(推荐)医院总务科长工作总结发言稿
医院总务科长工作总结
医院总务科长工作总结一、工作内容作为医院总务科长，我的主要工作职责是负责医院的后勤管理工作，包括物资采购、设备维护与管理、安全保卫等方面的工作。
在过去的一年中，我按照院领导的要求，认真履行职责，努力抓好各项工作。
1. 物资采购。
每年根据医院的需求制定采购计划，组织相关人员进行物资采购工作。
在采购过程中，我严格按照采购流程，选择合格的供应商，确保采购物资的质量和价格的合理。
我也积极参与谈判，努力为医院争取到更好的合作条件。
2. 设备维护与管理。
医院的各项设备是医疗工作的重要保障，为了确保设备的正常运行，我加强了设备的维护与管理工作。
定期对设备进行巡检，及时发现问题并解决；对设备进行定期保养，延长设备的使用寿命；与设备供应商保持良好的合作关系，及时进行设备升级和维修。
通过这些工作，我成功地减少了设备故障的发生率，提高了医院的设备可靠性。
3. 安全保卫工作。
作为医院的总务科长，我对医院的安全保卫工作负有重要责任。
我建立了科学合理的安全管理制度，制定了详细的安全操作规程，培训了相关人员，并进行了定期的安全演练。
我也与公安部门保持密切联系，加强了医院的安全防范措施，确保了医院的安全。
二、成果和收获在过去的一年中，我取得了一些成果和收获。
1. 物资采购成本降低。
通过我与供应商的谈判和筛选，成功地降低了一些物资的采购成本，为医院节约了一定的经费。
2. 设备故障率下降。
定期巡检和保养，及时发现并解决问题，使医院的设备故障率明显下降，提高了医院的工作效率。
3. 安全事故减少。
通过加强安全管理，制定安全操作规程，提高了员工的安全意识和应急处理能力，使医院的安全事故率降低。
4. 与其他部门的合作良好。
我积极与其他部门的负责人进行沟通与合作，共同解决工作中的问题，增进了医院内部的团队合作精神。
三、存在的问题和不足在工作中，我也意识到了一些存在的问题和不足之处。
1. 缺乏领导力。
作为总务科长，我应该更好地发挥领导作用，提升部门的管理水平，但是在实际工作中，我还有待加强自身的领导力。
医院总务科长个人工作总结
医院总务科长个人工作总结
尊敬的医院总务科长：
在过去的一年里，我担任医院总务科长的岗位，经过努力和团队合作，取得了以下成绩：
1. 管理与协调医院总务工作：我负责协调总务科的工作，并与其他科室和部门进行沟
通和合作。
通过有效的组织和分配资源，我们成功地完成了各项总务任务，并满足了
医院的运营需求。
2. 设备维护与保养：我负责管理医院各类设备的维护和保养工作。
我们建立了一套科
学和高效的设备维护计划，并加强了对设备使用人员的培训和指导，提高了设备的使
用寿命和效能。
3. 办公室管理：我负责管理医院的办公室，并确保日常办公工作的正常运转。
通过合
理调配人员和资源，我们提高了办公效率，简化了工作流程，并改进了文件管理和信
息传递方式。
4. 供应商管理：我与供应商建立了紧密的合作关系，并积极参与谈判和合同管理工作。
通过与供应商的密切合作，我们成功推动了供应商的服务质量和交付准时率的提高，
为医院的正常运营提供了保障。
5. 突发事件应对：在面临突发事件或紧急情况时，我及时组织并协调各项工作，保证
了医院的正常运营和安全。
我们建立了紧急响应机制，并进行了相应的演练和培训，
提高了应急处理的效率和水平。
总的来说，我在过去的一年里，不仅充分发挥了自己的专业知识和管理能力，还与团
队成员紧密合作，取得了很多工作上的成绩。
然而，我也意识到自己的不足之处，我
会继续学习和提升自己的能力，为医院的发展和进步作出更大的贡献。
再次感谢医院领导对我的信任和支持，期待与您共同努力，为医院的发展和健康事业做出更大的贡献。
谢谢！
医院总务科长。
医院总务科长个人工作总结
