写出高效的Bug测试报告的9点建议
如何处理测试过程中的Bug
如何处理测试过程中的Bug在软件开发过程中，测试是必不可少的环节。
其中，Bug是测试过程中经常出现的问题，也是需要尽快解决的重要任务。
本文将介绍如何高效地处理测试过程中的Bug，并提供一些实用的技巧和建议。
一、快速定位Bug在测试过程中，快速定位Bug是非常关键的一步。
以下是一些方法和技巧：1.复现Bug：在进行Bug定位前，首先要能够复现Bug。
通过重复操作的方式，确定Bug的出现条件和步骤，有助于准确定位问题。
2.查看日志：日志记录了软件运行过程中的详细信息，往往可以提供有价值的线索。
仔细阅读和分析日志文件，有助于找到Bug所在。
3.使用调试工具：调试工具可以帮助开发人员深入代码，追踪程序执行过程中的变量和状态，有助于定位Bug。
4.收集异常信息：当软件出现异常时，要及时收集异常信息，包括错误代码、堆栈跟踪等，这些信息有助于分析问题原因。
二、准确描述并提交Bug报告准确描述和提交Bug报告对于问题的解决至关重要。
以下是一些建议：1.提供详细的步骤：在Bug报告中，详细描述出现问题的具体步骤，并附上截图或录屏，以便开发人员能够复现和分析Bug。
2.明确Bug的表现：准确描述Bug的表现形式，包括错误提示、异常行为等。
这有助于开发人员快速定位问题。
3.注明Bug优先级和影响范围：对于Bug的优先级和影响范围进行明确标注，有助于开发人员针对不同严重程度的Bug进行合理分配和解决。
4.附上测试环境信息：提供测试环境的相关信息，如操作系统版本、软件配置等，有助于开发人员复现和定位问题。
三、与开发团队密切合作处理Bug需要与开发团队密切合作，加强沟通和协同。
以下是一些建议：1.建立Bug跟踪系统：使用Bug跟踪系统，对Bug进行记录、跟踪和管理，便于开发人员和测试人员的协同工作。
2.及时反馈Bug进展：开发人员在解决Bug过程中，及时更新Bug状态和进展，让测试人员了解问题的解决情况。
3.开展Bug讨论会：定期开展Bug讨论会，邀请测试人员和开发人员一同参与，共同分析和解决Bug。
提高Bug报告的简洁度和准确度
提高Bug报告的简洁度和准确度Bug报告是软件开发过程中必不可少的一环，它能帮助开发人员快速定位和修复软件中存在的问题。
然而，有时候我们会发现一些Bug报告过于冗长或者不够准确，导致开发人员难以理解和处理。
为了提高Bug报告的简洁度和准确度，本文将分享一些有效的方法和技巧。
一、简洁的Bug报告格式简洁的Bug报告格式能够让开发人员更加清晰地理解并快速定位问题。
以下是一种常用的Bug报告格式示例：1. 摘要描述Bug的简洁而准确的标题，概括问题的关键信息。
2. 重现步骤详细描述导致Bug出现的具体步骤，包括操作流程、输入数据和预期结果。
3. 实际结果描述实际出现的问题或错误，并提供相关的错误提示或日志信息。
4. 期望结果清晰明确地说明你希望的正确行为或结果是什么。
5. 系统环境提供Bug出现的系统环境信息，包括操作系统版本、浏览器类型和版本、设备型号等。
6. 附加信息如果有其他相关信息，如截屏、录屏、日志文件等，可以在此附上。
确保文件大小适中，不要过大。
通过以上简洁的Bug报告格式，开发人员可以快速了解问题的来源和关键信息，加快Bug的定位和解决速度。
二、编写准确的Bug描述准确的Bug描述是提高Bug报告准确度的关键。
以下是一些建议：1. 使用明确的语言使用直观、明确的语言来描述问题，避免使用模糊或歧义性的词汇，以免引起误解。
2. 提供详细的重现步骤尽可能详细地描述导致Bug出现的具体步骤，包括操作流程、输入数据和预期结果。
这有助于开发人员重现问题，并快速找到根本原因。
3. 区分实际结果和期望结果清晰地描述实际出现的问题或错误，并明确说明你期望的正确行为或结果是什么。
这有助于开发人员更好地理解Bug的关键点。
