2015年315消费者权益日主题班会
315权益日班会主题
315权益日班会主题尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家上午好！今天我们召开这次班会，是为了庆祝国际消费者权益日，同时也是为了弘扬消费者权益保护的理念，加强我们的售后服务意识，提高企业的服务质量。
今天我将以“消费即权利，诚信为本”为主题，与大家分享一些对消费者权益保护的思考和行动。
一、消费即权利消费者权益保护是一项重要的社会制度，它的核心思想就是“消费即权利”。
我们每个人都是消费者，消费权益的保护是我们每个人应当关心的问题。
消费者权益保护，不仅是法律的规定，更是社会文明与道德的要求。
作为企业职工，我们要时刻牢记我们服务的对象就是消费者，我们的目标就是为消费者提供最优质的产品和服务。
只有通过保护消费者权益，才能够建立和谐稳定的市场经济秩序，实现经济可持续发展。
二、诚信为本在保护消费者权益的过程中，我们最重要的心态就是诚信。
诚信是商业活动的基础，也是市场经济健康发展的基础。
要做到诚信经营，首先要对消费者做到真诚。
我们应当尊重消费者的选择权和知情权，不以欺诈和虚假宣传来误导消费者。
诚信经营就是在商业活动中要讲究信誉，守信用，不做虚假宣传，不偷漏税，不提供劣质商品和不良服务。
只有以诚实守信的态度对待消费者，才能赢得消费者的信任和支持，从而推动企业的发展。
三、加强售后服务消费者购买产品后，最重要的是售后服务。
我们应当充分认识到，售后服务是对消费者权益的直接保护，也是实现企业可持续发展的重要环节。
良好的售后服务可以增加消费者对产品的满意度，提高产品品牌形象和市场竞争力。
在售后服务中，我们应该做到及时、高效、热情和周到。
无论是产品质量问题、现场安装调试还是售后维修，都要本着以用户为中心的原则，尽力满足消费者的需求，为消费者提供最便捷、优质的服务。
只有做好售后服务工作，才能够赢得消费者的认可和赞扬，真正实现企业和消费者共赢。
四、积极参与社会公益活动作为企业职工，我们应该积极参与社会公益活动，为弱势消费者维护权益贡献自己的力量。
3.15消费者权益日主题班会策划五篇
3.15消费者权益日主题班会策划五篇【导语】在第38个消费者权益日到来之时，老师们不妨组织一场“3.15”的主题教育活动，让孩子作为小小消费者，了解伪劣产品的危害，维护自身权益。
以面是小编整理的五篇3.15消费者权益日主题班会策划方案，希望对大家有所帮助，欢迎阅读参考!3.15消费者权益日主题班会策划1活动目标1、了解3.15并知道维护自己的合法权益。
2、整理食品找出伪劣产品并归类。
3、了解伪劣产品对我们的危害，激发幼儿打假的热情。
二、活动准备情景布置(超市)、PPT教学图片或视频三、活动过程1、逛超市，引出课题。
“小熊超市开业了，邀请小朋友去购物。
”师生共同逛超市，幼儿选择自己喜爱的食品。
通过逛超市引出课题，同时引起幼儿对本节课的兴趣。
幼儿检查所买食品的质量与保质期。
幼儿在已会看保质期的前提下检查自己买的食品，并帮助幼儿巩固了已学过的知识。
2、观看PPT或动画，了解伪劣产品给我们带来的不良后果。
幼儿看PPT并说说看到了什么。
通过图片吸引幼儿的注意力，让幼儿知道伪劣产品对我们的危害。
再次观看PPT图片，教师提问帮助幼儿理解内容。
“老鼠的头为什么会那么大呢?(因为喝了伪劣的奶粉)“刺猬身上的刺为什么都没有了?(因为用了伪劣的洗发水)“猪的鼻子为什么像大象的鼻子一样长呢?(因为用了质量不合格的化妆品)请幼儿说一说看到伪劣产品后的感想。
“你看到这些伪劣产品给我们带来的不良后果有什么想法呢?”幼儿在观看图片后，对这些伪劣产品给我们带来的不良后果说出了很多自己的想法，非常同情那些受害的消费者。
教师小结：伪劣产品给我们的生活带来很多危害，危害到了我们的面貌、身体健康，严重的还威胁到了我们生命。
所以我们在购物的时候一定要仔细检查商品的质量和保质期后才能购买。
3、讨论买到伪劣产品因如何处理?请幼儿说一说自己买到伪劣产品或过期产品的感受和处理方法。
“我们刚刚去逛超市有的小朋友买到了伪劣产品，心情怎么样呢?”“我们买到伪劣产品应该怎么办呢?”“我们要怎么处理这些东西呢?”“如果工作人员不帮我们调换新的产品怎么办?”根据已有的经验来讨论买到伪劣产品的处理方法，有些幼儿说扔了、送人，卖掉，拿着小票找工作人员调换等等。
315国际消费者权益日(导学案)-小学生主题班会通用版
315国际消费者权益日（导学案）-小学生主题班会通用版一、前言每年的3月15日是“国际消费者权益日”，旨在提高全球消费者对消费权益的认识和重视。
作为一名小学生，你也有消费权益，例如：购买安全、健康的商品和服务、得到消费者权益保护等。
本次主题班会，我们将学习“315国际消费者权益日”的意义和我们的消费权益。
二、主题内容2.1 学习315国际消费者权益日的意义315国际消费者权益日的主题是：保障消费者健康权益，共筑消费和谐生活。
