羊毛衫服装产品知识手册

公司产品培训手册

公司产品培训手册

<科健K1产品培训手册>文案 一、公司简介 中国科健股份有限公司1984年创立于深圳,是中国科学院的直属骨干企业,拥有强大的技术支持背景及科研能力。1991年,晋升为广东省高新技术企业;1994年,顺利完成股份制改造和股票上市工作(深股000035,中科健A),成为中国第一家高科技上市公司。 ,中科健以卓越的质量管理体系得到了国际质量认证权威机构的认可,获得TL9000认证证书,成为中国第一家经过TL9000国际质量管理体系认证的国产移动电话厂商,开创国内通讯电子业质量品牌先河,产品质量率先达到国际水平。 科健是国家指定的CDMA手机生产企业之一,与国际上最大的CDMA终端供应商—韩国三星电子投资5900万美元注册”深圳三星科健移动通讯技术有限公司”,联手进行CDMA手机的研制、生产和销售。首款”科健三星”复合品牌CDMA手机A399已于初成功推向市场,单一型号销量超过整个CDMA市场的30%。当前,科健独立品牌CDMA手机K1也已全面启动市场。 科健手机产品的历史 1998年,推出国内第一款GSM手机 1999年,推出第一款国产中文双频手机 ,推出国内第一款国产WAP手机

,KGH6300被评为最佳创意手机 ,K98获信息部CCID评测最高奖”工程师推荐奖” 4月,研发出国内第一款机卡分离CDMA手机 ,推出第一款国产双屏幕手机 ,K100获深圳”市长”杯工业设计铜奖 ,K200被评为全国十大酷手机之一 ,K100被移动通信联合会评为年度最时尚手机 2月,推出第一部复合品牌”科健三星”CDMA手机 6月,梁咏琪出任科健手机形象代言人 二、CDMA简介 1、概念:所谓CDMA (码分多址)(Code Division Multiple Access)是一种以扩频通信为基础的载波调制和多址连接技术。CDMA最早的标准是由美国高通公司提出来的,并于1990年7月31号公布发表,现在主要应用的地区及国家有韩国、日本、美国等。 2、CDMA的主要优点: 与当前的GSM相比,CDMA具有许多独特的优点,能更好的适应无线通信的新需求。 容量大、覆盖范围广、话音品质好、保密性强、掉话率低、辐射低 三、CDMA手机推介技巧 与GSM手机相比,CDMA手机在向消费者推介的过程中应积极传递以下理念:

服装陈列培训基本知识

服装陈列培训基本知识 一、陈列基本原则 1．陈列重要性 ①展示品牌形象 ②展现品牌风格定位 ③吸引客流 ④提高销售额 2．陈列的原则 ①依据天气、销售趋势或活动推广，及时、有目的的调整 ②从整体、全局着手，注重整体美，力求做到：形象鲜明，款式集中，主题突出，具有强烈的主体和层次感 ③从美学角度合理运用色彩搭配，做到和谐统一 二、颜色知识 1．颜色的三要素：色相，纯度，明度 ①色相：颜色的相貌（名称） ②纯度：颜色的明暗程度 ③纯度：颜色的鲜艳程度（纯粹程度） 2．颜色的分类 ①冷暖感 冷色：绿色、蓝色、紫色 暖色：红色、橙色、黄色 中性色：黑色、白色、灰色 ②轻重感：由明度决定。明度高，越轻；反之则越重 ③远近感：由纯度决定。纯度高的近，纯度低的远 3．色盘 4．颜色的搭配 ①同类色搭配：深浅、明暗不同的两种统一类颜色相配，显得亲和文雅。如：青+天蓝；墨绿+浅绿；咖啡+米色 ②近似色搭配 两个比较接近的颜色相配，显得柔和。如：红+橙红；红+紫红；黄色+草绿色；黄色+橙黄色 ③冷暖色搭配：黄色+紫色；红色+青绿色 ④相对色搭配：红色+绿色；橙色+蓝色；黄色+紫色 三、陈列的准备程序 1．了解卖场的动线和通道 ①动线设计：即设计能让顾客夺走一点的主通道，再思考如何设定能让顾客容易挑选卖场上各类货品的副通道，这种设计称为动线设计。 ②通道的设定标准 单位：CM 主通道75—90 120—150 180 副通道60—75 90—120 120 2．确定陈列依据 陈列必须遵守的前提是要有明确的目的，另外陈列工作的重要依据就是销售数据。一般可将