4. 提供必要的系统环境信息在Bug报告中提供Bug出现的系统环境信息，如操作系统版本、浏览器类型和版本、设备型号等。
这能够帮助开发人员更好地定位问题。
5. 避免主观推测和假设在Bug报告中要尽量客观地描述问题，避免主观推测和假设。
优化Bug报告的解决方案建议
优化Bug报告的解决方案建议Bug是软件开发过程中难免会遇到的问题，而有效的Bug报告是解决问题的重要一环。
然而，很多Bug报告常常存在信息不全、描述不清晰等问题，给解决者带来了困扰。
为了提高Bug报告的质量和效率，下面给出以下的解决方案建议。
一、准确的标题Bug报告的标题应该能够快速反映出问题所在。
具体而明确的标题可以帮助开发人员有效地定位和解决问题。
例如，不要简单地写上“无法登录”，而是应该写上“登录页面无法加载”。
二、清晰的描述Bug报告中应包含清晰明了的描述。
报告者应该详细描述出现问题的步骤、所使用的环境以及问题的具体表现等。
例如，描述一个登录问题时，报告者应该提供账号、密码、设备类型、操作系统等相关信息。
三、重现步骤一个好的Bug报告应该能够帮助开发人员重现问题。
而为了实现这一点，报告者应提供详细的重现步骤。
这些步骤应该能够让开发人员在相同的环境中步骤一致地重现这个Bug。
例如，应该描述点击哪个按钮、输入什么内容等。
四、附加信息除了清晰的描述和重现步骤外，Bug报告还可以包含其他附加信息，例如错误日志、截图或者录屏等。
这些附加信息可以帮助开发人员更好地理解问题，并更快地解决Bug。
附加信息应该简洁明了，不含有无关信息。
五、建议解决方案在Bug报告中，可以提供关于解决问题的建议和推测。
将自己对问题的理解和可能的解决方案写入报告，可以为开发人员提供更多的线索和思路。
不过这个建议应该是基于自身的观察和分析，并不能保证一定正确。
六、定期更新和反馈一旦提交了Bug报告，报告者应及时关注并回应开发人员的反馈。
有时候开发人员可能需要进一步的信息或者要求报告者进行一些操作来排除其他可能原因。
与开发人员的有效沟通和反馈可以大大加快问题的解决速度。
七、感谢和认可在提交Bug报告后，如果开发人员顺利解决了问题，并将其纳入下一个版本的修复计划中，那么报告者应该对开发人员的工作表示感谢和认可。
这不仅可以激励开发人员继续努力，而且还可以为建立良好的合作关系奠定基础。
如何有效地报告bug
如何有效地报告 Bug如何写一个好的bug报告：（为了方便描述把服务器以及客户端都简称为程序）简单地说，报告bug的目的是为了让策划以及程序员看到程序的错误。
您可以亲自示范，也可以给出能导致程序出错的、详尽的操作步骤。
如果程序出错了，程序员会收集额外的信息直到找到错误的原因；如果程序没有出错，那么他们会请您继续关注这个问题，收集相关的信息。
在bug报告里，要设法搞清什么是事实（例如：“我点击了XX”和“XX出现了”）什么是推测（例如：“我想问题可能是出在……”）。
如果愿意的话，您可以省去推测，但是千万别省略事实。
当您报告bug的时候（既然您已经这么做了），一定是希望bug得到及时修正。
所以此时针对策划以及程序员的任何过激或亵渎的言语（甚至谩骂）都是与事无补的——因为这可能是他们的错误，也有可能是您的错误，也许您有权对他们发火，但是如果您能多提供一些有用的信息（而不是激愤之词）或许bug会被更快的修正。
“程序不好用，设计不完美！”策划、程序员不是弱智：如果程序一点都不好用，他们不可能不知道。
他们不知道一定是因为程序在他们看来工作得很正常。
所以，或者是您作过一些与他们不同的操作，或者是您的环境与他们不同。
他们需要信息，报告bug也是为了提供信息。
信息总是越多越好。
在我们公司，任何一个已经开发了，或者正在开发的项目都会公布一个“已知bug列表”。
如果您找到的bug在列表里已经有了，那就不必再报告了，但是如果您认为自己掌握的信息比列表中的丰富，那无论如何也要与策划联系。
您提供的信息可能会使程序员更简单地修复bug。
上面说的，没有哪一条是必须恪守的准则。
