中国传统文化对消费者行为的影响(1)
中国传统价值观对移动应用消费行为影响的分析
处于 萌芽 期 ， 还有 大量 的消 费者 不 了解 ． 不熟 悉 移动 应用 ，
他 们 虽 然 使 用 智 能 手 机 和 平 板 电 脑 上 网 ． 对 于 种 类 繁 多 但
的 移 动 应 用 还 缺 乏 关 注 ． 此 当 大 量 的 消 费 者 面 对 移 动 应 因
用 这 种 无 形 的 商 品 时 ． 乏 参 照 对 象 ． 至 于 购 买 意 愿 不 缺 以
强。
在 中 国 ． 动应 用 的营 销 人员 必须 深 刻认识 到 中国传 移
其 次 ．由于 长期 以来 国 内相 应 的法 律 条 款并 不 完善 ．
统价值 观 对消 费者 的影 响 ． 实施 切 实 可行 的策 略才能够 提
因此 中国 的消费 者 已经 习惯 了使 用 盗版 软 件 ． 量 的消 费 升移 动应 用 的营 销效 果 。要减 弱 中国传统 价 值观 的影 响 ， 大 者并 不 习惯 花钱 来购 买应 用 软件 。换句 话 说 ， 中国 消费者 甚 至利 用 中 国传 统 价 值 观来 提 高 营 销工 作 的效 率 必须 做
通信行 业 中广受 追捧 的投 资方 向
显示． 目前智 能终 端 用户 接受 程度 较 高 的应用 仍然 是 免费 应 用 ， 付 费应 用 接受 程 度 还较 低 ． 果 公 司在 全 球 大获 对 苹 成 功 的商 业 模 式 在 中 国并 没 有 达 到预 期 的效 果 （ 鹏 ． 张 中 国移动 应 用 消 费者 ．寻找 适 合 中 国市 场 的商 业 运 作模
一
、
引 言
（ 国猛 等 ，０ ０ 杨 智 、 王 ２１； 董学 兵 ，０ ０ 李 东进 等 ，０ ９ ， ２１； ２ ０ ） 并 爱 民、 思和 程 园园 （０ ９ 等三 位学 者通 过 实证 研究 发现 陈 ２０ ） 中国传 统价值 观 对奢 侈 品购买 动机 存在影 响 。因此 不少学
消费者行为学试题及答案
2013年消费者行为学考试题及相关答案一、填空题1、消费者行为学是研究各类消费者的消费行为及其产生和发展规律的一门应用科学。
2、注意可分为有意注意和无意注意两种。
3、消费者性格不同，消费行为也不同，归纳起来有四种类型，即自由型、顺应型、保守型、型、节俭型。
4、消费者决策过程可分五个阶段：认知需求、信息调查、比较评价、决定购买、购后评价。
5、消费流行是社会时尚在消费活动中的反映。
6、消费心理是消费行为内在驱动力，而消费行为则是消费心理活动的外部表现。
一般消费理论用“需求→动机→行为”的模式来表示消费行为的基本过程。
7、消费需求的内容包括对商品使用的需求，对商品审美的需求，对商品时代性的需求，答：①、研究消费者为什么购买——分析消费者需求与动机。
②、研究消费者怎样购买——分析消费的购买决策过程。
③、研究消费者购买行为的种种因素——分析消费的个人因素、环境因素和营销因素。
2、我们经常会听到这样的话：“那个人没能力，这个人能力很强”。
等等关于人的能力评价的言词。
请简述什么是能力，以及你对人的能力的认识或看法。
答：①能力是指人顺利完成某种活动所必须具备的，并且直接影响活动效率的个性心理特征。
3、消费者研究基本框架：消费者决策过程：问题认知与信息搜集、评价与购买、购后行为答：影响消费者行为的个体与心理因素：消费者的资源、购买动机、知觉、学习与记忆、态度的形成与改变、个性自我概念与生活方式。
影响消费者行为的环境因素：文化与消费者购买行为、社会阶层与消费者购买行为、社会群体与消费者购买行为、家庭与消费者购买行为、口传流行与创新扩散、情境与消费者购买行为、消费者保护基本概念1、消费者：是指购买、使用各种产品或服务的个人与住户。
P3 第一章2、消费者行为：是指消费者为获取、使用、处置消费物品所采取的各种行动，包括先于且决定这些行动的决策过程。
