现代企业管理知识点

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集团运营管理实务知识点

集团运营管理实务知识点

集团运营管理实务知识点1. 引言在现代企业中,集团运营管理是一个重要的领域。

集团运营管理涵盖了组织的战略规划、运营效率、资源管理以及与供应链合作等多个方面。

本文将针对集团运营管理的实务知识点进行介绍。

2. 战略规划2.1 战略规划的重要性战略规划是集团运营管理的基础,它确定了组织的长期目标和发展方向。

合理的战略规划可以帮助集团在竞争激烈的市场中保持竞争优势。

2.2 战略规划的步骤•目标设定:明确集团的长期目标,并将其分解为具体的短期目标。

•环境分析:对外部环境和内部资源进行分析,了解市场竞争情况和自身实力。

•战略选择:基于目标和环境分析,确定适合集团的战略方向。

•战略实施:制定详细的实施计划,并分配资源来支持战略的实施。

•绩效评估:定期评估战略的实施效果,并进行必要的调整和改进。

3. 运营效率3.1 运营效率的重要性运营效率是集团运营管理的核心内容之一,它关系到组织的成本控制和竞争力。

高效的运营可以使集团更好地满足客户需求,并提高生产效率。

3.2 提高运营效率的方法•流程优化:通过重新设计和改进业务流程,提高工作效率和质量。

•技术应用:利用信息技术和自动化设备来提高工作效率和精度。

•资源管理:合理管理和利用组织的资源,包括人力、物力和财力。

•绩效管理:建立科学的绩效评估体系,激励员工提高工作效率。

•持续改进:通过持续的监测和改进,不断提高运营效率。

4. 资源管理4.1 人力资源管理人力资源是集团最重要的资源之一,合理的人力资源管理对集团的发展至关重要。

人力资源管理的关键点包括招聘、培训、绩效评估和激励等。

4.2 物力资源管理物力资源管理涉及到集团的设备、原材料、库存等方面。

合理的物力资源管理可以确保生产过程的平稳运行和成本的控制。

4.3 财力资源管理财力资源管理是集团运营管理的重要组成部分。

包括预算管理、资金管理和财务报表分析等方面。

合理的财力资源管理可以提高集团的财务稳定性和运营效益。

5. 供应链合作供应链合作是集团与供应商、分销商等外部合作伙伴之间的合作关系。

自考00107《现代管理学》考核知识点

自考00107《现代管理学》考核知识点

第一编总论第一章管理与现代管理学第一节管理概述_、管理[识记]盾程的含义1、管理疑源于人类的共同劳动.凡是有人类生活的地方就必然有管理。

2、我们把管理定义为:在社会活动中,一定的人或组织依据所拥有的权力,通过实施既定措施,对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理,以达到预期目标的活动过程。

3、管理是一门兼具聾性、艺术性的社会活动。

4、在资本主义以前,国窓管理是管理最为基本的形式。

[领会]1、史前人类社会管理的特点:⑴习惯化的管理方式:(2)」g始民主的管理制度;⑶简单的管理机构:(4)人格化的管理权利:⑸单一的公共事务管理°2、前资本主义国家管理的特点:⑴管理阶层兴紀.管理成为政治统治的手段:⑵管理内容趋于复杂,管理权力开始分化:⑶管理制度产生,但在管理中的作甲労列限制:⑷管理思想掠出.侣经齡管理仍苗主导料侑C3、资本主义社会的管理特征:⑴科学管理:⑵分枚管理:⑶法制管理;⑷经济管理成術管理的重点C4、现代管理的基本特征:⑴系统化管理:⑵民主化管理;⑶科学化管理:⑷法治化管理:⑸以人为本:⑹追求效率°二、管理现代管理领域的划分旨各类公共组织对国家和社会公共事务的管理;特征:依据委托枚利:平衡另亓利需萼求C私人管理I:指社会成员对个人事务、私人领域的自主性、自治性管理。

