中国奢侈品市场与营销策略分析最终稿2

中国奢侈品市场与营销策略分析最终稿2
中国奢侈品市场与营销策略分析最终稿2

中国奢侈品市场与营销策略分析

经济管理学院

专业:国际商务

学号:102641415

姓名:张家骏

指导老师:陈忠义

上海第二工业大学

2013-05-22

目录

引言----------------------------------------------------------------1 一、对于奢侈品的认识

(一)奢侈品的概念--------------------------------------------------2 (二)奢侈品的形式和分类--------------------------------------------3 (三)奢侈品的特征--------------------------------------------------3 二、奢侈品消费行为及消费心理分析

(一)奢侈品的消费人群----------------------------------------------4 (二)奢侈品消费特点------------------------------------------------4 (三)奢侈品消费心理------------------------------------------------5 三、中国奢侈品消费市场分析

(一)中国奢侈品市场消费现状----------------------------------------6 (二)中国奢侈品市场消费崛起的因素----------------------------------8 (三)中国奢侈品市场消费特征分析------------------------------------8 四、奢侈品营销策略分析

(一)注重培养品牌知名度--------------------------------------------9 (二)追求差异化的产品和服务---------------------------------------10 (三)引导奢侈品消费向奢侈的生活方式消费转变-----------------------10 (四)彰显奢侈品高品质---------------------------------------------10 (五)匹配媒体的传播渠道-------------------------------------------10 五、中国奢侈品市场未来的发展

(一)中国奢侈品市场消费存在的问题---------------------------------10 (二)中国奢侈品市场消费的未来趋势---------------------------------11 参考文献-----------------------------------------------------------12

中国奢侈品市场与营销策略分析

【摘要】随着中国经济的高速发展,东西方经济的融合,奢侈品这个曾经远离大众视野的贵族产品正快速渗透中国市场,并为众多消费者所接受和追捧,奢侈品消费也急剧增长。同时,人民的收入水平逐渐提高,积极扶持和引导了中国奢侈品产业的发展,对促进中国经济发展和社会进步将起到重要作用。本篇论文通过对奢侈品的解释及它的特征,结合奢侈品消费心理分析,阐述了中国奢侈品市场的营销策略,并对中国奢侈品市场未来发展提供思路。【关键词】奢侈品消费心理市场营销策略趋势

数百年来,奢侈品给消费者带来富裕生活享受的同时,也满足了广大消费者的需要。随着我国经济的发展,居民的收入逐渐提高,从而消费水平也大大提高,人们的消费观念发生了改变,促使奢侈品市场不断壮大,人们开始把注意力放在奢侈品上,纷纷争相购买奢侈品。据《世界奢侈品协会2011官方报告蓝皮书》显示,从2010年至2011年3月底,中国内地奢侈品消费总额达107亿美元,占据全球份额的四分之一,成为全球第二大奢侈品消费国。[1]而在2012年初,全球奢侈品协会发布的数据显示,截止2011年底,中国奢侈品市场年消费总额已经达到126亿美元,占据全球份额的28%,中国已然成为全球奢侈品消费大国,同时也成为了各大奢侈品厂商的第一目标市场.据统计预测,未来几年,我国的奢侈品销售额将以年均10%—20%的速度增长,到2015年,我国将取代美国成为世界第二大奢侈品消费大国。对于未来的我国市场来说,奢侈品不言而喻是黄金产业,是能够给企业带来高利润的,给消费者带来高层次精神享受的商品。

可以说在国内人们对于奢侈品的追求愈加狂热了,在2013年春节期间仅仅一个月的时间,中国人在境外奢侈品消费累计达85亿美元,相比去年的72亿美元增长了18%,数据证明,中国人已成为节假日境外最具购买力的奢侈品消费群体,居全球之首。[2]不过奢侈品虽然在中国越来越受欢迎,但是长期以来人们对于奢侈品的认识是很浅显的,没有充分的了解,中国的企业还不太了解应该如何经营奢侈品,如何展开有效的营销。因此,本文主要分析了中国奢侈品市场的现状及存在的问题和发展趋势,结合我国奢侈品消费人群及消费者的心理特点提出适合我国发展的营销策略,对于推动中国奢侈品市场有着重要作用。

一、对于奢侈品的认识

(一)奢侈品的概念

“奢侈”一词来源于拉丁文“Luxury”,原意是指“极强的繁殖力”,也可以理解为“极强的感染力”,“传播力”和“延展力”,这种极强的繁殖力通过“奢侈生活”,“奢侈品”和“奢侈态度”等形式表现出来。

目前,国内外学术界对奢侈品尚无十分明确的定义。经济学中,奢侈品的定义往往是相对于必需品来说的。亚当·斯密在《国富论》中给出了必需品的定义,然后将所有不属于必需品的物品归为奢侈品。根据经济学上的定义:随着收入的增长,该商品的需求量也在增长,但需求的增长幅度高于收入的增长幅度,该商品就是“奢侈品”,其需求价格弹性大于1,恩格尔曲线呈下凹形。这样的定义是相对于必需品来说的。Simon Kemp(1998)通过对变量及数据的研究分析,认为奢侈品比必需品具有更高的价格弹性,支持了上述理论。

图1

Kapferer(1997)给出了“奢侈品”一词的社会学含义:“奢侈品代表的是美好的事物,是应用于功能性产品的艺术。就像光可以带来光明一样。它们提供的不仅是纯粹的物品:他们是高品位的代名词。”Vigneron Johnson(1999)将奢侈品定义为最高层次的威望品牌,它包含一系列有形价值和心理价值,如炫耀性价值,社会价值,享乐价值和质量价值等。Vickers Quelch(1998)定义奢侈品牌为产品价格中包含的功能性效用比率较低而无形的情境性比率较高的品牌.这个定义中,“功能性效用”是指产品的实际功能给消费者带来的效用,而“无形的情境性效用”是指由那些无形的因素如文化,社会,心理等给消费者带来的效用。

现在,由于经济和文化领域全球化和国际化,出现了奢侈品的国际上的概念,

因为现在全世界高档产品的典范相差无几。奢侈品被定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的,具有独特以及珍奇等特点的消费品”,又称为“非生活

必需品”。

综上所述,我认为奢侈品可以宽泛的定义为能够带给消费者一种高雅和精致的生活方式,注重品位和品质,并且主要面向高端市场的产品和服务。[3] (二)奢侈品的形式和分类

对于奢侈品的形式,学术界虽然至今没有明确的论断,但是我们可以看到,奢侈品包括实物和非实物两种形式。一般来说,奢侈品可以分为以下几类:生活方式类奢侈品,包括收藏,旅行和高尔夫,娱乐活动等奢侈品消费;易耗类奢侈品,包括珠宝,手表,雪茄,美酒,服饰,书籍,眼镜等;个性化消费奢侈品,包括汽车,游艇私人飞机和豪宅等。

当今社会,比较著名的奢侈品牌有宾利,伯瓷,劳力士,香奈儿,雅诗兰黛,蒂凡尼,梅赛德斯,路易威登,范思哲,轩尼诗等。

(三)奢侈品的特征

在我们眼中,奢侈品具有以下几种特征:

1.高昂的价格。高价是优质的代名词,认为高昂的价格才能体现奢侈品鹤立鸡群的尊贵的形象。金光闪闪的奢侈品给人高高在上的感觉,而各大品牌追求的就是这样一种形象。拥有奢侈品让人自觉有品位,享受着被羡慕的感觉。

2.卓越的品质。经典的设计,考究的用料,超凡的工艺成就卓越的品质。经过精心创作的产品,应该是经典的代名词,并能以其独特的视觉形象克服语言和文字的障碍,引领时尚,使消费者获得愉快的审美享受。

3.稀缺性。奢侈品源于自然,技术,限量生产等的稀缺性使得只有少数人才能拥有它,凸现其尊贵的特点。作为消费者,无可否认这一观念已经发展到根深蒂固的地步。奢侈品业就是在为极少数的有钱人服务的同时让他们享用高质量的消费品,享受“梦寐以求,少数拥有”的感觉。

4.个性强烈。奢侈品品牌不断强调个性化,他们各展所长,符合不同类型顾客的要求和喜好。奢侈品独特的个性,才能显示出其尊贵的价值,从而提升购买的欲望。

5.专一性。品牌的专一性,指的是品牌只服务于某一个产品或某一类产品。

品牌多元化经营对于品牌管理是极为敏感的,稍微处理不当就可能酿成失误。 6.深厚的文化底蕴。独有的经营理念,传奇的经营方法,历史的考验等等使得奢侈品具有深厚的文化积淀,令人回味。

7.非必需品。奢侈品所能满足的实用功能可以由其他便宜的产品和服务来替代。奢侈品的价值在于带给人们精神上的满足感而非仅仅是使用价值。

以上这些特征就构成了奢侈品的全部形象,而不同的消费者有不同的性格,爱好,不同的文化底蕴和人生观,不同的欣赏角度和追求。消费者正是由于侧重欣赏符合自身需求的奢侈品,才去不惜重金购买它。而中国消费者由于对其中某些特点的偏好过度演绎,使得中国奢侈品市场的消费呈现出与欧美等发达国家不一样的场景。[4]

二、奢侈品消费行为及消费心理分析

(一)奢侈品消费人群(中国)

在中国,奢侈品消费人群主要有四大类消费群体:

