某运输公司质量管理手册
某运输公司从业人员安全管理制度（三篇）
某运输公司从业人员安全管理制度第一章总则第一条目的和意义为了加强对从业人员的安全管理，确保从业人员的人身安全和财产安全，提高公司的工作效率和服务质量，保障运输业务的顺利进行，制定本安全管理制度。
第二条适用范围本安全管理制度适用于公司的从业人员，包括司机、装卸工、仓库管理人员等。
第三条安全管理原则1. 安全第一，预防为主。
2. 依法从业，严禁违法行为。
3. 全员参与，共同管理。
第二章从业人员准入管理第四条用工规范1. 公司从业人员的招聘应符合国家相关法律法规的要求，严禁雇佣不符合法律规定的人员。
2. 公司应对从业人员进行健康体检，确保身体健康。
第五条岗前培训1. 公司应对新招聘的从业人员进行岗前培训，包括安全操作规范、职业道德和法律法规知识等。
2. 完成培训后，从业人员需要进行考核，合格后方可上岗。
第六条安全人员资质管理1. 公司的从业人员需要持有相关的从业资格证书，并定期更新。
2. 公司应在规定的时间内对从业人员进行考核，确保其具备相应的安全管理能力。
第三章安全操作规范第七条行车安全1. 从业人员必须遵守交通法规，严禁超速、疲劳驾驶、酒驾、无证驾驶等违法行为。
2. 从业人员在行车途中应注意观察路况，保持安全车距，避免危险驾驶行为。
3. 从业人员需要定期检查车辆的安全状况，如制动系统、轮胎、灯光等，确保车辆在安全状态下行驶。
第八条入仓安全1. 从业人员在装卸货物时需按照规定的操作流程进行，确保安全。
2. 从业人员应穿戴好防护用品，如安全帽、手套等。
3. 从业人员需要注意货物的安全堆放，避免堆垛不稳导致意外发生。
第九条仓库安全1. 从业人员需定期检查仓库的消防设施和安全设备，并保持其正常使用和有效性。
2. 从业人员需保持仓库的通道畅通，避免堆放杂物影响安全。
第四章事故应急管理第十条事故报告1. 发生事故后，从业人员应立即向上级报告，并保留现场证据。
2. 公司应及时报告相关部门，协助调查事故的原因和处理过程。
货运质量规章制度内容
货运质量规章制度内容第一章总则第一条为加强货运行业的管理，保障货物运输过程中的质量和安全，提高货运服务水平，制定本规章制度。
第二条本规章适用于一切从事货运业务的单位及个人，包括运输公司、货代公司、物流企业等。
第三条货运企业应当遵守国家相关法律法规，依法开展货物运输业务，确保货物的安全、准时、完整的交付。
第四条货运企业在运输过程中，应当根据客户的不同需求选择合适的运输方式和运输工具，确保货物运输的准确性和及时性。
第五条货运企业应当加强对员工的培训和管理，确保员工具备相关知识和技能，遵守规章制度，提高服务水平。
第六条货运企业应当建立健全的质量管理体系，定期对货物运输过程进行评估和改进，确保货运质量稳定提升。
第七条货运企业应当建立完善的投诉处理机制，及时处理客户的投诉和意见，保障客户的合法权益。
第二章运输准备第八条货运企业应当根据客户的要求和货物的特性，制定合理的运输方案，确保货物运输的安全和顺利进行。
第九条货运企业应当配备专业的运输人员和车辆，确保货物在运输过程中的安全和稳定。
第十条货运企业应当对货物进行包装和标识，确保货物在运输途中不受损坏和遗失。
第十一条货运企业应当按照客户要求和合同约定，选择合适的运输保险公司购买货物保险，确保货物在运输中的安全。
第十二条货运企业应当及时向客户提供货物的运输信息，确保客户随时了解货物的运输情况。
第十三条货运企业应当加强对货物的跟踪和监控，确保货物在整个运输过程中的安全和准确。
第三章运输执行第十四条货运企业应当按照运输合同的约定，及时将货物送达指定地点，确保货物的准时交付。
第十五条货运企业应当在货物运输过程中保持与客户的沟通，及时解决问题和调整运输方案。
