秘书资格考试复习笔记(三级)企业管理基础
三级秘书基础知识复习提纲(红皮)
三级秘书——《文书基础》复习提纲第一节应用文书的概念与制发程序一、应用文书的含义与分类应用文书：是各级机关、企事业单位、社会团体以及个人处理事务中经常应用的具有一定格式的文体总称。
应用文书的分类：行政公文、事务文书、商务文书行政公文：指行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书，是依法行政和进行公务活动的重要工具。
通用公文：超出了行政机关范畴所使用的行政公文。
2000年8月24日国务院发布的《国家行政机关公文处理办法》中所规定的13种通用公文：命令、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。
事务文书：指机关、单位、团体和个人为处理日常事务所使用的文书。
事务文书主要有：传真稿，备忘录，请柬、邀请信、贺信(贺电)、感谢信、启事、简报、会议记录、计划、总结。
述职报告、讲话稿等。
商务文书：指机关、单位、团体为处理商务业务所使用的文书。
商务文书主要有：意向书、订货单、商品说明书、市场调查报告、招标书、投标书、合同、可行性研究报告等。
二、通用分文的制发程序制发程序：草拟、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发草拟公文的要求三、事务文书、商务文书的制发程序所有事务文书、商务文书都具有草拟、审核、定稿、公布及操作的制发程序。
第二节应用文书的格式一、通用公文的格式概念：通用公文的外观样式，即通用公文用纸、印装的规格和其需要标识的各要素所构成的外部形态。
目前学习、运用公文格式的唯一标准：1999年12月27日国家质量技术监督局发布的《国家行政机关公文格式》（国家标准GB/T9704—1999）(一)通用公文用纸和印装规格(二)通用公文中各要素标识规则1、眉首：红色反线以上的各要素。
包括：公文份数序号；秘密等级和保密期限；紧急程度；发文机关标识；发文字号；签发人；红色反线。
2、主体：红色反线（不含）以下至主题词（不含）之间的各要素。
包括：公文标题、主送机关、正文、附件、成文日期、印章和附注等。
三级秘书考前复习重点讲解
三级秘书考前复习重点：第一章第一节会前筹备一、会议方案的拟订（一）会议筹备方案的概述:1.会议筹备方案的内容:会议筹备方案包括如下几个组成部分:（1）确定会议的主题与议题。
（2）确定会议的名称。
（3）确定会议和议程。
（4）确定会议的时间性和地点。
（5）确定会议所需设备和工具，要满足会议的需要（6）确定会议文件的范围，并做好文件的印制或复制工作。
（7）确定会议与会代表的组成。
（8）确定会议经费预算。
（9）确定会议住宿和餐饮安排。
（10）确定会议的筹备机构，大型会议需要确定筹备机构与人员分工。
2.会议筹备方案的作用:(1）确保会议的周密组织（2）确保会议服务质量和沟通协调到位;（3）确保会议领导的意图得以贯彻执行3.电话会议及视频会议（1）电话会议交流信息的特点1）电话会议:①方便灵活，准备时间短，回复迅速。
②缺少身体语言，难以进行互动交流；缺少文本，难以传递大量细节信息。
③为了提高电话会议的效率，增进信息与交流，可搭配使用其他通信方式（如传真、电子邮件）。
2）电话会议信息工作要的要求:电话会议要按照一定的工作程序和工作要点进行，具体要求如下：1准确发出开会信息；2认真分发会议书面信息材料；3合理安排会场信息传输设备；4按时接通电话；5互相能报出席情况；6做好会议记录。
（2）视频会议1）视频会议的特点:①声音和图像同时传送。
②不受空间的限制。
③节省时间、费用。
④交流效果较好。
⑤视频会议的交流不够深入广泛。
2）视频会议信息工作的要求由于视频会议效率高，投入也大，因此必须高标准、严要求，踏踏实实做好会务工作。
具体要求有：1 发出开会信息；2分发文件信息资料；3布置会场；4置与检查会场信息传输设备；5做好会议准备；6采用行集中后分散的形式；7汇总情况信息。
4.远程会议筹备方案的优点:远程会议具有节省时间和金钱、与电话服务机构商定使用录音带的形式做永久记录、交流更加直接与简短的优点。
