战略管理：使命、愿景、价值观和目标《精品》.ppt
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战略管理 PPT课件
advantage for the organization through its
configuration of resources within a changing
environment, to meet the needs of markets
and to fulfill stakeholder expectation.
• Others
Prof. Wei Jiang Stra. Mgt
6
Prof. Wei Jiang Stra. Mgt
7
Prof. Wei Jiang Stra. Mgt
8
Strategy is the direction and scope of an
organization over the long-term: which achieves
• Resource vs. Scope/span
• Managerial styles vs. Industry
• Employer vs employee
• Manager vs subordinate
• Headquarter vs. Subsidiary
• National vs. MNCs
---业务环境分析
• Organizational special mission(特殊使命) ---业务选择战略
• Core competency(核心能力)
----竞争优势和互动战略
Prof. Wei Jiang Stra. Mgt
25
第一部分 战略管理总论
SM性质与发展
SM本质与基本问题
SM体系架构
22
总体要求
• 战略管理课程体系有总体认识； • 理解战略管理本质和基本问题；
战略管理-使命愿景价值观概述(PPT35张)
战略管理
Strategic Management
使命、愿景、价值观
郝继涛
gscskku@ 成均馆大学中国大学院
我们从哪里来?我们是谁?我们到哪里去？
2
目录
一、使命愿景价值观的意义 二、使命 三、愿景 四、价值观 五、使命愿景价值观的关系
3
使命、愿景、价值观的意义
拥有陈述的公司股东回报高1倍，《商业周刊》报道财务收益高30% 作用
即便愿景的形成完全是个人化的行为，如果让愿景能够为企业的发展提供方向性的 指导，领导者也必须将其转化为集体的愿景 因此，制定愿景时应当使尽可能多的管理者和核心员工参与，并与他们进行充分的 沟通
17
愿景的标准和原则
我们渴望成为什么样的企业？也就是大家希望共同创造的未来景象
可实现，有张力（跳一跳，摘桃子）
秦冶
思想装备未来，共创工业文明
不良的表述
使社会更加美好、使组织具有前途、使员工富有成就 努力追求客户价值和股东价值可持续增长
9
任务陈述九要素与评价标准
用户（customers）：公司的用户是谁？
我们坚信，我们要对其负重要责任的，是医生、护士、患者、母亲和所有其他使用 和享受我们的产品和服务的人——强生公司
侧重于企业在行业领域或市场上占据什么样的地位
福特：成为全球领先的提供汽车产品和服务的消费品公司
联想：高科技的联想、服务的联想、国际化的联想 马丁· 路德金：我有一个梦想
18
愿景可以分解为具体的方面
案例：
“做中国人创办的世界上最伟大的互联网公司” （分享数据的第一平台；幸福指数最高的企业；“活102年”）
明确使命、愿景、价值观的意义
Strategic Management
使命、愿景、价值观
郝继涛
gscskku@ 成均馆大学中国大学院
我们从哪里来?我们是谁?我们到哪里去？
2
目录
一、使命愿景价值观的意义 二、使命 三、愿景 四、价值观 五、使命愿景价值观的关系
3
使命、愿景、价值观的意义
拥有陈述的公司股东回报高1倍，《商业周刊》报道财务收益高30% 作用
即便愿景的形成完全是个人化的行为，如果让愿景能够为企业的发展提供方向性的 指导，领导者也必须将其转化为集体的愿景 因此，制定愿景时应当使尽可能多的管理者和核心员工参与，并与他们进行充分的 沟通
17
愿景的标准和原则
我们渴望成为什么样的企业？也就是大家希望共同创造的未来景象
可实现，有张力（跳一跳，摘桃子）
秦冶
思想装备未来，共创工业文明
不良的表述
使社会更加美好、使组织具有前途、使员工富有成就 努力追求客户价值和股东价值可持续增长
9
任务陈述九要素与评价标准
用户（customers）：公司的用户是谁？