第十六条货运企业应当加强对司机和运输人员的管理，确保他们携带相关证件和保障工具，保证安全运输。
第十七条货运企业应当对货物运输过程进行监督和检查，确保货物的安全、准确和完整。
第十八条货运企业应当遵守交通规则，确保货物的安全和稳定运输，不得超速、疲劳驾驶等。
某运输公司车辆、设施、设备安全管理制度范文(4篇)
某运输公司车辆、设施、设备安全管理制度范文1. 总则1.1 运输公司车辆、设施、设备安全管理制度是为了保障运输公司的车辆、设施、设备安全运行，提高运输效率，保护员工和客户财产安全的管理规范。
1.2 所有该公司的员工都必须严格遵守本制度，并对违反本制度的行为承担相应的责任。
2. 车辆管理2.1 车辆维护2.1.1 所有车辆必须定期进行保养和维修，以保证车辆性能良好、安全可靠。
2.1.2 车辆保养计划应由维修部门制定，并在车辆保养记录中详细记录车辆的维护情况。
2.1.3 车辆维护记录应包括维护日期、维护内容、维护人员等信息，供需要时查阅。
2.2 车辆巡检2.2.1 车辆巡检应在每次使用前进行，检查车辆的状况，并修复和报告任何问题。
2.2.2 车辆巡检包括但不限于：a) 轮胎气压是否正常；b) 发动机、制动系统、转向系统是否正常；c) 车辆灯光是否正常；d) 是否存在漏油、漏水等问题。
2.3 车辆事故处理2.3.1 发生车辆事故后，驾驶员应立即报告运输公司，并按照公司规定的流程进行事故处理。
2.3.2 所有与事故相关的文件，如事故报告、证据等，应及时由驾驶员提供给运输公司，以配合处理事故。
3. 设施管理3.1 设施维护3.1.1 运输公司的设施包括仓库、办公楼、生产设备等，必须定期维护和检查，确保设施的安全可靠。
3.1.2 设施维护计划应由维修部门制定，并在设施维护记录中详细记录维护情况。
3.1.3 设施维护记录应包括维护日期、维护内容、维护人员等信息，供需要时查阅。
3.2 设施安全3.2.1 运输公司的设施必须符合相关的安全标准和法律法规要求。
3.2.2 设施安全包括但不限于：a) 消防安全：设施应配备消防设备，保持通道畅通，定期进行消防演练。
b) 电气安全：设施的电气设备必须符合国家标准，并定期检查和维护。
c) 设施保安：设施应配备监控设备、安保人员，保障设施的安全。
d) 设施卫生：设施的卫生状况应定期清理和消毒，保证员工的健康和安全。
货物运输中的质量管理
质量记录
建立质量记录制度，对运输过程 中的质量数据进行记录、分析和 反馈，以便及时发现和解决问题 。
质量标准与法规
国际质量标准
如ISO 9001等国际质量标准是货物运输质量管理的重要参考，企 业应积极采用并取得相关认证。
国家法规
遵守国家和地方的相关法规，如道路运输管理条例、铁路货物运输 规程等，确保货物运输合法合规。
THANKS
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将改进计划落实到位，并对实施过程进行 监控和调整，确保质量管理体系的不断完 善和优化。
Part
05
货物运输质量管理案例分析
案例一：某物流公பைடு நூலகம்的货物损坏纠纷处理
总结词
有效沟通与协调
详细描述
某物流公司因货物损坏引发纠纷，通过与货 主、保险公司等多方进行有效沟通和协调， 明确责任，达成赔偿协议，快速解决纠纷。
VS
应对措施
为避免运输延误，应合理规划运输路线和 时间，选择可靠的运输方式，加强途中监 控，以及及时处理突发状况。
质量事故应急处理
风险描述
在货物运输过程中，如发生交通事故、火灾 等突发状况，可能导致货物质量受损或发生 其他事故。
应对措施
为应对质量事故，应建立应急处理机制，制 定应急预案，配备专业的应急处理人员和设 备，及时处理事故并降低损失。同时，应加 强员工培训和演练，提高应急处理能力。
