多媒体课件制作基本环节与工作流程

多媒体课件制作的基本流程

多媒体课件制作的基本流程高军福多媒体课件集文字、符号、图形、图像、动画、声音、视频于一体，交互性强，信息量大，能多路刺激学生的视觉、听觉等器官，使课堂教育更加直观、形象、生动，提高了学生学习的主动性与积极性，减轻了学习负担，有力的促进了课堂教育的灵活与高效。正因为多媒体课件在课堂教学中取得了巨大的成效，许多软件开发商生产了大量的课件，网上更有大量的课件供大家下载使用，但这些课件一般都存在一些问题，例如与不同任课教师的教学实际严重脱钩，软件教学内容的深度和广度与具体的学生对象有一定的距离，有的针对性不强，应变力差，用于课堂教学存在较大的局限性，甚至有的把应试教育模式搬到各种课件中。在现代教育技术被广泛应用的形式下，多媒体课件的设计制作越来越成为广大教师所应掌握的一种教学技能，那么在实际操作中如何制作一个优秀的课件呢？一、选题多媒体课件是一种现代化的教育教学手段，它在教学中有其它媒体所无法代替的优势，但我们使用多媒体课件时一定要适度，并不是每一节课都要使用课件，因此制作课件一定要注意选题，审题。一个课件用得好，能极大的提高课堂效率，反之，则只会流于形式，甚至取到相反的作用。我们选题的基本原则是： 1 、选择能突出多媒体特点和优势的课题，要适合多媒体来表现。例如在语文《荷塘月色》教学中，我们可以用多媒体课件集声音、视频的特点，精心设计以荷塘为背景的视频，加以古筝为背景音乐，使二者巧妙的配合，创设一种声情并茂的情景，使学生完全沉浸在一种妙不可言的氛围中，不知不觉的融入课堂当中。这种效果不是单凭教师讲，学生听所能达到的。 2 、选择用传统教学手段难以解决的课题，选择学生难以理解、教师难以讲解清楚的重点和难点问题。例如在理、化、生实验中，有的实验存在许多微观结构和微观现象，语言来表述就会显得比较抽象，难以理解。如果我们能用课件来演示传统手段不易解决的实验，就会使抽象的内容具体化，形象化，提高教学效率。在物理“a粒子散射实验”中，既存在微观现象，很难观察，而且在一般的实验室中也很难演示，如果利用多媒体课件，则很容易将微观现象展示出来。在生物实验中，有些实验的时间比较长，有的甚至要几天，例如“植物细胞的有丝分裂”，如果用多媒体课件来展示，可能只会要1—2分钟的时间就可以将整个过程演示清楚，提高了课堂效率，加深了学生的印象。 3 、注意效益性原则。由于制作多媒体课件的时间周期比较长，需要任课老师和制作人员投入大量的时间，付出巨大的精力，所以制作课件一定要考虑效益性原则，用常规教学手段就能取得较好的效果时，就不必花费大量的人力物力去做多媒体课件。二、编写脚本脚本一般包括文字脚本和制作脚本。文字脚本又包括教师的教案和文字稿本。制作一份优秀的课件，首先要求任课老师写出一份好的教案，而且是能体现多媒体优势的教案。文字稿本要明确教学目标，教学重点、难点，反映教学的进程以及教学的树型结构，明确课件的类型，使用的最佳时期（多媒体课件在课堂上的使用，应符合学生思维的递进性和教学的连贯性，在恰当

运营主管岗位职责

运营主管岗位职责【篇一：运营主管岗位职责】运营主管 1.职位说明负责对运营管理部下属门店运营状况、行政等所有事务性工作进行监控、督导、巡查，负责门店运营管理部门店各级人事基础业务考评和绩效考核，发现问题并解决问题，以保障门店正常运营为基本原则，确保公司各项规章制度得到高效的执行； 2.岗位职责 1 对门店各项日常工作进行督导检查，改进门店工作流程，确保门店运营顺畅； 2 针对门店运营中出现的各种问题进行现场处理，并与门店进行沟通协调，重要事项汇报上级，并向上级提出解决方案； 3.建立健全运门店业务督导工作制度和规范，建立科学系统的督导方案、流程；形成《运营手册》在管辖范围内协助运营经理健全门店运营管理制度； 4 按照管理部署，主持对单一门店的重点整顿，指导并审核门店制订的整改方案； 5 对运营部下达的工作安排、活动进行跟进，对运营部下达门店的整改指令进行跟进，保证公司的每一项制度、指令得到高效的执行； 6对各门店基层员工转正进行考核；

7负责对各门店、各单位以及个人的内部业务基础考评和管理绩效考核，并向上级提交考核评估报告； 8 协助门店处理一些需要公司给予支持的日常事务，帮助他们解决运营中的困难； 9 按照稽查检查标准阶段性对各门店运营管理进行考核评比并公布结果，重点性提出各门店整改项目和期限，对表现突出优异的门店给予相应的肯定； 10门店稽查应坚持“公平、公正、公开”的原则，对事、对人需一视同仁，处理事情不徇私舞弊，对相关人员应公布处理过程及结果。 11详细记录管理部各分店督导检查结果,对检查中暴露的问题及时给予分店相关管理人员及当事人作出有效的处理意见报中心审核存档； 12根据公司给予本部制定战略方针和工作目标，向上级提交阶段性门店督导计划，并有效落实各项计划，对完成进度的评估和总结； 13检查和考核各分店在岗员工的业务技掌握进度及工作效率完成情况，积极协助公司及运14 积极配合公司其余相关部门,进行各种促销活动的跟踪、核查工作； 15积极协助跟进新店开业的各项筹备工作，会同行政培训部组织新店员工培训工作并对培训完后各项工作相应的跟进和评估；

