存货控制销售时点情报系统
库存管理名词解释
名词解释1 库存库存是指暂时闲置的用于将来目的的资源。
一般情况下，人们设置库存的目的是防止短缺，就像水库里储存的水一样。
库存无论是对制造业还是对服务业都十分重要。
2 固定订货量系统固定订货量系统就是订货点和订货量都固定的库存控制系统。
3 逆向物流逆向物流就是为了资源回收或处理废弃物，在有效率及适当的成本下，对原料、在制品、成品和相关信息从消费点到原始产出点的流动和储存，进行规划、执行与管理的过程。
4 看板看板是一种在生产上实现JIT的方法。
在日文中，看板被翻译为卡片、公告板或标记。
5 集成供应链供应链的集成，其实就是将上、下游的企业有机地连在一起，形成同步的网络体系，使企业与其上、下游之间建立有形或无形的联系，对市场需求做出快速反应。
6 购人成本某种物品的购入成本有两种含义：当物品从外部购买时，购人成本指单位购入价格与购人数量的乘积；当物品由企业内部制造时，指单位生产成本与生产数量的乘积。
单位成本始终要以进入库存时的成本来计算。
对于外购物品来说，单位成本应包括购价加上运费。
对于自制物品来说，单位成本则包括直接人工费、直接材料费和企业管理费用等。
7 单箱库存系统单箱库存系统对库存进行周期性的补充，以固定的时间间隔将库存补充到预定的最高水平。
8 收发卡片法收发卡片法顾名思义就是用特别设汁的收发卡片控制订货时间的方法。
9 浴盆曲线通过研究发现，在设备使用的不同时间阶段，设备的故障发生率是不同的。
故障发生率是指单位时间内故障发生的比率。
所引入的新设备或产品有一个重要的特征，即其使用备件和元件的“浴盆曲线”效应。
10 标杆管理标杆管理是指企业将自己的产品、服务和经营管理方式同行业内或其他行业的领袖企业进行比较和衡量，并在此基础上进行的一种持续不断的学习过程，学习的对象可以是行业中的强手，也可以是本企业内的先进单位，还可以是其他行业的领袖企业，通过学习提高自身产品质量和经营管理水平，增强企业竞争力。
11 订货提前期订货提前期是从发出订货至到货的时间间隔，其中包括订货准备时间、发出订单、供方接受订货、供方生产、产品发运、产品到达、提货、验收、入库等所需花费的时间。
10507物流与供应链管理第九章库存管理
库存状态透明性（对供应商）是实施供应商管 理用户库存的关键。
实施步骤：
(1)建立顾客情报信息系统 (2)建立销售网络管理系统 (3)建立供应商与分销商（批发商）的合作框架协议 (4)组织机构的变革
五、联合管理库存策略
第九章 库存管理
第一节 库存管理的基本原理和方法
库存是指处于储存状态的物品或商品。
问题1：库存成本包括哪些要素
1、订购成本 2、库存持有成本 3、缺货成本
日本的理念
成本
总库存成本
库存持有成本
经济订货批量（2）
3
单位订货成本缺货成本
Copyright
n问题2：怎样进行库存分类
n ABC分类法 n 将库存物资按重要程度分类 特别重要的库存（A类库存） 一般重要的库存（B类库存） 不重要的库存（C类库存）
•
9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自 强不息 。上午 4时50 分16秒 上午4时 50分04 :50:162 0.6.3
• 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。6/3/20
20 4:50:16 AM04:50:162020/6/3
• 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。6/3/20
3、实施VMI的好处
(1)成本缩减
VMI缓和了需求的不确定性 VMI解决了存货水平与顾客服务水平的冲突 VMI提高了补货频率，使供需双方都受益 VMI将使运输成本减少
(2)服务改善
VMI中，在多用户补货、递送间的协调大大改善了 服务水平。
VMI可以使产品更新更加方便.
