旭辉集团组织管理手册
旭辉集团下属事业部及城市公司绩效管理制度
XH集团下属事业部/城市公司绩效管理制度目录第一章总则 (1)1 目的 (1)2 适用范围 (1)3 术语与定义 (1)4 绩效管理机构 (2)第二章绩效管理职责划分 (2)1 绩效管理委员会 (2)2 人事行政部 (2)3各部门负责人 (2)4 各项目部负责人 (2)5 员工 (3)第三章绩效管理内容及周期 (3)1 考核内容及周期 (3)第四章各部门绩效程序 (3)1 适用范围 (3)2考核关系 (3)3 绩效程序 (3)第五章员工绩效程序 (5)1 适用范围 (5)2 考核关系 (5)3 绩效程序 (6)第六章项目部绩效程序 (7)1 适用范围 (7)2 考核关系 (7)3绩效程序 (7)第七章绩效考核等级和结果运用 (8)1 各部门负责人年度绩效工资 (8)2 员工季度绩效工资、年度等级和系数 (9)第八章绩效考核申诉 (10)1 绩效考核结果申诉 (10)第九章附则 (11)第十章附表 (11)附表一部门年度考核表 (11)附表二部门季度PPI考核表 (11)附表三员工季度考核表 (11)附表四员工年度IDP发展计划表 (11)附表五员工绩效申诉表 (11)附表六项目业绩合同 (11)第一章总则1 目的1.1 使考核成为各级管理者有效激励员工的工具。
1.2 建立良好的绩效文化，促使XH集团下属事业部/城市公司总体绩效全面、持续提升。
1.3 绩效考评导向使员工明确事业部/城市公司要求、自身所处绩效位置，促进员工不断成长，同时提高管理者绩效管理能力和意识。
2 适用范围2.1 本管理制度适用于事业部/城市公司总经理以下人员的绩效管理工作。
3 术语与定义3.1 绩效管理绩效管理是指考核者与被考核者之间为达到组织目标，共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评估、绩效反馈、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。
3.2KPI关键绩效指标（Key Performance Indicator），反映对公司战略、年度经营计划与部门职能起重大支持作用的绩效指标。
旭辉集团运营管理条线组织设置与岗位职能
旭辉集团运营管理条线组织设置与岗位职能文件编号 CIFI-CS-JT 旭辉集团股份有限公司职位说明书版本/修订 A/0 第 1 页共 17页事业部运营管理事业部运营条线岗位职能一、部门结构图 ..................................................................... ........................................................................ .... 2 二、职位说明书 ..................................................................... ........................................................................ . (2)1)1)1)PMO负责人 ..................................................................... .. (2)2)2)2)PMO召集人 ..................................................................... .. (4)3)运营专员 ..................................................................... ........................................................................ .. 61文件编号 CIFI-CS-JT 旭辉集团股份有限公司职位说明书版本/修订 A/0 第 2 页共 17页事业部运营管理下属公司(3个项目及以上)运营条线岗位职责编制说明:1. 本职位说明书由在职员工和主管上级、人力资源部共同拟制，经员工确认、部门审核、分管领导批准后执行，并作为工作指导、绩效管理的基本依据2. 工作内容、工作环境变化时，职位内容应及时修改和完善一、部门结构图总经理(PMO负责人)运营副总(PMO召集人)运营专员二、职位说明书1) 1) 1) PMO负责人1. 基本资料职位名称 PMO负责人(总经理兼) 职位编号 CIFI-SY-YY-001 所属部门岗位定员 1 直接上级无职务序列直接下级运营副总管理幅度直辖1岗; 2. 职位目标2.1在集团总裁领导下，负责公司重大运营事务决策;2.2组织下属公司项目开展项目运营管理工作。
旭辉集团运营管理组织保障
集团运营管理组织及职责
集团运营管理部
第一部分：PMO组织体系
2020/4/27
2
PMO(项目运营管理机构)
• PMO介绍
• 项目运营管理机构(Project Management Office，简称PMO)是集团内部项目 运营管理非常设性机构。
• 主要由涉及项目运营管理的公司负责人、运营、营销、设计 、工程、成本 等专业负责人组成。
组织专业条线提供PMO评审支持材料； 组织和召集本专业条线评审会议； 组织本条线执行和实施PMO会议决定。
