外包实施方案(共3篇)

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施工中的外包工程(3篇)

施工中的外包工程(3篇)

第1篇一、外包工程的背景随着我国经济的快速发展,建筑行业呈现出蓬勃发展的态势。

然而,在激烈的市场竞争中,施工企业面临着诸多压力。

为了提高自身竞争力,许多施工企业选择将部分工程内容外包给专业公司或团队。

这种合作模式在保证工程质量的同时,还能有效降低施工成本,提高施工效率。

二、外包工程的优势1. 提高施工效率:外包工程将部分工程内容委托给专业公司或团队,可以充分利用他们的专业技术和丰富经验,提高施工效率。

2. 降低施工成本:通过外包工程,施工企业可以避免购置大量设备、材料,减少人力成本,从而降低整体施工成本。

3. 优化资源配置:外包工程有助于施工企业将资源集中于核心业务,提高企业核心竞争力。

4. 提升工程质量:专业公司或团队具有丰富的施工经验和技术实力,能够确保工程质量。

三、外包工程的实施1. 选择合适的合作伙伴:在实施外包工程前,施工企业应充分了解合作伙伴的资质、技术实力、信誉等方面,确保其具备完成工程的能力。

2. 明确工程范围和责任:双方应明确外包工程的范围、质量标准、进度要求等,确保合作顺利进行。

3. 制定合同条款:合同是外包工程的基础,双方应就工程款项、工期、违约责任等事项进行详细约定。

4. 加强沟通与协调:在施工过程中,双方应保持密切沟通,及时解决出现的问题,确保工程顺利进行。

5. 监督工程质量:施工企业应定期对外包工程进行质量检查,确保工程质量符合要求。

四、外包工程的挑战1. 信任问题:外包工程涉及到双方的利益,施工企业可能担心合作伙伴在工程中存在利益输送等问题。

2. 信息不对称:双方在技术和经验方面可能存在差异,导致信息不对称,影响合作效果。

3. 管理难度:外包工程的管理难度较大,施工企业需要投入更多精力进行监督和协调。

总之,外包工程在施工过程中具有诸多优势,但同时也存在一定的挑战。

施工企业应充分认识外包工程的重要性,加强与合作伙伴的沟通与协作,确保工程顺利进行。

第2篇一、外包工程的定义外包工程是指建设单位将部分工程项目的施工、设计、监理等任务,委托给具有相应资质的专业承包商进行实施的过程。

工程施工管理外包(3篇)

工程施工管理外包(3篇)

