企业战略分析报告模板

企业战略管理案例

分析报告（2016-2017学年第二学期）

企业名称：小米科技有限公司

任课教师：张军

班级：16级市营1班

组别：第1组

组长：

二○一七年六月

战略分析报告格式说明：

1.封面：采用范本统一封面设计，勿擅自修改，可直接复制封面做信息修改。封面页不编页码。

2.目录：目录采用“引用”菜单中的自动目录生成，采用统一格式，局部格式问题可手动调整。目录页的页码采用“I、II、III”格式。

3.正文：正文分级标题统一格式。

一级标题：黑体、四号、加粗、顶格

二级标题：黑体、小四、加粗、顶格

三级标题：宋体、小四、加粗、顶格

正文：宋体、小四、首行缩进二字符、不加粗

正文页的页码采用阿拉伯数字“1、2、3”格式，正文与目录页分开编码。（可通过插入分节符，然后设置页码适用范围为本节来实现）

4.附录：评分表请组长参照成员的日常表现，填写职责分工，并对其评分，评分范围为0-100分。

所有报告均参照此文本进行修改。

此页为说明页，正式报告中删除，不打印。

目录

第1章公司简介 (1)

1.1公司背景简介 (1)

1.1.1总述 (1)

1.1.2团队介绍 (1)

1.1.3小米由来 (1)

1.1.4企业排位 (1)

1.1.5主要产品 (2)

1.1.6研发能力 (2)

1.1.7公司规模 (3)

1.2公司主要目标 (3)

1.2.1销售收入 (4)

1.2.2营收增长 (4)

1.2.3主要业务市场占有率 (4)

1.3公司的愿景，使命和战略 (5)

1.3.1愿景 (5)

1.3.2使命 (5)

1.3.3核心价值观 (6)

1.3.4战略目标 (6)

第2章小米宏观环境分析 (6)

2.1人口环境(Demographic) (6)

2.2政治与法律环境（Political & Legal） (6)

2.2.1移动互联网相关法律政策 (6)

2.2.2手机产业政策法规 (8)

2.2.3外汇管制 (8)

2.3经济环境（Economic） (8)

2.3.1国家宏观经济数据 (8)

2.3.2电子信息产业发展状况 (11)

2.3.3移动互联网行业发展状况 (12)

2.3.4 移动互联网行业发展趋势： (14)

2.4社会文化环境（Societal & Cultural） (15)

2.4.1手机概念的转变 (15)

2.4.2生活观念的转变 (15)

2.4.3消费追求的转变 (15)

2.4.4娱乐行为的转变 (16)

2.5技术环境(Technological) (16)

第3章小米行业环境分析 (17)

3.1供应商的讨价还价能力（suppliers bargaining power） (17)

3.2购买者的讨价还价能力(buyer bargaining power) (17)

3.3潜在进入者的威胁(potential new entrants) (18)

3.4替代品的威胁( Threat of substitute product) (20)

3.5行业内现有竞争者竞争(The rivalry among competing sellers) (21)

第4章小米内部环境分析 (23)

4.1公司资源 (23)

4.1.1成就 (23)

4.1.2荣誉 (24)

4.1.3人力资源 (24)

4.2核心竞争力 (24)

4.2.1核心技术 (24)

4.2.2服务质量 (24)

4.2.3经营模式 (25)

4.2.4国际化经营 (25)

4.2.5市场占有率 (25)

4.2.6企业文化 (25)

4.3财务状况分析 (25)

4.4利益相关者分析 (26)

第5章小米竞争对手分析 (28)

5.1小米主要的竞争对手及竞争业务 (28)

5.2企业之间的比较 (30)

5.3竞争对手代表产品 (32)

5.3.1步步高——vivo X1 (32)

5.3.2三星——Galaxy S3 (33)

5.3.3 LG——Optimus 4X HD (33)

5.3.4华为——荣耀爱享四核版 (34)

