能力的同时，也能够让我更好地了解业务状况，快速识别问题并解决它们。
第六天：在这个周末的工作，我被安排负责处理前天和昨天工作日过程中需要处理的未完成的部分工作。
这两天以来，公司接到了大量的居民来电需求，因此我需要协调、匹配、回馈相关的事情，争取使每个业主的问题都能得到解决，让他们获得更优质的物业服务。
客服实习周记范文3篇_实习周记_
客服实习周记范文3篇实习内容今天是实习的第一天，主要工作是熟悉物业公司以及该小区的基本情况。
该物业公司是宏达地产的下属子公司，物业公司设有经理室、综合部和监控室，其中监控室是核心，因为该小区是一个智能化的小区，实行全封闭式的管理，业主进出必须刷卡才能进入。
收获和体会通过今天的实习，了解了智能小区的基本管理模式，以及智能化小区的优点，认识到了监控室的重要性，也感受到了业主对于安全需要的意识越来越强，安防对于一个小区十分重要。
实习日志实习日期 2月26日实习时间 8：00—17：00 实习地点唐人起居实习单位宏达物业有限公司实习内容今天的实习任务是在监控室学习如何使用那些监控设备，监控室值班员给我讲解了监控室各设备的用途，并教我如何操作。
通过实际操作，基本上能够使用这些设备，并能够协助值班员做一些简单的工作。
收获和体会通过接触这些监控设备，使我联想到了许多书本中的知识，好多学过的知识都得到了应用，如物业智能化管理中学的安防、监控、ic卡、停车管理等。
原来总觉得这些知识抽象难懂，现在通过实践，发现这些东西并不难。
所以，理论联系实际十分重要。
实习日志实习日期 2月27日实习时间 8：00—17：00 实习地点唐人起居实习单位宏达物业有限公司实习内容今天依旧在监控室实习，在昨天的基础上，继续练习使用各种监控设备，并亲自操作如何解除警报，帮忘记带ic卡不能进出车库的业主呼叫保安，让保安帮忙去抬杆等。
总之，让业主能够及时的得到物业为他们提供的各项服务。
帮助值班员监控小区内的各种活动，遇到情况及时上报综合部。
收获和体会通过实际操作，加深了对这些监控设备功能的认识，进一步了解了智能化给小区业主带来的便利。
在看到得到帮助的业主满意的笑脸时，心里也感到很满足，物业做为一个服务行业，真正体现了为业主服务的价值，这也是每个物业服务人员最大的愿望。
实习日志实习日期2月28日实习时间8：00—17：00 实习地点唐人起居实习单位宏达物业有限公司实习内容今天学习了如何加卡，并亲自实践了一次，而且通过询问专业的师傅，明白了加卡器的原理，经过操作记住了加卡的步骤，可以独立的进行加卡了。
物业客服周工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言本周，物业客服部全体员工紧紧围绕公司工作部署，以提高服务质量、优化服务流程为目标，认真履行职责，努力提高客户满意度。
现将本周工作总结如下：二、本周工作亮点1. 客户服务方面（1）积极处理业主咨询和投诉，及时解决业主提出的问题，确保业主满意度。
（2）针对业主提出的建议，认真分析原因，及时调整服务措施，提高服务质量。
（3）加强与业主的沟通，了解业主需求，为业主提供个性化服务。
2. 工作流程优化方面（1）梳理客服工作流程，提高工作效率，确保业主需求得到及时响应。
（2）优化投诉处理流程，缩短处理时间，提高客户满意度。
（3）加强内部培训，提高员工业务水平，为业主提供更优质的服务。
3. 团队建设方面（1）加强部门内部沟通，提高团队协作能力。
（2）开展员工培训，提升员工综合素质。
（3）关注员工心理健康，营造和谐的工作氛围。
三、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）部分员工业务水平有待提高，对一些问题的处理不够专业。
（2）部分业主对物业服务的期望值较高，对处理速度和效果有较高要求。
（3）客服部与其他部门之间的沟通协调有待加强。
2. 改进措施（1）加强员工培训，提高业务水平，确保为业主提供专业、高效的服务。
（2）加强与业主的沟通，了解业主需求，提高服务质量。
（3）加强与其他部门的沟通协调，形成工作合力，提高工作效率。
四、下周工作计划1. 持续关注业主需求，提高服务质量。
2. 加强员工培训，提升团队整体业务水平。
3. 优化客服工作流程，提高工作效率。
4. 加强与其他部门的沟通协调，确保各项工作顺利进行。
总之，本周物业客服部全体员工紧紧围绕公司工作部署，努力提高服务质量，取得了较好的成绩。
在今后的工作中，我们将继续努力，不断提高自身素质，为业主提供更优质的服务。
第2篇一、前言本周，物业客服部全体员工在领导的带领下，紧紧围绕公司工作目标和客户需求，认真履行岗位职责，确保了小区的正常运行和业主的满意度。