运营部职责

2 部门使命是集团的运营管理部门，通过协助总裁明确集团战略，组织管控模式，建设组织构架，建立组织绩效、计划管理、流程管理、会议管理等管理体系，监督实施与协调各部门工作，保证集团经营目标的顺利实现。 3 部门职能 3.1 部门建设 3.1.1 负责建立集团运营发展体系，健全各项管理流程、制度与标准，并组织实施； 3.1.2 负责制定、实施部门年、季、月度工作计划，并进行总结和调整； 3.1.3 负责完善团队建设，招聘、指导、培训、激励、考核部门员工； 3.1.4 负责协调部门内外部工作关系； 3.1.5 负责部门档案管理。 3.2 战略与目标管理 3.2.1 组织建立集团中长期总体发展战略，协助总裁确定集团发展方向； 3.2.2 根据集团总体发展战略，组织资源拟定集团业务战略和职能战略； 3.2.3 根据集团业务战略与职能战略目标，组织资源拟定集团阶段性发展方案，并负责推行落地； 3.2.4 根据集团战略目标，组织编制集团年度经营目标，负责组织落地、监管、评估、反馈。 3.3 品牌管理 3.3.1 根据集团战略发展规划与目标，负责拟定集团品牌战略规划和品牌目标、项目品牌发展规划、项目品牌目标； 3.3.2 负责品牌推广方案的制定，供方的招采、管理与执行； 3.3.3 负责审核品牌相关各类活动、项目涉及品牌形象的宣传方案； 3.3.4 负责外网信息发布的管理工作，负责外网的版面设计、风格理念等工作； 3.3.5 负责《春和会》的组织工作； 3.3.6 负责品牌相关其他工作。 3.4 组织管控 3.4.1 根据集团发展战略，负责提出集团及子公司管控模式； 3.4.2 根据公司审定的管控模式，负责拟定集团组织架构以及调整。 3.5 组织绩效管理 3.5.1 根据集团战略发展规划，组织拟定集团组织绩效考核体系与考核原则，协助相关中心完成其各自考核体系，包括员工考核体系、营销中心考核体系、项目工程考核体系； 3.5.2 负责制定下属公司绩效管理总则，指导下属公司开展绩效管理工作； 3.5.3 负责根据集团经营目标，组织编制组织年度KPI； 3.5.4 根据集团绩效管理体系，组织制定集团各部门、项目、高管层绩效考核方案； 3.5.5 组织实施年度集团绩效考核，分析年度业绩并提出改进建议； 3.5.6 组织实施日常组织绩效考核，协助各部门通过绩效发现问题并改进。 3.6 制度与流程管理 3.6.1 负责集团管理制度编制的组织，并对各部门提交制度的审核、组织会签、发布工作； 3.6.2 负责建立与维护集团组织管理手册；

关于多媒体课件制作的收获与总结

关于多媒体课件制作的收获与总结建筑工程学院测绘1401 孙丽君 14120901031 经过这一学期选修课对多媒体课件制作这门课程的学习，我对此课程有了较为深刻的理解和把握。如今，信息技术使多媒体课件的制作成为可能，而多媒体课件是目前实施形象化教学的主要手段，极大地提升了教与学的效率。教学课件中的基本要素主要有这几类：文字、流程图、表格、线图、结构图形、实践过程。下面结合我的学习情况来探讨一部分教学素材在多媒体课件制作中的处理方法及学习总结。总结如下：多媒体课件制作是21世纪最热门的十大产业之一。多媒体课件是用于教学的计算机软件。是依据教学设计，将文字、图形、图像、声音、视频等多种媒体信息集成在一起，以实现对教学材料的存储、传递、加工、转换和检索的一种现代教育技术手段。多媒体制作软件有很多种，主要有Authourware、flash、PowerPoint等，其中PowerPoint就是课件制作软件。由于教育具有其特殊性，并且课件是由教师或受教育者在教学过程中直接使用，因此课件的设计与制作需体现一定教学目标，表现特定的教学内容，反映一定的教学策略。它不仅可以储存、传递和处理教学信息，还能让学生进行交互操作，并对学生的学习作出评价。多媒体课件是将文字、图形、声音、动画、影像等多种媒体综合起来辅助教学的计算机教学程序。因此它突破了传统媒体的“线性限制”，以随机性、灵活性、全方位、立体化方式把教学内容形象、生动地呈现给学生。优秀的多媒体课件具有知识密

度大、表现力强的特点，能很好地激发学生的学习兴趣。 Authorware 是Macromedia公司推出的功能强大的图标导向式多媒体编辑制作软件。它融合了编辑系统与编程语言的特色，只要将文字、图形、图像、声音、动画、视频等各种多媒体数据汇集在一起，通过对图标的调用来编辑一些控制程序的流程图，赋予其人机交互功能，有效地简化了多媒体制作的创作过程。编制的课件（软件），经过打包编译成可执行文件，可在Win 9X环境下脱离Authorware 制作环境直接运行。而且它还可以与Flash、Powerpoint等软件结合起来使用，充分发挥这些软件的功能，大大丰富了课件的内容，提高了我们制作课件的质量和速度。Authorware为我们开发多媒体课件提供了一条便捷的途径，只要我们平时多收集、整理，并和其它软件结合起来运用，相信我们都会做出更加专业的课件来。一：用PPT制作课件的优点： ※容纳百川：它能够把声音、图片、文字甚至是动画及影片集合在一起，供我们的教学使用，实现多元素综合，增强趣味感。 ※简单易学：它的基本结构跟我们经常使用的Word软件十分相似，很多地方都有共通性，操作播放简单易学。 ※操作方便：PPT制作的课件在上课期间只需点击鼠标即可完成教学工作，能够方便的操作，也异于Word文件的繁琐。二：多媒体课件设计原则: ◎编程标准：1.界面色彩柔和，搭配合理，画面要符合观众的视觉心理，从而引起共鸣，达到教育学习的目标。2.为使对象更加逼真，可

