地级(含)以上城市公安机关“三台合一”接处警系统技术规范
三台合一公安指挥综合管理系统
三台合一公安指挥综合管理系统－简介一、概述公安指挥综合管理系统是我公司针对我国现阶段各级公安部门业务职能和行业应用特点提出和建立的集公安110/122/119三台合一指挥及综合管理的应用系统。
系统的建立以实现公安接处警的快速响应、业务数据的统一协调、信息资源充分共享、高效的决策指挥为目标。
以计算机网络技术、二维/三维地理信息技术、数据库技术、CTI技术、数据通信技术、有无线通信技术、数字录音技术、实时监控技术、显示控制技术为基础，充分集成各类先进的软硬件平台，提高公安部门工作效率与指挥决策的科学性、规范性、可监督性，是实现指挥业务现代化的最佳解决方案。
系统以公安部门的职能设定、管理手段和技术设备的现状为基础, 公安指挥综合管理系统建立在统一平台上，支持不同公安指挥管理业务的自动化、智能化、规范化，支持不同的工作模式。
我们支持的公安指挥业务和提供的应用系统包括：⏹公安110指挥系统；⏹公安122交通管理指挥系统；⏹公安119消防通信指挥系统；⏹社会联动综合指挥系统；⏹卫星定位监控系统；⏹公安地理信息系统；⏹大屏幕显示系统；⏹治安监控和道路监控系统；系统支持的接处警模式包括：⏹集中接警，分布式处警（局中心集中接警，支队/大队处警）⏹集中接警，集中处警（支队/大队接处警）⏹分布式接处警，集中监督（大队/中队接处警、局/支队监督）由于现有条件的限制，受地理条件的约束，三台合一接处警模式一般采用集中接警、分布式处警。
设计系统时可以根据警种的不同进行分类接警，也可以设计成混和接警方式，不过这种方式要求接警员的素质比较高，要懂得了解多警种的基本知识和相关知识，所以采用按报警类型接警的方式比较适合。
二、系统组成公安指挥综合管理系统是以综合通信为纽带（网络、有线、无线），以公安作战指挥为核心，以接处警为重点，兼顾警务监督管理功能，集信息获取、信息传输、信息利用、信息发布于一体的综合信息系统，其使命任务是完成警务作战的组织指挥、模拟演练、信息管理。
地级(含)以上城市公安机关指挥中心工作要求规范
地级（含）以上城市公安机关指挥中心工作规范(试行)第一章总则第一条为了进一步加强和推进地级（含）以上城市（包括州）公安机关指挥中心工作规范化、科学化、制度化建设，适应社会和经济发展需要，实现统一规范、信息畅通、手段先进、运转高效、反应灵敏、指挥有力的总目标，根据《中华人民共和国人民警察法》、《人民警察内务条令》、《公安部关于加强指挥中心工作的通知》等法律、法规和规范性文件，制定本规范。
第二条地级（含）以上城市公安机关指挥中心是本级公安机关实施接警处警、信息研判、决策参谋、指挥调度、社会联合行动工作的执法勤务部门和综合职能部门，是实现快速反应、整体作战的警务指挥枢纽，是本级公安机关领导行使指挥权的重要依托和参谋助手，代表本级公安机关领导行使指挥权。
第三条地级（含）以上城市公安机关指挥中心在本级公安机关党委的领导下，接受上级公安机关指挥中心的业务指导、协调、考核和监督，负责辖区11 0接处警工作、协调本市社会服务联合行动工作和下级公安机关指挥中心的业务指导、协调、考核与监督。
第二章职责权限第四条地级（含）以上城市公安机关指挥中心职责任务：(一)负责本市110报警服务台接处警工作，接受、处理群众电话(短信、互联网等方式)报警、紧急求助、举报和对人民警察的举报、投诉；(二)负责处理下级公安机关、本级公安机关各警种、各部门报告的重大紧急警情；(三)负责及时向本级公安机关领导、党委政府或上级公安机关报告重大紧急警情；(四)协助本级公安机关领导指挥各警种、各部门处置重大紧急警情，视情派员跟随领导赴现场处置;(五) 指挥协调涉及各警种、各部门的重大警务活动；(六)负责本市要害部位、交通要道监控（含视频监控、全球卫星定位、金融机构报警系统、旅馆业报警系统等），组织部署辖区范围内的重大布控查缉工作；(七)负责本级公安机关日常值班；(八)负责全市公安机关信息归口管理，收集下级公安机关和各警种、各部门报送的信息，进行分析研判，提出对策建议，服务领导决策，对外发布社会治安预警信息；(九) 