1.富裕群体。主要以高层管理人员,企业家为主,年龄约在40-50岁之间,消费比例大约占24%左右。

2.高收入群体。主要以企业家,商人,社会名流等为主,年龄大约在30-35岁之间,消费比例大约占35%左右。

3.高级白领群体。主要以企业主管,经理等为主,年龄在25-30岁之间,消费比例大约占26%左右。

4.其他群体。主要以一般职员为主,年龄在25岁及以下,消费比例占大约15%左右。

(二)奢侈品消费特点

富裕群体的奢侈品消费特点主要是炫耀和身份象征。他们知道成功意味着金钱或权力,他们成功后急切需要一些东西证明、炫耀他们的成功,标榜自己的上层人士身份,于是,奢侈品就是最好的证明和象征符号。随着时代的发展和富裕群体知识、经验的积累,有一些人开始注重产品质感,注重产品细节,注重一些体验式的消费,追求高层次精神享受。

高收入群体的奢侈品消费动机主要是炫耀、从众和社交。高收入群体是中国的新富阶层,面对自己突然增加的财富,他们需要选择一些“富贵的标志”来标榜

自己的成功和富有。另一方面,这些新成功人士还需要用奢侈品作为“身份认证尽快得到上流社会的认同,从而扩大自己的社交网络。

高级白领群体的奢侈品消费动机主要是炫耀和自我赠礼。高级白领群体作为新兴的时尚阶层,消费奢侈品时讲究时尚、气派、高雅,他们希望通过奢侈品来显示自己的高雅品味。由于高级白领的收入相对其他消费群体较低,在消费奢侈品时受经济因素影响较大,他们不可能经常购买奢侈品,所以高级白领群体通常会用其他消费方面的收敛节约来支持他们奢侈品的消费,作为对自己的奖励。

其他群体的奢侈品消费主要是为了满足自己的小心愿,从而积蓄了一段时间才去购买。经济能力有限,所以偶尔购买奢侈品。

从上述分析可以看出,不管收入情况如何,中国奢侈品消费者都注重奢侈品消费的炫耀性价值,他们更强调所拥有的奢侈品的公众意义。[5]

(三)奢侈品消费心理

消费者购买某一奢侈品必定基于某种特定的消费动机。根据不同人群的各种消费心理,可以将中国消费者的奢侈品心理分为以下几种:

1.追求自我实现的消费心理

在中国消费者传统的价值观念中认为一分钱一分货,奢侈品高质高价。因此,对于注重生活品质又有消费能力的高收入阶层,奢侈品的消费成为他们的一种生活方式,他们不随波逐流,会选择不同品牌中符合他们个性偏好的品种,既经典又引领时尚,优雅地体现着生活的品味,是对自我实现的最好的诠释。

2.炫耀性消费心理

20多年前,伴随着中国经济的快速发展及市场的不完善,富裕阶层应运而生。起初,他们凭借对市场的敏感察觉和创业精神,白手起家,在短时间内完成了原始积累,之后,企业不断发展或通过资本运作使财富迅速膨胀,由于很多人原来没有社会地位,不被社会所重视和尊重,现在他们要通过一定方式展示自身价值来获得社会的认同和赞赏,于是富裕的人们通过购买和使用稀缺的,具有卓越品质的,高昂价格特征的奢侈品来传达关于自身身份,财富,地位的信息成为最初的选择。因为奢侈品承载着反映社会地位和生活水平高于大众的职能,代表着成功和富裕,也是人们追求的目标。而奢侈品使用时的优越感,足以不断激发富裕的人们消费的欲望,从而出现奢侈品消费趋之若鹜的现象。

3.从众性消费心理

消费者的消费选择并不完全是个人独立选择的结果,往往会受到他人的影响。这种影响的其中一种结果就是产生从众性消费。所谓从众指个人受到外界人群行为的影响,而在自己的知觉,判断,认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式。一般来说,当他发现自己的行为和意见与群体不一致,或有分歧时,会感受到一种压力,这促使他趋向于群体一致,于是从众消费行为发生了,人们往往最容易采取与自己处于同一阶层的其他人一样的经济和社会行为。由此就不难解释高档写字楼中满眼都是的白领身上的奢侈新品。

4.模仿性消费心理

为了避免消费可能导致的经济风险,社会风险,尤其是当人们对所面对的商品的内在品质难以做出细致判断或商品的价格很高时,往往会以亲朋好友,同事,崇拜性群体作为参照群体,这些群体的行为被个体作为有用的信息予以参考,特别是崇拜性群体的消费示范行为会直接引起模仿,模仿者会因模仿榜样的行为而感到愉快,所谓,“我和我的偶像用同一个品牌”,一份研究表明中国消费者比美国消费者更易受到参照群体的影响,由此,我们可以理解那些资产平平的年轻群体为什么在只花100块买一件普通的饰品的同时也会花上万元去购买一个手包。

5.情绪性消费心理

情绪性消费更为常见和普通的是体现在女性消费者身上,女性消费易受情绪影响,在极端情绪中购物消费的女性相当多,当她们心情不好的时候,女性的消费成为一种缓解压力,平衡情绪,宣泄无奈的方法,在开心的时候,购物消费也是她们表达快乐的一种方式。在众多情绪化消费中最让人无怨无悔的是在快乐或心情不好时发生的消费行为。有时,女性会把购买的奢侈品当做犒劳自己的礼物。感性的女人从感性的消费中获得了自我完善的需要的满足,实现了情绪及感情上,需求与现实购买能力上的平衡,从而使得这种情绪性消费发生。[6]

三、中国奢侈品消费市场分析

(一)中国奢侈品消费市场现状

近年来中国经济持续快速发展,呈现出一片繁荣景象,这就催生出了一大批百万富翁,上亿富豪,加之不断扩大的中产阶级,奢侈品消费人群增长速度之快都令全球奢侈品巨头瞠目。

据世界奢侈品协会2012年1月公布的报告显示,截止2011年底,中国奢侈品市场年消费总额已经达到126亿美元,占据全球份额的28%,中国已然成为全球奢侈品消费大国。[7]其中珠宝市场27.6亿,箱包25.1亿,时装18.3亿,钟表19.4亿,化妆品9.7亿,其他领域7.8亿。随着目前人民币升值趋势,加上欧元贬值现象,增加了中国消费者在国际市场的购买力,同时中国也成为了各大奢侈品厂商的第一目标市场。

图2 2006--2011年中国国内市场奢侈品消费额及其占全球市场的比例

图3 各国奢侈品消费市场占有率

由上图可以看出,中国奢侈品消费市场消费额在逐年增加,占全球奢侈品市场的比例也在逐年增长,相对于日本,美国,欧洲各国及其他国家,中国一直处于奢侈品消费的上升阶段,并且每年以最快的速度增长,幅度虽然不大,但是很稳定,通过经济危机对中国消费者的考验得出结论,让中国消费市场回落几乎不太可能,相信中国将会成为全球第一大奢侈品消费国。

(二)中国奢侈品市场消费崛起的因素

1.经济因素。中国飞速增长的经济形势已催生了一个庞大的高消费群体,他们总体购买力惊人。目前中国的高收入阶层群体已有相当规模,而收入的增加,使得这部分人群对奢侈品的需求日趋强烈,导致了中国奢侈品市场的日益活跃。

2.社会因素。随着大批高档消费品的陆续进入,中国与世界的消费差距正逐渐缩短,中国社会更加注重提倡新的消费观念。“奢侈品”早已超越了“腐败,浪费,颓废,不公平”的意味,它以特殊的物质符号来塑造自我主张的个性风格,奢侈品及其消费已经成为社会进步和经济发展的推动力之一。可见,社会因素对奢侈品消费发展起到重要的导向性作用。

3.心理因素。奢侈品消费的增加,有经济,社会等多方面因素,但不可忽视的是其心理因素。依据马斯洛需求原理,这些人需要有所区别,有所不同,有所展示,因此用顶级奢侈品来满足自我实现的心理需求。一项最新针对全球网民的网上调查显示:在中国,大约三分之二的调查对象认为奢侈品消费是为了显示其社会地位。[8]

(三)中国奢侈品市场消费特征分析

1.消费者呈现“低龄化”趋势及“炫耀消费”

在消费者组织结构上,中国奢侈品消费者呈现出“低龄化”特征:73%的中国奢侈品消费者不满45岁,45%的奢侈品消费者年龄在18岁至34岁之间。这个比例,在日本和英国分别为37%和28%。在消费心态上,中国很大一部分消费者还处在显示身份的“炫耀消费”。在中国经济刚刚起飞,社会步入大众消费时代,随着商品经济发展,国人购买力上升,人们在物质追求上难免会出现浮躁心态,在社会转型期出现这种炫耀性消费现象,是社会发展的必然过程,需要社会的宽容和引导。

2.从生活用品转向生活方式

如今中国的奢侈品消费者正日益成熟,他们对品牌的期望与5年前,10年前已经不可同日而语。以消费内容为例,尽管中国人的奢侈品消费大部分还集中在服饰,香水,珠宝,手表等,但私人度假酒店,顶级家私,艺术品投资,豪华游艇也在渐渐受到中国买家的关注。这一变化显示出这一消费群体已经开始由消费奢侈品向消费奢侈生活方式转变。[9]