特征:以客禾卄犬曰的:以市场犬导向C区别:在管理宗旨、管理主体、管理依据、管理对象和管理过程等方面有明显差别。

1、管理宗旨不同。

⑴维护、分配和增进公共利益成为公共管理的宗旨。

⑵私人管理以盈利为目的,以利润为导向。

2、管理主体不同。

(1)公共管理主体广泛,不仅包括据于核心地位的政府,还包括各类非政府公共组织。

公共管理提供的是公共产品或准公共产品,它们具有不可分割性、非市场性、非排他性。

⑵私人管理的主体简单而清晰,或个人或从属于私人的组织机构。

3、管理依据不同。

(1)公共管理的依据是国家法制规范和依法制规范授予的公共权力、委托权力。

管理知识点总结大全

管理知识点总结大全

管理知识点总结大全引言管理是一门综合性学科,它涵盖了许多知识点和理论。

在企业和组织中,管理是至关重要的,它影响到组织的运作和发展。

本文将总结管理学的多个知识点,包括管理概念、管理思想、管理功能、管理方法和管理技能等方面,以期为读者提供全面的管理知识。

一、管理概念管理是指在组织内部对资源和人力进行合理配置和有效利用的活动。

管理的基本概念包括:1.1 管理的定义管理是一种组织活动,通过规划、组织、领导、控制等手段,使组织能够有效地实现既定目标。

1.2 管理的作用管理的作用包括:协调资源,提高效率,实现目标,创造价值,满足需要等。

1.3 管理的特点管理的特点包括:目的性、计划性、组织性、领导性、控制性等。

1.4 管理的原则管理的原则包括:协调一致、科学决策、有效领导、适度控制、全面规划等。

1.5 管理的对象管理的对象包括:人、物、财、产、事等。

1.6 管理的范围管理的范围包括:企业管理、项目管理、人力资源管理、市场营销管理、财务管理等。

二、管理思想管理思想是管理学的核心内容,它反映了管理者对组织管理的认识和理念。

管理思想涵盖了多个学派和理论,其中包括:2.1 科学管理学科学管理学是由弗雷德里克·泰勒提出的管理理论,它强调通过科学方法提高生产效率和劳动生产率。

科学管理学的原则包括:科学分工、科学管理、科学训练、科学监督和科学选用。

2.2 行政管理学行政管理学是由亨利·法约尔提出的管理理论,它强调管理者的行政职能和行政过程。

行政管理学的原则包括:分工合作、权威责任、纪律性、特权等。

2.3 人际关系学人际关系学是由梅奥提出的管理理论,它强调管理者与员工之间的人际关系对组织绩效的重要影响。

人际关系学的原则包括:关怀员工、尊重员工、激励员工、培养员工等。

2.4 现代管理学现代管理学是由多位管理学家提出的管理理论,它强调管理者应具有多方面的知识和技能。

现代管理学的原则包括:系统思维、创新性思维、战略思维、全球化思维等。

管理体系基础知识点总结

管理体系基础知识点总结

管理体系基础知识点总结一、管理体系的基本概念管理体系是指一个完整的、相互关联和互相影响的组织结构,包括组织的各项管理制度、规章、程序和管理方法等。

管理体系的建立和运行,是使组织达到目标和绩效的基础,是企业管理的核心。

管理体系的建立可以帮助组织更好地管理和控制各种资源,提高效率和质量,满足客户需求,提高竞争力,增强可持续发展能力。

管理体系包括质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系等,通常以ISO标准为基础,建立相应的管理体系标准。

