商场营运主管岗位职责范本
运营部主管工作岗位职责模板(10篇)
运营部主管工作岗位职责模板（10篇）运营部主管工作岗位职责模板篇1一、日常管理1、负责营业部中后台工作的管理、汇总、协调，并及时上报省分归口管理部门2、负责所辖各岗位的工作跟进，营业部日常工作沟通协调、例会组织等3、负责营业部各类业绩报表的制定、上报4、整体负责营业部的人事、行政相关的日常工作，建立台账二、标准化管理1、负责营业部销售行为、服务行为、VI的标准化执行2、负责营业部进件流程各节点的标准化管控3、负责营业部员工日常行为规范管理(考勤、着装、纪律等)三、销售业务支持1、关注、收集销售业务中存在的问题，及时汇报反馈上级，并协同解决2、负责公司内各类线上端业务推送跟进协调及信息反馈工作四、金融资信管理1、指导、监督营业部的金融资信工作，建立、维护业务台账、日志等2、负责所有客户档案的管理(整理、建档、保管等)五、风险管理1、建立与维护车辆评估管理台账，跟踪、监督所有车辆评估工作规范执行情况2、监督营业部车辆GPS管控工作执行，持续降低GPS异常情况。
六、团队建设1、负责组织员工团建，打造团队积极向上的内部氛围2、负责营业部的日常培训工作3、负责所辖岗位人员的绩效制定、考核评估、日常沟通跟进，改进提升运营部主管工作岗位职责模板篇2一、开发潜在客户——销售(占工作比重30%)二、既有客户维系——项目开发及管理(占工作比重70%)1、量产品的品质问题处理以及售后市场抱怨的处理2、确保未收帐款按期回款3、针对客户的降价要求,与其进行价格谈判4、客户生产需求大幅增加或者减少的情况下,与客户交涉以及在公司内部进行生产及交货的协调5、不同工厂生产地点变更的情况下,内部协调以及取得客户认可。
6、设计变更的情况下,成本及项目开发周期的评估、跟进以及客户认可7、召集工厂开新项目启动会议及定期会议,负责开发计划的制定、推进及项目节点的管控,确保项目按期完成8、协调各部门对应客户来访审核(品质监察、产能审核等)9、在得到法务部认可、支持的情况下,与客户交涉合同协议内容10、根据日本总部的要求,定期更新中长期事业计划11、在收到新项目询价后,需要及时把相关信息更新到公司系统内,确保询价按照公司要求展开运营部主管工作岗位职责模板篇31、承担公司租赁经营指标的达成，负责招商策略、思路与方案的制定、推进与实施，包括：1)项目的前期市场调研、市场定位，确立招商思路和策略;2)制定项目招商方案，确定时间计划以及业务流程和过程管理制度;3)项目的招商推广方案制定及实施;4)客户来访接待、选址跟进、商务条件谈判以及销售/租赁合同签订;5)客户进场对接协调;2、公司招商渠道的搭建及日常维护。
购物中心运营主管岗位职责(四篇)
购物中心运营主管岗位职责(四篇)购物中心运营主管岗位职责篇一2、检查员工的客服工作流程，确保服务质量；3、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务；4、做好顾客投诉和接待工作；5、以身作则倡导'顾客至上'的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象；6、做好会员的招募及指导赠品发放；7、合理分配各人员的工作；8、负责安排员工专业知识的训练；9、负责安排商场促销活动的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动；10、完成上级交办的其它任务。