3.奢侈品在二,三线城市的发展愈演愈烈

中国快速的城市化以及大城市外地区的财富增长孕育了大量二三线城市奢侈品消费者。中国的富裕阶层有30%工作和生活在北京,上海这样的一线城市,70%以上居住在一线城市以外,二三线城市作为奢侈品消费未来的主力市场,开发前景广阔。“2010年中国内地奢侈品市场的增长中约有67%来自新增消费者,二三线城市正成为大品牌搏杀的新战场,那里消费者的品牌认识度和消费意愿已经接近北京上海的一线城市消费者,消费金额几乎甚至超过一线城市同等收入的消费者。”贝恩公司合伙人布鲁诺兰纳表示。在不久后,许多较小的中国二级城市将可能达到目前几个最大的二级城市的水平,而且四分之三的“新增”富裕消费者将来自目前的一级城市以外的地方。

4.以礼馈赠的特征

由于奢侈品质量上乘,与众不同,因此,作为礼品馈赠仍是购买奢侈品的一个重要原因。据麦肯锡发布的一项调查数据,2010年中国市场50%的奢侈品消费主要就是由“送礼需求”构成的。[10]

四、奢侈品营销策略分析

从中国消费者奢侈品消费的动因分析,我们可以看到改革开放后中国快速的经济发展,传统的商业文化价值观念和现代消费心理,使得中国消费者呈现出与欧美国家不同的、多元的奢侈品消费需求特征。怎样更好地满足中国消费者的需求?企业的营销策略可以着重从以下几方面展开:

(一)注重培育品牌知名度。在中国市场中符号性消费是奢侈品消费原生性的、最初的动因,由此决定了一个奢侈品知名度的重要性。有了知名度才能让别人知道你所使用的产品的价值。中国式的奢侈是让人一目了然,LV最好卖的手包还是它的LOGO最醒目的那一款。因此,在不失品牌格调的前提下,要尽量让更多的人接触和了解它。比如,在信息的传递上,不仅在时尚杂志、航空公司的杂志上,还可在电视等大众传媒上选择人气旺、形象高端的栏目,通过赞助高规格的赛事、举行时尚聚会等途径培育品牌知名度,培育潜在顾客。

(二)追求差异化的产品和服务。通过自然稀缺、技术稀缺、限量生产等途径,用小批量、多品种生产模式,用选择性和排他性的有限销售渠道,特别设计的购物氛围,营造一种虚拟的稀缺性和高贵感。通过物以稀为贵的常识和心理,让消费者心甘情愿的接受高昂的价格,进而让消费者产生自信心和优越感,从而

为成为品牌忠诚者打下基础。如果限量使产品奢侈到不能复制,稀有到只有极少数人才能够拥有,那么更能激起消费欲望。

(三)引导奢侈品消费向奢侈的生活方式消费转变。与欧美成熟市场相比,中国的奢侈品市场仍处于初级阶段。消费者往往追求最新最流行的个人物品,属于“商品驱动型消费”,较少注重奢侈的体验,如一次奢华的假期、一次昂贵的服务,“你乘坐游艇在地中海畅游的经历比放在你家门口的豪华轿车更能体现你的奢侈和品位”。发达国家的奢侈品消费者偏爱“体验驱动型消费”,追求能够缓解压力的舒适假期或者高品质的服务,绝大多数人追求的是家庭的生活奢侈,奢侈品消费变成是一种生活的体验,代表着一种生活方式。

(四)基于社交性消费这一独特的现象,在奢侈品营销中除了提高品牌知名度、品牌标志易于识别、让人耳熟能详外,还要彰显产品的品质和品位。让礼品接受者一眼就明白这个价值不菲的礼品所代表的含义。配备精致的,让礼品既有里子又有面子的包装,加强与品牌消费者的沟通,促进消费偏好的产生。作为商业赠礼行为,只要其生意在运作,对偏好的品牌重复购买的几率就会较高。[11](五)匹配媒体的传播渠道。消费者一般只能在高档杂志期刊上看到奢侈品的广告,主动通过这样的杂志来寻求他们喜爱的奢侈品品牌信息。

五、奢侈品未来的发展

(一)中国奢侈品消费市场存在的问题

中国奢侈品消费市场潜力巨大,但中国奢侈品消费市场与西方奢侈品消费市场相比发展时间较短,还处于起步阶段,不够成熟,还存在一些问题。

1.消费群体结构不合理,过于年轻化。中国奢侈品消费群体主要集中在20-40岁,以演艺明星,商界成功人士为代表。73%的消费者不满45岁,45%的在18-34岁之间。中国奢侈品消费群体结构及其不合理,是全球奢侈品消费年龄层次最小的国家。

2.奢侈品消费过于盲目,存在非理性消费现象。往往因为炫富心理,中国消费者对于品牌及其功能的了解甚少,仅以品牌知名度及价格作为选择依据,为了面子选择高额奢侈品,而非理性消费。

3.奢侈品礼品化。不少中国消费者将奢侈品当作以权谋私,行贿受贿的工具,或者节日馈赠的首选。使得人们购买时不关注产品的内涵,只是把它当作工具。

4.国内外奢侈品消费失衡,消费严重外溢。就2010年,有56%国人在海外购买奢侈品,而国内还不到14%,国内外商品价格差是国人选择海外消费的主要原因。

5.奢侈品消费以国外商品为主,本土奢侈品牌发展缓慢。中国消费者偏好国外品牌,对本土品牌不感冒。主要是崇洋媚外的消费心理作怪,对于本土品牌的不甚了解而导致的。

(二)中国奢侈品消费市场未来趋势

近年来,由于中国的富人阶层在人数和财富上都在飞速发展,促使中国奢侈品市场发展的有利因素。而“80后”的年轻人超前的消费意识崛起,对于奢侈品的追求也很狂烈,了解也非常多,将会成为奢侈品消费主力军。

虽然中国奢侈品消费市场不断壮大,发展前景良好。但中国本土奢侈品牌十分缺乏,国内本土的奢侈品牌发展缓慢,充分利用中华民族传统文化,创造具有中华民族传统特色的奢侈品牌,可能是未来的前进方向,但仍需要更多的时间和支持,同时消费者不断成熟的消费心理也能促进本土品牌的积极发展。

而在奢侈品营销策略方面,网络销售将有可能成为新方向。随着互联网的迅猛发展,互联网可以提供足够多的时尚资讯,成为重要的信息来源,这无疑给奢侈品消费者带来便利,特别是在中国奢侈品主流消费群在22至45岁之间的情况下,互联网销售的吸引力巨大,他们可以轻松通过网络这个渠道进行购买,网络营销的策略将被推广。同时,利用明星效应来进行奢侈品的宣传,也将是今后的主导,更能激发消费者的购买欲望。可见,网上平台的重要性持续提升。

未来几年,中国消费者将具有极大的影响力,而且中国奢侈品市场的快速发展,对于中国本土奢侈品从业也是个很好的机会,不仅是品牌,中国的投资商,设计师,制造商都有机会从这一行业的快速增长中获益。[12]

参考文献

[1]《世界奢侈品协会2011官方报告蓝皮书》

[2]《世界奢侈品协会2013春节期间境外奢侈品消费监控报告》

[3]沈笑彦,中国奢侈品市场与营销策略研究,硕士论文,2007

[4]邢唯,中国消费者奢侈品消费心理及营销策略研究,市场论坛,200912

[5]兰丽丽,陈亚兰,中国奢侈品消费群体特征分析,中国经济,2009

[6]贺嬿敏,贺慈浩,中国消费者奢侈品消费心理特征分析,消费周刊,2009.4

[7]《世界奢侈品协会2011官方报告蓝皮书》

[8]姜文君,浅谈中国奢侈品消费现状及探析,商场现代化2010年第613期

[9]黄鹤,穆静,中国奢侈品消费呈低龄化炫耀性消费特征明显,中国新闻网2011.6.2

[10]王念,中国奢侈品消费特点的现状及探析,理论探讨,2011

[11]陈峰,中国奢侈品消费现状及营销策略,期刊《合作经济与科技》市场贸易第388期

[12]鄢雪皎,国内奢侈品市场的现状和未来发展趋势的研究,消费导刊,2008.4

营销策划-案例分析

《日本江崎糖业公司-泡泡糖营销策 划》案例分析 1 案例展示 日本泡泡糖市场年销售额约为740亿日元,其中大部分被“劳特”所垄断。可谓江山唯“劳特”独坐,其他企业再想挤进泡泡糖市场谈何容易。但江崎糖业公司对此却不畏惧。公司成立了市场开发班子,专门研究霸主“劳特”产品的不足和短处,寻找市场的缝隙。 经过周密的调查分析,终于发现“劳特”的四点不足:第一,以成年人为对象的泡泡糖市场正扩大,而“劳特”却仍旧把重点放在儿童泡泡糖市场上;第二,“劳特”的产品主要是果味性泡泡糖,而现在消费者的需求正在多样化;第三,“劳特”多年来一直生产单调的条板泡泡糖;缺乏新型式样;第四,“劳特”产品的价格是110日元,顾客购买时需多掏10日元的硬币,往往感到不便。 通过分析,江崎糖业公司决定以成人泡泡糖市场为目标市场,并制定了相应的市场营销策略。不久便推出了功能性泡泡糖四大产品:司机用泡泡糖,使用了高浓度薄荷和天然牛黄,以强烈的刺激消除司机的困倦;交际用泡泡糖,可清洁口腔,祛除口臭;体育用泡泡糖,内含多种维生素,有益于消除疲劳;轻松性泡泡糖,通过添加叶绿素,可以改变人的不良情绪。并精心设计了产品的包装和造型,价格为50日元和100日元两种,避免了找零钱的麻烦。功能性泡泡糖问世后,像飓风一样席卷全日本。江崎公司不仅挤进了由“劳特”独霸的泡泡糖市场,而且占领了一定市场份额,从零猛升到25%,当年销售额175亿日元。 2 探讨问题 分析江崎公司营销策划的成功之处? 3 问题分析 我把江崎公司营销策划的成功原因归纳成以下两个方面来回答: 3.1 精准有效的市场调查 江崎公司市场调查的过程是具有高度的专业性和高效性。