ISO标准是国际标准化组织制定的国际标准,对各种管理体系的建立和运行提供了指导。

二、管理体系的要素1. 组织结构:组织结构是组织各级部门和人员之间的关系和职责分工的总体设计。

合理的组织结构可以使组织的各项工作有序进行,提高效率和质量。

2. 管理制度:管理制度是组织对各项工作所制定的规章、制度、程序和方法。

管理制度的建立可以使组织的各项工作有章可循,便于规范管理和控制各项活动。

3. 绩效评估:绩效评估是指组织对各项工作进行考核和评价,以确定绩效水平,为改进提供依据。

绩效评估可以帮助组织了解自身实际情况,及时调整和改进管理体系。

4. 沟通与协调:沟通与协调是组织各部门和人员之间相互联系和协同工作的手段和方法。

有效的沟通与协调可以使组织各方面的工作有机地结合在一起,形成合力,以达到组织的整体目标。

5. 组织文化:组织文化是组织的价值观念、行为准则和工作方式的总和。

良好的组织文化可以促进组织内部员工的凝聚力和合作力,为管理体系的建立和运行提供有力支撑。

6. 风险管理:风险管理是指组织对各种潜在风险进行识别、评估、控制和监控的过程。

有效的风险管理可以帮助组织预防和应对各种突发事件,保障管理体系的正常运行。

三、管理体系的建立和运行1. 管理体系的建立管理体系的建立是一个系统工程,包括以下几个步骤:(1)确定管理体系的范围和目标:组织应该确定管理体系的范围和目标,明确管理体系的覆盖范围和预期效果。

企业治理知识点总结大全

企业治理知识点总结大全

企业治理知识点总结大全企业治理是公司管理、股东权益保护、公司监督、董事会职能、股东与公司关系等方面的结构性问题。

在现代企业管理中,企业治理已成为一个越来越重要的议题。

从管理者的角度来说,必须要掌握企业治理的相关知识,以便确保公司的正常运转并实现长期发展。

下面就企业治理的相关知识点进行总结。

一、企业治理相关概念1. 企业治理的概念企业治理是指公司的各种参与主体通过各种有效的制度和途径保护公司的大股东和小股东的利益,促进公司的健康、稳健和可持续发展的行为体系和制度安排。

2. 企业治理的原则企业治理的原则包括透明度、责任、公平、合规性和效率。

3. 企业治理的目标企业治理的目标是保护所有股东的利益,维护公司的稳定运作和长期发展。

二、企业治理结构1. 股东大会股东大会是公司的最高权力机构,是公司管理机构的决策机构,负责制定公司的重要决策和制定公司的章程。

2. 董事会董事会是企业的决策机构,负责制定公司的经营战略、监督公司的运作和管理。

3. 监事会监事会是公司的监督机构,负责对公司的财务、经营等方面进行监督和检查。

4. 高管层高管层是公司的经营管理层,负责公司的日常经营管理。

5. 独立董事独立董事是董事会中的独立监督者,独立于公司的管理层,负责对公司的经营活动进行独立监督。

6. 股东股东是公司的所有者,拥有公司的权益和决策权。

7. 股东代表会股东代表会是股东的代表性机构,负责行使股东的权益和决策权。

三、企业治理基本原则1. 透明度原则公司应当保持透明度,及时披露公司的经营状况、财务状况和重大事项,确保投资者和股东的知情权。

2. 责任原则公司的董事、高管和监事应当履行自己的职责,为公司的长期发展承担责任。

3. 公平原则公司应当保持公平,对待不同的股东和利益相关者。

4. 合规原则公司应当遵守国家和行业的法律、法规和公司章程,进行合规经营。

5. 效率原则公司应当追求高效率、高质量的经营管理,实现公司的长期发展和价值创造。

管理学所有重点知识点总结

管理学所有重点知识点总结

管理学所有重点知识点总结一、管理学概论1. 管理的定义管理是指计划、组织、领导和控制组织中的人员和资源,以实现组织既定目标的过程。

2. 管理的特征管理的特征包括目的性、全面性、系统性、协调性、灵活性和科学性。

3. 管理的作用管理的主要作用是提高组织的效率和效益,以实现组织的长期发展和壮大。

4. 管理技术管理技术包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。

计划是指为实现组织目标而确定行动方案、组织是指将资源配置到适当位置以达成目标、领导是指发挥影响力,促使员工努力工作、控制是指对组织进行监督、引导和调整,确保实现预定目标。