《多媒体课件制作》试题及答案.docx

《多媒体课件制作》试题及答案 2010-01-17 21:32:34|分类：大学试题及答案阅读928 评论0 字号：大中小订阅一、判断题１、如果为视频文件额外配置声音，那么须用声音图标和电影图标。（）２、录音机中的声音可以直接插入课件中。（）３、条件响应交互类型是在执行图标前后判断条件，如果条件满足，则执行所属图标，判断的条件和图表的名称相同。（）４、在Authorware的13个图标中，只有显示图标能够显示静止图像。（）５、交互图标是交互过程的核心内容，但其交互图标本身并不具备交互性。（）６、计算图标是存放程序代码的地方。（）７、判断图标和条件交互，均可以实现选择执行某一图标。（）８、在显示图标中，显示对象的叠放次序是无法改变的。（）９、使用导航图标可以跳转到程序的任意一个图标中。（） 10、在Authorware中，可以通过双击“编辑”工具箱的椭圆工具按钮，打开“颜色”工具盒。（） 11、声音的数字化质量是通过采样频率和样本精度来衡量的。（） 12、在Authorware中，可以进行定时的图标有等待图标和判断图标。（） 13、我们通常把数字格式的字符数据称作文本。（） 14、Flash是一个矢量动画软件。（） 15、当框架结构中的页与页之间进行跳转时，每一页都可使用过虑效果的自行擦除。（） 16、Authorware以其丰富的交互方式而著称，他共提供了按钮响应等5种交互方式。（） 17、导航图标的功能是定义一个定向目标或超文本链接。（） 18、authorware的所有交互都是延长一段时间而产生响应的。（） 19、authorware的所有交互都是用户利用键盘、鼠标进行操作而产生响应的。（） 20、BMP文件是一种在Authorware中经常使用的图像文件格式。（）二、单选题 21、在Authorware中，下列选项不是显示图标的功能的是。（） A :显示文本、图像、图形。 B :从外部引入文本、图片。 C :多种特殊显示效果。 D :播放视频。 22、在显示窗口中显示变量X值的方法为() A :x B :(x) C :write D :{x} 23、在authorware制作课件时，课件中的文本显示一般用。( ) A :计算图标 B :声音图标 C :显示图标 D :判断图标 24、能提供特殊功能或作用的子程序称( ) A :变量 B :系统变量 C :函数 D :自定义函数 25、下列软件不能用于多媒体课件编辑的是。() A :powerpoint B :authorware C :flash D :windows 26、多媒体课件中的音频信息在教学中的作用主要有( )

公司运营管理流程1

公司运营管理流程公司管理工作，简言之，是“管好人，管好财，管好事”。在此，就公司人资管理、财务管理及项目运行管理流程作如下规定：第一条人资管理流程人资管理工作的三大重点控制是：①岗位的设置及岗位职责确定。②人员的选聘和淘汰工作。③人员考评及培训工作。 ①岗位设置：根据公司的经营目标，明确公司的组织设计和岗位定编工作。经总经理起草报董事会审批后，严格按定编定岗要求执行。 ②人员选聘：部门负责人提出要求公司分管负责人签批总经理签批人资部负责人落实人资部组织配合专业部门面试填表格及签订试用合同专业部门培训后上岗人资部和专业部门考核合格后签正式合同 ③人员离岗：本人申请或部门劝辞人资部谈话并审议劳动合同终了事宜隶属专业部门谈话隶属专业部门工作交接行政管理部办公用品交接人资部离职协议财务部门接算离职 ④人员考评：隶属专业部门综合素质考评 ⑤培训工作：a b 、专业部门岗位培训 c 、国家要求的培训及学习第二条财务管理流程财务人员由总经理选聘，财务部直接对总经理负责。公司的财务运作，严格按预算执行。预算内资金由总经理负责并经各分管负责人审批。预算外资金统一报董事长审批。

①预算程序：公司各部负责人制定预算公司总经理审议并记录财务部审议董事长审批审批后预算分发各部财务部按预算审核 ②预算内费用核销程序：公司各部负责人同意经办人办理并按财务要求制单公司负责人审批财务部审批核销。另公司总办费用报公司总经理审批，总经理费用报总办成员审批。 ③预算外费用。预算外费用原则上不得发生。确有必要报董事会批准后方可发生，并经董事长审核后核销。第三条项目运作流程每一个项目的良好运转是公司效益的源泉，项目运行的好坏取决于项目的前期策划及过程管理。流程如下： ①前期策划。部门负责人草拟策划书及合同公司负责人签署合同策划部、销售部等负责人进行项目策划分析策划成果的相关部分内容转各相关部门，并对项目部负责人交底签立项目工作目标责任书进入现场实施 ②过程管理。以项目工作目标责任书为依据，由工程管理部整体负责过程管理。其他相关部门在服务的同进，督促各部门与项目部相关工作。结果反馈到工程管理部或各公司负责人，再由工程管理部汇总报各分管公司负责人。第四条本办法自二零一三年六月起实施。