我们坚信，我们要对其负重要责任的，是医生、护士、患者、母亲和所有其他使用 和享受我们的产品和服务的人——强生公司
侧重于企业在行业领域或市场上占据什么样的地位
福特：成为全球领先的提供汽车产品和服务的消费品公司
联想：高科技的联想、服务的联想、国际化的联想 马丁· 路德金：我有一个梦想
18
愿景可以分解为具体的方面
案例：
“做中国人创办的世界上最伟大的互联网公司” （分享数据的第一平台；幸福指数最高的企业；“活102年”）
明确使命、愿景、价值观的意义
企 业 战 略 管 理 课 程：第四章 愿景、使命与战略目标
费者、社区和环境等方面的社会责任；企业不仅要承担法律、行政等方面 的强制义务，还需承担道德、慈善方面的自愿行为。
第四章 愿景、使命与战略目标
企
美德
业
责任
社任
金
法律
字
责任
塔
经济 责任
第四章 愿景、使命与战略目标
社会责任的动因 经济学视角：利益相关者理论
企业对利益相关者必须承担包括经济责任、法律责任、道德责任、慈善责任在 内的多项社会责任。
第四章 愿景、使命与战略目标
使命的构成要素
企业目的 经营理念 经营范围 企业定位 公众形象 利益群体
第四章 愿景、使命与战略目标
• 愿景、使命与价值观的相互关系：
愿景
反映 使命
指导
反映
核心价值观
指导
第四章 愿景、使命与战略目标
4、商业伦理和社会责任 商业伦理（business ethics）也称企业伦理，是指蕴涵在企业生产、经营、管 理及活动中的伦理关系、伦理意识、伦理准则与伦理活动的总和。
企业战略管理课程
在此输入您的封面副标题
第四章 愿景、使命与战略目标
1、企业哲学、宗旨、理念、核心价值观 2、愿景 3、使命 4、商业伦理和社会责任 5、战略目标 6、战略导向与使命驱动
第四章 愿景、使命与战略目标
1、企业哲学、宗旨、理念、核心价值观 企业哲学 企业经营的信念.价值观.行为准则. 职工与企业的关系；企业与外部的关系；内部 工作关系；企业与社会的关系；企业与国家的关系；企业对人才、技术等的观念。
第四章 愿景、使命与战略目标
最高管理层
员 工 管
存在 理由
文
理 过
化
程
战略
第四章 愿景、使命与战略目标
企
美德
业
责任
社任
金
法律
字
责任
塔
经济 责任
第四章 愿景、使命与战略目标
社会责任的动因 经济学视角：利益相关者理论
企业对利益相关者必须承担包括经济责任、法律责任、道德责任、慈善责任在 内的多项社会责任。
第四章 愿景、使命与战略目标
使命的构成要素
企业目的 经营理念 经营范围 企业定位 公众形象 利益群体
第四章 愿景、使命与战略目标
• 愿景、使命与价值观的相互关系：
愿景
反映 使命
指导
反映
核心价值观
指导
第四章 愿景、使命与战略目标
4、商业伦理和社会责任 商业伦理（business ethics）也称企业伦理，是指蕴涵在企业生产、经营、管 理及活动中的伦理关系、伦理意识、伦理准则与伦理活动的总和。
企业战略管理课程
在此输入您的封面副标题
第四章 愿景、使命与战略目标
1、企业哲学、宗旨、理念、核心价值观 2、愿景 3、使命 4、商业伦理和社会责任 5、战略目标 6、战略导向与使命驱动
第四章 愿景、使命与战略目标
1、企业哲学、宗旨、理念、核心价值观 企业哲学 企业经营的信念.价值观.行为准则. 职工与企业的关系；企业与外部的关系；内部 工作关系；企业与社会的关系；企业与国家的关系；企业对人才、技术等的观念。
第四章 愿景、使命与战略目标
最高管理层
员 工 管
存在 理由
文
理 过
化
程
战略
企业愿景、使命与战略目标体系的制定PPT课件( 59页)
❖描述一个鼓舞人心的事实
❖可以在一个特定时期内实 现
❖主要是为内部人员提供指 导（有些口号也可提供给外 部人员）
如何获得持续的 竞争优势？
❖列出一系列提供产品或服 务的行动，创造附加值
❖描述公司选择的“价值方 案”
❖随市场分析、消费者经验、 试验而不断改善
❖最好严格限制在内部使用
使命领导愿景，愿景决定战略。
高层次的业绩考核
•实现愿景的量化指标是什么？ •期望的年均增长率？
14
愿景存在形式
每个公司都有自己的愿景
•无论公司大小 •无论在哪个国家 •无论是何种行业
但其存在形式不拘一格
•有的被明确的提出来，有的则印在员工心里 •有的简单，有的复杂 •有的很朴素，有的很华丽 •有的是一句话，有的是一座雕塑
15
企业愿景包括企业使命，企业使命是企业愿景中具体说明企业经济活动和行为的理念，如果
要分开来表述企业愿景和企业使命，企业愿景里就应不再表达企业经济行为的领域和目标，
以免重复或矛盾。