Part
04
货物运输质量管理的持续改进
质量信息反馈与改进
收集运输过程中的质量信息
通过客户反馈、内部监控和第三方评 估等方式，全面收集货物运输过程中 的质量信息。
分析质量问题的原因
对收集到的质量信息进行深入分析， 找出导致质量问题的根本原因，为改 进提供依据。
运输中的质量管理
解决问题。
降低运输损耗的案例分析
案例一
某电商公司通过加强包装材料的 质量和加固措施，有效降低了货 物在运输过程中的破损率。
案例二
某物流公司采用先进的仓储管理 系统，实现了货物的快速、准确 出入库，减少了货物在仓储和装 卸过程中的损耗。
案例三
某食品生产企业通过与运输公司 合作，实现了冷藏货物的全程温 度控制，保证了食品的新鲜度和 质量。
机遇
随着科技的不断发展，智能化、信息化等技术在运输质量管理中得到广泛应用 ，企业应积极引进新技术，提高运输效率和质量，提升企业竞争力。
02
运输过程中的质量控 制
货物装载与卸载
货物装载
确保货物在装载过程中不被损坏 ，合理安排货物堆放位置，保持 货物的稳定性，避免货物在运输 过程中发生移位或倾倒。
货物卸载
利用无人机进行货物配送，解决偏远地区配送难题，提高配送效率。
THANKS
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持续改进与创新
持续改进计划
制定持续改进计划，明确改进目标、措施、 责任人及完成时间。
跨门协同合作
加强跨部门之间的沟通与协作，共同推进运 输质量管理的持续改进。
创新实践与推广
鼓励员工积极探索新的质量管理方法和工具 ，总结提炼优秀实践并进行推广。
激励机制与考核
建立激励机制和考核体系，对在质量改进中 做出突出贡献的员工给予奖励和表彰。
防震处理
对易碎、易损的货物进行防震处理，以 减少运输过程中因震动、碰撞等原因造 成的损坏。
VS
防潮防雨
对易受潮、易受损的货物进行防潮、防雨 处理，以保护货物不受潮湿和雨水的侵害 。
运输路线的优化
压力容器安装维修质量管理手册范本
本《质量管理手册》是公司建立、实施和保持压力容器制造质量保证体系的书面表述，是实施质量保证体系的指导文件。
它适用于滕州市国运长途汽车运输公司汽车维修服务站压力容器产品安装改造维修的质量控制，以保证产品质量符合规定的法规、安全技术规和标准要求。
压力容器安装维修质量管理手册<第一版>质量保证体系文件编写组日期：2013年6月6日灏日期：2013年6月6日王飞龙日期：2013年6月6日滕州市国运长途汽车运输公司汽车维修服务站地址：滕州市北留路路北路路西电话：0传真：0邮政编码：277500E-mail:gyjwwfl163.目录与修订情况附录：1.压力容器主要控制系统质量控制点一览表A 0.2压力容器安装改造维修《质量管理手册》颁布书滕州市国运长途汽车运输公司汽车维修服务站根据国家《GB/T19001质量保证体系》、《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》，结合公司实际建立了车载天然气安装改造维修质量保证体系，并编制了压力容器安装改造维修《质量保证手册》。
本压力容器制造《质量管理体系手册》是公司建立、实施和保持压力容器安装改造维修质量保证体系，并持续改进其有效性的纲领性文件，要求公司全体员工必须理解，切实执行。
本压力容器安装改造维修《质量管理手册》自2013年6月6日起实施。
滕州市国运长途汽车运输公司汽车维修服务站经理：日期：2013年6月3日A 0.3质量保证工程师/技术负责人任命书为确保我公司的质量保证体系运行有效，特任命春光为我公司的质量保证工程师与技术负责人，授权她在质量保证活动和技术管理中代表总经理行使权力。
