面对患者的奇葩要求,你该怎么办(医师从业指南)

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如何有效处理病人的抱怨和不满

如何有效处理病人的抱怨和不满

如何有效处理病人的抱怨和不满在医疗行业中,处理病人的抱怨和不满是一项重要而且敏感的工作。

病人是医生的服务对象,他们的满意度直接关系到医院的声誉和医生的职业形象。

因此,医务人员必须学会有效地处理病人的抱怨和不满,以保证医疗服务的质量和病人的满意度。

首先,医务人员应该积极倾听病人的抱怨和不满。

当病人对医疗服务或治疗效果感到不满意时,他们通常会选择向医生或护士表达自己的不满。

在这种情况下,医务人员应该耐心倾听病人的讲述,了解他们的诉求和不满,不要轻易打断或辩解。

通过倾听,医务人员可以更好地理解病人的需求,并为后续的处理提供基础。

其次,医务人员应该及时回应病人的抱怨和不满。

在病人向医生或护士提出抱怨或不满时,医务人员应该尽快做出回应,并表示关注和重视。

对于病人的抱怨和不满,医务人员可以表达歉意,并承诺将尽快处理和解决问题,以消除病人的不满情绪,保持医疗服务的正常秩序。

此外,医务人员应该用心沟通,与病人建立良好的互动关系。

在处理病人的抱怨和不满时,医务人员应该站在病人的角度思考问题,设身处地地为病人着想,以建立起互相尊重和信任的关系。

通过善意的沟通和细心的关怀,医务人员可以有效缓解病人的不满情绪,促进医疗服务的顺利进行。

最后,医务人员需要持续改进医疗服务质量,以减少病人的抱怨和不满。

抱怨和不满往往源于医疗服务的不足或不完善,医务人员应该及时总结和分析病人的投诉意见,找出问题所在,并采取有效的措施改进服务质量。

只有不断提升医疗技术水平和服务态度,才能真正做到“以病人为中心”,满足病人的需求和期望。

总之,有效处理病人的抱怨和不满是医务人员的基本素质和职业要求。

通过倾听、回应、沟通和改进,医务人员可以建立起良好的医患关系,提升医疗服务的质量和病人的满意度,实现医疗工作的双赢局面。

希望医务人员们能够认真对待病人的抱怨和不满,不断提升自身的专业水平和服务意识,为病人的健康和幸福贡献自己的力量。

医生如何应对患者的不合理要求

医生如何应对患者的不合理要求

医生如何应对患者的不合理要求医生在临床工作中常常会遇到各种不同的患者,他们有着不同的个性、需求和期望。

然而,有时患者可能会提出一些不合理的要求,这对医生来说是一个挑战。

在面对这种情况时,医生需要冷静、理性地应对,同时保持专业和友善的态度。

首先,医生应该积极倾听患者的需求和要求。

虽然有些要求可能是不合理的,但医生仍然应该耐心倾听,理解患者的担忧和期望。

这样做可以帮助医生更好地与患者建立信任和沟通的桥梁,从而更好地处理患者的需求。

然而,医生并不是要无条件地满足患者的每个要求。

当患者提出不合理的要求时,医生需要巧妙地引导和解释。

他们可以向患者解释其要求的不合理性,并提供替代的解决方案。

医生可以借助临床知识和经验,向患者解释一些医学或伦理原则,以帮助他们理解医生的意见和建议。

除了解释和引导,医生还可以走一步 further,与患者进行积极的交流和讨论。

通过与患者直接沟通,医生可以更好地了解患者的需求和关注点,进而在医学和伦理的范围内提供更好的解决方案。