12
愿景是公司发展的最终目的，是其对长期 发展战略目标的重大预见性认识
•愿景指出了公司存在的根本理由 •愿景代表公司对未来的雄心壮志 •愿景能够凝聚公司的全部力量为之奋斗 •愿景反映了公司要将雄心壮志转化为战略、行动和现实的愿望
肩负振兴民族工业的重任，发展成为多元经营的跨国公 司，创海尔国际品牌，进入世界500家大企业排名。
8
联想集团的愿景目标
2010年进入世界500强
“未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化 的联想”
高科技的联想、服务的联想、国际化的联想
9
蒙牛集团的愿景与目标
愿景：以国际竞争的眼光来制定发展战略，强化学习型企 业文化建设；用创新的方法，整合全球有效资源，用5-10 年时间，成为中国和世界乳制品专业制造商的领导者。
❖可以在一个特定时期内实 现
❖主要是为内部人员提供指 导（有些口号也可提供给外 部人员）
如何获得持续的 竞争优势？
❖列出一系列提供产品或服 务的行动，创造附加值
❖描述公司选择的“价值方 案”
❖随市场分析、消费者经验、 试验而不断改善
❖最好严格限制在内部使用
使命领导愿景，愿景决定战略。
高层次的业绩考核
•实现愿景的量化指标是什么？ •期望的年均增长率？
14
愿景存在形式
每个公司都有自己的愿景
•无论公司大小 •无论在哪个国家 •无论是何种行业
但其存在形式不拘一格
•有的被明确的提出来，有的则印在员工心里 •有的简单，有的复杂 •有的很朴素，有的很华丽 •有的是一句话，有的是一座雕塑
15
企业愿景包括企业使命，企业使命是企业愿景中具体说明企业经济活动和行为的理念，如果
要分开来表述企业愿景和企业使命，企业愿景里就应不再表达企业经济行为的领域和目标，
以免重复或矛盾。
12
愿景是公司发展的最终目的，是其对长期 发展战略目标的重大预见性认识
•愿景指出了公司存在的根本理由 •愿景代表公司对未来的雄心壮志 •愿景能够凝聚公司的全部力量为之奋斗 •愿景反映了公司要将雄心壮志转化为战略、行动和现实的愿望
肩负振兴民族工业的重任，发展成为多元经营的跨国公 司，创海尔国际品牌，进入世界500家大企业排名。
8
联想集团的愿景目标
2010年进入世界500强
“未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化 的联想”
高科技的联想、服务的联想、国际化的联想
9
蒙牛集团的愿景与目标
愿景：以国际竞争的眼光来制定发展战略，强化学习型企 业文化建设；用创新的方法，整合全球有效资源，用5-10 年时间，成为中国和世界乳制品专业制造商的领导者。
战略管理--使命、愿景与目标-文档资料
2.2.1 愿景的概念
愿景（Vision）
愿景是对未来的期待、展望、追求与梦想。
共同愿景（Shared vision）
组织成员普遍接受和认同的共有的愿景。
企业愿景
是企业未来前景的描绘。
企业愿景的内涵
核心理念 核心价值观 核心目的
生动前景 10年-30年实现的BHAG(宏伟/
惊险/大胆的目标) 生动形象的描述
地区政府,为社会做贡献。
2.1.2 企业使命的重要性
为企业发展指 明方向
企业战略制 定的前提
企业战略行 动的基础
麦当劳的使命
在全球范围内，向广大快餐食品顾客群， 在气氛友好、卫生清洁的饭店里，以很 好的价值，提供系列的、美味的快餐食 品。
英特尔的使命
英特尔的使命就是要成为全 球新计算机行业最重要的 供应商。
微软的使命
比尔·盖茨：每个家庭、 每台桌子上都有一台电 脑，使用着伟大的软件 作为一种强大的工具。
美国红十字会的使命
改善人们的生活质量； 提高自力更生的能力和对别
人的关心程度； 帮助人们避免意外事故，为
意外事件做好充分的准备， 处理好意外事故。
2.1.3 使命的含义
使命包括：哲学和宗旨两部分。
一个构思良好 的愿景规划包 括两个主要成 分：
——核心理念
——生动前景。
企业愿景的内涵
(1)核心理念
核心价值观
组织的重要和永恒的信条，不随时间而改变的基本 指导原则。核心价值观无需外界的评判，它对于 企业成员有着内在的价值和重要性。
核心目的
一个企业可以实现目标或是企业战略，但是不可能 彻底实现目的，它是一种永远的追求，因而永远 不可能停止变革和发展。
企业战略管理第四章ppt课件
4.系统性
企业战略目标的构成是多元化的，但多个方面的目标并不是 独立的，而是相互联系、相互制约、相互依存的目标体系。
2020/3/31
5.关键性
