课程顾问绩效评估指标表
面试评价表(课程顾问)
设计情景模拟考验说服能力
优□
（30分）
良□
（15分）
差□（0分）
以上要素有一项得零分，则复试淘汰
复试点评
优点：
复试官：
缺点：
□合格□储备□不适用□适合其他职位：
复试得分
初试总分100分，得分：
总分数
（初试分数*40%+复试分数*60%）：
底薪等级：
校长签字
备注：工作经验标准结合岗位需求而定。
面试评价表 —课程顾问
初试（40%）
要 素
评价标准
20分
10分
0分
形象
五官端正， 无明显丑陋迹象
优□
良□
差□
气质
不卑不亢、大方、自信、稳重、目光直视面试官，有销售气场
优□
良□
差□
表达能力
善于表达，普通话标准、流畅、口齿清晰
优□
良□
差□
态 度
态度认真、诚恳、谦虚
优□
良□
差□
销售欲望
喜欢销售，欲望强烈
优□
良□
差□
以上要素有一项得零分，则初试淘汰初试Leabharlann 分初试总分100分，得分：
初试点评
优点：
初试官：
缺点：
□合格□储备□不适用□适合其他职位：
复试（60%）
销售能力
具备一定的销售技巧及能力
优□
（40分）
良□
（20分）
差□（0分）
思维能力
理解能力强，反应能力强，思路清晰，不跳跃
优□
（30分）
良□
（15分）
差□（0分）
美容院绩效考核表(美容顾问)
考核期间： 年 月
姓名
岗位
美容顾问
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
销售额
50%
完成每月销售目标（包括卡耗、现金）
全部完成50分
完成目标的90% 40分
完成目标的80%30分
完成目标的70% 15分
完成70%以下0分
2
到店率
20%
每月实现店内销费的总人数
7.没有明确指标也能独立工作并承担后果
8.接受困难工作分配
9.主动对待困境和形势
10.建设性挑战决策，战略并获取效果
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=
考核人
签字：
年 月 日
任一项未完成扣5分
加权合计
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
承担责任
50%
1.承认结果，而不是强调愿望
2.承担责任，不推卸，不指责
3.着手解决问题，减少业务流程
4.举一反三，改进业务流程
5.做事有预见，有防误设计
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
自信心
50%
6.坚定而建设性提出观点和想法
达到目标值 20分
达Байду номын сангаас85% 10分
达成85%以下0分
课程顾问考核内容
17
有信念，并能坚持
10
18
有开拓新业务的热心
5
19
预测过错的可能性，并想出预防的对策
10
协
调
性
20
做事冷静，绝不感情用事
5
21
与他人协调的同时，也朝自已的目标前进
5
22
重视与其他部门的人协调
5
23
在工作上乐于帮助同事
10
24
尽心尽力地服从与自已意见相左的决定
5
25
有卓越的交涉与说服能力，且不树立敌人
5
7
掌握职务上的要点
5
8
正确掌握上司的指示，并正确的转达
5
9
严守报告、联络、协商的规则
10
10
完成预定业绩目标
5
业务
熟
练
程
度
11
能掌握工作的前提，并有效地进行
5
12
能随机应变
10
13
经验丰富能举一反三，且常提供改进意见
5
14
善于与顾客交涉，且说服力强
5
15
可以自已做新的工作
5
责
任
感
16
树立目标并朝目标前进
10
自
我
启
发
26
热衷于吸收新情报或知识
10
27
有进取心、决断力
5
28
积极地革新、改革
5
29
即使是自已分外的事，也能企划或提出提案
10
30
以长期的展望制定目标或计划，并付诸实行
10
评 价 分 数 合 计
200
备注：此表内容占总考核的30%
课程顾问考核表
序 号
工作项
内容细则
1
工作计划与执行 根据部门及组别总体任务，制定有效、细致、周密计划，并且能够良好执行，呈现结果
配分
20
2
工作效率
及时完成月度销售任务额，工作质量高，为公司产生利益。并且高效完成领导布置的临时 性任务、超出预期值
20
3
遵守制度
自觉遵守公司的各项管理制度，并且能够帮助协助公司其他员工共同遵守，具有一定影响 力
10
工作中有积极学习创新的愿望，快速学习完善自我的销售技能，能及时进行市场调研、学
7
学习创新
习行业销售创新知识、向公司及时报告行业的产品动态，并能将公司销售理念在工作中全
20
面贯彻执行
总分
绩效奖金
评分