现将本周工作总结如下：二、本周工作亮点1. 服务质量提升本周，客服部加大了对客服人员的培训力度，提高了服务意识和业务水平。
顶岗实习客服周记报告(精选6篇)
顶岗实习客服周记报告〔精选6篇〕顶岗实习客服周记报告〔精选6篇〕(篇一)20xx年在xx物业效劳中心实习期间，我担任的主要职务是客服部的物业客服，其次还担任公司临时文员。
我的工作就是辅助主任，做好客服部的工作安排。
其中包括接待来电来访；负责处理业主日常的意见反应及投诉业务，并在第一时间内通知相关的工作人员及时解决；负责接洽中心所在小区内其他单位提出的临时保洁业务；日常保洁、保安工作的监视与管理，找出缺乏，发现问题等。
临时文员的主要工作任务包括填写客服记录单，每周例会的会议记录整理，起草并张贴公司各类通知〔如：停电通知〕，起草公司临时文件等等。
这次深化企业的实习让我收获颇丰。
一、实习目的在实习过程中，我积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用理论验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。
通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
实习中，我对物业管理工作有了进一步的理解，分析^p 了开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律等。
同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步理解。
二、实习内容xx物业效劳中心为了在管理上更贴近客户，为客户提供更便捷、更快捷的效劳，在管理处成立客户效劳中心。
客户效劳中心作为管理处运作的一种新的管理形式，大大进步了物业管理处的工作效率，进步了管理处的效劳质量，赢得了业主的信任和支持，获得了良好的经济效益和社会效益。
客户效劳中心是管理处的核心部门，管理处的绝大局部管理工作都由客户效劳中心来处理和完成。
该管理形式的主要特征是：一站式效劳、全程式管理、信息流畅、集中处理、快速应答、及时反应。
其主要职责有：〔1〕承受业主投诉，通知相关部门处理；〔2〕对投诉进展跟踪、回访和记录；〔3〕对投诉进展统计、分析^p ，并向管理处主任提供分析^p 报告；〔4〕作为管理处对外开设的唯一窗口，对外协调与物业公司、房地产公司、施工单位以及其他部门的关系；〔5〕各种管理工作的检查、催促；〔6〕各种资料的档案管理；〔7〕业主入住等合约签订；〔8〕组织管理处的内部培训；〔9〕管理处各种费用的收取。
客服实习周记(范文8篇)
客服实习周记(范文8篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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在物业客服部工作的实习周记4篇在物业客服部工作的实习周记篇1大学的时光仿佛就在眼前，在那个时候我憧憬着快点毕业，这样我就可以走向社会开始工作赚钱，然而我现在开始实习了，又会去怀念在学校的时光。
我可能跟大多数的大学生不一样，我并不是非得找跟自己专业相契合的工作，我找工作的只有三点要求，一是这份工作要自己喜欢，二是自己能学到东西，三是只要是一份正经工作即可，怀着这样的心态，我拿到了一份客服的工作，现如今我也是工作了有一段时间了，对待这份工作也是有了一些心得体会。
我在高中的时候是学校播音室的成员，在大学我是广播站台的一员，这方面的工作一直都是我比较喜欢的，不知道是不是对自己声音的自信以及普通话的自信，在我工作的时候，我总是能非常的有斗志，绝对不因为工作时间的长短，对工作的心态就发生变化。
这份客服的实习工作，跟我之前的在学校的工作，也是有着异曲同工之处，自然也是会对客服的工作有一定的加成，事实就是如此，一开始因为我是作为一个小白接触到这个行业的，公司的领导还要我先试岗几天，觉得不满意就走人，没想到的是，我对这份工作的适应能力超出他的想象，我也就被留下了正式实习了，这份工作不会让我感到有任何的不适和讨厌，反而每解决一个用户的问题，我心中的自豪就多一分，都说兴趣是最好的老师，我现在是真的毫不犹豫的相信这句话，客服人员的工作注意事项，我已经背的滚瓜烂熟了，所以一般我在工作上很少出现错误的，但是奈何经验问题，我也是经常被用户问倒，比如这个产品大概能用多少年、七天包换的第七条天才给我们发回来，算不算等等，总是会有这样难缠的问题，但是我的应变能力很强，我会说去帮他查一下，让他稍等，然后再去问旁边的同事。
在工作当中也要学会随机应变，不能干死活，遇到问题就坐以待毙，事实上并不是只有一种解决办法，就看自己脑子转的够不够快了。
