2021年诚信315国际消费者权益日PPT课件
2021年315我们在行动国际消费者权益保护日维权知识讲座PPT课件
注意： 一是反悔权仅适用于网络等非现场购物方式，消费者直接到商店购买的物品，不适用该条规定； 二是反悔权的期限是七日内，且根据商品性质不宜退货的商品，不在此列； 三是消费者退货的商品应当完好，退回商品的运费由消费者承担。 经营者和消费者另有约定的，按照约定。
5.2 《消费者权益保护法》亮点二
网购平台承担先行赔付责任
提高消费者维护自身权益的意识和能力
倡导健康文明的消费方式
促进经济发展、社会稳定
营造安全、和谐的消费环境
帮助消费者维权、挽回损失
消费者的定义
2.1 消费者的定义
NO.1 从 法 律 的 意 义 上 讲 ， 消 费 者 是 为 个 人 的 目 的 购 买或使用商品和接受服务的社会成员。
NO.2 消费者应当是为生活目的而进行的消费，如果消 费的目的是用于生产，则不属于消费者范畴
知悉真情权
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的 服务的真实情况的权利。
包括：商品的价格、产地、生产者、用途、性 能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、 检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者 服务的内容、规格、费用等有关情况。
3.2 自主选择权与公平交易权
自主选择权
公平交易权
1. 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
维 讲权 座知
识
1 国际消费者权益日简介
2 消费者的定义
3 消费者的权利
目
4 消费者的维权方式
录
5 新《消费者权益保护法》
6 案例分析
国际消费者权益日简介
1.1 国际消费者权益日简介
别称： 3·15 时间： 每年3月15日 全称： 国际消费者权益保护日 意义：宣传维护消费者权益
315诚信经营消费者权益保护日主题班会ppt课件94
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诚信315消费者权益日宣传课件PPT资料
诚/信/经/营/为/消/费/者/保/驾/护/航
我中午回家，把分数告诉了爷爷，爷 爷也说 我成绩 落后了 ，要加 把劲， 重新把 成绩考 上去。 虽说这 名次和 分数总 体来说 还不算 差，但 对于自 己来说 还是不 太好呀 ！我准 备给爸 爸打一 个电话 ，可是 又不敢 打，因 为我怕 被他说 ，确实 ，我这 成绩还 真是不 太理想 。 我中午回家，把分数告诉了爷爷，爷 爷也说 我成绩 落后了 ，要加 把劲， 重新把 成绩考 上去。 虽说这 名次和 分数总 体来说 还不算 差，但 对于自 己来说 还是不 太好呀 ！我准 备给爸 爸打一 个电话 ，可是 又不敢 打，因 为我怕 被他说 ，确实 ，我这 成绩还 真是不 太理想 。 我中午回家，把分数告诉了爷爷，爷 爷也说 我成绩 落后了 ，要加 把劲， 重新把 成绩考 上去。 虽说这 名次和 分数总 体来说 还不算 差，但 对于自 己来说 还是不 太好呀 ！我准 备给爸 爸打一 个电话 ，可是 又不敢 打，因 为我怕 被他我说中，午确回实家，，我把这分成数绩告还诉真了是爷不爷太，理爷想爷。也说 我成绩 落后了 ，要加 把劲， 重新把 成绩考 上去。 虽说这 名次和 分数总 体来说 还不算 差，但 对于自 己来说 还是不 太好呀 ！我准 备给爸 爸打一 个电话 ，可是 又不敢 打，因 为我怕 被他说 ，确实 ，我这 成绩还 真是不 太理想 。 我中午回家，把分数告诉了爷爷，爷 爷也说 我成绩 落后了 ，要加 把劲， 重新把 成绩考 上去。 虽说这 名次和 分数总 体来说 还不算 差，但 对于自 己来说 还是不 太好呀 ！我准 备给爸 爸打一 个电话 ，可是 又不敢 打，因 为我怕 被他我说中，午确回实家，，我把这分成数绩告还诉真了是爷不爷太，理爷想爷。也说 我成绩 落后了 ，要加 把劲， 重新把 成绩考 上去。 虽说这 名次和 分数总 体来说 还不算 差，但 对于自 己来说 还是不 太好呀 ！我准 备给爸 爸打一 个电话 ，可是 又不敢 打，因 为我怕 被他说 ，确实 ，我这 成绩还 真是不 太理想 。 我中午回家，把分数告诉了爷爷，爷 爷也说 我成绩 落后了 ，要加 把劲， 重新把 成绩考 上去。 虽说这 名次和 分数总 体来说 还不算 差，但 对于自 己来说 还是不 太好呀 ！我准 备给爸 爸打一 个电话 ，可是 又不敢 打，因 为我怕 被他我说中，午确回实家，，我把这分成数绩告还诉真了是爷不爷太，理爷想爷。也说 我成绩 落后了 ，要加 把劲， 重新把 成绩考 上去。 虽说这 名次和 分数总 体来说 还不算 差，但 对于自 己来说 还是不 太好呀 ！