第1篇一、工程施工管理外包的优势1. 提高项目管理效率:外包公司拥有专业的项目管理团队和丰富的施工经验,能够确保工程按期、按质完成。

2. 降低企业成本:通过外包,企业可以避免招聘、培训和管理项目管理团队的费用,从而降低人力成本。

3. 提高工程质量:外包公司通常拥有较高的资质和丰富的经验,能够确保工程质量达到预期目标。

4. 提高企业核心竞争力:将非核心业务外包,企业可以集中精力发展核心业务,提高整体竞争力。

5. 灵活应对市场变化:外包公司能够根据市场需求调整服务内容和方案,帮助企业应对市场变化。

二、工程施工管理外包实施步骤1. 确定外包需求:企业应根据自身实际情况,明确外包的具体内容、范围和目标。

2. 寻找合适的合作伙伴:通过市场调研、推荐、考察等方式,筛选出具备资质、经验丰富的外包公司。

3. 签订合同:明确外包内容、费用、交付标准、违约责任等条款,确保双方权益。

4. 项目实施:外包公司根据合同约定,负责项目的全过程管理,包括设计、施工、验收等。

5. 监督与评估:企业应定期对项目进展进行监督和评估,确保项目按计划推进。

6. 合同期满评估:项目结束后,对外包公司的服务质量、成本控制等方面进行综合评估,为后续合作提供参考。

三、工程施工管理外包注意事项1. 选择合适的合作伙伴:企业应充分了解外包公司的资质、业绩、口碑等方面,确保其具备承担项目的能力。

2. 明确外包范围:在签订合同前,明确外包内容、范围和目标,避免后期产生纠纷。

3. 合同条款明确:合同条款应尽量详细,明确双方的权利、义务和责任,确保双方权益。

4. 监督与沟通:企业应定期与外包公司进行沟通,了解项目进展,确保项目按计划推进。

5. 保密与合规:企业应与外包公司签订保密协议,确保项目信息不被泄露;同时,确保外包公司遵守相关法律法规。

6. 风险控制:企业应制定风险应对措施,降低外包过程中的风险。

总之,工程施工管理外包是一种有效的项目管理模式,有助于企业提高效率、降低成本、提升竞争力。

招标代理公司外包(3篇)

招标代理公司外包(3篇)

第1篇一、引言随着我国市场经济体制的不断完善,招标投标制度在工程建设、政府采购、公共服务等领域发挥着越来越重要的作用。

招标代理公司作为招标投标活动的专业机构,承担着组织、实施、监督招标投标活动的重任。

然而,随着招标投标市场的不断扩大,招标代理公司面临着业务量激增、人员短缺、专业能力不足等问题。

为了解决这些问题,许多招标代理公司选择外包服务,以提高自身竞争力。

本文将从招标代理公司外包的背景、优势、实施方法及注意事项等方面进行探讨。

二、招标代理公司外包的背景1. 市场需求增长:随着我国经济的快速发展,招标投标市场不断扩大,招标代理公司面临着业务量激增的压力。

为了满足市场需求,招标代理公司需要提高工作效率,降低成本,从而提高竞争力。

2. 人员短缺:招标代理公司业务范围广泛,涉及多个领域,对人员专业能力要求较高。

然而,由于人才培养周期较长,招标代理公司往往面临人员短缺的问题。

3. 专业能力不足:招标代理公司在某些专业领域可能存在不足,如招标文件编制、评标专家管理、合同管理等。

为了提高专业能力,招标代理公司选择外包服务成为了一种有效的途径。

4. 竞争加剧:随着招标代理市场的开放,越来越多的企业进入该领域,竞争日益激烈。

为了在竞争中脱颖而出,招标代理公司需要不断创新,提高服务质量。

三、招标代理公司外包的优势1. 提高工作效率:外包服务可以充分利用专业机构的专业优势,提高招标代理公司的工作效率,缩短项目周期。

2. 降低成本:通过外包服务,招标代理公司可以减少人员招聘、培训、福利等方面的支出,降低运营成本。

3. 提高服务质量:专业机构具有丰富的经验和专业知识,能够为招标代理公司提供高质量的招标服务。

4. 降低风险:外包服务可以降低招标代理公司在招标投标过程中可能面临的法律风险、操作风险等。

5. 优化资源配置:招标代理公司可以将有限的资源投入到核心业务,提高核心竞争力。

四、招标代理公司外包的实施方法1. 选择合适的外包机构:招标代理公司在选择外包机构时,应充分考虑其专业能力、服务质量、信誉度等因素。

工程施工外包方案(3篇)

工程施工外包方案(3篇)