质量保证工程师负责公司压力容器制造质量保证体系的建立、实施、保持和不断改进，并全权协调、处理压力容器制造质量保证体系运行中出现的问题，具有独立处理和裁决质量保证体系运行中的重大问题的权力。
滕州市国运长途汽车运输公司汽车维修服务站经理：2013年6月1日A 0.3术语和缩写1条例指国务院颁发的《特种设备安全监察条例》；2 质量一组固有特性满足要求的程度。
GJB 9001C-2017 质量管理体系要求(复习题)
G J B9001C-2017内审员培训复习题一、判断题：*1、（）PDCA循环使组织能够确保其过程得到充分的资源和管理。
*2、（）基于风险的思维是实现QMS有效性的基础。
*3、（）组织应确定与QMS有关的相关方及其要求。
4、（）组织应在必要的范围和程度上保持成文信息，以支持和确信过程按策划运行。
*5、（）实施GJB9001C标准需要统一不同组织QMS的架构。
*6、（）最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用。
*7、（）组织从内部来源的知识可以是学术交流。
*8、（）组织在确定影响其实现QMS预期结果的能力的外部因素时应考虑环保监测能力。
*9、（）人为因素是对考虑中的实体的人为参与影响。
*10、（）对于过程较为复杂，规模较大的组织，某一岗位可由多人承担。
*11、（）识别相关方是理解组织的环境的过程的组成部分。
（4.2）*12、（）不同组织的QMS看起来是由相类似的过程组成，但每个组织及其QMS都是独特的。
*13、（）组织可以将不同的管理体系整合建立一个单一的管理体系，但不能同时进行结合审核。
*14、（）风险可能造成正面或负面影响，所有的正面风险均可提供改进机遇。
*15、（）最高管理者应确保QMS要求融入组织的业务过程。
*16、( )最高管理者应通过建立诚信管理制度，确保组织的质量诚信。
*17、( )最高管理者应建立并实施质量责任追究与激励制度。
*18、( )最高管理者应确保在最高管理层中有一名成员分管QMS工作。
*19、( )一次性使用的测量资源，应纳入周期校准或检定计划。
*20、( )最高管理者（层）应按规定的时间间隔进行有关质量知识和岗位技能的培训、考核。
21、( )设计和开发策划的输出应形成文件，并及时更新。
22、( )对设计和开发输入的充分性和适宜性应进行评审，并保留评审结果记录。
23、( )计算机软件的更改应符合软件配置管理要求，并对更改的实施进行跟踪。
24、( )组织应要求外部供方对其直接和次级外部供方采取适当的控制。
运输公司规章管理制度
运输公司规章管理制度第一章总则第一条为了规范运输公司的管理行为，保障运输业务的安全、高效，制定本规章管理制度。
第二条本规章管理制度适用于公司全体员工，包括从事运输、仓储、销售等相关工作的人员。
第三条公司全体员工应遵守本规章管理制度，确保公司的正常经营和运输业务的顺利进行。
第四条公司领导应加强对本规章管理制度的宣传和培训，确保员工充分了解并执行。
第二章组织结构第五条公司设立运输部门，负责管理和协调运输业务相关工作。
第六条运输部门设置运输经理，负责制定和执行运输计划，监督运输车辆的安全运行。
第七条运输部门设立车辆管理组，负责对公司运输车辆的维护和管理。
第八条公司设立安全监管部门，负责监督和检查运输业务的安全管理情况。
第三章岗位职责第九条运输经理负责运输计划的制定、车辆调度、运输安全管理等工作。
第十条车辆管理组负责对公司运输车辆进行定期维护、检查和保养。
第十一条安全监管部门负责监督和检查公司运输车辆的安全运行情况。
第四章运输安全第十二条公司运输车辆必须定期进行安全检查，并按时完成维护和保养工作。
第十三条运输车辆必须符合国家相关安全标准，配备必要的安全设备和保险装置。