市场营销策略案例分析

市场营销策略案例分析——以保洁为例 保洁公司介绍 宝洁公司全称普罗克特与甘布尔公司 (Procter & Gamble Company,简称P&G是1837由威廉?普罗克特和詹姆斯?甘布尔两人在美国俄亥俄州辛辛那提创办的主要生产肥皂和蜡烛的公司,两人的姓氏作为公司的名称一直沿用至今。宝洁公司目前是世界上最大的洗涤和护肤保健品制造商,也是目前全球最 大的日用品公司之一。全球员工近110,000人。2008年,宝洁公司是世界上市值第6大公司,世界上利润第14大公司。他同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。口号:宝洁公司,优质出品人。1988年,宝洁公司在广州成立了在 中国的第一家合资企业一一广州宝洁有限公司,从此开始了其中国业务发展的历 程。宝洁大中华区总部位于广州,目前在广州、北京、上海、成都、天津、东莞及南平等地设有多家分公司及工厂,员工总数超过六千三百人,在华投资总额超过十亿美元。 宝洁公司产品简介 宝洁公司是产品多元化的典型代表,它经营300多个品牌的产品,包括洗发、护法、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。在中国,宝洁的飘柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳、玉兰油、护舒宝、碧浪、汰渍和佳洁士等已经成为家喻户晓的品牌。 市场细分 宝洁公司营销战略的成功首先来源于对市场的细分。市场细分策略就是按照一定的基础和标准,把一个市场划分成若干部分,其中每一部分客户具有较高程度的同质性,与其他部分的客户具有较高的异质性。企业或单位通过是对市场进行细分之后,要评价每个市场的价值,同时根据自己的资源和能力,辨认和确定目标细分市场,然后针对客户的特点采取独特的产品和市场营销战略,以求获得最佳效益。 就拿洗发水来说,常见的就有“海飞丝”、“飘柔”、“潘婷”等。其中,“海飞丝”针对去头屑,“飘柔”强调头发的顺滑,“潘婷”则着重于头发的营养,三者各有特点,各有特定消费群体,也各有自己独立的品牌。 其次宝洁公司在细分市场的基础上对广告策略的调研上也采取了一种最独特的做法是消费者利益细分法,即广告定位的细化。由于各个消费者对产品的兴趣不同,关注点也不同。宝洁公司针对不同的消费群体推出不同特点的产品时配以不同特点的广告,从而使产品深入人心。“海飞丝”洗发精,海蓝色包装,带 来清新凉爽的视觉效果,“头屑去无踪,秀发更出众”的广告语更进一步在消费者心目中树立了“海飞丝”去头屑的信念;“飘柔”从名称上就让人明白了该产 品使头发柔顺的特性,草绿色包装给人以青春美的感受,“含丝质润发素,洗发

奢移品国内营销问题与公关营销方案

奢移品国内营销问题与公关营销方案 摘要:随着我国社会经济的不断发展与改革的不断深入,人们的收入不断增加,生活水平不断提高,使人们在享受物质富足的同时更加注重精神满足。而高贵和珍奇的奢侈品可以满足人们对高品质和高品位生活的追求。加上人们收入的不断提升,价格已不再是影响其营销的最主要因素,它的营销战略和传统的营销方式有很大的不同。我国的奢侈品在营销市场上不断发展、不断创新,开辟了崭新的公关营销策略。 关键词:中国奢侈品; 公关营销; 战略;

一、中国奢侈品营销现状 (一)中国奢侈品市场结构发生改变。 自2014年起,中国奢侈品的市场结构出现了较大的变化。在我们传统的奢侈品中,男士服饰、名牌男表等销售大幅下滑,而女士服装和女士化妆品的销售则依然大幅增长。在男女奢侈品消费结构此消彼长的背景下,传统奢侈品品牌的市场占有率也在发生变化。克里斯汀·迪奥的男装销售和香奈儿的女鞋销售首度进入中国奢侈品消费的前五名。究其缘由,从消费者偏好的角度来看,越来越多的中国消费者在心理因素上追求名牌,使奢侈品在消费上呈现多元化。显然,这将加剧现有奢侈品市场的竞争。 (二)中国奢侈品知名度不断提高。 目前,一些奢侈品品牌选择通过公关营销活动来让消费者深入了解其独一无二的品牌内涵与历史文化,而不是仅仅靠广告提高品牌知名度。企业形象策划,加之举办各种公关营销活动,比如品牌发布会、媒体预览、公益活动、旗舰店剪彩仪式等,向消费者介绍品牌文化、品牌内涵、奢侈品象征意义、产品制造工艺等成为差异化营销的应有之举。一场完美的公关活动可以将奢侈品品牌信息传递给消费者,在这期间并得到大多数人的认同,同时给消费者带来独特的享受。但是,中国市场上的许多奢侈品品牌的公关营销策略仅仅是沿用欧美市场的主流模式,并没有对中国消费者的偏好和心理需求给予足够的关注。

中国奢侈品及其市场营销策略分析

2009年第3期LNGZ LNGZ 中国经济快速成长,高收入人口大量增加,奢侈品消费者的人数也大幅增加。全球四大会计师事务所之一的安永会计师事务所于2005年所发布的研究报告预测:未来几年,中国的奢侈品销售将以年均10%~20%的速度增长,到2015年,中国将取代美国成为世界第二大奢侈品消费国。届时,中国奢侈品市场的年销售额将超过115亿美元,约占全球奢侈品消费总量的29%,规模将仅次于日本。潜在成长空间巨大的中国市场已经成为众多奢侈品厂家关注之地。 一、奢侈品的含义及其特点(一)奢侈品的含义 沃夫冈·拉茨勒在《奢侈带来富足》中这样定义奢侈:奢侈是一种整体或部分地被各自的社会认为是奢华的生活方式。奢侈品一词起源于拉丁文Lux ,即“光”,顾名思义,所谓的“奢侈品”,意即“闪光的、明亮的、美好的东西” 。而在现代商品社会,奢侈品不同于一般的品牌产品,奢侈品的概念愈来愈趋向于复杂和专业化,世界品牌实验室用四项标准来定义奢侈品:价值品质、文化历史、高端人气和购买欲求。 (二)奢侈品的特征1、突出的文化与个性特征 奢侈品品牌都拥有着悠久的历史和传奇故事,被赋予了非凡的文化内涵和个性特征,与众不同。奢侈品一般具有惟一性和不可复制性,这是奢侈品品牌区别于其他一般 品牌的标签,也是奢侈品品牌独特价值所在。例如,当年卡地亚公司为温莎公爵夫人设计了四款首饰,分别是“猎豹”胸针、“BIB ”项链、“老虎”长柄眼镜和“鸭子头”胸针。品牌的历史和传奇需要时间来撰写。以时尚品牌为例,只有在具有了一定的稳定性和持久性时,才能慢慢拥有奢侈品品牌的地位。悠久的传统和动人的历史故事使奢侈品具有极强的文化性特征,奢侈品消费实际上也表现为对一种文化的崇拜。如同文物一样,悠久的历史和独特的文化赋予品牌无法取代的内涵,使奢侈品具有强烈的独特风格,营造出与众不同的产品形象。 2、卓越的品质与超高的价格 奢侈品工艺必须体现缜密与细致,让奢侈品享受者将这种缜密的工艺与高品质直接联系,并转化成个人优雅与高贵的内涵。一个奢侈品牌代表了该类别所有产品的最高水准,一流的品质、超凡细腻的手工、对品质的苛刻要求、经典的设计理念,以及设计大师的匠心独运、用料考究,使奢侈品精致而唯美。而这些都决定了奢侈品超高的销售价格。例如,1875年创立的爱彼表,以自制复杂机芯和精细手工打磨而闻名于世。爱彼表现在年产量不到三万枚,因为每一只爱彼表从头到尾都是由手工打造完成的,包括制作最小及最薄的机械,哪怕是螺丝的边缘,全部用手工打磨。奢侈品追求与众不同的独特和精致造就了它的稀缺性,如果丧失其稀缺性则也不能成为奢侈品。稀缺性能增加商品的消费者期望价值和购买欲望,更彰显其奢华 中国奢侈品及其市场营销策略分析 □肖爽 (哈尔滨商业大学,黑龙江哈尔滨 150076) 摘 要:奢侈品是指具有价值品质、文化历史、高端人气和购买欲求的特殊商品,具有个性化、高价位特征。 随着中国经济快速成长,奢侈品消费者的人数大幅增加。其营销策略包括特色产品策略、品牌营销策略、价格营销策略、借鉴国际奢侈品牌经销商经验及实施中国式亲民法规等。 关键词:奢侈品;营销;策略;文化;品质中图分类号:F713.50 文献标识码:B 文章编号:1009—7600(2009)03—0110—03 收稿日期:2009—02—06 作者简介:肖爽(1980—),女,辽宁昌图人,助教、硕士研究生。 110