医院总务科长个人工作总结在过去的一年中，作为医院总务科长，我有幸能够负责管理医院的日常事务和运营管理。
在这一年的工作中，我总结了以下几点工作内容和成果，以便进行个人工作总结和未来工作的改进计划。
1. 管理医院设施和维护工作：我负责监督医院的设施维护工作，包括卫生、安全、清洁和环境维护等。
在过去的一年中，我积极推动医院设施的改善和维护工作，确保医院环境干净整洁，并且安全可靠。
2. 组织卫生安全培训：我组织了多次卫生安全培训，向全体员工传授卫生安全知识和技能，提高员工的卫生安全意识，有效降低了医院的感染率。
3. 资产管理和采购管理：我负责医院资产的管理和采购管理工作，确保医院能够按时按量地获得设备和物资，保障医院的正常运营。
4. 节能环保工作：我积极推动医院的节能环保工作，制定了相关的节能环保政策，并组织实施各项节能环保措施，有效减少了能源消耗和环境污染。
5. 团队管理和培训：我领导了总务科的团队，不断提升团队的工作效率和服务质量，我定期组织团队培训，提高员工的工作技能和服务意识。
在过去的一年中，我总结了自己的工作成果和不足之处，明确了未来的工作改进计划。
在未来的工作中，我将更加注重医院的设施改善和维护工作，提高医院的卫生安全水平；定期组织团队的培训，提高员工的工作技能和服务意识；加强资产管理和采购管理，确保医院能够按时按量地获得设备和物资，保障医院的正常运营。
希望在未来的工作中，我能够更加努力，为医院的发展贡献自己的力量。
在过去的一年里，作为医院总务科长，我致力于提高医院设施的管理和维护水平。
我们医院的环境卫生一直是我们关注的重点，因为良好的环境卫生对于患者和员工的健康至关重要。
我确保了医院的清洁工作得到有效的管理和监督，卫生标准得到了严格遵守。
我们组织了每月的卫生检查和评估，以确保医院的清洁状况符合相关的标准和法规。
另外，我也积极参与医院的卫生安全培训活动，向全体员工传授卫生安全知识和技能，提高员工的卫生安全意识和应对突发状况的能力。
总务科科长个人工作总结5篇
总务科科长个人工作总结5篇时间过得真快，一段时间的工作已经告一段落了，回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢?让我们好好总结下，并记录在工作总结里。
下面小编给大家带来总务科科长个人工作总结，希望大家喜欢!总务科科长个人工作总结120_年就要成为历史了，回首过去的一年，，非常感谢医院党政领导给我这个锻炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能回首过往，使我懂得了很多。
领导和同事对我的支持与关爱，令我感受到人间的温情，在此我向院党政领导以及全体同事表示最衷心的感谢!正是有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，在工作上，围绕总务科的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成了各项工作任务。
即将过去的一年，在院党政领导的正确领导与协助下，我们的工作着重于以病人为中心，为临床服好务的工作目标上，紧紧围绕重点开展工作，在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。
作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥员工们的主观能动性及工作积极性，提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的新形象。
我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。
