电子商务概论复习知识点汇总(仅供参考)
电子商务概论复习要点
电子商务概论复习要点第一章电子商务概述通过本章学习，要能够掌握电子商务的概念，了解电子商务的产生及开展过程及今后开展趋势，掌握电子商务的运作方式，熟悉电子商务的分类，了解电子商务的各个应用领域，明确传统商务及电子商务的区别。
1.电子商务的产生及开展技术进步及商务开展需求导致了新型商务模式的出现。
电子商务的起源可以追溯到1839年的电报问世。
90年代以后互联网的出现，极大促进了电子商务的开展。
电子商务开展可以分为两个阶段：一是开场于20世纪80年代中期的EDI电子商务；二是开场于20世纪90年代初期的Internet电子商务。
2.电子商务的概念狭义：电子商务是通过互联网进展的各项商业活动。
广义：利用电子信息技术进展的所有业务活动。
3.电子商务的内涵电子商务的内涵：电子商务的前提是现代信息技术；电子商务的核心是复合型人才；电子商务的根底是电子工具的应用；电子商务的对象是以商品交换为中心的各种经济事务活动。
4.电子商务的分类按照参加主体将电子商务划分为：企业及企业间的电子商务〔或BtoB〕、企业及消费者间电子商务〔BtoC〕、企业及政府间电子商务〔BtoG〕、消费者及消费者间电子商务〔CtoC〕。
5.电子商务的功能与特征功能：广告宣传；咨询洽谈；网上订购；网上支付；电子银行；货物传递；意见征询；业务管理〔交易管理〕特征：技术属性、社会属性6.传统商务及电子商务的区别不管是传统商务还是电子商务都包括三种根本的流，即信息流、资金流、物流。
而电子商务及传统商务的本质区别在于电子商务活动主要是应用各种电子工具。
电子商务是网络化交易、网络化经营、商务自动化。
7.电子商务对社会经济的影响〔1〕电子商务的竞争优势：通信速度、信息交流、本钱降低、改善与用户的关系、交互式的销售渠道、7*24小时的效劳、企业竞争力的增强。
〔2〕对社会的影响：企业业务活动的改变、管理方式的改变、组织构造的变革、人们消费方式的变化、其他影响。
电子商务概论复习知识点汇总仅供参考
电子商务概论复习知识点汇总仅供参考电子商务（E-commerce）是指通过信息网络进行商品销售、支付、物流等商务活动的一种商务模式。
随着互联网的普及和技术的进步，电子商务已经成为现代商务的重要组成部分。
本文将对电子商务的概念、分类、特点、发展趋势等知识点进行汇总，以供复习参考。
一、电子商务的概念和分类1. 电子商务的概念：电子商务是指通过计算机和互联网等信息技术手段，在全球范围内进行商品和服务的交流、交换和交易的商务活动。
2. 电子商务的分类：a. B2C（Business to Consumer）：即商家与消费者之间的电子商务模式，如在线零售商城、订票网站等。
b. B2B（Business to Business）：即企业间的电子商务模式，如供应链管理系统、电子招投标等。
c. C2C（Consumer to Consumer）：即消费者与消费者之间的电子商务模式，如在线二手市场、共享经济平台等。
d. C2B（Consumer to Business）：即消费者对企业的电子商务模式，如个性化定制商品、电子竞价等。
二、电子商务的特点1. 全球化：通过互联网的连接，电子商务可以突破地域限制，实现全球范围内的交易与合作。
2. 无时无地：电子商务不受时间和空间的限制，可以随时随地进行商业活动，增加了消费者的便利性和灵活性。
3. 信息化：电子商务依赖于信息网络，可以实现大量信息的快速传递和处理，提高了商务活动的效率和准确性。
4. 个性化：通过大数据和人工智能等技术，电子商务可以根据用户的需求和兴趣精准推荐商品和服务，提供个性化的购物体验。
三、电子商务的发展趋势1. 移动化：随着智能手机的普及和移动互联网的发展，移动电子商务已成为电子商务的重要趋势，让人们可以随时随地进行购物和支付。
2. 社交化：社交媒体的兴起，使得社交电商成为新的模式，用户可以通过社交平台分享购物经验和商品信息，增强了互动性和信任感。