5.3.5 OPPO——OPPO Find5 (35)

5.3.6 HTC——HTC J Butterfly (36)

5.3.7苹果——IPhone5 (37)

第6章小米的SWOT分析 (39)

6.1优势 (39)

6.1.1手机自身优势 (39)

6.1.2价格优势：成本价定价的模式 (40)

6.1.3销售渠道优势 (40)

6.1.4售后服务保障政策 (41)

6.1.5独特的宣传战略 (41)

6.1.6优秀技术团队支持 (41)

6.2劣势 (42)

6.2.1手机自身缺陷 (42)

6.2.2信誉缺乏 (43)

6.2.3网络销售售后困难 (43)

6.2.4生产能力有限 (43)

6.3机会 (43)

6.3.1竞争对手削弱 (43)

6.3.2手机电脑化趋势 (43)

6.3.3与通讯商强强联合 (44)

6.3.4未来移动终端的发展 (44)

6.3.5国人对于优质手机企业的渴望 (44)

6.3.6性价比优势得以持续 (44)

6.3.7有利的市场环境 (44)

6.4威胁 (44)

6.4.1智能手机市场竞争激烈 (44)

6.4.2自主产权不高 (45)

6.4.3舆论压力挑战 (45)

6.4.4高端品牌手机的降价 (45)

6.4.5资本对投资回报的要求和压力 (45)

6.5策略选择 (46)

6.5.1优势机会策略（S.O）:（发展优势，利用机会） (46)

6.5.2优势威胁策略（S.T）:（利用优势，回避威胁） (46)

6.5.3劣势机会策略（W.O）：（利用机会，克服弱点） (47)

6.5.4劣势威胁策略（W.T）：（减少弱点，回避威胁） (47)

第7章小米的战略建议 (47)

7.1公司发展方向 (47)

7.2主营业务方向 (47)

7.2.1米聊 (47)

7.2.2 MIUI系统 (50)

7.2.3小米手机 (50)

7.3总体战略 (51)

7.3.1战略特点与存在问题 (51)

7.3.2解决方法 (52)

7.4竞争战略 (54)

7.5小米可持续发展方案——基于价值战略分析 (54)

第1章公司简介

1.1公司背景简介

1.1.1总述

小米科技公司由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于iphone、android等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司。于2010年4月正式启动，已经获得知名天使投资人及风险投资Morningside 、启明的巨额投资。2010年底推出手机实名社区米聊，在推出半年内注册用户突破300万。

1.1.2团队介绍

雷军：创始人，董事长兼CEO，前金山软件董事长、著名天使投资人

林斌：联合创始人，总裁，前谷歌研究院的副院长

刘德：联合创始人，副总裁，世界顶级设计院校ArtCenter毕业工业设计师黄江吉：联合创始人，副总裁，前微软工程院首席工程师

洪锋：联合创始人，副总裁，前Google高级工程师

黎万强：联合创始人，副总裁，前金山软件人机交互设计总监

周光平：联合创始人，副总裁，前摩托罗拉北京研发中心总工程师

1.1.3小米由来

小米公司董事长雷军介绍小米名字的由来，表示小米拼音是mi，首先是Mobile Internet，小米要做移动互联网公司;其次是 mission impossible，小米要完成不能完成的任务;当然，我们希望用小米和步枪来征服世界。最后，我们希望“小米”这个亲切可爱的名字成为大家的朋友。另外，小米全新的LOGO 倒过来是一个心字，少一个点，意味着让用户省一点心。

1.1.4企业排位

2012年6月26日，小米科技官方宣布，已成功完成2.16亿美元的第三轮融资。其未能公开此轮融资的具体投资人，曾大手笔投资Facebook、Groupon、Zynga以及京东商城的俄罗斯投资基金DST（Digital Sky Technologies，以下简称DST）据传出资1亿美元。此前小米科技曾获得过来自Morningside、启明、