不同的策划，程序员会喜欢不同形式的bug报告。
如果策划或者程序附带了一套报告bug的准则，一定要读。
如果它与本文中提到的规则相抵触，那么请以它为准。
“演示给程序，策划看”报告bug的最好的方法之一是“演示”给程序员或者策划看。
让他们站在电脑前，运行游戏，指出游戏里的错误。
高效处理测试报告与缺陷管理
高效处理测试报告与缺陷管理测试报告和缺陷管理在软件开发过程中扮演着至关重要的角色。
高效处理测试报告和缺陷管理可以帮助团队更好地追踪和解决软件中的问题，提高产品质量和客户满意度。
本文将探讨如何高效地处理测试报告和缺陷管理，包括创建和分发报告、跟踪缺陷、优化流程等方面的内容。
高效处理测试报告的第一步是创建一个清晰、详尽的报告。
报告应包括测试的目的、方法和结果，以及任何发现的缺陷和建议的解决方案。
报告应尽可能简洁明了，避免使用过多的技术术语和 jargon，并且要确保完整地记录和描述每一个测试案例。
报告中还可以加入一些图表和图像，以更直观地展示测试结果和发现的问题。
创建好报告后，需要及时分发给相关人员，如开发团队、项目经理等，以便他们能够及时了解和解决问题。
高效的缺陷管理是确保软件开发过程顺利进行的关键。
团队应该使用一个统一的、易于使用的缺陷管理工具来跟踪和解决问题。
这些工具可以帮助团队快速记录缺陷的详细信息，如缺陷的严重程度、重现步骤、期望结果等。
每个缺陷都应该有一个唯一的标识符，以便于团队内部和外部之间的交流和追踪。
团队应该定期回顾和优先处理缺陷，确保每个缺陷都得到及时跟进和解决。
团队还可以利用缺陷管理工具生成报表和指标，以评估缺陷的状态和解决效率，及时调整流程和资源分配。
除了创建和跟踪测试报告和缺陷，优化流程也是高效处理测试报告和缺陷管理的关键。
团队应该建立一个清晰的流程，明确每个人的责任和角色。
对于测试报告，可以定义一个标准的模板和格式，以确保每个报告都具有一致的结构和信息。
对于缺陷管理，可以建立一个流程图，规定缺陷的提交、验证、分派和解决的步骤，以确保每个缺陷都能够顺利地被跟踪和解决。
团队可以定期进行流程的回顾和改进，以适应项目的需求和变化。
团队成员之间的有效沟通也是高效处理测试报告和缺陷管理的关键因素。
团队应建立一个良好的沟通机制，确保每个人都能够及时了解和回应测试报告和缺陷管理的情况。
这可以包括定期开会、使用即时通信工具、共享文档等方式。
如何在Bug报告中提供有效建议
如何在Bug报告中提供有效建议在软件开发过程中，Bug报告是不可或缺的一部分。
它是开发团队快速了解、定位和修复软件中存在的问题的重要依据。
然而，单纯地提出问题并不足以帮助团队解决Bug。
为了更高效地协助开发团队解决问题，我们应该在Bug报告中提供有效的建议。
本文将探讨如何在Bug报告中提供有效建议的方法。
一、详细描述Bug的现象在提供有效建议之前，首先需要详细描述Bug的现象。
描述应尽量准确、清晰，并包含相关背景信息。
例如，软件的版本、操作系统，以及操作步骤。
这些信息有助于开发团队复现问题，从而更好地理解和定位Bug。
二、重现Bug并记录步骤为了帮助开发团队更好地理解和定位问题，我们应该尽可能详细地记录重现Bug的具体步骤。
这包括所需的输入、操作顺序以及预期结果。
这样的记录可以提供开发团队在解决问题时的参考和指导。
三、分析问题的根本原因在提供建议之前，我们需要先对问题进行分析，尝试找出问题的根本原因。
这可以通过检查日志、错误信息等途径进行。
定位问题的原因有助于我们提供更有针对性的建议。
四、提出改进建议基于对问题的分析，我们可以提出改进建议。
建议应具体、明确，并可以解决Bug所引发的问题。
建议中可以包括代码调整、功能改进、界面优化等各种方面。
此外，还可以提供相关的示例代码或截图，以便开发团队更好地理解和实施建议。
五、阐述建议的优势和意义在提出建议时，我们应清晰地阐述建议的优势和意义。
这有助于开发团队更好地评估建议的价值，并决定是否采纳。