3. 跨境化：随着全球化的进程，跨境电子商务成为了新的增长点，消费者可以直接从海外购买商品，商家可以进军全球市场。
《电子商务概论》期末复习重点
《电子商务概论》期末复习重点
一、电子商务概述
1.电子商务的定义、特点和类型
2.电子商务的发展历程和现状
3.电子商务对传统商务模式的影响
二、电子商务基础技术
1.互联网基础技术：TCP/IP、HTTP、DNS等
2.网络安全和加密技术：SSL、VPN、数字证书等
3.数据库和数据挖掘技术
三、电子商务的基本模块和组成要素
1.电子商务的基本模块：在线支付、电子货币、物流配送等
2.电子商务的组成要素：商业模式、电子支付、供应链管理等
四、电子商务的商业模式和运作流程
1.B2B模式、B2C模式、C2C模式等
2.电子商务运作流程：产品采购、库存管理、支付结算等
五、电子商务的市场营销和推广策略
1.电子商务的市场定位和目标市场分析
2.电子商务的网络推广策略：SEO、SEM、SNS营销等
六、电子商务的法律和伦理问题
1.电子商务的法律法规及其对企业的影响
2.电子商务的伦理问题及其解决思路
七、电子商务的风险管理
1.电子商务的信息安全和隐私保护
2.电子商务的交易风险和平台审核机制
八、电子商务的社会影响和未来发展趋势
1.电子商务对社会经济和企业战略的影响
2.电子商务的未来发展趋势和挑战
以上是《电子商务概论》期末复习的重点内容，重点掌握各个方面的基本概念、技术原理、商业模式和运作流程等。
通过对这些内容的深入学习和理解，可以更好地掌握电子商务的基本知识和实践能力，为将来从事相关工作打下坚实的基础。
电子商务概论知识重点(二)2024
电子商务概论知识重点（二）引言：电子商务是指利用信息技术手段，在互联网上进行商业活动的一种商业模式。
电子商务的发展已经深刻影响了传统商业模式，对于企业和消费者来说，掌握电子商务概论的知识是非常重要的。
本文将介绍电子商务概论的知识重点，帮助读者了解电子商务的基本概念和运作原理。
正文：1. 电子商务的基本概念- 定义：电子商务的定义和范围- 特点：电子商务相对于传统商务的特点和优势- 类型：电子商务的分类和形式2. 电子商务的基本原理- 信息技术：基于互联网、计算机和通信技术的支撑- 供应链管理：利用信息技术优化商品生产和销售过程- 电子支付：在线支付和电子货币的使用- 网络安全：保护消费者和商家的信息安全3. 电子商务的应用领域- B2B模式：企业间的电子商务交易- B2C模式：企业对消费者的电子商务交易- C2C模式：消费者间的电子商务交易- P2P模式：个人对个人的电子商务交易4. 电子商务的发展趋势- 移动电子商务：通过移动设备进行交易的趋势- 社交电子商务：利用社交网络平台进行交易的趋势- 大数据分析：利用大数据技术优化电子商务运营- 跨境电子商务：国际间的电子商务交易5. 电子商务的挑战与机遇- 公共政策：电子商务的监管和法律规定- 竞争环境：电子商务市场的激烈竞争- 信任问题：消费者对于在线交易的信任度- 个人隐私：个人信息保护和隐私权的问题总结：电子商务作为一种新兴的商业模式，具有广阔的应用前景和巨大的市场潜力。
掌握电子商务概论的知识对于企业和消费者来说至关重要。
通过了解电子商务的基本概念、运作原理、应用领域、发展趋势以及面临的挑战和机遇，可以更好地理解和应对电子商务的发展变化，从而在电子商务领域取得更好的成果。
电子商务概论知识点
电子商务概论知识点随着互联网技术的飞速发展，电子商务已经成为当今商业领域中最具活力和创新的部分之一。
它不仅改变了人们的购物方式，还对企业的运营和全球经济产生了深远的影响。
下面让我们一起来了解一些电子商务的关键知识点。
一、电子商务的定义和类型电子商务，简单来说，就是通过电子手段进行的商业活动，包括买卖商品和服务、在线支付、客户服务等。
根据交易对象的不同，电子商务可以分为以下几种类型：1、 B2B（Business to Business）：企业对企业的电子商务，例如供应商与制造商之间的交易。