购物中心运营主管岗位职责篇二1）负责维护公司数据库服务器、财务服务器、应用服务器的系统安全、硬件维护保养，业务系统的安装；2）协助部门经理完成公司业务系统的调整、升级、修改、数据全局备份工作；3）负责公司信息系统、财务系统出现的问题及故障的响应和初步诊断，并进行处理，将不能解决的相关系统问题及时反馈部门经理进行处理；4）负责安排定期检查公司各类硬件及网络设备，安排保养、清理和维护工作；5）维护保养商场pos系统和收款机，对前端pos系统的运行情况进行监督、检查，定期对pos系统进行维护升级，提供技术支持；6）负责公司pc机、打印机的维护，简单维修，对提出问题部门进行及时的解答和解决问题，并将无法解决的问题及时向部门经理汇报；7）备份系统数据，检测电脑病毒；8）处理一般性系统故障和设备故障；购物中心运营主管岗位职责篇三岗位说明书系列购物中心招商主管岗位职（标准、完整、实用、可修改）编号:fs-qg-20237购物中心招商主管岗位职责shopp ing mall inv estme nt supervisor positi on duties说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
招商主管（购物中心）阳光城集团股份有限公司阳光城集团股份有限公司，阳光城，阳光城房地产，阳光城集团，阳光城1、协助各地项目前期及后期营运管理工作，确保项目顺利开业、正常运营，完成公司下达的各项营运指标及任务，实现物业的保值与升值；2、协助建立、完善及优化公司商业营运管理的制度、流程和规范规则；3、指导并落实新项目筹备开业期的营运工作；4、管理督导各地项目的运营管理工作，并进行监督、考核，提升商业整体运营管理水平；任职要求：专业要求：市场营销、工商管理或经济类相关专业工作经验：至少三年以上商业地产企业集团商管或区域公司营运经理相关工作经验，知名品牌公司市场营销经历者优先；需要有完整的筹备期营运管理工作经验；知识技能：1、拥有市场营销、市场调研等方面的专业知识2、综合素质佳，能考虑到业务的延伸性，有一定的招商经验；3、有很好的沟通协调、商务谈判能力，责任心强，有数据敏感性；4、掌握计算机的操作。
卖场营运主管岗位职责范文
卖场营运主管岗位职责范文一、岗位职责卖场营运主管是企业的关键职能部门之一，负责管理和指导卖场运营工作，确保卖场的正常运营。
具体职责如下：1. 卖场日常管理•负责制定卖场的日常工作计划，并组织实施；•管理和协调卖场内各个职能部门的工作，确保各部门协调配合；•指导销售团队的工作，确保销售任务的完成；•监督和管理卖场的陈列布置，确保商品陈列的整齐和美观；•跟进卖场的库存情况，确保库存的充足，并及时采购；•负责处理卖场的客户投诉，确保及时解决问题。
2. 市场推广和促销•指导卖场推广活动的策划和执行，提高卖场品牌知名度；•负责制定促销活动计划，吸引更多客户到店消费；•监督促销活动的效果，及时调整推广策略。
3. 团队管理•负责团队的组建和招聘工作，确保团队的完整和稳定；•制定员工培训计划，提升团队的销售能力和服务水平；•定期组织团队会议，交流工作经验和解决问题；•对团队成员进行绩效评估，激励优秀员工，提出必要的改进措施。
4. 营业额目标管理•制定卖场的销售目标和计划，并监督销售业绩的完成情况；•分析销售数据，寻找销售瓶颈和改进方向；•提出销售促进措施，提高销售额。
二、管理标准1. 业务能力要求•具备较强的卖场运营管理经验和技巧；•熟悉市场推广和促销方法，有成功案例优先；•具备团队管理经验，能够有效指导和激励团队成员；•具备一定的分析问题和解决问题的能力；•具备良好的沟通能力和团队合作精神。
2. 工作时间要求•按照公司规定的工作时间，确保卖场的正常运营；•需要适应弹性工作时间，包括周末和节假日，以适应卖场的工作需求。
3. 职业道德要求•严格遵守公司相关制度和规定，保护企业利益；•保守商业机密，不得泄露企业内部信息；•具备较高的职业操守和道德标准。
三、考核标准1. 工作绩效考核•根据公司制定的销售目标，评估销售业绩的完成情况；•根据卖场的运营指标，评估运营管理的效果；•根据客户满意度调查结果，评估客户服务的质量。
营运主管工作职责具体内容(3篇)