IDG、顺为基金、淡马锡以及高通的投资。

小米科技董事长兼CEO雷军在此后约见媒体时公布：此轮融资投资人对小米的估值高达40亿美元。这意味着市场估值超越小米的中国互联网公司仅有腾讯（4029亿港元）、百度（388亿美元），阿里巴巴（最新估值350亿美元）以及网易（74亿美元）；而已经超过了盛大、携程等中国老牌互联网公司。

按照现有的估值，小米将近已是1／2个诺基亚，后者最近的市值约为88亿美元。据其内部数据，从放号销售以来，小米手机已销售超过300万台。

新一期摩根斯坦利报告中：小米居中国市场手机品牌第九位，在所有国产手机里排第一位。

1.1.5主要产品

米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。

（1）MIUI是小米公司深度定制的一款Android手机操作系统，MIUI针对原生Android系统超过100项改进，2010年6月1日正式发布，用户覆盖23个国家，极受手机发烧友追捧。

（2）米聊，小米出品的一款跨iPhone、Android、Symbian手机平台、跨移动、联通、电信运营商的手机端免费即时通讯工具，通过手机网络(WiFi、3G、GPRS)，可以跟你的米聊联系人进行实时的信息沟通，收发图片和音频，只消耗网络流量。

（3）小米手机是小米公司专为发烧友级手机控打造的一款高品质智能手机。雷军是小米的董事长兼CEO。手机ID设计全部由小米内部来自摩托罗拉的硬件团队完成，手机生产由富士康和英华达代工。手机操作系统采用小米自主研发的MIUI操作系统。小米手机预计2011年10月发布，售价1999元，主要针对人群为手机发烧友，采用线上销售模式。

1.1.6研发能力

用“CSP”重新发明手机

小米公司内部，有一个“生造词”被提起的频率极高，那就是“CSP”——“‘C’指Contacts，联系人;‘S’是SMS，泛指短信和彩信;‘P’是Phone，打电话，语音通话。”这3点是手机作为通信工具的核心拆解功能。手机高速智能

化和移动互联网化的过程中，CSP这样的基础功能反而被忽视了。如果小米能够抓住变化的契机，成为变革CSP的主要力量之一，就一定有机会。

1.1.7公司规模

从维修站分布占比来看：

中部地区占其维修站总数的38.18%，排名第一；东北地区占36.36%，排名第二；

中部加上东部地区维修站总数占比达到74.54%；东部地区占14.55%，排名第三；

西部地区占10.91%，排名最后。

从省份分布密度来看：

东北地区平均每省6.67家，密度最高；中部地区2.63家，排第二；

东部地区0.8家，排名第三；西部地区0.67家，排名最后。

从维修站分布地区和密度情况，我们可以初步判断，截至目前，小米手机用户主要分布在中部和东北地区。其次是沿海发达地区，西部则主要分布在四川地区。

1.2公司主要目标

1.2.1销售收入

小米手机公司自创建以来，靠一款上市不到一年的手机，月销售额过10亿

人民币。预计目标销量可能会突破500万台，销售额可能仅次于中兴和华为。

投资小米的风投公司启明创投的合伙人童士豪(Hans Tung)表示：“中国市场

已经成熟到可以出现苹果和三星等公司。这个国家足够大，拥有足够多的移动互

联网用户和手机用户。因此，由本土品牌打造自己的移动生态系统是可行的。”

小米创立于2010年4月，从2011年10月起开始销售智能手机，其智能手

机在今年的销量有望达到700万台，超过200万台的目标。

小米已经实现盈利，今年的销售额有望达到130亿元（约合20亿美元）。雷

军表示：“我们的产品仅销售1年，销售额就达到20亿美元，这是非常引人注目的。”不过，雷军也提到，小米未来5年内不会考虑上市。

童士豪表示，小米的净利润率为10%，这意味着小米今年的净利润将达到2

亿美元。

1.2.2营收增长

原预计年销售额为30万台，而实际销售额约为500W台，月销售额80W台。1.2.3主要业务市场占有率

由上图可见小米公司所新推出的智能手机MI-ONE Plus在市场中占有极大地份额。甚至在畅销之际市场占有率高达8.7%

1.3公司的愿景，使命和战略

1.3.1愿景

研发立本，整合互联网资源和优势，成为中国式的“苹果公司”

