【2018-2019】医院质管科201X年工作总结-word范文模板 (2页)
【推荐】201X年医疗质量安全管理工作总结-word范文 (7页)
【推荐】201X年医疗质量安全管理工作总结-word范文本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将予以删除！== 本文为word格式，下载后可随意编辑修改！ ==201X年医疗质量安全管理工作总结201X医疗质量安全管理工作总结范文201X医疗质量安全管理工作总结范文1医疗卫生改革的最终目标是要以较低廉的费用为病人提供较优质的医疗服务。
近几年来，我院和其它市级综合性医院一样，成为了我市医疗卫生工作的基本组成部分，而且形成了独有的妇幼医疗卫生工作体系，在为全区妇女儿童提供质优价廉的医药医疗保健服务、继承发展医药学术和培养医药人才方面作了不懈的努力。
在200x年，我院坚持以病人为中心的服务理念，以提高医疗质量、合理收费、降低医疗费用为落脚点，努力为广大患者提供优质的医疗服务。
一、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量(一)医疗质量管理是医院管理的核心，提高医疗质量是管理医院根本目的。
医疗质量是医院的生命线，医疗水平的高低、医疗质量的优劣直接关系到医院的生存和发展。
近些年，我院在医疗质量服务的基础上，把减少医疗质量缺陷，及时排查、消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作。
我院严把医疗质量关，各科室严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及术前术后讨论制度。
增强责任意识，注重医疗活动中的动态分析，做好各种防范措施，防患于未然。
针对当前患者对医疗知情权要求的提高，完善各项告知制度。
加强质控管理。
(二)优化医疗服务流程以提高医疗质量的基础。
服务流程是医疗机构的运行结构和方式，在不增加病房、卫技人员的基础上，优化的医疗服务流程决定了医疗机构的效率和竞争力，这在很大程度上增强了医院的长期生存能力，使医院的可用资源通过平衡流程中的各组成部分来减少重复和浪费，使医院现有硬件和软件达到较高的利用率和较好的利用水平，尽可能发挥专业技术人员的能力，尽可能满足病员的需求，取得较高的经济效益和社会效益。
医院质管科工作总结
医院质管科工作总结Professi onal Commercial Project Pla n汇报人：XXX 时间：20XX年拼搏/奋进/团结/友爱2wi 111mil I uii m mui I II医院质管科工作总结(2018. 1 〜2018.6)半年来，在院领导的正确领导下，在各相关科室的全力配合和协助下，质管科以持续提高医疗质量为重点，每月对我院医疗环节质量(运行病历、门诊病历)，终末质量，医保、农合“三合理”检查及抗生素合理使用等内容进行检查并汇总，使我院医疗质量有了明显提高，现对上半年各项工作总结如下：一、对照、学习复审细则，查找问题，逐条对照。
对质量管理制度职责进行进一步的规范，制定相应的规划、标准和主要措施，负责组织协调医院质量管理工作的实施、监督、检查、分析和评价。
二、加强病历质量管理，按计划对临床科室的运行病历、终末病历、门诊病历进行质控。
1. 前半年共抽查门诊病历4010份，其中合格病历3905份，发现并统计不合格病历105份，合格率达97.38%。
2. 前半年共抽查运行病历2549份，其中甲级病历2469份，发现并反馈存在缺陷病历80份，甲级率达96.86%。
3. 前半年共抽查终末病历2008份，其中甲级病历1778份，发现并反馈存在缺陷病历230份，甲级率达88.55%。
三、落实院级质控。
1. 参与院长行政查房。
2. 病历环节质量检查过程中对有缺陷的病历书写人进行现场反馈督促及时纠正；病历终末质量检查中对有缺陷病历的科室报考核办并进行经济处罚，必要时向相关科室下发整改通知并督促及时整改。
