大学生人际交流恐惧状况的调查分析
大学生的社交焦虑调查报告
《大学生的社交焦虑调查报告》
随着社交媒体的崛起和大众文化的广泛传播，大学生们越来越容易陷入社交焦虑症状中。
为探究这一现象，本人开展了一项调查，以期更好地了解大学生的心理状态。
调查对象为295名大学生，数据采集时间为两个星期。
问卷设计了30个问题，主要从以下几个方面考虑：
1. 社交媒体使用频率
结果发现，大学生在社交媒体上的每日使用时间普遍高达2-3小时，其中以微信和QQ为主要平台。
此外，还有一部分人在新浪微博、抖音和小红书等其他平台上也花费了很长时间。
2. 社交焦虑症状
问卷中采用了社交焦虑量表，其中包括恐惧他人的评价、避免与人接触、担心说话出错等各种症状。
结果显示约70%的大学生有过社交恐惧的经历。
而近一半的受访者承认，使用社交媒体是他们逃避社交焦虑的一种方式。
3. 活动参与度
调查发现，一些大学生很少参与课外活动，主要是因为害怕面对不熟悉的人，或者担心自己表现不佳。
而有些人虽然有兴趣参加活动，但由于缺乏勇气，他们选择了退缩。
结论：
大学生社交媒体的使用频率很高，但这也加重了他们的社交焦虑症状。
与此同时，他们很少参与课外活动，这也继续加剧了他们的孤立感和恐惧感。
因此，开始进行积极的社交和参与活动，可以帮助大学生更好地走出这个封闭的状态，培养自己的社交能力和自信心，使自己更加自信和独立。
关于大学生人际交往问题的调查报告（通用7篇）
关于大学生人际交往问题的调查报告（通用7篇）关于大学生人际交往问题的调查报告（通用7篇）在人们越来越注重自身素养的今天，大家逐渐认识到报告的重要性，其在写作上具有一定的窍门。
那么一般报告是怎么写的呢？以下是小编帮大家整理的关于大学生人际交往问题的调查报告，希望对大家有所帮助。
大学生人际交往问题的调查报告篇1摘要在大学校园里，现代大学生在人际交往中由于个性自我为中心、自卑、骄傲，嫉妒等心理，未能处理好自身的人际关系，面临着如何处理好各种人际关系的困惑.本文通过对造成人际关系紧张的原因进行分析，并为改善大学生人际关系提出自己的看法。
人生活在社会中，离不开与他人的交往与协同，如何处理好各种人际关系就成为世人皆要碰到的，谁也回避不了的事情。
根据调查反映，当代大学生人际关系状况并不理想。
根据调查结果表明，占44％的同学反映，跟宿舍同学存在人际关系紧张现象，75％的同学反映曾经跟同学有过关系紧张的现象。
从踏入大学校门的那天起，大学生就会遇到各方面的人际关系：师生之间、同学之间、舍友之间，以及个人与班级、学校之间的关系等等。
面对如此众多的人际关系，有的同学因为处理不当，整日郁郁寡欢，心情沮丧；有的同学因为人际关系紧张，精神压力很大，导致程度不同的心理病症；而更多的同学则由于不知如何处理复杂的人际关系，而经常为苦闷、烦恼的情绪所困扰。
一、大学生人际关系事例案例一：某同学来自某大城市一个富裕家庭，是独生子女，入学一年，与宿舍的同学的关系很差，因为有一位同学晚上睡觉打呼噜吵到她，她就跟那位同学发生了争吵；因为有一位同学擅自用了他的电脑，她又跟那位同学争吵；因为有一位同学说她不节省，浪费电，她又跟她吵起来了，等等，现在跟班里的同学关系也弄得很差。
案例二：某位同学反映，她跟宿舍里的其他三位同学相处的很不愉快，跟宿舍三位同学都发生了矛盾。
一次，她跟外校的男朋友打完电话后，宿舍的同学就七嘴八舌的跟她说，她每次打电话的时间很长，经常霸占了电话，说电话的声音很大声，经常吵到她们学习，她一时气不过，就跟她们吵起来了，以后打电话就特意把那个声音提高，时间拖长，跟宿舍的同学的关系就越来越差了。
大学生人际关系的调查报告
大学生人际关系的调查报告大学生人际关系的调查报告引言：大学生时代是人生中一个重要的阶段，不仅是知识学习的时期，也是人际关系建立的时期。
大学生人际关系的质量对于个人的成长和发展有着重要的影响。