营运主管工作职责具体内容1、负责商场商户信息台账管理，关注商户租赁到期状况。
对租赁合同到期租户，提前了解其续租意向，协助上级完成后续租赁方案。
2、负责租户进场接铺手续办理和工程的协调管理。
3、负责商户装修期间跟踪、协调管理。
4、督导租户各相关证件的办理(营业执照、环保、环评、餐饮许可证、特殊经营许可证等)。
5、负责对违反商场管理制度租户进行内部处理及发文。
6、负责商场营运数据的提取，并分析商户经营能力。
7、负责商户租金、广告位租金、代收代缴能源费的催收缴纳工作。
8、上级安排的其他工作。
营运主管工作职责具体内容（2）营运主管的工作职责通常包括以下内容：1. 管理团队：负责管理和指导营运团队，确保团队成员的工作效率和质量。
2. 计划和组织：制定公司的营运计划和目标，并制定相应的战略和策略，确保业务的顺利运营。
3. 管理供应链：负责管理供应链的各个环节，包括采购、运输、仓储等，确保物资的合理调配和供应的稳定性。
4. 成本控制：监控和控制营运成本，寻找降低成本和提高效益的方法和策略。
5. 质量管理：负责质量管理体系的建立和实施，确保产品或服务质量达到标准。
6. 客户服务：确保客户服务的质量和效率，处理客户投诉和解决问题，维护客户关系。
7. 绩效评估：设定目标和绩效指标，定期对团队成员进行绩效评估和汇报。
8. 风险管理：识别和管理潜在的风险和问题，制定相应的风险管理措施。
9. 协调合作：与其他部门进行紧密协作，确保各部门之间的协调和配合。
10. 运营改进：提出和实施运营改进措施，提高工作效率和业务效益。
11. 数据分析：收集和分析业务数据，提供决策支持和报告，优化业务流程。
12. 管理报告：准备和提交管理报告，向上级汇报工作进展和业绩情况。
以上是一般情况下营运主管的工作职责，具体职责会根据公司的具体要求和行业特点而有所差异。
营运主管工作职责具体内容（3）1、执行院线营运中心的营运标准，保证服务品质，提高顾客满意度;2、保证放映质量，做好清洁管理、经营场地管理、设备设施维护;3、掌控营运期间现场状况，对各岗位及时调整，保证营运工作顺利进行;4、执行院线卖品要求、制定影城卖品促销计划;5、分解卖品指标、制定卖品激励政策并落实奖励;6、负责卖品订货、收货和库存管理;7、预估下一阶段营运人员需求、员工排班需求，科学排班;8、对影城员工的培训效果负责，指导训练员开展培训工作;9、上级交办的其他工作。
营运主管工作职责(5篇)
营运主管工作职责1.负责所辖区域商户的租金、物业及水电费等相关费用的催缴工作，采取相关措施确保经营目标的达成。
2.协助营运经理负责项目的营运管理，做好日常巡检，了解商户的各项运营情况，并做好巡查记录，协调解决商户的各类问题事件，保证正常营运。
3.负责分管商户的品质巡查、监督，并提出整改意见，跟进整改效果。
4.负责对所辖区域商铺经营分析、经营辅导，提升商户的经营业绩。
5.配合招商部做好商户的进场、装修、开业和整体的协调工作。
6.负责处理运营相关突发事项及领导下达的各项工作。
营运主管工作职责（2）营运主管的工作职责包括但不限于以下方面：1. 协调和管理日常营运活动：负责监督和协调整个组织或部门的日常运营活动，确保各项工作按时完成。
2. 流程和系统改进：评估和改进现有的流程和系统，提高效率和质量，减少成本和资源的浪费。
3. 库存管理：负责监督和管理物资和库存的进出，确保库存适当且充足，同时最小化库存损失和过期物品。
4. 成本控制：确保营运过程中控制成本，提高效益，避免资源的浪费。
5. 供应链管理：与供应商和合作伙伴建立和维护良好的关系，确保供应链的稳定和顺畅。
6. 管理团队：指导和管理下属员工，确保团队有效合作，达到组织的目标。
7. 绩效评估和报告：定期进行绩效评估，并向上级提交报告，跟踪和分析关键绩效指标，提出改进措施。