第1篇一、背景随着我国经济的快速发展,工程建设规模不断扩大,工程建设项目日益增多。

为提高工程建设效率、降低成本、优化资源配置,工程施工外包成为了一种趋势。

本文针对工程施工外包,提出以下方案。

二、方案内容1. 项目前期准备(1)需求分析:详细分析工程项目的建设需求,明确工程规模、工期、质量、安全等方面的要求。

(2)市场调研:对潜在承包商进行调研,了解其资质、业绩、信誉、技术力量等方面的情况。

(3)招标文件编制:根据项目需求,编制招标文件,明确招标范围、招标方式、投标条件、评标标准等内容。

2. 招标投标(1)发布招标公告:在相关媒体发布招标公告,邀请符合条件的承包商参与投标。

(2)投标文件评审:对投标文件进行评审,重点考察承包商的资质、业绩、信誉、技术力量等方面。

(3)确定中标单位:根据评标结果,确定中标单位。

3. 合同签订(1)合同起草:根据招标文件和中标单位的投标文件,起草合同文本。

(2)合同签订:双方在合同文本上签字盖章,合同正式生效。

4. 施工管理(1)现场监督:对施工过程进行监督,确保工程质量、进度、安全等方面符合要求。

(2)协调沟通:协调各方关系,确保项目顺利进行。

(3)变更管理:对项目变更进行评估,确定变更方案,并报相关方审批。

5. 验收交付(1)验收标准:根据合同约定,制定验收标准。

(2)验收程序:组织相关人员进行验收,确保工程质量、进度、安全等方面符合要求。

(3)交付使用:验收合格后,将项目交付给业主使用。

6. 保修服务(1)保修期限:根据合同约定,确定保修期限。

(2)保修服务:在保修期内,对项目进行定期检查和维护,确保项目正常运行。

三、实施保障措施1. 加强对外包单位的监督管理,确保其严格按照合同约定履行义务。

2. 建立健全项目管理制度,确保项目质量、进度、安全等方面得到有效控制。

3. 加强与业主、设计、监理等各方的沟通与协调,确保项目顺利进行。

4. 建立项目评估机制,对项目实施过程中的问题进行及时调整和改进。

施工方案_外包(3篇)

施工方案_外包(3篇)

第1篇一、项目背景随着我国经济的快速发展,城市化进程不断加快,基础设施建设需求日益增长。

为提高施工效率、降低成本、确保工程质量,许多施工单位选择将部分施工项目外包给专业的施工企业。

本文针对某施工项目,制定一份施工方案,旨在为外包项目提供指导。

二、项目概况1. 项目名称:某市城市道路改造工程2. 项目地点:某市XX区3. 项目规模:全长XX公里,路面宽度XX米4. 项目工期:XX个月5. 项目外包范围:道路路基、路面、排水、照明、绿化等工程三、施工方案1. 施工组织设计(1)成立项目经理部,负责项目的全面管理。

(2)设立工程技术部、质量安全管理部、合同管理部、物资设备部、财务部等部门,确保项目顺利进行。

(3)项目经理部下设施工队、质检队、安全队等,负责具体施工、质检、安全等工作。

2. 施工工艺(1)路基施工1)施工前准备:对施工现场进行勘察,了解地形、地貌、地质等情况,制定施工方案。

2)路基土方开挖:采用机械开挖,分层开挖,确保路基土方质量。

3)路基填筑:选用优质填料,分层填筑,压实度达到规范要求。

4)路基排水:设置排水沟、边沟等,确保路基排水畅通。

(2)路面施工1)基层施工:采用水泥稳定碎石基层,严格按照设计要求进行施工。

2)沥青混凝土面层施工:选用优质沥青混凝土材料,采用摊铺机、压路机等设备进行施工。

(3)排水施工1)雨水管道施工:采用预应力混凝土管、钢管等材料,按设计要求进行施工。

2)污水管道施工:采用预制混凝土管、钢管等材料,按设计要求进行施工。

(4)照明施工1)电缆敷设:采用电缆桥架、直埋等敷设方式,确保电缆安全、可靠。

2)灯具安装:选用节能、环保的灯具,按设计要求进行安装。

(5)绿化施工1)绿化设计:根据现场实际情况,进行绿化设计,确保绿化效果。

2)绿化施工:选用优质苗木,按照设计要求进行种植、养护。

3. 施工进度计划(1)施工准备阶段:1个月(2)路基施工阶段:3个月(3)路面、排水、照明、绿化施工阶段:4个月(4)竣工验收阶段:1个月4. 质量控制措施(1)严格按照施工规范和设计要求进行施工。

