旅游公共服务问卷调查表

《旅游公共服务问卷调查表》—旅游惠民便民服务部分

尊敬的先生、女士：

您好！

首先非常感谢您在百忙之中接受无锡太湖学院开展的旅游公共服务问卷调查表。本次问卷的目的是为了了解旅游景区惠民便民的相关措施，以求提高旅游景区的服务水平，确保旅游景区能够更加安全的为市民提供服务。您的回答无所谓对错，只要能真正反映您的想法，就能达到我们这次调查目的。本调查表只作为期末论文之用，不会用于任何商业用途，希望您能够积极参与，我们将对您的回答完全保密。调查会耽误您几分钟的时间，请您谅解，谢谢您的配合和支持，致以敬意！

注:问卷调查表的选项可单选，也可多选；

被访者基本概况

1、您的性别？

A、男

B、女

2、您的年龄？

A、20岁以下

B、20—40岁之间

C、40—60岁之间

D、60岁以上

3、您的文化程度？

A、初中及以下

B、高中

C、大学及大专

D、研究生及以上

4、您的婚姻状况？

A、已婚

B、未婚

5、您的月收入？

A、2000元以下

B、2000—4000元之间

C、4000—6000元之间

D、6000元以上

6、您较为偏好哪种旅游类型？

A、文化观光型

B、乡村生态型

C、娱乐休闲型

D、探险刺激型

7、您经常采取的出行方式？

A、跟随旅行社

B、自驾游

C、驴友结伴

D、背包客

便民惠民服务

1、您所在辖区是否有相关公共设施？（多选）

A、免费公园

B、博物馆

C、科普场所

D、活动中心

2、景区是否有提供供游人休息放松的地方？（多选）

A、公共游憩区

B、特色街区

C、游览观光步道

D、美食步行街

3、博物馆、科普场所有专人管理，进行介绍？

A、有导游按时段对场馆设施进行介绍 C、很少看到 D、从来没有

4、景区无障碍设施配套齐全，弱势群体出行无阻碍？

A、同意

B、较同意

C、不确定

D、不同意

5、存在安全隐患的景区有明显的警示标语提醒游客注意安全？

A、同意

B、较同意

C、不确定

D、不同意

6、景区门票，路线图，景点标志信息清晰明了，易于理解？

A、同意

B、较同意

C、不确定

D、不同意

7、通过何种方式了解旅游景区的相关信息？（多选）

A、网络推广

B、广告新闻

C、杂志推荐

D、亲友介绍

8、景区内会不会出现公共游憩区杂乱无章、垃圾满地的现象？

A、经常看到

B、偶尔看到

C、基本没有

9、在景区购买食品或基本用品十分方便？

A、同意

B、较同意

C、不确定

D、不同意

10、景区购买商品的价格公道合理，且质量得到保障？

A、同意

B、较同意

C、不确定

D、不同意

11、景区对儿童、学生、老人、弱势群体均有优惠政策？

A、同意

B、较同意

C、不确定

D、不同意

12、景区内经常有文化表演、特色演出来提高游客观赏度？

A、同意

B、较同意

C、不确定

D、不同意

13、景区是否有应急的医疗设施和应对突发情况的医护人员？

A、有专门的医疗站和医护人员

B、医疗设施不健全，设备陈旧，药品不全

C、从来没见过

政府相关措施

1、政府是否经常举行“便民服务惠民政策”宣传活动？

A、基本没有

B、偶尔

C、经常

2、政府建立健全旅游安全保障法制、体制、机制，对其落实情况是否满意？

A、很满意

B、较为满意

C、不满意

D、不确定

3、政府投入大量资金对旅游景区进行维护开发？

A、同意

B、较同意

C、不确定

D、不同意

4、政府在建立安全、顺畅、优质、实惠的旅游交通便捷服务体系,对其落实情况是否满意？

A、很满意

B、较为满意

C、不满意

5、对政府近年来开放大量免费的旅游景区是否满意？

A、很满意

B、较为满意

C、不满意

6、政府为了鼓励旅游，国家期间小型客车减免过路费的看法？

A、很满意

B、较为满意

C、不满意

7、政府推行带薪休假的措施，提高了当地旅游景区的客流量？

A、同意

B、较同意

C、不确定

D、不同意

8、对政府提出的旅游口号和宣传标语是否满意？

A、很满意

B、较为满意

C、不满意

9、对政府在景区的景观建筑设计和现代设施的投入（如缆车）是否满意？

A、很满意

B、较为满意

C、不满意

10、政府的便民惠民政策对环境维护产生积极作用，符合可持续发展？

A、同意

B、较同意

C、不确定

D、不同意

全部问卷到此结束，再次感谢您的参与！