负责收集并向上级公安机关和本级党委、政府报送辖区重大警情、敌社情信息，落实上级公安机关和本级党委、政府交办的情报信息工作；(十) 负责汇编每日动态》，上报本级公安机关领导、党委政府；(十一)负责收集、汇总全市社会面治安情况，并以快报、要事摘报刑事上报本级公安机关领导；(十二)负责指导、检查和监督下级公安机关指挥中心和本级公安机关各警种、各部门值班室的业务工作，对本级公安机关110处警情况进行督察;(十三)指导、协调全市公安指挥系统的建设、管理及应用；(十四)负责本市出入市境道口公安检查站，市内高架道路、环线道路等交通要道的出入匝道以及其他重要卡口、岗点的布警规划，组织指挥布控查缉实战演练和布控查缉工作；(十五)参与制定、修订本市处置社会安全类等突发公共事件的工作预案，收集、整理各类专项预案，建立健全预案库。
三亚市公安局“三台合一”系统建设需求3
三亚市公安局“三台合一”系统建设需求一、指导思想根据公安部《关于大力推进县市公安机关110、119、122“三合一”工作的通知》（公通字【2004】17号），省公安厅《关于印发<海南省公安机关“三台合一”工作实施方案>的通知》（琼公通【2005】23号）要求和全国、全省公安机关进一步加强110接处警工作电视电话会议精神，结合我市公安工作的实际，完成我市作为省厅五个试点单位之一的工作任务，特制定本需求。
二、建设依据公安部下发的《县、市级公安机关“三台合一”接处警系统技术规范》，以及相关计算机、通信、机房、电气等国际和国家标准、技术规范。
技术解决方案要符合本依据的要求，配置适当超前。
三、建设内容主要分两部分：（一）“三台合一”接处警系统。
包括系统建设所需的相关的硬件、软件；（二）指挥中心大厅的装修改造和电视墙的建设。
四、具体功能需求（一）“三台合一”接处警系统。
1、系统的总体结构功能图：2、系统的主要功能有：1)本系统是集110、122、119、联动报警、接警、处警于一体的新型接处警系统，满足将三亚市公安局指挥中心三台合一系统建设成符合公安部技术规范和按照I类城市建设要求。
2)能根据被叫号的不同有自动调用相应的应用界面的功能，同时留有手动调用相应应用界面的功能．所提供之110、119、122应用界面充分体现相应的业务特点。
3)提供多方的社会联动功能,如120,城管,煤气,电力,自来水,市长热线等。
4)有二级接处警功能，包话调度及网络联网调度两种功能，同时具有指挥中心对二级接、处警单位情况的监督，跟踪、信息交换功能。
支持119远程同步接警。
同时系统具备自动定时将录音数据、接处警信息数据上传省厅数据总库和支持省厅远程实时监控本系统接处警情况的功能。
5)软件平台含有同电话调度相配合的快速的调度辅助功能，电话调度要达到一键调度的要求，在通过网络实现二级接警通知的过程中达到点击即通的要求，并且要以报文表格的方式传送，具备有信息反馈功能。
公安机关业务技术用房建设标准
I、公安机关业务技术用房建设标准（建标130-2010）第一章总则第一条为加强和规范公安机关业务技术用房建设，提高公安机关维护国家安全和社会稳定、打击犯罪和服务社会的能力，根据国家有关法律法规和其他有关文件的规定，结合公安办案的业务特点及专业技术要求，制定本建设标准。
第二条本建设标准是公安机关业务技术用房建设项目决策和建设的全国统一标准，是编制、评估和审批公安机关业务技术用房建设项目的项目建议书、可行性研究报告的重要依据，是审查项目工程设计和对工程建设全过程监督检查的重要依据。
第三条本建设标准适用于省级、地（市）级、县（区）级和非行政区划的县级公安机关业务技术用房新建、改建和扩建的工程建设项目。
本建设标准所指公安机关业务技术用房是指除公安机关办公用房、公安派出所和公安监管场所以外的其它公安机关业务技术用房。
第四条公安机关业务技术用房建设必须遵守国家有关法律、法规，以满足公安机关业务需求为前提，实事求是、统筹兼顾，考虑现实工作业务发展需要和地方财力可能，按照本建设标准的规定，合理确定项目建设规模及水平。