powerpoint多媒体课件制作答案

2015年春季西南大学网教平时作业---多媒体课件制作答案顺序是乱的题目都在一样的第一次作业【名词解释】课件课件（courseware）是根据教学大纲的要求，经过教学目标确定，教学内容和任务分析，教学活动结构及界面设计等环节，而加以制作的课程软件。它与课程内容有着直接联系。【判断题】多媒体课件脚本实质上就是包含教学内容和教学过程的教学设计答案：正确【判断题】多媒体课件在开发时其艺术性必须服务于教育性答案：正确【判断题】多媒体课件在开发时要求必须使用多种媒体元素答案：错误【多选题】多媒体课件脚本一般包括：AC A：文字脚本 B：分镜头脚本 C：制作脚本【多选题】可以直接插入PowerPoint中播放的动画文件格式有：AC A：SWF B：FLA C：GIF D：PSD 多选题】文本是多媒体课件中非常重要的一部分，主要包括：ABC A：字母 B：符号 C：数字 D：表格【多选题】根据科学性要求，教师在开发课件时可以使用文字BC A：繁体字 B：简化字 C：国标文字 D：网络符号文字（如“囧”）多选题】评价多媒体课件质量的指标有：ABCD A：科学性 B：技术性 C：艺术性 D：教育性多选题】多媒体技术所涉及到以下哪些形式：AC A：媒介 B：媒材 C：媒体【单选题】多媒体课件开发的直接依据是：C

A：文字脚本 B：分镜头脚本 C：制作脚本【单选题】适用于表现比较细节、层次以及丰富色彩的是：B A：图形 B：图像【单选题】在演示文稿制作时，如果在每一页幻灯片上添加版权信息，则可以在下列哪一种视图模式中进行操作设置B A：讲义母版 B：幻灯片母版 C：备注母版 D：备注页视图【单选题】在演示文稿中，如果仅需要查看幻灯片内的文字信息，而不需要观看其缩略图内容，则可以选择下列哪一个选项卡A A：大纲选项卡 B：幻灯片选项卡题目：【单选题】下列哪一个视图不属于母版视图组 D A：讲义母版 B：幻灯片母版 C：备注母版 D：备注页视图题目：【单选题】下列哪一个视图不属于演示文稿视图组C A：普通视图 B：幻灯片浏览视图 C：备注母版 D：备注页视图题目：【单选题】传播信息的电缆、电磁波等称为： A A：媒介 B：媒材 C：媒体题目：【单选题】存储信息的实体，如磁盘、磁带、纸张、光盘等称为：C A：媒介 B：媒材 C：媒体第二次作业 1.【名词解释】多媒体课件脚本答：多媒体课件脚本是详细的课件实施方案，是将课件的教学内容、教学策略进一步具体化，

运营中心工作交接流程

运营中心工作代理制度一、目的：为认真做好岗位的工作交接与公物交接，避免因交接不清引起的工作失误及公物损失，特制定本制度。二、范围：本制度适用于运营中心全体员工。三、运营中心各岗位人员在外出、休假、轮班交接时，都必须依照本制度办理工作代理。四、工作代理的责任主体分别为移交人、代理人。移交人是指将所负责工作和物品移交给接收工作的人员；代理人是指接受移交人所移交的工作和物品的人员；五、应交接的工作包括：（一）重要事项办理的进度及注意事项。（二）已完成工作的详细工作情况。（三）未完成工作的各项待办事宜及关键点。（四）本岗位的岗位任务和人员分工。（五）其他纸质单据、数据和电子文件资料。六、应交接的公司物品包括（一）用品，办公设备、钥匙、工具、文件等物品。（二）单据，已完成、未完成、待完成、异常状态的单据、流程交接。（三）其他未完成工作的交接。七、代理人提前10分钟上班，到工作地点与移交人进行工作交接。移交人下班前10分钟将职责内工作安排妥善，与接收人进行口头、书面的日常工作交接。八、工作交接必须移交人、代理共同签字确认，对工作交接过程及交接工作的完整性负责。九、工作交接完后，代理人对交接的工作尚有不清楚的，应及时联系移交人，移交人必须积极配合代理人，直到交接清楚。十、移交人：处理遗留问题，认真整理职责内的各种单据、数据，保证其完整性和真实性，同时梳理工作流程和工作关系，准备移交。十一、代理人：认真检查交接人的移交事项，确认无误后方可接收。

十二、部门主管：认真审核移交工作，对于发现的移交工作中的遗漏问题及时进行处理。十三、部门经理：对交接过程进行检查，对于不负责任给公司造成损失者，严格追究相关人员的责任。十四、对于交接过程中发现问题，短时间不能处理完毕的，移交人及代理人及时上报主管和经理。十五、如果移交人故意隐瞒问题，则必须承担全部责任损失。十六、未完成各种交接手续，不得正常下班。附：运营中心工作代理表格

教学用PPT多媒体课件制作教程

教学用PPT多媒体课件制作教程赵建波摘要本文通过简洁明了的方式系统的讲解PPT课件的制作，重点说明课件中插入图片和音视频的相关操作，使教师能够从头独立制作课件，解决在课件中插入图片、音频或视频时遇到的各种问题。文中还介绍了在课件制作中的一些实用技巧，帮助教师提高自己的课件制作水平。关键词：教学PPT 课件制作教程

目录一、开始制作课件—创建第一个演示文稿 (一)概述 (二)幻灯片、文字和备注 1．认识PowerPoint界面 2．添加新幻灯片 3．键入文本 4．在幻灯片之间导航 5．创建放映备注 (三)设计和版式 1．选择一种设计 2．选择一种版式 (四)自定义动画 (五)校对、打印和准备放映 1．预览放映 2．检查拼写、设置打印输出 3．准备放映二、播放声音 (一)概述 (二)播放声音文件 1．插入声音 2．启动声音 3．继续播放声音 4．更多声音选项 5．链接文件与嵌入文件 6．PowerPoint的录音功能 7．插入控件灵活播放声音文件三、播放影片 (一)概述