2、 B2C（Business to Consumer）：企业对消费者的电子商务，这是我们最常见的形式，如网上购物平台。
3、 C2C（Consumer to Consumer）：消费者对消费者的电子商务，像二手交易平台。
4、 B2G（Business to Government）：企业对政府的电子商务，涉及企业与政府部门之间的采购等活动。
二、电子商务的技术基础1、互联网技术互联网是电子商务的基石，它提供了全球范围内的连接和信息传输通道。
通过互联网，企业和消费者可以随时随地进行交流和交易。
2、网站开发与设计一个功能完善、用户友好的网站对于电子商务至关重要。
这包括页面布局、导航设计、产品展示、购物车系统等方面。
3、数据库管理用于存储和管理客户信息、产品信息、订单数据等，以确保交易的顺利进行和数据的安全性。
4、电子支付系统如信用卡支付、在线钱包、移动支付等，为交易提供便捷、安全的支付方式。
三、电子商务的优势1、降低成本减少了中间环节，降低了运营成本，如店面租金、人力成本等。
2、扩大市场范围不受地域限制，可以面向全球客户，拓展市场空间。
3、提高效率自动化的业务流程，如订单处理、库存管理等，提高了运营效率。
4、个性化服务根据客户的浏览和购买历史，为客户提供个性化的推荐和服务。
四、电子商务的营销策略1、搜索引擎优化（SEO）通过优化网站内容，提高在搜索引擎中的排名，增加网站的流量。
电子商务概论复习资料
第1章电子商务概述1、电子商务的三片云（电子商务的网络环境）：企业内部网（Intranet）、企业外部网（Extranet）和互联网（Internet）。
2、我国电子商务领域专家学者的理解（1）电子商务的一个重要技术特征是利用Web技术来传输和处理商业信息。
（电子商务=Web+ 商务活动）即电子商务是“现代信息技术”和“商务”两个子集的交集。
（2）实现电子商务的前提条件是电子信息技术；电子商务的基础是互联网络。
（3）“商务活动”比“商业活动”所涉及的领域要宽得多，除了上游企业、下游企业以及一般客户的沟通方式，也涉及到企业的生产方式、管理方式和组织方式。
（4）“Web”与“商务活动”的关系：前者是手段，后者是目的。
应以商务为主，技术为辅，将Web作为实现商务目标的手段。
3、电子商务：电子商务是在利用现代电子工具（包括现代通信工具和计算机网络）的基础上所进行的企业经营管理和市场贸易等现代商务活动。
4、广义电子商务：电子工具在商务活动中的应用。
电子工具包括从初级的电报、电话到Internet等现代系统，商务活动是企业商务活动、政府商务活动和个人商务活动。
（电子商务EB—Electronic Business）5、狭义电子商务：主要是指利用Web提供的通讯手段在网上进行的交易活动。
即仅指互联网上在线销售式电子商务。
（电子交易EC—Electronic Commerce）6、广义电子商务与狭义电子商务比较7、电子商务主体、客体及电子手段商务活动的主体是人（一个人，或是合理组成的一个群体）电子手段是指计算机、网络、数字化传媒技术等电子商务客体要素是指进入电子商务活动领域的人、财、物、信息等。
第一类客体：人。
第二类客体：物质因素（物质流、资金流、信息流）即电子商务的三种基本“流”8、电子商务活动按其对象类型进行分类，可分为企业对企业的电子商务（B2B）、企业对消费者的电子商务（B2C）、企业对政府的电子商务（B2G）、消费者对政府的电子商务（C2G）、消费者对消费者的电子商务(C2C)。
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第一章电子商务概述1、电子商务：指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，应从“电子”和“商务”两个方面来理解这个定义。
2、电子商务根本性标志是：互联网在商业上的应用。
电子商务的灵魂是商务活动。