• 运营专员
协助PMO负责人和召集人及成员准备议题及资料； 协助PMO召集人做好会议沟通、协调与督办； 参与PMO会议，编制会议纪要； 阶段性成果保存与内部共享。
2020/4/27
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三级PMO主要工作职责
• 集团PMO职责
集团PMO职责： • 项目里程碑、项目发展计划审核和控制； • 集团范围内一级阶段性成果的审核与控制； • 项目运营、营销、设计 、工程、成本关键事项决策与协调； • 集团范围内项目知识与资源共享。
• 公司PMO职责
公司PMO职责： • 项目里程碑、项目发展计划（一级计划）及项目主计划（二级计划）审核和控制； • 集团范围内一及二级阶段性成果的审核与控制； • 项目与专业关键事项决策与协调； • 公司范围内项目知识与资源共享。
12
第三部分：运营条线工作职责
2020/4/27
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集团运营管理部职能 下属公司运营管理职能
运营条线专业对接
2020/4/27
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集团运营管理部岗位职责
运营管理部 总监
运营经理
IT经理
计 划 管 理 员
旭辉集团运营管理体系幻灯片PPT
2021/5/24
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集团运营管理部岗位职责
运营管理部 总监
运营经理
IT经理
方 案 管 理 员
知流网软 识程络件 管管管管 理理理理 员员员员
系 统 维 护 员
岗位编制 • 设运营总监一名
岗位职责
• 运营管理 • 组织集团方案管理体系建立与维护； • 组织集团知识管理体系建立与维护； • 组织工程阶段性成果体系建立； •流程管理 •组织流程体系规划与建立； •组织集团流程体系优化 •IT管理 •指导 IT规那么 •组织全集团管理及业务体系信息化； • 组织信息系统实施推广；
集团运营管理部
第一局部：PMO组织体系
2021/5/24
6
PMO(工程运营管理机构)
• PMO介绍
• 工程运营管理机构(Project Management Office，简称PMO)是集团内部工程 运营管理非常设性机构。
• 主要由涉及工程运营管理的公司负责人、运营、营销、设计 、工程、本钱 等专业负责人组成。
2021/5/24
集团总部工程管理机构(集团PMO)、事业部城市公司工程管理机构〔简称公司 PMO〕和工程工作组(Project Work Team,简称工程组)构成三级工程管理机构 。
集团PMO: PMO负责人：总裁 PMO召集人：运营总监 PMO成员：集团营销、设计、工程、本钱负责人，运营管理部运营经理；
岗位编制
• 流程管理专员一名；
2021/5/24
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集团运营管理部职能 下属公司运营管理职能
运营条线专业对接
2021/5/24
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下属公司运营组织构造〔三个以上工程〕
事业部 运营副总
运营专员
旭辉集团商业行为操守手册说明书
生效日期：2021.3. 页码：第 1 页 共 7 页旭辉集团商业行为操守手册11总则1.1本手册明确旭辉员工在日常活动中应遵循的商业行为准则，规范员工以及公司相关方如供应商、客户的行为，以保持诚信和公平交易的运营环境，保障企业持续稳健有质量地健康发展。
1.2本手册适用范围：与集团总部、各区域集团、事业部、城市公司、直属公司建立劳动关系的董事会、监事会、高级管理人员和全体员工（包括签订劳动合同、劳务派遣的员工、兼职员工和临时工）；旭辉集团直接或间接控股公司，或虽不控股，但通过章程、协议等能够实现控制的下属非地产板块公司应参考本制度相关原则，通过董事会及其委员会落实责任追究。
1.3本手册所订立的都是一般原则，手册涵盖的内容可能涉及其他文件中更详细的条文或规定。
1.4全体员工均需参加由人力资源、审计监察等部门组织的至少每年一次的商业行为手册（含廉洁从业教育）培训。
所有员工在入职时签署遵守旭辉集团商业行为职业操守的承诺书，以示遵守本手册列明的条文或规定。
2旭辉六大军规诚实守信是旭辉集团在商业经营中践行的底线。
作为旭辉员工，也应具有诚信意识、守法意识、底线意识，六大军规是旭辉员工在所有业务活动中均应坚守的纪律，是不可触犯的旭辉红线，违反旭辉六大军规，处以解除劳动合同的辞退处分，触犯刑事法律的，移送司法追究刑事法律责任。
2.1禁止贪污受贿。
禁止非法索取、收受财物；禁止非法占有公司财物。
2.1.1禁止受贿：禁止以任何名义、任何形式向供应商、合作伙伴、客户、竞争对手、同事等利益关联方非法索取、收受财物及其他利益。
2.1.2商务礼物：在商务活动中收到礼品或礼金等，应当及时向公司汇报、上缴，由公司登记备案并决定处理方式。
对于价值500元以上的礼品，应当在收到之日起15日内上交公司，由公司登记备案并处理；对于价值500元以下的礼品，应当在收到之日起15日内报告公司，公司登记备案后可奖励给员工。
在业务活动中收受礼品不向公司登记备案的，以受贿论。
旭辉品牌管理制度范文