以下情况作为陈列依据： ①节假日陈列②店庆陈列③新款上市陈列④倾销库存陈列⑤促销陈列⑥天气变化陈列⑦转季陈列 3．陈列道具 陈列导就像文艺表演的舞台一样，为所展示的服饰起到烘托和渲染气氛的作用，因此陈列道具作为展示服饰的载体，也值得重视。一般常用的陈列导具有以下几种： ①货架②模特③POP ④背景⑤灯饰及灯光⑥饰品 4．陈列工作程序 ①划分类别区域 ②参考销售数据 ③设定区域内主打色及主打款（一般来说，整个店铺的主打色不应超过5个，一个区域的主打色不应超过3个） ④画陈列场区效果图 四、陈列方法 1．陈列的方式 ①对比陈列 明暗颜色的搭配，形成鲜明的对比，就有较强的吸引力，震撼力，给人较深印象。 ②对称陈列 此法适用于货品数量较多时，给人以安全感，平衡感 ③层次陈列 将货品按照颜色或规格做间隔排列，达到一种层次感 ④分类陈列 按照一定的等级类别，一次、二次最多不要超过三次划分，进行相对集中的一种陈列方式⑤主题陈列 结合某一特定的日期或节日作为主题，使陈列货品与该主题相 关联的一种方式，可以适应大众心理，容易带动销售气氛。 ⑥季节陈列 根据气候，季节变化，把应季货品集中起来搞即时陈列，适应顾客消费习惯心理。 2．促进顾客购买的陈列方法 ①注重陈列的关联性②让顾客容易接触货品③充分利用有效陈列范围 ④合理利用黄金地带⑤横向和纵向陈列 3．“点衣成金”的陈列方法 ①背景的使用 A．不要太醒目B．不要使用撞色C．使用与展示货品同系的色调或明度较暗的色调D．使用冷色 ②POP的巧用——（Point of Purchuse advertising）购买时的广告 A．AIDMA原则：a. 引起注意（Attention）b. 产生兴趣（Interest）c. 唤起欲望（Dseire）d. 使其容易记忆（Memory）e. 使其下决心购买（Action） B．POP与顾客购买心理的七个阶段： 购买心理的七个阶段配合购买心理的POP注意设法以POP的大小、形状、色彩等表现，吸引顾客停步观赏产生兴趣一具有魅力、出人意料的主题标语来表现货品的特点，引起顾客的兴趣联想联想起从货品所获得的便利性、快乐性与舒适性等效用产生欲望以轻松购买为表现重点，强调现在买正是时候比较具体表示与类似货品或以前的货品相比所具有的更大优越性信任以特优品质或说明售后服务或表示品牌实力等获得顾客信赖决定说明折扣

管理系统培训手册

易飞服饰/鞋业/精品分销 管理系统培训手册 总公司全体管理子系统培训手册课程大纲： １．前言 ２．总公司全体管理之系统架构 ３．基本信息创建及信息字段说明 ４．测验及问卷 壹、前言....................................................... 一、教育训练课程之目的............................... 二、系统功能及效益 ................................... 三、系统目的.......................................... 四、系统实施的上线准备工作........................... 贰、总公司全体管理之系统架构................................... 一、系统主流程：...................................... 二、系统功能图........................................ 三、总公司全体管理系统与其它系统的关联.............. 叁．系统中各项作业及信息字段说明............................... 一、系统总览.......................................... 二、库存状况明细作业................................. 三、库存状况明细(尺寸横排)作业 ......................

