晨光.绿苑物业管理方案书
物业管理方案及预算范本
物业管理方案及预算范本一、物业管理方案1. 物业管理目标：提供高效、安全、便捷的物业管理服务，确保小区居民的生活质量。
2. 物业管理组织架构：- 总经理：负责全面监督物业管理工作，制定物业管理政策和规定。
- 行政部门：负责日常物业管理工作，包括保安、清洁、修缮等。
- 客服部门：负责居民投诉处理、服务协调等工作。
- 财务部门：负责资金管理、预算编制等工作。
- 维修部门：负责小区公共设施的维护和修缮。
3. 物业管理内容：- 安全管理：加强小区巡逻防范，定期检查安全隐患。
- 环境管理：保持小区环境整洁，定期清扫公共区域。
- 设施管理：定期检查小区公共设施，保证正常运行。
- 服务管理：提供居民便捷的服务，解决居民生活中的问题。
4. 物业管理措施：- 实行24小时巡逻制度，确保小区安全。
- 每周进行一次小区环境卫生检查，及时处理环境问题。
- 定期维修小区公共设施，保证设施正常运行。
- 设立投诉热线，解决居民生活中的问题。
5. 物业管理监督机制：- 设立居民委员会，代表居民监督物业管理工作。
- 每月召开物业管理会议，听取居民意见和建议。
6. 物业管理宣传工作：- 定期发布小区物业管理公告，提醒居民注意物业管理政策。
- 发放小区物业管理手册，让居民了解物业管理工作。
二、物业管理预算范本1. 人员成本：- 总经理：月薪10000元×12个月=120000元- 行政部门：5000元×12个月=60000元- 客服部门：5000元×12个月=60000元- 财务部门：5000元×12个月=60000元- 维修部门：8000元×12个月=96000元总人员成本：120000+60000+60000+60000+96000=406000元2. 设备维护成本：- 巡逻车辆维护费用：10000元×12个月=120000元- 清洁设备维护费用：5000元×12个月=60000元- 公共设施维护费用：8000元×12个月=96000元总设备维护成本：120000+60000+96000=276000元3. 环境卫生成本：- 清洁人员工资：6000元×12个月=72000元- 清洁用品费用：5000元×12个月=60000元- 环境整治费用：10000元×12个月=120000元总环境卫生成本：72000+60000+120000=252000元4. 其他费用：- 宣传费用：20000元×12个月=240000元- 水电费用：10000元×12个月=120000元- 管理费用：5000元×12个月=60000元总其他费用：240000+120000+60000=420000元总预算金额：406000+276000+252000+420000=1358000元以上是物业管理方案及预算范本，希望能为您提供参考，并帮助您更好地进行物业管理工作。
小区物业管理方案标准范本
小区物业管理方案标准范本第一章总则一、目的和意义为了更好地维护小区的环境卫生和安全秩序，提高小区居民居住舒适度和满意度，特制定本物业管理方案。
二、管理原则1. 依法合规：遵守国家有关法律法规，按照相关制度规范管理。
2. 公平公正：对小区内的所有业主一视同仁，不偏袒任何一方。
3. 服务至上：以提供优质、高效的服务为宗旨，为小区居民创造美好的生活环境。
4. 节约资源：合理利用物业资源，降低管理成本，提高管理效率。
第二章物业管理机构一、设立小区物业管理机构由业主大会根据法律程序设立，以提供小区物业管理服务。
二、职责1. 履行法定职责，保障小区内居民的合法权益。
2. 维护小区环境卫生和安全秩序，协调解决居民间的纠纷。
3. 负责小区公共设施和设备的维护和修缮。
4. 定期组织各类安全演练和物业培训活动，提升居民安全意识和应急处理能力。
第三章物业管理服务内容一、环境卫生管理1. 定期清洁小区道路、草坪、花坛等公共区域，保持小区环境整洁干净。