(二)播放影片 1．插入影片 2．决定如何启动影片 3．灵活播放 4．转为全屏 5．链接文件和演示文稿 (三)影片文件类型 1．Windows Media Player 2．RealPlayer 3．Flash Player 4．QQ影音 (四)插入控件播放视频四、提高您的课件制作水平 (一)幻灯片的复制与粘贴 (二)图片处理 (三)音频处理 (四)视频处理 (五)网络搜索 (六)下载技巧

教学用PPT多媒体课件制作教程课件，这个词对于老师们来说再也熟悉不过，但到底课件的定义是什么呢？如果不理解何为课件，那么谈到制作课件就一定是盲目的，有的老师甚至是不知道如何入手。课件，或者说是多媒体课件，可以解释为以多种媒体制作而成的课程软件，也就是用计算机应用软件制作的文字、声音、图像、视频剪辑等多媒体手段用大屏幕投影方式辅助各科教学的现代化程序性教具。本文针对如何使用PowerPoint制作多媒体课件及一些实用技巧作系统的介绍，希望对老师有所帮助。一、开始制作课件—创建第一个演示文稿 (一)概述现在应用最广泛的多媒体课件形式是 PPT(用Office PowerPoint 制作的演示文稿，也就是幻灯片)，因为操作上非常简单，大部分人半天就可以基本掌握。通过本章内容，您将能够：在幻灯片上添加文本和图片，在PowerPoint窗口中导航，应用设计模板，使用版式排列幻灯片内容，打印讲义和备注，准备进行放映。 (二)幻灯片、文字和备注既然要制作课程软件，那么用来制作课件的计算机上也必须要安装有Microsoft Office办公软件，PowerPoint就是Office办公软件的其中之一，其它我们熟悉的还有Word和Excel。查看自己使用的电脑上是否安装有Office软件，可以用鼠标左键单击：开始—所有程序，看有没有Microsoft Office。一般情况下，电脑在安装系统时会预装Office软件的，如果没有安装或是因为电脑中了病毒Office软件不能使用，可以下载Office安装程序自己装上即可，具体下载及安装的方法在本文第四章有详细介绍。本文针对的版本为Microsoft Office 2003。有了软件，我们就可以打开PowerPoint来制作课件了。打开PowerPoint通常有三种方式： ①通过用鼠标左键双击桌面上的图标，如图1-1； ②通过用鼠标左键单击：开始—所有程序—Microsoft Office—Microsoft Office PowerPoint 2003，如图1-2； ③通过用鼠标左键双击已有的PPT文件，如图1-3。

运营部日常工作流程2016

市场运营部流程一、总流程说明： 1、各步骤流程详见下页。 2、本流程需经总经理、财务部、市场运营部部联合审核，确认无误后方可生效。 3、流程中的职位和人员以公司实际组织架构中的职位和人员为准，可更改。市场推广方案执行市场服务、调研计划市场服务、调研市场信息相关方案提报客户服务

二、部分步骤流程流程名称：市场服务（调研）计划制定审批流程流程代号： SY001 主管部门：市场运营部提出修改意见 ② 制订服务（调研）计划针对计划审核签准预算分析 ① 流程说明： 1、年度、月度、重大专项调研计划，呈报总经理审核。 2、一般常规市场服务（调研）计划由市场运营部副总批准直接进入市场服务调研流程。 3、重大专项调研计划按调研立项流程执行,由市场部进行预算分析。市场经理财务部市场经理按计划实施市场调研运营副总总经理

流程名称：市场推广计划制订、审批流程。流程代号：SY002 主管部门：市场运营部召开会议方案意见汇总市场经理业务代表运营副总研究计划方案拟定市场推广计划呈报签否市场经理总经理修订按计划推广策划方案流程说明： 1、市场推广计划分为年度、月份计划两类。 2、市场推广计划包括户外广告计划与展会计划两方面，两方面紧密结合，相辅相成。 3、市场推广计划经总经理签批后命令副总按计划实施，按计划推广策划方案流程名称：展会策划方案制订、审批流程。

流程代号：SY003 主管部门：市场运营部提出意见 ① 展会总体方案构思会议研究 ② 提出意见 ① 拟订成熟方案并呈报签批按方案执行流程说明： 1、展会推广策划方案严格按照市场推广计划执行，特殊情况下计划外的展会推广策划方案由总经理和董事长签批后执行。 2、市场展会推广策划方案由市场经理拟订，包括展会重点展会方案，以及预期效果分析。 3、本计划签批后由副总协同市场运营部按方案执行进入实施计划阶段。市场经理直接下级其他有关人员运营副总总经理市场经理展会推广计划执行

运营管理部门职责

运营管理部门职责运营总监：岗位职责 1.修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程； 2.策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整； 3.建立规范、高效的运营管理体系并优化完善； 4.制定公司运营标准并监督实施； 5.制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成； 6.制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍； 7.负责商场管理、质量保证、售后服务制度的拟定、检查、监督、控制和执行。 8.经常对商户的销售、经营及相关制度的执行情况进行调查，定期进行优秀评比，认真维护商场的经营秩序，对不适应商场发展的商户予以更新。并及时向公司反馈商场经营管理情况。 9.不断发展新的广告位，提高广告牌的利用率。 10.严格控制各种费用的开支，降低经营成本，确保卖场购物环境良好。 11.商务拓展与合作：与其他商场、运营商建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴，协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证运营项目的顺利执行与业务目标的达成； 12.部门内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。 13.配合市场活动，带动公司的人气扩展、公司品牌，能利用自身资源开展对外合作。 14.组织进行目标客户深层调研。策划推进及组织协调运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整 15.完成上级临时交办的其他任务。总监助理岗位职责：