此外,医生还可以与其他医疗团队成员合作,共同制定最佳的治疗计划和管理方案,以满足患者的需求。

在某些情况下,患者的不合理要求可能涉及道德和法律问题。

在处理这种情况时,医生需要遵循职业道德准则和法律法规,保证患者的权益和利益。

医生可以与医院的法务部门或伦理委员会进行咨询和合作,以确保在遵守法律和伦理标准的前提下处理患者的要求。

此外,医生还可以通过教育和宣传来防止患者提出不合理的要求。

医生可以在接受治疗前和治疗过程中向患者提供相关的教育和信息,包括疾病的自然进展、治疗的限制和可能的副作用等。

通过提供充分的信息,医生可以帮助患者建立合理的期望,并避免不合理的要求。

综上所述,医生在面对患者的不合理要求时,应该通过倾听、解释和引导来处理。

他们需要保持专业、理性和友善的态度,并在法律和伦理的范围内满足患者的合理需求。

另外,医生还可以通过积极的交流和教育来防止患者提出不合理的要求。

如何处理病人的不合理要求和抱怨

如何处理病人的不合理要求和抱怨

如何处理病人的不合理要求和抱怨病人的不合理要求和抱怨在医疗服务中是常见的问题。

医疗工作者经常面临着病人对治疗方案、诊断结果、药物处方等方面的质疑和抱怨。

如何处理这些不合理的要求和抱怨,对于医疗工作者而言是一个重要的技能。

本文将讨论一些应对策略,旨在帮助医疗工作者更好地处理病人的不合理要求和抱怨。

首先,医疗工作者应保持专业和友好的态度。

面对病人的不合理要求和抱怨时,医疗工作者应保持冷静,避免情绪化的回应。

他们应该尽量理解病人的情绪,并耐心倾听他们的抱怨。

不论病人的要求和抱怨有多么不合理,医疗工作者都要尊重病人,并提醒自己维护病人的利益和尊严是他们的职责所在。

其次,医疗工作者应设法解释和沟通。

当病人提出不合理的要求或抱怨时,医疗工作者应设法与他们进行有效的沟通。

他们可以详细解释治疗方案、检查结果或处方的理由,并提供相关的医学知识背景。

通过与病人进行教育性的对话,医疗工作者可以帮助他们更好地理解医疗决策的依据和原则,从而减轻病人的不安和抱怨。

第三,医疗工作者应提供合理的解决方案。

在面对病人的不合理要求时,医疗工作者可以试图找到合理的解决方案。

他们应该根据医学知识和实践经验,向病人提供可行的选择,并解释每个选择的利与弊。

通过与病人进行共同决策,医疗工作者可以帮助病人重新审视他们的要求,并找到可接受的解决方案。

第四,医疗工作者应严格遵守医疗伦理和法规。

在处理不合理的要求和抱怨时,医疗工作者应始终遵守医疗伦理规范和法律规定。

他们应确保提供的治疗方案和服务符合专业标准,并保护病人的隐私和权益。

在遇到病人要求违法、不道德或不符合常规实践的情况时,医疗工作者应坚决拒绝并解释原因。

然而,有时即使医疗工作者采取了合适的应对策略,病人仍然可能坚持他们的不合理要求和抱怨。

在这种情况下,医疗工作者可以考虑与其他同事、上级或医疗管理人员进行沟通和协商,以寻求更好的解决方案。

他们也可以向医疗协会或相关机构寻求帮助和咨询,以处理病人投诉和不合理要求的情况。

医生如何处理患者的疑难杂症

医生如何处理患者的疑难杂症

医生如何处理患者的疑难杂症作为医生,面对患者的疑难杂症是一项挑战。

这些疑难杂症往往具有让人困惑和难以解决的特点,需要医生具备专业的知识和经验,以及一系列策略和技巧来应对。

本文将介绍医生应如何处理患者的疑难杂症。