本文通过对大学生人际关系进行调查研究，旨在探讨大学生人际关系的现状和问题，并提出相应的解决方案。
一、大学生人际关系的现状1.1 社交圈子的狭窄调查显示，大学生的社交圈子相对较小，主要集中在同专业的同学和宿舍的室友。
这种狭窄的社交圈子限制了大学生的交际范围和机会，导致他们难以与不同背景和兴趣爱好的人建立联系。
1.2 沟通能力的不足大学生普遍存在沟通能力不足的问题。
在与他人交流时，他们缺乏自信，表达能力不强，容易产生紧张和尴尬的情况。
这种不足不仅影响了大学生与他人的交流，也限制了他们在团队合作和社交场合中的表现。
1.3 社交焦虑的增加近年来，社交焦虑在大学生群体中呈现出上升的趋势。
调查结果显示，大部分大学生在面对陌生人和大型社交场合时感到紧张和不安。
这种社交焦虑不仅影响了他们的交际能力，也对心理健康造成了一定的负面影响。
二、大学生人际关系问题的原因分析2.1 学业压力过大大学生在学业上面临着巨大的压力，需要花费大量时间和精力进行学习。
因此，他们往往忽略了与他人建立联系的重要性，导致社交圈子的狭窄和交际机会的减少。
2.2 移动互联网的普及随着移动互联网的普及，大学生更多地依赖于社交媒体和手机应用来进行社交。
虽然这种方式可以扩大社交圈子，但也存在着虚拟社交和面对面交流的不足。
长期以往，大学生逐渐失去了与他人面对面交流的能力。
2.3 家庭教育的影响家庭教育对于个体的社交能力有着重要的影响。
一些大学生在成长过程中缺乏与他人交往的机会和经验，导致他们在大学时期面对人际关系时显得不够成熟和自信。
三、改善大学生人际关系的建议3.1 多参与社团和组织活动大学生可以通过参与社团和组织活动来拓宽社交圈子。
这些活动提供了与不同背景和兴趣爱好的人交流的机会，同时也能够培养大学生的组织能力和团队合作精神。
大学生人际交往状况的调查报告(1)
关于大学生人际交往状况的调查报告课程：《交际心理学》课题组：第四组课题成员：刘文杰、罗嘉俏、刘舒婷周烁、黎春菊、孙敏慧陈德培、杨涛齐、林文斌曾秋颜关于大学生人际交往状况的调查报告一、调查背景：人际交往是人类存在于社会生活中的必修课，因为人类是群居动物，所以每个人都要学会和他人相处，帮助他人的同时也获得别人的帮助，这样才能在社会中生存和发展。
在当今社会，人际关系的好坏往往是一个人心理健康水平、社会适应能力的综合体现。
对于我们在校大学生来说，人际交往是我们日常生活的基本内容之一。
大学生的人际交往比起中学生来说更为复杂、广泛，更加具有独立性和社会性。
因此，在我们的人际交往中往往会出现一些问题和矛盾。
为探求我们人际交往中所出现的问题矛盾及其原因，我组进行大学生人际交往状况的调查研究。
二、调查目的：通过调查问卷的发放，了解行知学院大学生们的人际交往状况，了解大学生们在人际交往中所遇到的问题，并找出解决的措施。
让我们大学生了解到较好的人际交往的方法，使大学生们对人际交往更加地自信。
三、调查对象：广东药学院全体学生四、调查时间：2013年5月18日——2013年5月28日五、调查方法：网络问卷调查六、调查步骤：七、调查数据及分析（一）调查问卷设有9道基本数据调查题及1道开放问答题。
共有64人参加调查，其中有效问卷62份。
被调查者的基本数据如下（参见表1、表2）。
（二）问卷分析1.在您的人际交往中，您觉得您的人际关系是（）?A. 关系不错，很满意B. 关系一般，勉强过得去C. 关系很差，觉得自己很失败D. 不清楚分析：选A占50%,选B占43.5%,选C占6.5%,选D占0%从表格中不难看出，有93.5%的人学生都选择了A和B，说明在人际交往中大多数人还是表现得比较自信的。
同时在没有男生选择选项C中，说明男生在人际交往方面可能比女生要强一些。