2. 积极开展垃圾分类工作，加强对居民垃圾处理的监督和指导。
3. 防治病媒生物，保障小区居民的健康安全。
二、安全管理1. 定期检查小区建筑结构和设备设施的安全性，及时发现并解决安全隐患。
2. 加强小区巡逻和监控，防止不法分子进入小区实施犯罪活动。
3. 组织开展各类安全演练，提高居民的安全防范意识。
三、设施设备管理1. 定期维护小区公共设施和设备，确保其正常运行。
2. 做好小区停车管理工作，合理规划停车位资源，解决停车难题。
3. 管理小区绿化、灯光等公共设施，提升小区整体景观。
四、居民服务管理1. 接受居民的投诉和建议，及时跟进处理，并向居民反馈处理结果。
2. 定期组织社区活动、文化娱乐等活动，增进居民之间的交流和互动。
3. 组织开展业主大会、业主委员会等民主管理形式，促进居民自治。
第四章绩效考核与奖惩措施一、绩效考核1. 小区物业管理机构应定期对自身的管理工作进行绩效考核，评估其服务质量和管理效率。
物业管理方案范本
物业管理方案范本一、项目概述小区名称小区位于具体地址，占地面积为X平方米，总建筑面积为X平方米。
小区内共有X栋住宅楼，总户数为X户。
小区周边配套设施齐全，交通便利。
二、物业管理服务目标1、提供优质、高效、贴心的物业服务，让业主和住户感到满意和舒适。
2、维护小区的安全和秩序，保障业主和住户的生命财产安全。
3、保持小区环境整洁、美观，营造良好的居住氛围。
4、及时处理业主和住户的投诉和建议，提高服务质量和管理水平。
三、物业管理服务内容1、房屋及设施设备管理（1）定期对房屋及公共部位进行巡查，发现问题及时维修。
（2）建立完善的设施设备档案，制定维修保养计划，确保设施设备正常运行。
（3）负责电梯、消防、监控等特种设备的日常维护和管理，定期进行检测和维护。
2、环境卫生管理（1）制定详细的清洁工作标准和流程，保证小区内公共区域的清洁卫生。
（2）定期对垃圾桶、垃圾站进行清理和消毒，保持垃圾清运及时。
（3）做好小区绿化养护工作，定期修剪、浇水、施肥、防治病虫害。
3、安全管理（1）建立健全的安全管理制度，配备专业的安保人员，实行 24 小时值班制度。
（2）加强小区门禁管理，严格控制外来人员和车辆的进出。
（3）定期进行消防安全检查，组织消防演练，提高业主和住户的消防安全意识。
4、客户服务（1）设立客户服务中心，接听业主和住户的咨询、投诉和建议，及时处理并反馈。
（2）定期组织业主满意度调查，了解业主需求，不断改进服务质量。
（3）协助业主办理房屋交付、装修等相关手续。
5、社区文化建设（1）定期组织开展各类社区文化活动，如节日庆祝、亲子活动等，增进业主之间的交流和互动。
（2）在小区内设立宣传栏，宣传物业管理知识、法律法规、文明公约等。
四、物业管理组织架构及人员配置1、组织架构设立物业管理处，下设客户服务部、工程维修部、秩序维护部、环境保洁部。
2、人员配置（1）管理处主任 1 名，负责全面管理工作。
（2）客户服务人员X名，负责接待业主和住户的咨询、投诉和建议。
物业管理方案范本(精编)
物业管理方案范本(精编)第一节安全管理1、建立完善的安全管理体系，包括日常巡查、隐患排查、安全教育等方面。
2、指定专人负责安全管理工作，配备必要的安全设备和器材，确保安全工作的顺利进行。
3、定期组织全员参加安全培训，增强员工安全意识，掌握应急处理技巧。
4、在小区内设置必要的安全标志和警示牌，提醒居民注意防火、防盗等安全问题。
5、建立自查自纠的机制，对发现的安全隐患及时进行整改，消除安全隐患。
第二节环境管理1、组织保洁人员定时对小区内公共区域进行清洁卫生的打扫，保持小区环境整洁。
2、对小区绿化进行合理规划和管理，在季节更替时，进行植物的修剪、修整等工作，保持绿化的整洁美观。
3、对小区内的公共设施进行定期的维护和保养，确保设施的正常使用和安全性。