最新奢侈品行业市场调研分析报告

目录 1.现象:全球奢侈品市场持续复苏,中国领跑 (5) 1.1全球:2017年奢侈品市场规模增5%至1.16万亿欧元 (5) 1.2中国:2017年奢侈品消费强势复苏,珠宝、化妆品、女装增速领先 (6) 1.3上市公司:收入增速自2Q16回升,亚太区更优,驱动股价上涨 (7) 2.原因:价差缩小、财富效应、海外动荡,促进国内消费 (10) 3.趋势:千禧一代成为消费增量主力,线上渠道占比提升 (11) 3.1千禧一代定义消费新趋势,数字化、个性化 (12) 3.2线上渠道增长迅速,品牌加强数字化 (13) 4.案例分析:奢侈品的数字化、街头化及新渠道 (16) 4.1Gucci:王者归来,数字化营销的成功代表 (16) 4.2Balenciaga:街头化、个性化吸引年轻消费者 (19) 4.3包先生:运营粉丝经济、打造个人IP的时尚博主 (20) 4.4天猫Pavilion:奢侈品与电商平台的合作新趋势 (21)

图目录 图12017年全球奢侈品市场分品类占比(%) (5) 图22017年全球奢侈品分品类市场增速(%) (5) 图3全球个人奢侈品市场规模增速(%,2008-2017) (6) 图4全球奢侈品市场分地区增速(%,2007-2017) (6) 图5分国籍消费增速(2012-2017) (7) 图6中国奢侈品市场分品类增速(%,2011-2017) (7) 图7国际奢侈品品牌季度收入增速(%,1Q13-4Q17) (8) 图8国际奢侈品品牌亚洲地区季度增速(%,1Q13-4Q17) (8) 图9Tiffany全球与亚太区收入增速(%,1Q13-3Q17) (8) 图10Hermès全球与亚太区收入增速(%,1Q13-3Q17) (8) 图11LVMH全球与亚太区收入增速(%,1Q13-4Q17) (9) 图12MK全球与亚太区收入增速(%,1Q13-3Q17) (9) 图13Pandora全球与亚太区收入增速(%,1Q13-4Q17) (9) 图14Tod’s全球与亚太区收入增速(%,1Q13-3Q17) (9) 图15华丽志指数(2016-2017年) (10) 图16中国各品类奢侈品价差变化(2011-2017) (11) 图17中国近年房价变化(元/平米,2014-2017) (11) 图18不同年龄段第一次购买奢侈品年龄(岁) (12) 图192017年受访者平均购买奢侈品次数(次) (12) 图20不同年龄社会财富拥有比例(%) (13) 图21各年龄段购买奢侈品渠道比例(%) (13) 图22你如何描述自己的奢侈品消费行为?(%) (13) 图23千禧一代更有主见 (13) 图24全球奢侈品线上市场规模及增速(2003-2017) (14) 图25全球奢侈品线上渠道占比(%,2005-2017) (14) 图26中国线上、线下奢侈品市场规模(亿元,2015-2017) (14) 图27时尚类奢侈品线上渠道使用情况(%) (15) 图28手表珠宝类奢侈品线上渠道使用情况(%) (15) 图29品牌社交媒体使用情况(%) (15)

营销组合案例分析

营销组合案例分析 合资+直营,多彩饰家抢局O2O线下 国庆长假刚刚过去,O2O市场两家大牌就联手抛出了一个炸弹:10月8日,美团和大众点评公告正式合并。向前追溯不远,今年5月携程与艺龙合并,4月58同城与赶集网合并,2月滴滴与快的合并。不到一年时间,四起重磅合并事件,似乎在向人们预示O2O市场将要进入一个新的竞争阶段——市场趋向集中,竞争段位提升,参与者将承受更大的竞争压力。 任何一家竞逐于O2O市场的企业,即便它并没有身处合并发生的领域,都应当对这种变化产生警醒,因为在市场和资本的双重推力下,形势演变的速度可能大大超出预期。而市场感官敏锐的先知先觉者,已经开始未雨绸缪抢先布局。 10月12日上午,北京多彩饰家会议室内,多彩饰家与常州宏鹏建材完成了成立合资公司的正式签约。这是多彩饰家在国内成立的首家合资公司,也由此启动了其市场扩张新战略——以合资公司和直营店齐头并进,打造高执行力的线下服务体系。 与区域代理商成立合资公司共同运作当地市场,曾是格力空调建设渠道体系的一大法宝,这种模式虽然投入相对较高,但是有效整合了品牌商的专业优势和代理商的地缘优势,并以强大的执行力成为格力笑傲江湖的一支重要力量。如今,多彩饰家把这种模式引入自己线下市场的扩张,在O2O领域可说是一个创举。那么主打O2O 居家换新服务的多彩饰家为什么跨界引入这种模式,把投入门槛较高的“合资公司+直营店”作为线下主力?其创始人吴堂祥开诚布公地道出了他们的思考。 多彩饰家发展到今天,产品线和服务保障能力都已经达到相当的水准,结合O2O市场的竞争演进,接下来的工作重心要放在确保服务品质提升消费体验,和优化资源配置抢占优质资源上,从而巩固自己的领先地位。实现这些目标,必须依靠线下服务体系强大的执

中国奢侈品消费市场调查--

中国奢侈品消费市场调查 目录 摘要 (3) Abstract (4) 1. 引言 (5) 1.1 研究背景以及选题意义 (5) 1.2 国内外研究现状 (6) 2. 奢侈品的内涵和性能特性 (7) 2.1奢侈品的概念 (7) 2.2 奢侈品的性能特征 (7) 3. 奢侈品消费的社会经济意义分析 (8) 3.1 奢侈品消费的社会意义 (8) 3.1.1 奢侈品消费的合理性 (8) 3.1.2 奢侈品消费公正问题产生的负面影响 (8) 3.2 奢侈品消费的经济影响两重性 (9) 3.2.1 奢侈品消费的积极经济影响 (9) 3.2.2 奢侈品消费的负面经济效应 (9) 4. 我国奢侈品市场的简述 (10) 4.1 中国的奢侈品消费 (10) 4.1.1 年轻消费群体 (10) 4.1.2 我国的奢侈品消费观念仍处于起步阶段 (11) 4.1.3 我国的消费市场没有自己的奢侈品品牌 (11) 4.1.4 我国的奢侈品市场发展的不成熟 (11) 4.2 奢侈品是成功的标志 (11) 5. 我国的奢侈品市场分析 (12) 5.1奢侈品市场形成及消费者购买动机 (12) 5.2 奢侈品市场形成及消费者购买动机 (12) 5.3 中国奢侈品市场的应对策略 (13) 6. 中国奢侈品市场今后发展的若干建议 (14)

6.1 建立自己的独特品牌 (14) 6.2 创建引人注目的品牌价值 (14) 6.2.1 让奢侈品成为顶级生活方式的象征 (14) 6.2.2 使用的知识和故事来创造品牌价值 (14) 6.3 引导建立正确的奢侈品的概念 (14) 致谢 (15) 参考文献 (15)

企业品牌营销策略案例分析

企业品牌营销策略案例分析 加多宝狂砸几十亿换头换身,是怎么做到的? 一家企业花费百亿、辛苦耕耘10多年的品牌和包装被别人夺走,这家企业是否还能活下去?这在一般人眼中只能是天方夜谭,然而这 一天大的难题却被加多宝实现了。不仅活下来,加多宝还在短时间 内重新夺回了凉茶行业销量冠军的头衔。 第一个节点:从药到饮料 原来加多宝是一个药,和可口可乐出身是一样的,都是药房里的,在2002年加多宝把它变成了一个饮料,预防上火的饮料,这是加多 宝战略第一个重点。 作为一个药北方人是很难接受的,但是作为预防上火的饮料,顾客头脑里面对于上火,几千年都有这个传统,都知道有很多场合上火,作为预防上火的饮料大家接受度就高。 这是一个关键的节点:走出了药房,加多宝把整个凉茶品类从药饮带向饮料。 当时加多宝有红茶、绿茶和其他业务,甚至还可以做可乐,当时可乐很红,做可乐是可以赚钱,有现成的网络很容易就可以做。但 是加多宝没有去做可乐、红茶、绿茶、乌龙茶和其他业务,选择了 做凉茶。 凉茶当时是很小的,而且你去做市场调研的话,所有市场调研公司走一圈下来会告诉你,对不起,凉茶市场等于零,没人要喝凉茶。 我们当时去调研过,问你喝不喝凉茶,人家说我们北方人不喝隔夜茶,他们把凉茶等同于隔夜茶,真让他试饮,一喝眉头就皱起来:那么苦的东西这怎么咽得下去?感觉是不是有毒,逢药就有三分毒, 大家觉得跟喝药一样。