而对于人际交往比较差的同学来说，我有下面几点建议：1、集体生活中,在保持个性的同时,别忘了尊重别人的意志与公共的意志,好的个人修养会帮你在人际交往中加分;2、离开了原来的环境,被原来周围的人了解跟认可的特点和优点,不可能马上就被现在的同学、老师、朋友所了解跟认可,因此要给自己和别人一定的时间来相互了解,不要对任可事情很快地下结论;3、可能自己曾是某个小圈子中非常优秀并且排名第一的人,但随着我们年龄跟学业的增长,我们进入的圈子越来越大,现在是从中学到了大学,将来还要从大学到社会,我们明白身边会有很多一样或更加优秀的人;4、学会欣赏别人。
一例大一学生的社交恐惧症案例报告7篇
一例大一学生的社交恐惧症案例报告7篇篇1一、引言社交恐惧症，也称为社交焦虑障碍，是一种常见的心理疾病。
患者对社交场合和与他人交往产生强烈的恐惧和焦虑情绪，从而影响其日常生活和学习。
本报告将介绍一例大一学生的社交恐惧症案例，分析其症状、原因、治疗方法以及预防措施，以期为类似患者提供参考和帮助。
二、案例描述患者小张，男，18岁，大一学生。
自入学以来，他一直对社交场合和与他人交往感到极度恐惧和焦虑。
在课堂讨论、小组活动和社交聚会等场合，他总是显得紧张不安，甚至出现心跳加速、出汗和发抖等症状。
他害怕自己的表现会被他人评价和嘲笑，因此常常选择独自一人，避免与他人接触。
这种状况严重影响了他的学习和生活，使他无法正常融入校园生活。
三、症状分析小张的症状符合社交恐惧症的诊断标准。
他不仅对社交场合感到恐惧，还出现了明显的焦虑情绪，这些症状严重影响了他的日常生活和学习。
通过深入了解他的生活经历和家庭环境，我们发现其症状可能与其成长经历和家庭环境有关。
小张从小性格内向，缺乏自信，父母对他的期望较高，常常对他的表现提出严格要求。
这些因素可能导致他形成了对社交场合的过度敏感和焦虑情绪。
四、治疗方法针对小张的症状，我们制定了个性化的治疗方案。
首先，我们通过认知行为疗法帮助他认识到自己的不合理信念和恐惧行为，并引导他逐步面对和接受自己的恐惧情绪。
其次，我们通过暴露疗法让他逐渐暴露于不同的社交场合中，通过实际的体验来逐步减轻他的恐惧感。
同时，我们还为他提供了一些放松技巧和社交技能训练，以帮助他更好地融入社交场合。
经过一段时间的治疗，小张的症状得到了明显改善。
他不再像以前那样紧张不安，能够更加自信地面对社交场合和与他人交往。
五、预防措施社交恐惧症是一种常见的心理疾病，但通过一些预防措施可以降低其发病率。
首先，家长和教育工作者应关注孩子的性格发展和社交能力，及时发现问题并给予适当的引导和支持。
其次，学校应提供多样化的社交机会和活动，帮助学生逐步培养自信和社交技能。
大学生社交焦虑调研报告
大学生社交焦虑调研报告1. 背景介绍社交焦虑是指个体在社交场合中感到紧张、恐惧和不安，常常伴随着害怕被他人拒绝、评价和否定的心理状态。
大学生社交焦虑问题日益突出，对于他们的身心健康和学业发展都构成了严重的影响。
为了深入了解大学生社交焦虑问题，本次调研通过问卷调查和访谈的方式，对大学生社交焦虑问题进行了科学的探究。
2. 调研方法本次调研采用了问卷调查和访谈两种方法，共计调查了500名大学生。
问卷调查主要涵盖了个人基本信息、社交情况、社交焦虑程度等方面的内容，访谈则采用半结构化的方式进行，深入了解大学生的社交焦虑原因和应对策略。
3. 调研结果3.1 社交焦虑程度调查结果显示，在500名大学生中，有370名（74%）存在不同程度的社交焦虑问题，表明大学生普遍存在社交焦虑的困扰。
3.2 社交焦虑原因根据访谈结果整理，大学生社交焦虑的主要原因包括自我评价过低、对他人评价过于在意、过度思考他人的反应、缺乏自信和心理压力等。
3.3 社交冷漠现象调研结果还显示，不同学校不同专业的大学生在社交活动中存在一定的冷漠现象。
一些大学生认为社交活动浪费时间，或者觉得自己无法融入其中，因此选择避开社交，这进一步加剧了他们的社交焦虑。
3.4 社交焦虑对大学生影响社交焦虑对大学生的影响主要体现在学习困难、心理健康问题以及人际关系障碍等方面。