第十四条运输车辆司机必须通过专业培训，并持有合法驾驶证件。
第十五条运输车辆必须严格按照运输计划行驶，不得擅自改变线路或超速行驶。
第十六条运输车辆司机必须遵守交通法规，文明行车，确保行车安全。
第五章突发事件处置第十七条发生交通事故或车辆故障时，司机必须及时向公司报告，并按照公司规定处理。
第十八条公司应及时组织人员前往事故现场，协助处理并报警处理。
第十九条公司应设立应急预案，熟悉危险品运输、事故处理等操作规程。
第六章违规处理第二十条对发生违规行为的员工，公司将视情节轻重给予批评教育、警告、罚款等处罚。
第二十一条严重违规行为将纳入公司档案并报相关部门处理。
第七章附则第二十二条本规章管理制度自颁布之日起生效，公司可根据实际需要进行调整和修改。
第二十三条对于公司员工在执行本规章管理制度中表现突出的个人，公司将给予奖励。
承运商运输质量管理制度
承运商运输质量管理制度一、总则为了提高运输质量，确保货物运输安全、高效、准时到达目的地，保障客户利益，承运商制定本运输质量管理制度。
二、运输资质1.承运商应具备合法的运输资质，取得相应的营运许可证和道路运输许可证。
2.承运商应定期对车辆进行安全检测和维护，确保车辆技术状态良好，能够保障货物的安全运输。
三、运输人员管理1.承运商应严格审查司机的资质和背景，确保司机具备合法的驾驶证和良好的驾驶记录。
2.承运商应对司机进行岗前培训，使其了解运输安全相关法规和公司规定，提高其运输安全意识和服务质量。
四、货物装载及运输1.承运商应按照客户要求和货物特性，合理安排货物装载及固定，确保货物在运输过程中不会受损。
2.承运商应根据货物性质和运输距离等因素，合理安排运输路线和运输工具，确保货物能够在规定时间内到达目的地。
五、运输过程监控1.承运商应通过车载监控设备对运输过程进行实时监控，及时了解车辆位置和运输情况，提供给客户需要的即时信息。
2.承运商应建立运输过程管理制度，对整个运输过程进行全程跟踪和管理，确保货物的安全运输。
六、运输事故处理1.承运商应建立完善的安全事故处理机制，一旦发生运输事故，要及时报警、保护现场、救助伤者，并与客户进行及时沟通和处理。
2.承运商应配备专业的安全事故处理人员，对运输事故进行调查和定责，防止事故再次发生。
七、客户服务1.承运商应建立完善的客户服务体系，为客户提供便捷、周到、满意的服务。
2.承运商应加强与客户的沟通，及时了解客户需求和意见，不断改进和提高服务质量。
八、运输质量评估1.承运商应建立完善的运输质量评估体系，对车辆、司机、运输路线等进行定期评估，发现问题及时进行整改。
2.承运商应充分发挥内部监督和外部监督的作用，对运输质量进行全面监督和检查。
九、运输质量管理责任1.承运商各级管理人员应做到“四个到位”：到岗位、到车辆、到路线、到客户。
2.承运商应建立内部追责制度，对运输质量管理相关责任人进行追责，确保运输质量管理制度得到有效贯彻执行。
运输公司货物管理制度
运输公司货物管理制度第一章总则第一条为规范公司货物管理，加强货物运输的安全性和效率性，提高服务质量，保障客户利益，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有负责货物运输工作的员工，包括运输部门、仓储部门、客服部门等。
第三条公司货物管理制度是公司运作的重要规范和制度，必须全员遵守，不得违规操作。
第四条公司货物管理制度由公司总经理负责制定，并由公司相关部门负责执行。
第五条公司货物管理制度的内容包括货物保护、装卸作业、货物跟踪、异常处理、客户投诉等方面的规定。
第六条公司负责货物管理的相关员工必须经过专业培训和培训考核，取得相应资格证书后方可上岗。
第二章货物保护第七条公司所有员工在货物运输中都必须严格遵守货物保护的规定，确保货物不受损坏或丢失。