四、进销存统计表作业................................. 五、各门市加盟进销存汇总表作业 ...................... 六、各门市加盟销货汇总表作业......................... 七、全年销售分析作业................................. 八、全年销售分析(有图表)作业......................... 九、货号毛利贡献汇总表作业........................... 肆、测验及问题................................................. 壹、前言 一、教育训练课程之目的 １．了解系统之效益及功能 ２．了解信息搜集及整理重点 ３．熟悉系统之操作方式 二、系统功能及效益 (一)系统功能 １．创建各项基础信息 ２．简化各系统的信息输入 (二)系统效益 １．提高使用者信息输入的效率 ２．降低信息输入错误 ３．易于信息查询

食品企业新员工培训手册

食品企业新员工培训手册

食品企业公司新员工培训手册

食品企业新员工培训手册 一、工作态度 纪律是敬业的基础，一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队，必定是一个有纪律的团队，一个积极主动、忠诚敬业的员工，必定是一个具有强烈纪律观念的员工，纪律永远是忠诚、敬业、创造力和团队精神的基础。 二.努力工作 努力工作是获得成功最好的捷径，无论你在什么岗位，只要用心去做每件事，都能实现自已的价值。不管你的工作与你的预期有多大的差距，或者是你的工作有多么的无聊、单调和乏味，我们能做的只能是努力工作。在逆境中转变你的工作态度，试着从现在的工作中找到价值和乐趣，当你真正努力过了，你会有意外的发现和收获。对努力工作的人，工作会给予他意想不到的奖赏 三.做最优秀的员工 一位优秀的员工必须要有责任感，每个人不论在什么时候，什么地方，什么岗位，都有义务有责任履行自已的职责和义务，且这种履行必须是

发自内心的责任感。工作意味着责任，责任意识会让我们表现得更加卓越。优秀员工具有责任感，是团队精神的典范，他们积极主动，富有创造力。 （1）不忘企业经营理念而虚心学习的员工（2）有责任意识的员工 （3）自动自发，没有任何借口的员工 （4）爱护企业，和企业成为一体的员工 （5）不自私而能为团体着想的员工 （6）随时随地具备热忱的员工 （7）不墨守成规而经常出新的员工 （8）能作正确价值判断的员工 （9）有自主动经营能力的员工 （10）能得体支使上司的员工 （11）有气概担当企业经营重任的员工 工作中严格要求自己，能做到最好，就不能允许自已只做到次好，能完成100%，就不能只完成99%，无论什么情况，都应该保持这种良好的工作作风，每个人都应该把自已看成是一名杰出的艺术家，而不是一个平庸的工匠，应该永远带着热情和信心去工作，不找任何借口，全力以赴的去工作，做一名最优秀的员工。

管理系统培训手册

管理系统培训手册 总公司全体管理子系统培训手册 课程大纲： １．前言 ２．总公司全体管理之系统架构 ３．基本信息创建及信息字段说明 ４．测验及问卷

课程大纲：.............................................. １壹、前言.......................................................... ３ 一、教育训练课程之目的................................. ３ 二、系统功能及效益...................................... ３ 三、系统目的............................................. ４ 四、系统实施的上线准备工作............................ ４贰、总公司全体管理之系统架构...................................... ８ 一、系统主流程：........................................ ８ 二、系统功能图.......................................... ８

三、总公司全体管理系统与其它系统的关联.............. ８叁．系统中各项作业及信息字段说明.................................. ９ 一、系统总览............................................. ９ 二、库存状况明细作业................................. １０ 三、库存状况明细 (尺寸横排)作业 .................... １２ 四、进销存统计表作业................................. １５ 五、各门市加盟进销存汇总表作业...................... １７ 六、各门市加盟销货汇总表作业........................ １９ 七、全年销售分析作业................................. ２０ 八、全年销售分析(有图表) 作业....................... ２２ 九、货号毛利贡献汇总表作业.......................... ２５肆、测验及问题.................................................. ２６ 壹、前言 一、教育训练课程之目的 １．了解系统之效益及功能 ２．了解信息搜集及整理重点 ３．熟悉系统之操作方式 二、系统功能及效益 (一) 系统功能 １．创建各项基础信息 ２．简化各系统的信息输入 (二) 系统效益 １．提高使用者信息输入的效率