4、加强对小区内污水、垃圾等环境污染进行治理和管理，保持小区内环境的清洁和卫生。
第三节设施管理1、对小区内的水电气、供暖等设施进行定期的检修和保养，确保设施的正常运行。
2、建立设施管理档案，对设施的使用情况、维修情况进行记录，做到有据可查。
3、加强对小区内设施的更新改造工作，配合相关部门进行设施提升升级。
4、建立设施维修的投诉处理机制，对居民反映的设施问题进行及时处理。
第四节社区管理1、建立居民委员会，加强与居民的沟通和联系，了解居民的居住需求和问题。
2、组织居民参加社区活动，促进社区的融洽和谐发展。
3、建立社区服务中心，提供居民所需的便民和服务设施，满足居民的各种生活需求。
4、定期组织社区义务劳动，动员居民积极参与社区管理和建设工作。
第五节物业财务管理1、建立物业财务管理制度，确保资金的合理使用和规范管理。
2、对小区内各项费用进行公开透明的管理，接受业主监督和检查。
3、进行物业费收费工作，建立规范的缴费流程和账目归集制度。
4、定期公布物业财务情况，接受社区业主的监督和建议，确保财务公开透明。
以上就是一个完整的物业管理方案，可以根据实际情况进行适当的调整和补充。
小区物业管理方案怎么写范文
小区物业管理方案怎么写范文一、管理宗旨为提高小区居民的生活质量，使小区环境更加和谐美好，维护小区的公共设施和设备，保障小区内安全和秩序，我们制定了以下小区物业管理方案。
二、管理机构1. 小区物业公司：负责小区的日常管理和维护工作，包括清洁、保洁、绿化、维修等。
2. 小区物业委员会：由小区业主组成，负责监督物业公司的运作，及时反映业主的需求和意见。
三、管理内容1. 保洁管理：物业公司要定期开展小区内的清洁工作，包括公共区域、楼道、电梯等的清洁和卫生管理。
要确保小区内的垃圾及时清理，保持环境的整洁。
2. 绿化管理：物业公司要加强小区内的绿化工作，定期修剪植物、修整花草，保持小区内的绿色环境。
3. 维修管理：物业公司要及时维修小区内的设施设备，包括电梯、水电设备、门窗、楼道等，确保小区内设施的正常运作。
4. 安全管理：物业公司要加强小区内的安全管理工作，定期检查小区的消防设施、楼道照明等，保障小区内的安全。
5. 沟通管理：物业公司要与业主保持密切的沟通，及时回应业主的需求和意见，解决业主反映的问题。
6. 安保管理：物业公司要加强小区的安保管理工作，定期巡逻小区，确保小区内的治安秩序。
四、管理措施1. 定期制定管理计划，并及时向业主通报。
2. 建立业主投诉建议箱，及时处理业主反映的问题。
3. 加强物业员工的培训和管理，提高他们的服务水平。
4. 定期组织小区内的活动，增进邻里之间的交流和友谊。
5. 严格执行小区的管理规定，加强对小区内违规行为的监督。
六、总结小区物业管理是小区生活中非常重要的一环，一个好的物业管理方案可以有效提高小区居民的生活质量，保障小区内的安全和秩序。
希望我们小区的物业管理方案能够得到大家的支持和配合，共同努力打造一个更加宜居的小区。
物业管理计划书范文
物业管理计划书范文一、前言。
物业管理是指对房地产项目进行全面管理和维护的工作，包括房屋维修、环境卫生、安全管理等方面。
一个完善的物业管理计划书能够有效地提高物业管理工作的效率和质量，为业主提供更好的居住环境。
本物业管理计划书范文旨在为物业管理工作提供一个可行的参考模板，帮助物业管理人员更好地开展工作。
二、物业管理目标。
1. 提高房屋维修质量，保障业主权益。
2. 提升小区环境卫生，营造宜居生活环境。
3. 加强安全管理，确保业主生命财产安全。
三、物业管理计划。
1. 房屋维修。
制定维修工作计划，定期对房屋进行检查和维修。
配备专业维修人员，提高维修效率和质量。
建立维修档案，记录维修情况和维修费用，做到透明管理。
2. 环境卫生。
制定环境卫生管理规定，明确责任部门和责任人。
加强垃圾分类和垃圾清运工作，保持小区环境整洁。