一、充分了解病情面对患者的疑难杂症,医生首先要充分了解病情。

这包括详细询问患者症状的出现时间、频率、程度等,了解病史、药物使用史、家族病史等方面的信息。

同时,医生还可以通过各种检查手段如实验室检查、影像学检查等获取更多有关患者的信息。

只有全面了解病情,才能为患者提供更准确的诊断和治疗。

二、综合分析病情在了解病情的基础上,医生需要进行综合分析。

这包括对患者病情的各种可能性进行评估和比较,以确定最可能的诊断。

医生可以参考相关的医学文献和指南,与其他医生进行讨论和交流,争取多方面的意见和建议。

此外,医生还应考虑患者的个体差异和特殊情况,制定个性化的治疗方案。

三、强调沟通与解释当医生面对患者的疑难杂症时,要注重与患者的沟通与解释。

医生应以平易近人的方式向患者解释病情,并告知患者疾病的发展趋势和可能的治疗方案。

医生要耐心倾听患者的症状和意见,尊重患者的选择,共同制定治疗方案,并解答患者的疑问和担忧,提供必要的心理支持。

四、尝试多种治疗方法在处理患者的疑难杂症时,医生应尝试多种治疗方法。

这包括传统的药物治疗、手术治疗、物理治疗等,以及一些辅助治疗方法如中医治疗、心理治疗等。

医生可以根据患者病情和个体差异,逐步尝试不同的治疗方法,以期取得更好的疗效。

五、持续跟踪和评估在治疗疑难杂症的过程中,医生应持续跟踪和评估患者的病情。

医生可以通过定期复查、问诊等方式了解患者的反应和疗效,及时进行调整和优化治疗方案。

此外,医生还应对治疗结果进行评估,总结经验教训,为今后处理类似疑难杂症的患者提供参考。

六、积极参与学术交流和科研力求提高自身的医疗水平和专业知识,医生应积极参与学术交流和科研。

通过参加学术会议、读各种医学期刊、与同行交流等方式,了解最新的研究进展和治疗经验,学习其他医生的成功经验,并分享自己的经验和观点。

护士如何处理病人的不合理要求和抱怨

护士如何处理病人的不合理要求和抱怨

护士如何处理病人的不合理要求和抱怨在医疗行业中,护士面临着各种挑战,其中之一就是如何应对病人的不合理要求和抱怨。

面对这些情况,护士需要冷静、专业地处理,确保提供高质量的护理服务。

本文将讨论护士在应对病人的不合理要求和抱怨时应采取的策略。

首先,护士应始终保持专业和友善的态度。

面对病人的不合理要求或抱怨时,护士不应争辩或变得情绪化。

相反,他们应保持冷静,并以友善和耐心的方式与病人进行交流。

护士应该理解病人在接受医疗治疗时的焦虑和不安,并尽力满足他们合理的需求。

其次,护士应倾听和理解病人的不满或抱怨。

护士可以通过主动倾听和提问来了解病人的需求和担忧,并给予回应。

护士应尽可能地解释治疗或护理措施的必要性,并提供相关的解释和信息。

通过与病人的有效沟通,护士可以帮助病人理解他们所经历的过程,并增强他们对治疗和护理的信任。

第三,护士应坚持专业标准和医疗原则。

在处理病人的不合理要求或抱怨时,护士应始终遵循医疗法规和伦理准则。

他们应确保提供安全、有效和符合标准的护理,并避免为了迎合病人的不合理要求而偏离职业道德。

如果病人的要求涉及到医疗上的决策,护士应与医生或其他相关专业人员进行沟通和协商,并寻求专业建议和指导。

除了以上策略,护士还可以考虑以下方法来应对病人的不合理要求和抱怨:1. 建立积极的沟通和关系:通过与病人建立积极的关系和信任,护士可以更容易地处理病人的不合理要求和抱怨。

