血液内科二病区品管圈
血液科品管圈pt优秀ppt文档
宣
患者 哈萨克族喜
教
欢喝奶茶
后
缺乏沟 通能力
沟通次 数太少
语言不 通
个人因素
缺乏耐心
督促不足
责任心不 强
有事心不 在焉
没有认真听
患者家属
家属心 情不好
患儿有其 他不适
时间
宣教不到位 不认同护士观点
风俗习惯 家
宣教单 宣教时 一 间不当
病人周转快
关注度
护士工作量
不关心孩子病 情
不喜欢吃 患儿挑食 内脏及肉
知晓：在院或已出院病人通过护理人员提供的健康教育内 容能自述与病情相关的注意事项，或通过调查表能完全回 答正确即为知晓。 知晓率=（A/B）x100%
A:调查期间完全知晓所有问题的问题数量
B:调查期间所有问题数量
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提高了缺铁性贫血患儿的治愈率，缩短治疗周期 ，预防并发症的发生，减轻患儿家庭的经济负担
22.83%
现状值
65.35%
现状值 目标值
目标值
五. 解 析（一）
护士
语速过快
宣
沟通障碍
专科知 宣教经 识掌握 验不足 不全
患者 爷爷奶奶陪
教
护文化水平
后
语句不 清楚
语言不 通
专业术 语太多
个人因素
心情不好 不主动 不重视
宣教能力 认为不是大病
相对较低
文化水平
工作时 宣教不 间短 全面
宣教时正在
40
34
40.00% 30.00%
22 18
20.00%
20
10 7 6 5 10.00%
0 0.00%
0.00%
4.宣教不全面
血液科品管圈活动汇报成品护理课件
提高成品护理质量
定期评估
通过定期评估成品护理质量，及 时发现和纠正存在的问题，确保
护理质量的持续改进。
标准化操作
制定和实施标准化操作流程，确 保每一步护理操作都符合规范要
求，减少操作失误。
培训与教育
加强护理人员的培训和教育，提 高其专业知识和技能水平，使其 能够更好地完成成品护理工作。
优化成品护理流程
方面的内容。
实施护理措施
按照护理计划，采取多种方式 实施护理措施，如药物治疗、 心理疏导、生活指导等。
监测与评估
对患者的病情状况和自身认知 情况进行监测和评估，及时调 整护理计划，确保护理效果。
反馈与改进
对患者和家属进行反馈，收集 意见和建议，不断改进护理服
务质量和水平。
04
血液科品管圈活动对成品 护理的影响
制定目标
将患者投诉率降低至10% 以下，提高护士工作满意 度至90%以上。
制定计划
包括活动时间安排、负责 人、实施步骤和预期成果 等。
活动实施过程
现状分析
通过调查问卷和实地考 察，分析当前血液科护 理服务存在的问题和不
足。
原因分析
针对现状分析结果，找 出影响护理服务质量的 因素，并分析其产生的
原因。
促进团队协作
品管圈活动需要团队成员 共同参与，通过集思广益 、分工合作，增强团队协 作能力。
培养管理人才
品管圈活动有助于培养护 理人员的管理意识和管理 能力，为医院培养更多的 管理人才。
品管圈活动的目的
提高护理服务质量
降低护理不良事件发生率
通过品管圈活动，优化护理流程，提 高护理服务质量，为患者提供更好的 护理服务。
患者的康复。
血液科QCC品管圈确保化疗药物安全输入护理课件
长期接触化疗药物可能对护士的身 体健康产生一定影响，因此需加强 个人防护和定期健康检查。
活动总结与感谢
活动总结
本次讲座重点介绍了化疗药物安全输入的护理措施和注意事项，通过互动环节加深了观 众对知识的理解和掌握。
感谢致辞
感谢参与本次活动的观众和专家，希望本次讲座对大家在工作中有所帮助，祝愿大家工 作顺利，身体健康。
04
案例分享与经验总结
成功案例分享
案例一
化疗药物安全输入流程改进
案例二
降低化疗药物外渗发生率
案例三
提高护士对化疗药物的认知水平
失败案例分析
案例一
化疗药物误输事件
案例二
化疗药物剂量错误事件
案例三
化疗药物配伍不当事件
经验总结与未来展望
经验总结
通过QCC品管圈活动，我们成功地改进 了化疗药物安全输入的护理流程，降低 了相关风险事件的发生率，提高了护士 的专业水平。同时，我们也从失败案例 中吸取了教训，明确了改进的方向。
确保操作过程中无菌，防止感染。
化疗药物安全输入的流程与规范
注意观察患者反应
给药后密切观察患者反应，如有异常 及时处理。
定期评估患者情况
根据患者情况定期评估，调整治疗方 案。
化疗药物安全输入的注意事项与风险控制
注意保护静脉通路
确保静脉通路的通畅，防止药物外渗。
注意观察药物反应
给药后注意观察患者反应，如有异常及时处理。
化疗药物安全输入的流程与规范
核对患者身份
在给药前，核对患者身份 ，确保给药对象正确。
给药
按照规定的时间和剂量给 药，注意观察患者反应。
记录
详细记录给药情况，包括 时间、剂量、患者反应等 。
血液科品管圈PPT模板成品PDCA循环管理降低采集血标本不合格率最新ppt课件
人
人员配备 不足
缺乏团队精神 沟通不及时
责任心不强 不良操作习惯
制度流程落 实不到位 LIS系统不熟悉
专业知识不足
采血技能、检验知识
采血针头 过细 采血管压力
料
分类标示不清
操作台面杂乱
环
缺乏完善 采血流程
权责划 分不清
法
执行情况监管力 度不够
缺乏规范标本运 送、交接、设备 使用制度
标准化登记表3项：
? 标本交接登记表 ? 不合格血标本登记表 ? 水浴箱、冰箱使用观察登记表
Do
Check
Action
18
九、检讨与改进
Plan
Do
Check
Action
活动项目 主题选定 活动计划选定 现况把握 目标设定
解析 对策拟定 对策实施与检讨
效果确认 标准化 圈会运作情形 残留问题
