神秘顾客服务合同-修改版

服务合同

甲方：

乙方：

甲方需要了XX门店服务质量的相关事宜，就该事宜，甲方愿意委托乙方进行市场调查并出具《项目资料》（以下简称“委托事项”），乙方愿意按照本合同约定的条件提供相关服务，完成委托事项。经双方协商一致，达成协议如下：

第一条调研的内容

对甲方指定的店铺（家门店）进行神秘顾客调查(暗访检测,并隐蔽录音)。

第二条委托事项完成期限

乙方须于2013年执行本项目，每一个月执行一期，共六期。

项目于每月的25日开始执行，报告资料时间为次月的25日。（若为法定节日或假期，则后延至下个工作日）

首期于年月日开始执行。

第三条项目结果

乙方需要根据项目操作时间提交暗访问卷、暗访录像以及表格资料。

第四条甲方的义务

1.甲方应按照本协议约定按时足额地向乙方支付调查服务费用。

2.甲方有责任自行对委托事项及乙方的调研报告作出独立判断和决策。

3.甲方不得要求乙方为法律所禁止之行为。

4.甲方对乙方出具的报告内容负有保密义务。

第五条乙方的义务

1．乙方应该在约定的时间内完成委托事项。

2．乙方应采取合法手段进行调研和分析并完成委托事项。

3．乙方对工作中获知的甲方商业秘密及本委托事项负有保密义务。

4．乙方必须对所出具数据的真实性负责。

第六条服务费用

1．双方约定委托事项的总的服务费用为每月人民币。该费用已包括乙方为完成委托事项所必须花费开支：除上述费用外，甲方无需再向乙方支付

任何其他费用。

2.甲乙双方签订合同后，甲方支付乙方付款方式为：

第一期为项目款总款的30%，即人民币，于项目合同签订后3日内付清。

第二期为项目款总款的40%，即人民币。于第四期项目资料提交并经甲方确认后10日付清。

第三期为项目款总款的30%，即人民币。于第六期项目提交资料并经甲方确认后10日付清。

第七条共同声明

双方共同确认：乙方出具的调查报告仅供甲方参考。甲方因自身决策、计算失误、市场变化、政策障碍或不可抗力等原因造成的商业损失，乙方不承担任何责任。

如果因为乙方所提供的调查报告的不真实而造成甲方损失，乙方将承担相应的损失。

双方保证对在讨论、签订、执行本合同过程中所知悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料（包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密）予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意，另一方不得向第三方泄露该商业秘密的全部或者部分内容。但法律、法规另规定或者双方另有约定的除外。本合同终止后，本保密协议并不失效。

第八条合同事宜

1．本合同经双方法定代表人（或授权代表）签字或加盖公章后即行生效。

2．本合同生效后，非经双方协商一致，任何一方不得擅自变更、终止本合同。

3．乙方完成本合同约定的委托事项后，合同自行终止。

4．双方应自觉履行本合同，发生纠纷后，应协商解决。协商不成，诉至武汉市青山区人民法院诉讼解决。

第九条其他

1．本合同未尽事宜，由甲、乙双方协商后另行签署补充合同。

2．本合同及附件一式二份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：柳青甲方:（盖章）身份证号码：授权代表：

日期：日期：定义、符号、缩