要想带好一个团队，除了熟悉技能外，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作责任。
在作风上，我能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。
在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，兢兢业业工作，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。
一年来我始终坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极树立热爱国家热爱医院，医院就是我的衣食父母，拥护领导的管理思想，坚信在医院新的领导班子正确指导下，医院一定会走出一条有自己特色的宽广道路，为加快医院的发展认真做好本职工作。
医院总务科长工作总结
医院总务科长工作总结一、工作回顾在过去的一年里，作为医院总务科长，我积极履行了自己的职责，全面管理和协调医院的后勤保障工作。
在这一年中，我主要完成了以下工作：1. 确保医院后勤设施和设备的正常运转。
我对医院的水电、空调、供暖等设施进行了全面的检查和维护，确保设施的正常运行，提高了医院的整体运行效率。
2. 统筹协调医院的食堂和供餐工作。
我对医院的食堂进行了改造和优化，提高了用餐环境和食品质量；与供餐公司合作，确保了医院医护人员和患者的饮食质量和安全。
3. 精心组织医院的环境卫生保洁工作。
我加强了对环境卫生保洁人员的培训和管理，提高了医院的整体环境卫生水平，确保了医院的卫生与健康。
4. 积极参与医院的应急管理工作。
我带领团队制定了医院的应急管理预案，并组织了应急演练，为医院的安全保障做出了重要贡献。
5. 加强了医院的后勤支持和服务。
我与各科室和部门密切合作，确保了医院后勤支持和服务的全面覆盖，为医院的医疗工作提供了保障。
二、存在的问题在工作中，也遇到了一些问题和困难：1. 部分后勤设施和设备老化严重，需要及时更新和维修。
2. 食堂和供餐工作中存在部分食品质量问题，需要进一步改进和提高。
3. 环境卫生保洁工作需要加强管理和监督，确保卫生状况持续稳定。
4. 应急管理工作需要进一步完善，提高医院的应急响应能力。
5. 部分科室和部门对后勤支持和服务的需求不明确，需要加强沟通和协调。
三、改进措施针对上述存在的问题，我提出以下改进措施：1. 加强后勤设施和设备的维护与更新工作，制定设备更新计划，及时更新老化设备。
2. 食堂和供餐工作中加强食品质量监管，建立食品安全责任制，加大食品安全的宣传教育力度。
5. 加强科室和部门之间的沟通与协调，了解各部门的后勤支持和服务需求，做到因地制宜，主动为各部门提供合理化建议。
四、工作展望未来，我将继续努力，为医院的后勤保障工作做出更大的贡献：1. 不断提升后勤设施和设备的管理水平，确保医院后勤设施的正常运转。
医院总务科科长任期工作总结_总务科年终工作总结
医院总务科科长任期工作总结_总务科年终工作总结尊敬的领导、同事们：在过去的一年里，我有幸担任医院总务科科长一职，从而有机会参与医院管理工作。
在此次任期中，我深刻体会到了医院管理工作的重要性和挑战，也充分认识到了自身在这一岗位上的不足之处。
在这里，我将对过去一年的工作进行总结和反思，同时也对未来的工作提出一些建议和规划。
一、过去一年的工作总结在过去一年中，我主要从以下几个方面开展了工作：1.加强科室管理。
在任期初期，我意识到科室管理方面存在一些疏漏和不足，因此我着重加强了科室的日常管理工作，包括人员、设备、资金等方面的管理。
通过建立健全的制度和规章制度，加强了对科室内部的管理和运行，提高了工作效率和服务质量。