大学生因为社交焦虑而无法积极参与课堂讨论、组队合作等活动，造成学业受阻；同时，社交焦虑还给大学生带来了压力、抑郁等心理健康问题；此外，社交焦虑也导致了大学生人际交往障碍，难以建立健康的人际关系。
4. 应对策略4.1 心理辅导与咨询学校应提供心理辅导与咨询服务，通过专业的心理咨询师指导，帮助大学生调整心态，减少社交焦虑并提高自信心。
4.2 社交训练和实践学校可以组织一些社交训练和实践活动，提供给大学生一个良好的社交平台，鼓励他们主动参与社交，增强社交能力和自信。
4.3 倡导积极向上的社交文化通过宣传教育和活动，倡导积极向上、友善包容的社交文化，减少大学生对社交的压力和焦虑感，鼓励他们勇于表达自己、分享经验与感受。
一例大一学生的社交恐惧症案例报告5篇
一例大一学生的社交恐惧症案例报告5篇篇1一、引言社交恐惧症是一种常见的心理障碍，表现为在社交场合中过度紧张、害怕和不安，严重影响个体的日常生活和学习。
本报告将介绍一例大一学生的社交恐惧症案例，分析其症状、原因及治疗方法，以期为类似患者提供参考和帮助。
二、案例描述患者小张，男，18岁，大一学生。
自入学以来，他一直感到在社交场合中无法自如地表现自己，常常担心自己的言行会受到他人的评价和嘲笑。
在课堂上回答问题时，他总是紧张得语无伦次，课后与同学交流时也总是小心翼翼，生怕说错话或做错事。
他渴望能够与同学建立良好的人际关系，但往往因为过度紧张而无法如愿以偿。
三、症状分析1. 社交焦虑：小张在社交场合中表现出明显的焦虑情绪，担心自己的表现会受到他人的负面评价。
2. 社交回避：他常常回避社交场合，不愿意与人交往，甚至在课堂上也不敢主动回答问题。
3. 社交尴尬：小张在与人交往时常常感到尴尬和无助，不知道如何与他人建立良好的沟通。
四、原因分析1. 性格因素：小张性格内向，缺乏自信，容易紧张和焦虑。
2. 家庭环境：他的家庭环境较为封闭，父母对他的教育比较严格，导致他缺乏社交经验和技能。
3. 学校环境：他所处的学校环境较为复杂，同学之间的竞争和评价让他感到压力和不安。
五、治疗方法1. 心理治疗：通过认知行为疗法和放松训练，帮助小张了解自己的情绪和行为模式，增强自信心和应对能力。
2. 社交技能训练：通过角色扮演和模拟训练，帮助小张学会如何与他人建立良好的沟通，提高社交技能和应对能力。
3. 家庭支持：鼓励小张的家长给予他更多的支持和鼓励，帮助他建立积极的心态和自信心。
六、治疗效果经过一段时间的治疗和训练，小张的社交恐惧症症状得到了明显的改善。
他不再像以前那样过度紧张和焦虑，能够更自如地与他人交往和表达自己的想法。
同时，他也学会了如何处理与他人之间的关系和矛盾，建立了更加健康和积极的社交关系。
七、结论与建议社交恐惧症是一种常见的心理障碍，但通过积极的治疗和训练，患者可以明显改善其症状并提高生活质量。
大学生人际交往中自卑问题调查分析
01
大学生人际交往中自卑问题普遍存在
调查结果显示，相当一部分大学生在人际交往中表现出自卑情绪，影响
了他们的社交效果和心理健康。
02
自卑问题的成因多元化
自卑情绪的产生与家庭背景、成长经历、性格特点、外貌身材等多方面
因素有关，这些因素在不同程度上影响了大学生的自我认知和自信心。
03
自卑问题对大学生的负面影响显著
REPORTING
家庭教育对策建议
增强情感支持
家庭应给予孩子充分的 关爱和理解，以减轻其 自卑感。
培养自信心
鼓励孩子多参与家庭决 策，多肯定他们的成绩 和进步，帮助他们树立 自信心。
引导正确比较
教导孩子以积极、健康 的心态看待自己与他人 的差异，避免过分攀比 。
学校教育对策建议
1 2
营造平等氛围
在人际交往中，部分大学 生因自我评价过低、比较 心理等因素而体验到自卑 情绪。
交往回避行为
自卑的大学生可能采取回 避策略，如避免参加社交 活动、减少与人接触等。