没有哪份工作是不锻炼人的，就看你是否愿意去挑战自己。
我在进行客服工作的时候，因为我还是实习生，会把简答的售后问题咨询的专线接给我，这一款就是我工作主要负责的方面，这一块算是很轻松的，但是我觉得这样度过三个月未免太普通了，于是我就向领导申请，最后我争取到了很多的用户电话，因为很多时候，就会出现客服繁忙的情况，我就是要领导把我当正式员工对待，无论哪个专线我都能收到电话，这才能锻炼我。
实习的时候，一定不能有所保留，你肯拼尽全力的去证明自己，那么现实也会给你非常好的回报。
在物业客服部工作的实习周记篇2实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。
对接受实习生的单位而言，是发展储备人力资源的措施，可以让其低成本、大范围的选择人才，培养和发现真正符合用人单位要求的人才，亦可以作为用人单位的公关手段，让更多的社会成员(如实习生)了解用人单位的文化和理念，从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。
对学生而言，实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发现自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。
作为一名学生，我想学习的目的不在于通过结业考试，而是为了获取知识，获取工作技能，换句话说，在学校学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会作出贡献。
然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的，能够以进入公司实习来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实习工作了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。
一、实习基本情况1、实习时间和地点时间：7月1号至9月31号地点：天津“实心眼”食品销售有限公司2、实习目的实习是每个即将毕业的大学生的重要经历，通过实习，不仅培养了我的实际动手能力，也增加了我的实际操作经验，对实际的财务工作也有了新的认识。
实习让我学到了很多在课堂上学不到的知识，也让我更加看清自己的不足之处。
通过这次会计实习，我对今后的学习、发展方向有了更进一步的认识：学习不仅仅学的是理论知识，更重要的是学习如何将理论知识应用于实践，学习将工作做到尽善尽美。
3、实习单位简介天津实心眼食品有限公司(北京美味东方食品有限公司)是一家全新理念的电子商务公司。
公司本着以人为本的原则共创辉煌的理想。
我们致力于打造中国最大、最安全的特色食品购物平台。
我们坚持的使命是让更多消费者享受到更便捷的购物，吃上更放心的食品。
我们的商品包括：坚果系列、精品枣系列、果干果脯系列、休闲零食系列、特产系列、养生果菜果蔬系列、礼品系列、厨房宝贝等百种品类，是办公室白领、居家生活和年轻一族的首选食品网络购物平台。
公司旗下打造的购物平台有： 1、“实心眼干果店： 2、实心眼旗舰店：其中“实心眼干果店”在淘宝食品类目名列前茅，荣誉五皇冠，已成为天津第一淘宝店铺;2012年销售额超过两千万!我们今年销售额的目标是突破一亿元!随着公司的不断发展和壮大，公司已入驻东丽工业园区;为员工创造一个良好的发展环境和平台!我们是一个充满活力和激-情的团队，目前公司处在高速发展的时期，我们希望更多有能力，有经验，有激-情的优秀人才加盟我公司!同时我们拥有完善的薪酬和晋升制度，只要你的努力足够，你的热情足够，我们就能给你提供足够宽广的平台帮助你提升自己、发展事业!让我们一起在和-谐愉快的工作氛围中，本着诚信、务实、创新的态度，在广阔的发展空间中高效工作，和企业共同成长提高!4、工作岗位情况(1)语言能力这是一个淘宝客服应该具备的最基本的能力，也是最重要的能力，淘宝是一个虚拟的网购平台，所有交易过程都需要也只能通过旺旺工具进行沟通，这种沟通的方式不是面对面的，具有一定的难度，不能准确的表达实际情况，文字在这个过程中起到关健作用，所以，一个合格的客服必须具备良好的语言组织能力和表达能力，能通过文字让对方正确的理解和掌握商品信息，同时也让买家了解卖家的服务态度和服务水平，一次愉快的交易往往是从售前咨询到售中协商，再到售后服务，最后到评价都离不开良好的沟通，任何一个环节都不能留给买家不好的印象，更不能得罪买家，任何情况下都不能说脏话和激怒买家的言语，适当的情况下可以引用淘宝规则来处理。