要做这一步就很了不起。现在我们国家供给侧改革,大多数供给都是无效供给。真正供给侧改革就是要从追随需求转向创造需求。 找到一个市场上我能做第一的领域,然后代表这个品类,我去把这 个定位做大。 2002年加多宝做过一次供给侧改革,就把这些业务全部放弃掉,把整个公司资源全部集中在凉茶,而且在凉茶里面只集中在一个红 罐凉茶,这一步相当了不起。 当然还对它进行了重新定位,这个重新定位就是把它从一个地方药饮变成了一个主流饮料,这样使得凉茶就从传统凉茶铺走向无处 不在、无所不在、非常方便现代人饮用、预防上火的饮料或者怕上 火的饮料,这第一步很了不起,值得很多企业学习。 第二个节点:千里跃进大北京 加多宝在2006、2007年左右,集中相当多的资源,把北京市场 给做起来了。 这意味着什么呢? 作为一个南方人喝的饮料,从药房走向了饮料,但是毕竟还是南方人在喝。2006年底在北京做市场调研的时候,我们跑了很久。发 现在北京卖出去的凉茶,消费者全是在北京工作的南方人,尤其那 些广东村、福建村卖得很好,北京人、北方人说这个还是难以接受,感觉是南方人喝的东西。 我们专业上又有一个问题,大家把当时凉茶定位为是南方人喝的饮料,北方人不喝。 要解决这个问题,就要把北方高势能市场做火做透。北京是全国势能最高的市场,尤其对于北方市场,北京的影响非常重大。任何 一个品牌要成功的话,如果能够把一些有很高势能的市场拿下来, 这个品牌后劲就相当可观。 2008年北京奥运,全世界的焦点都在北京,2006年、2007年、2008年,集中公司大部分乃至绝大部分资源放在北京,人力、物力、

市场营销 战略案例分析

市场营销战略方案和分析 概念 市场营销战略是指企业在营销观念下,为是实现其经营目标,对一定时期内市场营销发展的总体设想和规划。 案例及分析 市场细分: 宝洁公司营销战略的成功首先来源于对市场的细分。市场细分策略就是按照一定的基础和标准,把一个市场划分成若干部分,其中每一部分客户具有较高程度的相同性,与其他部分的客户具有较高的差异性。企业或单位通过是对市场进行细分之后,要评价每个市场的价值,同时根据自己的资源和能力,辨认和确定目标细分市场,然后针对客户的特点采取独特的产品和市场营销战略,以求获得最佳效益。 就拿洗发水来说,常见的就有“海飞丝”、“飘柔”、“潘婷”等。其中“海飞丝”针对去头屑,“飘柔”强调头发的顺滑,“潘婷”则着重于头发的营养,三者各有特点,各有特定消费群体,也各有自己独立的品牌。其次宝洁公司在细分市场的基础上对广告策略的调研上也采取了一种最独特的做法是消费者利益细分法,即广告定位的细化。由于各个消费者对产品的兴趣不同,关注点也不同。 宝洁公司针对不同的消费群体推出不同特点的产品时配以不同特点的广告,从而使产品深入人心。“海飞丝”洗发精,海蓝色包装,带来清新凉爽的视觉效果,“头屑去无踪,秀发更出众”的广告语更进一步在消费者心目中树立了“海飞丝” 去头屑的信念;“飘柔”从名称上就让人明白了该产品使头发柔顺的特性,草绿色包装给人以青春美的感受,“含丝质润发素,洗发护发一次完成,令头发柔顺飘逸”的广告语加上少女甩动丝般头发的画面,令消费者印象深刻。 市场定位: 面对各种的激烈竞争,和已经确立的目标市场,宝洁公司运用“矩阵定位”法成功捍卫并进一步拓展市场。首先,宝洁把自己定位于洗发水的高级市场,生产高档产品。其次,宝洁选择了根据不同的消费需求划分出来的不同的市场,并在每个市场占有举足轻重的地位,于是将其定位于一个多功能的品牌。例如①飘柔个性在于使头发光滑柔顺,有去头屑、营养护发、洗护二合一等好几种产品。②海飞丝个性在于去头屑。③潘婷个性在于对头发的营养保健。 市场营销组合: 1、多品牌战略战略,多品牌战略的实施有两个特点:一是不同的品牌针对不 同的目标市场。二是品牌的经营具有相对的独立性。 2、定价组合,宝洁公司在中国市场的价格策略包括两个阶段。第一阶段是1990 年之前,这段时间是宝洁的黄金时期,很高的品牌溢价能力使的宝洁独家雄踞高端市场,所以有条件采用市场撇脂的价格策略。第二阶段是90年中期开始,众多本土中小企业的进攻使得宝洁不得不采取低价策略。因此针对不同的产品,宝洁旗下洗发水的价格不同①基本定价终端卖场与渠道价格要保持大体一致,允许在各卖场销售的价格差额的幅度在0.8-1.2元之间浮动.对经销商的蹿货行为要严惩决不手软,禁止打价格战②折扣价格:为了鼓励经销商多进货,可以考虑一次进货达100万元给予1.2%的返点(以货物形式返)且与订货一起配送,多打款优惠多多。 市场营销组合:

中国奢侈品市场分析报告(doc 11页)

中国:新的奢华风潮——中国奢侈品市场报告析 概述中国是全球高级时装、饰品和其它奢侈品的第三大消费国 1.所谓奢侈品,广义而言,泛指带给消费者一种高雅和精致的生活方式,注重品味和质量并且主要面向高端和中高端市场的产品。中国在全球奢侈品市场中占有举足轻重的地位,占全球销售额的12% 2,日本41%3,美国17% 4,欧洲各国16%5.目前,中国奢侈品市场的年销售额为20 多亿美元6.预计从现在到2008 年,年增长率为20% 7,之后到2015 年的年增长率为10% 8,届时,销售额将超过115 亿美元。到2010 年,中国将有2.5 亿消费者有能力购买奢侈品,将近目前数字的17 倍9.到2015年,中国消费者将像日本消费者一样具有影响力,奢侈品消费总量将占全球的29% 10.中国有13 亿人口作为潜在的消费者,城镇人口年平均收入9,422 元11(约1,163 美元), 农村人口年平均收入2,936 元12 (约362 美元),完全有能力在世界奢侈品市场中掀起不小的波澜,这也反映出中国消费者对奢侈品的渴望。 中国的奢侈品市场中国的奢侈品消费者2004 年,中国经济增长率为9.5%13,总量高达13.7万亿元14 (约1.7万亿美元),预计今年的经济增长率将超过9%15.中国经济快速成长,加上奢侈品消费者的人数大幅增加,大大促进了中国奢侈品市场的发展,而且它的潜在成长空间仍然非常巨大。 据中国品牌策略协会(China Association of Branding Strategy)16 称,中国有 1.75 亿消费者有能力购买各种品牌的奢侈品,占总人口的13.5%.其中有1000万- 1300

市场营销策略案例分析

市场营销策略 (重定向自营销策略) 市场营销策略(Marketing Tactics) [编辑] 什么是市场营销策略 市场营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。 [编辑] 市场营销策略的演变与发展[1] 在人类已跨人21世纪的今天,由于信息科学技术高速发展,消费方式发生巨大的变化,现代市场行情变得更为错综复杂,市场竞争异常激烈。任何企业要想成功进入、占领、巩固和扩展市场,采用正确的营销策略显得尤为重要。 长期以来,被营销理论界广为接受的4Ps理论是由美国学者杰罗姆·麦卡锡(Jerome McCarthy)提出的,4Ps营销策略能从复杂的营销变数中找到最为重要的因素,并从单纯的因素上升为一组策略,从而更好地适应日益复杂的营销环境。 随着市场营销理论研究发展,出现6Ps、10Ps、11Ps策略都是4Ps营销策略的扩展,其核心仍是4Ps。40多年来,每位营销经理在策划营销活动时,都基本从4Ps理论出发考虑问题[2],1990年美国学者劳特朋(Lauterborn)首次提出了用4Cs取代传统4Ps,为营销策略研究提供了新的思路,相比而言,4Cs 更注重以消费者需求为导向,与市场导向的4Ps相比,4Cs在理念上有了很大进步与发展。但从企业和市场发展趋势看,4Cs抑制了企业的主动性和创造性[3]。20世纪90年代中期,美国学者舒尔茨(Don E.Schultz)提出的4Rs阐述了一个全新的市场营销策略的4个新要素[4]。4Rs以竞争为导向,在新的哲学层次上概括了营销的新框架,它将企业的营销活动提高到宏观和社会层面来考虑,提出企业与顾客及其他利益相关者应建立起事业和命运共同体,建立、巩固和发展长期的合作关系,强调关系管理而不是市场交易。20世纪90年代末提出的4Vs 营销策略旨在培养和构建企业核心竞争能力的具体途径,是现代企业市场营销的新着眼点。4种营销策略及其优劣势,如表1所示: 表14种营销策略的内容及优劣比较

