某知名房地产集团组织管理手册

碧桂园集团（总部）组织管理手册

（暂行）

目录

第一章手册说明 (4)

1.1 手册的基本内容 (4)

1.2 手册的发布、修订和解释 (4)

1.3 其他 (4)

第二章集团总部组织架构 (5)

2.1 集团总部定位 (5)

2.2 集团总部组织架构 (5)

第三章集团总部、省外区域、省内区域的职责边界 (6)

第四章部门通用职责 (14)

第五章各部门职责 (15)

5.1 【运营中心】 (15)

1) 【项目总办】 (15)

2) 【流程与信息管理部】 (17)

5.2 【投资拓展中心】 (18)

1) 【投资拓展部】 (18)

5.3 【财务资金中心】 (20)

1) 【财务资金部】 (20)

2) 【投资者关系办公室】 (23)

3) 【境外财务资金部】 (24)

5.4 【人力资源管理中心】 (25)

1) 【人力资源部】 (25)

5.5 【成本管理中心】 (27)

1) 【工程招标管理部】 (27)

2) 【工程造价管理部】 (28)

3) 【精简装修监督部】 (30)

4) 【石材工程监督部】 (31)

5) 【前期工程部】 (32)

6) 【市政配套部】 (33)

5.6 【工程管理中心】 (34)

1) 【工程管理部】 (34)

5.7 【采购中心】 (36)

1) 【采购部】 (36)

5.8 【营销中心】 (38)

1) 【营销中心】 (38)

5.9 【战略管理中心】 (41)

1) 【战略发展部】 (41)

2) 【集团办公室】 (43)

5.10 【法务审计监察中心】 (46)

1) 【法务部】 (46)

2) 【审计部】 (47)

3) 【监察部】 (48)

第一章手册说明

本手册是碧桂园集团总部组织管理的基本文件，基于集团发展需要和管理精细化的要求，并结合行业特点编制而成。

1.1手册的基本内容

本手册描述了碧桂园集团总部各职能部门的组织结构，并明晰了集团总部与广东省以内和广东省以外区域各部门的职责边界。本手册共包括五章：

第一章手册说明

第二章集团总部组织架构

第三章组织关键职责边界

第四章集团总部各职能部门通用职责

第五章集团总部各职能部门职责

1.2手册的发布、修订和解释

本手册经碧桂园集团总裁审批确认后发布实施。

本手册的修订和解释由碧桂园-赛普咨询项目工作推进组负责，正式运行后，由碧桂园-赛普咨询项目工作推进组负责。

组织架构与部门职责确定后，在一定时期内应保持相对稳定。碧桂园-赛普咨询项目工作推进组应根据碧桂园集团战略发展规划和内外部环境变化的要求，每年组织对本手册的适用性、有效性做出评价，并根据评价结果适时提出调整修订方案。

1.3其他

本手册中，职责描述使用如下术语，其定义明确为：

负责：由本部门承担责任的工作，同时可能需要其他各部门参与或配合。

组织：需要本部门与其他部门共同完成的工作，由本部门负责协调有关资源，并承担主要责任。

参与：作为某项工作和任务的参与部门，与其他相关部门共同完成该项工作或任务，参与部门负有一定的责任。

配合：不承担主要职责，但必须在负责部门领导下参与此项工作并承担相关责任。

备案：下级部门定期或不定期汇总相关信息上报至总部相关部门，总部对信息进行汇总分析并监控。

第二章集团总部组织架构

2.1 集团总部定位

基于“总部精干高效、区域做实做强、项目责任到人”的发展战略，集团总部定位于资源整合平台、重大决策平台以及服务支撑平台。

2.2 集团总部组织架构

第三章集团总部、省外区域、省内区域的职责边界

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第四章部门通用职责

1.制度建设

1)负责本部门和本专业流程与制度的执行和完善。

2)负责本部门员工的培训，确保员工理解和遵守集团、区域公司与本部门规章制度。

2.计划管理

1)根据集团和区域公司的年度经营计划，编制部门年度、季度和月度计划，并负责部门计划的实施与控制。

2)负责对本部门的计划执行情况进行总结，并按要求进行整改。

3.日常管理

1)负责制定本部门年度、季度、月度预算。

2)负责完成本部门各类统计报表的编制、汇总及上报工作。

3)负责安排本部门员工的重点工作任务，辅导、考核员工，并收集、上报绩效数据。

4)负责本部门设施、设备及办公用品的日常维护、管理工作。

5)负责本部门员工的能力开发和培养。

6)负责根据业务发展需要，制定创新课题，不断进行本部门业务与管理的创新。

4.知识管理

1)总结本部门业务工作开展过程中的成功经验和失败教训，形成案例和知识库。

2)整理、管理本部门文件档案。

5.协作配合

1)完成权责、流程与制度规定的本部门参与或配合工作。

2)按职责权限参与集团、区域公司的关键业务活动。

3)收集整理区域公司运营过程中的重要信息并进行必要的反馈。

4)完成领导交办的其他工作。

第五章各部门职责5.1【运营中心】

1)【项目总办】