营运部经理岗位职责

营运部岗位职责

一、职位名称：营运经理（主管、区域经理）

二、直接上级：营运总监

直接下级：门店经理

三、主要职责：

1、部门及现场运作事项稽查与协助；

2、负责组织下属、营业员的培训和考核；

3、部门会议的召开与主持；

4、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高；

5、公司营运目标的协助达成；

6、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈；

7、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理；

8、参与分公司部门经理会议，及时完成分公司总经理交办的其它工作；

9、部门费用预算的计划、控制；

10、参与公司各项制度及各种章程拟定事项；

11、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况；

12、本部门人力发展的规划与推动；

13、短、中、长期营运策略拟定与呈报；

14、配合策划部组织好各种促销活动；

15、他相关营运部的营运管理事项。

四、主要职权

1、对下属各项工作的检查、考核权；

2、对所属部门上级的工作报告权；

3、对公司其它工作的建议权；

4、下属的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权；

5、下属工作指导、督查权；

6、部门相关费用审核权、控制权；

7、处理顾客投诉的对外代表权。