社交焦虑与孤独感
自卑情绪可能导致大学生 出现社交焦虑和孤独感， 影响心理健康和生活质量 。
典型案例分析
案例一
小张因家庭经济困难而自卑，在人际 交往中表现拘谨、沉默寡言，导致难 以融入集体。
报告结构概述
第一部分
引言，介绍调查的背景、目的、 方法和报告结构。
第二部分
调查结果，详细分析大学生人际交 往中自卑问题的现状和影响因素。
第三部分
结论与建议，根据调查结果提出针 对性的建议和措施，促进大学生心 理健康和人际交往能力的发展。
XX
PART 02
大学生人际交往现状
REPORTING
大学生人际交往调查报告优秀5篇
大学生人际交往调查报告优秀5篇大学生人际交往调查报告篇一大学应该学什么？除了知识外，较重要的是培养个人能力，大学生应该培养各种能力如：人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力和自立能力等等。
其中人际交往能力的培养尤为重要，和谐的人际关系既是大学生心理健康的重要组成部分，也是大学生形成健康心理的重要源泉。
大学生从进入学校的那一刻就已决定了其交往的需要，良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。
在大学校园里建立良好的人际关系，形成一种团结友爱、互帮互助、朝气蓬勃的环境，将有利于大学生健康的个性品质的形成和发展。
在快节奏的当今社会中更是如此。
一、调查背景近年来，大学生人际关系状况已经引起人们广泛的关注。
那么，目前大学生的人际关系到底如何呢？90后的我们能否适应大学生活并处理好人际关系问题呢？他们遇到问题纠纷后会如何解决呢？我们在交往中是否存在隐患呢？为了解决这些问题，本人专门作了此次调查了解情况。
二、调查目的社会生活中的每一个人生活都生活在人际关系网中，每个人的成长和发展都依存于人际交往。
人际关系的好坏往往是一个人心理健康水平，社会适应能力的综合体现。
对于正在学习，成长中的大学生们来说，人际交往是生活的基本内容之一。
同学之间，师生之间，老乡之间，室友之间，个人与班级以及和学校之间等错综复杂的社会交往，构成了大学生人际交往的网络系统。
培养良好的人际效能力，不仅是大学生活的需要，更是将来适应社会的需要。
因此，本人开展了此次调查，目的在于大致地了解我校大学生人际关系的情况，并针对当中存在的一些问题与不足，提出相应的措施。
帮助广大同学树立正确的交往态度，建立和谐的人际关系。
三、调查过程（一）调查时间：20xx年6月1日至20xx年6月一叁日（二）调查对象：各高校在校本科生（三）调查方式：网上发布调查问卷，共回收60份四、调查结果分析本次调查一共调查了60人，其中男生24人，占总人数的40%；女生36人，占总人数的60%。
某校大学生人际关系困扰的现状调查及分析
某校大学生人际关系困扰的现状调查及分析摘要：目的了解某校大学生人际关系困擾状况，通过调查，在分析结果的基础上，促进该校大学生人际关系发展的目的。
方法利用心理测评软件网络平台，采用大学生人际关系问卷对320名学生进行网上测试。
结果与朋友相处上的困擾较少的学生210人，占总数的67.09%，与朋友相处存在一定程度的困擾的学生67人，占总数的21.41%，同朋友相处上的行为困擾较严重的学生30人，占总数的9.58%，存在人际交往障碍的学生6人，占总数的1.92%；不同性别、生源地、独生子女和非独生子女的大学生在人际困擾程度上差异显著。
结论该医学院校大部分学生人际关系较好；女生在总体人际关系上好于男生；来自城镇的学生在总体人际关系上好于来自农村的学生；非独生子女在总体人际关系上均好于独生子女。
关键词：大学生；人际关系；调查分析21世纪，科学技术高速迅猛的发展，人类步入网络时代，市场经济快速发展，社会经济多元化引发人际关系多样性、复杂性、冷漠化、功利化的擅变。