我准 备给爸 爸打一 个电话 ，可是 又不敢 打，因 为我怕 被他说 ，确实 ，我这 成绩还 真是不 太理想 。 我中午回家，把分数告诉了爷爷，爷 爷也说 我成绩 落后了 ，要加 把劲， 重新把 成绩考 上去。 虽说这 名次和 分数总 体来说 还不算 差，但 对于自 己来说 还是不 太好呀 ！我准 备给爸 爸打一 个电话 ，可是 又不敢 打，因 为我怕 被他我说中，午确回实家，，我把这分成数绩告还诉真了是爷不爷太，理爷想爷。也说 我成绩 落后了 ，要加 把劲， 重新把 成绩考 上去。 虽说这 名次和 分数总 体来说 还不算 差，但 对于自 己来说 还是不 太好呀 ！我准 备给爸 爸打一 个电话 ，可是 又不敢 打，因 为我怕 被他说 ，确实 ，我这 成绩还 真是不 太理想 。 我中午回家，把分数告诉了爷爷，爷 爷也说 我成绩 落后了 ，要加 把劲， 重新把 成绩考 上去。 虽说这 名次和 分数总 体来说 还不算 差，但 对于自 己来说 还是不 太好呀 ！我准 备给爸 爸打一 个电话 ，可是 又不敢 打，因 为我怕 被他说 ，确实 ，我这 成绩还 真是不 太理想 。 我中午回家，把分数告诉了爷爷，爷 爷也说 我成绩 落后了 ，要加 把劲， 重新把 成绩考 上去。 虽说这 名次和 分数总 体来说 还不算 差，但 对于自 己来说 还是不 太好呀 ！我准 备给爸 爸打一 个电话 ，可是 又不敢 打，因 为我怕 被他说 ，确实 ，我这 成绩还 真是不 太理想 。
诚信315我们放心购国际消费者权益日PPT模板课件
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春种一粒粟,秋收万颗 籽，点滴进步，成就 价值是我们的一贯的
追求。
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诚信护航打假维权315国际消费者权益日PPT模板课件
文本标题
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315国际消费者权益日 公益活动宣传策划方案
壹 活动背景 叁 具体方案
贰 宣传需求 肆 赞助支持
壹
315国际消费者权益日
Байду номын сангаас
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315诚信经营消费者权益保护日主题班会ppt课件42
3.15消者益日PPT模板里入您的部名称第一章：单击这里添加文字01第二章：单击这里添加文字02第三章：单击这里添加文字03第四章：单击这里添加文字04目录content第一章单击此处添加标题请在此粘贴或者输入您的文字内容请在此粘贴或者输入您的文字内容添加文本标题此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。
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315诚信经营消费者权益保护日主题班会ppt课件48
诚信315我们在行动本模板适用于各类高大上315活动演示每年的3月15日是“国际消费者权益日” (World Consumer Rights Day) ，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。
国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。
这是基于美国前总统约翰·肯尼迪于1962年3月15日在美国国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》，首次提出了著名的消费者的“四项权利”，即：有权获得安全保障；有权获得正确资料；有权自由决定选择；有权提出消费意见。
肯尼迪提出的这四项权利，以后逐渐为世界各国消费者组织所公认，并作为最基本的工作目标在此输入您的标题01在此输入您的标题02在此输入您的标题03在此输入您的标题04目录CONTENTE01在此输入您的标题输入你的文字输入你的文字 输入你的文字 输入你的文字 输入你的文字 输入你的文字 输入你的文字 输入你的文字 输入你的文字添加小标题输入你的文字输入你的文字 输入你的文字 输入你的文字 输入你的文字 输入你的文字 输入你的文字 输入你的文字 输入你的文字添加小标题输入你的文字输入你的文字 输入你的文字 输入你的文字 输入你的文字 输入你的文字 输入你的文字 输入你的文字 输入你的文字添加小标题说明性文字文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性文字说字说明性文字文本说明性文字文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性文字说字说明性文字文本说明性文字文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性文字说字说明性文字文本单击此处输入文本单击此处输入文本单击此处输入文本单击添加文本单击此处输入文本单击此处输入文本单击此处输入文本单击添加文本单击此处输入文本单击此处输入文本单击此处输入文本单击添加文本单击此处输入文本单击此处输入文本单击此处输入文本单击添加文本此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。