2.改善医院环境。
作为总务科科长，我深知医院的环境对患者和员工的影响至关重要。
我致力于改善医院的环境，提高医院的整体形象和员工的工作舒适度。
通过加强对环境卫生、设施设备的维护和管理，使医院环境得到了明显的改善，得到了广大患者和员工的一致好评。
3.推进信息化建设。
随着社会的发展和医院的规模扩大，信息化已成为医院管理的必然趋势。
在任期中，我积极推进了医院信息化建设工作，包括电子档案管理、信息系统的升级和维护等方面，为医院的信息化建设贡献了自己的力量。
4.加强院内协调。
作为总务科科长，我深知医院各科室之间的协调和配合对医院的运行和管理至关重要。
我积极加强了与其他科室的沟通和协作，解决了一些存在的问题和矛盾，促进了医院的整体发展。
二、工作中存在的不足和问题在工作中，我也意识到了自身存在的一些不足和问题：2.沟通不畅。
在与其他科室的沟通和协调中，我发现自己的沟通能力还有待提高，有时候处理问题不够果断，导致问题拖延。
3.政策法规不熟悉。
在医院管理工作中，熟悉政策法规对工作的顺利开展至关重要，我发现自己在这方面还需要加强学习和提高。
三、未来工作规划和建议在接下来的工作中，我将努力改进工作中存在的不足和问题，提出以下几点建议和规划：1.加强学习。
医院总务科长工作总结
医院总务科长工作总结在过去的一年里，作为医院总务科长，我主要负责管理和协调医院总务工作。
在这个岗位上，我深入了解了医院各个科室的运作，并与各个科室的负责人保持密切的合作关系。
在工作中，我始终以提高医院的运作效率和服务质量为目标，积极推动各项工作的落实。
一、人员管理作为总务科长，我负责管理医院总务科的人员编制和岗位职责分配。
通过合理的人员配置和培训计划，我成功实现了总务科的人员结构的合理优化，提高了工作效率。
我还注重对员工的业务能力和职业素养的培养，组织开展相关培训和学习活动，提高了员工的综合素质。
二、物资采购与管理在物资采购与管理方面，我加强了与供应商的合作关系，及时了解市场行情，优化了采购流程，确保了医院所需物资的及时供应。
我对物资的管理也进行了改进，建立了物资档案，实行定期清点和盘点，确保物资的正常使用和消耗，避免了浪费和缺货等问题的发生。
三、设备维护与运行管理作为医院总务科长，我尤其注重医疗设备的维护与运行管理。
我与设备科的负责人保持密切的联系，定期进行设备维护、保养和检修，确保设备的正常运行。
我还及时了解和掌握各类设备的使用情况，对设备的使用进行合理规划，提高了设备的利用率和效益。
四、医院环境整治与卫生管理为了提升医院的整体形象和环境卫生水平，我注重医院环境整治与卫生管理。
我加强了对医院各个区域的巡查和检查工作，确保医院的卫生状况符合相关标准和要求。
我还组织开展了医院环境整治和卫生培训活动，提高了医务人员对环境卫生的重视和自觉性。
五、安全管理与应急响应在安全管理与应急响应方面，我组织开展了安全培训和演练活动，提高了医院员工的安全意识和应急处置能力。
我与相关部门紧密配合，制定了完善的安全管理制度和应急预案，提高了医院的安全防范和应急响应能力。
六、信息化建设与管理为了适应医院信息化建设的需要，我积极推动了医院信息化建设工作。
我参与了医院信息系统的规划和建设，确保系统的稳定运行和数据的可靠性。
2024年医院总务科长工作总结模版（2篇）
2024年医院总务科长工作总结模版尊敬的领导：2024年是我担任医院总务科长的一年，我将就这一年的工作总结如下：一、工作成果：1. 管理改进：我和团队一起制定了一套全面的管理改进方案，包括优化工作流程、加强部门间的协作和沟通、提高工作效率等。
通过实施这些方案，我们成功地提升了总务科的管理水平和工作效能。
2. 资源调配：在财务紧张的情况下，我与财务部门合作，合理调配总务科的资源，确保各项工作能够正常运行。