8. 安全管理：确保营运过程中安全措施的执行，保护员工和资产的安全。
9. 风险管理：识别和评估潜在风险，并制定风险管理计划，减少风险对组织的影响。
10. 与其他部门合作：与其他部门合作，协调和解决跨职能问题，以实现整体组织目标。
总的来说，营运主管负责组织和管理组织内的营运活动，以确保业务的顺利进行，达到组织的整体目标。
营运主管工作职责（3）营运主管主要负责企业的日常运营管理工作，从策划到执行并监督整个运营过程。
具体职责如下：1. 制定并执行营运战略：根据公司的战略目标和市场情况，制定营运计划，并确保所有运营活动符合公司战略方向。
营运主管岗位的具体职责范文(五篇)
营运主管岗位的具体职责范文职责：1、依据公司营销计划制定所辖区域的整体销售目标和计划，并分解到门店，协助、指导各店的营销工作开展，达成营销目标的完成;2、监管所辖区域终端店的店面管理、品牌形象、销售政策的执行与效果评估;3、定期巡查店铺，了解区域市场的动态，收集终端店铺的销售数据，提出终端有效性改进专项建议方案;4、负责根据终端营销规划，建立与完善门店培训制度及培训流程，制定年、季、月度终端培训计划及费用预算，并组织实施;5、负责商场及高端商区大型活动策划、组织实施与评估工作;6、主导终端店铺促销活动的执行，对促销结果进行分析，提高终端销售;7、制定营运流程和标准。
任职资格：1、____年以上零售销售管理及培训工作经验;2、____年以上生鲜(水果)门店运营管理工作经验;3、熟悉培训体系搭建，掌握培训运作能力;4、良好的授课与课程开发能力。
营运主管岗位的具体职责范文（二）职责：1.在部门经理的直接领导下，执行本部门的各项管理工作。
2.执行营运部管理流程，完善商户导购档案及维护渠道。
3.与商户保持良好的沟通和关系。
4.贯彻、执行营运经理下达的各项指标及不同时期的各项任务。
5.及时向部门经理汇报各种信息。
6.适时定期或不定期了解同行业卖场的经营状况，提出具有针对性的意见，供部门经理决策。
7.上级交办的其他工作事宜。
岗位要求：1.专科及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业2.____年以上家居/建材家具卖场工作经验3.该职位主要负责商场家具区域的管理。
营运主管岗位的具体职责范文（三）营运主管是企业中负责营运管理的职位，担任这个职位的人需要具备广泛的管理和组织能力，以确保企业运营的顺利进行。
以下是营运主管岗位的具体职责范本。
一、制定运营策略和目标1. 分析市场趋势和竞争对手，制定企业运营策略，确保企业能够保持竞争力。
2. 设定运营目标和绩效指标，监控和评估运营绩效，及时调整策略和目标。
二、组织和协调运营活动1. 组织制定运营计划和工作流程，确保各项运营活动有序进行。
营运主管岗位的具体职责模版(3篇)
营运主管岗位的具体职责模版职责：1、商户日常营运中出现的各类问题处理，并及时解决突发情况，提升顾客满意度;2、参与市场策略的制定及执行，了解周边地区的商圈情况，制定商场营运策略;3、掌握商户经营状况，协助商户扩大销售，控制可能存在的经营风险并向上级反馈;4、负责广场商户租金、水电费收缴率，同时利用平台资源开展创收。
5、对店铺形象、商品陈列提出指导性建议，不断与商户沟通各种形式促销活动。
岗位要求：1、五年以上商业广场、大型购物中心或百货经营管理经验，三年以上营运主管工作经验;2、具备商业运营管理知识，现场工作流程及标准，以及各项法律法规知识;3、具备敏锐的市场观察、分析判断能力及良好的沟通和商务谈判技巧。
营运主管岗位的具体职责模版（2）作为营运主管，您的职责是确保企业的日常运营顺利进行，并与其他部门协调合作，以达到公司的目标。
以下是营运主管岗位的具体职责模板：1. 负责制定并执行企业的运营策略和计划，确保企业目标的实现。