零星工程外包施工方案(3篇)

零星工程外包施工方案(3篇)

第1篇一、项目背景随着我国经济的快速发展,各类工程建设项目日益增多,但部分工程项目规模较小,施工周期短,施工内容单一,不具备独立组建施工队伍的条件。

为了提高施工效率,降低成本,满足市场对工程建设的需求,本项目提出零星工程外包施工方案。

二、施工方案概述1. 项目范围:本方案适用于各类零星工程,如小型房屋维修、道路修复、绿化工程等。

2. 施工内容:包括工程前期准备、施工组织、施工过程管理、工程验收等。

3. 施工方法:根据工程特点,采用适宜的施工技术,确保施工质量、安全、环保。

4. 施工团队:组建专业的施工团队,负责工程的施工和管理。

三、施工方案详细内容1. 工程前期准备(1)现场勘查:对施工现场进行实地勘查,了解工程特点、周边环境、施工条件等。

(2)编制施工组织设计:根据工程特点,编制详细的施工组织设计,明确施工工艺、施工顺序、施工进度等。

(3)材料设备采购:根据施工组织设计,采购所需材料、设备,确保质量合格。

2. 施工组织(1)施工团队:组建专业的施工团队,包括项目经理、技术负责人、施工人员等。

(2)施工进度安排:根据施工组织设计,合理安排施工进度,确保工程按期完成。

(3)施工技术指导:对施工人员进行技术培训,提高施工技能,确保施工质量。

3. 施工过程管理(1)施工质量控制:严格执行施工规范和质量标准,对施工过程进行全过程质量控制。

(2)安全管理:加强施工现场安全管理,确保施工人员生命财产安全。

(3)环保措施:采取有效措施,减少施工过程中对环境的影响。

4. 工程验收(1)自检:施工过程中,对工程质量进行自检,确保符合相关规范要求。

(2)验收:工程完成后,组织相关单位进行验收,确保工程质量、安全、环保。

四、施工方案实施保障1. 建立健全施工管理制度,确保施工过程规范、有序。

2. 加强施工团队建设,提高施工人员素质。

3. 强化施工过程监督,确保工程质量、安全、环保。

4. 建立信息沟通机制,及时解决施工过程中出现的问题。

招聘外包服务方案范文(3篇)

招聘外包服务方案范文(3篇)

第1篇一、方案背景随着我国经济的快速发展,企业对人才的需求日益增加,但企业内部的人力资源部门在招聘过程中面临着诸多挑战,如招聘周期长、招聘成本高、招聘质量难以保证等。