优点 根据科室实际情况发现问题，选出的主题与临床护理工作息息相关， 迫切需要解决 按圈能力拟定可行性计划，圈员能够按计划、分工认真实施 详细整理资料，收集数据 圈员设定的目标符合实际，具有可行性
16
七、效果评价
Plan
Do
Check
Action
患者满意度
90%
80%
70%
60%
50%
改善前
改善中
改善后
6.21
7.21
8.21
9.21
10.21
11.21
12.21
目标值
实施效果
17
八、标准化
Plan
标准化流程3项：
? 核医学科门诊采集血标本操作流程 ? 核医学科标本管理制度 ? 核医学科水浴箱、冰箱管理程序
血液2品管圈汇报
所属单位：广西医科大第一附属医院血液内科二病区 主要工作： 以病人为中心的责任制整体护理。 提供专业、优质的护理服务，符合护理质量安全的要求 以获得最佳治疗效果为目标，有效落实各项护理工作，为患者提供安 全护理。 关注患者身心感受，提供整洁、舒适、安全的病房环境。 活动期间：2011.11.15~2012.5.15
人 影 响 因 子 － 特 性 要 因 分 析
血管条件差 硬化 脆性大
穿刺部位 选择不理想 穿刺技术差 责任心不强
为 何 会 发 生 液 体 外 渗
培训不 够
经验不 足
粗心
患者
护士
人员不足 宣教不到位 工作量大
留置针逾期拒拔 穿刺肢体活动不当
依从性差 输液泵 辅助加 压输液 工具 注射泵 要求打钢 针
黄 小 媛
对 策 一
40
38
40
118
﹡
黄英 姑 黄瑜 雯
30
24
38
92
注：全体全员根据每一评价项目，依可行性、经济性、效益性进行对策选定。 评价标准：优5分、可3分、差1分，全员共8人，总分120分。 选定依据：满分120分得分达80%（96分）以上者即予以列入采行对策方案。
续表一
对 策 拟 定 及 评 价
28
28 可行性 不可行
30
28
28
30 迫切性 半年后再说
2
3
126
116 圈员能力 需多部门配合
评 价 说 明
分数
上级领导重视程度 没听说过
1
3
5
偶尔告知
常常提醒
较可行
可行
下次解决
尽快解决
需一个部门配合
自行能解决
血液内科品管圈终稿课件PPT
秘书
负责记录会议内容、整理 资料和文件，协助圈长处 理日常事务。
成员
根据主题和目标，分工负 责不同的任务和计划。
确定主题与目标
主题
提高血液内科患者的满意度。
目标
通过品管圈活动，提高患者满意度10%以上。
制定计划与实施步骤
制定计划
2. 设定目标
明确活动时间、任务分工、预期成果 等。
根据调查结果，设定具体、可衡量的 目标。
血液内科品管圈终稿课件
汇报人：可编辑 2024-01-11
• 引言 • 血液内科品管圈的建立 • 血液内科品管圈的实施 • 血液内科品管圈的成果 • 结论
01
引言
品管圈的定义与目的
定义
品管圈（Quality Control Circle） 是指同一工作现场、工作性质相似的 基层人员，自动自发地进行品质管理 活动所组成的小组。
1. 调查现状
收集患者满意度调查数据，分析不满 意的原因。
制定计划与实施步骤
3. 分析原因
分析影响患者满意度的 因素，找出关键问题。
4. 制定对策
针对关键问题，制定具 体的改进措施和方案。
5. 实施改进
落实改进措施，持续监 测改进效果。
6. 总结评估
对整个品管圈活动进行 总结评估，总结经验教
训。
03
总结经验教训
团队协作
在品管圈活动中，团队协作至关 重要。每个成员都应明确自己的 职责，并积极参与到讨论和决策 中。
数据分析
数据分析是品管圈活动的核心。 通过收集数据、分析数据，我们 能够发现问题、找出原因，并制 定相应的改进措施。
总结经验教训
• 持续改进：品管圈是一个持续改进的过程。在发现问题后，应 及时采取措施进行改进，并在实施过程中不断调整和优化。
品管圈管理模式在血液内科护理管理中的应用效果分析
品管圈管理模式在血液内科护理管理中的应用效果分析郝素云，郝素芳，张珊珊内蒙古乌兰察布市中心医院血液内科，内蒙古乌兰察布 012000[摘要] 目的探讨在血液内科护理管理中品管圈管理模式的应用效果。
方法回顾性选取2020年1月—2022年1月乌兰察布市中心医院在职的血液内科11名护理人员作为研究对象。
2020年1—12月期间给予常态化护理管理，作为对照组，2021年1月—2022年1月实施品管圈管理模式，作为观察组。
比较两组护理管理质量评分、风险事件发生率。
结果观察组护理人员的服务态度、护理责任感、临床实践操作技能掌握情况各维度护理质量评分均高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。
观察组护理风险事件发生率为3.00%，低于对照组的11.00%，差异有统计学意义（χ2=4.916，P<0.05）。
结论品管圈管理模式在血液内科护理管理中的应用有助于改善临床护理质量，护理人员的服务态度、护理责任感、临床实践操作技能掌握情况等均能得到有效提升，在规避不良风险事件中具有较高的应用价值。