我们可以从以下几个方面来学习这个节日的意义：1.315国际消费者权益日是什么？从历史和来龙去脉方面介绍节日。
2.为什么要庆祝315国际消费者权益日？从传承消费文化、保护消费者权益等角度说明。
3.315国际消费者权益日与我们生活有什么关系？解释315国际消费者权益日对我们的意义和影响。
2.2 认识消费者权益学习消费者权益的概念和种类，认识自己身为消费者的权益。
1.消费者权益是什么？介绍消费者权益的概念。
2.常见的消费者权益有哪些？对购买商品和使用服务的基本权益进行说明。
3.从实际生活中列举例子，引导学生电话理赔、退货换货、维权申诉等方法。
2.3 认识消费陷阱，提高消费安全意识认识和避免消费陷阱，培养正确消费观念，提高消费者的安全意识。
1.什么是消费陷阱？从商家营销手段、虚假宣传等方面解释。
2.避免被陷阱深坑，维护自己的权益。
3.培养正确消费观念，引导学生理性消费。
三、互动环节3.1 消费安全实践游戏以教育游戏的形式进行消费安全教育，让学生在互动中学习有关消费者权益和消费安全的知识，提高他们娴熟运用知识的能力。
游戏规则：1.通过图文互动，引导学生分辨虚假宣传等消费陷阱。
2.以班级为单位，团队合作完成知识答题游戏。
3.对答案，并针对错误的问题进行讲解和提示。
3.2 小小消费者维权引导学生亲身体验消费者维权的过程，提高学生的维权意识和解决问题的能力。
活动流程：1.引导学生通过电影、情景剧等形式，了解消费者维权的重要性。
315诚信经营消费者权益保护日主题班会ppt课件 (1)
消者益315主题班会此添加您的副文字明解文字内容此添加您的副文字明解文字内容添加您的副文字明添加您的宣人：某某某：20XX.XX目01 3.15的相关由来02九基本的益03消者如何04 3.15特的提醒消者益第一部分3.15的相关由来performance in workplace execution comes from careful execution workplace execution comes from performance3月15日是国消者益日由国消者盟于1983年确定；目的在于大消者益保的宣使之在世界范内得到重，以促各国和地区消者之的合作与交流，在国范内更好地保消者益。
3.15的由来美国翰肯尼迪于1962年3月15日在美国表《关于保消者利益的特咨文》。
1983年，国消者盟确定每年的3月15日“国消者益日”。
自从1991年央315晚会以来，每年都会曝光大量消者关注的量，深度揭露消境存在的，目的是了促使消者提高意企到自己存在的不足，315晚会国人生活水准的提高着十分重要的作用。
向消者提供信息，消者行教育，提高消者自身益的意和能力。
搜集消者的意并向企反。
理消者投，帮助消者挽回失。
参与国家或政府有关消者法律和政策的制定，并要求政府建立消者行政体系，理消者。
打造，宣消者的利，形成力，以改善消者的地位。
第二部分九基本的益performance in workplace execution comes from careful execution workplace execution comes from performance根据我国《消者益保法》的定，消者享有以下基本利：安全知情自主公平交易求自身合法益得知人格尊督安全：消者在、使用商品和接受服享有人身、安全不受害的利。
中小学生315消费者权益保护日主题班会PPT全文
第4章
学习如何维权
国际消费者权益日由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在 于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促 进各国和地区消费者组织之间的合作和交往，在国际范围内更好的
保护消费者权益。
—— 学习如何维权 ——
消费者的维权依据
根据《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《民法典》等法律规定，消费者在购买商品或接受 服务时，主要享有八大权利。
用明天的钱来完成今天的梦想，三分钟审核，五分钟 放款月息不到1%，无需抵押。想必大家多少都见过此 类广告。如此诱人的条件，很多人都会心动，但是很 多人却不知道，看似诱人的话语背后，是一个小陷阱， 很有可能钱贷着贷着，今天的梦想就被明天的钱带走
了。
第3章
维权小知识科普
国际消费者权益日由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在 于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促 进各国和地区消费者组织之间的合作和交往，在国际范围内更好的
遇到同学、朋友或平台客服、政府人员等 谈及金钱时，一定要核实身份。
PART 02 识别虚假信息
在网络世界中，要时刻千万要牢记，所谓 网络刷单100%是诈骗，不要轻易相信。