评价者意见
评价者签字：
年月日
10
4
工作服从
服从公司给予的相关工作安排，服从上级，一直产生良好工作效果，并能对上级不妥的安 排提出合理化的建议。支持团队的最后决策，保留自己不同意见105Fra bibliotek工作主动性
工作主动性强，善于主动发现问题并解决问题。具体行动前根据情况征求意见，并定时汇 报工作进展，有问题及时主动请求协助。
10
6
以客户为中心 维护客户利益，从而促进公司长远利益。以及时、高效解决客户需求为工作准则。
培训机构教授绩效评估指标参考模板
培训机构教授绩效评估指标参考模板
指标1: 学生满意度
- 描述：学生对培训机构教授的满意程度
- 评估方式：针对学生进行匿名调查问卷，通过评分或自由回
答方式收集反馈
- 参考标准：满分为5分，其中4分或以上为满意，3分为普通，低于3分为不满意
- 衡量指标：平均满意度评分及不满意度比例
指标2: 学生研究成果
- 描述：学生在培训课程中所取得的研究成果和进步
- 评估方式：通过课程考核、作业成绩、项目实践等方式评估
学生的研究成果和进步情况
- 参考标准：根据课程目标和要求设定评分标准，例如达到80%以上为优秀，60%-80%为良好，低于60%为不合格
- 衡量指标：课程平均成绩、优秀学生成绩比例等
指标3: 培训课程质量
- 描述：培训机构教授的课程内容和教学质量
- 评估方式：培训课程评估表、学生反馈等方式收集学生对课程内容和教学质量的评价
- 参考标准：培训课程满意度评分，满分为5分，其中4分或以上为满意，3分为普通，低于3分为不满意
- 衡量指标：平均课程满意度评分、不满意学生比例等
指标4: 教师专业能力
- 描述：培训机构教授的教师的专业能力和教学水平
- 评估方式：教师评估问卷或访谈，通过评分或自由回答方式收集学生对教师的评价
- 参考标准：教师评分满分为5分，其中4分或以上为专业能力优秀，3分为普通，低于3分为不合格
- 衡量指标：平均教师评分、优秀教师比例等
以上是培训机构教授绩效评估的一些指标参考模板，可根据具体情况进行调整和修改。
评估绩效时应确保独立性和客观性，不引用无法确认的内容。
顾问及试用期员工绩效考核表格
姓名
工号
部门
岗位名称
入职日期
考核日期
员工自评
（来公司后在遵守公司规章制度、工作适用程度、工作态度等方面表现，今后的打算）
员工（签字）日期：年月日
主管领导
评语
主管（签字）日期：年月日
试用期
考核成绩
(附上试用期工作总结作为参考)
考核项目
配分
得分
评语
行为得分
35
出勤得分
15
业绩得分
50
总分
100
15
工作努力,主动，能较好完成分内工作
13-14
有责任心，能自动自发
10-12
交付工作需要督促方能完成
7-9
敷衍了事，无责任心，做事粗心大意
7以下
协调性
15%
与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力
15
爱护团体，常协助别人
13-14
肯应他人要求帮助别人
10-12
仅在必要与人协调的工作上与人合作
7-9
精神散漫不肯与别人合作
7以下
纪律性
10%
自觉遵守和维护公司各项规章制度
10
能遵守公司规章制度,但需要有人督导
8-9
偶有迟到，但上班后工作兢兢业业
7
纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度
5-6
经常违反公司制度,被指正时态度傲慢
5以下
备注：
关于“工作任务”这个项目，必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。
考核人签名
主管确认
考核日期
10-14
工作质量不佳,常有差错
10以下
工作技能
10%
具有极丰富的专业技能，能充分完成本身职责
高级顾问月度绩效考核表
高级顾问月度绩效考核表背景为了更好地评估高级顾问的工作表现和绩效，我们需要建立一个月度绩效考核表。
该考核表将帮助我们了解高级顾问在工作中的贡献和表现，为公司的决策和评估提供依据。
考核标准1. 客户满意度高级顾问应以客户满意度为核心衡量指标。
考核将根据以下方面评估：- 沟通技巧和客户关系建立能力- 为客户提供的解决方案的质量和适用性- 处理客户投诉和问题的能力2. 项目管理能力高级顾问需要具备良好的项目管理能力。
在考核中，将考察以下方面：- 在项目规划和执行方面的能力- 团队协作和组织能力- 项目交付时间和质量的掌控能力3. 业务发展贡献高级顾问的业务发展贡献是考核的重要指标之一。
考核将关注以下方面：- 客户和市场拓展工作的质量和效果- 与客户关系的维护和发展- 为公司带来的业务增长和推荐数据考核流程月度绩效考核流程如下：1. 高级顾问将在每月底填写月度绩效考核表，并自评得分。