互联网高级产品经理培训手册

前言 产品经理其实是一个从P(prefessional)到M（management）的过程，如果大家够努力、够坚持，相信大家一定能走的很远。我个人的感觉，产品经理是一个很有挑战性的职业。虽然很多时候，大家还会有无聊、被动、困惑之感，但相信只要“坚持”—前途一定很光明。产品经理们，加油！ 目录

正文 一、产品经理认识篇

1、产品经理定义 产品经理（Product Manager），通常是指：担负某类产品研发、运营、管理的经理人。 他们的工作纵深从：前期市场调查、产品的创意、策划实施、产品研发、产品上市、市场推广…一直到产品生命周期的结束的全过程。 但值不能混淆的概念是：产品经理不等同于产品管理。大多数时候产品经理行驶的是执行权，尽管在产品生不同的生命周期中，产品经理要带动、协调不同的部门、不同的对象。换个层面来讲，产品经理只有对产品的支配权，没有对人的支配权，所谓的行政权。 2、产品经理职责 、市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。通常一般采用的方法有： 1、与用户交流 2、与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流 3、市场研究报告分析

4、竞争对手产品分析 5、用户数据分析 市场调研可以让你知道，市场目前是什么样一个状况，有没有必要性做风险系数有多高所以市场调研的准备，将直接影响到项目可行性。市场调研的成果，另外一个方面也就形成商业机会、帮助企业改进产品战略，从而更好的占有市场。 、需求管理 需求管理，是指产品经理在执行需求过程中的一系列管理工作。 通常包含：需求来源管理、需求版本管理、需求分配管理、需求跟踪管理。而需求来源管理有： 1、市场需求 2、高层需求 3、用户需求 4、运营需求 、 5、其它需求

服装专业知识培训资料.doc

服装专业知识篇 第一篇、服装基本结构 第一节：西服的概述 西服又称“洋服”，也称西装，在广义上，顾名思义，“西、洋”指“西方”，具体讲指欧洲或欧美，即西式的服装；在狭义上，人们多把上个世纪初传入中国的有翻领和驳领，三个口袋，衣长遮住臀部的上衣称作西服或西装，把与之相配的前中开口，两侧和后臀部有裤兜的长裤称之为西裤。 西服现今作为社会男性的经典服饰，在当今国际服饰文化中，有着极其重要的社会地位。西装传入中国是在清朝末期，而西装真正作为中国人所接受并成为一种时尚文化则是改革开放以后。由于西装的经典装束已成为上流社会的礼仪文化和现代物质生活形式，所以被世界所接受，在不同的国度和民族间流行，并成为一种不需要翻译的国际礼仪语言。 根据我国对服装名词的用语惯例，一般“服”是指单件上衣，“装”指上下配套穿着的套装，所以单件上衣称作为西服，上衣和裤子搭配的套装称之为 西装。 第二节：西服成衣部位名称及功能 1.常规西服成衣平面效果图（附图）

2. 常规西服各部位功能 2.1 西服外部构造 前身：西服的前身如同人体一样，在结构上左右对称，以达到符合人体的要求，同时给人以整体协调的美感；男士西服在固定程式上，一般左胸有饰巾袋，女士西服则没有，相反的是女士西服款式上有较多形式的变化，但从基本身型结构上追求的还是左右对称性。 后身：西服的后身相比较前身而言，在外观构造上就显得相对简单的多；一般商务正装的后身不加任何装饰，女士西服也只有在分割线上稍作变化；相反，生活休闲类西服就不受传统西服程式的约束，多有类似于加腰带或其它形式的点缀。西服后身貌似简单，却隐藏复杂，一是人体后身腰线的曲面较大，背、腰、臀曲线在结构和工艺上要处理的符合人体的曲线；二是人体肩胛

