行业经营管理二十条

生 活 经 营 管 理 二 十条 俗话说：国有国法，家有家规。行业有行业的管理制度，没有规矩不 成方圆。想要干好行业，就要看行业有没有一个好的制度，只有在好的管理制 度下，一个行业才能健康有序的发展下去，才能保障我们赚取那笔财富。下面 从前言开始。

为了全面贯彻执行党和国家的商业法规和文明守则，正确宣传经营理念， 树立爱祖国、爱人民共同创建美好人生的企业精神，为国分忧，为民解难，为 全国人民做出应有的贡献，努力培养具有独立经营能力的现代商人，为此制定 生活经营管理二十条。

注解：爱祖国、爱人民是每个公民的义务，这个前言说明了国家引进 行业的目的不是为了培养暴发户，而是为了培养一批有能力有素质的商人。目 前我国的社会现状，大家也都知道：由于国有体制改革和国家产业政策调整等 原因，一大批工厂企业关停并转，造成大量工人下岗；兵役制度的改革、农业 现代化的推进，造成大量剩余劳动力；还有每年的大中专院校毕业生，这些人 纷纷涌向社会，有的人因生活所迫，胆小的去偷，胆大的去抢，犯罪率一直居 高不下，给国家造成了巨大的社会压力；而我国是人口大国，人力资源有待进 一步合理开发。为了减轻社会压力，开发人力资源，于是引进了连锁经营这个 行业，这也就是国家引进这个行业的真正目的。

行业是平凡人取得辉煌成就的美好事业平台。每位业务员都是独立的 老板，行业可以让每个人获得一笔可观的原始积累资金，同时还可以进一步实 现自己的人生价值。经过短短两年半的时间就能得到精神财富和物质财富的双 丰收，更重要的是每个人出局后，不可能抱着那笔钱等到老，我们要去干更大 的事业，带动地方经济发展，解决更多的就业问题，无形中给国家分了忧，为 民解了难。

面是具体内容： 第一条： 每位业务员要遵纪守法、认真执行党的各项路线方针政策， 要认真执行各项规章制度。每位业务员要关心他人，大公无私；具备勇于为他

人奉献的精神，真心做到“我为人人，人人为我”。每位业务员要努力学习各 种学科，提高自己的文化水平和演讲能力。

注解：我们做为中华人民共和国公民，首先要遵纪守法，热爱自己的祖国， 拥护党的领导。我们千里迢迢来到南宁这座城市，就要遵守当地的法律法规， 服从当地有关部门的管理，尊重当地人的生活习惯。从事这个行业后，每个人 要到当地公安部门办理暂住证，以便当地公安部门的统一管理。

行业是互帮互助的行业，每位业务员必须具备集体主义精神，关心他人， 把别人的事当成自己的事，团结身边的事业伙伴，我为他人付出，别人才会为 我付出。行业靠的是集体力量，单打独斗是干不成这个行业的。 我们行业的 《生 活经营管理二十条》，每位业务员必须学习到位，并把它做为自己的行为准则， 要想挣到这笔财富就必须遵守规章制度。

我们的学科有演讲学、公关交际学、心理学以及管理学等，行业是一所没 有围墙的大学，我们可以学到传统行业学不到的知识，学习是干好行业的关键。

第二条： 每位业务员必须注意自己的仪表仪态；严禁不自律的

行为发 生。禁止在行业内外谈情说爱。严禁不正当的男女关系发生，否则后果自负。

注解：不自律的行为包括：在街上嘻笑打闹、勾肩搭背；乱扔垃圾、随地 吐痰、吃零食、闯红灯，把衣服脱下来搭在肩上等。

每个人必须注意自己的仪表仪态。无特殊情况不得理光头。行业是笑脏不 笑贫，要勤洗澡勤换衣服；男士要天天刮胡子，要经常理发（不能留长发）； 不管天气有多热，衬衫不能解开第一个以下的钮扣；说话要文明礼貌。我们都 是二十一世纪有素质的商人，商人就更要有商人的形象：坐有坐相，站有站相， 走路有走路的姿势。

从早上七点到晚上九点是工作时间。工作及其它外出时间，每个从业人员 必须穿戴整齐。

工作及其它外出时间：每位业务员不得穿拖鞋；男士不得穿背心短裤等； 女性不能穿暴露的衣服，吊带衣服，超短裤（裙）等。以商人的形象塑造自己。

禁止在行业内外谈情说爱，来行业前有夫妻关系、恋爱关系的，在行业里 只有推荐人和业务员的关系。行业是压缩性的，谁都没有多余的时间去谈情说 爱，否则双方都不能集中精力去干好行业。等行业干成功了，再去谈儿女私情 也不迟，再浪漫的爱情，也要建立在一定的物质基础上。

禁止不正当的男女关系，大家都是成年人，这一点就不多做解释了，如有 违者，后果自负。

第三条： 严禁在行业内外饮酒。

注解：短短的九个字，说明了酒的重要性。酒适当喝一点可以活跃气氛， 疏通筋骨，但喝多了会误事。大家都知道，酒能壮胆，能干出平时不敢干的事。 如果你喝了酒去了解行业，必然会影响讲工作人的心情；如果你满嘴酒气，去 介绍我们的行业，别人肯定不会相信，认为你说的都是酒话，有损行业的形象。 公共场合饮酒，喝多了闹事、打架斗殴，扰乱了当地治安，所以行业内外 严禁饮酒。