企业战略目标是关键性目标，应集中企业实力，确保关键性目 标的实现。在企业发展的过程中，关键性目标不是一成不变的，随 着环境的变化，关键性目标会发生变化。
6.稳定性与动态性
领先的基于开放标准的计算机公司。 鹰腾咨询：具有专业品质和职业精神的全球化专业智囊机构。 联想公司：未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。
2020/3/31
（二）企业使命、企业愿景与企业战略的关系
企业使命、企业愿景、企业战略三者一脉相承，既有区别，又有 联系。企业使命是企业愿景和企业战略的指导思想，它统领企业愿景 和企业战略，决定了企业愿景和企业战略的性质和内涵。
第四章 企业使命与战略目标
目录
1 第一节 企业使命与愿景 2 第二节 企业战略目标
2020/3/31
第一节 企业使命与愿景
一、企业使命 （一）企业使命的概念
企业使命是指企业存在于社会中的目的、性质及应承担的责任 和义务等。企业使命决定着企业的业务性质、经营理念和发展方向。
企业使命主要包括经营哲学和企业宗旨两个方面的内容。
2020/3/31
2．企业宗旨
企业宗旨是关于企业存在目的、性质及经营范围的陈述，有时也 称为企业使命。彼得·德鲁克提出：“企业宗旨的唯一定义就是创造顾 客。”
企业宗旨的陈述应该包括以下三点基本内容： （1） 企业形成和存在的基本目的。 （2） 企业的经营范围。 （3） 企业的基本行为规则和原则。
2020/3/31
2. 产品目标
产品目标主要包括产量、质量、品种、规格、产品销售额、产 品赢利能力、产品技术含量和新产品开发周期等。
企业战略目标的构成是多元化的，但多个方面的目标并不是 独立的，而是相互联系、相互制约、相互依存的目标体系。
2020/3/31
5.关键性
企业战略目标是关键性目标，应集中企业实力，确保关键性目 标的实现。在企业发展的过程中，关键性目标不是一成不变的，随 着环境的变化，关键性目标会发生变化。
6.稳定性与动态性
领先的基于开放标准的计算机公司。 鹰腾咨询：具有专业品质和职业精神的全球化专业智囊机构。 联想公司：未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。
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（二）企业使命、企业愿景与企业战略的关系
企业使命、企业愿景、企业战略三者一脉相承，既有区别，又有 联系。企业使命是企业愿景和企业战略的指导思想，它统领企业愿景 和企业战略，决定了企业愿景和企业战略的性质和内涵。
第四章 企业使命与战略目标
目录
1 第一节 企业使命与愿景 2 第二节 企业战略目标
2020/3/31
第一节 企业使命与愿景
一、企业使命 （一）企业使命的概念
企业使命是指企业存在于社会中的目的、性质及应承担的责任 和义务等。企业使命决定着企业的业务性质、经营理念和发展方向。
企业使命主要包括经营哲学和企业宗旨两个方面的内容。
2020/3/31
2．企业宗旨
企业宗旨是关于企业存在目的、性质及经营范围的陈述，有时也 称为企业使命。彼得·德鲁克提出：“企业宗旨的唯一定义就是创造顾 客。”
企业宗旨的陈述应该包括以下三点基本内容： （1） 企业形成和存在的基本目的。 （2） 企业的经营范围。 （3） 企业的基本行为规则和原则。
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2. 产品目标
产品目标主要包括产量、质量、品种、规格、产品销售额、产 品赢利能力、产品技术含量和新产品开发周期等。
战略管理第三章 使命、愿景与目标
影响企业目标形成的因素
环境中的关系人力量 内部资源与权力关系 高层管理当局的价值观 企业过去的发展经验
公司层战略
性质 明确程度
职能层战略
中间 中间
半定量化
定期或不定期 中期 中等 中 中等 中
业务层战略
执行型 确切
通常可定量
定期 短期 改善增补性 小 较小 小
观念型 抽象
以判断评价为主
顾客 产品或服务 地理涵盖范围 核心技术 企业目标 经营哲学 自我概念 公共形象 激励的魅力 对员工的关切
事业部的使命界定
所要满足的对象是谁？ Who 所要满足的需要是什么？What 满足顾客需要所用的方式 How
（二）愿景（Vision）
企业对未来可能达到的状态或者人们所期望 的状态所作的界定。
第三章 使命、愿景与目标
一、使命与愿景
（一）企业使命的内涵
企业使命是指企业之所以存在的理由与所 追求的价值，也就是企业的存在与否对于 其关系人所产生的价值贡献。