定期开展环境卫生检查，及时发现问题并进行整改。
3. 安全管理。
加强小区安全巡逻，预防火灾、盗窃等安全事故。
安装监控设备，提高小区安全防范能力。
定期开展安全演练和应急预案培训，提高业主的安全意识和自救能力。
四、物业管理保障措施。
1. 加强人员培训，提高物业管理人员的管理水平和服务意识。
2. 定期召开业主大会，听取业主意见和建议，及时改进工作。
3. 建立业主投诉处理机制，确保业主的合法权益。
4. 加强与相关部门的沟通合作，共同维护小区的良好秩序。
五、物业管理效果评估。
1. 设立物业管理效果评估指标，定期进行自查和评估。
2. 根据评估结果，及时调整和改进物业管理工作。
3. 向业主公布评估结果，接受业主监督和评价。
六、结语。
物业管理计划书是物业管理工作的重要参考依据，只有做好计划，才能做好管理工作。
希望本物业管理计划书范文能够为各位物业管理人员提供一些帮助，共同努力，打造更加美好的居住环境。
简单的物业管理方案范本
简单的物业管理方案范本一、方案目的本物业管理方案的目的是为了有效管理和维护物业，提高物业管理水平，提供安全、舒适的居住环境，最大程度满足业主的居住需求，为业主创造价值。
二、物业管理组织架构1. 物业管理委员会（简称“管理委”）物业管理委员会是业主参与物业管理的机构。
管理委由业主自愿组成，负责监督物业管理公司的工作，制定并审核物业管理规章制度，协助物业管理公司开展管理工作。
管理委成员由业主选举产生，每届任期为两年。
2. 物业管理公司物业管理公司是承担物业管理工作的专业机构。
物业管理公司负责履行业主委托的管理职责，执行物业管理规章制度，维护物业设施设备，并提供相关服务。
物业管理公司通过监管委员会的监督和管理，提供专业的物业管理服务。
3. 物业管理团队物业管理团队是由物业管理公司直接负责运营的工作团队，包括保安人员、清洁员、维修工等，负责日常物业管理工作。
三、物业管理内容1. 日常维护与保洁（1）保安巡逻：加强小区巡逻力度，确保小区的安全和秩序。
（2）设施设备维护：对小区内的设施设备进行定期维护和保养，确保设施设备的正常运行。
（3）绿化养护：对小区内的绿化进行精心管理，保持小区环境的整洁和美观。
（4）清洁卫生：定期进行小区环境的清洁和卫生管理，保持小区的卫生整洁。
2. 安全管理（1）安防设施：对小区内的安防设施进行维护和监控，提高小区的安全防范能力。
（2）火灾防控：加强对小区内的火灾防控工作，提高小区的火灾安全意识。
（3）应急预案：建立完善的应急预案，提高小区居民的自救能力和应变能力。
3. 服务管理（1）居民服务：提供贴心的居民服务，帮助居民解决生活中的问题。
（2）投诉处理：及时处理居民的投诉，解决居民的困扰。
（3）活动组织：举办各类社区活动，增进小区居民的交流和沟通。
四、物业管理流程1. 信息通报（1）小区通告：及时发布小区相关通告和公告，告知居民小区的最新情况。
（2）业主投诉：收集和处理业主的投诉信息，及时处理问题。
小区物业管理方案范本资料模板
小区物业管理方案范本资料模板第一章总则第一条为提高小区居民的生活质量，保障小区的正常运营和管理，特制定本物业管理方案。
第二条本物业管理方案适用于本小区的所有住户、物业公司及其他相关管理人员。
第三条物业管理方案的执行机构为小区业主委员会和物业管理公司。
第四条小区的物业管理原则为科学管理、安全为主、服务至上、公平公正。
第五条物业管理方案应当遵循国家有关法律法规的规定，遵循社会主义市场经济的基本原则。
第六条小区内的住户和物业管理公司应当共同遵守并执行本物业管理方案，共同维护小区的和谐稳定。
第七条本物业管理方案自发布之日起生效。
第二章物业管理机构及职责第八条小区业主委员会是小区物业管理的主要执行机构，负责制定物业管理规章制度、监督物业管理公司的运营以及解决与住户之间的纠纷等工作。