3. 对全院住院医师进行病历书写规范化考核。
4. 每月定期检查医保、农合出院病历“三合理”。
汇总检查结果，对存在不合理情况的科室报考核办并进行经济处罚，必要时向相关科室下发整改通知并督促及时整改。
5. 每月定期联合药剂科对我院病历中I类切口、普通抗生素的合理应用进行检查，同时制定I类切口抗生素使用的处罚办法。
201x年医疗质量管理工作总结
2019年医疗质量管理工作总结一、完善管理制度2019年上半年，我院进一步提高医疗质量管理工作，健全医院组织体系，调整了医疗质量与安全管理委员会、药事管理及药物治疗学委员会、医院感染管理委员会、病案质量管理委员会、护理质量与安全管理委员会、输血管理委员会成员；重新修订了医院多部门医疗质量管理协调机制及协调、应急等制度；明确各自部门的责任，落实并强化医院医疗安全管理。
二、强化核心制度的落实今年上半年进行了十八项核心制度、医疗质量管理、医疗机构投诉管理办法解读、医疗纠纷防范与处理的培训与考核，切实落实医务人员对核心制度的掌握。
并把核心制度作为医疗质量控制重点检查内容。
根据工作实际和运行过程中的突出问题深入分析,对首诊负责制、病案书写制度、三级查房制度、交接班制度、会诊制度、各种讨论制度、医患沟通制度、安全核査制度、危急值报告制度、患者病情评估制度、不良事件上报制度等作为重点检查内容,并将科室存在的问题在质控简报中进行通报和处罚，不断强化核心制度的落实,杜绝医疗差错,保障患者安全。
三、加强医疗技术管理完善了医疗技术管理制度和重点医疗技术管理制度，及新技术新项目准入管理制度，修订了手术医师资格分级授权管理制度与程序，及麻醉医师资格分级授权管理制度，结合医院功能定位实际情况，制定了《***中医医院第一类医疗技术目录》，及医院允许开展的第二类医疗技术目录；对各科室开展的医疗技术进行了审核审批，建立了手术科室手术分级目录，及手术医师档案，对手术医师进行手术分级管理与考核再授权，并对手术权限进行公示。
加强新技术新业务准入管理，建立新技术新业务定期评价、追踪机制。
四、加强医疗质量培训，提高医疗质量控制与管理能力。
医教科按照年初制定的医疗质量培训计划对全院医务人员进行了医疗纠纷的防范和处理、十八项核心制度、医疗质量与安全、抗菌药物合理应用、危重患者病情评估、输血管理、医务人员不良执业行为积分管理办法等培训，并对十八项核心制度进行了考核，合格率100%，通过加强医疗质量相关知识的培训，不断提高科室医疗质量控制与管理能力。
【2018-2019】医疗质量管理工作总结模板word版本 (2页)
本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议请及时联系，本司将予以删除== 本文为word格式，简单修改即可使用，推荐下载！ ==医疗质量管理工作总结模板这篇医疗质量管理工作总结模板的文章，是特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！20xx年我院根据上级部门的安排部署，医疗质量安全管理方面重点巩固了医疗规范和核心制度的落实，积极推进公立医院改革，较好地完成各项工作任务。
全年门诊量完成40306人次，完成住院治疗3958人次（其中农合患者2318人次，占住院总数的58.5%），住院手术420人次，住院分娩685人次，业务量增长达到15%。
我院20xx年在以往工作基础上，认真总结经验，继续深入开展了“三好一满意”、医疗质量万里行及抗菌药物临床应用专项整治等活动。
医院坚持以“持续改进质量、保障医疗安全”为主题，不断强化质量观念，提高责任意识，构筑安全防线，加强医务人员的教育与培训，尤其加强了医疗护理人员质量安全观念，全年组织相关培训学习8期，参加人员达到650余人次。
医院高度重视医疗质量，完善质量管理，加强质量控制，保证质量安全。
