应急值班值守工作标准化要求

XXX X应急值班值守

工作标准化要求

一、值班值守工作相关要求

要实施24小时在岗值班值守制度、领导带班（值班）制度。值班值守要确保24小时通讯畅通

（一）应急值班值守工作要求

1.高度重视应急值班值守工作，随时准备应对突发事件，具有最大限度减小事故危害程度、保护人民群众生命财产安

全的责任感、使命感。

2.熟悉应急值守业务，恪尽职守。

3.不擅离职守，确保24小时在岗在位接报处置情况，并保持值班室各类设施设备有效使用。

4.办理好交接班手续，值班员在接班人员未到岗之前不得提前离开岗位。

5.保持值班室整洁，物品摆放有序，仪表整洁，不做与值班工作无关的事项，做到文明值班。

6.遇到影响值班的突发情况时，要及时报告，按领导要求

抓好落实，以最快速度解决问题。

（二）应急值班值守人员主要工作职责：

1. 24小时不间断应急值班值守，负责接听电话、接收传真、接待来访，并作好登记，收集、整理有关资料。

2.接到事故报告后，根据《生产安全事故报告和调查处理条例》等相关要求，及时了解、核实事故相关情况，立即报告带班领导和相关业务股室；按要求草拟事故信息简报, 经带班XX领导同意后，在2小时内形成纸质版材料报告, 同时做好各项后续处置工作。

3.接到上级XX和相关部门的文件、传真、电话和领导批示指示等，及时报告带班（值班）领导，按照领导要求逐级做好上传下达等工作。

4.对需要处置的其它重大事项，按照带班（值班）领导要求，及时协调有关方面，妥善做好应急救援等处置工作。

5.做好值班记录，衔接好交接班时间，向接班人员移交值班记录，并交代后续待办事项。

6.完成好领导交办的其它工作。

二、事故信息报送的基本办法

（一）事故信息的研判

1.判别是否属于生产安全事故。

6.交接待办事宜。向接班人员交代后续待办事项。

（三）接到预警、预报、突发事件信息的处置要求

接报上级XX和相关部门预警、预报突发事件信息：

1.分析信息内容。重大情况报告带班（值班）领导并提出处置建议。

2.及时转达信息。将收到预警、预报、突发事件信息和提出的针对性要求，转发给涉及预警、预报区域内有关部门和企业。

3.交接待办事宜。向接班人员交代后续待办事项。

（四）接到其它相关情况的处置要求

1.遇各级XX和部门的急件、政务信息、印章使用等其它相关情况时，要及时报告带班（值班）领导，并通知相关业务部门，按带班（值班）领导要求妥善处理。

2.遇涉及其它部门工作的文件、信息时，要及时转达，必要时做好记录登记工作。

3.接到各类举报、投诉、查询电话，应认真记录，热情解答，并根据情况交由相关股室处理。

（五）节日期间等特殊时段的管理

1.要高度重视XX规定的元旦、春节、清明节、劳动节、

端午节、中秋节、国庆节等节日期间和其它特殊时段的值班值守工作。

2.要提前做好特殊时段的值班值守安排，并及时上报值班情况。

3.根据相关文件规定的时间，按时报送节日期间和特殊时段的事故统计数据及相关材料。

（六）按时上报各类信息

1.事故信息和其它重要信息的报送，要严格按相关法规规定的内容，基本要素要全面、准确。暂时难以报送或者事故情况有变化，要及时了解并续报。

2.要严格按照规定的时限，在2小时内按属地管理的原则逐级上报（事故发生单位向安监部门报告的同时，要向上级行业主管部门报告），特殊情况可越级上报。坚决杜绝迟报、漏报、瞒报、谎报等现象。

3.按照义X应急指挥综合业务系统X X信息接报流程的要求，及时办理上级单位下发文件和上报本级领导批示的文件，按要求及时准确上报突发事件。

XXXX值班值守工作流程图

接收到突发事件、火灾、自然

灾害，工矿企业事故等信息

填写值班值守人员执勤信息：

姓名、值守时间、来电信息登

记、履行好交接班手续。

接到报警问清楚事件发生的时间、地点、简要

的经过，涉事范围和涉事的人员数量，已采取

的初步措施、联系人等并详细记录在案。

续报

根据应急指挥领导小组的指

示向上一级部门进行及时准

确的汇报

根据应急指挥部指令公

安、消防、医疗救护、矿

山救护等组织机构取得

联系进行现场救援。

若事态紧急可以直接向

局一把手汇报

向指挥部报告是否启动

应急预案

立即向带班领导报告事件的基本情

况

分管领导和股室核实情况后判断响

应级别并向应急指挥领导小组上报

根据指挥部指令依照相应应急预案启

动应急响应

应急处置完成

进行总结、汇报