浅论奢侈品的营销策略

浅论奢侈品的营销策略 奢侈品营销策略研究 产品策略 据研究报告指出,全世界90%以上的奢侈品品牌,出于经营困境和增加盈利的种种原因,都进行了品牌延伸或品牌的产品线延伸,其中有90%延伸失败。 Prada时装在1993年的时候打破自己“最了解女人”的品牌诺言,涉及男性服装和鞋帽市场,这次冒险让其品牌形象一落千丈;法拉利揭去自己“红色女郎”的神秘面纱,成了一个普通的高端跑车品牌,品牌的“不专一”导致了顾客的远离,《世界商业评论》将这一必然结果称为“冲动的惩罚”。奢侈品品牌延伸之所以比较冒险,有各方面原因: 从消费心理来分析,当奢侈品信息通过营销活动到达消费者,让消费者对以前的消费行为造成自我怀疑,这就导致了新消费的开始,但是产品线的不合理扩展将会直接导致下一轮消费者怀疑,从而再次改变消费者行为。在奢侈品消费过程中,消费者除了关注这个东西好不好,更多的是关注这个东西配不配,是否吻合我们的生活方式。 从定位的取舍效应来看,选择一种定位,必然牺牲另一种定位。为了满足更多人的需求,追求更高的销售额和利润,处于产品线上端的奢侈品牌最终不能保持其独一无二的身价,从而导致战略性定位模糊失焦,产品线延伸最终稀释了自身的品牌形象,腐蚀了最初产品或目标客户的竞争优势。 选择奢侈品路线本身就意味着必须放弃80%的大众顾客而瞄准20%的金字塔顶端顾客,这样就限制了所提供的产品或服务,如果采取两者兼顾的骑墙派的做法,只会伤害自己的战略,同时降低既有活动的价值,的模糊定位最终只会导致的衰亡。 价格策略 高价位本身并不能与高销售收入、利润等指标必然起来,但是高价却能必然反映的高端定位,因为高价位反映极品形象。 沃夫冈?拉茨勒在《奢侈带来富足》中这样描述:奢侈品的制造商并不是可以不考虑费用,但费用不应该是最关键的因素。奢侈品的营销颠覆了“4C”理论,没有过分关注产品制造过程中的成本因素,奢侈品制造商将可以传递给消费者的东西全部传递给消费者,并在最大程度上形成了消费者满意,从而保证其高价

中国奢侈品行业宏观环境分析

中国奢侈品行业宏观环境分析 一、政治环境 (1) 税收政策 2006年出台的消费税调整方案增加或提高了对游艇、高尔夫球具及高档手表等奢侈品的消费税,这使得原本就比海外市场价格高出10%-20%的奢侈品价格又有所提高。这一政策的出台直接导致我国内地消费者增加了在境外旅游时购买奢侈品的需求。这种情况对我国奢侈品产业的培养起到一定的积极意义:在利润空间有所下降的同时,他们可能就会考虑到利用范围经济的优势,选择一些仅在国内小有名气的品牌来代理,这样的品牌没有足够讨价还价的能力,反而会给经销商留出更多的利润空间。而国内品牌就可以通过这样的方式分享到国际水平的宣传和管理资源,这对国产品牌初期的销售渠道的培养和今后市场的开拓是有积极意义的。 (2) 大力支持自主品牌发展商务部采取了树立自主品牌典型、提供政策支持等六大措施,大力实施品牌战略。一是树立一批自主品牌的典型。二是为品牌企业提供必要的政策支持。三是帮助企业进行品牌宣传。四是推动名牌企业“走出去”。五是开展“品牌万里行”活动。六是加大自主品牌知识产权保护力度。这一系列措施的实施将对我国培养自主奢侈品牌起到积极的意义。 (3) 加强知识产权保护意识和相关法律对维护品牌权益要发展奢侈品产业,首先要保证奢侈品品牌的权益,所以一国的品牌权益保护力度和有效性将直接影响该国奢侈品产业的发展。2006年12月,在中央经济工作会议上,胡锦涛总书记强调,要加快建立健全知识产权保护体系,形成一批拥有自主知识产权的产品和世界知名品牌。 二、经济环境 如果把2009 年第一季度换算成年率GDP 降幅横向比较:美国负6.1%,欧元区16 国平均约负10%,德国负14.4%。而我们的近邻日本2008 财政年度的实际GDP 增长率为负3.5%,是近7 年来首次遭遇负增长,已经超过 1998 年度的负 1.5%,创下战后最差纪录,今年又因负15.2%登上发达国家经济负增长榜首。对比中国8%的惊人GDP,中国真是创造了又一个奇迹。目前,全球都陷在金融危机的旋涡当中。世界经济形势急剧变化也对中国奢侈品市场产生不小的冲击,但由于中 国相当一部分地区的实体经济未受大的影响,和中国庞大的消费人群,富豪人数还在不断上升,游客流量加大和职业女性消费增加等积极因素仍将促进奢侈品市场的发展,顶级消费人群对奢侈品的反应仍旧比

五大经典营销策划案例分析

五大经典营销策划案例分析 文章作者:网络时间: 2010-05-27 17:00 来源:网络 回忆过去的岁月,有许多经典的营销案例让我们回味,其创意的手段让我们感叹,无论是在营销的某一环节还是整个系统过程,还是具体的策划过程,都有许多值得我们学习和借鉴的地方,营销策划案例分析无论是借势还是比附定位,无论是造势还是卖点策划,无论是产品创新还是营销传播,都值得我们去探讨分析。 案例一:黄山香烟上市 二十世纪九十年代,云系烟在中国市场上是如日中天,红塔集团的红塔山、阿诗玛等品牌香烟在内地 市场更是作为高端烟草代表受到消费者广泛追捧。营销策划案例分析面对这样一个几乎绝 对垄断烟草品牌,当时的安徽蚌埠卷烟厂可谓高不可攀。 1993 年 6 月,安徽蚌埠卷烟厂 研发了一个无论是口感还是包装都可以与红塔山相媲美的新产品——黄山烟,如何打破 红塔山在当时安徽市场上高端产品封锁成为企业考虑的 关键。营销策划案例分析当时,蚌埠卷烟厂无论是行业知名度还是传播资源,跟亚洲最大的烟 草企业——红塔集团都不是一个重量级别的,营销策划案例分析在激烈的竞争中突围需要的 是善于借力借势,当时, 蚌埠卷烟厂在安徽省会城市合肥搞了一个全国性不记名卷烟品牌拼吸活动,将新品黄山、 红塔山、阿诗玛、中华等全国性著名品牌放在一起进行品牌,结果是,黄山烟排名第一、 红塔山第二,中华第三。随后,公司迅速在市场上发布了资讯:香烟品吸,黄山第一, 红塔山第二。并且连篇累牍的软文迅速在全国主流媒体上进行传播,营销策划案例分析 红塔山被打了一个措手不及,黄山烟,就是几个巧妙的公关策略很好地化解了强势品牌 红塔山在安徽、华东乃至于全国市场的竞争势头,利用很少资源实现全国崛起的梦想, 创 造了弱势品牌巧妙挑战强势品牌,成功实现新产品上市的经典范例,凭借良好的开端,以 “天高云淡,一品黄山”为突破口,主打中式烤烟的品牌,“中国相,中国味”,使得黄 山烟赢得了眼球的同时赢得了市场。 综观黄山烟的成功,关键在于比附定位,巧借品牌名烟,将其捆绑在一起,然后迅 速传播,奠定了市场基础。首先,黄山烟将自己与主流的高端品牌放在一起让消费者与 专家去品吸,本身就意味着其产品定位是面向高端市场的竞争性产品,即使是产品品吸 本身已经使得黄山拥有了足够的本钱;营销策划案例分析其次,在品吸结束的第一时间, 将品吸结果的省会城市合肥快速传播。香烟品吸,黄山第一,营销策划案例分析红塔山 第二的广告铺天盖地,实现了信息第一到达,吸引了省内媒体的高度关注;第三,很显 然,黄山烟战略企图不仅仅是省内市场,他要将产品与品牌蛋糕做大。营销策划案例分 析所以,黄山在全国性媒体上很巧妙传播了这样一个主题,主题内容已经从品吸走向了 更加广阔的视野:中国烟草:黄山第一,红塔山第二,这时候,黄山品牌战略企图基本 上被发挥到极致。 案例之二:农夫山泉

市场营销案例分析

市场营销管理哲学及其贯彻;目标市场营销;产品策略;品牌策略;价格策略;分销策略促销和促销组合;消费者市场和组织市场;消费者市场购买行为分析----4个问题。 1.某公司开发了一种饲料添加剂产品并拥有专利,定价88元每单位。利润率为200%。产品上市不久,竞争对手就推出了另外命名的竞争性产品,价格为60元每单位。该公司希望通过该产品树立企业科技创新的形象,但却面临降价的压力。 问题:如果你是该公司经理,你认为应该你怎么办 由题: 利润=成本*200% 定价=成本+利润 设饲料添加剂成本为X,则有: 78=X(1+200%) 得出: X=26(元) 案例分析: 由已知条件,本案例中A公司在一开始推出的是中新产品,并用其专利,据新产品定价策略,A明智地选择了取指定价,以高达200%的利润率,迅速获利,快速回收投资,留下降价空间其竞争对手B则撇开与其正面竞争,用满意定价,兼顾供需利益,稳定获利,另一方面也是想抢走A 的市场。 由于竞争对手B的降价幅度非常大,如果企业不跟着降价就会丢失太多的市场份额,影响企业以后的市场竞争和生产经营活动,损害企业长远利益。 但是如果降价太多,1、会给顾客造成误解:(商品有质量问题,买不出去了;还会再降,不如再等等。。。),2、A企业的成本若高于B,则可能会亏本。 制定价格方案: 1、降价到69元 理由:采用心理定价策略中的尾数定价,牢牢抓住消费者的心 由:定价=成本+利润利润率=利润/成本 得出:利润率=165% 可以看出,定价69元企业的利润还是非常高的。 2、可以同时研发另一种成本低的饲料添加剂,来与B竞争,这样既避免了正面竞争,又有了可以

中国奢侈品市场的特点及消费者行为特征(精品文档)