315诚信经营消费者权益保护日主题班会ppt课件29
目录CONTENTS发展历史01设立宗旨02主要内容03活动内容04PART 01展史Your content is entered here, or by copying your text, select Paste in this box and choose to retain only text. Your content is typed here, or by copying your text, select Paste in this box.国消者益日WORLD CONSUMER RIGHTS DAY每年的3月15日，由国消者盟于1983年确定，目的在于大消者益保的宣，使之在世界范内得到重，以促各国和地区消者之的合作与交往，在国范内更好地保消者益。
每年的3月15日，由国消者盟于1983年确定，目的在于大消者益保的宣，使之在世界范内得到重，以促各国和地区消者之的合作与交往，在国范内更好地保消者益。
有得安全保障有得正确料有自由决定有提出消意1936年，建立了全美的消者盟。
第二次世界大后，各种反映消者利益和要求的，在一些达国家相出。
在此基上，1960年，国消者盟宣告成立。
1898年，全世界第一个消者在美国成立消者运更加活，多展中国家也建立了消者，使消者运成一种全球性的社会象，全世界已有90多个国家共300多个消者在开展活。
一天作“国消者益日”，也是了大宣，促各国消者的合作和交往，在国范内引起重，推保消者的活。
1962年3月15日，肯尼迪在美国国会表了有关保消者利益的特咨文，首次提出了著名的消者的4利，即安全消的利、消被告知基本事的利、的利和呼吁的利。
315诚信经营消费者权益保护日主题班会ppt课件57
目●活内容概述●消者知解●劣品技巧●媒体宣道CONTENTSplease enter the text you need here. Thank you forusing our PPT template.please enter the text you need here. Thank you forusing our PPT template.please enter the text you need here. Thank you forusing our PPT template.please enter the text you need here. Thank you forusing our PPT template.劣品无藏身click here to enter text descriptions such as content introduction, data statistics,event analysis, summary and overview related to this subtitle or graph.PLEASE ENTER THE TITLE TEXT YOU NEED HERE消者益日活介在此入上述表的合描述明，在此入上述表的合描述明，在此入上述表的合描述明。
在此入上述表的描述明，在此入上述表的合描述明，在此入上述表的合描述明。
⏹填加此添加文本此添加文本此添加文本此添加文本此添加文本。
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PLEASE ENTER THE TITLE TEXT YOU NEED HERE在此入在此入您需要的文字内容感您使用我的PPT模板在此入您需要的文字内容在此入在此入您需要的文字内容感您使用我的PPT模板在此入您需要的文字内容在此入在此入您需要的文字内容感您使用我的PPT模板在此入您需要的文字内容PLEASE ENTER THE TITLE TEXT YOU NEED HERE 在此入在此入您需要的文字内容感您使用我的PPT模板在此入您需要的文字内容在此入在此入您需要的文字内容感您使用我的PPT模板在此入您需要的文字内容在此入在此入您需要的文字内容感您使用我的PPT模板在此入您需要的文字内容在此入在此入您需要的文字内容感您使用我的PPT模板在此入您需要的文字内容PLEASE ENTER THE TITLE TEXT YOU NEED HERE在此入在此入您需要的文字内容感您感您使用我的PPT模板，在此入您需要的文字内容，感您使用我的PPT模板，在此入您需要的文字内容。