同时，我还与其他科室密切合作，了解他们的需求，尽力满足他们的需求。
3. 团队建设：我注重团队建设，鼓励团队成员参加培训和学习，提升他们的专业素养和能力。
通过团队建设，我们的工作效率和质量都得到了明显的提高。
4. 问题解决：我积极主动地与其他科室合作，解决各类问题和困难。
例如，在人力资源紧缺的情况下，我与人力资源部门协商，成功解决了招聘和人员调动的问题。
二、存在的问题：1. 人员短缺：由于财务紧张，我们总务科的人力资源有限，无法完全满足其他科室的需求。
这导致我们在一些方面的工作效率还有待提高。
2. 部门协作：尽管我们努力加强与其他科室的合作，但在一些关键事务上还存在沟通不畅、协作不够的情况。
我们需要进一步改进这方面的工作。
三、改进方案：1. 人才引进：争取医院在财务上的支持，尽快解决人力短缺的问题，招聘更多合适的人员，提升总务科的工作效能。
2. 加强沟通：加强与其他科室的沟通与协作，建立更紧密的工作联系。
在工作流程中加入必要的沟通环节，及时解决问题和困难。
3. 团队培训：继续鼓励团队成员参加培训和学习，提升他们的专业素养和能力。
组织团队建设活动，增强团队凝聚力和合作意识。
总结：2024年，我积极担当医院总务科长职责，取得了一定的成绩，但也面临一些问题和挑战。
我将在2025年继续努力，加大改进力度，提高总务科的工作质量和效率，为医院的发展做出更大的贡献。
谢谢领导的支持和指导。
你诚挚的XXX2024年医院总务科长工作总结模版（2）在____年度里，我总务科工作以坚持强化素质、完善管理，物尽其用、服务临床、保障后勤的原则，紧紧围绕我院总体发展构想，全面落实我院年度工作计划提出的工作目标，结合我科室工作人员少、任务繁重的实际情况，能认真完成院领导下达的各项工作任务，热情服务于全院各个部门。
医院总务科长工作总结(优秀12篇)
医院总务科长工作总结(优秀12篇)总务工作总结篇一本学期，我园以《幼儿园工作规程》和《幼儿园教育指导纲要》精神为工作标准，明确了以人为本，个性发展，让教师工作舒心，幼儿生活开心，家长工作放心的办园理念，使幼儿得到了健康发展，教师整体素质得到了极大的提高。
并在上级部门的关心、帮助、指导下，在全体教职员工的共同努力下，不断强化内部管理，形成敬业、团结、务实、创新的园风，为使今后的工作更优于往年，现将本学期工作总结如下：一、加强教师队伍建设，打造团队精神。
1、加强学习，提高素质。
为了加强师德、师风建设，提高教师的政治思想素质和工作责任感，我园组织教师认真学习了幼儿园的各项规章制度。
为了更新教师的教育理念，提高教师的教育水平，我园组织了多种多样的培训活动，开阔教师视野，提高教师修养。
2.通过多种形式进行业务培训。
一是组织教师积极开展园内公开课评比、舞蹈、绘画、手工制作活动。
让每位教师都有外出观摩学习的机会，通过学习参观，对我园教师今后区角环境创设、区角游戏活动创设起到了借鉴作用。
二是我园录制了一部分优质课视频，定期让大家观看学习，这些公开课的学习使大家有了更多的教学感悟。
三是加强教师礼仪的培训，让教师知识面拓宽的同时，更加清楚为人师表应当具备的品格。
3.共同学习用理论去指导自己的实践，大家丰富了知识、锻炼了技能，更新了理念，提高了教学水平，学习和研究能力大大提高。
4.注重骨干教师的示范作用，立足新教师的培养。
鼓励骨干教师以自己的教学行为带动幼儿园整体业务水平的提高，同时提高她们的工作能力。
新教师的成长密切关系到今后个人的成长和幼儿园的发展，因此对新教师严格要求，新教师上课前须先将课程在其他教师面前上一遍，根据大家的调整修改再实际操作。
平时园长加强班级工作的指导，遇到哪位老师管理、教学的不当之处，及时提出并指正，促进教师专业化成长。
二、加强教研力度，提高教学质量1、加强教研活动，优化课堂教学。