第九条物业管理公司是小区物业管理的具体执行机构，负责小区的日常运营管理、公共设施的维护和维修、安全保卫工作等。
第十条物业管理公司应当遵守国家有关法律法规，维护小区的良好形象，提高服务质量，保障小区居民的生活质量。
第十一条物业管理公司应当设置专门的管理人员负责小区内的日常管理、维修与保养工作，并保持良好的服务态度。
第十二条物业管理公司应当每月向小区业主委员会提交工作报告，并接受委员会的监督和评价。
第三章住户权利和义务第十三条住户有权利享受小区的公共设施和便利设施，并有权参与小区管理和事务的决策。
第十四条住户有义务合法使用小区公共设施，不得损坏小区的共有财产，不得扰乱小区的正常秩序。
第十五条住户有义务遵守小区的管理规定，配合物业管理公司的工作，维护小区的整体利益。
第十六条住户如发现小区内存在安全隐患或管理不善现象，应当及时向物业管理公司或业主委员会报告。
第十七条住户应当按时交纳物业管理费，不得拖欠费用，否则将受到相关处理。
第四章物业管理费用第十八条物业管理费用的计算应当合理、公正、透明，按照小区的实际情况确定。
第十九条物业管理费用的使用范围应当明确，包括但不限于公共设施的维护与维修、保安服务、保洁服务等。
小区物业管理方案精选模板
小区物业管理方案精选模板一、管理目标我们的管理方案的目标是为了提供一个安全、整洁、温馨的居住环境，使小区居民能够享受舒适的生活。
我们的管理团队将致力于优化小区管理体系，提高管理水平，为小区居民提供更优质的服务。
二、管理措施1. 注重安全管理（1）严格落实小区出入口安保措施，加强对外人员和车辆的管控，确保小区居民的安全。
（2）定期组织安全检查，对小区的设施设备进行维护和保养，消除安全隐患，确保小区的安全。
2. 加强环境卫生管理（1）定期组织保洁人员对小区进行清洁，保持小区的整洁和美观。
（2）设置垃圾分类投放站点，引导居民进行垃圾分类处理，提倡环保理念。
3. 健全社区服务体系（1）设立便民服务中心，提供居民日常生活所需的便利服务，如快递收发、家政服务、维修服务等。
（2）建立健康档案管理系统，为居民提供健康咨询和健康保健服务。
4. 发展文化活动（1）定期组织小区文化活动，如庆祝节日、开展文艺演出等，丰富居民的日常生活。
（2）设立读书角和游乐区，为小区居民提供休闲娱乐的场所。
5. 促进社区和谐（1）建立业主委员会，加强业主之间的沟通和合作，共同维护小区的利益。
（2）建立居民协商机制，解决居民之间的纠纷和矛盾，促进社区和谐发展。
三、管理效果通过实施以上管理措施，我们相信可以实现以下管理效果：1.提高小区的整体管理水平，提升小区的品质和形象。
2.增强小区居民的归属感和满意度，促进居民共建共享。
3.提升小区的社会影响力，吸引更多优质业主入住。
四、管理团队我们的管理团队由经验丰富、责任心强的专业人士组成，他们将全力以赴为小区居民提供优质的管理服务，并不断提升管理水平，为小区的发展做出贡献。
五、总结我们相信，通过我们的努力和小区居民的支持和配合，我们一定能够实现小区管理的目标，打造一个安全、整洁、温馨的居住环境，让每一位居民都能享受到幸福美好的生活。
感谢大家的信任和支持！。
物业管理方案范本
物业管理方案范本第一章: 总则一、为了提高物业管理的效率和服务质量，我们制定了本物业管理方案，严格执行，确保小区居民的生活质量和安全。
二、本物业管理方案适用于小区内的所有业主、住户和相关管理人员，任何单位和个人都应当遵守和执行本方案的内容。
三、本方案的主要目标是保障小区内的安全、清洁、美观、有序，并提升小区的管理服务水平，让居民享有更好的生活。
第二章：管理主体一、小区物业管理由专业物业管理公司负责，公司将派驻专业的物业管理人员进行日常管理与维护。
二、物业管理公司将定期举办小区业主大会，以便向小区业主汇报工作情况，听取意见和建议，共同发展小区和改善居民的生活环境。