P4 第一章3、消费者动机：是引起个体活动，维持已引起的活动，并促使活动朝向某一目标进行的内在作用。
春节的消费文化与经济影响
春节的消费文化与经济影响春节是中国传统的重要节日之一，也是全年最具规模和影响力的消费时期之一。
这篇文章将探讨春节的消费文化以及它对经济的影响。
一、春节消费文化的特点1.1 消费习俗春节是全年家庭团聚的时刻，人们会购买各种各样的年货和礼品来拜访亲朋好友。
同时，也有传统习俗如贴春联、放鞭炮等，这些都需要消费。
1.2 餐饮消费春节期间，人们会举行大型的年夜饭，菜肴丰盛多样，对于餐饮行业来说，春节是一年中最繁忙的时候。
此外，饭店、餐馆也会推出特别的春节套餐。
1.3 旅游消费春节假期也是人们出行旅游的热门时段，许多人会选择回乡探亲或者外出旅游。
这对交通、酒店、景区等行业来说是一个巨大的商机。
1.4 购物狂欢春节期间，商场、超市举办大型促销活动，各种打折、满减等优惠措施吸引了大量消费者。
人们会购买新衣物、家居用品、电子产品等。
二、春节消费对经济的影响2.1 拉动内需春节期间的消费活动带动了市场需求的增长，这对经济增长起到了重要作用。
购物、餐饮、旅游等行业的繁荣带动了产业链的发展，刺激了就业增长。
2.2 促进投资商家为了满足春节消费需求，会提前增加库存、增加生产，从而带动了投资的增长。
许多企业会在春节前投入更多的资金来推广产品、扩大生产规模等。
2.3 促进经济结构调整春节期间，许多商家会推出新产品、新服务，以满足消费者的需求。
这对于促进经济结构调整、推动创新发展具有重要作用。
2.4 促进国际贸易春节期间，中国的产品和文化传播到世界各地，吸引了全球消费者的关注。
同时，中国消费者的购买力也带动了世界各国商品的销售，推动了国际贸易的发展。
三、春节消费文化的发展趋势3.1 线上消费增长随着互联网的快速发展，线上购物逐渐成为人们的消费方式之一，春节期间线上购物的比重也越来越大。
电商平台举办的春节促销活动吸引了大量消费者。
3.2 定制化消费消费者对于个性化、定制化产品的需求越来越高。
春节期间，一些商家提供定制化服务，例如定制年货礼盒、定制旅游行程等，满足了消费者的个性需求。
面子文化与消费行为
面子文化与消费行为导语：面子文化是中国传统文化的重要组成部分，对消费行为有着深远影响。
本文将探讨面子文化与消费行为之间的关系，并分析其背后的动因与现象。
第一部分：面子文化的影响面子文化作为一种价值观念，对中国人的思维方式、社交行为、甚至是消费决策产生了深远的影响。
在中国社会中，面子被赋予了极高的社会地位，人们追求面子，通过展示自己的财富、地位和社会关系来获得尊重和认可。
第二部分：面子文化与奢侈品消费面子文化在奢侈品消费中体现得尤为明显。
许多消费者购买奢侈品并不仅仅是为了其本身的功能和质量，更重要的是通过拥有奢侈品来展示自己的身份和地位。
这种消费行为的背后，其实是一种对社会地位和社会认同的追逐。
第三部分：面子文化与社交场合在社交场合，面子文化也起到了重要的作用。
人们通过举办豪华婚礼、款待宾客、购买昂贵礼品等方式来展示自己的社会地位和经济实力，以获得他人的尊重和羡慕。
同时，这种展示行为也带来了一定的社会压力，使得人们不得不加大消费投入，以满足社会对自己的期待。
第四部分：面子文化与债务问题然而，面子文化对消费行为也带来一些负面影响。
为了满足别人的期待和展示自己的面子，一些人不惜借债消费，甚至走上了破产的道路。
这种债务问题既是在个人层面上的问题，也是一个社会问题，需要引起广泛关注和反思。
第五部分：面子文化的变迁与调整随着社会的发展和价值观念的变化，面子文化也在悄然发生着变化。
越来越多的人开始关注内在的品质和真实的自我，而非仅仅追求外在的物质表现和社会地位。
这一趋势也影响着消费行为，推动了一些新兴消费模式的发展，如健康消费、绿色消费等。