为解决这些问题,企业可以考虑将招聘工作外包给专业的招聘外包服务公司。

本文将针对招聘外包服务方案进行详细阐述。

二、方案目标1. 降低招聘成本:通过外包服务,企业可以减少招聘过程中的各项费用,如广告费、场地费、人员工资等。

2. 缩短招聘周期:专业的招聘外包服务公司拥有丰富的招聘经验和广泛的人才资源,能够快速为企业找到合适的人才。

3. 提高招聘质量:招聘外包服务公司具备专业的招聘团队,能够对求职者进行全面的筛选和评估,确保招聘到的人才具备较高的素质和能力。

4. 提升企业品牌形象:通过选择优质的招聘外包服务,企业可以提升自身的品牌形象,树立良好的雇主品牌。

三、方案内容1. 招聘外包服务范围(1)职位需求分析:了解企业招聘需求,明确招聘岗位、任职资格、薪资待遇等。

(2)招聘渠道选择:根据职位特点,选择合适的招聘渠道,如网络招聘、校园招聘、猎头服务等。

(3)简历筛选与评估:对收到的简历进行筛选,初步评估求职者的素质和能力。

(4)面试安排与组织:安排面试时间、地点,组织面试流程,确保面试顺利进行。

(5)背景调查与入职辅导:对候选人进行背景调查,确保候选人信息的真实性;为新员工提供入职辅导,帮助他们尽快融入企业。

2. 招聘外包服务流程(1)需求沟通:与客户进行充分沟通,了解企业招聘需求,制定招聘方案。

(2)方案实施:根据招聘方案,进行简历筛选、面试安排、背景调查等工作。

(3)招聘效果评估:对招聘效果进行评估,包括招聘周期、招聘成本、招聘质量等方面。

(4)持续优化:根据招聘效果评估结果,对招聘方案进行优化,提高招聘效果。

3. 招聘外包服务团队(1)招聘顾问:具备丰富的招聘经验和专业知识,为企业提供专业的招聘建议。

(2)简历筛选员:负责简历筛选工作,确保筛选出符合企业要求的候选人。

装卸整体外包服务方案(3篇)

装卸整体外包服务方案(3篇)

第1篇 一、前言 随着我国经济的快速发展,各行各业对物流服务的需求日益增长。装卸作为物流环节中的重要一环,其效率和质量直接影响到整个物流系统的运行。为满足市场需求,提高装卸效率,降低企业成本,我们特制定本装卸整体外包服务方案,旨在为客户提供高效、安全、专业的装卸服务。

二、服务概述 1. 服务内容 本方案提供的装卸整体外包服务包括但不限于以下内容: (1)货物装卸:包括货物装车、卸车、搬运、堆垛等操作。 (2)设备租赁:提供各类装卸设备,如叉车、吊车、平板车等。 (3)仓储管理:提供货物存储、分拣、包装、配送等服务。 (4)信息跟踪:实时监控货物装卸、运输过程,确保货物安全、及时送达。 2. 服务优势 (1)专业团队:拥有一支经验丰富、技术过硬的装卸团队,确保服务质量和效率。 (2)设备先进:引进国内外先进装卸设备,提高装卸效率,降低人力成本。 (3)安全可靠:严格执行安全生产制度,确保货物及人员安全。 (4)灵活服务:根据客户需求,提供定制化装卸方案,满足不同场景下的装卸需求。

三、服务流程 1. 需求评估 (1)了解客户需求,包括货物种类、数量、装卸地点、时间等。 (2)评估现场环境,确定装卸方案。 2. 方案制定 (1)根据客户需求,制定详细的装卸方案,包括人员安排、设备使用、安全措施等。

(2)与客户沟通确认方案,确保方案符合客户需求。 3. 服务实施 (1)按方案安排人员、设备,进行货物装卸。 (2)实时监控装卸过程,确保货物安全、及时送达。 4. 质量监控 (1)对装卸过程进行质量监控,确保服务质量和效率。 (2)对员工进行培训,提高服务意识和技能。 5. 服务反馈 (1)收集客户反馈,了解客户需求,持续优化服务。 (2)定期对服务进行总结,不断提高服务质量。 四、服务保障 1. 安全保障 (1)严格执行安全生产制度,确保货物及人员安全。 (2)对员工进行安全培训,提高安全意识。 (3)定期对设备进行检查、维护,确保设备安全运行。 2. 质量保障 (1)制定严格的质量标准,确保服务质量。 (2)对服务过程进行全程监控,及时发现并解决问题。 (3)建立客户投诉处理机制,及时解决客户问题。 3. 服务保障 (1)为客户提供724小时服务,确保客户需求得到及时响应。 (2)定期对客户进行回访,了解客户需求,持续优化服务。 (3)建立客户档案,记录服务过程,确保服务质量和效率。 五、合作方式 1. 签订合作协议 (1)双方签订合作协议,明确服务内容、费用、期限等。 (2)明确双方的权利和义务,确保合作顺利进行。 2. 费用结算 (1)根据实际服务情况,按月或按季度进行费用结算。 (2)提供详细的费用清单,确保客户明明白白消费。 3. 合作期限 (1)合作期限可根据客户需求进行调整。 (2)双方可提前一个月通知对方,终止或续签合作协议。 六、结语 本装卸整体外包服务方案旨在为客户提供高效、安全、专业的装卸服务。我们相信,通过我们的努力,能够帮助客户降低成本、提高效率,实现共赢。期待与您的携手合作,共创美好未来!