二、管理学基本原理1. 公司管理原则公司管理原则包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。

2. 管理的职能管理的职能包括规划、组织、领导和控制四个方面。

3. 管理的原则管理的原则包括透明、公正、公平、高效和创新等。

4. 管理的技术管理的技术包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。

三、管理学的基本理论1. 经济学管理理论经济学管理理论主要是以经济学为基础,通过全面比较、分析和研究,使企业与经济的管理活动能够进行顺利、有序的进行和组织。

2. 社会学管理理论社会学管理理论主要是以社会学为基础,通过社会科学的方法和理论,帮助各种企业及与社会的管理者完成对于人与社会关系的应用和研究。

3. 人力资源管理理论人力资源管理理论主要是以人力资源管理学为基础,通过相关的理论和实践,研究企业各种人员的职业生涯规划和工作环境的创造。

四、管理学的基本方法1. 计划方法计划方法是指在正式及非正式计划中考虑到小集团、中集团、大集团、公司及其他社会经济活动实体在个别和集体方面遵循相关的政策、目标、原则、方法和指导方针。

2. 组织方法组织方法是通过实际的过程和系统组织来保证最有效的对企业各种活动的控制。

3. 领导方法领导方法是运用领导者全面、周到、热忱的关怀,激发员工的潜能和创造力,同时使员工的绩效更好达成公司的目标。

管理学概述知识点

管理学概述知识点

管理学概述知识点管理学是指研究管理活动和管理行为的学科,是现代社会中非常重要的一门学科。

它涉及到企业、组织、政府等各个领域,对于提高组织效率和管理水平具有重要作用。

下面是关于管理学的概述知识点。

一、管理学的定义和特点管理学是一门研究管理活动和管理行为的学科,它主要研究如何有效地组织、计划、领导和控制组织中的各种资源,以实现组织的目标。

管理学具有实践性、系统性、科学性和创新性等特点。

二、管理学的基本原理1. 目标原理:组织必须明确自己的目标,以便能够合理地组织和利用各种资源。

2. 组织原理:组织必须建立一定的组织结构,以便能够有效地协调各种资源。

3. 领导原理:领导者必须具备领导能力,以便能够有效地指导和激励员工。

4. 控制原理:组织必须建立一定的控制机制,以便能够及时地发现和纠正问题。

三、管理学的主要内容1. 组织理论:研究如何建立合理的组织结构,以便能够有效地协调各种资源。

2. 管理过程理论:研究如何进行有效的计划、组织、领导和控制等管理过程,以实现组织的目标。

3. 领导理论:研究如何有效地进行领导工作,以便能够激发员工的积极性和创造力。

4. 决策理论:研究如何进行有效的决策,以便能够合理地利用各种资源。

5. 绩效评估理论:研究如何评估组织的绩效,以便能够及时地发现和纠正问题。

四、管理学的应用领域1. 企业管理:包括企业战略、组织管理、人力资源管理、营销管理等方面。

2. 政府管理:包括公共政策制定、公共服务提供、公共财政管理等方面。

3. 非营利组织管理:包括慈善组织、教育机构、医疗机构等方面。

五、管理学的发展趋势1. 现代化:随着信息技术的发展,管理学将越来越趋向于现代化,更加注重信息化和数字化。

2. 国际化:随着全球化的加速,管理学将越来越国际化,更加注重跨文化交流和合作。

3. 专业化:随着社会分工的不断深化,管理学将越来越专业化,更加注重不同领域之间的交叉融合。

以上就是关于管理学的概述知识点。

创新管理的核心知识点

创新管理的核心知识点

创新管理的核心知识点创新管理是现代企业成功的关键之一。

在竞争激烈的商业环境中,企业需要不断创新来保持竞争优势。

本文将介绍创新管理的核心知识点,帮助企业了解如何有效地进行创新管理。

1. 创新战略创新战略是企业创新管理的基础。

企业需要明确自己的创新目标,并制定相应的战略来实现这些目标。

创新战略包括市场定位、产品开发、资源配置等方面,它能够指导企业的创新行为,并确保创新的有效实施。

2. 创新文化创新文化是创新管理中的重要要素。

企业需要营造开放、包容、鼓励创新的文化氛围。

员工应被激发创新思维,并被赋予一定的自主权和创造空间。

创新文化可以促进员工的创新能力和创造力的释放,为企业创新提供有力的支持。

3. 创新流程创新流程是指企业进行创新活动的一系列步骤和流程。

它包括创新的发现、评估、开发、推广等环节。