三、小区物业管理委员会由业主代表组成，负责监督物业公司管理工作，保障业主的合法权益，协助物业公司处理小区内的矛盾和纠纷。
第三章：管理内容一、保障小区的基本安全，做好防火、防盗、门禁、清洁卫生等工作，杜绝安全隐患。
二、加强对小区绿化和环境的管理，确保小区的绿化率和环境卫生。
三、设立小区公告栏，及时发布小区管理规定、通知、公告和相关政策信息，方便居民及时获取信息与政策。
四、定期组织小区文化、体育、健康活动，增强居民之间的交流与融合。
五、规范小区停车管理，确保小区的停车秩序和安全。
六、处理小区内的纠纷和投诉，及时有效地解决居民的问题。
第四章：服务保障一、优化物业服务流程，确保居民的投诉和建议及时得到处理。
二、建立小区居民档案，为居民提供必要的服务信息。
三、定期对小区内设施进行检查和维修，确保设施正常运行。
四、定期组织居民进行消防、安全知识教育和培训。
五、建立小区安全防范机制，建设安全防范体系，确保小区居民的人身和财产安全。
第五章：财务管理一、小区物业费用由居民按比例缴纳，用于日常管理、维护和设施更新。
二、物业公司将根据小区实际情况编制年度预算和费用支出计划，向业主公示并征求意见。
三、物业公司将全面公开小区的财务状况和经营情况，确保财务的透明和公开。
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前言【晨光·绿苑】具有优越的地理优势，交通便捷，在硬件建设上，小区建筑风格时尚高雅、品味高尚，设备、设施功能齐全、智能化程度高，商业及服务配套齐全，整体环境优雅宜人。
站在甲方和业主的角度，我们确定了【晨光·绿苑】物业管理的指导思想、管理目标和管理方式，根据该楼盘的具体情况制定了一整套切实可行的物业管理方案。
我们的总体指导思想是用先进的物业管理理念和专业的物业管理技术，在【晨光·绿苑】中营造安全、舒适、优雅、温馨的生活工作空间，并赋予其特有的人文景观，让【晨光·绿苑】成为“城市中的花园”。
我们的总体目标承诺是争取早日达到“杭州市物业管理优秀住宅小区”管理标准。
我们有足够的实力和信心实现自己的承诺。
我公司作为杭州市资深的物业管理公司，推行社会化、专业化、企业化、规范化的管理模式，凝聚了一批技术全面作风严谨的员工。
特别是保安队伍实行准军事化管理，保安人员都来自部队复员军人训练有素，为小区的安全防范提供了有力的保障。
在总经理的正确带领下，在全体员工的勤勉努力下，经营管理不断突破，整体实力不断加强，行业地位日益提高。
我们努力塑造的“蓝天物业管理，真诚服务业主”的优秀品牌与企业形象，得到了行政主管部门及业主与同行的认同和好评，为参与市场竞争和发展，奠定了坚实的基础。
前期物业管理方案浙江中泰房地产开发有限公司：首先，非常感谢贵司对我司的信任，给予我司参加此次接管的机会。
本物业管理方案除向贵司展示和提供我司的企业资质、企业情况介绍、管理业绩和其它相关资料外，还力求使贵司感受到我司的诚意，向贵司展现我们所做的【晨光•绿苑】前期物业管理方案。
我司将结合多年的管理与经验，秉承“专业服务、倾心关注、诚实守信”的企业理念，定能通过我们的管理与服务进一步提升【晨光•绿苑】的楼盘品质，为今后的业主提供优质的服务。
最后，再次感谢贵司给予我司自我展示与提高的机会，并真诚希望能与浙江中泰房地产开发有限公司取得合作。
物业管理服务费报价多层住宅物业管理服务费为0.6元/月·㎡；商铺物业管理服务费为1.1元/月·㎡；自备车库0.6元/月·㎡、公共车库0.7元/月·㎡；地面停车按照政府物价部门有关规定执行。
第一章物业管理整体设想及策划一、物业管理的定位【晨光•绿苑】由浙江中泰房地产开发有限公司开发建设，位于杭州九堡镇，东靠和睦港，南临九沙大道，西靠杭海路，北邻九堡蚕桑村道。
物业类型由多层住宅、商铺、综合办公楼组成，总建筑面积84060平方米，总户数573户。