护士可以定期与病人交流,了解他们的需求和关注,并及时解决问题和提供支持。

2. 提供合适的教育和信息:有时,病人的不合理要求和抱怨可能源于对治疗或护理过程的不了解。

护士可以通过提供相关的教育和信息来帮助病人理解和接受治疗。

这可以包括简化的解释、可视化材料或与病人的家人进行讨论。

3. 引导病人的情绪和心理支持:有些病人可能会出现情绪和心理问题,导致他们对护理过程产生不合理的要求和抱怨。

护士可以通过提供情绪支持和适当的心理干预来帮助病人应对这些问题,并与他们建立更好的沟通。

如何处理医患间的不合理期望

如何处理医患间的不合理期望

如何处理医患间的不合理期望随着社会的发展和人们生活水平的提高,医患关系日益紧张,医患间的不合理期望问题也日益突出。

医患间的信任缺失以及不合理期望的存在,不仅给医生带来了巨大的压力,也严重影响了医疗服务的质量和效果。

本文将探讨如何处理医患间的不合理期望,旨在帮助医生更好地应对各种挑战,优化医患关系。

一、加强沟通,树立正确的期望医患间的沟通是解决不合理期望问题的关键。

当患者对医疗过程或疗效有过高或不切实际的期望时,医生需要通过与患者进行有效的沟通,及时正确地指导其认识。

首先,医生要采用亲和力强、易于理解的语言,简单明了地向患者解释病情和治疗方案的详细内容。

其次,医生需要与患者建立互信关系,通过了解患者的需求和期望,制定符合实际情况的治疗计划,明确告知患者治疗效果的可预期范围。

二、提供全面的信息,增加知情同意医生在治疗过程中,应提供全面的信息,让患者了解治疗的风险、效果以及可能的后果。

只有让患者明确地知情,才能减少因不了解而导致的不切实际期望。

医生可以通过书面材料、口头讲解或多媒体演示等形式,向患者介绍治疗细节和可能的风险,帮助患者做出理性的决策。

在获得了患者的知情同意后,医生可以与患者签署知情同意书,确保双方对治疗过程有清晰的认识。

三、合理引导患者,树立正确的价值观对于一些过于苛刻或不切实际的期望,医生需要通过引导患者树立正确的价值观念,减少其不合理期望的产生。

医生可以通过与患者进行心理疏导,详细解释医学的局限性,帮助患者理解医疗行为的合理性和可能的结果。

此外,医生还可以适时地向患者分享一些成功治疗案例或者转诊到其他专科医生进行更适宜的治疗,以帮助患者建立正确的期望并得到更好的治疗效果。

四、完善医疗服务体系,提高公众健康素养医患间的不合理期望除了患者个体的因素外,还与整个医疗服务体系和公众健康素养有关。

为了缓解医患间的紧张关系,医疗机构可以不断完善医疗服务,提高服务质量和效率,减少患者的等待时间和不满意情绪。

医生如何处理患者的疑问与不满

医生如何处理患者的疑问与不满在医生与患者之间的互动中,患者常常会表达出各种疑问与不满。

作为医生,如何处理这些疑问与不满是非常重要的。

本文将探讨医生应该如何处理患者的疑问与不满,以保持良好的医患关系。

1.倾听与理解作为医生,首要的任务是倾听患者的疑问与不满,耐心听取他们的意见和问题。

无论是关于病情诊断、治疗方案还是医疗费用等问题,都应该认真对待。

理解患者的立场和需求是建立良好医患关系的基础。

2.提供准确信息面对患者的疑问与不满,医生应当提供准确的信息,认真解答患者的问题,告诉他们有关疾病的真相和最新的治疗进展。

通过向患者清晰地传递医学知识,可以帮助他们更好地理解和接受治疗。

同时,医生也要根据患者的特殊情况和需求,用简单易懂的语言向他们解释治疗过程和预后情况,以增加患者的信任感。

3.积极沟通积极沟通是解决患者疑问与不满的关键。

医生应该主动与患者进行交流,了解他们的想法和意见,并在沟通中与患者分享治疗策略和决策过程。

同时,医生也应该主动提供自己的解释和解决问题的建议,确保患者对所做的决定有清晰的理解。