结语：面子文化与消费行为之间的关系错综复杂，既有积极的一面，也存在一些问题。
我们应当保持理性消费的观念，追求真实的自我，在消费中体现个人价值，并在社会层面上加强倡导和引导，形成健康、平衡的消费文化。
消费者行为学复习知识点（附答案）
消费者⾏为学复习知识点（附答案）第1章1、概念：消费者、消费者的三种状态、消费者⾏为消费者：进⾏消费的主体，即是指商品或劳务的需求者、购买者和使⽤者。
消费者的三种状态：可分为现实消费者＼潜在消费者＼永不消费者。
消费者⾏为:消费者在寻找、选择、购买、使⽤、评价和处置商品的⼀系列活动中所产⽣的内在⼼理活动过程和外在⾏为过程的总和。
消费：2、消费者⾏为学发展经历了哪⼏个过程？每个过程有何特点？⼀）萌芽阶段（1930年以前）1899年凡勃伦出版《有闲阶级论》斯科特第⼀次提出消费⼼理学的问题。
1903年，出版了《⼴告论》盖尔出版了《⼴告⼼理学》闵斯特伯格出版了《⼯业⼼理学》重点研究产品销售，⽽⾮消费者的需求局限于理论阐述，未⼴泛⽤于营销活动，未引起普遍重视⼆）应⽤阶段（1930—1960）1960年，美国⼼理学会成⽴了消费者⼼理学分科学会，⼀般认为，这⼀学会的成⽴标志着消费⼼理学作为⼀门独⽴的学科从此诞⽣。
消费者⾏为动机研究（Haire速溶咖啡案例）消费者品牌忠诚研究（三）变⾰与发展阶段（1960—）消费者满意研究、发展商标资产的研究、建⽴长期顾客关系的研究、跨⽂化消费研究1.研究⾓度趋向多元化2.研究范围更具⼴泛性3.研究⽅法更加多样化4.研究地域更加普遍化第2章1、概念：投射法它是通过⼀些⽆结构性的，或经过经⼼设计的测验，引出被试者的反应，从中考察被试者所投射的⼈格⼼理特征的⼼理测验⽅法，主要⽤于探究消费者内⼼深处的真实想法，真实动机。
投射法具体⽅法有：·⾓⾊扮演法·罗夏墨渍测验·词组联想·句⼦或故事完成法·主题统觉法·第三⼈称法2、消费者⾏为有哪些研究⽅法？其适⽤范围跟优缺点⼀、调查法：访谈调查法、问卷调查法⼆、观察法：直接观察法、⾏为记录法三、实验法：实验室实验法、⾃然实验法四、投射法五、案例研究法1、概念：感受性、感觉阈限、感觉的适应性、知觉风险、⼼理定势感觉性：是指反映刺激物的感觉能⼒，感受性⽤感觉阈限来度量。
不同文化对消费行为的影响
不同文化对消费行为的影响目录1.文化的含义 (2)2.文化的特点 (3)3.文化对消费行为的影响 (3)3.1民族文化对消费行为的影响 (4)3.2地域文化对消费行为的影响 (5)3.3宗教文化对消费行为的影响 (6)3.4人文文化对消费行为的影响 (7)4.总结 (8)内容摘要文化是民族的灵魂，在产品、服务、升级、换代周期越来越短的今天,传世的文化可为产品吸引消费者提供持久的驱动力，正因为如此，文化环境对消费者的影响作用已经越来越受重视．为了充分把握文化因素对消费者行为影响，在此，我用文献以及资料查询的方法从不同方面分析文化是如何形象消费行为的，从而得出文化对消费者行为的影响是潜移默化而且根深蒂固的．关键词民族文化地域文化亚文化福文化影响挑战前言文化对消费者行为有着广泛而深远的影响。
在当代消费者行为研究中，文化价值观对消费者行为产生的影响备受关注,这些都会使人们对商品颜色、包装、方便性、购物时间以及销售人员的态度产生自己的偏好。
换言之，就是对消费者行为产生了影响。
在一个人的一生之中，能够确保自身朝着某个方向发展的最根本因素是文化,但不同的文化决定着人们不同的价值观念与价值取向,从而影响人的消费行为，可见文化对消费行为的影响非常重要，值得我们细细研究。
1.文化含义1．1社会文化的含义广义文化是指人类社会在漫长的发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。
狭义的文化是指社会的意识形态，包括政治、法律、道德、哲学、文学、艺术、宗教等社会意识的各种形式。