第五条除警务技能训练基地和警犬基地外的公安机关业务技术用房均应与公安机关办公用房统一规划、统筹建设，在保证功能相对独立设置的前提下，宜合并建设，共用附属设施。
第六条公安机关办公用房建设应按《党政机关办公用房建设标准》执行。
当公安机关业务技术用房和公安机关办公用房统一建设时，共用的附属房屋建筑、建筑设备及场地应按实际功能需求确定规模，避免重复建设。
第七条公安机关业务技术用房的建设应符合城市规划的要求，建筑风格和体量应与周围城市环境相协调，并应符合国家有关节地、节水、节能、节材、环境保护和防火、建筑安全等规定。
第八条公安机关业务技术用房建设除应遵守本建设标准外，尚应符合国家现行有关标准、定额的规定。
第二章建设内容和项目构成第九条公安机关业务技术用房建设项目由房屋建筑、建筑设备和场地三部分构成。
第十条省级、地（市）级公安机关以及相当于同级别公安机关业务技术用房的房屋建筑建设内容可包括以下功能用房：一、指挥中心用房，包括接处警指挥大厅（含三台合一用房）、指挥室、要素室、情报收集研判会商室、专用机房、值班室等。
公安局指挥中心系统升级改造方案公安三台
公安局“三台合一”升级改造建设方案第一章系统设计1.1概述随着我国改革开放和社会主义市场经济体系的逐步建立，公安执法业务量剧增，工作难度加大，面临前所未有的严峻挑战。
为适应形势变化和公安工作自身发展的要求、增强公安队伍的战斗力、提高行政效率，公安部决定以公安信息网络为先导，以各项公安工作信息化为主要内容，以建立统一指挥、快速反应、协同作战的机制为目标，在全国范围开展公安工作信息化工程（即“金盾工程”）建设。
公安部颁布的《金盾工程总体方案设计》中明确提出，地市级城市整体服务系统是全国公安信息系统的应用基础和核心，也是实现全国公安信息共享、交换的前提和枢纽。
三台合一报警系统是公安机关根据整体作战、快速反应、动态管理和科学决策的需要，在对各类公安业务信息进行科学分层、分类和关联性分析并作合理分布的基础上，利用计算机及网络等信息技术，建立健全有效的运作管理机制，实现公安业务信息的高度共享和综合利用，为各级各部门提供快速、准确、灵活的综合信息服务而统一建立起来的，以城市为基础覆盖全国的公安计算机“三台合一”系统。
与传统的110指挥中心相比较，三台合一服务系统的建立将达到以下三个目标：(1)反应快速，节约时间，提高效率。
(2)可以为公安系统建立跨地区、跨系统的数据共享和数据交换，将各个信息孤岛联系起来，构成一个覆盖全国的应用层信息网，真正实现数据的共享和互访，实现金盾工程的总目标以城市为中心、以网络为依托，实现全国范围内分布式公安信息的共享和互访，为一线公安干警和上级领导提供及时、准确的信息支持。
(3)实现公安信息为社会服务，为社会其他行业（如银行、保险、证券、税务、电信等）提供服务，堵塞信息死角，预防和打击各类诈骗犯罪行为，建立完善社会行为管理体系。
三台合一作为110指挥中心的升级，不仅提高了接警效率，节约了处警时间，节省了警务资源。
还为今后的“三号合一”提供了基础，还为将来将系统升级为城市应急指挥中心提供了充分的准备。
如何规范接出警程序
如何规范接出警程序概念接警即报警受理，它是指公安消防总（支、大）队的消防通信指挥中心或公安消防中队的通讯室，接受外界灾害事故报警，并迅速准确处理的过程。
它是灭火救援战斗行动的开始。
出动即灭火、抢险救援出动，它是指消防人员从接警到出动指令至奔赴现场的过程，是灭火作战行动的首个环节，包括蹬车出动和奔赴现场两个环节。
第一部分报警的方式和“三台合一”接处警模式（一）报警的方式报警的方式，一般可分为有线报警、无线报警、瞭望报警及其他形式报警。
1、有线报警（1）有线市话报警是指公众使用公共市话系统拨打119等灾害事故报警特别服务号码，通过报警专用线路，把灾害事故信息传递到消防通信指挥中心或应急联动中心的一种报警方式。
（2）有线专线报警有线专线报警是指通过设臵在消防安全重点单位与消防通信指挥中心或应急联动中心之间的报警专用线路传递灾害事故信息的一种报警方式。