通过积极的沟通,医生可以建立起开放和透明的医患关系,有效解决患者的疑问与不满。

4.尊重与关怀尊重和关怀是处理患者疑问与不满的重要原则。

医生应该尊重患者的意见和决策,不应将自己的观点强加给患者。

同时,医生也要给予患者足够的关怀和理解,关注他们的需求和感受。

通过尊重与关怀,建立起一种互信和尊重的氛围,使患者感到被重视和关心。

5.解决问题与改进医生应该积极解决患者的问题和不满。

当患者对治疗方案或结果不满意时,医生要虚心接受患者的反馈,及时采取措施予以改进。

医生应该主动反思自身行为并寻求改进的可能性,以提升对患者的服务。

通过解决问题和改进服务,医生可以增强患者的满意度和信任感。

结语处理患者的疑问与不满是每位医生都应该具备的基本能力。

通过倾听与理解、提供准确信息、积极沟通、尊重与关怀以及解决问题与改进等方面的努力,可以建立良好的医患关系,为患者提供更好的医疗服务。

面对特殊需求患者家属的沟通技巧

面对特殊需求患者家属的沟通技巧患者的特殊需求是指那些需要额外关注和照顾的个体,包括身体残疾、认知障碍、心理问题等。

作为医护人员,我们应该具备与特殊需求患者的家属进行有效沟通的技巧,以便提供高质量的医疗服务并增强患者和家属的满意度。

本文将讨论面对特殊需求患者家属的沟通技巧,并提供一些建议以帮助医护人员改善沟通效果。

1. 建立信任和尊重在与特殊需求患者家属进行沟通时,我们应该始终保持积极的态度,并以尊重和关怀的态度对待他们。

首先,我们应该向他们介绍自己并提供自己的帮助。

我们应该仔细倾听他们的问题和顾虑,并给予及时的反馈。

此外,我们应该避免使用冷漠或刻薄的语言,并尽量避免做出贬低他们的行为。

2. 清晰表达和解释与特殊需求患者家属进行沟通时,我们需要使用简单、明了的语言来解释医学术语和治疗方案。

我们应该提前准备好相关的资料和图片,以便更好地向他们解释患者的病情和治疗计划。

与此同时,我们还应该鼓励家属提出问题,并确保他们对所提供的信息有清晰的理解。

3. 使用非语言沟通方式特殊需求患者家属往往面临语言沟通的障碍,因此我们应该采用多种形式的非语言沟通方式。

例如,我们可以使用图画板、手势或者简单的动作来说明某些易于理解的信息。

此外,我们还可以使用图片和视频等多媒体工具,以帮助他们更好地理解患者的病情和治疗方案。

4. 理解并尊重文化差异特殊需求患者家属可能来自不同的文化背景,对疾病和治疗的看法可能存在差异。

在与他们进行沟通时,我们应该尊重并理解他们的文化习俗、信仰和价值观。

我们可以使用开放式的问题来了解他们的观点,并根据他们的需求调整我们的沟通方式。

5. 提供情感支持特殊需求患者的家属往往面临较大的压力和焦虑。

作为医护人员,我们应该提供情感支持,并向他们表达理解和同情。

我们可以鼓励他们参加支持小组或寻求专业心理咨询,以帮助他们减轻压力并更好地应对困境。

6. 制定明确的目标和计划在与特殊需求患者家属进行沟通时,我们应该确保明确的目标和计划。

如何正确处理病人的投诉和不满

如何正确处理病人的投诉和不满病人的投诉和不满是医疗服务中常见的问题,如何正确处理这些问题对于医务人员至关重要。

本文将从以下几个方面来探讨如何正确处理病人的投诉和不满。

一、倾听病人的意见和需求在处理病人的投诉和不满时,首要的是倾听病人的意见和需求。

当病人提出投诉或表达不满时,医务人员应保持耐心和善意,认真倾听病人的诉求,并积极回应。

在倾听的过程中,医务人员应保持专注,避免打断或干扰病人的表达,充分理解病人的感受和要求。

二、及时解决问题一旦病人提出投诉或表达不满,医务人员应立即采取行动解决问题。

及时的沟通和解决能够缓解病人的不满情绪,增强对医务人员的信任。