它既包括人类生产的物质财富和提供的各种服务，也包括价值观念、伦理道德、风俗习惯、行为规范、宗教信仰等意识范畴，即思想文化,英雄文化,商业文化,医学文化,诗文文化,戏曲文化,武术文化,神龙文化,圣贤文化,名流文化农耕文化,科技文化,汉字文化,宗教文化,民俗文化,姓氏文化等。
不同民族、不同社会，其文化内涵的差别很大。
中义的文化介于广义与狭义的文化之间，是指社会意识形态同人们的衣食住行等物质生活，社会关系相结合的一种文化，如服饰文化、饮食文化和各种伦理关系、人际关系等，也称之为社会文化。
1中国文化的特征
中国文化特征对消费者行为的影响
一,东方文化对消费者行为的影响,以中国文化为例. (一),中国传统文化对消费者行为的影响 1),人与自然的关系, 中国人相信缘份,有所谓"天人合一"的思想.所以,大多数中国 人把一切不愉快或不幸的事归咎于天数.eg:遇到产品使用失 败或者服务很烂的时候,中国人较少做出投诉,但是中国人在 选择消费的时候又很注重与销售人员的"缘份" 2),人与他人的关系,中国人的团体取向,权威主义,面子和人情. 重视家人,亲属,朋友的意见,习惯压抑自我的感受以求得和谐 的关系.因此,团体对产品的购买具有直接的重要的影响. 3),人与自己的关系,中国人容易形成自我萎缩的性格,由于集 体主义的倾向,"见人说人话,见鬼说鬼话"的态度,是中国消费 者经常改变其预定的购买行为. 4),人与实践的关系,中国人缅怀过去,所以容易有较高的品牌 忠诚
(三),社会时尚对消费者行为的影响 1),政治经济影响着一定时期内人们的消费行为:民国初年,辛亥革命的风暴不仅猛烈地冲击了封建社会 的上层建筑及其意识形态,也影响到了人们日常生活的许多方面,造成了一代新风尚.辛亥革命后,适应 社会时尚的转变,以往服饰上的那种古板,单调,等级森严的局面被生动活泼,千变万化的景象所取代.人 们在选择服饰时,不再重视身份贵贱,而是以美观新奇为时尚.又如,中国在十年动乱中受"左"的思潮影 响,"绿军装,武装带"风靡一时,改革开放以来,十分流行的茄克衫,宽松衫,休闲服,运动装则体现了和谐,发 展的政治气氛下自由,活泼的生活追求. 2),社会心理使商品消费呈现特定的现象,社会心理因时代,地域的变化,生活习惯,个人文化差别而有悬 殊差别.红色历来被我国视为满的象征,所以民间婚姻喜事都喜好红色,以呈现欢庆热闹的气氛.中国人 喜欢人情味浓厚,表现团结精神且吉祥如意的店名,如"同仁堂"药店,"全聚德"烤鸭店,"友谊"宾馆等. 3),生活方式,生活方式是文化所赋予的一种社会活动方式.文化与生活方式有着极为密切的联系,文化规 定了人们一定的生活样式,教育人们以什么样的方式,方法生活,如衣食住行,婚丧嫁娶,接人待物等等.在 不同的社会文化背景下,人们的生活方式会产生较大的差异,自然会形成不同的消费心理与购买行为.生 活方式对消费心理影响之深还体现在当生活方式发生变化,人们的消费行为也随之改变,例如,随着中国 人民生活水平的提高,国际交往的扩大,人们生活中对美的需求增加了,就妇女的穿着打扮来说,一改过 去单调,呆板,老一套的服装,发式,起而代之的是各种流行时装,时髦发式,不仅结婚的妇女要烫发,就连女 孩子也经常烫各种时兴的发式.自然,人们对这些方面的产品需求明显增大.如各种时装,化妆用品,烫发 护发用品等. 4),价值观念,价值观念,是指人们对客观事物的主观评价,它是文化的基本内涵,但不同的文化决定着人 们不同的价值观念与价值取向.人们的物质生活离不开对精神的追求,它赋予人们社会活动一定的思想 感情,形成对人生,对生活特有的价值观念和价值取向.穿衣戴帽,各有所好,它不仅是一种兴趣,一种爱好, 而更主要的是一种文化的表现.例如一些发达国家的日常消费品如冰箱,彩电等,对一个时期中国人来说 是十分昂贵的高档商品,许多人把这些商品看作是财富的象征.这种价值观念的差别,体现在人们消费活 动的各个方面.