(1)开展互学互评活动，通过园本课程、优质课评比活动促进教师之间的竞争、交流，提高整体教育教学水平。
医院总务科科长任期工作总结_总务科年终工作总结
2024年，我们总务科正常开展了各项工作，取得了一定的成绩，总
结如下：
一、完善内部管理体系。
在上级的指导下，我们加强了内部机构和各
个部门的管理，完善了内部制度，规范了管理工作流程，提升了工作效率，落实了各项政策，形成了更加完善的管理体系。
二、改进患者就医流程。
根据患者就医需求，我们对门诊就医流程推
行了，大大提高了患者就医效率，改善了患者就医环境，保障了患者的就
医权益。
三、优化出入院流程。
我们加强了住院病人的管理，加强了对出入院
病人的管理，优化了出院病人的转诊流程，实施了出入院费用核算及收费
结算的系统，保证了医院正常运行及患者出入院的便捷性。
四、加强环境卫生管理。
我们加强了环境卫生及设备管理，不断优化
环境，定期检查及清洁设备，坚持每天设备检查，确保维护设施，使病房、诊室及其他设施得到正常使用。
五、规范物资管理。
我们制定了有效的物资管理规范，实施了完善的
物资采购管理制度，加强了物资采购评审，优化了医院物资布局，控制好
物资的消耗数量，有效节约物资开支，确保医院正常运行。
六、节能减排。
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－ 1 － 亲爱的朋友，很高兴能在此相遇！欢迎您阅读文档医院总务科长工作总结发言稿，这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。相信您通过阅读这篇文档，一定会有所收获。假若亲能将此文档收藏或者转发，将是我们莫大的荣幸，更是我们继续前行的动力。 医院总务科长工作总结发言稿
医院总务科长工作总结发言稿范文 光阴似箭，岁月无痕，一段时间的工作已经结束了，回想起这段时间的工作，一定取得了很多的成绩，这时候，最关键的工作总结怎么能落下！相信很多朋友都不知道工作总结的开头该怎么写吧，下面是小编帮大家整理的医院总务科长工作总结发言稿范文，希望对大家有所帮助。
尊敬的李院长，各位同仁： 大家上午好！ 我将我的发言定位于"收获与感悟",因为它既不是严格意义上的述职报告，不是纯粹的思想汇报，而是将一年的工作进行梳－ 2 －
理总结后，加以我个人的体会和感悟，不按照规定的套路，说出背后的故事，真诚的与大家分享。 20xx年，是我任总务科长的第6个年头，白云苍狗，恍若昨天，如今，青丝已然白发，中年已成半叟，时间给了我太多的积累和感叹。这6年，我与大家一起，同甘共苦，砥砺前行，很好的完成了医院总务后勤保障任务。做了一些工作，取得了一些成绩，总务的保障地位日益提升，整个团队的服务意识、工作效率、保障能力得到了全院上下的认可。与其说我很热爱总务工作，不如说是发自内心的喜欢总务这个地方。因为，这里有我与共同战斗了近20年的同事，这里是我学习和成长的地方，这里给了我干事成事的平台，我心存感恩！回到20xx年的具体工作，可以用六个关键词来概括我的工作，也代表整个总务部门的工作，成绩方面，"平稳（即保障了需求，保证了安全）、担当（即整个团队都敢于承担责任，并努力工作）、创新（即我们一直在学习、在改进）、有为（即有所作为，取得了成绩）",不足方面，"提效（即还需提高效率）、努力（即依然有许多不足，需要继续改进）".下面，我从六个方面逐一与大家分享。 一、基础保障。 这一年，水电气等基础供应保障有力，除了正常检修和外部水电源断供，没有出现水电气停供，没有重大设备损毁和人身安－ 3 －