医务人员有责任根据实际情况尽快提供解决方案,并与病人积极沟通,确保问题得到圆满解决。

三、保持专业和友善的态度在处理病人的投诉和不满时,医务人员应保持专业和友善的态度。

无论病人的投诉是否合理,医务人员都应以尊重和理解的态度对待,不应发表冷嘲热讽或过激言论。

医务人员的言行和态度也是对病人的一种疗愈力量,应尽量减少对病人情绪的负面影响。

四、建立有效的沟通机制为了正确处理病人的投诉和不满,医疗机构应建立有效的沟通机制。

这包括建立投诉反馈系统,为病人提供投诉的渠道,以及建立专门的投诉处理团队。

医务人员应受到培训,学习有效沟通的技巧和方法,以更好地应对病人的投诉和不满。

五、积极改进医疗服务质量除了及时处理病人的投诉和不满,医疗机构还应积极改进医疗服务质量,以减少投诉和不满的发生。

医务人员应不断学习和提高自己的专业水平,保持良好的医疗技术和服务态度。

医疗机构应加强内部管理,建立规范的医疗流程和制度,确保病人得到高质量的医疗服务。

六、关注病人的感受和需求处理病人的投诉和不满时,除了解决具体问题外,还要关注病人的感受和需求。

医务人员应对病人的不满情绪给予关注和理解,帮助其缓解焦虑和压力。

医务人员应积极主动地了解病人的需求,并根据实际情况提供个性化的医疗服务,以满足病人的期望和要求。

医院科室主任如何应对患者的抱怨与投诉

医院科室主任如何应对患者的抱怨与投诉患者在就医过程中遭遇问题或者不愉快的经历时,往往会产生抱怨和投诉的情绪。

作为医院科室主任,应当积极应对并解决患者的抱怨与投诉,以促进医患关系的和谐与良好的医疗服务。

一、倾听与理解无论患者的抱怨和投诉是否合理,作为科室主任首要的任务是倾听患者的意见,并且真诚地理解和尊重他们的观点和感受。

科室主任应该表现出聆听的态度,从患者的角度出发,积极倾听他们的诉求和不满。

这种倾听与理解的姿态能够有效缓解患者的情绪,使得问题得到更好的解决。

二、善于沟通科室主任作为患者与医务人员的桥梁,应当及时与患者进行沟通,并与患者对话,解释医疗操作、诊疗流程等相关信息,以便患者能够理解问题的根源并获得满意的答复。

在沟通过程中,科室主任应保持温和、耐心的态度,并用通俗易懂的语言向患者解释复杂问题,以增加患者对医疗过程的了解。

三、积极解决问题科室主任应当为解决患者的抱怨与投诉制定具体方案,并落实相关的措施。

首先,科室主任需要全面了解患者的问题,对问题进行分析,找出问题的源头并采取相应的解决措施。

其次,要保持及时的反馈,告知患者对问题的处理进展情况,以及已经采取的措施。

最后,在解决问题后,科室主任应深入反思,总结经验教训,并提出改进方案,以便日后遇到相似问题时能够更好地应对。

四、建立投诉处理机制作为科室主任,应该积极完善科室的投诉处理机制。

通过建立投诉登记台账和相关文档,科室主任可以更好地跟踪和处理患者的投诉与抱怨。

此外,建议开展定期的满意度调查,以了解患者对医疗服务的满意程度,并根据调查结果及时改进不足之处。

五、培训与激励医务人员医务人员的服务态度和专业技能对患者的医疗体验至关重要。

科室主任应定期组织培训活动,提升医务人员的沟通技巧和解决问题的能力。

在培训中,科室主任应重点强调患者至上的理念,促使医务人员在与患者沟通时能够保持耐心和细心,提高服务质量。

此外,科室主任还应当根据医务人员在患者抱怨与投诉处理中的表现,给予相关的激励和奖励,以提高医务人员抱怨与投诉处理的积极性。

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面对患者的奇葩要求你怎么办?
考拉网
青菜、骨头汤、活鸡、牡丹、布鞋、电蚊香、被子……我们见识过患者给医生送的“奇葩”礼物,现在来看看患者提出的“奇葩”要求。