(2)专业能力一个合格的淘宝客服，必须对店铺的商品了如指掌，这样才能做到胸有成竹，解释起来才更有说服力，而不是当买家咨询一些专业的知识时，回答的牛头不对马嘴，这不尽会让买家笑话，更有可能直接导致退货或中差评。
但这种专业的能力不是一天两天就能掌握的，需要在平时和买家交流中，以及宝贝描述中不断的积累和总结，遇到问题多上百度搜一下答案，同样的错误不允许重复!从与买家的交流中是可以学到很多知识的，淘宝很多买电脑配件都是具有一定水平的，作为一名淘宝客服不懂的地方完全可以请教买家，这样不仅自己学了东西也会更容量搞好与买家的关系。
(3)心理素质在淘宝各种各样的人都有，任何事情都有可能发生，没有一个良好的心理素质是很难胜任的，这里的心理素质不仅仅是指自己的心理，还要具有洞察买家心理的本领，随时抓住买家的心，了解买家的想法和动机，非常重要，这就要求客服具备敏锐的洞察分析能力，从而引导交易成功，比如说：讨价还价，其实这是任何一个正常的人都会想到的，买卖当然可以还价!这已经是买家的一种习贯，不要理解为别人难缠，这时候可以用委婉一点的语气让买家接受，而不是一句“我们的商品都不讲价的”了之!(4)服务态度态度可以决定一切，这一点都不夸张，作为一名客服，态度是非常重要的，由于买卖双方均是在虚拟的环境下进行的交易，整个过程都只能通过语言文字交流来进行，其中客服的态度会给买家最直接的印象，是决定买家是否愿意购买的关健因素，不管什么情况，都要记得“买家是上帝”，不要冷落任何一名买家，对于自己的过失，应该主动向买家道谦，对于买家的过错，应该积极引导。
(5)应变能力一个淘宝客服综合素质是否过硬，应变能力相当重要，对于买家所提出的问题，除了要真实克观地进行回答外，有时候也需要客服灵活应对，思路清晰，在长期与买家的对话中，可以不断的积累与各种各样买家打交道的经验，在实际中灵活运用。
(6)交际能力虽然淘宝是一个虚拟的购物环境，但同样是人与人之间的交际活动，所以，如何处理好这个关系同样值得重视，特别是对于一些老客户，不要一开口就是“价格”“数量”等与生意有关的东西，这样会让他觉得你不把他当朋友，没有人情味，所以，对于经常光顾的买家，应该以朋友式的语气与其交谈，适当的时候可以聊聊与生意不相关的东西，拉近彼此的距离，这样更容易锁定一个长期的客户，对于价格方面，应当主动对其进行优惠，而不是等到他开口后，对于个别的问题，可以灵活的应对，适当的宽松一点，不要因为一点点利益上的损失而损失一个长期的客户，当然，那种不值得长期交往的客户除外。
在物业客服部工作的实习周记篇3实习结束了，非常的普通，就像在第一天来的时候，悄悄的来，悄悄的走，甚至没能来得及和所有前辈们告别。
但是，和来时不一样的是，心中多了一些不舍，身上多了一些本事，对未来，多了一些期盼。
尽管来去匆匆，但是心中却风起云涌。
_月的时候，带着忐忑的心情我加入了___公司的客服部，经历了千万的艰难后，我终于结束了这次的实习工作。
但尽管工作困难，我也早在不知不觉中爱上了这个温暖的团队。
以下，是我对这次是些的心得感受：一、对离校时的感受在经历了面试成功的激动后，我遇上第一个难题，就是住宿问题。
公司是有提供宿舍，但为此，我必须提前离开学校。
其他的同学早早的就出发实习，看着空荡荡的寝室，想着自己离开之后，这里将完全空荡荡的，我的心中好像也空荡荡的一样。
回顾这四年来，在这个热闹的寝室里我们一起学习、一起玩闹，不知不觉就到了即将毕业的时候。
一开始以为自己足够坚强，但是没想到当自己离开的时候会这么的失落。
二、工作的体会在工作中，我是一名普普通通的实习生，和大多数的实习新人一样，在部门中学习、工作。
在来到社会之后，我开始真正的感受到独立的不容易。
过去的时候，我们总是的以为自己主在远远的学校里就算是独立。
但是当真正的走进社会，那种举手投足间都说是无助和迷茫的感觉才让我真正的认识到社会的残酷。
但是幸运的是，我并不是孤独的。
在一开始的时候，我就有同学们的陪伴，尽管我们如今相距甚远，但是我们也能借助网络在空闲中互相聊聊自己的感受。
这大大的缓解了我在前期的工作压力。
而在之后日子里，我还认识了不少的同事前辈，他们的温暖的关心让我渐渐的融入了客服部，融入了这个团队中。
三、感受总结尽管一开始踏出第一步是这么的困难，但是当我走出这一步的时候，一切都顺理成章的形成了自己脚下的道路。
经历了实习工作的我如今更加的成熟，坚韧!我相信我已经做好准备出发去迎接自己的未来，在今后，我会继续坚持乐观带看待事物，并运用这次实习中所学习的知识经验来进一步的强化自己!未来的道路，一定会更加宽广!在物业客服部工作的实习周记篇4经过为期两周的呼叫中心实训，让我对呼叫中心以及客服代表有了一个由浅入深的了解，更深刻的感觉到做好一个客服人员是不容易的。