旅游消费者行为(第十二章 文化)
• （3）适应与不适应阶段：与新文化的适应，意味着固有文化与新文化的融和，必然产生思想 上与行为上的协调。当旅游结束，旅游者返回自己的故乡(即回到自己原有的文化环境中)，自身 融入的新的文化将与母体文化再次冲击，使人产生“再次入侵”的不适感。
（2）不确定性的规避是指某一个社会成员感受到的不确定性和模糊状态的威胁程 度。
（3）个人主义和集体主义是衡量某一社会总体是关注个人的利益还是关注集体的 利益。
（4）男性主义与女性主义是指社会中男性价值观占优势的程度，或者说人们更强 调事业成功还是生活质量。
（5）长期取向与短期取向是指一个社会对长期利益和近期利益的价值观。长期取 向的文化关注未来，重视节俭和毅力。
本章小结
（5）文化差异是指人们在不同的环境下形成的一个民族独特的心理感情、民族意识 和文化氛围，从而表现在语言、知识、人生价值观、道德观、思维方式、风俗习惯 等方面的不同。 （6）衡量文化差异衡量不同国家文化差异的一个有效的框架就是霍夫斯泰德提出权 力距离、不确定性的规避、个人主义和集体主义、男性化与女性化、长期取向与短 期取向这五个维度。 （7）文化价值观，是指为社会的大多数成员所信奉，被认为是社会所普遍倡导的信 念。从比较广泛的意义上可以将文化价值观分为三种形式，即他人导向的价值观、 环境导向的价值观和自我导向的价值观。
学习目标
• 掌握文化的概念与特征、亚文化的概念与类型 • 掌握文化价值观的概念，了解文化价值的三种形式 • 熟悉中国传统文化的基本精神 • 了解中国传统文化对旅游消费者行为的影响 • 熟悉中国旅游消费者的面子结构和面子文化在旅游消费行为中的表现 • 了解面子文化对旅游消费行为的影响
中国文化与消费心理分析
中国文化与消费心理分析中国作为一个拥有悠久历史与丰富文化传统的国家，其文化对消费心理产生了深远的影响。
本文将从多个角度分析中国文化对消费心理的塑造作用，并探讨其对消费行为的影响。
一、社会集体主义价值观对消费心理的影响中国文化中的社会集体主义价值观强调个体与集体的关系，注重社会和谐与人际关系。
这种价值观影响了中国人的消费心理，使他们更倾向于追求家庭和社交圈的认同。
在消费行为中，中国人往往会将家庭的需求放在首位。
他们会优先考虑家庭成员的需要，并且愿意为了家庭的装饰、生活品质等方面进行消费。
此外，中国人也注重与亲朋好友的社交交往，他们倾向于选择消费与社交相结合的方式，例如聚餐、旅游等。
这种社会集体主义价值观对中国人的消费心理产生了深刻的影响。
二、传统文化的影响中国的传统文化对消费心理也产生了重要的影响。
儒家文化中的“仁爱”、“诚实”、“节俭”等价值观被视为中国传统文化的核心。
这种价值观对中国人的消费心理产生了深远的影响。
在消费行为中，中国人更倾向于注重节俭与理性消费。
他们通常会比较仔细地评估产品的性价比，并更倾向于购买具有实用性和耐用性的产品。
此外，中国人在消费时也会考虑到社会责任和环保因素，他们往往会选择那些对社会和环境造成较少负担的产品。
传统文化中的礼仪准则也对消费行为产生了影响。
中国人非常重视面子和尊重，他们倾向于通过品牌消费来展示自己的身份和社会地位。
在社会交往中，他们会选择拥有较高知名度和声望的品牌产品。
三、现代化的影响随着中国的现代化进程，消费心理也在发生变化。
现代化带来了经济的繁荣和生活的改善，人们的消费观念也发生了转变。
中国人在消费时越来越多地强调个人需求和个性化。
随着经济的发展，人们对生活品质的追求逐渐成为主导。
他们追求更多样化和个性化的产品，注重满足自己的需求和欲望。
这种个性化的消费心理使得市场上的定制和个性化产品得到迅速发展。
另外，互联网的普及也对中国人的消费心理产生了重要影响。
春节报告春节消费者行为分析
春节报告春节消费者行为分析春节报告：春节消费者行为分析春节是中国最重要的传统节日之一，也是全年最繁忙的消费季节。
在这个时间里，人们欢聚一堂，互致祝福，并且借此机会进行大量的购物和消费。