通过清晰地阐述建议的优势，我们可以提高建议被接受的可能性，从而更好地推动问题的解决和软件的改进。
六、总结和再次强调在报告中，我们还可以进行总结和再次强调。
总结可以将之前提到的问题、现象和建议整合在一起，提供全面的视角。
再次强调可以帮助开发团队更好地关注和理解我们提供的建议。
结论在Bug报告中提供有效建议是解决问题的关键步骤。
通过详细描述问题、记录步骤、分析原因以及提出明确的建议，我们可以帮助开发团队更好地理解、定位和解决问题。
Bug报告的结论性总结
Bug报告的结论性总结Bug报告是在软件开发过程中不可避免的一部分。
在软件测试过程中，发现和记录Bug是非常重要的，因为它们可以帮助开发人员定位和解决问题。
在这篇文章中，我们将对Bug报告的结论进行总结，并提供一些相关的建议。
总的来说，Bug报告的结论应该包含以下几个方面：1. Bug的描述：在报告中，应该准确地描述Bug的现象和影响。
这包括Bug出现的具体步骤、错误信息或日志、Bug对系统功能的影响等。
通过清晰而详细地描述Bug，可以帮助开发人员更快地理解并修复问题。
2. Bug的重要性和紧急性评估：在报告中，应该评估Bug的重要性和紧急性。
这可以基于Bug对系统功能的影响和用户体验的程度来确定。
在给Bug分配优先级时，可以使用标准的缩放比例，例如低、中、高、紧急等级别。
3. Bug的原因分析：在报告中，应该尽可能地提供有关Bug产生原因的分析。
这可能涉及到代码审查、系统日志分析、环境配置等。
通过找出Bug产生的根本原因，可以提供给开发人员有价值的信息，帮助他们更好地修复问题。
4. Bug修复建议：在报告中，应该提供关于如何修复Bug的建议。
这可能是一个针对Bug的临时修复方案，以便在正式修复出现之前，能够继续系统的正常运行。
此外，还可以提供一些修改源代码的建议，以便长期解决问题。
在撰写Bug报告的结论时，还应该注意以下几点：1. 提供足够的支持材料：包括截图、日志、错误信息等。
这些材料可以帮助开发人员更好地理解和重现问题。
2. 使用客观和明确的语言：在报告中，应该使用客观和明确的语言来描述Bug。
避免使用主观和含糊不清的表达方式，这有助于确保开发人员对问题的准确理解。
3. 结论要简明扼要：在报告中，结论应该简明扼要地总结问题和解决方案。
这有助于开发人员快速了解报告的核心内容。
4. 文档整洁美观：在撰写Bug报告时，注意文档整洁美观。
通过合适的排版、字体和段落分割，提高文章的可读性和颜值。
总而言之，Bug报告的结论性总结需要准确描述Bug的现象和影响，评估其重要性和紧急性，分析Bug产生的原因，并提供修复建议。
有效的缺陷报告技巧
有效的缺陷报告技巧缺陷报告是软件测试中非常重要的一环，它帮助团队快速准确地定位和修复软件中存在的问题。
然而，一个良好的缺陷报告并不是那么容易撰写的。
本文将分享一些有效的缺陷报告技巧，帮助测试人员提高报告质量和效率。
一、准备工作在撰写缺陷报告之前，进行一些必要的准备是至关重要的。
首先，你需要对软件进行充分的测试，确保问题的复现和准确性。
其次，需要收集和整理软件的基本信息，例如软件版本、操作系统、硬件环境等。
另外，你还应该准备好截图或录屏等证据，以便开发人员更容易地理解问题。
二、清晰而简洁的表达在撰写缺陷报告时，要注意语言表达的清晰和简洁。
使用简单明了的词汇和句子，避免使用过于复杂的专业术语。
确保每一个句子都可以被准确理解，不给开发人员造成歧义。
同时，要注意语法和拼写错误，以确保报告的专业性和可信度。
三、结构化的报告内容为了方便阅读和理解，缺陷报告应该有一个良好的结构。
以下是一个常用的结构化缺陷报告的模板：1. 标题：简明扼要地描述问题的概要。
2. 环境信息：列出软件版本、操作系统、硬件环境等关键信息。
3. 复现步骤：详细描述复现问题的步骤，方便开发人员重现问题。
4. 问题描述：清晰明了地描述问题的现象、预期结果和实际结果。