我公司如能接管晨光·绿苑，将派遣具有丰富前期物业管理经验的资深管理人员和专业技术人员进驻管理，精心策划管理方案。
从甲方和购房者生活居住的角度，我们确立了晨光·绿苑物业管理的指导思想、管理目标和管理方式，制定一整套切实可行的物业管理方案。
我们的总体指导思想是用先进的物业管理理念和专业的物业管理技术，在晨光·绿苑中营造安全、舒适、优雅、温馨的生活工作空间，并赋予其特有的人文景观，让晨光·绿苑成为城市中的花园。
在物业管理中，我们将营造多层次的服务平台，导入互动式服务模式，营造亲情，共创和谐，与业主共同营造良好的生活氛围。
通过我们精心的服务与科学的管理，使晨光·绿苑真正成为亲情家园、心灵家园、绿色家园。
从晨光·绿苑物业管理的角度出发，我们将会配合甲方对现有公共设施设备、绿化等项目进行逐项接管验收，对于接管中存在的问题及时提出合理化建议。
此外，积极配合甲方进行整改验收，为日后晨光·绿苑的物业管理工作铺平道路。
我们要使园区内的各项硬件配套设施充分利用，同时加强园区软环境的建设，务求通过我们的管理与服务，使业主的需求都能得到满足，并使园区的各项配套设施都能做到“物尽其用”，不使开发商的投资有丝毫的浪费。
针对业主的具体情况，我们对晨光·绿苑物业管理的各种常规性公共服务项目进行认真策划和设计，此外，根据业主的居住需求，制定一系列特色服务内容。
让业主满意，将是我们孜孜追求的目标。
二、物业管理目标·争取早日达到“杭州市物业管理优秀住宅小区”。
·业主和使用人对物业管理服务的综合满意率达到《杭州市普通住宅小区物业服务收费等级评分标准》（乙级）。
三、物业管理模式在【晨光•绿苑】的管理中，实行管理处主任负责制，由物业处主任总体负责管理处各项日常事务和对外协调、联络工作。
下设客户服务中心、工程部、保安部、保洁部，根据不同物业类型开展有针对性的服务工作。
四、物业管理特色前期物业的管理特色·外立面的维护我司具有多年的前期物业管理服务的成功经验，特别是在前期的装修管理过程中，在维护房屋外立面的美观方面取得了很大成绩，如蓝天城市花园的外立面维护受到开发商、业主和市、区两级主管部门的一致好评。
·装修管理（1）告知业主装修过程中注意事项和明令禁止的行为；（2）与施工单位签署装修责任书；（3）装修过程中的资料存档；（4）检查装修审批手续，办理装修许可证；（5）对违章装修的行为进行及时劝阻、制止。
·建筑垃圾清运在装修过程中建筑垃圾日产日清，做到小区白天无建筑垃圾乱堆乱放的现象，建筑垃圾规定在统一的时间清运，不影响业主的日常生活，保持良好的生活环境，受到业主的好评。
·保安队伍保安队伍实行军事化管理，人员大部分来自部队复员军人，有良好的军人素质和强烈的责任感。
·业主利益我们全体员工始终把业主的利益放在首位，在维护业主的权益方面我们做了大量的工作，特别是2006年9月21日，我们采取长期蹲点取证的手段、成功破获“破坏小区车辆”的案件，对蓝天物业公司把业主利益放在首位的这种认真负责的态度和组织处理突发事件的能力，《杭州日报》、《钱江晚报》、《今日早报》、《警界41》、《杭州新闻60分》、浙江电视台《走进今天》等省市各大新闻煤体争相报道。
·人员管理1、一站式服务——业主只需将他的需求告诉蓝天物业【晨光•绿苑】物业管理处的任何一位员工，都将迅速进入一套严密、高效的处理程序，以期为业主提供最为便捷之服务。
2、零打扰服务——蓝天物业员工各项工作的开展，以尽可能不打扰业主正常工作与休息为基础，努力实现零打扰。
·氛围管理针对本物业的特点，蓝天物业拟从外围着手，由外及里，开展“氛围营造”工程。
突出高档、简洁的氛围；保安形象和礼貌礼仪的高标准要求，借以提升外部形象；有序的车辆行驶、停放管理；到位、凸显文化气息和绿化点缀并不断更新等等。
·设立客户服务中心结合【晨光•绿苑】的物业实际情况，设置客户服务中心，提供12小时服务，做到业主需求、意见和建议的收集、处理、反馈、回访渠道畅通，使客服中心真正成为物业管理服务的窗口。