宗旨（Purpose） /使命（Mission） 宗旨/使命：企业对自己的根本任务所作出的 “口号”性描述；
企业宗旨体现了企业总的发展方向、企业的长 期目标、企业行为的总原则。
什么是道德？ 什么是伦理？
企业的社会责任是指企业针对所处的社会，为了 保护和改善该社会所必须善尽的一套义务。
二、企业的目标（Objective）
目标：企业所期望达到的成果与变成的状态。
目标在本质上是一种现实和期望的落差。
战略管理中目标承担的功能
目标有助于界定企业在环境中的地位
企业使命愿景核心价值观完整版本ppt课件
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为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
四、什么是企业核心价值观
• 基于以上的了解。 • 我们梳理出来的企业核心价值观
是 ？？？？？？ ？？？ ？
为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
什么是企业文化
企业文化：是企业在生产经营实践中，逐步形成的，
为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、 愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些 理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与 企业对外形象的体现的总和。
拥有一辆汽车时”，你会认为他神经病，但现在的美国社 会，他的梦想已经完全的实现，那我们又如何理解在一百 年前有一个疯子曾经说过这样的话呢？这种梦想通常会使 人感到不可思议，但又会不由自觉被它的力量所感染。因 此，如果愿景是一种立即就被人所能把握实现的目标，那 它充其量只能说是一个战略目标，而不是我们所说的愿景。
• 愿景要回答以下问题 • 1、我们要到哪里去？ • 2、我们未来是什么样的？ • 3、目标是什么？
为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
二、什么是企业愿景 企业愿景的作用：
1、愿景是一种激发潜能的梦想 。 当亨利福特在一百年前说他的愿景是“使每一个人都
为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
四、什么是企业核心价值观
• 基于以上的了解。 • 我们梳理出来的企业核心价值观
是 ？？？？？？ ？？？ ？
为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
什么是企业文化
企业文化：是企业在生产经营实践中，逐步形成的，
为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、 愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些 理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与 企业对外形象的体现的总和。
拥有一辆汽车时”，你会认为他神经病，但现在的美国社 会，他的梦想已经完全的实现，那我们又如何理解在一百 年前有一个疯子曾经说过这样的话呢？这种梦想通常会使 人感到不可思议，但又会不由自觉被它的力量所感染。因 此，如果愿景是一种立即就被人所能把握实现的目标，那 它充其量只能说是一个战略目标，而不是我们所说的愿景。
• 愿景要回答以下问题 • 1、我们要到哪里去？ • 2、我们未来是什么样的？ • 3、目标是什么？
为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
二、什么是企业愿景 企业愿景的作用：
1、愿景是一种激发潜能的梦想 。 当亨利福特在一百年前说他的愿景是“使每一个人都
企业使命愿景与战略目标的确定
•怎样练就一个“愿景公司”？
• 构建“学习型组织”（彼得.圣吉，1994 。自我超越、改变心智模式、建立共同愿 景、团队学习、系统思考）
• 愿景框架（马克.利普顿 ，2003）
• “鹰派”：“两者兼得”（詹姆斯•C•考 林斯 杰瑞•I•波拉斯，1994）
• 要有“愿景型领导”(詹姆斯•C•考林斯 )
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企业使命愿景与战略目标的确定