公司介绍及系列产品培训手册

第一章：企业概况 山东信中食品有限公司是一家集科研、生产、销售、服务于一体的现代化食品企业。公司始建于1994年，占地面 积66000平方米，拥有资产1.88亿元。公司现拥有世界先进水平的小麦制粉生产线两条、具有国内领先水平的挂面生产线四条，拥有自主知识产权的小麦胚芽油提取加工生产线一条；公司目前主力生产信中和百乐麦两大品牌系列各等级营养强化面粉、食品专用粉、营养强化挂面和婴童系列食品等；具备年加工小麦15万吨、挂面2万吨、处理小麦胚芽5000 吨的生产能力。信中下属全资控股青岛百乐麦食品有限公司，成立于2002年，公司产品现已远销全国18个省、市、自 治区的60多个大中城市，并岀口俄罗斯、韩国、泰国等国。 为了推进国家营养行动计划的实施，公司于2001年根据国家公众营养与发展中心的营养配方，采用国际先进的微 胶囊包埋技术，对面粉和挂面进行营养强化，并获得国家公众营养与发展中心首家认证。 公司确立了由品牌化向集团化发展的企业战略目标，并且通过品牌化运作以及提升企业综合竞争力的战略定位，来确保公司目标的顺利实现。 公司将以面粉生产为基础，走主食产业化发展的路子，通过转化最新科技成果和自主研发新技术，以食品为载体，不断满足人们对健康和美好生活的需求。 企业文化 企业宗旨：创新主食营养服务公众健康企业价值观：食品工业是道德工业 产品理念：质量第一不断创新服务理念：服务从我做起问题到我为止 合作理念：道相同心相通力相聚事业成经营理念：阶段领先科学成长 管理理念：量化目标严格要求有诺必践奖罚分明工作理念：多为成功找方法不为失败找借口 节约理念：节约创造价值节约就在身边 生产技术 公司拥有当今世界上最先进的意大利高尔菲特和瑞士布勒全套面粉生产线。该生产线有两大特点。 1.制粉线路长，可以对小麦进行多层次的分级加工，比如能提取6%麦心精华，加工成麦心粉。2.工序设置严谨科学。小麦 要分别经过分存、清理、配麦、润麦、研磨、清粉、配粉等七道工序。而这些工序中，每一道工序又有许多更精细的环节。比如，仅仅是“小麦清理”这一道工序，又要经过筛选、磁璇、风选、撞击、去石、精选等六个环节，一粒小麦要经过多达36个环节的精细加工，从而确保小买表皮和面粉中没有任何杂质，真正纯净。而这些生产工艺，是一般技术和工艺根本无法实现的。 检测技术 全套引进德国、瑞典等国际最先进的面粉质量检测和检验设备，确保了检测质量能完全达到国际标准。 技术创新 拥有一只高度专业化的食品研发与创新队伍和国际级的专家顾问团队，他们精于专业、乐于合作、善于学习、长于创新，为公司创造了多项技术专利和产品。 第二章：产品介绍 （一）产品目录 1.百乐麦挂面系列 1.1 400 g 系列

XX产品培训手册文案

《科健K1产品培训手册》文案 一、公司简介 中国科健股份有限公司1984年创立于深圳，是中国科学院的直属骨干企业，拥有强大的技术支持背景及科研能力。1991年，晋升为广东省高新技术企业；1994年，顺利完成股份制改造和股票上市工作（深股000035，中科健A），成为中国第一家高科技上市公司。 2001年，中科健以卓越的质量管理体系得到了国际质量认证权威机构的认可，获得TL9000认证证书，成为中国第一家通过TL9000国际质量管理体系认证的国产移动电话厂商，开创国内通讯电子业质量品牌先河，产品质量率先达到国际水平。 科健是国家指定的CDMA手机生产企业之一，与国际上最大的CDMA终端供应商—韩国三星电子投资5900万美元注册“深圳三星科健移动通讯技术有限公司”，联手进行CDMA手机的研制、生产和销售。首款“科健三星”复合品牌CDMA手机A399已于2002年初成功推向市场，单一型号销量超过整个CDMA市场的30%。目前，科健独立品牌CDMA手机K1也已全面启动市场。 科健手机产品的历史 1998年，推出国内第一款GSM手机 1999年，推出第一款国产中文双频手机 2000年，推出国内第一款国产W AP手机 2000年，KGH6300被评为最佳创意手机