全事故发生。污水处理和医疗垃圾处置率100%,没有发生环保事故，没有行政处罚和经济处罚。4月份，完成了中心医院老配电房提质扩容改造工程。这项工作的完成，彻底解决了中心医院老医疗区的用电安全隐患，了却了几任总务科长想而没有做的心愿。改造工程是在边运行边施工的情况下进行，施工难度前所未有，安全风险随时爆发，我们严密组织、精心施工，没有发生任何安全事故，没有影响到临床科室正常运行。项目责任人廖曾明整日蹲守工地，积极协调与供电单位和医院内部各种关系，随时帮助施工单位解决问题，以一己之力，承担了整个工作任务。大事看担当，难事看能力，曾明同志所表现出的担当精神和工作能力代表了整个总务团队的风格。北院供电可靠性问题一直是困扰北院供电安全的难题，虽然是历史遗留问题，但我们没有回避，多次向院领导建议，数度奔走于电力部门协调，希望拉通双电源。由于供电政策限制，高达近200万元高可靠性供电费几乎让我们放弃，通过两年时间锲而不舍的追踪和协调，费用降低到1/5,真正体现了"用心做好每一件事"的医院文化理念，目前正在施工中，不日即将完成。7月份，郴州唯一的一家医疗垃圾处理公司一纸通知，要求医疗垃圾处置费上涨到200万元，几乎成倍增长，我们无法接受。多次洽谈无果，医疗垃圾公司甚至两次中断拖运，医疗垃圾堆积如山，环保部门向我们下达整改处罚意见书，我在－ 4 －
现场据理力争，拒绝接受，甚至斥责对方的无理作为。当时可谓内忧外患，但我们没有妥协。李院长带领我几次到市发改委、环保局、市公电办登门协调，陈述我们的观点，表达我们的愿望，为医院争取利益，达到了降价的目的。以上三件事情，只是我们诸多工作的缩影，是整个团队"实干创新"的具体体现，是为医院办实事、为临床用心服务的真正实践。 二、"五化"工作。 "五化"是黄院长于20xx年对总务提出来的医院环境工作要求，即绿化、美化、亮化、序化、净化。历经三年，20xx年，在李院长的领导下，取得了突破性的进展。年内，我们建成了南院综合楼前坪绿化广场，中心医院公寓楼旁、5号楼前坪、后勤综合楼东面等绿化节点工程等多处绿化景观，完成了主干道、公寓楼等多处地面铺砖工程，完善了院内多处亮化景观，在各主要通道、广场长期摆放绿植花卉，美化了医院环境。成立了公共区域巡扫大队，保持了院内环境卫生整洁，形成了"绿化无空白、美化无脏乱、亮化无盲区、序化无乱象、净化无死角"的医院环境格局。黄院长在医院工作总结和个人述职中两次提到"五化"工作，评价医院环境管理是全省医院中"最好的之一","五化"工作也成为了医院20xx年度"十件大事"22项候选事件之一，连续5年总务都有大事件入围，其中3件获选。医院环境一点一点的改变，－ 5 －
悄然的发生在我们的身边，凝聚了院领导的领导智慧，凝聚了我们广大总务后勤人的心血。尤其值得一提的是，我们花了极小的代价，采购了一批百年古木，在整个施工过程中，李国翔同志与施工单位一道，在古木移栽工地风餐露宿，日夜兼程赶工期。更难能可贵的是，他能够收敛自己平日傲气的性格，到处求情讲好话，与资兴当地林业、治超部门周旋和协调，确保了每一棵大树的顺利移栽和运输。这些背后的故事，承载着总务人对医院、对工作的赤诚之心，是我们学习的榜样。 三、物业管理。 目前的新东升物业管理公司是我们已经合作了8年的伙伴，物业管理也是医院实行后勤社会化的排头兵。20xx年，物业管理工作整体平稳有序，很好的保障了医院环境卫生、小水电维修、司梯工作的需要。卫生保洁、医疗垃圾处理、控烟是医院晨交班会重点督查内容之一，绝大部分时间都获得了好评。尤其在城市创文工作中，物业公司积极承担责任，从不拒绝推诿，任劳任怨，体现了强大的执行力。这一年，我们在物业公司推行保洁网格化管理、成立运输大队和公共区域巡扫大队，得到了较好的执行，基本上取得了预期效果，还待进一步深入。客观的说，物业人是收入最低、工作最累、吃苦最多的一个群体，但就是这个群体，从来不计报酬，一心一意、脚踏实地的维护着医院的环境秩序，－ 6 －