建立健全了医疗护理质控体系，定期对各科室进行医疗质量的检查，检查结果向科室反馈、全院通报；严格依法执业，在工作中利用不同形式引导患者正确、合理就医。
进一步落实各项医疗核心制度，强化病历质量管理，加强重点科室建设，完善重点部门管理。
加强临床医疗技术应用管理，建立了手术分级管理制度和手术医师档案，严格按规定开展医疗技术的临床应用。
规范了药品管理，组织医务人员进行合理用药培训，认真进行处方点评，及时干预不合理用药；加强了医疗器械管理工作，加大了不良事件的监测、报告。
完善抗菌药物管理制度，彻底清理抗菌药物使用品种，保留抗菌药物32个剂型，非限制性抗菌药物占到抗菌药物总数的2/3以上。
继续推进与落实“病人安全目标”，完善医疗事故防范预案和处理程序，严格执行查对制度、医嘱制度，加强环节管理，落实医疗安全相关工作制度，本年度未发生重大医疗差错、事故。
医院质管科年度总结(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，医院质管科紧紧围绕医院中心工作，坚持以病人为中心，以质量为核心，以持续改进为目标，积极履行质量管理工作职责，为保障医院医疗服务质量、提高患者满意度做出了积极贡献。
现将本年度工作总结如下：一、工作回顾1. 质量管理体系建设本年度，我们进一步完善了医院质量管理体系，修订了《医院质量管理体系文件》，确保体系运行有效。
同时，对各部门、科室进行质量管理体系培训，提高全员质量意识。
2. 医疗质量监管（1）开展医疗质量检查：对临床、医技科室进行季度性医疗质量检查，发现问题及时整改，确保医疗质量持续改进。
（2）加强临床路径管理：对临床路径执行情况进行定期检查，提高临床路径的规范性和有效性。
（3）加强医疗安全监管：开展医疗安全培训，提高医务人员安全意识；定期开展医疗安全检查，防范医疗事故发生。
3. 患者满意度调查（1）开展患者满意度调查：通过电话、问卷调查等方式，了解患者对医院医疗服务质量的满意度，及时反馈问题，改进工作。
（2）开展患者投诉处理：对患者的投诉进行认真调查处理，及时回应患者关切，提高患者满意度。
4. 质量改进项目（1）开展质量改进项目：针对医院存在的问题，制定质量改进计划，明确改进目标、措施和责任人，确保改进措施落地。
（2）开展质量改进活动：组织科室开展质量改进活动，提高医务人员质量意识，促进医院质量提升。
二、工作成效1. 医疗服务质量明显提高：通过加强质量监管，医院医疗服务质量得到明显提升，患者满意度不断提高。
2. 医疗安全得到有效保障：通过加强医疗安全监管，医院医疗安全得到有效保障，医疗事故发生率明显下降。
3. 医院质量管理体系不断完善：通过持续改进，医院质量管理体系不断完善，为医院可持续发展奠定基础。
三、工作不足与改进措施1. 工作不足：部分科室质量意识不强，质量改进措施落实不到位。
2. 改进措施：加强质量意识培训，提高医务人员质量意识；加强质量监管力度，对质量改进措施落实情况进行跟踪检查，确保改进措施落地。
医院质管科工作总结
医院质管科工作总结质量管理在医院中扮演着至关重要的角色，它直接影响到医院服务的质量和安全性。
质量管理科（Quality Management Department）作为医院质量管理的核心机构，负责制定和实施与质量管理有关的政策、流程和标准，以确保医院的服务达到最高标准。
在过去的一年中，我们质管科团队为了履行我们的职责，采取了一系列举措，取得了一定的成绩。
本文将对我们去年的工作进行总结，并对未来的工作提出一些建议。
1. 提供质量管理培训我们认识到，高素质的员工是医院质量管理的基石。
因此，我们定期组织质量管理培训，以提高员工的质量意识和管理能力。
在过去的一年中，我们组织了多次培训，内容包括质量管理体系的建立、病例质量评审、医疗安全等方面。
通过培训，我们提高了员工的专业水平，培养了一支高素质的质量管理队伍。
2. 完善和执行质量管理制度为了确保医院的质量管理工作有条不紊地进行，我们完善了一系列的质量管理制度。