课题名称:中国奢侈品市场的特点及消费者行为特征 一、概述 所谓奢侈品是指昂贵的、高品质的能带给人精致生活方式的非生活必需品。根据不同的标准,奢侈品有不同的分类。按照尺寸大小,可以把奢侈品分为大件奢侈品和小件奢侈品;按照实体的不同,可以把奢侈品分为有形奢侈品和无形奢侈品;按照对象的不同,可以把奢侈品分为私人奢侈品的公共奢侈品。按照价格的不同可以把奢侈品分为入门级奢侈品,中级奢侈品以及顶级奢侈品。 近年来,随着中国经济快速增长、城镇人口持续增加,消费者个人可支配收入的提高,中国的奢侈品消费市场呈现迅猛发展的势头。中国是一个怎样的奢侈品市场,中国企业有哪些机会?当奢侈品在西欧、日本市场上遭遇了普遍的大滑坡之际,中国却逆风而上,成为世界第三大奢侈品消费国。每年的奢侈品销售额超过20亿美元,并正在以每年20%的速度增长。世界顶级品牌纷纷在中国选址开店,从来没有见过的奢侈品让国人睁大了眼晴,同时睁大眼睛的还有来自全球各地的顶级奢侈品生产商们,他们确认中国可以拯救他们,正如法国精品企业联盟“科尔贝委员会”预言,中国将在2011年前后成为世界第一大奢侈品消费国。 中国是一个怎样的奢侈品市场,中国企业有哪些机会? 二、中国奢侈品市场的特殊性 “等我有了钱……”几乎每个人都在心里装着一个或几个奢侈梦。刚刚富裕起来的中国需要“奢侈”一下,需要用某种标志性的东西彰显自己的财富与成功。欧洲人、日本人、由国香港人都经历过这个阶段。奢侈是人的一种梦想,梦想产生需求。与欧洲成熟的奢侈品市场比较,目前中国的奢侈品市场有其特殊性。 1、奢侈品消费快速增长。改革开放初期,国人生活还仅停留在温饱阶段,有关生活消费的报道很少。但是从1991年至今,部分国际知名的奢侈品品牌纷纷在中国设立销售网点,进行长期投资以培育消费者和树立品牌。近10年内中

产品市场营销策略案例分析

产品市场营销策略案例分析 名创优品:2年1400家店背后的扩张逻辑 28个月、1400多家店、2015年全年销售50亿元…… 在这个实体零售业哀鸿遍野的时节,名创优品以火箭般的开店速度和业绩逆势增长,成为零售连锁界一颗耀眼的明星。 从2013年11月在中国开出第一家店,到2016年3月,在两年多一点的时间里,名创优品已经开了1400多家店面。 相信研究连锁企业的人都清楚这些数字背后所蕴藏的含义: 一家诞生才2年多的企业,凭什么能短时间开出这么多店,而且还是200多平方米的百货店? 以店均15人的配置,1400多家店、20000多人的人力资源又是如何解决的?如何降低连锁扩张中新人业务相对生疏的负面影响? 名创优品又是如何管理店面的?为何没有像很多连锁企业那样,扩张越快、死得越快? 名创优品疯狂拓店的背后,究竟有什么“图谋”?它的瓶颈又在哪? 极简主义的胜利 关于名创优品如何成功的解读有很多,从大的方面讲,是中国制造的胜利;从中的方面讲,是“质优价廉”这种低毛利战略的胜利;从小的方面讲,是名创优品供应链整合的胜利。 但在陈引榷看来,名创优品某种意义上讲,是极简主义的全面胜利。 这种极简主义,不仅仅体现在产品的设计风格上,更是贯穿了名创优品从选品到店面整体的经营思路。

设计极简 作为名创优品的全球联合创始人兼首席设计师,三宅顺也先生一直推崇日本的极简美学设计风格。关于产品的设计风格,在此不多说,看看名创优品的产品会有最直观的感受。 商品极简 目前名创优品的店面面积普遍在200平方米左右,SKU(单品数量)大概在3000左右。对于一个品类繁多的小百货来讲,这是一个巨大的挑战。 怎么办? 极简! 具体来说,就是每个品类只选择最畅销的一款或几款单品。 这样做有几个好处:1.款型简单,利于大批量采购,降低采购成本;2.数量巨大的起订量,有利于整合到更加优质的上游厂家;3.在 有限的空间陈列更多的品类,丰富商品。 以最近上市的“名创优品·花漾年华”系列香水为例,虽然是和国际香水制造业大佬法国奇华顿合作开发,但首款香水的售价仅为39元。对于奇华顿来说,之所以“屈身”低价香水,我相信名创优品所带来的巨大订单量来得更为现实。 但是,这种商品极简也给选品和产品设计带来了极大的挑战,设计师和买手们必须凭着自己敏锐的市场嗅觉,从全世界多如牛毛的 商品(趋势)中选择或设计最有可能畅销的款式。 而一旦选品或者款式选择错误,不仅会影响店面业绩,还会造成库存积压,降低商品周转率。 以通常的一家店3000个SKU计,保守估计也涉及近千个细分品类。商品采购的压力可想而知。据名创优品商品总监窦娜透露,2015年店面商品动销率在86.4%左右。对于一家自己研发、自己设 计的零售制造商来说,这是一个相当不错的成绩。

最新 关于国际奢侈品牌的消费市场特征及营销策略研究-精品

关于国际奢侈品牌的消费市场特征及营 销策略研究 在全球经济疲软的背景下,中国的奢侈品市场逆扬而上,使这一市场受到了世界的瞩目,中国的消费者所引导的全新的消费方式与速度正逐步改写着全球的奢侈品行业竞争规则。下文研究了国际奢侈品牌的消费市场特征并且分析了它的营销策略。 【摘要】国际上奢侈品企业营销策略的改变和战略重心的转移都凸显了中国市场的重要性。随着的快速发展以及城镇化水平的提高,加之消费者消费观念不断理性和成熟,中国奢侈品的消费水平仍会进一步提升,该产业也会持续稳步发展。 【关键词】国际奢侈品牌;消费市场;特征;营销策略 一、绪论 随着全球经济的快速发展,奢侈品市场呈现日益强盛的态势,特别是近几年来中国的奢侈品市场,已在世界格局当中占据了相当重要的地位。但是当今一线奢侈品牌大都主要来自欧美国家,中国本土时尚品牌虽进步较快,然而跻身到国际一线还有很大的差距。本文通过对国际上一线奢侈品牌的发家历程进行分析,进而总结出其发展的经验与弯路,并和国内的时尚品牌进行优劣势比较,寻找国内时尚品牌“上海滩”的之路,为奢侈品品牌特别是对国内奢侈品品牌的健康发展提供经验借鉴。 二、国际奢侈品消费市场现状及特征分析 1、市场消费特征分析 1.1中国奢侈品市场主要消费群体 第一是财富新贵。当我国经济在制造业的领导下快速发展的时,中国第一代富豪,他们大多数是公司、企业的决策管理者或是所有者,此类消费群体对于奢侈品的消费大多表现为“炫耀性的消费”,他们在累积财富的同时也在进行奢侈性消费,一方面是为了要显示自己的经济实力与社会地位;另一方面是通过炫耀式消费来创造和维系个人生存和发展的关系网络。实际上,此类消费者大都是在为奢侈品的符号性特征来买单,然而奢侈品的符号特征往往是通过奢侈品牌特有的LOGO所体现出来的,即使他们不了解品牌LOGO背后所蕴含的品牌,但对是针于这种炫耀性的消费,LOGO正好是他们“炫耀”的符号,这种符号正是地位以及身份的象征。 其次则是时尚新宠。社会上的“金领”人群,他们大都接受过良好的,担任着企业、公司的高级管理职位,是这个社会的实干精英,因此有着丰厚的薪

奢侈品市场的论文

中国奢侈品消费市场分析及对策建议 09药品经营与管理一班曹倩倩 【摘要】:随着中国经济的高速发展,人民生活水平的日益提高,国人对奢侈品的消费需求也急剧增加,2009年中国已成为世界第二大奢侈品消费大国。如何发展我国奢侈品消费市场也成为当前重要议题。通过分析中国奢侈品消费市场的现状及存在的问题对发展中国奢侈品消费市场提出了对策建议。 【关键词】:奢侈品消费;问题;对策。 【正文】 一、引言。 世界奢侈品协会官方 2009 至 2010 全球年度报告显示: 2009 年,中国首次超过美国,成为世界奢侈品消费第二大国。2011 年世界奢侈品协会发布的最新报告显示: 2010 年中国内地奢侈品市场消费总额已经达到107 亿美元,占全球份额的 1 /4。世界奢侈品协会称,“中国将在 2012 年超过日本,成为全球第一大奢侈品消费国”。 胡润百富与亚洲国际豪华旅游博览( ILTM Asia)共同发布首份《中国奢华旅游市场白皮书》称: 2010 年中国大陆旅游者的购物花费首次成为全球第一,占据全球消费的 17%,购物花费比 2009 年大幅上涨 91%。随着中国经济的高速增长,奢侈品消费需求的日益增长,越来越多的全球奢侈品企业已经开始抢占中国市场,中国势必成为全球最大的奢侈品市场。 二、奢侈品的定义。 奢侈品( Luxury),在国际上被定义为一种超出人们生存与发展需要范围的,具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品。 奢侈品是指非生活所必需的高级消费品。奢侈品是由专业的奢侈品生产企业提供的,它不仅具有超高的商品品质,还具有高档的服务质量。主要包括高档服装、珠宝首饰、高档化妆品、豪华汽车和游艇等。 三、我国奢侈品消费市场现状及存在的问题。

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