3、电子商务的主要特点：数字化、网络外部性、集成性、协调性、可拓展性、普遍性、虚拟性、交互性★数字化是电子商务的根本特点，它决定或衍生了其他特点。
由电子商务市场主体决定的电子商务的特点：（1）公平竞争（2）低成本（3）消费者的顾客价值高4、电子商务产生的原因有3个：1、信息网络技术为电子商务奠定了物质基础；2、国际经济交往的客观要求；3、市场竞争是催化剂。
前面两个是产生的必要性，后面一个是产生的条件和可能性。
★电子商务产生的时间是20世纪90年代。
5、电子商务的分类从交易主体分为B2C、B2B、B2G★B2B的电子商务具体功能有：（1）供应商管理（2）库存管理（3）销售管理（4）交易文档管理（5）支付管理按照交易对象分类：（1）有形商品电子商务（非完全电子商务）：涉及到物流配送的环节，是不能在网上传输的。
（2）无形商品电子商务（完全电子商务）：指软件、电影、音乐、电子读物、信息服务等可以数字化的商品。
可以将商品直接通过网络送到购买者手中。
★★按照使用网络类型分类：（1）EDI商务（2）互联网商务：本书提到的电子商务主要指互联网商务（3）Intranet（内联网商务）按照网络接入方式分类：（1）网站电子商务（2）移动电子商务：提供的服务主要有：银行业务、交易、订票、购物、娱乐、无线医疗、移动应用服务提供商（3）语音电子商务★★★电子商务的影响（简答）1、电子商务对企业的影响：（1）影响企业的运作方式。
电子商务对企业生产的影响主要表现在个性化和定制上。
（2）影响企业的组织结构。
对企业组织结构的影响表现在它使企业组织结构趋于扁平化。
2、电子商务对经济规律的影响：（1）电子商务对经济规律的影响表现在两个方面：一是反映传统经济的某些规律消失或变形；二是出现反映信息经济的新的规律。
电子商务概论知识点总结
电子商务概论知识点总结第一章1.电子商务的概念电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。
联合国贸发组织（UNCTAD）的定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易。
全球信息基础设施委员会电子商务工作组织的解释：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。
世界贸易组织（WTO）的定义：通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。
2.电子商务的特点由Internet及相关技术决定的电子商务的主要特点数字化（数字化是电子商务的根本特点，它决定了或衍生了电子商务的其他特点。
）网络外部性由电子商务系统结构决定的电子商务的特点集成性协调性可拓展性由交易过程决定的电子商务的特点普遍性虚拟性交互性由电子商务市场主体决定的电子商务的特点公平竞争低成本消费者的顾客价值高3．电子商务特点有哪些？数字化、网络外部性、集成性、协调性、可拓展性、普遍性、虚拟性、交互性、公平竞争、低成本、消费者的顾客价值高。
4．电子商务的产生和发展一是认为在20世纪70年代，银行间电子资金转账（EFT）在专用网络上使用，标志着电子商务的出现；二是认为在20世纪70年代后期到80年代早期，电子数据交换（EDI）在企业内部使用，标志着电子商务的产生。
5.电子商务的分类按照交易的主体分类企业与消费者之间的电子商务（B2C）企业与企业之间的电子商务(B2B)企业与政府之间的电子商务(B2G)按照交易对象分类有形商品电子商务无形商品电子商务按照交易网络类型分类EDI商务Internet（互联网）商务Intranet（内联网）商务按照网络接入方式分类网站电子商务移动电子商务语音电子商务6．电子商务的基本模式有哪些？可以分为企业对企业（B2B），企业对消费者（B2C），消费者对消费者（C2C），企业与政府（B2G），消费者对政府（C2G），政府对政府（G2G）等6种基本模式。