一些研究表明，人际关系不和谐的大学生，其个人的成才及其未来的成就会因此而受到严重的影响。
因此，有针对性地、深入开展大学生的人际关系调查和研究，了解大学生人际关系现状，分析其特点，提供建立良好的人际关系的途径和方法具有重要的价值。
1 对象利用心理管理系统网络平台对某医学院校新生进行了测试，共有320名同学上网测试，有效问卷313份，有效率为97.8%。
其中，男生80人，女生233人；城镇学生124人，农村学生189人；独生子女78人，非独生子女235人。
2 方法本次调查采用的量表是大学生人际关系问卷[1]，得到的总分是在0—8分之间，说明在人际交往中的困擾较少，总分是在9—14分之间，那么，说明在人际交往中存在一定程度的困擾；总分是在15—20分之间，表明在人际关系中困擾较严重；分数超过20分，则表明人际关系的行为困擾程度很严惩而且在心理上出现较为明显的障碍。
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大学生人际交流恐惧状况的调查分析 许 燕 (德州学院教育系 ,山东德州 253023) 摘 要:采用大学生交流恐惧量表对德州学院 252 名本科生进行测定 ,目的是了解大学生的人际交流状况。 结果表明 ,大学生的人际交流状况不存在性别、 专业差异 ,但存在年级差异。并对大学生存在交流恐惧的原因进行 了初步探讨。 关键词: 大学生; 交流恐惧; 调查; 分析 中图分类号: G52515 文献标识码: A 文章编号: 1004 9444 (2004) 05 0088 03 一、 前言 正常人际交往是人社会化过程中不可缺少的一个方面 ,可以有效改善个体人际关系 ,创建良好生活、 工作、 学习环境。生活在学校群体中的大学生正面临着从不成熟走向成熟 ,从学校步入社会的关键时期 ,他们渴望与人交往 ,渴望相互间的沟通与理解。但近年来的研究表明 ,大学生人际交往状况却不容乐观 ,并且成为影响大学生心理健康的主要因素之一[1 ] ,也成为其以后生活、 发展、 就业与工作的主要障碍。人际交往状况的好坏不仅与一个人的交往能力有关 ,更取决于交往个体的心理状态。自二十世纪中期以来 ,关于交往心理的研究取得了很大进展 ,但其中直接针对交流情景下心理状态的研究工作却很少。交流是人际交往实现的基础 ,是指人与人之间通过语言的传递达到相互理解与沟通。法国社会学家塔德认为:交谈会促使人们之间相互影响,这种影响是无法抵制,是情感、 思想、 行为方式传 播的代表, ……交谈把一种思想对另一种思想施加影响的所有形式融合在一起,是社交水平的最强有力的代言人[2 ]。良好的交流心理状态可以有效帮助交往个体充分表达自己的思想,展现自己的个性与能力,促进个体间相互了解,保证人际交往的顺利进行。交流恐惧是指一种对与真实的或想像的他人交流时产生的个人恐惧或焦虑状态[3 ],这种过度的焦虑、 紧张、 恐惧状态会严重阻碍个体思想、 感情的正常表达 ,从而无法实现正常的人际交流与沟通 ,影响个体之间的相互理解。 本研究旨在通过对大学生人际交流心理状态的调查 ,查找原因 ,找出对策 ,以帮助大学生提高人际交往能力。 二、 研究方法 (一)被试 采用整群随机取样法选取德州学院本科生 252人 ,其中文科生 118 人 ,理科生 134 人 ,一年级 75人 ,二年级 96 人 ,三年级 45 人 ,四年级 36 人 ,女生102 人 ,男生 150 人 ,学生分别来自山东、 内蒙古、 吉林、 安徽、 江西、 福建、 浙江、 河北等省市。 (二)测量工具 本研究采用美国心理学家 McCroskey 编制的交流恐惧自陈量表(简称 PRCA - 24) 的中文修订本 ,修订后的量表由 23 道题目组成 ,测查被试人际交流时的心理状态、 行为表现、 参与程度三个维度。