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外包实施方案(共3篇)外包实施方案(共3篇)第1篇:外包实施方案外包实施方案外包实施方案篇1:制定业务外包实施方案制定业务外包实施方案制定业务外包实施方案,是指企业根据年度生产经营计划和业务外包管理制度,结合确定的业务外包范围,制定实施方案。

该环节的风险主要是:企业缺乏业务外包管理制度,导致制定实施方案时无据可依;业务外包管理制度未明确业务外包范围,可能导致有关部门在制定实施方案时,将不宜外包的核心业务进行外包;实施方案不合理、不符合企业生产经营特点或内容不完整,可能导致业务外包失败。

主要管控措施:第一,建立和完善业务外包管理制度,根据各类业务与核心主业的关联度、对外包业务的控制程度以及外部市场成熟度等标准,合理确定业务外包的范围,并根据是否对企业生产经营有重大影响对外包业务实施分类管理,以突出管控重点,同时明确规定业务外包的方式、条件、程序和实施等相关内容。

第二,严格按照业务外包管理制度规定的业务外包范围、方式、条件、程序和实施等内容制定实施方案,避免将核心业务外包,同时确保方案的完整性。

第三,根据企业年度预算以及生产经营计划,对实施方案的重要方面进行深入评估以及复核,包括承包方的选择方案、外包业务的成本效益及风险、外包合同期限、外包方式、员工培训计划等,确保方案的可行性。

第四,认真听取外部专业人员对业务外包的意见,并根据其合理化建议完善实施方案。

篇2:外包服务方案近十年来,业务外包这一经营管理方法越来越受到物业管理企业的重视,到目前为止,几乎所有的物业管理企业都不同程度地将专项服务业务委托给更加专业性的服务企业。

业务外包又称资源外取,是将一些传统上由企业内部人员负责的非核心业务,以加工的方式发包给专业的、高效的产品(服务)提供商。

最初的外包仅仅涉及专用设备维修保养等领域,目前已经拓展到保安服务和保洁服务等领域。

总体来说外包服务有以下优势。

物业资产管理是房地产经营管理企业的发展方向智力密集型劳动密集型一、物业管理外包的优势1、降低经营成本。

其一,由于专业化分工所带来的高效率,许多专业性服务公司在其专业领域都拥有比物业管理企业更有效的资源和组织。

这些企业通过承揽大量专项服务业务,通过规模经营来实现比单个物业管理企业经营高得多的经营效率,因而能够以优质低价为物业管理企业提供服务,从而使得物业管理企业节省运营的费用。

其二,通过保安、保洁业务外包,日常工作中只需配备少数维修人员,管理开支大为减少,特别是减少在人力资源管理方面的成本。

目前国家对劳动用工制度的加强监管,用人单位的用工成本逐步升高,外包服务可以有效降低这方面的成本。

其三,将专项业务外包有利于物业管理企业节约固定资产投资,在财务管理上,支付固定合同的现金较设立内部成本中心进行预算管理,通常更容易进行成本控制。

比如大型的保洁公司能够在专用设备方面实现共享,而不必在每个物业点都采购专用设备,从而降低设备投资。

总之,业务外包可以有效降低成本,增加企业利润。

2、业务外包可以有效地提高服务质量。

专业公司通过发挥资源优势、规模优势、技术优势来提高其所提供的产品(服务)质量。

专业公司由于业务相对单一而且专注,使得其专业化优势得到充分彰显。

比如专业的电梯维修保养公司,可以科学规范地制定详细的维护保养计划,达到预想的维护保养效果;专业的保安公司,有较系统的保安员管理办法及训练方式以及广泛的招聘渠道,结合当今治安防范的需求在技防、人防上下功夫,这必将大大加强治安防患能力。