旭辉品牌管理制度范文旭辉品牌管理制度范文第一章总则第一条为加强旭辉集团品牌管理，提升公司在市场中的竞争力，树立并维护旭辉品牌的良好形象，制定本制度。
第二条本制度适用于旭辉集团及其下属子公司的所有品牌相关事项，包括但不限于品牌建设、品牌宣传、品牌保护等活动。
第三条旭辉集团各级组织和员工应遵守本制度的规定，加强对旭辉品牌的管理和保护，确保旭辉品牌价值的最大化。
第四条本制度的解释权归旭辉集团所有。
第二章品牌策略第五条旭辉集团的品牌战略是“以品质创造价值”，强调产品的质量和创造价值，努力实现品牌的卓越和核心竞争力。
第六条旭辉品牌定位为高端房地产开发商，注重建立高质量、高品质的产品形象，满足客户的需求。
第七条旭辉品牌核心价值观是“诚信、创新、共赢、追求卓越”，企业和员工应秉持这一价值观进行工作。
第八条旭辉集团将通过市场调研、竞争分析等手段不断调整和完善品牌策略，确保品牌与市场需求相匹配。
第九条旭辉集团将建立和完善品牌管理体系，确保品牌的凝聚力和持续性发展。
第三章品牌标识第十条旭辉品牌标识包括商标、标志、标识等，是旭辉品牌的核心形象，具有独特性和识别性。
第十一条旭辉品牌标识应规范使用，禁止私自修改、篡改或滥用，不得用于违法、不良行为。
第十二条各级组织和员工应妥善保管旭辉品牌标识，防止遗失、被盗或被他人冒用。
第十三条未经旭辉集团批准，任何组织和个人不得擅自使用旭辉品牌标识进行商业行为。
第十四条旭辉集团将定期对品牌标识进行审查、更新和修正，确保品牌标识的时效性和有效性。
第四章品牌宣传第十五条旭辉集团将制定并实施品牌宣传计划，包括传统媒体、社交媒体、线下活动等多种形式。
第十六条旭辉集团将通过明确的宣传目标、创新的宣传方式和精细的宣传策略提升品牌在市场中的知名度和声誉。
第十七条旭辉集团将依托各种媒体渠道进行品牌宣传，确保传播效果和传播质量。
第十八条旭辉集团将与合作伙伴建立紧密的合作关系，共同进行品牌宣传活动，提升品牌在合作伙伴中的形象。
旭辉集团组织管理手册
旭辉集团组织管理手册第一章、手册说明本手册用以说明旭辉集团股份有限公司（注：以下简称“旭辉集团”）的组织关系、部门职责等，是公司组织管理的基本文件。
正文表述中，除非特别注明，“公司”代表“旭辉集团股份有限公司”（含旭辉集团总部及下属各公司），“集团”代表“旭辉集团总部”，“下属公司”代表“旭辉集团下属各事业部和城市公司”。
一．手册的基本内容旭辉集团组织管理手册共包括三个部分的内容：（一）手册说明。
（二）业务汇报关系及通用职能：本部分主要阐述旭辉集团公司及各事业部、城市公司的业务汇报关系及各部门的通用职能。
（三）组织架构及职责：本部分主要阐述旭辉集团公司及各事业部、城市公司各自的组织架构及部门职能。
二．手册发布本手册经旭辉集团董事长批准后发布实施。
三．手册的调整和修订1.本手册是旭辉集团组织管理的基本文件,是公司组织结构建设必须遵循的依据，也是公司组织结构发展的重要保障之一。
2.旭辉集团人力资源部应根据公司发展战略规划和组织内外部环境变化的要求，每年组织对公司组织结构的适用性、有效性和保障作用做出评价，并根据运行评估结论适时提出调整修订方案。
组织结构确定后在一定阶段内应保持相对的稳定。
3.当战略、组织结构、部门设置、岗位设置、权责结构或业务流程发生变化时，应及时修订本手册，修订工作由人力资源部负责。
四．手册的管理组织管理手册的发布和更新由人力资源部负责，解释权归人力资源部。
第二章、旭辉集团业务关系汇报图与部门通用职能一、集团总部与事业部职能部门业务汇报关系图二、集团总部与城市公司职能部门业务汇报关系图三、部门通用职能1.部门建设1)根据公司战略，制定本部门发展规划，并拟定相应计划，组织实施。
2)根据部门发展规划进行部门组织建设。
3)负责收集、分析、整理行业内标杆企业本专业的信息资料。
2.制度建设1)部门和本专业流程与相关管理制度的建设和完善。
2)负责培训本部门员工相关流程与制度，确保员工理解和遵守公司与部门规章制度。
旭辉集团运营管理组织保障(1)
•下属仅1-2个项目不设运营副总 •PMO召集人由总经理或者其它副总/部门 负责人兼任；具体由总经理根据单位具体 情况任命； • 设运营专员一名。
• 专业协调
• 协助公司总经理开展项目专业之间关键事务协调； •根据总经理授权对项目事务进行决策 。
2017/4/10
26
下属公司运营组织结构（1-2个项目）
– 产品定位及 专业判断
没有PMO 体系 20%
– 项目开发管 理 60%
– 战略＋外部资 源 20%
建立PMO体系后
30%
30%
40%
2017/4/10
6
PMO机构设置与人员组织
•
机构设置
集团总部项目管理机构(集团PMO)、事业部城市公司项目管理机构（简称公司 PMO）和项目工作组(Project Work Team,简称项目组)构成三级项目管理机构 。
计 划 管 理 员
知 识 管 理 员
流 程 管 理 员
网 络 管 理 员
软 件 管 理 员
• 协助开展计划管理体系IT化。
岗位编制
• 设计划管理员一名
2017/4/10
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集团运营管理部岗位职责
运营管理部 总监 工作职责 • 协助部门建立集团知识管理体系； 运营经理 IT经理 • 负责集团知识管理库更新和维护； • 按权限对知识、资料资料初步筛选，形成集团成果 库； • 协助本部门推进项目运营管理（阶段性成果、计划 管理、流程管理）工作； 系 统 维 护 员 • 协助开展知识管理体系IT化。