本文将对春节期间的消费者行为进行分析，以揭示消费者在这一时期的购买动机、消费习惯以及对市场的影响。
1. 购买动机春节期间，消费者的购买动机主要集中在以下几个方面：1.1 礼品购买：春节期间，人们习惯赠送礼品以表达祝福和感激之情。
礼品购买主要集中在食品、饮品、茶叶、烟酒等方面，同时高档化、个性化的礼品也有一定市场需求。
1.2 新年装扮：春节是人们展示自己形象和品味的时刻，因此购买新年衣物、鞋子、首饰等商品成为消费者的重要需求。
尤其是对于年轻人而言，他们更注重时尚和个性，对于品牌和款式的选择更加挑剔。
1.3 出游需求：春节是人们较为长的假期之一，因此出游需求也促使消费者购买机票、旅行团、酒店等相关产品。
短途或长途旅游成为春节期间消费者的热门选择。
2. 消费习惯春节期间的消费习惯受到多方面的影响，主要体现在以下几个方面：2.1 传统文化的影响：中国有着悠久的春节传统，人们经常在这段时间内购买与传统文化相关的商品，如春联、剪纸、灯笼等。
这一类商品的需求也推动了传统文化产业的发展。
2.2 品牌选择：随着经济的发展，消费者对于品牌的选择更加注重品质和信誉度。
在春节期间，知名品牌的产品销量通常较大，并且消费者在购买时更加追求品牌的享受和口碑效应。
2.3 线上购物的兴起：随着互联网的普及和电子商务的发展，越来越多的消费者选择在春节期间通过线上购物满足自己的需求。
线上购物的便捷性、优惠活动以及物流配送的便利性成为消费者的重要考虑因素。
3. 对市场的影响春节期间的消费者行为对整个市场产生了显著影响：3.1 市场需求的峰值：春节是消费需求的高峰期，各行各业的销售额都会迎来显著增长。
商家通常提前准备充足的库存，并且加大促销力度，以满足消费者大量购买的需求。
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精品资料 可编辑修改 中国传统文化对消费者行为的影响
服装与艺术设计学院 09广告学 周清丽 40906050141 精品资料 可编辑修改 摘要：消费是人类生存的基本条件，是人类社会经济活动的重要组成部分。消费观的形成，不仅受到收入水平、物价水平等因素的影响，而且受到每个人所处的家庭和社会经济环境以及民族传统文化、个人文化素质、宗教信仰等非经济因素的影响。中国传统文化源远流长，其基本精神为讲究中庸，注重伦理，好面子，当今社会传统文化对消费的影响日趋明晰，文化悄悄成为消费的新噱头。因此，重新认识我们的传统文化，发掘传统的新价值，对社会经济，文化的发展都将起到不可估量的作用。 关键词：文化、中庸、好面子、茶文化、风俗习惯
一、对中国消费者产生影响的文化价值观、生活方式、风俗习惯 文化是指人们通过社会实践活动，适应、利用、改造世界客体而逐步实现自身价值的过程。任何一种文化的产生，都离不开特定的自然条件和社会历史条件，中华民族在悠久的历史发展过程中，积淀和形成了自己独特而伟大的民族性格和民族精神。这些悠久的历史文化对当代中国文化以及中国人的行为产生了深远的影响，从历史的角度分析，当代中国文化仍然具有浓厚的传统历史文化特色。 1、文化价值观
中国文化价值观是造成中国消费者行为差异的深层原因。研究表明，有数千年历史文化的中华民族在价值观，认知观，处世方式，生活态度，风俗民情等方面都不同于西方人，中国人有其自己的行为逻辑，这种逻辑甚至是西方人无法理解的。 精品资料 可编辑修改 按文化三要素的理论（价值观、行为规范、象征图腾），比较消费价值、消费行为和消费象征这三方面，中国与西方都有不同，而且，中国的区域亚消费文化和世代亚消费文化也呈现不同。 从文化的深层面，对中国消费者行为影响最大的文化价值观有： （1）、以“根”为本的文化——重家、族、国；生命血统延续；望子成龙、光宗耀祖、投资子孙。 （2）、中庸文化——阴阳平衡的行为导向；不过为好；祸福相依。 （3）、关系文化——礼尚往来，来而不往非礼也。 （4）、和文化——和谐、和气、和睦、和平、和满、和贵；天时地利人和。 （5）、面子与从众——有脸有面；群体舆论。 （6）、地位与礼——孔子强调举止行为与地位要一致。 2、生活方式 生活方式，生活方式是文化所赋予的一种社会活动方式。文化与生活方式有着极为密切的联系，文化规定了人们一定的生活样式，教育人们以什么样的方式，方法生活。 例如：衣食住行等，即使在不同的历史时期，经过长时间不断筛选流传下来的行为依然为人们所倡导。像“酒文化”“茶文化”。给人们带来的更多的是一种精神上的愉悦，感官上的享受，喜欢本土的，适合自己的生活方式。 3、风俗文化 民族的特色消费体现着民族传统文化，中华民族深沉含蓄，表现为服装风格严谨朴实，中国汉族过春节吃饺子，吃年糕，放鞭炮；元宵节吃元宵，耍龙灯；端午节吃粽子；中秋节吃月饼等等。中国其他民族如藏族的藏历年，傣族的泼水精品资料 可编辑修改 节，水族的端节，拉祜族的扩塔节，柯尔克孜族的诺劳孜节都相当于汉族的春节，都需要有各自富有民族特色的节日商品。不同民族的消费习俗都是由于各自民族传统文化所决定的，深入研究民族文化才能使厂商对市场作出正确判断和决策，生产出适应不同民族特色的商品来。这就要求外来产品再跨文化传播过程中，要充分考虑我国的风俗文化。
这些根深蒂固的中国传统文化，深深影响着消费者价值取向，这些都告诉我们：不能无视消费者做出选择时的文化背景而简单理解他们的选择。文化是一面“透镜”，人们正是通过这块透镜来看待产品。 二、中国传统文化观念对消费者行为的影响 中国传统文化的核心价值就是中华民族在一定历史时期内形成并被广泛持有的居于主导地位的一些基本的价值观念。在对中国文化特点的讨论中，许多思想就涉及中国文化的核心价值观，这些观念很大程度上影响我们现在的消费行为和习惯。本文就浅析中国传统文化观念对消费者行为的影响。
1、“脑白金”案例 （1)、案例描述 提起脑白金，早已家喻户晓；谈到脑白金的营销，业内人士莫不拍案叫绝。作为单一品种，脑白金以"快速启动市场、迅速拓展全国领域"的特点，导演了该领域的神奇现象，常胜不衰。1998年开始，保健品“脑白金”在极短时间内迅速启动了中国市场，在2到3年内创造了十几亿元的销售奇迹，虽然脑白金从产品到广告营销策划都遭到了广泛的争议，但这些都不能掩盖脑白金的成功。脑精品资料 可编辑修改 白金在中央电视台等强势媒体投放全国范围的电视广告，坚持不变的广告语“今年过节不收礼，要收只收脑白金”，引起消费者的注意，在逢年过节，脑白金的销量节节攀升。为什么会有如此大的效应，这就不得不分析中国传统文化对消费者行为的影响。
（2）、案例分析 ○1、消费行为的大众化
传统文化中“人本主义”与“中庸之道”的特点反映在消費行为中就是，大众化的商品有一定的市场。顾客的消费行为有明显的社会趋向和他人取向，以社会上大多数的一般消费观念来规范自己的消费行为，喜欢随大流，赶潮流。例如中国人在婚丧嫁娶等方面的消费互相攀比，送礼成风。“脑白金”一上市便密集地在各大媒体投放广告，使之成为家喻户晓的明星产品。从而满足消费者在购买时追求新奇，追求潮流的心理，并因为消费者的大量购买而满足了消费者的从众心理。 ○2、“人情”消费比重大
中国顾客凡是在涉及“面子”的消费活动中格外小心谨慎，注意遵从各种礼仪规范，甚至为不失体面而不顾自身的经济状况，进行超前超高消费，攀比消费，炫耀消费。人情消费在消费支出中所占比重较大，且逐年增长。脑白金作为新型礼品保健品在市场中高调出現，既满足消费者的需求，也满足了消费者的攀比心理，炫耀心理。因此获得消费者青睞。
○3、以家庭为主的购买原則 精品资料 可编辑修改 家庭伦理观念，儒家思想及伦理道德观念在中华民族的社会道德传统中有着很大影响。中国的消費者历来都非常重视家庭成员及家族之间的关系。由于强烈的家庭观念，因而在消费行为中往往以家庭为单位来购买商品。传统的家庭伦理观念仍然保持着，亲子之间的相互依存关系很是明显。中国人的家庭观念，家庭依赖感，家庭责任感都比西方人强，中国人的家庭往往就是一个消费单位。如“脑白金”产品在广告中提出送爷爷送奶奶，表明了其以人伦为特色的礼品概念。这是受中国传统文化影响的礼品特征，在多种消费品身上皆有体现。 ○4、品牌意识比较强