第四条：要保持良好的礼节、礼仪。注意室内卫生。严禁在楼内外喧哗， 不准乱扔垃圾；要尊重楼内外居民，提高自身素质。

注解：我国是注重礼节、礼仪的国家，礼多人不怪，我们要继承和发扬这 个良好的传统。我们从事的是商业性活动，要注重礼仪，见面互相握手问好等。

每位业务员都要以商人的形象严格要求自己，我们住的地方是工作学习的 地方，一定要做到干净整洁、舒适卫生。衣服和书籍要摆放整齐，尤其是厨房 和卫生间，保持清洁。夏天比较热，房间卫生不好，也不利于我们的身体健康。

我们租住的是本地居民房，一定要和房东以及左邻右舍处好关系。上下楼 脚步轻一点，晨会上的掌声小一点，因为我们学习的时候，当地居民还在休息。 不得从窗口往下扔烟头、纸屑和果皮等垃圾，垃圾要装进垃圾袋里，放在指定 的垃圾堆放地点；要和楼内外居民和睦相处，尊重他们的生活习惯，不能让他 们觉得我们这些外地人没素质。如果经常大吵大闹，扰乱居民，以后他们就不 会把房子租给我们，那么我们该如何去干好我们的行业呢？

第五条： 行业手机保持 24 小时开机；严禁在工作时间内打私

人电话 严禁在行业内外打扑克、台球，看电视录像、下象棋、听录音机，上网吧，游 泳等一切娱乐休闲活动。

注解：手机是用于工作的工具，除开会学习外，要保持 24 小时开机。 工作时间严禁打私人电话或与人聊天。如果你跟别人聊半个小时或一个小 时的，别人有工作的事也打不进来，或上级有什么指示，也无法及时传达到位。 打电话要用礼貌用语，同时要报自己的姓名，不得乱发不健康的信息。

严禁打扑克、台球，下象棋等娱乐活动。新朋友可能会不理解：刚来的时 候，你们拉着我打扑克、下象棋等，现在又不准娱乐，那岂不是自相矛盾吗？ 因为我们行业用的是一种特殊的邀约方式，刚来的时候，怕您心情不好，为了 调节您的心情，才陪您娱乐，只有心情好了，才能尽快把行业了解清楚，七天 以后一定要把娱乐用品收起来。

行业是压缩性的，没有多余的时间去玩，同时录音机、电视录像、网吧、 杂志、小说等都不能到外面去看去听。

为了保障每个人的人身安全，禁止游泳，否则后果自负。 第六条： 外出购物，到朋友家去串门或者出远门等，应向推荐人或

家 长打个招呼。养成随身携带身份证、暂住证的习惯。晚上无特殊情况不得外出， 经请假批准后，二人以上结伴同行，但 7 点前必须回家。

注解：这条主要是为大家的安全着想，儿行千里母担忧。出门在外，始终 要把安全放在第一位。新朋友可能会认为：我一出门总有人跟着我，是不是想 控制我？其实不是的，自从你下车的那一刻起，推荐人就要负责你的人身安全。 你刚到这个地方，人生地不熟，为了防止你迷失方向，所以推荐人应该陪着你， 如果有什么事，就可以及时找到你。

每个人出门前要把身份证、暂住证带在身上，如果碰到当地公安机关例行 检查，可以证明自己的身份，避免不必要的麻烦。

晚上外出必须经推荐人或家长同意后方可外出，但 7 点前必须回家。因为 我们晚上要学习，比如今天晚上的学习。参加学习时，每个人必须 7 点前到场， 所以 7 点前必须回到家里。夜间如果没什么特殊情况，最好不要外出，我们出 门必须二个人以上结伴同行，女士必须有两名男士陪同方可外出。

第七条： 行业组织的各种学习、座谈会，经验交流会等都要积

极参加， 不得迟到、早退、无故缺席，严禁在活动中有随意走动、吸烟、交头接耳等一 切不尊重他人的行为发生。

注解：行业组织的学习有：早上的晨会、晚上的素质课以及生活经营管理 会；行业的会议有经验交流会、培训课等；每位业务员都要积极参加。作为一 名商人要有时间观念：不得迟到、早退；在任何活动中不得有随意走动，交头 接耳、吸烟等一切不尊重他人的行为发生。行业是江山轮流坐的行业，每个人 都要坐在上面对别人讲，你尊重了今天的我，也就是尊重了明天的你自己。

第八条：学习交流过程中，要吸取别人的长处，补自己的短处。不管什么 场合，都不得说闲话，不得说长道短，以免影响团结。

注解：学习是干好行业的关键。在这个行业中，没有专业的讲师，每个人 都是锻炼出来的。人的能力有高有低，每个人都有闪光的一面，同时也有自己 的短处，我们要取长补短。

别人的不足之处，不得去说长道短。世上没有不透风的墙，如果你今天说 这个讲的不好，明天说那个没口才，时间一长肯定会传到他的耳朵里。俗话说： 话越带越多，钱越带越少。别人肯定会觉得你挑三拣四，说你这个人难相处， 就不和你来往了，大家都知道我们的行业靠单打独斗是干不成的，