•第三节 企业战略目标的确定
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企业使命愿景与战略目标的确定
•第三节 战略目标的确定
• 战略目标是企业在一定时期内，根据企业 外部环境变化和内部条件的可能，为完成 使命所预期达到的成果。战略目标是企业 战略的重要内容，它指明了企业的发展方 向。
• 一个好的公司愿景包括两个部分：核心价值观 和未来前景；
• 核心价值观规定了组织的耐久性，它如同把组 织黏结起来穿越时间的“黏合剂”；
• 未来前景的作用是激发变革与进步；
• 愿景驱动型管理不仅要求建立一个符合要求的 愿景，而且要求创造各种有形的机制，配合核 心价值观的保持和激发实现未来前景的各种变 革。
➢我们不再与航空公司竞争，新对手是公路交通，我们要与行驶在公路上的福特车、克 莱斯勒车、丰田车、尼桑车展开价格战，我们要把高速公路上的客流搬到天上来 ➢坚定不移地坚守低价格的短途航线，避免与其他航空公司在长途航线上正面撕杀
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精简一切不必要的流程（不托运行李），压缩顾客总旅行时间 删除一切不必要的服务（餐饮、娱乐），与高速公路巴士竞价 局限于中短程航班，旅途过长就不舒适了
公司
“产品导向” 表述
“需求导向” 表述
玛丽化妆品公司 生产女士化妆品 创造魅力和美丽
企业战略管理ppt课件
企业战略管理
目录
• 企业战略管理概述 • 企业战略分析 • 企业战略制定与选择 • 企业战略实施与控制 • 企业战略管理案例分析
01
企业战略管理概述
定义与特点
定义
企业战略管理是指企业为了实现长期生存和发展，在分析内 外部环境的基础上，制定和实施战略的一系列活动。
特点
全局性、长远性、竞争性、开放性和动态性。企业战略管理 涉及企业的整体活动，关注企业的长远发展，旨在提高企业 在市场竞争中的地位和优势。同时，它也强调企业与外部环 境的互动和适应，不断调整和优化战略。
的效果。
监控与评估
定期对战略实施过程进行监控和评 估，及时发现和解决存在的问题。
风险控制
识别和分析战略实施过程中可能出 现的风险，并制定相应的风险应对 措施。
调整与优化
根据监控与评估结果，对战略实施 过程进行调整和优化，以确保战略 目标的实现。
战略调整
01
环境变化
当企业外部环境发生变化时， 需要对战略进行相应的调整，
案例二：华为的战略管理
战略定位
华为以“构建万物互联的智能世 界”为目标，致力于成为全球领
先的ICT解决方案供应商。
战略实施
华为注重研发和创新，持续推出 具有自主知识产权的技术和产品 ，同时积极参与国际标准的制定
和推广。
战略成果
华为在通信、智能手机、云计算 等领域取得了显著的成绩，成为 了全球ICT产业的领导者之一。
组织变革
根据战略需求，调整组织结构、职能和 流程，以适应战略实施的需要。
人力资源管理
通过招聘、培训、激励等方式，提升员 工的能力和积极性，以支持战略的实施 。
资源配置
合理分配企业资源，包括财务、物资、 技术、信息等，以满足战略实施的需求 。
目录
• 企业战略管理概述 • 企业战略分析 • 企业战略制定与选择 • 企业战略实施与控制 • 企业战略管理案例分析
01
企业战略管理概述
定义与特点
定义
企业战略管理是指企业为了实现长期生存和发展，在分析内 外部环境的基础上，制定和实施战略的一系列活动。
特点
全局性、长远性、竞争性、开放性和动态性。企业战略管理 涉及企业的整体活动，关注企业的长远发展，旨在提高企业 在市场竞争中的地位和优势。同时，它也强调企业与外部环 境的互动和适应，不断调整和优化战略。
的效果。
监控与评估
定期对战略实施过程进行监控和评 估，及时发现和解决存在的问题。
风险控制
识别和分析战略实施过程中可能出 现的风险，并制定相应的风险应对 措施。
调整与优化
根据监控与评估结果，对战略实施 过程进行调整和优化，以确保战略 目标的实现。
战略调整
01
环境变化
当企业外部环境发生变化时， 需要对战略进行相应的调整，
案例二：华为的战略管理
战略定位
华为以“构建万物互联的智能世 界”为目标，致力于成为全球领
先的ICT解决方案供应商。
战略实施
华为注重研发和创新，持续推出 具有自主知识产权的技术和产品 ，同时积极参与国际标准的制定
和推广。
战略成果
华为在通信、智能手机、云计算 等领域取得了显著的成绩，成为 了全球ICT产业的领导者之一。
组织变革