（3）有线自动报警是指通过设臵在城市火灾自动报警系统与消防通信指挥中心或应急联动中心之间的报警专线传递灾害事故信息的一种报警方式。
火灾时，报警系统自动启动报警装臵和有关联动设备；消防通信指挥中心可以自动显示火警单位、地址等信息，并根据预案进行调度；此方式能极大的缩短接处警时间，有利于将火灾扑灭在初期阶段。
2、无线报警（1）无线市话报警是指公众使用移动电话拨打119，将灾害事故信息传递到消防通信指挥中心或应急联动中心的一种报警方式。
（2）无线专网报警是指公安机关或重点单位通过建立的无线专用网来传递灾害事故信息的一种报警方式。
（3）无线自动报警是指设臵有无线火灾报警系统的消防安全重点单位发生火灾时，将火灾信息通过无线报警数据通道发送到消防通信指挥中心或应急联动中的一种报警方式。
（4）手机短信报警（5）3、瞭望报警（1）图像监控报警是指在城市若干个制高点设臵监视设备，并与消防通信指挥中心或应急联动中心建立话音通信，图像传输信道和控制信道，利用有线或微波接力等方法传递火灾信息的一种报警方式。
系统总体设计要求
第一包一、系统总体设计要求1、系统工作模式指挥调度系统按照公安部办公厅颁布的《地级（含）以上城市公安机关“三台合一”接处警系统技术规范》中的Ⅲ类城市进行规划设计，即日接警量大于1000起。
2、系统规范要求本系统的设计和施工应当符合以下规范的要求：《地市级公安机关“三台合一”接处警系统技术规范》《县、市级公安机关“三台合一”接处警系统技术规范》《消防通信指挥系统设计规范》（GB50313-2000）（公安部消防总局）3、系统建设内容本次项目包括以下10个部分：●报警电话受理子系统●计算机局域网子系统(网络通信子系统/平台）●计算机辅助调度子系统●数字录音子系统●GIS地理信息子系统（预留接口）●视频图像显示子系统●数据联网子系统●UPS电源子系统●首长指挥子系统●其他配套设备二、功能要求2．1报警电话受理子系统各师公安局指挥中心根据要求需配置4套报警席位（包括一套班长台），坐席配置一机双屏和话机，显示屏采用19英寸液晶显示器（带音箱）二级处警子系统采用B/S方式配置，在师公安局指挥中心接到报警电话后通过网络方式派发到下属处警机构；可以灵活配置师公安局→垦区公安局（相关警种）→派出所（同时抄送兵团公安局存储系统）及师公安局→派出所或相关警种（同时抄送垦区公安局及兵团公安局存储系统）两种方式。
2．2计算机局域网子系统(网络通信子系统/平台）通信指挥调度系统是整个系统的关键组成部分，将为指挥中心提供全面的有线通信服务。
为了实现系统的高可靠性，本次项目建设的通信指挥调度系统应采用内外双套ACD并行工作的方式，进行报警电话的排队分配。
任何一个报警电话呼入时，按照特定分配策略选择任何合适的坐席。
数字程控调度机、坐席以及CTI Server三者必须做到逻辑上高度统一。
2．2．1数字程控调度机基本要求采用的数字程控调度机要求国际知名品牌或自主知识产权产品，与公众电信网的接口和信令应符合《邮电部电话交换设备总技术规范书》的要求，具有信息产业部颁发的通信产品入网证明。
公安部地级市三台合一技术规范
地级（含）以上城市公安机关“三台合一”接处警系统技术规范公安部办公厅二〇〇九年十二月目录1.前言 (4)2.适用范围 (5)3.引用标准 (5)4.术语 (6)5.接处警业务基本工作流程 (7)6.城市与模式分类 (9)7.系统组成与功能 (7)8.设备配置要求 (21)9.系统接口与协议 (23)10.接处警设备环境要求 (24)11.系统对电源的要求 (26)12.系统的安装、维护和管理 (27)13.技术文件和培训 (28)14.技术支持和售后服务 (29)15.技术方案评审和系统准用要求 (30)16.编制说明 (31)1.前言为指导和规范地级（含）以上城市公安机关“三台合一”接处警系统建设，制定《地级（含）以上城市公安机关“三台合一”接处警系统技术规范》。