专注于MIUI系统，尽可能做到跨平台，成为中国式的“Google”

1.3.2使命

（1）经营主线

小米主要专注于手机产品的开发研究和生产，是目前国产手机的几大厂商之一。

（2）经营目的

客户忠诚度：小米致力于向客户提供最高质量的产品、服务和解决方案以及更多价值，以赢得客户信任和客户忠诚度。

利润：小米手机的开发基本上用雷军自己的话来讲就是零利润售机。不过必须也要保障后期获得足够的利润，来支持公司的成长，为实现公司的其他目标提供必要的资源。

市场领袖：小米致力于不断改进和开发更出色的产品，和其他品牌竞争，成为国产机的领头羊，成为发烧友的最爱，带领国产手机走向世界。

成长：小米将市场的变化看做成长的机会，根据不同的变化做出相应改变，

进一步满足客户的新需求。

对员工的承诺：小米没有严格的等级制度。每个人都是小米的主人公，都要从工作中获得满足感和成就感。

全球企业公民：要先成为好公民才能成为好企业，用小米的努力去回报社会。

1.3.3核心价值观

不与已存在的智能机争抢客户，而是通过服务与销售软件的形式盈利，避免在市场占有率的直接碰撞。利用自身较低的价格，获取客户，而后从已有的客户身上赚取利润。

1.3.4战略目标

短期目标：不以硬件盈利，而以硬件提升品牌知名度，与国内运营商为运营商订制产品，推动MIUI用户规模的增长

中期目标：自主研发，开发新的软件，和国内外巨头互联网公司合作，整合互联网用户和互联网产品，抢占市场份额

长远目标：开发多元化的智能手机产品，抢占高中低端智能手机市场，做国产智能手机大王

第2章小米宏观环境分析

2.1人口环境(Demographic)

中国是世界人口第一大国，市场潜力极大。人口越多，对手机的需求量自然就越大，而且中国人的购买能力还算比较高，且青年追逐潮流者多。在国人如今视手机为生活必需品的今天，手机越来越成为不可或缺的一部分。

2.2政治与法律环境（Political & Legal）

2.2.1移动互联网相关法律政策

十八大以来，推动科学发展、强调社会和谐成为国家发展的主旋律。中国政府越来越重视发展、扶持民营企业，鼓励去也大胆创新，提高经济附加值，为移动互联网企业的发展壮大提供了政策支持。

（1）支持政策化

围绕落实国家“十二五”规划纲要，工信部从2010年开始组织编制了多项涉及行业发展的规划纲要。包括“十二五”信息产业发展规划，互联网“十二五”发展规划，以及宽带网络发展规划，下一步结合各相关规划实施和落实，工信部将不断加大政策扶持力度，积极引导和推动移动互联网产业快速健康发展。

一是以宽带为重点，加快信息网络全面升级，构建面向应用，普遍覆盖绿色高效下一代国家基础设施，加快推动第三代移动通信，特别是TD-SCDMA以及演进技术TD-LTE的发展，推进TD-LTE规模试验。

二是加大通信业转型和可持续发展，以信息网络演进为契机，推动融合型技术和业务的创新发展，推动基础电信业务转型，支持开发移动电子商务创新和应用示范，完善移动电子商务产业链，积极规范和培育引导新业务发展，抓住移动智能终端快速发展带来的机遇，加强终端自主操作系统的研发和推广，通过移动智能终端和应用平台等关键环节进行发展。

三是促进公平竞争，打击泄露用户信息的违法行为，保障用户的合法权益，维护移动互联网健康发展的环境。因此在2011年12月，工信部印发了《移动互联网恶意程序监测与处置机制》，这是工信部首次出台移动互联网网络安全管理方面的规范性文件。