根据战略需求，调整组织结构、职能和 流程，以适应战略实施的需要。
人力资源管理
通过招聘、培训、激励等方式，提升员 工的能力和积极性，以支持战略的实施 。
资源配置
合理分配企业资源，包括财务、物资、 技术、信息等，以满足战略实施的需求 。
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优选
13
优选
11
使命陈述（广义）要素
• 用户 • 产品或服务 • 市场 • 技术 • 对生产、发展、盈利的关切 • 观念 • 自我认识 • 对公众形象的关切 • 对雇员的关心
优选
12
评价：联想公司
• 联想集团的愿景：未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、
国际化的联想。 • 联想电脑公司使命：为客户利益而努力创新。 • 联想公司价值观——成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直 • ·成就客户—致力于客户的满意与成功 • ·创业创新—追求速度和效率，专注于对客户和公司有影响的创新 • ·精准求实—基于事实的决策与业务管理 • ·诚信正直—建立信任与负责任的人际关系
我是谁？
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1
企业的使命陈述
• 使命、愿景的含义 • 使命陈述 • 愿景陈述 • 价值观 • 目标设定
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2
使命、愿景的含义
• 使命：公司存在的价值，描述企业要做什 么。
• 愿景：公司希望实现的状态。 • 价值观：表明企业管理层和雇员应该如何
行动 是公司文化的基石。
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3
使命、愿景
• 万科愿景——成为中国房地产行业领跑者 • 万科(宗旨) 使命——建筑无限生活 • 荷兰银行使命——透过长期的往来关系，为选定的客层提
• 为谁服务 • 满足什么需求 • 怎么满足其需求
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6
不要给我东西
• 不要给我衣服，我要的是迷人的外表 • 不要给我书籍，我要的是阅读的愉悦和知识的满足 • 不要给我磁带，我要的是美妙的音乐 • 不要给我家具，我要的是舒适、美观和方便 • 不要给我东西，我要的是想法、情绪、气氛、感觉和收益 • ….. • 请不要给我东西
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7
公司使命陈述好的标准
• 顾客导向 • 宽窄适度 • 有区分感 • 叙述清楚
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8
招商银行使命等
• 招银愿景——力创股市蓝筹，打造百年招银； • 招银使命——为客户提供最新最好的金融服务； • 核心价值观——服务、创新、稳健；
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9
核心价值观
• 价值观：表明企业管理层和雇员应该如何行动 是公司文化的基石。
作用：核心价值观为组织提供持久的粘合剂。
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10
核心价值观
• 迪斯尼：极为注重一致性和细节刻画；通过创造
性、梦幻和大胆的想象不断取得进步；严格控制、 努力保持迪斯尼“魔力”的形象
• 荷兰银行：诚信、尊重、团队与专业。
• 万科：创造健康丰盛的人生
1.客户是我们永远的伙伴 2.人才是万科的资本 3.“阳光照亮的体制” 4. 持续的增长和领跑
供投资理财方面的金融服务，进而使荷兰银行成为股东最 乐意投资的标的及员工最佳的生涯发展场所。
• 沃尔玛公司使命——给普通百姓提供机会，使他们能与
富人一样买到同样的东西
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4
பைடு நூலகம்命愿景陈述意义
• 确定战略、经营重点、组织形态等的基础 • 是向利益相关者传递信息的载体，是凝聚
利益相关者的宣言
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5
公司业务定义