1.负责协助商场运营总监的各项工作，如媒体宣传、网络管理，人员管理等。 2.参与公司战略研究；根据公司经营战略目标，提供公司年度经营预算和投资方案； 3.制订营销工作方针、政策，提供公司内部营销管理改进方案；并贯彻实施； 4.组织市场调研，收集有关市场信息，分析内、外环境，确定目标市场，收集分析竞争对象信息，制订公司竞争策略并组织实施； 5.负责公司内部宣传企划工作； 5.协助运营总监负责运营部内部的部分管理及建设； 6.协调公司各品牌之间的关系； 7.负责与制作各环节的沟通与合作； 8.其他对内对外关系的协调工作； 9.协助总监完成其他各项工作。商管部部长岗位职责： 1.熟悉公司各项管理规定及区域分布； 2.熟悉公司各职能部门的业务运作情况； 3.熟悉商场运作流程及所售商品结构和区域分布； 4.负责商场管理、质量保证、售后服务等制度的拟定、检查、监督、控制和执行。 5.负责协调各部门的关系，沟通与衔接各部门的工作，确保卖场整体运作良好。 6.建立和完善商户考勤制度，督促商户遵守商场营业时间，按时上、下班并不定期进行抽查。 7.负责对商户的管理，对不配合商管工作、不遵守商场规章制度的商户及时进行更换。 8.经常对商户的销售、经营及相关制度的执行情况进行调查，定期进行优秀评比，认真维护商场的经营秩序，对不适应商场发展的商户予以更新。 9.负责商场纠纷及违规事务的处理、协调工作，全面掌握商场经营的各种信息，随时做出评估、计划、调配工作。 10.积极开展市场调查，分析和预测，做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态。 11.全面掌握商场经营管理中各个重要环节的基本情况。具有较强的整体控制和协调能力，能够及时发现商场各部门带倾向性问题，并迅速发出指令，采取行动。

多媒体课件制作课程教案

梧州学院教师教案（2017～2018学年第1学期）课程名称：多媒体课件制作英文名称： Design and production of courseware 课程编号：(2017-201 8-1)-XZ94 11007-030 04-1课程类别：专业限定选修学分：2 总学时：34理论学时：24实验学时：12授课班级：15英语1班,15英语2班使用教材：让课堂更精彩：精通PPT课件设计与制作 AHA12GAGGAGAGGAFFFFAFAF

任课教师：韦德华职称:实验师所在单位：梧州学院院系(部处)师范学院教务处制 AHA12GAGGAGAGGAFFFFAFAF

教案填写说明教案按每一大节课进行编写，其进度应与授课计划相同。教案可以是打印稿也可以是手写稿。有关部分填写要求如下： 1、课程类别（封面）：包括公共课、学科基础课、专业基础课、专业方向课、实践性教学环节、实验课、专业任选课、公选课。 2、课堂教学目的及要求：本大节课（本次课）的教学目的及要求。 3、课堂教学重点及难点：指根据教学大纲要求，确定课堂教学知识信息的重点、难点。 4、教学过程：这是整个教案的主体部分，既体现出教学活动的逻辑程序，又要划分出若干环节或步骤，并考虑到它们的时间分配、具体方法的应用，相互间的衔接、过渡，以及教学过程与板书的协调等等，充分反映教师教学设计思想，体现教师的教学经验和风格。 5、教学方法及手段：指举例讲解、多媒体讲解、模型讲解、实物讲解、挂图讲解、音像讲解等。 6、课后作业与思考题：指本大节课（本次课）结束后需要布置的作业与思考题。 7、课后小结：课后自我总结分析是对课程教学中教学环节的设计、教学重点难点的把握、教学方法的应用、师生双边 AHA12GAGGAGAGGAFFFFAFAF

多媒体课件制作课程教案

梧州学院教师教案（2017～2018学年第1学期）课程名称：多媒体课件制作英文名称： Design and production of courseware 课程类别：专业限定选修学分：2课程编号： (2017-2018-1)- XZ94 总学时：34理论学时：24实验学时：12授课班级：15英语1班,15英语2班使用教材：让课堂更精彩：精通PPT课件设计与制作任课教师：韦德华职称:实验师所在单位：梧州学院院系(部处)师范学院教务处制

运营中心业务流程及岗位职责

A、纯采购流程：区域经理（客户经理）发起订货依据----订货助理审核----技术人员审核---事业部经理批复---订货专员订货。 B、交钥匙流程：工程督导物业协调---工程督导勘测设计---区域经理（客户经理）发起订货依据---订货助理审核----技术人员审核---事业部经理批复---订货专员订货。 2、出货及施工流程变化 1）取消工程管理中心开工审核节点，审核内容合并在工程助理节点，同时工程助理环节增加与施工队开完工信息核对关键字段；