3、业务外包可以规避一些风险,增强企业防范和抵御风险的能力。

对于风险高、管理难度大、专业性强的业务,也可采用外包的服务方式以确保在服务提供的同时规避管理责任风险。

如电梯设备的维保与运行,在多数物业管理企业均采用外包的服务方式,其原因可能包括:电梯属特种设备,国家对其的管理要求极为严格,要求从业企业有专项资质许可(包括经营资质和安全许可),从业人员技术要求较高且要持证上岗,属于典型的技术含量高、管理难度大、安全责任风险大的专项外包业务。

同时保安、保洁服务的外包可以有效降低企业在用工方面的风险4、物业管理企业实施专项服务业务转委托带来的最直接好处,是通过转委托把企业有限的内部资源集中在最具成本效益、最有价值的核心业务上,使物业管理企业人员保持精干,从而获得提升核心竞争力的机会。

物业管理企业通过专项业务外包,逐步从繁杂的专业化事务中解脱出来,成为物业管理的组织者、监督者和协调者,实现了"管理"职能的回归,扮演了一个服务集成商的角色。

物业管理企业不是业主服务需求的生产者,不再直接向业主提供有形服务,而是通过提供间接服务、人文服务和信息服务,组织和落实社会专业服务资源,为业主提供服务。

二、物业管理外包的不足和限制条件与世界上任何事物一样,物业管理外包的不足和缺陷是与优势是同时存在的,尤其是在我国社会转型时期,物业管理市场尚不成熟的时候,这种不足和缺陷就更加突出,主要表现在以下几个方面:1(外包的服务质量难以控制。

一般外包都是通过招标方式进行,通过对投标方服务质量、价格、资信等方面评估最终确定合作方。

但是一旦决定了合作方,实际质量是难以控制的,因为通常只能控制对方的管理者或代表,而直接操作作业者可以听或不听物业管理企业的指导与要求,致使质量在第一现场难以控制。

2(外包难以体现物业管理企业的形象及企业文化。

外包专业公司与物业管理企业毕竟是两家人,企业的文化、服务的理念往往有较大的差距,物业管理企业很难通过合同或简单沟通可以消除其差别,如果外包业务或项目的内容、外延定义不清,则容易带来运作混乱与责任不清,给业主造成物业管理企业形象不佳的印象。

3(外包在提供服务的时间上往往滞后。

由于物业管理服务需要具有预见性、处理突发事件的应变性及强有力的引导能力,而事实上按照合同条款很难满足对不确定因素的处理,加之发包方和承包方在沟通上有一定的程序,同时双方一般又不在同一地点,要提供与事先约定或有规律性不相一致的服务,在时间上往往相对滞后。

4(外包导致物业管理企业协调管理的难度加大。

在履约过程中,物业管理公司对专业性服务企业既不能约束过紧,影响他们积极性的发挥,也不能放任自流,影响外包业务的质量。

物业管理公司应把专业性服务企业纳入自身的整个管理体系中。

实践证明,游离于管理体系之外的外包,成功率是不高的。

斯密定理告诉我们:"分工水平依赖于市场容量"。

一个企业能否从专业分工中得益,依赖于参加分工网络的企业数量(市场容量)。

然而由于目前我国的物业管理市场不太成熟,市场还处于初期萌芽或无序的混乱竞争阶段,在需求方面业主的实际认可度不高,在供给方面市场资源还不是很丰富,有些专项业务在市场上很难找到专业资源,或因现有的专业资源稀缺导致的专项外包业务价格高企,超过企业的承受能力,因此当前乃至今后一段时间内物业管理服务的外包有相当的局限性。

三、物业管理外包的未来趋势与格局虽然物业管理外包作为一种新型的物业管理模式目前还存在一些有待解决的问题,但它体现了在知识经济时代,传统物业管理向现代化物业管理转型过程中物业管理职能社会化、专业化、市场化的必然发展趋势。