中国人在卖商品是比较注意商品的品牌，尤其是对于礼品，高档消费品。一方面是由于中国人爱面子，名牌商品代表了一定的质量和价格，可以满足人们的炫耀心理，另一方面，中国人一般对商品的知识了解得比较少或者是不愿意去了解，只注重对商品的总体印象，所以购买名牌商品减少了购买時认知商品性能的麻烦，也减少了购买风险。脑白金高调上市，其鲜明的品牌形象与产品形象在消费者心中留下深刻印象，其相对较高的定价也满足了消费者的炫耀心理。
2、雀巢红茶在中国的营销 （1）、案例描述 可口可乐公司与雀巢公司成立BPW（全球饮料合作伙伴）时，首先推出的是雀巢PET瓶即饮茶（非袋泡茶和茶粉）。而在2002年上市时，双方明确的概念是，西方是没有绿茶的，雀巢公司只提供红茶口味的产品销售。并且当时BPW还有着重要培植一个新的茶的定位 ——“西式青年、西式生活-西式茶”。精品资料 可编辑修改 BPW不会去卖绿茶，也不需要像当时国内一样，大家都去卖绿茶，BPW就是要走不同的路，建立西式红茶概念，并且要占领中国市场。 因为酷儿果汁和冰露纯净水在中国短期内的大获成功，BPW的负责“雀巢”茶品牌的人员一直非常着急：BPW的雀巢茶本应该是更受双方宠爱的“宝贝”，更应该所向披靡，但西式茶的概念推广不力以及红茶在中国不及绿茶的影响力，雀巢茶一直都是BPW两合资巨头的痛——买的不温不火!虽然2004年推出了雀巢“冰极”，仍未能牢牢的吸引消费者的眼球，让消费者心甘情愿地掏钱购买雀巢饮料。 这几年，BPW不再着力去培植“西式茶”的概念，证明了BPW不再强硬的去实施原来的雀巢茶“国际化”“全球化”“西式”等与本土化背道而驰的理念，而是定下心来——先把市场做实再说。 （2）、案例分析： ○1中国传统的茶文化历史悠久
中国茶文化源远流长，博大精深，中国人饮茶，注重一个“品”字。“品茶”不但是鉴别茶的优劣，也带有神思遐想和领略饮茶情趣之意。在百忙之中泡上一壶浓茶，择雅静之处，自斟自饮，可以消除疲劳、涤烦益思、振奋精神，也可以细啜慢饮，达到美的享受，使精神世界升华到高尚的艺术境界。饮茶要求安静、清新、舒适、干净。 ○2雀巢的西式茶，忽视了中国几千年来沉淀的茶文化内涵，中国消费者对
茶道的理解和认知是根深蒂固的，茶文化在中国几千年的沉淀积累中，所有关于茶的保健概念中国妇孺皆知，用茶的概念无法取信于中国消费者习惯的口感。没有考虑中国消费者对茶文化的这种心境，贸然行动，没有实施本土化营销，与中精品资料 可编辑修改 国消费者的生活习惯相冲突，所以没能占得市场份额。像类似于茶文化的这种文化观念，生活方式，不容小觑。
3、可口可乐中国化 （1）、案例描述 可口可乐在中国的本土化包括各个方面，从工厂、原料、人员到产品、包装、营销，99%都是中国的；无论是玻璃瓶还是易拉罐，从浓缩液到二氧化碳、糖、升值含量绩效的柠檬酸，都打下了中国造的烙印；在对手百事可乐大行国际化路线时，可口可乐却将自己的产品打扮的越来越“国粹”。 70年代末开始，在可口可乐回到中国后的大部分时间里，中国的消费者看到的总是可口可乐那鲜红的颜色和充满活力的造型，可口可乐以最典型化的美国风格和美国精神来打动中国消费者。这种策略一直沿用到1998年。1999年，是可口可乐广告传播由“标准化”向“本土化”转变的一个里程碑。可口可乐的“中国新年”广告成为这种转型的标志性事件： 1999年春节，可口可乐公司在中国推出“风车篇”电视广告。广告以中国东北地区村民庆祝新春佳节为题材，传统乐器的旋律、飘飞的雪花、驾驭马车去赶集的人们等中国特色的文化元素反复出现，片中欢笑的儿童和迎风转动的风车寓意吉祥。 2000年春节，可口可乐公司在中国推出“舞龙篇”电视广告。广告中呈现百人舞动的长龙，配合震天的锣鼓声。 2001年春节，推出“福娃篇”贺岁广告。广告表现了中国人传统的辞旧岁、贴春联的欢快情景。