2001年，K98获信息部CCID评测最高奖“工程师推荐奖” 2001年4月，研发出国内第一款机卡分离CDMA手机 2001年，推出第一款国产双屏幕手机 2001年，K100获深圳“市长”杯工业设计铜奖 2001年，K200被评为全国2001年十大酷手机之一 2001年，K100被移动通信联合会评为年度最时尚手机 2001年2月，推出第一部复合品牌“科健三星”CDMA手机 2002年6月，梁咏琪出任科健手机形象代言人 二、CDMA简介 1、概念：所谓CDMA （码分多址）（Code Division Multiple Access）是一种以扩频通信为基础的载波调制和多址连接技术。CDMA最早的标准是由美国高通公司提出来的,并于1990年7月31号公布发表，现在主要应用的地区及国家有韩国、日本、美国等。 2、CDMA的主要优点： 与目前的GSM相比，CDMA具有许多独特的优点，能更好的适应无线通信的新需求。 容量大、覆盖范围广、话音品质好、保密性强、掉话率低、辐射低 三、CDMA手机推介技巧 与GSM手机相比，CDMA手机在向消费者推介的过程中应积极传递以下理念： 1、CDMA手机的高清晰话音；

运营培训手册

Carrefour 运营培训手册 培训的意义 现代企业都强调“学习型组织”的观点，学习型组织的特点就是维持企业的“再生力”。 ---即是说企业凭本身的系统，不断在运作中开发、创造新的动力，而这里的“再生力”，仍然需要靠培训的方式来实现。 企业的成功，基于所有员工的成功； 员工的成功，基于不断学习与训练。 ---培训能提高员工的技术能力、提高员工的操作熟练度，相应地提高了工作效率；培训是实现人才储备的重要手段；培训能促进公司各店面、各部门的协调合作，培养团队和整体作业精神。 ---我们福之泰的“持续 发展，不断进步！”是 离不开培训的。培训 是所有福之泰人的长期职责。培训并不仅仅是我们说些什么，或 是示范些什么，它同时也传递着我们所能接受的工作表现。 ---培训是达到店面操作标准的途径；是员工了解他们的工作职责和 如何胜任工作的途径；如果你现在对你的下属进行培训，那么就 如果我们发现员工的技术操作不标准，却不加以纠正，那么就意味着我们愿意接受较低的工作标准。 会使你今后的工作 变得更容易。 ---员工接受培训的多

少和质量将会影响： 工作表现；人才流失率。 ---正确有效的培训会给企业带来利润。 有效的培训能够： ---为所有参加培训的员工提供一样的学习机会与发展机会； ---促进员工互相学习的氛围，提高工作绩效； ---使员工有提升个人能力的需求，取好的发展机会； ---发掘并培养新的人力资源，帮助企业完善整个人力系统； 有效的培训要求每个人都付出努力： ---坚持不懈的提高技术服务品质的培训。 每个人的成长都离不开学习， 最佳的学习方式是：主动学习 所以，培训绝对不是 “要我学”而是“我要学”！ ---为员工提供培训，以使他们适应福之泰的工作岗位。有潜力的员 工作为岗位接班人。 培训部使命 ---组织推动全公司的培训开发资源的整合共享。 ---为各店面的培训开发工作提供支持和服务。 ---提升员工的整体素质，为公司的可持续发展提供保障。 培训部职责 ---规范和指导全公司各店面培训工作。 通过建立相应的培训制度和工作流程，对全公司各店面在培训方 面的培训流程、培训制度、教材积累整合、讲师培养上进行规范。 对各店面的培训规划和培训实施方面所提出的问题进行指导。 ---整合全公司各项培训资源。 对公司下属各店面的培训资源（包括课程制定、教材编写、师资