创新流程的设计与管理对于创新管理的成败至关重要。

良好的创新流程能够提高创新效率和质量,使企业能够更好地抓住市场机遇。

4. 创新团队创新团队是企业实施创新管理的重要力量。

构建高效的创新团队是企业成功创新的关键。

创新团队应具备跨学科、跨功能的能力,成员之间需要有高效的协作和沟通。

创新团队的领导者应具备激励、整合资源和推动创新的能力。

5. 创新监测和评估创新监测和评估是创新管理过程中的重要环节。

通过监测和评估创新活动,企业可以及时了解创新的进展和效果,及时进行调整和优化。

创新监测和评估可通过市场调研、统计分析等方法进行,以确保创新活动的有效性和可持续性。

总结:创新管理的核心知识点包括创新战略、创新文化、创新流程、创新团队以及创新监测和评估。

企业需要通过合理的战略制定、文化建设、流程设计和团队构建,来推动创新的实施和发展。

同时,对创新活动进行监测和评估,不断调整和优化创新策略,以保持竞争优势。

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现代企业管理知识点第一篇:现代企业管理知识点一、填空1、企业系统的基本资源要素主要包括:人力资源、物力资源、财力和信息。

2、管理既是一门科学,又是一门艺术。

是科学与艺术的有机结合体。

3、有限责任公司是指由2个以上50个以下股东共同出资设立,每个股东以其出资额为限对公司承担责任,公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。

4、控制的类型分为前馈控制、同期控制和反馈控制。

5、战略的四个构成要素:经营范围、资源配置、竞争优势和协同作用。

6、要判别一种能力是否是核心竞争力,只需要看期是否满足四个标准,即它是有价值的、稀有的、难以模仿的及不可替代的。

7、经营战略也称为一般竞争战略,共分为三种,即成本领先战略、差异化战略和集中化战略。

8、市场营销观念先后有生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念。

9、产品的生命周期分为:导入阶段、成长阶段、成熟阶段和衰退阶段。

10、生产过程的特性主要有:生产技术特性、生产过程特性和产品、工艺的标准化程度。

11、12、企业的产品组合具有一定的宽度、长度、深度和关联性。

长期筹资方式主要有:投入资本筹资、股票筹资、债券筹资、长期借款和融资租赁。

二、多选1、P3 企业应具备的条件:(1)企业要有一定的组织机构,有自己的名称、办公和经营场所、组织章程等要素。

(2)企业应自主经营,独立核算,自负盈亏,具有法人资格。

(3)企业是一个经济组织。

它包括物质资料的生产、流通、交换和分配等领域。

2、P7 管理的二重性是指自然属性和社会属性。

3、P19 按照企业内部生产力各要素所占比重,企业划分为:劳动密集型企业、资金密集型企业和技术密集型企业。

4、P163 一般来说,企业的战略可分为三个层次:公司战略、经营(竞争)战略和职能战略。

5、P165 企业的宏观环境分析采用PEST分析法,即政治与法律因素、经济因素、社会与自然因素以及技术因素。

6、P167 企业的行业环境分析主要包括:新进入者的威胁、供应商的讨价还价能力、买方讨价还价能力、替代品的威胁和现有竞争者之间的竞争程度。

7、P201企业目标市场选择的五种模式:单一市场集中化、选择性专业化、产品专业化、市场专业化和全面进入。

8、P273现代企业生产计划与控制的方法:(1)生产流程表,规定各种产品或业务的工作程序,由原材料投入起至产成品出产为止,对企业内部生产过程的详细情形加以确定。

(2)生产时间表,记录各种工作的必需时间,制成成品所需的时间。

(3)生产指令,根据生产时间表,向各部门及各机器分配工作的命令。

9、P308PDCA循环是全面质量保证体系的基本运转方式和科学的工作程序。

(1)计划阶段P,确定企业的质量目标、活动计划、管理项目和措施方案的阶段。

(2)实施阶段Do,根据预计目标和措施计划,组织计划的执行和实现。

(3)检查阶段Check,检查计划执行情况,将结果与目标衡量,找出不足。

(4)处理阶段Action,针对执行结果,进行总结和分析、处理问题.10、P365 企业财务管理的整体目标有:(1)以总产值最大化为目标(2)以利润最大化为目标(3)股东财富最大化为目标(4)企业价值最大化为目标。