5. 附件证据：包括截图、录屏等相关证据，对问题进行有力的支持。
6. 期望结果：对问题的期望结果进行准确描述。
7. 实际结果：描述问题实际出现的结果。
8. 预期修复时间：估计问题修复所需要的时间。
9. 优先级：根据问题的严重程度确定优先级，如高、中、低。
10. 影响范围：描述问题对软件功能或用户体验的影响范围。
11. 其他备注：如与其他问题的关联、建议的解决方案等。
四、提供明确的复现步骤为了让开发人员能够准确地重现问题，缺陷报告中的复现步骤要尽量详细和准确。
确保每个操作都能被准确地执行，并且包括所需的输入数据和预期的输出结果。
如果有多种复现方法，也应该将它们一一列出，以免漏掉任何关键信息。
优质Bug报告的七个关键元素
优质Bug报告的七个关键元素Bug报告是软件开发过程中不可或缺的环节，它是软件测试人员在发现问题时向开发人员提供的详细说明，以便开发人员进行修复。
一个优质的Bug报告要能够准确地描述问题，并提供必要的信息以支持开发人员进行定位和修复。
以下是优质Bug报告的七个关键元素：1. 清晰明确的标题Bug报告的标题应该简洁明了，能够准确描述问题的关键特征。
一个好的标题能够帮助开发人员快速理解问题，并提高问题分析、解决的效率。
2. 详细的问题描述在Bug报告中，对问题进行准确和详细的描述非常重要。
报告者应该清楚地说明问题的发生场景、复现步骤以及预期与实际结果的差异。
此外，还可以提供相关的屏幕截图、日志或其他辅助信息，以帮助开发人员更好地理解问题。
3. 环境信息Bug报告中应该包含软件或系统的环境信息，如操作系统版本、硬件配置等。
这些信息有助于开发人员在不同环境中重现问题，并可能与其它因素（如特定硬件或操作系统）相关。
4. 重现步骤和测试数据Bug报告应该包含重现该问题所需的步骤和测试数据。
该部分应该详细、有条理地列出，以确保开发人员能够按照报告者的步骤重现问题，并进行问题定位和修复。
5. 预期和实际结果在Bug报告中，需要清晰地描述问题出现后对软件预期和实际结果的影响。
这有助于开发人员更好地理解问题，并判断问题的严重程度和紧急程度。
6. 错误信息和日志如果在软件运行过程中生成了错误信息或日志，报告者应该将其精确地提供给开发人员。
这样，开发人员能够根据错误信息和日志进行问题分析，并定位潜在的代码缺陷。
7. 附加信息除了以上关键元素外，Bug报告可能还需要提供其他附加信息，以补充问题的描述和背景。
例如，相关的设计文档、用例等资料，或报告者自己的分析和观察。
综上所述，一个优质的Bug报告应当具备清晰明确的标题、详细的问题描述、环境信息、重现步骤和测试数据、预期和实际结果、错误信息和日志，以及其他附加信息。
通过提供充分、准确的信息，报告者能够帮助开发人员快速定位和解决问题，从而提高软件质量和用户体验。
写出高效的Bug测试报告的9点建议
写出高效的Bug测试报告的9点建议1.清晰地描述Bug：描述Bug时要用简短的陈述句并能准确指出问题所在。
描述中可能需要提供一些步骤来重现这个Bug，同时这个简短Bug描述必须能够准确地表达出问题的本质所在。
例如，假如针对一个来自服务器的错误，Bug描述要对当完成什么操作时，这个服务器错误就会发生做详尽的说明。
2.不要放过你判断：虽然你满怀信心地确信你发现的Bug的真实性，但你没写到Bug报告中，这好像代表你正放过这个发现的Bug。
很可能会发生一起论战，这将反映出你作为测试人员的优越感。
你主要的目标应该是让你的Bug报告令人信服，以支持你发现的Bug，唯一的目的是让Bug 最终关毕。
在Bug报告中试着使用外交的表达方式，而不要使用官方的表述来赞成这个Bug，这样你的报告反而会令人不愉快。
最好的方法是使用建议的方式。
愉快的方式总能被采用。
3．重现的步骤：如何利用对条件设置的解释以重现并获得Bug的精确点，这必须要在Bug报告中讲述清楚。
例如，对于一个绘图软件，测试人员在找Bug之前，需要和开发人员就他已经做了什么进行交流。