例如，我们制定了质量管理手册，明确了各项质量管理工作的流程和标准；我们建立了质量数据统计与分析系统，定期对关键数据进行分析和报告；我们编制了医疗事故应急预案，提高了应急处置的效率和准确性。
通过制度的完善和执行，我们为医院的质量管理提供了有力的保障。
为了进一步提高医院的服务质量，我们开展了一系列的质量管理项目。
例如，我们组织了临床路径改进项目，优化了患者的治疗方案和流程；我们开展了医疗风险管理项目，完善了医疗风险评估和控制机制。
这些项目的开展，使得医院的服务质量得到了显著的改善，并得到了患者的一致好评。
4. 建立质量反馈机制为了及时了解医院服务的不足和问题，我们建立了质量反馈机制。
我们鼓励患者和员工提供关于医院服务质量的意见和建议，并及时进行整理和分析。
通过这一机制，我们能够更好地发现和解决问题，提高医院服务的质量和满意度。
未来的工作建议：尽管在过去的一年中我们取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题和挑战。
医院质管科工作总结
医院质管科工作总结【医院质管科工作总结】一、工作概述在过去一年的时间里，我作为医院质量管理科的一员，积极参与了各项工作，并与团队成员紧密合作，完成了一系列的任务和目标。
经过努力和反思，我对过去一年的工作进行如下总结和反思，以期在今后的工作中更好地发挥自己的作用。
二、质量管理工作在医院质量管理科的工作中，我主要负责以下几个方面的工作。
首先，我参与并协助质量评审会议的组织和管理，确保会议的顺利进行和结果的产出。
其次，我参与制定医院质量管理制度和流程，以确保医院的工作符合相关质量管理要求。
同时，我还协助开展内部质量审计工作，发现和解决问题，提升医院的整体质量水平。
此外，我还负责医院质量管理数据的收集和分析，为决策提供科学依据。
三、工作成果在过去一年的工作中，我和团队共同努力，取得了一些成果。
首先，在质量评审会议中，我们确保了会议的高质量进行，有效讨论和解决了一系列质量管理方面的问题。
其次，通过与各科室的密切合作，我们成功制定了医院质量管理制度和流程，并将其落实到实际工作中。
此外，我与团队成员一同完成了多次内部质量审计任务，并及时发现并解决了一些潜在的问题。
最后，我们对医院的质量管理数据进行了收集和分析，为学院领导提供参考和决策的科学依据。
四、遇到的困难及解决方法在工作过程中，我也遇到了一些困难和挑战。
首先，由于医院的质量管理工作涉及的范围广泛，需要与各科室进行频繁的沟通和协作。
在这个过程中，我发现不同科室之间的工作方式和理念存在差异，有时会出现沟通障碍。
为了解决这个问题，我积极主动地与各科室进行沟通，了解他们的需求并主动提供帮助和解决方案。
其次，由于医院的工作节奏较快，常常需要面对各种突发情况和问题。
为了应对这些挑战，我学会了灵活应变和高效处理问题的能力。
五、心得体会通过参与医院质量管理科的工作，我深刻体会到了质量管理对医院运行的重要性。
质量管理不仅仅是一项工作，更是一种责任，需要我们每个人都有高度的责任感和使命感。
2018年医院医疗质量管理工作总结范文学习参考(word格式)
2018年医院医疗质量管理工作总结范文学习参考(word格式)在20xx年，我们医院始终坚持以病人为中心的服务理念，以提高医疗质量、合理收费、降低医疗费用为目标，致力于为患者提供优质的医疗服务。
以下是我们20xx年医疗质量管理工作的总结：一、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量。
1.定期对医院各医疗科室进行医疗质量和医疗安全检查，并进行汇总、分析。
我们将减少医疗缺陷、及时排查、消除医疗安全隐患、减少医疗事故争议、杜绝医疗事故当作重中之重的工作来抓。
2.认真做好依法执业管理工作，严禁无执业资格医师资格和执业护士资格人员上岗。