2）对集成工程流程，将物控过账节点增加到建项助理节点； 3）对纯采购流程、交钥匙流程，取消物料清理、退料办理、退料过账节点，如果退货另发起退货子流程。 A、纯采购流程：区域经理（客户经理）受到交期信息---工程助理建项、派单—仓管发货---物控助理过账。 B、交钥匙流程：区域经理（客户经理）受到交期信息---工程督导发起施工申请---工程助理审核开工资料，同时与施工队开完工信息核对、建项、派单—仓管发货---物控助理过账。 C、集成工程流程：区域经理（客户经理）发起---工程督导协调---工程督导勘测—事业部经理审核---进场确认发施工申请和领料单---二级仓管入库登记确认---工程助理审核开工资料，同时与施工队开完工信息核对、建项、派单---二级仓库发货---工程助理发货过账---主体施工---物料清理（非必要）---退料办理（非必要）---工程助理退料过账（非必要）。 3、完工流程变化 1）将结转完工业绩结转至物控助理； 2）在工程巡检助理审核竣工资料环节增加与施工队核对关键字段； A、纯采购流程：区域经理（客户经理）到货确认---物控助理审核资料结转完工。 B、交钥匙与集成流程：工程督导提交竣工资料---工程巡检助理审核竣工资料同时与施工队核对---物控助理审核资料结转完工。 4、验收流程变化 1）对需要审计的交钥匙工程和集成工程流程增加审计环节节点； 2）节点时限重新设定； 3）取消合同信息节点。 A、纯采购流程：业务助理直接结转收入和成本 B、交钥匙与集成流程：区域经理（客户经理）上传初验文件---审计文件上传（适用需审计站点）----业务助理直接结转收

运营部核心工作流程及要求

运营部核心工作流程及要求一、服务部核心流程及要求时间项目标准、要求班前准备 1. 早班人员负责班前卫生及开档准备工作所有杯具擦拭干净，物品规范摆放 2. 台面标准摆设及家私柜备杯台面标准摆台，家私柜备好今日所需的杯具 3. 地面卫生及区域工程设备检查点单系统无障碍，区域干净整洁无异味，污渍班前例会 1. 整理仪容仪表，集体列队衣服干净无异味，精神嘉，列队整齐 2. 服务工具准备笔，便签，开瓶器，点单卡，打火机，色子 3. 听取公司会议传达，礼貌礼节训练一、清晰并做好记录二、一对一礼貌礼节对练，微笑对视班前检查 1. 班前杯具卫生备用检查，知悉当日酒水情况检查杯具卫生及保障所有器皿无破损，酒水物品变动传达同事 2. 查看岗位表，查询订台客户资料做好准备查看订台信息，知道客户喜好，提前准备

班中前期 1.站岗迎客，按照公司消费标准点单唱单下单一、在岗位上标准站姿迎接客人。二、请客入座后介绍酒水。三、5分钟内准确下单，准备相应杯具 2.跟进酒水出品，协助传送出品检验出品标准，跟进传送出品时间及数量，发现问题及时上报 3.换单，取消单，转台的服务对接报备先报备主管情况，再对接传送部跟进所需酒水 4. 后结单，签单的跟进报备报备主管，交接传送员和邻台同事，区长确认签字 5. ⑤台卡卫生和酒水服务保证台面有酒水，台面干净整齐无水迹，无烟头纸巾班中中期 1.气氛带动，营造氛围呐喊欢呼，鼓掌律动引导客人互动 2.提醒客人的贵重物品主动温馨微笑提醒，多次不耐烦的提醒，关注客人物品动态 3.巡台服务，规整台面每张台3—5分钟内巡视一次，保持干净整洁，中层必须有2-4 个干净、无破损的备用杯具，保证每一位新到场客人第一时间有干净的杯具使用 1.酒水二次促销(适时适度）根据现场情况配合酒水部进行二次促销 2.洗台，二次换杯服务多余的杯具，脏杯及时撤走，换上干净消毒的，保证人手一杯班中后期 3.及时清理台面，报备空台客人离开提醒贵重物品，先报空台再收台 4.为客开道，避让意识一、主动为醉酒或美女客人开道指引。二、遇客主动避让 5.感动式服务体现以本色感动式服务为标准进行服务

《多媒体课件制作》试题与答案解析

《多媒体课件制作》试题与答案解析一、判断题１、如果为视频文件额外配置声音，那么须用声音图标和电影图标。（）２、录音机中的声音可以直接插入课件中。（）３、条件响应交互类型是在执行图标前后判断条件，如果条件满足，则执行所属图标，判断的条件和图表的名称相同。（）４、在Authorware的13个图标中，只有显示图标能够显示静止图像。（）５、交互图标是交互过程的核心内容，但其交互图标本身并不具备交互性。（）６、计算图标是存放程序代码的地方。（）７、判断图标和条件交互，均可以实现选择执行某一图标。（）８、在显示图标中，显示对象的叠放次序是无法改变的。（）９、使用导航图标可以跳转到程序的任意一个图标中。（） 10、在Authorware中，可以通过双击“编辑”工具箱的椭圆工具按钮，打开“颜色”工具盒。（） 11、声音的数字化质量是通过采样频率和样本精度来衡量的。（） 12、在Authorware中，可以进行定时的图标有等待图标和判断图标。（） 13、我们通常把数字格式的字符数据称作文本。（） 14、Flash是一个矢量动画软件。（） 15、当框架结构中的页与页之间进行跳转时，每一页都可使用过虑效果的自行擦除。（） 16、Authorware以其丰富的交互方式而著称，他共提供了按钮响应等5种交互方式。（） 17、导航图标的功能是定义一个定向目标或超文本链接。（） 18、authorware的所有交互都是延长一段时间而产生响应的。（） 19、authorware的所有交互都是用户利用键盘、鼠标进行操作而产生响应的。（）

20、BMP文件是一种在Authorware中经常使用的图像文件格式。（）二、单选题 21、在Authorware中，下列选项不是显示图标的功能的是。（） A : 显示文本、图像、图形。 B : 从外部引入文本、图片。 C : 多种特殊显示效果。 D : 播放视频。 22、在显示窗口中显示变量X值的方法为() A : x B : (x) C : write D : {x} 23、在authorware制作课件时，课件中的文本显示一般用。( ) A : 计算图标 B : 声音图标 C : 显示图标 D : 判断图标 24、能提供特殊功能或作用的子程序称( ) A : 变量 B : 系统变量 C : 函数 D : 自定义函数