三、名词解释1、P11 企业管理:第二篇:新编现代企业管理知识点总结[推荐]第一章企业管理的基础知识【1】企业的概念:从事生产、流通、服务等经济活动,以产品或劳务满足社会需求并获得盈利,自主经营,自负盈亏,依法成立的经济实体,是社会经济活动的基本单位。

【2】特征:盈利性(获得盈利是企业生存与发展的目的),自主性(它是独立从事商品生产和服务的经济组织),依法成立(有一定法律形式)【3】作用:在生产、交换、分配等社会再生产环节发挥作用。

【4】构成要素:目标,信息,人,财物。

【5】企业的社会责任:企业对社会和国家应负的责任。

企业要承担的社会责任:1,对所有者:对所有者承担的几本责任是保护所有者的投资并使其增值,通常表现为利润和发展。

2,对顾客:提供顾客满意的产品或劳务3,对债权人:对其承担按时还债的责任。

4,对职工:优厚的工资待遇,良好的工作条件,职业保证,工作机会。

5,对政府:企业在生产经营过程中,要遵守国家法律,接受政府知道和管理等方面承担社会责任。

如:遵纪守法,按时足额纳税,经常采取措施促进社会政治稳定、经济繁荣,积极参加政府号召的活动。

6,对社会:提供就业,保护环境,精神文明,公益捐助等。

【6】企业的法律形式:个人业主制,合伙制,公司制(目前最主要的形式)。

【7】目前公司形式主要是有限责任公司(2人以上50人以下投资人,股东认缴的全部出资额对公司承担有限责任,公司以其全部资产对其债务承担责任)和股份有限公司。

【8】现代企业制度(是以完善的企业法人制度为基础,以有限责任制度为保证,以公司制为企业的主要形式,产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学的新型企业制度)特征:产权明晰,权责明确,政企分开,管理科学。

【9】企业组织机构基本形式:直线制,职能制,直线职能制,事业部制,矩阵组织结构,企业集团(股份制)的组织形式和模拟分散管理等。

【10】事业部制的优点:有利于公司领导集中精力做好重大决策和战略规划;有利于事业部之间的竞争,发挥主动性和积极性;有利于适应市场变化,提高公司整体竞争力;有利于培养高层次、全面型的管理人才。

缺点:职能机构重复设置,造成机构臃肿,人员较多;各个事业部容易产生本位主义,总公司对各个事业部的协调较为困难。

【11】对管理的认识:1.法约尔管理是所有的人类组织(不论是家庭、企业、政府)都有的一种活动。

这种活动由五项要素组成:计划、组织、指挥、协调、控制。

2.斯蒂芬.P.罗宾斯管理是同别人一起工作,或者通过别人使活动完成的更为有效的过程。

3.西蒙管理就是决策。

4.穆尼管理就是领导,管理的有效性取决于领导的有效性。

【12】管理的定义:管理就是通过计划、组织、领导和控制,协调以人为中心的组织资源与职能活动,以有效实现目标的社会活动。

【13】管理定义的外延:1.管理的目的:为了有效的实现既定目标。

2.实现目标的手段:计划、组织、领导和控制。

3.管理的本质:协调(coordinatater)。

4.管理的对象:以人为中心的组织资源与职能活动。

【14】企业的发展历史:资本主义企业管理的发展过程:传统经验管理,科学管理和现代管理。

【15】科学管理阶段:科学管理之父:泰勒(一)泰罗的主要观点:(1)工作方法的标准化(2)工时的科学利用(3)实行有差别的计件工资制(4)按标准操作方法对人工进行培训,以代替用师傅带徒弟的办法培训工人(5)管理职能和作业职能的分离(6)实行“例外原则”2.对泰罗制的认识(1)管理的根本目的——提高工作效率(2)提高效率的手段——运用科学的方法(3)科学管理的实质——劳资双方的一次完全的思想革命。