（2）资源共享化

从国际上看，目前美国、英国、德国、法国、日本等国家在电信行业已经引入了多元化的资源共享，包括地下管线、长途线路、接入网、基站铁塔等设备。而随着2008年工业和信息化部联合国资委等相关部门发布的《关于推进电信基础设施共建共享的紧急通知》的下发，我国中国电信行业的资源开放已经开始实施。《通知》明确要求:已有铁塔、杆路必须共享;新建铁塔、杆路必须共建;其他基站设施和传输线路具备条件的应共建共享，并禁止租用第三方设施时签订排他性协议等。从长期来看，随着3G/4G网络建设的推进，现有站址资源无法满足实际需要，共建共享可以解决各大运营商普遍面临的站址稀缺的问题，减少资本开支，提高资产使用效率，所以，长远看，基础资源共享是一个多方共赢的政策，而对于依赖此类基础设施发展的移动互联网行业必然是有利因素。

（3）监管平衡化

通过电信重组和电信牌照的发放，政府主管部门正在逐步加大电信行业市场

监管和行业管理，保护行业内合理竞争，抑制过度竞争，通过号码可携带等措施，解决由于政策环境失衡、市场规模失衡、资本市场失衡、监管失衡、技术失衡等原因导致的运营商不均衡的问题，保证市场竞争环境的公平和有序。同时，随着《反垄断法》、《劳动合同法》、《电信法》等相关法律的正式实施，政府主管部门力图营造一个透明、公平、开放的市场环境:产业政策将逐步透明化。为移动互联网的发展提供更加公平透明、平衡健康的发展环境。

2.2.2手机产业政策法规

2007 年 10 月 12 日，国务院宣布了第四批取消和调整的行政审批项目，决定取消国家特殊规定的移动通信系统及终端等生产项目核准。这意味着自2004 年实施的手机核准制将正式取消。按照目前的规定，只要一款手机能够通过信产部“进网许可”，就可以用自己的品牌出现在市场上。手机核准制取消，不仅仅意味着此前全国几百家没有获得牌照的手机企业将结束“贴牌”生产的历史，正大光明地打出自己的品牌，更让一些本来就非常有实力的数码厂商纷纷涉足手机领域。这无疑会在国产手机市场上掀起又一波竞争的骇浪。

2.2.3外汇管制

从进口的限制来看。它包括两类：一是限制进口数量；二是限制外国产品在本国市场上销售。我们都知道，进口的手机或其他产品，价格比国产的高，是因为它有进口关税的限制。在面对国外品牌纷纷试图涌入的趋势前，以上两者无疑都从国家角度对国内手机企业的保护，而作为国产“神机”的小米自然也在受保护的范围中。在这样的环境下，小米的国内市场具有主场优势，也就不需要担心进口方面的问题，只需专心提高质量、服务，满足国家指定的相关指标就能够进国内入市场。当然，再考虑到国外市场的时候就需要因地制宜了。

2.3经济环境（Economic）

2.3.1国家宏观经济数据

据国家统计局核算，2011年全年国内生产总值[2]471564亿元，比上年增长9.2%。其中，第一产业增加值47712亿元，增长4.5%；第二产业增加值220592亿元，增长10.6%；第三产业增加值203260亿元，增长8.9%。其中，第二产业增加值比重为46.8%，第三产业增加值比重为43.1%。预计未来中国仍会保持持

续稳定增长。

资料来源：国家统计局

2011年全国农村居民人均纯收入6977元，比上年增加1058元，增长17.9%。剔除价格因素影响，实际增长11.4%，增速同比提高0.5个百分点。城镇居民人均总收入23979元，其中，人均可支配收入21810元，比上年增加2701元，增长14.1%。剔除价格因素影响，城镇居民人均可支配收入实际增长8.4%，增速同比提高0.6个百分点。

数据来源：中国国家统计局

历年居民人均收入增长图

2011年全年居民消费价格比上年上涨5.4%，其中食品价格上涨11.8%。固