·物业交付特色【晨光•绿苑】总建筑面积84060平方米，总户数为573户，物业为一次性集中交付，只有在大量的人力和物力的支持下，交付的各项工作才能顺利完成。
结合我司楼盘交付的经验，在物业交付前做好充分准备，编制详细的交付方案，并将得到公司的大力支持。
在【晨光•绿苑】交付时公司将抽调大批工作人员协助交付，这将是【晨光•绿苑】交付顺利完成的重要保证。
五、物业管理重点难点分析：我们美好的设想和完美的方案，离不开甲方的支持。
由于前任物业管理公司管理混乱等遗留问题，给我们日后管理工作带来很大的难度。
为保证日后物业管理服务工作的顺利开展，特提出以下建议：(1)需妥善处理好与前任物业公司之间的法律关系，为我公司日后物业管理工作顺利开展提供便利。
(2)交接该楼盘的物业相关资料：总平、配套工程设施、设备竣工图、车库竣工图等物业相关资料。
(3)请甲方协助妥善处理好由于前任物业管理公司工作不规范造成现在物业管理混乱的现状，如安装雨蓬、防盗窗等违反业主公约的行为。
(4)由于甲方在与业主签订的《前期物业管理服务协议》中未明确公摊能耗费的收取，此费用日后无法收取。
(5)物业公司客户服务中心建议在本意向书签定之日起组织安排装修，按甲方要求具体装修风格与蓝天物业形象品牌标识相统一。
(6)小区宣传栏、交通标识、警示牌、健身器材等基础配套设施在交付前尽可能安排实施完毕。
如委托物业公司组织实施，费用据实向甲方结算。
(7)本小区目前南苑和北苑之间相隔一段距离，这无形当中增加了我们管理的成本，要求甲方完善技防设施设备，减轻物业管理成本压力。
(8)南苑沿河目前已受污染，从安全和美观方面考虑，建议增加可视监控系统和绿篱防护墙。
(9)北苑周界增加红外线、可视监控报警系统，地下车库增加可视监控系统，并与南苑技防并网。
（10）为了维护外立面美观统一，保障业主人身财产安全，整个小区安防系统，在物业进驻时能正常运行使用。
（11）为了提高整个楼盘的品质，便于物业管理。
建议甲方对现有小区大门进行改造，实现人车分流，减少不安全隐患。
（12）该楼盘地处城乡结合部，存在诸多不安全隐患，鉴于我公司保安队伍实行准军事化管理。
为了更利于处理好突发事件，稳定保安队伍，希望甲方对保安人员食宿生活环境提供方便。
（13）房屋交付前，甲方办理好该楼盘的环卫接管、建筑垃圾清运、社区户籍等接管手续。
（14）交付前完成该楼盘的前期拓荒工作。
（15）物业接管后楼道灯更换成5瓦的节能灯。
（16）在物业进驻前落实前期开办费用。
（17）物业管理用房的面积以房管局最终测绘成果为准，按《杭州市物业管理条例》标准按时移交。
六、物业管理措施我司通过对【晨光•绿苑】的实地踏勘以及对该园区基础资料的掌握、周边基础配套与地理环境的分析，结合园区不同物业类型的特色，认为在今后【晨光•绿苑】的物业管理服务中，尤其要抓好以下几个重点工作。
·强调安全第一和预防为主的原则。
（一）安全管理是住宅物业管理工作的重中之重。
园区的安全保卫工作，不仅涉及业主的财产及人生安全，还涉及客户的财产安全，我们将对不同类型物业采取不同的保安模式。
（二）园区的安全管理主要包括三个方面，一是消防安全，二是治安防范，三是及时处理各类突发事件。
1、在消防安全方面，强调预防为主，防大于治，不断消除和整治各种消防隐患。
2、在治安防范方面，根据园区特点，从全面布防、全员防范的观点出发，利用技防硬件，走“人防、技防”相结合的路线，将可能出现的治安问题杜绝在萌芽状态。
3、在应急事件处理方面，做到有预见性、有方案、有组织、有演练，做到处事不惊、处惊不乱、应对有方，通过突发事件和异常情况处理方案的编制，防患于未来。
·做好设施设备的日常维修养护，确保正常运行。
（一）建立一支稳定的高素质的工程技术人员队伍。
拟采取公司内部选派和外部招聘相结合的方式，由专业人员组成工程部，做好设施设备的日常维修养护服务和有偿维修服务。