3.各科室严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制、疑难危重病人会诊转诊制度，把医疗质量始终放在首位，坚决杜绝医疗事故的发生。
增强责任意识，完善各项防范措施，防患于未然。
4.加强医疗质量、医疗安全教育，组织全院职工研究《执业医师法》、《医疗事故处理条例》等相关法律法规，提高法律意识。
5.加强全院医务人员的素质教育，树立正确的人生观、价值观、职业道德观。
教育全院医务人员要以病人为中心，以医疗质量为核心，改善服务态度，提高服务质量，减少医疗差错的发生。
做好继续教育工作，有计划的安排人员到上级医院进修及参加市医学会组织的短期培训班，积极参与市卫生局组织的全科医师培训工作。
定期开展业务研究，狠抓各类医疗文书及处方的规范书写工作。
二、加强医院感染管理工作。
我们成立了医院感染管理领导小组，专人负责，责任到人，严格执行各项造作规程，以保障医疗安全。
我们定期进行医院感染检查，并进行汇总、分析，组织全院医务人员认真研究《医院感染管理办法》和相关技术规范培训工作，加强医疗废物管理工作，加强医院重点部门（注射室）的医院感染控制工作，有效预防和控制医院感染，保证患者医疗安全。
三、加强医院临床用药管理。
我们加强了医院临床用药管理，制定了严格的药品管理制度，规范了医师的用药行为，加强了药品的质量控制，确保患者用药安全。
医院质管科工作总结6篇
医院质管科工作总结6篇第1篇示例：医院质管科作为医院全面质量管理的重要部门，负责督导和管理医院全面质量管理体系的建设和实施，促进医疗服务质量的提高，确保医疗安全，保障患者的权益。
在过去的一年中，我们质管科全体员工积极配合，努力工作，取得了一定的成绩，现进行工作总结如下：一、加强质量管理体系建设医院的质量管理体系是医院质管科的核心工作内容。
我们加强了对各项质量管理制度的建设和完善，不断优化医疗服务流程，提高工作效率。
在全院范围内开展了质量管理体系的培训和推广工作，使全体医务人员都能了解和遵守医院的相关制度和规范。
二、强化医疗服务质量监督医院的医疗服务质量是我们工作的重点。
我们加强了对医疗服务质量的监督检查工作，建立了全面的医疗服务质量评估体系，对医院各科室的医疗服务质量进行了定期检查和评估。
我们还组织了医患双方的满意度调查，听取患者的意见和建议，及时解决医患之间的矛盾，提高医院的服务水平。
三、推进医疗安全管理工作医疗安全是医院工作的重中之重。
我们加强了对医疗安全管理规章制度的制定和执行，组织开展了各类医疗事故的调查和分析，及时总结经验教训，加强医护人员的技术培训和责任意识教育，确保医疗工作的安全可靠。
四、加强医院内审验收工作内审验收是医院全面质量管理的核心环节，我们加强了内审验收工作的组织和推进，定期进行内审验收，发现问题及时整改，强化对医院各项工作的监督和检查力度，确保医疗服务质量的持续改进。
五、强调团队合作精神在质管科的工作中，团队合作是至关重要的。
我们注重团队建设，加强团队成员之间的沟通和协作，共同努力，共同进步。
每位员工都积极参与工作，发挥自己的专长和优势，为医院的发展贡献力量。
过去的一年中，我们在医院质管科的工作中取得了一定的成绩，但也面临着一些挑战和问题。
我们将继续努力，加强各项工作的推进和改进，为医院的发展和患者的健康服务不懈奋斗。
相信在全体员工的共同努力下，医院的质量管理工作将迈上一个新的台阶，取得更加辉煌的成绩。
【2018-2019】医疗质量工作总结模板201X-范文模板 (2页)
【2018-2019】医疗质量工作总结模板201X-范文模板本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将予以删除！== 本文为word格式，下载后可随意编辑修改！ ==医疗质量工作总结模板201X这篇医疗质量工作总结模板201X的文章，是特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！201x年医院开展医疗质量万里行活动，医技科遵照医院部署，开展落实对照检查,各种制度是否落实到位，通过学习，,改善提高医疗质量服务，优化管理规范。