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《电子商务概论》（27040）复习要点第一章电子商务概述第一节电子商务的定义1．包含电子和商务两个方面.电子商务是指以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动，是现代电子技术和商务活动结合的产物.电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，是现代电子技术和商务活动结合的产物.2．国际组织对电子商务的解释。
联合国贸发组织(UNCTAD）的定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间,企业和消费者之间的商业交易，是信息经济时代商品交换的基本形式。
联合国贸发组织:电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间,企业和消费者之间的商业交易,是信息经济时代商品交换的基本形式。
电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易，是信息经济时代商品交换的基本形式。
全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。
全球信息基础设施委员会电子商务工作组：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式，人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传，购买和结算。
全球信息基础设施委员会电子商务工作组:电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动,通过这种方式人们可以对带有经济价值的商品和服务进行宣传，购买和结算。
世界贸易组织的定义：通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。
世贸组织：通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。
通过电子渠道进行的生产、分配、市场营销、商品和服务的销售、配送。
第二节电子商务的主要特点一、由Internet及相关技术决定的电子商务的特点。
由Internet及相关技术决定的电子商务特点1．TCP/IP协议：采取分组交换通信的方式，在分组交换网络中，两台计算机之间要交换的数据被划分成大小相同的数据组，每个数据组被放在一个“电子信封”中,即“信息包”中。
每个信息包发送的顺序与收讫的顺序不一定相同，但接收方会进行整理，以确保收的数据在总体上与发送的数据完全相同。
1.TCP/IP协议:采用分组交换通信的方式，在分组交换网络中,两台计算机之间要交换的数据被划分成大小不同的数据组,每个数据组被放在一个电子信封中，既信息包中，每个信息包发送的顺序与收讫的顺序不一定相同，但是接受方会进行整理，以确保接收的数据在总体上与发送的数据完全相同。
TCP/IP协议：采用分组交换通信的方式，在分组交换网络中，两台计算机之间要交换的数据被划分成大小相同的数据组，每个数据组被放在一个电子信封中，即信息包中，每个信息包发送的顺序与收讫顺序不一定相同，但是接收方会进行整理，以确保接收的数据在整体上与发送的数据完全相同。
2．ISDN：即是综合业务数字网。
它是一种公用电信网络，向用户广泛提供所需要的服务，这一过程是由数字交换和数字传输通路来实现。
在ISDN基础上产生的B—ISDN，即宽带综合业务网，是一种全新的网络。
ISDN，综合业务数字网.它是一种公用电信网络，向用户广泛提供所需要的服务.这一过程是由数字交换和数字传输通路来实现的.在ISDN基础上产生的B—ISDN，宽带综合业务网，是一种全新的网络.ISDN，综合业务数字网。