5.会务机构分工的要求会务机构分工主要指定会议组织部门和人员落实。
秘书三级考前复习重点知识汇总
第一章第一章第一节会前筹备一、会议方案的拟订（一）会议筹备方案的概述:1.会议筹备方案的内容:会议筹备方案包括如下几个组成部分:（1）确定会议的主题与议题。
（2）确定会议的名称。
（3）确定会议和议程。
（4）确定会议的时间性和地点。
（5）确定会议所需设备和工具，要满足会议的需要（6）确定会议文件的范围，并做好文件的印制或复制工作。
（7）确定会议与会代表的组成。
（8）确定会议经费预算。
（9）确定会议住宿和餐饮安排。
（10）确定会议的筹备机构，大型会议需要确定筹备机构与人员分工。
2.会议筹备方案的作用:(1）确保会议的周密组织（2）确保会议服务质量和沟通协调到位;（3）确保会议领导的意图得以贯彻执行3.电话会议及视频会议（1）电话会议交流信息的特点1）电话会议:①方便灵活，准备时间短，回复迅速。
②缺少身体语言，难以进行互动交流；缺少文本，难以传递大量细节信息。
③为了提高电话会议的效率，增进信息与交流，可搭配使用其他通信方式（如传真、电子邮件）。
2）电话会议信息工作要的要求:电话会议要按照一定的工作程序和工作要点进行，具体要求如下：1准确发出开会信息；2认真分发会议书面信息材料；3合理安排会场信息传输设备；4按时接通电话；5互相能报出席情况；6做好会议记录。
（2）视频会议1）视频会议的特点:①声音和图像同时传送。
②不受空间的限制。
③节省时间、费用。
④交流效果较好。
⑤视频会议的交流不够深入广泛。
2）视频会议信息工作的要求由于视频会议效率高，投入也大，因此必须高标准、严要求，踏踏实实做好会务工作。
具体要求有：1 发出开会信息；2分发文件信息资料；3布置会场；4置与检查会场信息传输设备；5做好会议准备；6采用行集中后分散的形式；7汇总情况信息。
4.远程会议筹备方案的优点:远程会议具有节省时间和金钱、与电话服务机构商定使用录音带的形式做永久记录、交流更加直接与简短的优点。
5.会务机构分工的要求会务机构分工主要指定会议组织部门和人员落实。
秘书资格证三级复习笔记完整版
秘书资格考试复习笔记(三级）第一章文书基础1.行政机关的公文是行政机关在行政管理过程中形成的具有法律效力和规范体式的文书(P3上)2.公文必须执行统一规范的格式,并遵循一定的处理程序。
(P3右）３.公文的制发程序(详见Ｐ254,在这个表中，交拟、议拟和撰拟相当于第三页的拟稿操作）。
在我们的公文处理中，有了法律效力的环节是：签发(P４）4．秘书发挥助手作用，对来文写成初步文件,以供上级阅读的环节是:拟办5．为带发文件注册,要注意三方面:①编注发文字号②确定印制数量③确定发送范围。
(P4）5.公文的三要素:眉首、主体和版记(P５）6.公文的格式中,秘密等级、保密期限、紧急程度、发文机关标志、发文字号、签发人都位于眉首部分。
标题、主送机关、正文、附件说明、成文日期、印章附注、附件都位于主体部分。
主题词、抄送机关、印发机关和印发日期等都位于文尾部分。
（Ｐ５中)７．公文的排版正文要用3号仿宋字,一般每面排２2行，每行排２８个字。
（P５下)8.公文眉首中的发送机关标志“由发文机关全称或规范化简称后面加‘文件’组成”（区分主体中的主送机关）P6上９.公文份数序号：是指依据同一文稿印制若干份时每份在总印数中的顺序编号。
它位于左上角第一行用阿拉伯数字表示（P６中区分发文字号)10.发文字号应当包括机关代字、年份、序号。
如:国发[2000]2３号11.什么文必须有签发人、会签人姓名?上行文(P7)平行文、下行文均可以无签发人12.正确的保密标志：密级★保密期限(题型:选择正确的一种）。
其中保密期限可以省略不写1３.公文的密级程度分为：特急、急件、限时送达电报的密级程度分为：特提、特急、加急、平急（区分两者选择哪是公文的?哪是电报的？)１４.公文主体中的公文标题包括发文机关名称、公文事由和文种三个部分(题型：给出一段公文，判断公文标题的正误）１5.主送机关指公文的受理机关，应当使用全称或者规范化简称、统称。
上行文的主送机关只能有一个，而且不能是单位的领导人。
三级秘书知识点归纳(超全哦!)