这些要求让人忍俊不禁,但是也引发我们思考:这些要求确实无法办到吗?难道和患者、家属进行沟通,他们也依然无法理解吗?
1留疤坚决不手术
有个16岁高中生突然出现全腹剧痛,拍片显示膈下游离气体,上消化道穿孔诊断明确,有急诊手术指征。

但他在劳动局当领导的好爸爸说:“不做,坚决不手术!你们就给我保守治疗。

我搞招工几十年了,肚子上有个疤以后还怎么上岗?!到时候你们医生负责养吗?”(好吧,我养不起。

您儿子穿耐克,我穿匹克。

不过我是不会和您继续浪费时间哒,我找娃他妈去……没错,等娃他妈把娃他爸暴打一顿后我们顺利手术了,当然,切口做很小,也缝得很细致。

)
2二髋关节要换金的
骨科轮转时遇到土豪的爹摔断腿,土豪来病房时嗓门特大,口头禅是“一定要给我爹用最好的——钱不是问题——”当术前告知要置换的髋关节是陶瓷做的,土豪不答应了:“怎么可以?!必须是金的!”(理直气壮地告诉他两点,金的都没陶瓷的贵,这宝贝儿包在腿里大家也看不到,不如去搞个金拐杖来得阔气。

土豪满意滴给他爹的手术签字了。

)
3三用脂肪瘤隆胸
某心宽女士摄入较多,出现脂代谢紊乱,背上冒出几个吉士汉堡般的脂肪瘤,她先是要求只做局麻(好,我答应了),术中趴在手术台上和我愉快聊天时又突然
问道:“张医生,你别看我胖,其实胸不大。

内什么脂肪瘤啊,你能不能就直接填到我前面来?”(哎,总不能直接拒绝人家吧。

只好说,菇凉啊,这想法很好,不过这些可能只够把一边填满咯,况且质地偏硬,和你原装的可能有些差别……人家菇凉知书达理,听完立马让我拿去泡福尔马林了。

)
4四胃癌做手术找大师选日子
胃癌做手术找大师选日子有病人胃癌,我们好不容易赶在节前排上手术,家属拒绝:“我问过大师了,大师说这天忌手术、忌动土、忌外出。

”(欧啦,咱节后做)。

到节后,家属继续:“这是我昨天专门飞到普陀山去请来的符,必须在明天上午10点18分准时开刀才灵验。

”我问:“符得放在哪个口袋?”“不能塞,会折坏,得别在衣领上。

”“好的,我们一定保证带着符安全送到手术室。

”(没敢说病人都是脱光地做手术。

)家属还没完,又问:“你们上台手术的医生里没有属狗的吧?大师说了,狗犯冲。

”“哈哈,没有呀,我们都是天蝎座哒!”(主任就是属狗的,打死不说!)
5五全程不准有男医生
还有位女生,乳腺纤维瘤入院,文文静静,特别害羞。

给我们就提一个要求,住院期间所有治疗都不准有男医生。

于是,我们从主刀到一助再到实习生到麻醉师以及台上台下护士一票人马全是女的,包括后来换药也都是女医生。

(这可能是所有要求里面我们最好解决的一例了。

)
6其他
当然,还有有纹身的希望我们缝合时要把肚子上的青龙对齐,或是设计好未来给阑尾手术疤痕配套的纹身,希望我们能按选好的图案下刀。

(信不信,我们让他们把要求写在专门的文件上,然后花了些功夫,缝好切好。

)
古怪的要求还包括要求我们把所有掏出来的胆结石全部收集起来,他们把木盒和天鹅绒垫子都准备好了;阑尾手术中突然要求我们派人赶紧去替他买多少号码的彩票,钱我们还得先垫上……林林总总。

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