4、VMI的实施方法
2、VMI的基本思想
(1)合作精神（合作性原则）
供应链管理6库存
为什么供应链各环节对大批量生产和采购？
批量减小将对供应链绩效产生怎样的影响？
唐山师范学院
一、 周期库存对供应链的影响
2.积极影响
持有周期库存的主要好处是供应链中的规模经济 受批量大小影响的供应链成本： 单位采购量的平均价格＝C 每批货物的固定订货成本＝S 单位产品年库存持有成本＝H＝hC
批量——供应链某一环节在既定时间内所要生产 或采购的产品数量。 周期库存——是在供应链中的平均库存 Q ＝一次订购的批量大小 D ＝每单位时间的需求
周期库存＝批量／2＝Q／2
唐山师范学院
一、 周期库存对供应链的影响
1. 消极影响
周期库存大——延长平均流程时间 周期库存大——增大公司流动资金需求 周期库存大——增加库存持有成本
① 多产品分别订购
② 所有产品联合订购和运送 ③ 选定部分产品共同订购与运送
唐山师范学院
例
年需求：DL = 12,000单位；DM = 1,200单位；DH = 120单位
共同订购成本：S＝4,000元 特殊产品订购成本：SL =1,000；SM =1,000；SH =1,000 持有成本比率：h ＝0.2 单位成本：CL =500；CM =500；CH =500
2,000 4,000
Order Quantity
唐山师范学院
某家具厂商，其胶合板的月需求量为20000平方米， 卡车每次运输费用400元，制造商提供全部产品数 量折扣，若订货量小于20000平方米，每平方米1 元，若订货量不小于20000，但不足40000平方米， 每平方米0.98元，订货量大于或等于40000平方米 时，每平方米0.96元，该家具厂商的库存持有成 本比率为20%。
《市场营销学》七套期末考试试题及答案
《市场营销学》试卷(1)参考答案1、企业最显著、最独特的首要核心职能是_________。
A．市场营销B．生产功能C．财务功能D．推销职能2、从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是_________。
A．创造产品价值B．创造顾客价值C．技术创新D．产品创新3、一个战略经营单位是企业的一个_________。
A．部门B．车间C．产品D．环节4、_________主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。
A．供应商B．制造商C．营销中间商D．广告商5、个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是_________。
A．生理需要B．社会需要C．尊敬需要D．安全需要6、人员推销活动的主体是_________。
A．推销市场B．推销品C．推销人员D．推销条件7、非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买，_________。
A．有较大自由B．缺乏自主性C．受控制少D．可任意选购8、属于产业市场细分标准的是_________。
A．职业B．生活格调C．收入D．顾客能力9、占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其它公司起着领导作用的竞争者，被称为_________。
A．市场领导者B．市场利基者C．强竞争者D．近竞争者10、期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与_________密切相关的一整套属性和条件。
A．包装B．质量C．产品D．用途11、统一定价就是我们通常说的_________定价。
A．分区定价B．运费免收定价C．基点定价D．邮资定价12、物流系统中总成本的数学公式为D = T + FW + VW + S，其中T代表_________。