它是一种公用电信网络，向用户广泛提供所需要的服务,这一过程由数字交换和数字传输通路来实现.在ISDN基础上产生的B—ISDN，宽带综合业务网,是一种全新的网络。
3．WWW：它是Internet的工具。
WWW的文件是以文本方式编写的，含有与许多相关文件的接口,用鼠标选择文件中的某些词汇或图形,就可以打开相关文件。
WWW:它是Internet的工具。
WWW的文件是以文本方式编写的，含有与许多相关文件的接口，用鼠标选择文件中的某些词汇货图形，就可以打开相关文件。
WWW是Internet的工具，它的文件是以文本方式编写的，含有与许多相关文件的接口用鼠标选择文件中的某些词汇或图形，就可以打开相关文件。
4．数字化：就是把电子商务重点额各种信息包括商品、资金以及交易手续等信息转变成数字，装成信息包,在不同计算机之间发送和接受，从而完成电子商务交易的全过程。
（如音像产品）或者部分过程(如家具等实物产品）.数字化有内容丰富、速度快、信息准确的特点。
数字化：把电子商务的各种信息，包括商品，资金，以及交易手续等信息转换成数字，装成信息包，在不同计算机之间发送和接受，完成电子商务交易的全过程货部分过程.数字化有内容丰富，速度快，信息准确的特点。
数字化是电子商务的根本特点,他决定了或衍生了电子商务的其他特点。
5．网络外部性：是指网络的价值随着拥有成员的增加而不断增加。
电子商务系统有不同的结构，其中典型的是框架结构，它是由三个层次和两个支柱构成的.三个层次中，最基础的底层是网络层，中间是信息发布、传输层,上层是一般业务层。
一般业务层包括CA认证.两个支柱是指政策法律和技术标准。
三个层次之上是各种各样的电子商务应用系统.网络外部性：是指网络的价值随着拥有成员的增加而不断增加。
电子商务系统有不同的结构，它是由三个层次和两个支柱构成的,三个层次中,最基础的底层是网络层，中间是信息发布，传输层，上层是一般业务层,一般业务层包括CA认证。
两个支柱是指政策法律和技术标准。
三个层次之上是各种各样的电子商务应用系统.网络外部性是指网络的价值随着拥有成员的增加而不断增加。
二、有电子商务系统结构决定的电子商务的特点。
1．集成性：是指通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术,将各个分离的设备(如个人电脑、功能、信息等要素集中成一个相互关联的、统一的和协调的系统.电子商务的集成性是电子商务系统结构的其他特点如协调性、可拓展性等的基础,没有集成性,也就不会有这些特点。
2．协调性：是指电子商务中客户、供应商、生产商、银行、海关、税务等各部门的多单位之间的协调一致.简言之,协调性是指电子商务主体间的协调一致。
3．可拓展性：是指用户访问量超过设计限度时，电子商务系统结构能够及时、自动地扩大容量,继续接受用户访问。
要是电子商务正常运行，就必须确保其具有可拓展性.由电子商务系统结构决定的电子商务的特点： 1.集成性，通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备要素集中成一个相互关联的，统一的和协调的系统。
2。
协调性：电子商务中客户、供应商、生产商、银行、海关、税务等各部门的多单位之间的协调一致。
简言之，协调性是指电子商务主体之间的协调一致。
3。
可拓展性：用户访问量超过设计限度时，电子商务系统结构能及时、自动的扩大容量，继续接受用户访问。
要使电子商务正常运行,就必须确保其具有可拓展性.三、由交易过程决定的电子商务特点1．普遍性：是指电子商务不受时空限制，可以再任何时间和任何地点进行交易活动.2．虚拟性：是指在Internet上完成的交易.（1)交易物品在网上模拟展示；（2）交易过程的某些环节被虚拟化。
电子商务的虚拟性是它的数字化特点在市场层面的表现。
虚拟化也是电子商务的主要特点.3．交互性：是指在电子商务交易过程中主体之间实时地双向沟通。
交互性是电子商务与传统商务相互区别的重要方面。