2. 管理和监督日常营运活动，包括生产、采购、物流、仓储等，以确保按时高效地完成任务。
3. 负责制定并监控营运预算，并根据需要调整和优化资源配置，以确保营运活动的经济效益。
4. 建立并优化运营流程和标准操作程序，确保运营活动的质量和效率，并确保符合所有法规和政策要求。
5. 确保与供应商和承包商的良好合作关系，保证供应链的稳定和良好运作。
6. 负责监测和分析市场趋势和竞争对手的活动，提供市场情报和建议，以指导业务发展决策。
7. 协调不同部门间的合作，包括生产、销售、财务等，以确保各部门的协同工作和信息流通。
8. 监督和培训下属员工，提升团队的绩效和能力，确保团队成员的工作效率和工作质量。
9. 解决和处理与运营相关的问题和投诉，确保客户的满意度和公司的声誉。
10. 参与制定和执行公司的战略规划，提供运营方面的建议和支持。
11. 领导和推动运营团队的工作，确保团队目标的实现。
作为营运主管，您需要具备以下技能和资格：1. 具备良好的组织和协调能力，能够有效地分配资源和管理项目。
营运主管工作职责标准范文(2篇)
营运主管工作职责标准范文
1、全面配合店长完成门店经营管理工作，完成分店细节、分项管理运行工作;
2、指导员工按照公司既定工作流程及公司规章制度开展工作;
3、利用值班工具有效控制现场工作，发现并及时解决客户及员工问题;
4、收集反馈市场信息，关心市场趋势与动态，以客户为中心，以绩效为导向;
5、指导员工具体业务工作、配合开展企业文化活动，提升员工业务技能及企业归属感;
6、负责分店人事招聘、培训、排班、考勤及行政工作，负责分店安全事故的追踪处理;
7、负责分店常规营销活动计划的制定及执行，协助做好对外市场推广等工作;
8、及时完成上级安排的其它各项工作。
营运主管工作职责标准范文（二）
1、日常的员工管理、值班管理，值班中的人员分配、调动及岗位检查；
2、负责客户投诉工作的处理；
3、负责员工工作的指导和监督，提高员工服务质量，以及值班期间各场次的巡视；
4、值班期间负责日常开铺、卖品清点、结账及报表制作；
5、配合运营部负责人制定卖品、票房的促销活动；
6、配合市场部做好相关推广活动和销售活动；
7、学习并掌握放映基础知识和安全消防知识
8、完成领导交办的其他工作。
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编号：FS-QG-35824商场营运主管岗位职责
Duties of Shopping Operations Supervisor
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
营运副经理/主管(商场)瑞商联城上海瑞商联城商业投资管理有限公司，瑞商联城，瑞商联城岗位要求:
1、全面负责或协助商场的日常营运管理，确保项目完成总部的年度运营指标;
2、根据商场年度指标，组织或协助商场各部门完成利润指标，保证出租率、租金收缴率;
3、负责协助制定本项目每年度收入和成本预算，并有效的进行管理与控制。
4、根据商场的定位，配合总部做好招商和品牌优化工作;
5、根据区域企划营销指导意见，协助做好全年的营销企划活动，带动商家经营业绩、扩大商场知名度和商业影响力。
6、负责协助监管商场的营运安全，保证设施设备正常运行，保安保洁、内外部的整体环境处于良好的经营环境状态;
7、做好商场的团队建设和人才培养，不断提高公司的凝聚力、调动员工的积极性。
任职条件:
1、本科以上学历;
2、3年以上商业企业、商业广场或购物中心营运/运营管理工作经验;
3、熟悉商场营运管理流程、熟悉商户管理及基本工程管理，了解项目物业工程知识;
4、较强的文字处理能力，语言表达能力;富有感染力、影响力、领导力和学习力;
请输入您公司的名字
Foonshion Design Co., Ltd。