A．总运输成本B．总固定仓储费C．总变动仓储费D．总成本二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。
错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。
案例-美特斯邦威的成衣库存危机
answer
一、针对美邦公司的成衣库存危机，还有哪些好的解决方法？ （四）完善物流配送体系，实现QR 设置合理的配送中心，使资源相对集中，能够快速响应各个销售点的需
求，达到减低库存，同时可及时调剂、提高存货利用率。具体而言要做到以 下四点：首先，改变传统的经营方式，革新企业的经营意识和组织。其次， 开发和应用现代信息处理技术，这是成功进行QR活动的前提条件。再者，与 供应链各方建立战略伙伴关系。最后，供应方必须缩短生产周期，降低商品 库存。
为了让消费者赶上最新流行的脚步，ZARA各连锁店每周一定会有新品上 市，商品上下架的替换率非常快。而且各店陈列的每件商品通常只有五件库存 量，属于多样少量经营模式。每隔3周，其服装店内所有商品一定要全部换新。 在竞争激烈的服装销售市场上，ZARA以超速度、多品种少量、制售一体的效 率化经营，立足欧洲，放眼全球，其成功之道值得业界分析借鉴。
实际上至关重要的环节是ZARA的灵敏的供应链系统，大大提高了ZARA 的前导时间 （前导时间是从设计到把成衣摆在柜台上出售的时间）中国服装业 一般为6～9个月，国际名牌一般可到120天，而ZARA最厉害时最短只有7天， 一般为12天。这是具有决定意义的12天。ZARA之灵敏供应链所展现出来的韵 律，使得有“世界工厂”之称的中国相形见绌。
（六）美邦利用“虚拟库存”帮助供应链的上下游化解库存风险，通过 提高整条供应链的资金利用效率来放大自有资金的效用。
answer
二、相比“快时尚”的领导者 ZARA，中国服装企业的库存管理差距在哪？ 1、ZARA介绍
1975年成立于西班牙的ZARA作为“快时尚”模式的领导品牌，ZARA在 时尚服饰业界以惊人的速度崛起。
answer
二、相比“快时尚”的领导者 ZARA，中国服装企业的库存管理差距在哪？
VMI核心思想
这样的理解是不正确，VIM作为一种合作性策略，目的是用户和供应商双方都获得最低成本。
作为供应链的一环，双方共享库存只是对管理权进行转让，因此不存在一方零库存一方库存压力上升的情况。
所以供应商管理库存不是关于成本如何分配或由谁支付的问题，而是共同协作减少总成本的问题。
核心思想：VMI作为ECR中的运作模和或管理策略之一，其核心思想是供应商在用户的允许下设立库存，确定库存水平和补给策略，行使对库存的控制权，是一种可以对库存管理进行持续改进的合作性策略。
实施步骤：第一步，为了使供应商及时准确的掌握需求变化的有关情况，由批发商进行的需求预测与分析功能集入到供应商的系统中来，需要建立客户情报信息系统。
第二步，供应商要很好的管理好库存，必须建立完善的销售网络管理系统，保证自己产品的需求信息和物流的畅通。
第三步，建立供应商与分销商（批发商）的合作框架协议，确定处理订单的业务流程以及控制库存的有关参数，库存信息的传递方式。
第四步：进行组织机构的变革，因为供应商管理库存改变了供应商的组织模式，新的职能的产生，必然要进行组织机构的变革。
主要效果：雀巢家乐福交易成本降低交易成本削减在库库存下降和风险降低在库库存下降和风险降低信息化导致间接费用的降低企业营销渠道更加通畅人力方面等支出费用降低降低价格波动的影响流通费用的降低排除中间环节，降低流通费用评价：VMI存货管理模式突破了传统存货管理思想的束缚,独树一帜地让供应商替零售商进行存货管理,是一种适应现代化生产和销售活动的存货管理模式,体现出一种供应链合作管理的思想,所以国际上有越来越多的企业尝试着应用这种存货管理模式。
在这种存货管理模式下,零售商和供应商的关系中有着一定的委托代理关系,供应商接受零售商的委托代其进行存货的管理,但如果双方的合作关系不够稳固的话,就可能会出现道德风险问题,供应商可能会损害零售商的利益来满足自己的利益,比如夸大存货的需求量,使自己生产的产品能够卖出去更多。