根据笔者的预测和设想,未来的格局有五种形态:第一,传统的"一体化"物业管理在经济不发达地区和市场成熟程度不高的城市在相当的时间内,仍有较大的存在和发展空间。

第二,基于市场的物业管理专业化必将对物业管理市场产生重大的影响。

物业管理的再专业化过程将物业管理过程中的各项核心业务再度精深精细化,外包管理渐成趋势。

随着社会服务体系发育的完整,各类专业化公司应运而生蓬勃发展,依仗自身的专业化能力作为物业管理公司的分供方,共同服务于社区业户。

物业管理公司的角色同时转换为社区管理的组织者、监督者、协调人和决策建议者。

第三、内部的专业化的发展将催生物业管理企业的集团化。

只要是市场经济,就必须实行专业化,只要是现代的市场经济,就必须搞集团化。

而集团化是以专业化为基础和包含着专业化的,是专业化的综合和整合。

通过集团成员企业优势的组合,集中资金、人才、技术力量等优势,在重点搞好物业管理服务的同时,组建若干专业化的分公司。

如清扫公司、保安公司、绿化公司、房屋维修公司、搬家公司、装饰装修公司,楼寓清洗公司等等,实现企业发展的良性循环。

第四,随着产业价值链分解和专业化发展,物业管理出现精深精细化趋势,并从劳动密集型逐渐成长为知识密集型,从而物业管理中分离出一个新型的领域设施管理。

相对于物业管理,设施管理表达了一种新的发展理念,即对于大型建筑物及建筑群的管理,要求采用一种全面的、综合的成本观念和效益观念,从而达到设施寿命周期经营费用与使用效率的最优结合。

设施管理与物业管理相比较,更加具有战略层次的特点和动态发展的全局整合理念。

从业务操作上看,设施管理是传统物业管理的提升,在管理方法、内容、目的和手段等方面超越传统物业管理。

第五,物业管理行业比照物现代物流业,创造出一个崭新的现代服务业。

就像物流业把传统的物流活动(如运输、仓储、装卸搬运等),从系统的角度和观点出发,把产品从生产地到消费地之间的整个供应琏,运用先进的组织方式和管理技术,进行高效率计划、管理、配送创造出一个新型服务业一样。

那么物业作为与物流相对应的不动产业,能否也能把传统的各服务于不动产的物业服务,进行科学的整合,从简单的外围服务商转换为更深层次的内部紧密协作,把一同服务于不同指向的物业领域市场,以系统论的方法把各供应链连接起来,提供各类增值服务。

随着物业专业化的快速发展,物业的服务类型大约分成三类,其中包括物业经营,物业咨询,物业管理三部分组成。

在国际物业中,物业经营与物业咨询产生主要的利润,约占80%,而物业的日常管理利润一般仅占到20%,这反映了物业管理发展的结构变化趋势。

由产业发展的规律知,企业会追逐高附加值,高利润的领域,而将低附加值的产业链,逐渐剥离出去,分包给相关的专业服务公司1。

在国外,像美国、英国、新加坡等国家的物业管理主要是"外包的模式"。

国内的一些物业公司也逐渐将专业或日常服务性管理进行"外包",比如像电梯、空调、保洁、保安等。

外包会使公司的保持适当的规模,增强企业的核心的竞争力。

外包是现代企业战略选择的结果。

随着保洁、安保、空调维护、绿化等专业公司的成长,专业分工的进一步细化与深入,外包也将成为国内物业管理的一种趋式。

一、物业"外包"的涵义"外包"(utsurcing)这个概念最初是由CPrahalad和GrayHamel于1990年首先提出来的,是指企业将一些非核心的、次要的或辅助性的功能或业务外包给企业外部的专业服务机构,利用它们的专长和优势来提高企业的整体效率和竞争力而自身仅专注于企业具有核心竞争力的功能和业务。

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