第八条货物装卸作业必须按照操作规程进行操作，必须使用专业工具，保护货物的完整性。
第九条货物运输途中，必须保持货车整洁，货物摆放整齐，避免货物碰撞造成损坏。
第十条货物运输途中，必须按照货物特性进行保护，对易碎品、易腐品、危险品等特殊货物，必须采取额外的保护措施。
第十一条货物运输途中，必须遵守交通规则，车辆驾驶员必须严格遵守驾驶规范，确保货物安全到达目的地。
第十二条货物到达目的地后，必须按照客户要求进行交接，确保货物的完整性。
第三章装卸作业第十三条公司所有员工在进行货物装卸作业时必须严格遵守相关规定，确保操作安全、顺畅。
第十四条货物装卸作业必须由专业人员进行操作，严禁非专业人员进行操作。
第十五条货物装卸作业必须使用专业装卸设备，确保操作顺利，避免货物受损。
第十六条货物装卸作业前必须进行货物清点，确保数量准确，避免漏装或多装。
第十七条货物装卸作业时必须注意货物稳固妥善摆放，避免货物滑落或碰撞。
第十八条货物装卸作业时必须注意货物包装，确保货物包装完好，避免货物受损。
第十九条货物装卸作业时必须注意操作规范，不得擅自改变作业方法，避免发生意外。
第四章货物跟踪第二十条公司必须建立完善的货物跟踪系统，确保货物的位置、状态能够随时掌握。
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目·录
第一篇：企业原则
第二篇：质量手册
第0章：概述
第1章：管理职责
第2章：资源管理
第3章：服务实现
第4章：测量、分析与改进
第三篇：程序文件
1．文件控制程序（sssY·QP01—4.2.3）
2．记录控制程序（sssY·QP02—4.2.4）
3．质量策划控制程序（sssY·QP03—5.4.2）
4．管理评审控制程序（sssY·QP04—5.6）
5．人力资源控制程序（sssY·QP05—6.2）
6．基础设施控制程序（sssY·QP06—6.3）
7．工作环境控制程序（sssY·QP07—6.4）
8．与顾客有关过程控制程序（sssY·QP08—7.2）
9．采购控制程序（sssY·QP09—7.4）
10．运输服务提供控制程序（sssY·QP10—7.5.1）11．标识和可追塑性控制程序（sssY·QP11—7.5.3）12．顾客财产控制程序（sssY·QP12—7.5.4）
13．产品防护控制程序（sssY·QP13—7.5.5）
14．监视和测量装置的控制程序（sssY·QP14—7.6）15．顾客满意度控制程序（sssY·QP15—8.2.1）16．内部审核控制程序（sssY·QP16—8.2.2）
17．产品的监视和测量控制程序（sssY·QP17—8.2.4）18．不合格品控制程序（sssY·QP18—8.3）
19．数据分析控制程序（sssY·QP19—8.4）
20．改进控制程序（sssY·QP20—8.5）
第一篇
企
业
原
则
某汽车运输有限责任公司
企业原则
引言
本文件重申某汽车运输有限责任公司（以下简称某汽运公司）下属的每一个分公司必须遵行的企业原则。
某汽运公司是一个集运输、修理、物流、仓储、货物配载、加油站等为一体的专业化、多样化、网络化的运输企业。
公司已通过iso9000质量认证，并成为河南省冶金行业中最大的国家一级运输企业。
我公司的企业宗旨是：持续实现客户价值。
持续实现客户价值是由企业以盈利为目的的本质所决定的。
只有实现客户价值，不断满足客户持续增长的服务需求，才会盈利，才会实现企业自身的价值，以期求得更深远的发展。
我公司的企业宗旨奠定了这本企业原则的基础。
这些原则适用于所有大大小小的工作中，并且要求公司的每个员工在工作中依此行事。
为执行这些企业原则，公司下属的每个分公司制订各自的规章制度，以保证其员工明了这些原则并遵照执行。