基于VIM的库存管理新思路 (1)
２０格按预算执行。
（２）严格执行预算报告制度每月编制预算执行情况报告，进行预算差异分析，找出改进措施，这项工作是以财务为主线来进行的。
财务部根据财务报表，对当月和累计财务指标完成情况与预算进行比较，列明差异，并按明细项目展开，找出造成差异的最基层因素，由责任单位进行明细报告，明细报告中要进行原因分析，并写出具体的改进措施。
各单位的明细报告必须与财务部的报告相对应，报告在每月七日前交预算管理办公室进行审查核对。
（３）严格执行预算例会制度我公司实行预算例会制度，每月十日召开，对上月和累计预算执行情况进行通报和总结。
先由预算管理办公室通报公司整体预算执行情况，然后各预算执行单位分别对本单位预算执行情况进行汇报，重点是差异部份的分析和拟采取的改进措施，最后由预算管理委员会进行总结并对采取的改进措施进行评判。
各单位之间需要协调的，由预算管理委员会进行协调。
（４）严格跟踪调查对当月差异的改进措施必须在下月内落实，由预算管理办公室进行跟踪调查，并在下次开会时对本次差异的改进情况进行专题汇报。
连续两个月不能将差异弥补的，要追究主要责任人的责任。
６．实施预算考核为了确保预算的全面完成，必须制定科学而严格的预算考核办法，依据各责任部门对预算的执行结果，实施绩效考核。
我公司在实施预算考核时，主要采取以下措施：（１）制订考核办法，按预算指标进行考核公司制订了科学的考核办法，按预算指标对各单位进行考核，考核结果直接与当月奖金挂钩，并作为干部任免的依据。
各单位因职能和预算指标不同，考核内容也不同，但都尽量做到责、权、利相一致，并做到一视同仁，不偏不倚。
对销售部门，主要考核销售收入和销售回款完成情况；对生产车间，主要考核产量、质量和生产成本完成情况；动力部门按节能降耗情况进行考核；供应部门按采购成本和采购质量进行考核；其他职能部门，主要按服务质量和工作成绩来进行考核，对于可控费用的节约部份，则按一定比例奖励给部门。
（２）按期进行考核，严格兑现奖惩每月预算例会结束后，即由预算管理办公室会同劳资部门按考核办法和预算完成情况对各单位进行考核，确定各单位考核结果和当月的奖惩情况，报预算管理委员会通过后在当月进行兑现，年底根据各单位全年实际完成情况进行清算。
管理信息系统沃尔玛案例分析
沃尔玛通过信息系统获得怎样的竞争优势？
1.沃尔玛通过完善的物流管理系 统，形成了独特的自动配送体系， 推行“统一订货，统一配送”的原 则，不仅加快了存货周期，节省了 人力和存储空间，而且大大降低了 成本。
管理信息系统沃尔玛案例分析
2.沃尔玛通过客户关系管理，既管理 人员根据电脑信息系统收集信息， 依据顾客期望及时改进服务，营造 良好的购物环境，坚持了“让顾客 满意”这一原则，获得了一大批忠 诚顾客。
POS系统的概念
POS销售时点系统：通过自动读取设 络和计算 机传送到有关部门，进行分析加工 以提高经营效率的系统。
自动读取设备
• 如：收银机
网络和计算机
有关部门
•公司总部、生 产部门、采购 部门、工艺部 门
管理信息系统沃尔玛案例分析
POS系统的运行的5个步骤
管理信息系统沃尔玛案例分析
ECR具有的四大策略
ECR的 四大策略
使零售店铺的空间最大化 使新产品的导入效果最大化
使补货系统的时间和成本最佳化 使交易和促销系统的效率最大化
管理信息系统沃尔玛案例分析
ECR具有四大要素
快速的产品引进
最有效地开发新产品，制定产 品的生产计划，以降低成本
快速的门店分类
通过二次包装等手段，提高货 物的分销效率和库存使用率
管理信息系统沃尔玛案例分析
3.沃尔玛利用信息系统的支持开 发出先进的供应链体系，在顾客， 供应商及合作伙伴之间形成良好的 交互关系，达到充分的信息共享， 保证了及时的供应。
管理信息系统沃尔玛案例分析
4.沃尔玛及早的推出了公司自己的电 子商务网站，开始进行网上零售业 务，符合了信息化时代的要求，同 时利用互联网提供的商机，加大网 络宣传，进行业务重组，不断发展 经营规模，迅速提高了企业的竞争 力。