诚信315消费者权益日宣传教育PPT模板课件
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活动执行方案
GENERAL IDEA OF ACTIVITY
Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper nibh euismod tincidunt ut
PART 04
感谢各位的仔细聆听
315 EVENT PLANNING PPT TEMPLATES
LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET, CONSECTETUER ADIPISCING ELIT. MAECENAS PORTTITOR CONGUE MASSA. LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET
工作总结 | 公司介绍 | 商务计划
汇报人：
PART 02
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活动内容构成
GENERAL IDEA OF ACTIVITY
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二
历年315主题
315历年主题
消 费与 安 全 让消费者更有力量 新消法 新权益 新责任
三
学生维权问题
学生维权问题
浙大一学生"告赢"世界500强企业惠普
Байду номын сангаас
有权获得商品的安全保障 有权获得正确的商品资料 有权自由决定对商品的选择 有权提出消费意见 ➢ 由于该咨文对维护消费者权益具有重要意义，国际消费者联盟组织
1983年确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”，世界各国消费
者组织也纷纷“四项权利”作为基本的工作目标。
315节日由来
国际消费者联盟(简称10CU)是独立、不以盈利为目的、无政 治倾向的组织。1960年由美国、英国、澳大利亚、比利时、 荷兰等5国消费者组织发起成立，总部设在荷兰海牙，现有成 员90多个国家和地区215个消费者组织。中国消费者协会在 1987年9月被接纳为该组织的正式会员。
在保修期内两次修理仍然不能正常使用的，经营者应当负责更换或
者退货。
在协商无果的情况下，阮啸一纸诉状将惠普告上法庭。
2010年1月底，杭州西湖区人民法院正式受理此案。2月，惠普打来
电话，表示和解，同意全额退款。阮啸随后撤诉。
学生维权问题
当你遇到此类活动 的时候，你会做出 什么选择？
你是否发生过此类事件？
2008年1月，浙江大学的阮啸购买了一台惠普笔记本电脑。没想到，
在两年保修期内，这台电脑因“黑屏”、“显卡过热”等原因，三
次维修都未能解决问题。
此后，阮啸几次联系惠普中国总部，要求退机或换机，遭到拒绝。
当时惠普方面说保修期内三次或者四次修理不能正常使用的才能退
机，这和《中华人民共和国消费者权益保护法》有违。按照法律，
“周住”牌
汰“洁”
你是否发生过此类事件？
康帅博
康师傅
四
假冒伪劣产品的危害
假冒伪劣产品的危害
严重损害了正牌产品的市场信誉 02
严重损害了消费者的切身
利益和身心健康
01
严重扰乱市场经济秩序和市场经济的发展
03
危害
04
败坏社会风气，严重损害了精神文明建设
中国假冒产品横行世界？
在欧盟新公布 的“世界造假地图
315节日由来
1
主 目 录 CONTENTS
学生维权问题
3
如何避免价格欺诈
5
2
历年315主题
4
假冒伪劣产品的危害
一
315节日由来
315节日由来
➢ 消费者权益正式提出是在20世纪60年代。1962年3月15 日,美国前总
统约翰肯尼迪在美国国会发表了《关于保护消费者利益的总 统特别咨文》，首先提出了消费者的四项权利:
国家为切实维护消费者的合法权 益，特别设立每年的3月15日为
消费者权益保护日。
来自政府的声音
消费维权投诉热线：12315 价格投诉热线：12358 产品质量监督热线12365
五
如何避免价格欺诈
如何避免欺诈？
01
02
03
04
仔细考虑自己 是否真的需要
该商品
货比三家
不要贪图 便宜
结帐时仔细 核对帐目
中”，中国被列为“盗版造假活
动最猖獗的国家”之一。
损害了我国的国际形象！
来自政府的声音
工作人员正在现场 查处假冒伪劣商品
来自政府的声音
202X年2月，国家发改委对涉嫌 价格欺诈的家乐福、沃尔玛19家 门店罚款950万元。
202X年4月，重庆九龙城沃尔玛 出售过期板鸭，被罚款34万元。
来自政府的声音