产品知识培训手册最新版

一、介绍三种地板的各自特性 1. 首先介绍实木多层地板： 因为实木地板采用的是名贵珍稀树种其生长周期长，加之世界各国对环境保护日益重视的情况下好多树种被明令禁止砍伐数量日益减少，实木地板最终将会被实木多层所替代，这就是因为多层地板本身的特性所决定的：首先，实木多层地板安装和强化地板一样方便同时因为多层地板的表层用的是名贵珍稀树种,所以它拥有实木一样的纹理和质感脚感也不差于实木地板； 其次，多层地板的基材是由柳桉木旋切成薄板后经过蒸煮烘干纵横交错叠压多层而成的，其木材本身良好的导热性能再加上制作表皮工艺多样化，决定了多层地板良好的稳定性这种结构和工艺消除了多层地板的内应力，所以严格意义上说，多层地板是地暖铺设的首选！ 最后，相对来说多层实木也比较环保，性价比较高。 2. 强化地板： 约在20年前，北欧瑞典的柏丽与奥地利的艾格尔共同开发研制了世界上第一块强化板。直到1995年强化地板才正式进入中国，但现在的年销量超过2亿平方米，约占木地板市场的70%--80%勺份额。这些数字正好说明了它有很多的优点： 1）板面坚硬，经久耐磨;2）花色丰富多彩；3）性价比高；4）基材是高密度板使他具有良好的阻燃性，家居使用安全，耐腐蚀;5）免涂漆，免打蜡，维护打理简洁；6）安装方便。 不足：1）环保性和防水性相对较差2）缺乏实木的真实感和脚感。 3. 实木地板： 实木地板对中国的消费者来说并不陌生，因为以前中国人的房子很多是木制的，门窗，家具，包括地面。 优点：1）天然环保；2）纹理清晰自然，富有质感⑶脚感好；4）恒温性好，冬暖夏凉。 不足： 1）色差、变形和开裂是不可避免。因为实木地板是原木制作而成，而树木本身就存在色差。（受光照程度不同、芯材和边材、根部材和中间材以及树梢处等因素的影响所以不可避免产生色差）。 2）安装比较繁琐，价格较高。因为实木地板都是采用珍稀名贵树种，所以它的辅料（比如说龙骨）要求也比较高。建议：最好用烘干的落叶松做龙骨。 二、强化地板 1. 耐磨层： 又称之为耐磨纸，市场上有25g 33g 38 g、46g 53g等等，同时要求达到某个转数。耐磨纸的主要成分是三氧化二铝俗称红蓝宝石或金刚石，它是一种晶状体结构，类似于钻石的结构，所以它的硬度很好，是做地板耐磨层的首选。耐磨纸的好坏取决于其颗粒的大小和分布的均匀程度好的耐磨纸三氧化二铝的颗粒大小和分布都很均匀我们zxz强化地板的耐磨纸就是选用这种上等的46g耐磨纸。 注：耐磨层并非越厚或越薄就越好越薄它的耐磨系数不够，容易磨损；越厚会使地板的装饰层纹理看上去模糊不清。 2. 装饰层：

第三篇 产品培训手册

第三篇产品培训手册 目录前言 一、ＬＥＤ行业简介 1、什么是ＬＥＤ 2、ＬＥＤ技术优势 二、公司简介及品牌故事 1、公司简介 2、品牌故事 三、产品介绍 1、照明术语 2、产品型号及价格体系 3、产品功能及核心卖点 四、终端销售话术及产品演示操作 1、终端标准话术 2、产品演示操作 3、光源参数对比 五、电话接听流程及话术 1、热线电话的意义和目的 2、电话接听基本流程 3、电话接听人员要求 4、电话接听话术 5、电话回访