会议筹备方案的拟订内容：1确定会议的主题和议题2名称3时间和地点(会场大小适中、交通方便、环境适合、附属设施齐全如：设备停车场、场租合理)4与会代表的组成5议程6所需的设备和工具7文件的范围以及文印或复制工作8住宿和餐饮安排9经费预算10会议的筹备机构与人员分工。
（总指挥（或秘书长）整个活动的总负责、总协调；副总指挥（或副秘书长）协助总指挥，负责常务工作；宣传策划组会议形式、发奖形式、奖品礼品定制、条幅内容、制作、娱乐活动策划；会务组负责参会代表的吃、住、行、接送站等，以及相关物资、资料的准备，费用的预算、决算等；秘书组会议内容的策划、发言稿的跟踪、PPT制作、会议资料的整理、汇编1、1会议议程主管副总经理主持2会议议题3会场设备和用品准备公司前台秘书4会议材料准备总经理办公室5会议服务工作行政部综合协调2、1会议召开办法2会议筹备工作3会议食宿4会议经费5开幕式拟请公司总裁讲话作用：1确保会议的周密组织2服务质量和沟通协调到位3领导的意图得以贯彻执行。
电话会议：交流信息的特点1方便灵活，准备时间短，回复迅速，是电子通信会议中花费最少的，更能激发创造性思维，容易修正自己的观点2缺少身体语言，难以进行互动交流，缺少文本，难以传递大量细节信息3为了提高电话会议的效率可搭配使用其他通信方式4适用于分公司不远规模不大的企业信息工作要求 1准确发出开会信息，说明是否设分会场，强调准时到会2认真发放会议书面信息材料3合理安排会场信息传输设备4按时接通电话5互相通报出席情况6做好会议记录7做好讲话准备视频会议：特点1打破了空间的限制2节省时间、费用3实现了声音图像同时传送4交流效果好4适用于布置重要工作、宣布重大决定、商量紧急措施5局限：初始准备时间较长，投入成本高，没用面对面的互动效果，交流不够深入广泛信息工作要求1发出开会信息2分发文件信息资料3布置会场4设置与检查会场信息传输设备5做好会议信息准备6采用先集中后分散的形式7汇总情况信息远程会议筹备方案特点 1远程会议具有节省时间和金钱,使用录音带做永久记录,交流更加直接,简短的优点 2应预先了解提供电信会议服务公司的服务业务,并提前一周与电信会议服务公司预约,明确提出自己的要求,并提前将会议日期、会议起止时间、会议参加人数、与会者的电话号码、主持人姓名等告诉服务公司3提前向客户发邀请并确认4会议程序、议程及其他材料必须提前寄给与会者 5要有专人负责检查远程会议设备是否齐全和正常摆放是否符合要求6会议主持人应做好会议进程的引导工作，提高座谈会的效率会务机构分工的要求：会务机构分工主要指会议组织部门和人员落实。
国家三级秘书资格考试复习笔记
六、知识比重
国家职业秘书资格各等级掌握知识比重表(各等级的理论知识与专业能力)
七、工作能力
工作内容与能力要求：本标准对国家职业资格五级秘书、四级秘书、三级秘书和二级秘书的能力要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。
十、分数级别
考试共分三个级别：不及格、及格、优秀，及格分数线为60分。
十一、考试教材
以2008年为例，采用全国统一鉴定考核教材《秘书国家职业资格培训教程》，中央广播电视大学出版社。
十二、考核时间
秘书职业资格考试时间为180分钟，考试程序依次为职业道德考核、情景录像笔试，考核时间分别为30分钟、60分钟、90分钟。
2023年三级秘书考前复习重点必备
三级秘书考前复习重点: 第一章第一节会前筹办一、会议方案旳拟订（一）会议筹办方案旳概述:1.会议筹办方案旳内容:会议筹办方案包括如下几种构成部分:（1）确定会议旳主题与议题。
（2）确定会议旳名称。
（3）确定会议和议程。
（4）确定会议旳时间性和地点。
（5）确定会议所需设备和工具，要满足会议旳需要（6）确定会议文献旳范围，并做好文献旳印制或复制工作。
（7）确定会议与会代表旳构成。
（8）确定会议经费预算。
（9）确定会议住宿和餐饮安排。
（10）确定会议旳筹办机构，大型会议需要确定筹办机构与人员分工。
2.会议筹办方案旳作用:(1）保证会议旳周密组织（2）保证会议服务质量和沟通协调到位;（3）保证会议领导旳意图得以贯彻执行3. 会议及视频会议（1）会议交流信息旳特点1）会议:①以便灵活，准备时间短，答复迅速。
②缺乏身体语言，难以进行互动交流；缺乏文本，难以传递大量细节信息。