某汽车运输有限责任公司经理
111
1.企业目标
立足某，面向社会，做大做强
为某服务，促进某经济发展，确保主体生产活动的正常运行，是汽运的第一使命，这也是维持自身生存的基础。
只有打造好的品牌，与集团公司相互依存、和谐共荣，才能吸引更多的内外用户，实现企业的强大。
面向社会是立足某的有益补充，是做大做强不可或缺的要素。
2.责任
某汽车运输有限责任公司确认以下四个方面的责任：
a.对客户的责任
凭藉运输服务行业的专业化、先进性和汽车维修技术，为顾客提供品质优良、价格合理的服务，以赢得客户的不断支持。
b.对员工的责任
尊重员工的人权，为员工提供良好、安全的工作条件和良好的待遇；善用人才，发挥所长，提供均等的发展机会；并鼓励员工参与其工作的计划和安排，及在各自公司内贯彻企业原则。
公司的营运成功有赖于全体员工悉心努力、全力贡献。
c.对集团公司的责任
“汽运品牌”是汽运公司长远发展的通行证。
通过创汽运品牌，确认和巩固汽运公司“某第一汽车承运商”的地位，站稳内部市场，凸现汽运公司与集团公司以保产运输为纽带相互依存、和谐共荣的关系。
在自我生存发展的前提下，促进某发展。
d.对社会的责任
以诚心回报社会，要从一点一滴做起，脚踏实地，务实进取，不浮夸、不冒进，不欺诈、不违约，重合同、守信用，才能赢得用户的信赖，才能得到社会的广泛赞誉，才能使员工生活更加幸福美满。
以上四个方面的责任应视为互不可分。
因此，管理人员有责任经常权衡其轻重缓急，并据此尽其所能地履行职责。
3.经济原则
盈利是履行上述责任和巩固公司业务的根本。
盈利多寡不仅是衡量工作效率的标准，而且也反映了客户对公司运输服务质量和维修技术的评价。
盈利对于公司可持续发展十分重要，而且，为满足客户的需求不段提高服务品质和技术品质，所需的不断投资也是来自盈利。
假如没有利润和坚实的财力基础，就不可能履行上述各项责任。
4.企业品德
某汽运公司在一切经营活动中，坚持诚实、正直和公平的原则，并期望和所有与公司有业务往来者的关系中，体现同样的原则。
因此，直接或间接提出、给付、索求或接受任何形式的贿赂均属不能允许的行为。
所有员工在履行公司职务和从事私人经济活动时，必须避免两者之间发生利益冲突。
汽运公司的所有业务，必须遵照既定的规章制度，准确无误地记录于公司帐目内，以备审核。
5.健康、安全和环境保护
某汽运公司承诺为可持续发展贡献力量，因而对健康、安全和环境保护采取有系统的管理措施，以求不断改进这方面的工作。
某汽运公司是如同管理任何其他重要经营活动一样来管理这类事务，确定改进的目标，并对执行情况进行检测、评估和汇报。
6.信息交流
某汽运公司认识到，鉴于公司所从事业务的特性，以及这些业务对国民经济与个人的影响，所以开放信息交流很有必要。
为此，汽运公司备有详尽的公司信息资料，在事先考虑业务机密和成本的前提下，可向感兴趣的相关各方提供完备的有关信息。
以顾客为中心，遵循管理的基本原理，依PDCA管理循环，推动质量管理体系的持续改进。
以顾客为中心
如果不存在顾客，则企业将无法生存；
任何一个企业应将争取顾客，使顾客满意作为首要的工作；
超越顾客的期望，将为企业带来更大的利益。
第二篇
质
量
手
册
管理者代表任命书
为了更好的贯彻执行ISO9001：2008《质量管理体系---要求》，加强对质量管理体系运作的领导，现任命吕洪彬同志为管理者代表，该同志除履行其现有的职务工作职责外，还应承担管理者代表的职责和权限。
1、确保质量管理体系过程得到建立、保持。
2、向最高管理者报告质量管理体系的业绩和改进的需求。
3、整个组织内促进顾客要求意识的形成。
4、就质量管理体系有关事宜的对外联络。
经理：111
2020年1月1日
附件1：质量管理体系职能分配表。