为人民群众提供安全，有效，方便，价廉的医疗服务，认真讨论，层层落实到岗位。
现将工作情况总结如下：1;明确医疗发展思路，以医疗质量万里行为动力立足本职工作，积极完成医院各项工作任务;医院的宗旨是以病人为中心服务，优化医疗服务，提高医疗质量安全性，是医院发展的兴旺主要工作，确保医疗安全，是医院管理工作的主体，把日常的医疗行为，以医疗质量万里行年活动内容为标准，以医院规章制度为纲，加强医疗质量管理，强调医务人员劳动纪律的团队合作精神，逐步降低医疗检查成本，实现优质服务，降低消耗，逐步向现代化医院管理目标发展;不断加强学习，开拓创新，把医疗服务质量关，提高法律意识，规范各种工作操作程序，做好本职工作。
坚持“以人为本”的科学发展观，牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨，以提高医疗服务质量为主题，坚持以社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，健全“质量、安全、方便、价廉方针，在本职岗位上，服务病人。
使医疗服务更加贴近群众，贴近社会，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求。
今年来，医技科在医务人员共同努力下，检查人数，创造了历史以来最高点，工作量数明显增加，同志们，从未叫苦叫累，刻苦耐劳完成医院各项工作任务.2; 加强质量管理各检查科室，在工作中，加深对专业知识学习，提高专业理论知识，把好质量关，ct坚持集体阅片后出报告，急诊及重病号病人检查及时出片及报告，从不怠慢。
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医院质管科201X年工作总结
柳河县人民医院质管科201X年工作总结医疗质量与安全是医院管理的核心。
质管办在院党委的正确领导下不断加强医院内涵建设，提高医院法制化、规范化、科学化管理的服务水平，为适应医院等级评审工作的要求，制定了重点科
室医疗质量安全管理持续改进评价标准。
确保医疗质量与医疗安全，现将201X
年度质管工作总结如下：
一．创新观念，开展多种形式的质量意识教育工作
1．强化质量意识，教育职工追求“零缺陷”的质量管理目标，对全院职工医疗、护理、医技、后勤人员进行系统的质量意识教育。
全年共进行质量意识教育2次，院科级领导全面质量管理专题培训1次，重点培训了“品管圈”管理办法，让全院职工都能掌握“品管圈”管理办法，并能熟练的运用于工作之中。
2．加强依法执业的教育，按年初制定法律法规培训与考核计划进行培训与考核。
培训及考核重点是医院等级评审要求掌握的法律法规。
通过这些培训与考核提
高了全院职工的法律意识与整体素质。
二．以预防为主抓好医疗安全管理切实加强临床一线科室的医疗服务质量，确保安全性和有效性。
各科室依据医院《医疗质量管理和改进实施方案》，结合
本科室工作实际，制定切实可行的《医疗质量管理和改进计划》，并在实施过
程中不断完善。
1、充分发挥医疗质量质控小组的职能督查作用，定期排查并消除医疗事故的隐患，做到有计划有组织的对全院医疗安全情况定期不定期的全程监督检查，认
真按照《医疗质量安全管理持续改进评价标准》的要求，进行检查和落实，发
现和分析医疗工作中的不安全因素，制定出相应有效的改进措施和方案。
2、加强重点部门及重点岗位的管理。
各质量安全执行及监管部门高度重视急诊科、ICU病房、血液透析室、麻醉科、中心供应室、护理 1
管理、病理科、医院感染控制几项工作重点，以及其他重点部门科室（门诊、
输血科、感染疾病科、临检、药事、病案管理等）的管理，制定了各科切实可
行的持续改进评价标准，重点查找医疗安全隐患和薄弱环节，加强整改，质管
科每季度检查一次，有质控记录。
三．优化服务流程、提高服务理念、构建和谐的医患关系。