本规范在编制过程中，结合地级（含）以上城市公安机关指挥中心的职责和任务，总结了已经开展“三台合一”的部分县、市级和地级（含）以上城市公安机关接处警系统的建设经验，吸取了先进的科技发展成果，参考国内外有关的标准、规范，广泛征求了主管部门、使用部门、系统研制单位和专家的意见，并经过多次讨论修改后最终形成。
本规范共分十六章，包括：前言，适用范围，引用标准，术语，接处警业务基本工作流程，城市与模式分类，系统组成与功能，设备配置要求，系统接口与协议，接处警设备环境要求，系统对电源的要求，系统的安装、维护和管理，技术文件和培训，技术支持和售后服务，技术方案评审和系统准用要求以及编制说明。
本规范由公安部办公厅提出。
本规范起草单位：公安部指挥中心本规范主要起草人：程人华吕涛杨培力池泳常为民本规范由公安部指挥中心负责解释。
2.适用范围本规范规定了地级（含）以上城市公安机关“三台合一”接处警系统工作流程、系统组成和配置、系统的功能与性能、系统的环境与系统设计、评审、安装、维护、管理及培训、服务等要求与规则。
本规范适用于地级（含）以上城市公安机关“三台合一”接处警系统设备（软件和硬件）的开发、生产、选型以及地级（含）以上城市公安机关“三台合一”接处警系统的新建、扩建和改建工程的设计、施工、检测、验收、应用和管理。
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地级（含）以上城市公安机关 “三台合一”接处警系统技 术 规 范公安部办公厅二〇〇五年十二月目录1.前 言 (3)2.适用范围 (4)3.引用标准 (4)4.术 语 (4)5.接处警业务基本工作流程 (5)6.城市与模式分类 (6)7.系统组成与功能 (7)8.设备配置要求 (15)9.系统接口与协议 (17)10.接处警设备环境要求 (17)11.系统对电源的要求 (18)12.系统的安装、维护和管理 (19)13.技术文件和培训 (20)14.技术支持和售后服务 (21)15.技术方案评审和系统准用要求 (21)16.编制说明 (23)1.前 言为指导和规范地级（含）以上城市公安机关“三台合一”接处警系统建设，制定《地级（含）以上城市公安机关“三台合一”接处警系统技术规范》。
本规范在编制过程中，结合地级（含）以上城市公安机关指挥中心的职责和任务，总结了已经开展“三台合一”的部分县、市级和地级（含）以上城市公安机关接处警系统的建设经验，吸取了先进的科技发展成果，参考国内外有关的标准、规范，广泛征求了主管部门、使用部门、系统研制单位和专家的意见，并经过多次讨论修改后最终形成。
本规范共分十六章，包括：前言，适用范围，引用标准，术语，接处警业务基本工作流程，城市与模式分类，系统组成与功能，设备配置要求，系统接口与协议，接处警设备环境要求，系统对电源的要求，系统的安装、维护和管理，技术文件和培训，技术支持和售后服务，技术方案评审和系统准用要求以及编制说明。
本规范由公安部办公厅提出。
本规范起草单位：公安部指挥中心本规范主要起草人：程人华 吕涛 杨培力 池泳 常为民本规范由公安部指挥中心负责解释。
2.适用范围本规范规定了地级（含）以上城市公安机关“三台合一”接处警系统工作流程、系统组成和配置、系统的功能与性能、系统的环境与系统设计、评审、安装、维护、管理及培训、服务等要求与规则。
本规范适用于地级（含）以上城市公安机关“三台合一”接处警系统设备（软件和硬件）的开发、生产、选型以及地级（含）以上城市公安机关“三台合一”接处警系统的新建、扩建和改建工程的设计、施工、检测、验收、应用和管理。
地级（含）以上城市公安机关“三台合一”接处警系统的建设，除应符合本规范外，还应符合国家、行业现行的有关标准、规范。
3.引用标准下列标准所包括的条文，通过本规范中引用而构成本规范的条文。
本规范生效时，所有版本均有效。
所有标准都会被修订，使用本规范的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。