③为了提高会议旳效率，增进信息与交流，可搭配使用其他通信方式（如、电子邮件）。
2）会议信息工作要旳规定: 会议要按照一定旳工作程序和工作要点进行，详细规定如下：1精确发出开会信息；2认真分发会议书面信息材料；3合理安排会场信息传播设备；4准时接通；5互相能报出席状况；6做好会议记录。
（2）视频会议1）视频会议旳特点:①声音和图像同步传送。
②不受空间旳限制。
③节省时间、费用。
④交流效果很好。
⑤视频会议旳交流不够深入广泛。
2）视频会议信息工作旳规定由于视频会议效率高，投入也大，因此必须高原则、严规定，踏踏实实做好会务工作。
详细规定有：1 发出开会信息；2分发文献信息资料；3布置会场；4置与检查会场信息传播设备；5做好会议准备；6采用行集中后分散旳形式；7汇总状况信息。
4.远程会议筹办方案旳长处:远程会议具有节省时间和金钱、与服务机构约定使用录音带旳形式做永久记录、交流愈加直接与简短旳长处。
5.会务机构分工旳规定会务机构分工重要指定会议组织部门和人员贯彻。
三级秘书复习重点：第五章企业管理基础
⼀、企业管理常识 （⼀）企业创办程序 1．企业登记申请程序:①申请设⽴登记程序;②申请变更登记程序;申请注销登记程序 2.注册成⽴个⼈独资企业、合伙企业程序 第⼀步：咨询后领取并填写《名称预先核准申请书》、《制定（委托）书》，同时准备相关材料。
第⼆步：递交名称登记材料，领取《名称登记受理通知书》等待名称核准结果。
第三步：按《名称登记受理通知书》确定的⽇期领取《企业名称预先核准通知书》，同时领取《企业设⽴登记申请书》，经营范围涉及前置审批的，办理相关审批⼿续。
第四步：递交申请材料，材料齐全后领取《受理通知书》。
第五步：按《受理通知书》确定的⽇期交纳登记费并领取执照。
（⼆）现代企业制度的基本内容和基本特征 1. 现代企业制度的基本内容:现代企业制度的主要内容包括3个⽅⾯：现代企业法⼈制度、现代企业组织制度和现代企业管理制度。
2. 现代企业制度的基本特征是：1.产权清晰；2.权责明确；3.政企分开；4.管理科学。
（三）企业融资: 在市场经济中，企业融资⽅式总的来说有内容融资和外部融资两种。
随着技术的进步和⽣产规模的扩⼤，单纯依靠内部融资已经很难满⾜企业的资⾦需求。
⽽外部融资已成为企业获取资⾦的重要⽅式。
外部融资⼜可分为股权融资和债务融资。
（四）企业年检常识 1. 内资企业年鉴程序 （1）企业领取、报送《年检报告书》和其他有关资料。
①企业领取《年检报告书》;②《年检报告书》的填写要求;③企业申报年检须提交的材料 1）法⼈企业、个⼈独资及合伙企业需提交的材料 a．《年检报告书》。
b．营业执照副本。
c.资产负债表、损益表。
d．经营范围中载明前置⾏政许可经营项⽬的，提交加盖企业印章的相关许可证、批准⽂件的复印件。
2）⾮法⼈分⽀机构、营业单位需提交的材料 a．《年检报告书》。
b．营业执照副本（外资分⽀机构⽆副本的提交正本）; c.加盖企业印章的⾪属企业上⼀年度已年检的营业执照副本复印件或⾪属机构主体资格证明复印书。
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第四章企业管理基础
1.管理是计划、组织、指挥、协调和控制等一系列管理活动的总称。
P111上
2.企业是进行自主经营、实行独立经济核算、具有法人资格的经济组织。
企业的主要特征是盈利，追求利润最大化P111中
3.企业管理有效地利用人力、物力、资金、信息、时间和技术等现代企业资源。
P112上
4.企业特点：自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展P112上
管理是一种生产力。
5.现代企业制度以公有制为主体，是社会主义市场经济体制的基础。
6.现代企业制度以有限责任制度为核心，以股份有限公司为重点。
P112下
7.重点：现代企业制度的主要特征：（1）产权明晰（2）权责明确（3）优胜劣汰（4）科学管理。
P113
8.法人对企业的责任：依法经营、自负盈亏、照章纳税、保值增值。
P113中
8.产权明晰是指出资者所有权与法人财产权相分离。
P113
9.公司制企业的出资者享有的权利有：资产受益权、重大决策权、管理者选举权P113
10.市场经济的本质特征之一是竞争。
P113