心理状态因子测查被试面对即将或正在进行的交流情景时所体验到的内心紧张、 焦虑状态;行为表现因子测查被试面对交流情景时行为上所表现出来的紧张状态;参与因子测查被试对人际交流情景的参与积极性程度。其中 ,总量表、 心理状态及行为表现因子得分越高 ,表明被试的恐惧、 焦虑状态越高;参与因子项目得分越高 ,被试对人际交流情景的参与积极性越低。量表内部一致性系数为 0. 8767 ,Spearman - Brown分半系数为 0. 7625 ;量表结构效度良好 ,各分测验与总测验的相关系数为 0. 629 -0. 956 之间。该量表每一项目采用 5 级评分 ,即 1 -5 分 ,被试根据量表题目对自己的适合程度做出判断 ,1、 非常适合;2、 一般适合;3、 不确定;4、 一般不适合;5、 非常不适合。 (三)数据处理 测量数据初步整理后 , 输入计算机 , 利用SPSS10. 0 统计软件进行统计分析。 三、 结果与分析 (一)大学生交流恐惧的总体状况 根据交流恐惧的等级划分标准 ,结果显示:252名大学生得分处于高分段的人数为 34 人 ,占总人数的13. 5 % ,处于高度交流恐惧状态。得分在中度交流恐惧范围的人数占总人数的 27. 1 %。表明 ,有40 %左右的学生在人际交往过程中处于一定程度的交流恐惧状态。其中一、 二年级被试得分在高分段的人数占其总人数的 21. 5 %。 (二)不同年级、 性别、 专业的大学生被试交流恐 惧状态得分的差异性比较测验的平均数与标准差显示 ,各年级在总测验上的平均数排列顺序从高到低依次为二年级、 一年级、 四年级、 三年级 ,并且二年级学生得分的离散程 度最大 ,表明二年级学生的交流恐惧状态高于其它各年级 ,并且二年级学生交流心理状态之间的差异也最大。三年级学生交流心理状态总体水平最高 ,是四个年级中表现最好的。分别以性别、 年级、 专业为自变量,对各因子得分进行差异性检验。 结果显示: (1)性别、 专业差异不显著(P > 0105) 。(2)年级差异检验显示,一年级与三年 级在总量表、 心理状态、 行为表现等因子上均差异显著 P < 0105 ,但在参与因子上差异不显著 P > 0105 ;二年级学生与三年级学生在总量表及心理状态、 行为表现、 参与等因子上均差异显著 P < 0105。四年级学生在总量表以及心理状态、 行为表现各因子上与三年级 差异显著 P < 0101 ,但在参与因子上与三年级之间差异不显著(P > 0105) ,表明大学生交流恐惧状态存在年级差异,在总量表、 心理状态、 行为表现因子上,三年级学生明显好于其它各年级,在参与因子上,三年级学生也明显好于二年级学生。状态测验得分的平均数与标准差(M + SD) 表 1 不同年级、 性别、 专业大学生被试交流恐惧状态测验得分的平均数与标准差(M + SD) 因素 得 分 性别 年级 专业 男 女 大一 大二 大三 大四 文 理 总体 心 理 状 态 平均数 34. 8211 35. 1750 35. 56 37. 1771 26. 4 33. 3158 34. 9577 35. 0486 35. 0186 标准差 9. 6953 9. 3949 8. 02581 10. 0692 6. 7577 8. 1312 7. 8479 10. 253 9. 5080 行 为 表 现 平均数 16. 3684 16. 35 16. 6133 16. 7292 13. 12 17. 7368 16. 7746 16. 1528 16. 3581 标准差 4. 5477 5. 1477 4. 0165 5. 5772 3. 0321 4. 7824 4. 2433 5. 1676 4. 8805 参 与 程 度 平均数 7. 8 7. 6833 7. 8933 8. 0625 6. 64 6. 7947 7. 7183 7. 7431 7. 7349 标准差 2. 