《消防通信指挥系统设计规范》 GB 50313-2000《建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范》 GBT/T 50312-2000《计算站场地技术条件》 GB2887《程控数字用户自动电话交换机通用技术条件》 GB/T 14381-93《城市地理信息系统设计规范》 GB/T 18578—2001《数字程控调度机技术要求和测试方法》 YD/T 954-1998《电子计算机机房施工及验收规范》 SJ/T 30003-93《城市警用地理信息系统标准体系》 GA/Z01-2004《城市警用地理信息分类与代码》 GA/T 491-2004《县、市级公安机关“三台合一”接处警系统技术规范》 公安部办公厅2004年9月4.术 语本规范采用以下术语和定义。
4.1 报警服务台城市公安机关受理紧急电话报警和求助服务的机构。
目前地级（含）以上城市公安机关现存的报警台按照职能分为110报警服务台、119报警台、122报警台。
4.2 “三台合一”将110报警服务台、119报警台和122报警台合并为一个统一的报警服务台，简称为“三台合一”。
4.3 地级（含）以上城市公安机关“三台合一”接处警系统统一受理110、119、122报警和处理警情的技术系统，旨在实现集中接警、统一指挥、分类处警、快速反应、信息共享。
4.4 接处警系统模式地级（含）以上城市公安机关 “三台合一”接处警系统建设中，根据“三台合一”后日均接处警数量等方面的实际情况所选择的接处警方式。
4.5 指挥终端设在公安机关科、所、队或随车、随人携带等，具有接收指挥中心、110报警报务台调度指挥指令、查询与反馈有关信息功能的终端。
5. 接处警业务基本工作流程地级（含）以上城市公安机关“三台合一”接处警系统接处警业务基本流程分为接警、处警、反馈三个阶段。
业务工作流程如图5—1所示。
其基本业务功能要求是：5.1 报警接入利用电信公网和专用通信网实现110、119、122的报警接入。
可识别和显示主叫号码、用户名称、装机地址等报警用户信息。
5.2 警情识别自动或人工实现110、119、122报警类型识别。
5.3 警情记录提供110、119、122接处警信息的录入登记、归档、保存、查询功能。
5.4 处警调度利用有线、无线通讯或计算机网络，通过话音通信、数据通信实现110、119、122处警命令的下达，可以实现一警多处，多部门协调出警。
5.5 处警反馈出警人利用有线、无线通讯或计算机网络向指挥中心反馈处警情况，接警员进行反馈信息登记、保存，可查询以往反馈信息。
5.6 数字录音实现报警电话、有/无线处警调度电话的数字录音，以及录音信息的存储、查询、播放等功能。
图5-1 接处警业务流程图6.城市与模式分类6.1 城市分类地级（含）以上城市可按“三台合一”后110报警服务台的日均接、处警量分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ种类型（注：建设过程中应适当加大省会城市“三台合一”技术系统和设备的配备标准）。
见表6-1。
表6-1 城市分类表城市类型日接处、警量Ⅰ >10000Ⅱ 5000—10000Ⅲ 3000—5000Ⅳ 1000—3000Ⅴ<10006.2 接处警模式分类根据城市分类和各地110报警服务台等技术系统建设的经验，地级（含）以上城市公安机关“三台合一”后接处警方式分为以下三种。
6.2.1统一接警，同席分类处警模式。
指系统统一接警，可在同一席位上分别按110、119、122不同警情处警。
6.2.2 统一接警，异席分类处警模式。
指系统统一接警，可在不同席位上分别按110、119、122不同警情处警。
6.2.3统一接警，异地分类处警模式。
指系统统一接警，在不同地方分别按110、119、122不同警情处警。
此外，在地级（含）以上城市公安机关“三台合一”建设过渡阶段，要充分利用现有资源和科技手段，充分考虑集中接警、同时响应、分类处警的接处警模式，即由110报警服务台统一接警，如是火警，消防值班人员立即接警、处置，同时110监听，并根据需要及时调度其他警种和相关力量联合行动。