11.科学管理是调节所有者、经营者、员工之间的关系。
P113
12.建立现代企业制度，重点是对企业的机构设置、用工制度、工资制度、财务制度、会计制度等进行改革。
P113下
13.公司治理结构由股东大会、董事会和由高层经理人员组成的执行机构三个部分P113
14.现代企业文化以企业价值观念为核心内容。
现代企业文化的功能：（1）导向功能（2）约束功能（3）凝聚功能P114上
15.会计的两个基本职能是核算和监督。
P115中
16.会计的六大要素：资产、负债、所有者权益、费用、收入、利润（指的是利润总额扣除企业所得税后的企业的净利润）
所有者权益是企业投资人对企业净资产的所有权。
作为所有者，下面哪个可以作为实性质的可以再投入生产的是：为分配利润
费用的发生会导致资产的减少或负债的增加。
P115下
17.会计核算的一般原则：（1）真实性原则（2）相关性原则（3）可比性原则P116中（4）历史成本原则（是指各项财产物资应当按其取得或构建时发生的实际成本计价，作为入帐的基础，并作为分摊和转作成本费用的依据）。
P117
18.核算的方法：（1）复式记账（2）等记账簿（3）成本计算（4）财产清查P117中
19.会计凭证是登记帐簿的依据。
包括原始凭证、记账凭证P117下
20.税收的特征：无偿性、固定性、强制性。
P118中
21.以税负能否转嫁为标准分类，税收分为直接税和间接税两种P118中
22.流转税包括：增值税、消费税、营业税和关税。
P118下
23.增值税是我国的第一大税种。
增值税的税率一般为17%
增值税的征收是纳税人从税务机关领购增值税发票P119中
24.从事交通运输业、建筑业、金融保险业、邮电通信业、文化体育业、娱乐业、服务业，转让无形资产或销售不动产的单位和个人，应到缴纳营业税。
P119中
25.关税人的纳税人是：进口货物的收货人、出口货物的发货人。
P119下
26.企业所得税是以企业的纯收益为对象的一个税种。
企业所得税的纳税人的三个条件：（1）在银行开设结算账户（2）独立建立帐簿，编制财务会计报表（3）独立计算盈亏的企业或组织。
P120中
27.劳务报酬所得，使用比例税率为20% P121中
28.外商投资企业和外国企业在中国境内设立，按30%税率征收企业所得税，另外按应纳税所得税征收3%的地方所得税。
两项合计负担率为33%（题型：由以外上年纯收益为4500万，下面哪个是他的税额？答：4500万*33%）
29.外商投资企业和外国企业所得税应纳税所得额，是其美以纳税年度的收入总额，减除成本、费用、税金和损失后的余额。
P122下
30.行为税是一类特殊税种，它是对特定行为征收的税。
如各国普遍开征的印花税。
31货币的五大职能。
P124 世界货币的作用：三个P124中其中世界货币作为社
会财富的转移手段，有资本的转移、对外援助、战争赔款等。
32.信用货币以汇票、支票等形式存在。
33. 通货膨胀的定义：P125
现代信用表现为商业信用、银行信用、国家信用、消费信用、民间信用及国际信用等多种方式。
P125
34.利息的计算方法分为单利和复利两种。
P126
35.利率有名义利率和实际利率的区别。
我国平时所说的利率通常是名义利率。
P126
36.金融体系有：中央银行、商业银行、专业银行、政策性银行、非银行金融机构、外资银行。
P126
37.我国的商业银行大体分为两类：一类是四大国有独资银行，一类是自改革开放后相继组建或恢复的股份制商业银行（126页重点看）
38.外汇是一种活动，是国际汇兑的简称，即指将一国货币通过银行等金融机构换成另一种货币，是资金移动和货币兑换的统一。
（第127下表格）
39.我国外汇的内容包括：（1）外国货币（2）外币支付凭证（3）外币有价证券（4）特别提款权和欧洲货币单位（5）其他外汇资产P128上
40.外汇分为：自由外汇、贸易外汇、即期外汇(概念一定要看)P128上
41.汇率制度：一种是固定汇率制度，一种是浮动汇率制度P128中
1996年底实现人民币经常项目下自由兑换。
42.国际结算方式有汇款结算方式、托收结算方式、信用证结算方式和保函结算方式
（选择）P128中
43.全球性金融机构典型的是国际货币基金组织、世界银行；
区域性金融机构典型的是亚洲开发银行、欧洲投资银行、非洲开发银行、泛美开发银行等。
P128下。