由交易过程决定的电子商务特点：1.普遍性，是指电子商务不受时空限制，可以在任何时间和地点进行交易活动。
2。
虚拟性,在Internet上完成的交易,交易物品在网上模拟展示,交易过程的某些环节被虚拟化。
电子商务的虚拟性是他的数字化特点在市场层面的表现。
虚拟化也是电子商务的主要特点.3。
交互性，在电子商务交易过程中,主体之间实时的双向沟通。
交互性是电子商务与传统商务相互区别的重要方面。
四、有电子商务市场主体决定电子商务的特点。
由电子商务市场主体决定的电子商务的特点市场主体是指企业、消费者和政府.市场主体是指企业、消费者和政府。
追求利润最大化是传统商务中企业的经营目标。
在电子商务环境下，企业目标是价值最大化，他与传统商务的区别是，企业不仅追求现期利润目标，而且追求长远的利润目标.不仅追求利润目标，而且追求社会价值，电子商务市场的主题，决定了电子商务具有下列特点：1。
公平竞争，追求利润最大化，是传统商务中企业的经营目标.在电子商务环境下，企业目标是价值最大化。
它与传统商务的差别：一是企业不仅追求现期利润目标，而且更追求长远的利润目标；二是不仅追求利润目标，而且追求社会价值。
电子商务市场的主体，决定了电子商务有以下特点:1．公平竞争。
公平竞争是指电子商务主体间平等、公平、公开的竞争。
它包括企业与企业、企业与消费者之间的竞争。
电子商务为企业与企业、企业与消费者之间创造了充分的、公平的竞争机会.2．低成本。
低成本是指消耗的不变资本和可变资本的减少。
具体表现在：（1)网络上信息传递的成本低于信件、电话、电报、传真的成本。
减少重复的数据录入也降低成本。
(2)取消了中介机构,减少了交易的有关环节。
（3)网络营销避免了传统商务中作广告、发宣传品等大量费用.（4）买卖双方及时沟通信息，使无库存生产和无库存管理成为可能，从而使库存成本降为零。
（5）传统的贸易平台是地面店铺，而电子商务平台只是办公室或者网吧。
3．消费者的顾客价值高。
消费者顾客价值高是指消费者从拥有和使用产品或服务中所获得的价值与为取得该产品或服务所支出的成本之差。
（1)从网上商店来看，消费者选择多.(2）从消费者来看,适应消费者的特点。
（3）从生产流通全过程看，消费者可以要求商家按照自己的意愿生产和提供某种产品。
（4)节省时间.（5）价格低.1.公平竞争，公平竞争是指电子商务主体之间平等，公平,公开的竞争。
它包括企业与企业，企业与消费者之间的竞争。
电子商务为企业与企业，企业与消费者之间创造了充分的公平的竞争机会。
2.低成本，低成本是指消耗的不变资本和可变资本的减少，具体表现在，网络上信息传递的成本低于信件，电话，电报，传真的成本，减少重复的数据录入也降低成本.取消了中介机构，减少了交易的有关环节。
网络营销避免了传统商务中做广告，发宣传品等大量费用。
买卖双方及时沟通信息，使无库存生产和无库存管理成为可能，从而使库存成本降为零。
传统的贸易平台是地面店铺,而电子商务平台只是办公室或者网吧。
3。
消费者的顾客价值高。
消费者从拥有和使用的产品或服务中所获得的价值与为取得该产品或服务所指出的成本之差。
网上商店，消费者选择多，适应消费者的特点。
生产流通过程，消费者第三节电子商务的产生和发展1．电子商务的产生原因:第一、信息网络技术为电子商务的发展的物质基础；第二、国际经贸的迅速发展要求商务手段和工具上的变革；第三、国际市场的激烈竞争也促进了电子商务的发展.2．电子商务的产生有两个标志：一是Internet技术在商业活动各个环节包括营销、采购、配送、付款等得到全面应用，而不仅仅是应用到商务的某一项活动；二是Internet上的商务活动已经在企业、政府乃至个人中间展开,而不仅仅是用得起费用昂贵的V ANS增值网的大公司.电子商务是20世纪90年代产生的.3．电子商务的发展第四节电子商务的分类1．按照交易主体分类:(1）企业与消费者之间的电子商务（B2C），企业与消费者之间的电子商务就是通过网上商店（电子商店）实现网上在线商品零售和为消费者提供所需服务的商务活动。