特别是在医院的重要检查和重大活动中，默默无闻的奉献自己的力量，还有继辉、余芳这些物业管理人员也倾注了大量的心血，在此一并表示感谢！ 四、食堂工作。 20xx年12月11日，这是个该被记住的日子。这一天，因为招标落选，合作了四年的一品佳退出了医院食堂经营权。即使在合作之初有许多不尽人意之处，即便在退出之前因为双方的唇枪舌战让我失望，但总体来说四年的合作还是成功的。 这几年，一品佳克服了交接困难、人手紧张、对医院膳食管理的不适应等困难，不断创新、持续改进、用心服务，将食堂管理和膳食供应做到了新的高度，解决了医院几十年没有解决的老大难问题，实现了医院领导为职工谋福祉的意图。食堂的进步，也是营养科团队努力的结果，胡翠洁、徐大凤、卢燕荣、李甘四位小伙伴为食堂管理的突破所作出巨大贡献让我感动不已。想当初，黄院长多次找我谈话，反复要求我务必将食堂工作做好，解决职工中餐就餐问题，并承诺"要政策给政策、要人给人"。当时的一品佳还算不上一家很有实力和规模的餐饮公司，管理能力也远不及现在，他们经历了初期的亏损，也因此萌生了退意。在此困境下，是营养科小伙伴们通过自己的强大的学习能力、饱满的工作热情、丰富的管理知识引领着一品佳不断进步，从自助餐、－ 7 －
营养餐、教授餐、学生餐、接待餐等各个方面逐个突破，一步一步做到了现在。也因此，食堂工作获得了领导和职工的认可，医院食堂成为了一品佳的标杆项目（成为了公司对外投标洽谈的拳头项目），医院食堂甚至为一品佳输送了十多名中高层管理人才。通过广泛宣传，我院食堂也成为了省内外医院同行争相学习的榜样。合同到期后，因为国家招投标法律法规和医院经济活动管理办法的规定要求，我们不得不面临重新选择的问题。由于招标本身的不确定性，一品佳落选，中果中标，我知道，我们必须从头再来。而此时，科室分工也面临调整，胡翠洁因为提拔为北院总务副科长，加之需照顾家庭原因，已分身乏术；徐大凤和李甘一直对营养专业情有独钟，且临床营养业务日渐增长，工作量剧增，我不想因为食堂管理耽误她们的职业生涯规划；卢燕荣是老同志，又有长期食堂从业和管理经验，我相信他能够胜任。招标后很长一段时间，我有了"成也食堂，败也食堂"的惶恐感，因为食堂工作，如不进则退，做的不好，功亏一篑，要做好，必须超越一品佳，才能让职工信服。再难，最终总要面对，我相信，有之前的经验可循，有日渐强大的总务管理团队，有尽心尽力的中果公司，我们还能继续将食堂工作做好。 五、为临床服务。 20xx年，我们推行后勤班组"5S"管理，推行下科室走动管－ 8 －
理，目的就是为了更好的为临床服务，就是为了解决临床科室存在的具体困难。我很欣慰，曾明、国翔、继辉、洪进以及后来的加结，他们都很支持我，也很服从工作安排，只要科室有需求，各自的工作职责他们都能积极响应，大部分时间能深入到科室解决问题，获得了临床一线的认可。这一年，我们建立了科室，每周的亮点和重大工作进行总结，由吴虹总结在公众号中予以发布，有发生就有记录、有经历就留下痕迹。为了提高服务效率，畅通服务渠道，我们与护理部联合建立了微信群。此举，收效明显，每天我们都能接到护士长们的服务需求，都能收集到临床的意见反馈，我能够掌握同志们的`工作动态。更为主要的是，我们表现了自己的工作能力，展示了自己的服务形象，真正为医院、为临床解决了许多实际问题。尤其令我欣慰的是，通过学习、锻炼和培养，科室管理人员成长了，科室管理梯队形成了，总务后勤吃苦耐劳、敢打敢拼的作风得以传承，勤奋务实、团结奋进的斗志深入人心，这就是收获。我们有一批长期在基层从事基础供应工作的老同志，他们是总务最坚实的基石，特别是几个班组长，召之即来，来之即战，带领班组同志恪尽职守，无私奉献。现在，曾明、吴虹、继辉、加结、大凤、李甘这一批80后已经成为了科室的管理和专业技术骨干，我希望他们能够像李院长所说的"成为医院后勤管理的专家".当然，在为临床服务方面还有些欠缺，