(二)法约尔的一般管理思想,法约尔被誉为“管理过程之父”,法约尔的主要观点(1)企业有六大经营职能。

(2)管理的五大基本职能。

(3)管理的14条原则。

(三)韦伯的古典组织理论韦伯被誉为“组织理论之父”。

韦伯的主要观点(1)对权力的认识(2)韦伯提出了理想的行政组织体系,科学管理的局限:涉及的范围狭窄,忽视某些社会因素的作用,把工人看成机器,把人看作“经济人”。

【16】现代管理阶段主要特点:1.突出经营决策,面对市场用户,力求提高盈利水平,提出“管理的重心在经营,经营的重心在决策”的观点2.把开发新产品,提高技术水平作为企业发展的核心问题3.调节人际关系,实行以人为中心的管理,推行民主化,以“尊重人”为口号4.运用运筹学,电子计算机等现代科技成果5.实行系统管理,把企业管理作为一个开放系统。

第二章: 企业战略管理【1】战略管理的概念(定义):企业确定其使命,根据企业内外部环境分析设定战略目标,为保证目标的正确落实和实现进行谋划,并依靠企业的资源与能力把这种谋划付诸实施,对实施过程进行合理和有效控制的动态管理过程。

特点:全局性,长远性,竞争性,相对稳定性,风险性,社会性,配置性。

【2】公司战略:描述公司总方向,它主要回答这样两个问题:一是我们应当从事哪些业务和业务组合?二是如何在各个业务部门之间分配资源以保证企业整体战略意图的实现?包括方向战略、组合分析。

【3】公司层战略:主要解决的问题是经营范围和公司资源在不同经营单位之间的分配事项。

公司层有如下战略方向可以选择:保持稳定,追求发展,收缩经营范围。

公司层战略是战略体系的主体和基础,起着统领全局的作用。

【4】公司层战略可以划分为三个基本公司战略1.稳定型战略2.发展型战略(分为多元化战略,纵向一体化战略,这些战略可以通过投资于新产品开发在内部实现,也可以通过合并、并购、战略联盟等手段在外部实现。

)3.收缩型战略(包括投资转向战略,调整战略,放弃战略,清算战略)【5】“一体化”一词是指将独立的若干部分加在一起或者结合在一起成为一个整体。

一体化的基本形式有两种:横向一体化,又称作水平一体化,是指与同行业竞争企业之间进行的联合,目的是扩大生产规模、降低产品成本、提高市场占有率、强化竞争优势、增强控制市场的能力纵向一体化,又称作垂直一体化,是生产企业与原材料供应企业,或者生产企业与产品销售商联结在一起的组织形式。

我们重点介绍纵向一体化战略。

【6】纵向一体化战略的优点:1.对于生产原材料的企业,纵向一体化有助于其了解市场需求,提高产品的市场竞争力。

2.纵向一体化可以降低成本。

3.纵向一体化可以加强生产过程的控制。

纵向一体化战略的缺点:1.不如专业化生产效率高;2.机动性差;3.需要较多的经营资金;4.纵向一体化导致管理复杂化。

【7】收缩战略:当公司在部分或所有产品线上的竞争地位处于劣势,导致业绩低下,销售额下降,由盈利转为亏损时,可用收缩战略。

收缩是努力快速“止血”,一般是全面削减规模和成本。

主要的战略有:抽资转向战略调整战略放弃战略清算战略【8】组合战略指在同一战略时期内同时运用几种相关战略,以实现企业整体的战略目标。

,有顺序组合和同时组合两种方式【9】经营层战略(迈克尔波特构架了经营单位战略的理论框架,提出三大基本竞争战略即成本领先战略,差异化战略又称别具一格战略和集中化战略)【10】特点:它以抽象概念为基础,与事业战略和职能战略相比不甚具体,此外,公司战略有很大的风险性,成本高,预期收益也大,需要时间长,要求有较大的灵活性和大量外部资源的输入。

【11】成本领先战略风险:生产技术的变化或新技术的出现。

新加入者通过模仿、总结前人经验或购买更先进的生产设备,从而获得更低的成本。

专注于降低产品成本而忽视外部需求的变化。

受通货膨胀的影响,生产投入成本升高,降低了产品成本和价格优势,从而难以与奉行其它竞争战略的企业相竞争。

为降低成本而采用的大规模生产技术和设备过于专一化,同时适应性差。

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