•项目经理一名
2017/4/10
24
项目层面运营组织结构
工作职责 •协助项目负责人组织运营信息收集与反馈。
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LOGO .........集团股份有限公司组织管理手册（沟通稿）签发：日期：目录目录 .................................................... 错误!未定义书签。
第一章手册说明......................................... 错误!未定义书签。
一．手册的基本内容..................................................... 错误!未定义书签。
二．手册发布........................................................... 错误!未定义书签。
三．手册的调整和修订................................................... 错误!未定义书签。
四．手册的管理......................................................... 错误!未定义书签。
第二章 .........集团业务关系汇报图与部门通用职能........ 错误!未定义书签。
一、集团总部与事业部职能部门业务汇报关系图......................... 错误!未定义书签。
二、集团总部与城市公司职能部门业务汇报关系图....................... 错误!未定义书签。
三、部门通用职能................................................... 错误!未定义书签。
第三章 .........集团总部组织架构及各委员会、部门职责.... 错误!未定义书签。
一、集团总部组织架构图................................................. 错误!未定义书签。
二、集团总部岗位设置图................................................. 错误!未定义书签。
三、集团各委员会职能................................................... 错误!未定义书签。
四、集团总部各部门职能................................................. 错误!未定义书签。
1.总裁办公室职能....................................................... 错误!未定义书签。
2.人力资源部职能....................................................... 错误!未定义书签。
3.业务拓展部职能....................................................... 错误!未定义书签。
4.营销管理部职能....................................................... 错误!未定义书签。
5.设计管理部职能....................................................... 错误!未定义书签。
6.工程管理部职能....................................................... 错误!未定义书签。
7.成本管理部职能....................................................... 错误!未定义书签。
8.财务管理部职能....................................................... 错误!未定义书签。
9.法务审计部职能....................................................... 错误!未定义书签。
第四章 .........集团事业部组织架构及各部门职责.......... 错误!未定义书签。
一、事业部组织架构图............................................... 错误!未定义书签。
二、事业部岗位设置图............................................... 错误!未定义书签。
三、事业部各部门职能............................................... 错误!未定义书签。
1．行政人事部职能...................................................... 错误!未定义书签。
2.开发配套部职能....................................................... 错误!未定义书签。
3.营销部职能........................................................... 错误!未定义书签。