细节必须详细说明，像按什么顺序，点击了哪个按钮。
对于按照提示输入命令而运行的程序，在测试Bug 之前，应该详细地说明输入命令的详细信息。
4.使用简洁的语言：人们不喜欢读包含复杂的专业术语和绕口的大段的段落。
一个好的Bug报告要包含短的但是表达清晰的语子。
它应该只包含与Bug有关的论述。
不必要把Bug报告做的过于复杂和写太多事实而篇幅过于长。
避免解说过多对重现Bug没有任何帮助的细节。
大家都普遍知道的事，就不必写在Bug报告中了。
5.引用相关的例子：大部分情况下，要重现一个特殊的Bug，必须输入一些特殊的数据。
但是不要做模糊的表述，像提供一个联系表中无效的人名并保存，应该说在名字域中输入像035bbb@$%这样无效的输入并点击保存。
为了使Bug能快速得到处理，测试人员必须努力提供所有相关的、关键的信息来帮助开发人员。
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写出高效的Bug测试报告的9点建议
1.清晰地描述Bug：描述Bug时要用简短的陈述句并能准确指出问题所在。
描述中可能需要提供一些
步骤来重现这个Bug，同时这个简短Bug描述必须能够准确地表达出问题的本质所在。
例如，假如针对一个来自服务器的错误，Bug描述要对当完成什么操作时，这个服务器错误就会发生做详尽的说明。
2.不要放过你判断：虽然你满怀信心地确信你发现的Bug的真实性，但你没写到Bug报告中，这好像
代表你正放过这个发现的Bug。
很可能会发生一起论战，这将反映出你作为测试人员的优越感。
你主要的目标应该是让你的Bug报告令人信服，以支持你发现的Bug，唯一的目的是让Bug 最终关毕。
在Bug报告中试着使用外交的表达方式，而不要使用官方的表述来赞成这个Bug，这样你的报告反而会令人不愉快。
最好的方法是使用建议的方式。
愉快的方式总能被采用。
3．重现的步骤：如何利用对条件设置的解释以重现并获得Bug的精确点，这必须要在Bug报告中讲述清楚。
例如，对于一个绘图软件，测试人员在找Bug之前，需要和开发人员就他已经做了什么进行交流。
细节必须详细说明，像按什么顺序，点击了哪个按钮。
对于按照提示输入命令而运行的程序，在测试Bug 之前，应该详细地说明输入命令的详细信息。
4.使用简洁的语言：人们不喜欢读包含复杂的专业术语和绕口的大段的段落。
一个好的Bug报告要包
含短的但是表达清晰的语子。
它应该只包含与Bug有关的论述。
不必要把Bug报告做的过于复杂和写太多事实而篇幅过于长。
避免解说过多对重现Bug没有任何帮助的细节。
大家都普遍知道的事，就不必写在Bug报告中了。
5.引用相关的例子：大部分情况下，要重现一个特殊的Bug，必须输入一些特殊的数据。
但是不要做
模糊的表述，像提供一个联系表中无效的人名并保存，应该说在名字域中输入像035bbb@$%这样无效的输入并点击保存。
为了使Bug能快速得到处理，测试人员必须努力提供所有相关的、关键的信息来帮助开发人员。
6.提供参考信息：以防一个特殊的Bug与说明文档或其他的关于工程的文档相冲突，Bug报告必须得
供充分的关于这种特殊情况的参考信息或与文档中相冲突条款的数目。
7.为Bug分配优先级和严重等级——没有为Bug设置严重级别和优先级别的Bug报告是不完整的。
Bug严重级别：指的是这个Bug破坏系统的危险程度。
Bug严重级别说明了这个Bug的破坏程度。
严重级别是与Bug紧密联系、永恒不变的一个特性。
Bug的严重级别分为四类，下面进行分别描述：
∙严重级别——严重：这是最危险的级别。
发现了严重级别的Bug后测试就不允许继续进行了，除特殊点外。
弹出一些错误信息或系统瘫痪导致全部或部分的应用被迫关毕这些都属于严重级别的Bug。
可以通过判断某个工作区的不合理性来判断系统的危险级别。
如一些菜单项缺失或者未对需要特设的安全许可才能访问的功能设置权限，这类bug都属于致命性的Bug。