7.系统组成与功能7.1 系统组成根据地级（含）以上城市分类和公安机关业务需求，将地级（含）以上城市公安机关“三台合一”接处警系统分为基本子系统和扩展子系统。
基本子系统是系统中必须配备的；扩展子系统是根据当地具体的业务需求和经济条件选配。
下表中“√”表示基本子系统，“*”表示扩展子系统。
表7－1 地级（含）以上城市公安机关“三台合一”接处警系统组成表适 合 城 市子 系 统Ⅰ型城市 Ⅱ型城市Ⅲ型城市 Ⅳ型城市 Ⅴ型城市 报警电话受理子系统 √√ √√√计算机网络子系统 √√ √√√通信调度子系统 √√ √√√计算机辅助调度子系统 √√ √√√数字录音子系统 √√ √√√地理信息子系统 √√ √ √ √电话用户资料传送子系统 √ √ √ √ √ 图像显示子系统 √√ √√*车辆定位子系统 √√ √**技防报警子系统 *****主机存储及备份子系统 √ √ √ * *网络安全及防病毒子系统 √ √√√√手机定位子系统 * * * * *短信报警子系统 * * * * *移动指挥车子系统 √ √ * * *情报信息管理子系统 √ √ * * * 预案管理子系统 √ √ √√√7.1.1 报警电话受理子系统该子系统与公众电信网或专网连接，集中受理110、119、122紧急电话报警。
主要包括与公众电信网或专网连接并受理紧急电话报警的传输、自动呼叫分配（排队）、记录警情、派发出警单、记录反馈信息等软硬件设备。
7.1.2 计算机网络子系统该子系统是接处警系统中信息处理和连接各个子系统的平台。
主要包括服务器、网络交换机、计算机、防火墙、路由器、网络操作系统及防病毒入侵等软硬件设备。
7.1.3 通信调度子系统该子系统包括有线通信调度子系统和无线通信调度子系统两部分。
主要由通信调度台、有线通信接入设备、无线通信接入设备等组成。
7.1.4 计算机辅助调度子系统该子系统是接处警系统中的应用软件系统。
包括数据库管理系统和应用软件。
7.1.5 数字录音子系统该子系统主要包括数字录音处理、录音文件管理、存储等软硬件设备。
7.1.6 地理信息子系统该子系统由地理信息平台、电子地图、应用软件等组成。
7.1.7 电话用户资料传送子系统该子系统一端与公众电信网的电话用户资料数据库连接，一端与“三台合一”接处警系统连接，在有报警呼入时，实时查询相关的电话用户资料并传送到“三台合一”接处警系统。
7.1.8 图像显示子系统该子系统包括组合显示屏、电视墙、控制设备、图像接入设备等。
7.1.9 车辆定位子系统该子系统包括车辆定位、无线数据传输、电子地图等部分。
7.1.10技防报警子系统该子系统主要包括报警接收主机、报警联动设备和应用软件系统等。
7.1.11主机存储及备份子系统该子系统主要包括主机（服务器）、存储设备、备份软件及设备。
对于较大型城市，一般要求配置两台高性能的小型机或高档微机服务器作为数据库服务器，以高可用性集群方式工作，实现两个服务器之间的负载均衡和并行处理。
其它重要的服务器也应采用双机集群或热备方式工作。
对于较大型城市，要求采用存储本局域网络（SAN）系统。
根据所用的数据库及操作系统选用备份软件，备份设备根据需要可选用磁带库、刻录机等，对于较大型城市，建议选用磁带库。
7.1.12网络安全及防病毒子系统该子系统负责系统的网络及信息的安全防范和查杀病毒等工作，其中网闸用于指挥中心网络与社会网络的物理隔离，防火墙可用于指挥中心网络与公安网的安全隔离，同时还要求具备信息传输加密功能（如支持VPN），入侵检测设备用于检测系统内、外的各种非法入侵和攻击活动，采用网络版的查杀病毒软件，保护整个系统免遭病毒的侵袭。
防火墙和入侵检测设备应采用联动设计，共同组建系统协调一致的安全防线。
7.1.13手机定位子系统该子系统主要包括网络传输设备、服务器以及相应的应用软件。
7.1.14短信报警子系统该子系统主要包括传输设备、短信报警受理主机设备以及相应的应用软件系统。
7.1.15移动指挥车子系统该子系统是指挥中心指挥调度工作的必要延伸和补充，是可移动的分指挥中心，负责现场指挥工作，并与指挥中心保持实时的通信联络和信息传递。