4.设计部职能........................................................... 错误!未定义书签。
5.工程部职能........................................................... 错误!未定义书签。
6.项目部职能........................................................... 错误!未定义书签。
7.成本部............................................................... 错误!未定义书签。
8.财务部职能........................................................... 错误!未定义书签。
9.客户服务部职能....................................................... 错误!未定义书签。
第四章 .........集团城市公司的组织架构及各部门职责...... 错误!未定义书签。
一、城市公司组织架构图............................................. 错误!未定义书签。
二、城市公司岗位设置图............................................. 错误!未定义书签。
三、城市公司各部门职能............................................. 错误!未定义书签。
1．行政人事部职能...................................................... 错误!未定义书签。
2.开发配套部职能....................................................... 错误!未定义书签。
3.营销部职能........................................................... 错误!未定义书签。
4.设计部职能........................................................... 错误!未定义书签。
5.工程部职能........................................................... 错误!未定义书签。
6.成本部............................................................... 错误!未定义书签。
7.财务部职能........................................................... 错误!未定义书签。
第一章手册说明本手册用以说明.........集团股份有限公司（注：以下简称“.........集团”）的组织关系、部门职责等，是公司组织管理的基本文件。
正文表述中，除非特别注明，“公司”代表“.........集团股份有限公司”（含.........集团总部及下属各公司），“集团”代表“.........集团总部”，“下属公司”代表“.........集团下属各事业部和城市公司”。
一．手册的基本内容.........集团组织管理手册共包括三个部分的内容：（一）手册说明。
（二）业务汇报关系及通用职能：本部分主要阐述.........集团公司及各事业部、城市公司的业务汇报关系及各部门的通用职能。
（三）组织架构及职责：本部分主要阐述.........集团公司及各事业部、城市公司各自的组织架构及部门职能。
二．手册发布本手册经.........集团董事长批准后发布实施。
三．手册的调整和修订1.本手册是.........集团组织管理的基本文件,是公司组织结构建设必须遵循的依据，也是公司组织结构发展的重要保障之一。
2..........集团人力资源部应根据公司发展战略规划和组织内外部环境变化的要求，每年组织对公司组织结构的适用性、有效性和保障作用做出评价，并根据运行评估结论适时提出调整修订方案。
组织结构确定后在一定阶段内应保持相对的稳定。
3.当战略、组织结构、部门设置、岗位设置、权责结构或业务流程发生变化时，应及时修订本手册，修订工作由人力资源部负责。
四．手册的管理组织管理手册的发布和更新由人力资源部负责，解释权归人力资源部。
第二章 .........集团业务关系汇报图与部门通用职能一、集团总部与事业部职能部门业务汇报关系图集团公司职能部门事业部职能部门二、集团总部与城市公司职能部门业务汇报关系图集团公司职能部门城市公司职能部门三、部门通用职能1.部门建设1)根据公司战略，制定本部门发展规划，并拟定相应计划，组织实施。
2)根据部门发展规划进行部门组织建设。
3)负责收集、分析、整理行业内标杆企业本专业的信息资料。
2.制度建设1)部门和本专业流程与相关管理制度的建设和完善。
2)负责培训本部门员工相关流程与制度，确保员工理解和遵守公司与部门规章制度。
3)根据业务发展或当前突出的问题，制定创新课题，不断进行部门业务与管理的创新。
3.部门计划管理1)根据公司战略规划和年度经营目标，编制部门年度、季度和月度计划，并负责部门计划的实施与控制。