第二节.市场营销信息系统的构成
市场营销信息
市场营销评价
二.市场营销信息系统的运用
（一）市场营销信息系统在营销决策中的运用
市场营销信息系统应配合营销决策系统，针对营销管理的需要而运作。 一个企业的营销决策系统可视为企业决策者与营销信息系统的相互沟 通，营销决策者想信息系统提供出问题，信息系统则向决策者提供相 应的信息。市场信息系统可通过经常性地提供有关市场信息，来支持 营销活动决策。
（1）训练和鼓励营销人员收集情报。 （2）鼓励中间商及其他合作者提供重要情报。 （3）聘请专家或建立专门的内部信息中心收集情报。 （4）从专业营销调研公司等外部情报机构购买营销情报。 （5）通过多种方式收集竞争者的情报，如购买竞争者的产品；参加
公开的商品展销会或展览会；阅读竞争者的出版物；出席股东大会等。
顾客总是希望能够及时收到订购的商品，这就要企业迅速和准确地执 行这些步骤。企业的销售代表应该在每天业务终了时将订单发回企业， 重要的订单还应立即传回企业；企业的业务部门收到订单后要尽快处 理，仓库应尽快处理，仓库应尽快发货；财会部门也应及时办理货款 结算手续，尽早收回货款。计算机和互联网的普及也为企业提高“订 单—收款”这一循环过程的运行效率提供了有利条件。
2.另一方面提供反馈信息，作为评估营销计划结果的依据，并以评估 结果作为规划的基础。
（二）市场营销信息系统一般由内部报告系统、营销情报系 统和营销分析系统构成。
首先，由营销管理者确定其所需的信息范围； 其次，根据需要建立各子系统，进行信息的收集和处理； 再次，将处理好的信息传至决策者； 最后，决策再流回市场，作用于环境。
要完成这些任务，企业可以委托有关咨询公司、专业院校、科研机构 帮助设计和执行，也可以聘请专门的营销调研公司，用多种方式委托 市场调研。如有的小企业请本地大学的学生或教授来设计和从事调研 项目。
关于供应商管理库存的几点思考
[摘要] 在供应链管理环境下，竞争模式发生了变化，企业依托整个供应链条参与竞争，企业之间信息共享也成为可能。
VMI 打破传统条块分割的库存管理模式，在一定的信息结构下以系统集成的思想进行库存管理，使供应链系统获得以合作为基础的同步运作，有助于避免“牛鞭效应”，降低库存。
[关键词] VMI 库存模式供应链管理实施步骤实施价值在供应链管理的绩效指标中，很重要的一条就是供应链的反应性，或者称为响应速度。
在供应链的每个环节，如供应商的供应商、供应商、企业本身、客户、客户的客户，为了保证订单的及时交付和必要的客户服务水平，都需要保留有一定数量的库存。
而传统供应链中从供应链下游到上游的需求逐级放大，即“牛鞭效应”势必导致供应链中各个环节库存的异常波动，这对供应链的效率和响应速度将产生巨大的影响。
在解决此问题的各种方法中，VMI意味着供应链下游企业放弃库存管理权，而由供应链上游企业（即供应商）来管理该部分库存。
一、供应商管理库存的概念及其内涵供应商管理库存（Vendor Managed Inventory，VMI），也称之为寄销库存（Consignment Inventory)，是一种供应链环境下的库存运作模式。
与传统库存管理模式(Retailer ManagedInventory，RMI)完全相反，VMI 是以零售商和供应商各方都获得最低成本为目的，在一个共同的协议下由供应商对库存进行管理，并不断监督协议的执行情况和修正协议内容，使库存管理得到持续地改进的合作性策略。
其基本内涵是：用户（The Buyers)把库存决策权代理给供应商(The Suppliers)，由供应商代理分销商（批发商、零售商）行使库存管理和订货决策的权利。
一方面实现了由终端销售信息拉动的上下游信息共享，使得供应商在下游用户的协助下更有效地做计划，另一方面是寄售方式的运作，在一个合作协议下由供应商管理甚至拥有库存直到用户将其售出。
作为一种目前国际上前沿的供应链库存管理模式，VMI对整个供应链的形成和发展都产生了影响。