8606 2. 7316 2. 6589 2. 8352 3. 0534 2. 2582 2. 5252 2. 9102 2. 7834 总 测 验 平均数 58. 9895 59. 075 59. 8533 61. 9688 46. 16 57. 9473 59. 2254 58. 9444 59. 0372 标准差 14. 6022 14. 8727 12. 2184 16. 2917 9. 5293 4. 8805 11. 8203 15. 9942 14. 7149 表 2 各年级在总量表及各分量表上的差异性检验 总测验 心理状态 行为表现 参与 一年级 二年级 三年级 一年级 二年级 三年级 一年级 二年级 三年级 一年级 二年级 三年级 一年级 0. 000 0. 000 0. 000 0. 075 二年级 0. 333 0. 000 0. 250 0. 000 0. 875 0. 000 0. 689 0. 042 四年级 0. 560 0. 238 0. 002 0. 293 0. 080 0. 005 0. 355 0. 422 0. 001 0. 107 0. 058 0. 752
四、 讨论 (一)导致大学生交流恐惧的因素分析导致大学生交流恐惧的因素是多种多样的 ,统计结果显示 ,低年级学生的交流恐惧心理状态甚于高年级。究其原因 ,可能在于低年级学生刚刚从中学进入大学 ,在中学阶段主要以学习为主 ,缺乏人际交往经验的锻炼 ,不具备人际交往的适应能力 ,故而面对交流情景时产生不同程度的恐惧、 紧张状态;而四年级学生面临即将毕业走入社会 ,由于对即将面对的社会交往缺乏充分的了解 ,而使内心紧张、 恐惧状态 ,会比三年级学生有所上升 ,但他们对人际交往的参与却有一个积极的心理状态。二年级学生的交流恐惧状态高于其它各年级 ,并且对人际交流情景的参与积极性也是各年级中最低的。原因可能在于二年级学生在经过一年的了解和相处后 ,彼此之间的生疏感和距离感消失 ,性格以及生活习惯中的不足也开始显露出来 ,人际矛盾有所加剧 ,部分同学由于缺乏良好的心理状态以及应对人际矛盾的能力 ,从而产生人际交往时的恐惧、 紧张状态 ,对人际交流情景产生退缩、 逃避心理。另外 ,与青春期大学生追求自我完美的心理特点有关 ,处于青春期的青少年追求在异性面前的完美表现 ,强烈的期望心理给其造成过重的心理负担 ,从而导致紧张、 焦虑。再有 ,与大学生自身的个性有关 ,内向、 胆怯、 害羞、 自信心不足等个性特点往往导致人际交往时的退缩和紧张。同时,网络的影响也不容忽视。国外有关研究表明,对网络的过多使用会导致社会卷入和社交联系的减少[4 ]。许多大学生热衷于网络聊天,封闭自己而缺乏与周围人交流的机会,于是,当面对真实的面对面的交流情景时,由于不适应而导致紧张、 焦虑。通过以上的分析 ,可以发现导致大学生交流恐惧的因素既有教育、 管理方面的原因 ,同时 ,也有学生自身个性因素的原因 ,针对这些原因 ,提出以下相应的措施 ,以帮助大学生改善其人际交流状况。 (二)改善大学生交流恐惧的对策(1)加强人际交往知识技能的培训。由于近年来的教育片面追求升学率 ,而忽视了学生社会技能的培养 ,大学人际交往的复杂性与多样性改变了中、小学里单纯以学习为纽带的人际交往模式 ,许多学生由于缺乏必要的人际交往知识 ,故而面对人际交往手足无措 ,导致紧张、 焦虑。可以利用讲座、 团体咨询、 心理训练等形式向学生讲解人际交往中的礼节、 技巧以及应注意的问题 ,使学生对人际交往有一定的心理准备 ,消除不必要的紧张、 焦虑情绪。另外 ,为了提高大学生的人际交往素质 ,可以针对大学生开展一系列的现场模拟训练。模拟大学生即将面对的各种社会、 生活场景 ,使大学生身临其境 ,体验生活 ,在体验中积累经验 ,增长能力 ,做好心理准备 , 增强交往心理素质。(2)改善