百货商场营运部日常工作流程

百货商场营运部日常工作流程营业前工作: 1、8:20,8:30 导购员进场楼层主管同保安员站在员工通道打卡机位置,迎接员工列队打卡入场,检查工装、工牌及仪容仪表。保安主管检查各道门锁安全情况无异常后开启员工通道，并进入各自岗位; 电工开启照明设备，空调设备并检查各项设备运转情况; 值班主管及保安员按员工“仪容仪表规范”对员工进行检查，不符合要求者劝阻进场。 2、8:30,8:40 晨会召开各部门管理人员组织早晨例会,值班主管巡视各部晨会组织情况。 1)通报部门、柜组销售状况; 2)总结目前工作中存在的问题及改正方法; 3)安排当天工作并提出要求; 4)传达上级指示，精神及促销信息等。 3、8:40,9:00 导购员进行开店前准备工作各专柜导购员进入各自岗位检查商品情况、陈列状况，是否补货、货架及商品的卫生清理等等。 1)促销员参与柜组的卫生清洁工作;

2)专柜导购员须对本专柜的货源进行补充、卫生进行清洁; 3)各专柜导购员整理货品并准备补货; 4)各区域人员不得喧哗、打闹、调笑、串岗或进入非所在服务区域; 5)楼层主管严格照章检查，对违规违纪进行纠正处罚。 4、8:40,9:00 值班主管巡视检查值班主管巡视各楼层、各柜组工作状况并进行指导。 1)检查各专柜在开门前的一切准备工作是否按要求进行。 2)按商品陈列的要求检查各专柜的商品陈列状况。 3)检查专柜人员情况及其商品是否丰满，商品陈列是否合理，货源是否足够。 4)检查收银机开启状况，收银台准备状况。 5、9:00 开启大门及电梯值班主管同保安开启大门，电工开启电动扶梯。 1)值班主管或保安部主管用对讲机与门外保安队员了解顾客情况。 2)若大门外有异常情况暂不开门，立即抽调保安队员一道支援门外岗位、维持秩序，待秩序正常后方能开门。 6、9:00,9:05迎接顾客进场 1)播音室播放迎宾曲。 2)值班主管、各楼口保安、迎宾人员(收银员、前台人员)向顾客微笑致意。 3)迎宾曲声音略高于正常背景音乐声。 4)临时抽调两台收银员作为迎宾小姐在大门口向当日首批顾客微笑致意，面带笑容，身体略向前倾10-15度，自然，如与顾客目光相遇时，可轻声致意:“欢迎光临”、“早上好”等问候语。

如何制作教学课件

如何制作教学课件方法、步骤： 1、Flash。优秀的动画设计制作软件，当今使用最广泛的多媒体课件制作软件之一。它是一种交互式动画设计工具，用它可以将音乐、声效、动画以及富有新意的界面融合在一起，以制作出高品质的动态效果。不仅可以单独播放使用，更可以用在网页中播放。 2、Director。美国Macromedia公司开发的一个软件，主要用于多媒体项目的集成开发。与Flash、Authorware是同门三兄弟。Direcror 是创建与交付功能强大的Internet,CD-ROMs与DVD-ROMs多媒体的工业标准。相对于简单的图片和文字，Director提供唯一足够强大的工具来释放你的创意，它整合图形、声音、动画、文本和视频来生成引人注目的内容。它是多媒体光盘出版的宠儿，一向戴着专业出版的帽子，不那么平易近人。 3、Authorware。功能强大的交互式多媒体工具软件，该软件应用范围涉及教育、娱乐、科学等各个领域。一直是众多多媒体开发工具中的佼佼者。使用Authorware制作课件非常直观、明了，使用者无须掌握高深的编程技巧，就能制作出包含文字、声音、图像、动画等多种元素在内的、界面华丽、交互性强、控制灵活的教学课件。 4、PowerPoint。美国微软公司办公自动化软件Office家族中的一员，是专门用来制作演示文稿的工具软件。它主要用于学术交流、产品展示、工作汇报、情况介绍等场合的幻灯片制作和演示，可以通过计算机播放文字、图形、图像、声音等多媒体信息。更是教师讲课的首选

课件制作工具。图形图像处理软件 1、PhotoShop。深受广大平面设计人员和广告设计人员喜爱的图像处理软件之一。它在图像编辑、图形制作、特效及颜色处理等方面所具有的强大功能令人叹服。是事实的图形图像处理的工业标准。 2、Fireworks。网页图形处理软件，制作背景透明的图像，GIF动画、按钮等极为方便啊！ 3、ACDSee 3.1。看图软件的佼佼者，虽然版本已经升级到9.0,但是最令人难忘和最多人使用的还是这个版本，还可以进行简单的图像处理唷。 4、HyperSnap。抓图利器。不仅能抓住标准桌面程序还能抓取DirectX, 3Dfx Glide 游戏和视频或DVD 屏幕图。本程序能以20 多种图形格式（包括：BMP, GIF, JPEG, TIFF, PCX 等）保存并阅读图片。可以用热键或自动记时器从屏幕上抓图。功能还包括：在所抓的图像中显示鼠标轨迹，收集工具，有调色板功能并能设置分辨率，还能选择从TWAIN 装置中（扫描仪和数码相机）抓图。音频处理软件 1、Adobe Audition。功能强大的音频处理软件，它的前身是大名鼎鼎的Cool edit。 2、Sound Forge4.5。老牌、经典的音频处理工具。简单易用，功能强劲。新版已经升级到6.0以上了，但是反而渐渐为人遗忘。 3、Total Recorder。几乎可以录制所有通过声卡和软件发出的声音，