2. 主管经理将独立评估高级顾问的绩效，并对其自评得分进行审核。
3. 月度绩效考核表将提交给人力资源部门进行归档和记录。
4. 高级顾问和主管经理将进行一对一的汇评，讨论绩效表现和改进方向。
绩效评估结果和反馈绩效评估结果将由人力资源部门统计和汇总，并将结果反馈给高级顾问。
对于高绩效的顾问，将给予鼓励和认可；对于低绩效的顾问，将提供改进建议和辅导。
考核表结构示例请注意，该表只是一个示例，实际的考核表会根据具体情况进行调整和补充。
总结高级顾问月度绩效考核表的建立将有助于我们全面评估高级顾问的绩效，为公司的决策、奖励和发展提供有力依据。
通过透明公正的考核流程和及时的反馈，我们将激励高级顾问的工作动力，提高整体团队绩效。
1对1培训学校咨询师绩效考核表
同 咨询 主管 自评 级 主管 评
能够使用电话基本礼貌用语，电话记录详细，咨询时长保 5 持在15分钟以上，成功预约家长上门率高于70%
电话咨询 5
沟
通 能
面 谈
5
力
客户关注 度
能够使用电话基本礼貌用语，电话记录详细，咨询时长在 3 8-15分钟成功预约家长上门咨询率低于70%
3 没有突出的表现,但能与他人配合默契 2 与他人难以协调,屡次对工作场合的气氛造成不良影响
积极接受工作任务并及时投入工作， 乐于与其他人共事 5 并提供协助，具3 能按时完成
责任心 5
2 无法按时完成上级指派工作任务，办事拖拉，完成质量差
诚信教育学校咨询顾问绩效考核标准
考核
分
方向 考核项目
值
50
业绩完成
40
率=当月业 40 35
业 绩/目标 绩 指
25 0
数 退单率=当
10
月退单金
8
额/当月总
6
收入
10 0
程度描述 110%<实际值<105%, 95%<实际值<100%,
80%<实际值<95%, 70%<实际值<80% 实际值<70%，
能够使用电话基本礼貌用语，电话记录基本详细，咨询时 2 间较短，成功预约家长上门咨询率低于50%
能很好的做好咨询前的准备工作，能认真倾听，提炼出最 重要的信息，并能选择恰当时机向谈话者提出，引导和推 5 进能谈参话与向面深谈度，进并行能，提能 炼适 出时 有解 用除 的咨 信询 息者 ，疑 但虑 参并 与成 质功 量交 和纳 数预 量 3 不对高准，备签面单谈成有功困率难低，不能很好地倾听，不能准确地分析结 2果 能时时处处围绕家长需求思考和解决问题，在工作中帮助 5 家能长与及学学生生及规家划长好做学基习 本并 沟制 通定 ，合 工适 作的 模辅 板导 性规 比划 较， 强赢 ，得 不家 能长 积 3 极参与后期维护工作
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
课程顾问绩效评估指标表
1. 绩效评估指标说明
本绩效评估指标表旨在评估课程顾问的绩效，帮助我们了解他们在工作中的表现和业绩。
通过合理设定和衡量指标，可以更加客观地评估课程顾问的能力和贡献。
以下是本指标表的具体指标和衡量方法。
2. 绩效指标和衡量方法
2.1 销售业绩
- 销售额：课程顾问负责的课程销售额。
- 完成率：课程顾问实际销售额与目标销售额的比率。
2.2 客户满意度
- 客户评分：根据客户反馈的评分，评估课程顾问在服务过程中的表现。
- 投诉处理：根据投诉件数和处理结果评估课程顾问的投诉处理能力。
2.3 团队合作
- 团队贡献：评估课程顾问在团队中的积极参与程度，包括合作、分享经验和提供支持等。
- 知识分享：评估课程顾问在团队和部门内主动分享知识和经
验的频率和质量。
2.4 个人发展
- 研究和提升：评估课程顾问参与培训和研究的积极性和效果，以及他们对个人职业发展的规划和实施情况。
3. 绩效评估流程
3.1 评估周期
- 绩效评估将每年进行一次。
3.2 数据收集
- 相关数据将从销售报表、客户反馈、投诉记录和团队协作平
台中收集。
3.3 评估方法
- 绩效评估将由直属主管和相关团队成员共同进行。
- 主管将以定期一对一会议和绩效评估会议的形式，与课程顾问讨论和确认绩效。
4. 绩效奖励与改进措施
4.1 绩效奖励
- 根据课程顾问的绩效评估结果，进行奖励和认可，包括薪酬调整、奖金和晋升等。
4.2 绩效改进措施
- 针对绩效评估中发现的问题和不足，制定具体的改进措施和培训计划，帮助课程顾问提升能力和业绩。
5. 结论
通过明确的绩效评估指标和流程，我们能够更全面、客观地评估课程顾问的绩效，为其提供奖励和改进措施，帮助他们不断提升
和发展。
绩效评估的结果不仅对课程顾问个人发展有益，也对整个团队和组织的发展起到推动作用。