?适用人员：终端销售人员、电话销售（接听）人员 ?针对人群：小二郎目标客户群（以学生家长为主） ?主要内容：产品功能，操作演示、实战话术 前言 ?什么是销售？ 销售是一种说服、暗示，也是一种沟通、要求。因此，人人时时刻刻都在销售。婴儿啼哭，想要吃奶或换尿布，他是在销售；小孩试着说服母亲，让他多看半小时卡通，也是在销售；母亲要求小孩多吃青菜，也是在销售；员工用各种方式要求老板加薪，同样是在销售。 简而言之，销售就是运用一切可能的方法把产品或服务提供给顾客，使其接受或购买。 在销售过程中，销售人员必须坚持以顾客为中心，遵循以下原则，把握好言行的尺度，建立顾客对销售员及其产品的信心。 ?（一）、需求第一原则 销售员必须在掌握了产品相关信息后，了解销售对象的具体需求是什么，把顾客的需求放在第一位，把适当的产品作为满足需求的方案向顾客推荐。 ?（二）、互惠互利原则 顾客都关心自己的利益。顾客之所以进行购买，是在于交易后得到的利益大于或等于他们所付出的代价。因此，销售员在销售过程中要设法满足自己和顾客双方所追逐的目标，实现“双赢”是培养客户的长久之计，是顾客不断购买的基础和条件，也是取得顾客口碑传颂效果的基础和条件。 ?（三）、诚信为本原则 诚信的基本含义：诚实，不疑不欺，在人际交往中言而有信，言行一致，在销售过程中不提供伪劣产品，不从事欺骗性活动，不传播虚假信息。 ?（四）、说服诱导原则 几乎所有的销售专家都认为，销售是一种十分讲究技巧与方法的活动，销售的技巧与方法又体现在销售员说服与劝导的能力上，通过有效的劝导使顾客愿意接受销售员的拜访，愿意倾听销售员的销售陈述，经由有效的说服，方能有效地消除顾客异议，建立顾

员工培训手册教程文件

员工培训手册 （试行版） 批准：审核：拟制：

说明 为了加强集团公司的培训工作，使之具有系统性、完整性、实效性、可操作性和不间断性，根据集团公司目前的状况，编制了《员工培训手册》，以此作为今后培训组织工作的依据。 员工是集团公司最重要的财富，我们承诺要发展我们的员工，使之成为公司所需要的管理者和操作、技术能手。把有限的时间和资金用到可塑造的员工身上，为集团公司实现远大目标多做贡献。 《员工培训手册》就培训工作的指导思想、培训目的、目标、管理与政策、制度、培训模块、分类、教学计划、大纲、课程表、培训评估、记录等方面进行了规定和表述。 在编制过程中得到了各级领导和同仁的许多好的意见和提示，在此表示谢意！同时在使用过程中，请各单位及时向管理中心人力资源部反馈意见和建议，以作修改时的重要依据。 《培训手册》自集团领导批准之日起执行。 目录 说明........................................................................................................................................................... - 2 -

1 指导思想.............................................................................................................................................. - 5 - 2 目的...................................................................................................................................................... - 5 - 3 目标...................................................................................................................................................... - 6 - 4 管理与政策.......................................................................................................................................... - 6 - 4.1培训工作流程 .. (6) 4.2基本培训政策 (6) 5 制度...................................................................................................................................................... - 7 - 5.1培训计划制度 .. (7) 5.2培训上岗制度 (7) 5.3培训奖惩制度 (8) 5.4培训时间保证制度 (8) 5.5培训经费制度 (8) 5.6培训考评制度 (9) 5.7培训质量跟踪制度 (9) 5.8培训档案管理制度 (9) 5.9培训例会制度 (10) 5.10课堂规定 (10) 5.11外派（资助）人员培训制度 (10) 6 培训模块（方案）........................................................................................................................... - 11 -