∙严重级别——高：高的严重级别指的是导致产品不能按照预期的要求那样运行或者导致一些功能不能正常运行而不能满足客户需求的错误。
这种类别的Bug可以通过某种工作区来解决。
这种类型的Bug可能就是错误，像数据库中因为计算或不正确的文件格式导致记录更新失败。
像这样的例子还有很多。
∙严重级别——中等：这种类型的缺陷对应用程序的性能没有影响。
但是由于没有实现协议上的一些标准或客户的要求，这些缺陷也是不可接受的。
因为简单的工作区可以达到性能方面要求的目标，所以中等缺陷相对容易解决。
像一些可见的链接未连接到相应的文本网页上，这类缺陷就属于中等缺陷。
∙严重级别——低：低优先级和很小的缺陷属于这类缺陷，这种缺陷不会影响到产品的功能。
严重级别为低的这种缺陷一般不会发生在应用的常用模块中，对业务有极小的影响。
这种缺陷一般是用户界面、装点方面的美观问题。
Bug的优先级：指的是Bug 要求被解决的紧急程度。
它描述了Bug的重要性。
Bug的优先级别可能会根据测试的日程安排而改变。
一共有三个优先级别，如下：
∙高优先级：如果这类的缺陷不立即修正，将会影响客户终端常用功能的使用。
因此这类缺陷要给以最高的优先级以对其立即处理。
∙中优先级：如果这类缺陷对用户常用的功能有较大的影响，那么这类的缺陷就要设置为中优先级。
这类缺陷被分配高的优先级，所以要在当前软件版本发布之前解决这些相关的问题。
如果由于时间方面的限制而无法解决这类问题，那么针对这类问题的补丁或服务包必须要发布。
∙低优先级：对客户端软件的性能没有大的影响的缺陷一般被认定为低优先级的缺陷。
在当前版本发布之前努力去修正他们，如果由于时间的限制，无法修正，可以等到在下个版本中修正。
8.通过抓屏截图来解释——正如谚语说的“一图胜千言”。
当我们发现一个错误，最好对这个错误进行抓
屏截图。
如果错误是可见的，抓屏将帮助开发者准确地理解这个问题。
这个阶段开发者应该首先集中集力清晰理解这个问题，而不用试着去解决这个问题。
这样的抓屏应该做为证剧附在Bug报告中。
这样测试人员就可以很好地更清晰地和开发人员交流解释这个Bug。
9.时刻准备着向开发人员展示你发现的Bug：Bug报告中最有趣的部分是，软件测试人员需要时刻准
备着向开发人员展示他发现的Bug，同时需要说服开发者，报告中的Bug都是真实存在的且需要解决的，因为它们将影响应用的性能。
在这个过程中，软件测试工程师一定要为下面的几种情况做好准备：
（1）开发者通常会说某个特定Bug不能重现。
报告这个Bug的最好方法是向开发者展示它。
可以请开发者看看在你计算机上运行的情景，加载应用，为这个问题提供真实的证明。
这样他们可以真实地看到并了解你是如何操作应用的，如何和应用交互的，软件对提供的输入有怎样的反应。
应该避免在最短的时间内一腔热情地报告大量的不能重现的Bug。
（2）有时软件测试人员会在特定的环境中发现偶尔才会发生的缺陷。
当压力达到最大极限，处于测试中的应用处于崩溃状态时才会出现这种缺陷。
当软件测试人员向开发者展示同样情景以证明这种缺陷时，这时应用程序又运行正常了，这让测试人员很觉尴尬。
因些一个好的测试人员要有耐心，同时要保留测试数据和抓屏等信息，为证明自己的观点建立一个可防御的机制。
（3）如果测试人员提供给开发人员一个包含各种操作和输入数据等的表，当开发人员按表中的说明在他的系统上运行时，并没有发现任何错误。
这说明测试人员没有提供足够的信息。
开发者所用的系统和测试人员的系统有可能在配置上会有所不同，这个会导致一些错误并不能在开发者的计算机系统上出现。
测试人员也可能没有完全理解程序的需求，测试人员和开发人员看的是同样的界面，但却有着不同的看法。
对于同一个测试结果，测试人员认为它是错误的但开发人员却认为它是正确的，这种情况也可能会发生。
所以为了避免这种情况，最好从你认为的需求是什么，你真正看到了什么,发生了什么来支持你的观点。