[关键词] 品管圈；血液内科；护理质量；护理管理[中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2023）04（b）-0116-04 Application Effect Analysis of Quality Control Circle Management Mode in Hematology Nursing ManagementHAO Suyun, HAO Sufang, ZHANG ShanshanDepartment of Hematology, Ulanqab Central Hospital, Inner Mongolia, Ulanqab, Inner Mongolia Autonomous Region, 012000 China[Abstract]Objective To explore the application effect of the quality control circle management mode in the nursing management of hematology department. Methods Retrospective selection of 11 nursing staff in the Hematology De⁃partment of Ulanqab Central Hospital from January 2020 to January 2022 as the research subjects. From January to December 2020, normalized nursing management was given as the control group, and from January 2021 to January 2022, a quality management circle management model was implemented as the observation group. Compared the qual⁃ity scores of nursing management and the incidence of risk events between two groups. Results The nursing quality scores of the observation group were higher than those of the control group in terms of service attitude, nursing respon⁃sibility, and mastery of clinical practice skills, the difference was statistically significant (P<0.05). The incidence of nursing risk events in the observation group was 3.00%, lower than 11.00% in the control group, the difference was statistically significant (χ2=4.916, P<0.05). Conclusion The application of the quality control circle management model in the nursing management of the Department of Hematology can help improve the quality of clinical nursing, and the service attitude, nursing responsibility, and mastery of clinical practice skills of nursing staff can all be effec⁃tively improved. It has high application value in avoiding adverse risk events.[Key words] Quality control circle; Hematology department; Nursing quality; Nursing management血液内科是医院较为重要的临床科室，主要收治各种类型的血液疾病患者，也为其他发生血液问题的患者提供服务。
《血液科品管圈》ppt课件
教 后 家 长 不 知 晓
有事心不 在焉
正在给患儿 做某件事
患者家属
家属心 情不好
患儿有其 他不适
时间
更换陪护 做完着急
值班护士少 需要兼管其 他病人治疗
宣教时间少
宣教图片不形象
书面讲解
宣教材料少
方法
不精彩 单不具
口 体 服 口头讲解
铁
并发症 专业难 理解
护士倒 班宣教 不连贯
陪护更换 频繁未交 接宣教内
34
21 20
0 0% Page 21口服铁剂
饮食习惯
生长发育
喂养不当
知识缺乏
100.%00% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
数量 累计百分比
LOGO
Page 22
圈能力
72.825%
LOGO
目标值：由原来的22.83% 上升到65.35% 改善前现状把握：调查期间完全知晓所有问题的问题数量共274题，调查期间
140
93.33%
88.00%
90.00%
120 76.00%
100 61.33%
80
58
60
38.67%
80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00%
40
34
30.00%
22 18
20.00%
20
8
6
10.00% 4
0 0.00%
0.00%
4.督促不足
4
督促不足
32
数量
累计百分比
书面讲解
宣教材料少
方法
不精彩 单不具
发 体 育 口头讲解