PART 03 保护好个人信息
要切忌不能够随随便便的向他人透露自己 的淘宝、支付宝、微信、QQ等信息。
PART 04 做到及时止损
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04
了解315是什么 破解校园骗局 维权小知识科普 学习如何维权
第1章
了解315是什么
国际消费者权益日由国际消费者联盟组织于1983年确ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ，目的在 于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促 进各国和地区消费者组织之间的合作和交往，在国际范围内更好的
3月15消费者权益班会教案（精选16篇）
3月15消费者权益班会教案3月15消费者权益班会教案作为一名教师，总归要编写教案，教案是教材及大纲与课堂教学的纽带和桥梁。
那么大家知道正规的教案是怎么写的吗？下面是小编整理的3月15消费者权益班会教案（精选16篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
3月15消费者权益班会教案1一、班会时间：20xx年3月9日二、班会地点：教室三、班会目的：熟知消费者权益国际消费者联盟组织1983年确定每年3月15日为国际消费者权益保护日，而我国1987年9月加入国际消费者联盟组织，且自我国立法制定出《消费者权益保护法》，每年的3.15就和消费、维权、打假有了千丝万缕的联系。
而大学生作为当今社会一个高消费的社会群体，眼中或许只有麦当劳、肯得基却不知有消协、消法，只知消费却不懂维权问题尤为突出，因此为提高同学们的维权意识，特开展此次主题班会。
四、班会形式：可开展辩论赛、座谈会、PPT课件讲解等，具体由各班团委自行决定。
五、班会主题资料（仅供参考，可根据自身需要选择其他符合主题的材料）前言资料：不久前，《中国青年报》刊登了一篇题为《职场陷阱坑苦学生，大学生维权率只有10%》的报道，报道指出当今大学生虽然有知识、有理性、综合素质较高，但维权意识不强。
而据中国质量万里行促进会一项调查显示，大学生维权比例只占10%并加强对消费者协会的认识，通过社会舆论等灵活多样的方式维护自己的合法权益，在发生消费纠纷可及时拨打工商管理部门监督投诉热线12135，保障自身权益！指导思想：以“3.15消费者权益日”为主要内容，以体验教育为基本途径，切实加强学生消费知识和有关法律知识，大力培养学生法律意识，增强和提高学生法律综合意识，在现实生活中学会用法律去维护消费者权益。
活动主题：了解消费者权益知识，学会维护自我权益。
活动内容与流程：1、两名主持人通过介绍3.15的由来，向学生宣传了解有关消费者权益的知识，告诉人们消费者组织为保卫消费者的合法权益都做了哪些工作；通过报刊、广播电台、电视节目进行宣传，提高学生作为消费者的意识。
3.15《国际消费者权益日主题班会》主题班会
国际消费者权益日
国际消费者权益日
1、定于每年的3月15日。 2、由国际消费者联盟组织于1983年确定。
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《倒霉的“上帝”》
“清仓大甩卖，耐克仅售 198元”
“一旦试穿，必须购买” 只要58元。 “耐克” ＶＳ“耐客”。
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“周住”牌
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汰“洁”
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康师傅
Pae 14
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消费者应该 如何维护自己的权益呢？
世界消费者权益推动时间表
全国 国 中中中世际际国国国界消消消消第费费费费一者者者者个联联协协协消盟盟会会会费组确加成确者织定入立定组宣每国。每织告年际年在成消3一月美立费个1国。者5主日成协题是立会的。 “方国式际，消开费年者“权年益主日题””活动。
1984年 1983年
1987年
1960年 1898年
1997年
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国际消费者权益日
国际消费者联盟组织标志
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中国消费者协会会徽
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2011年 2012年 2013年 2014年 2015年
消费与民生 消费与安全 让消费者更有力量 新消法新权益新责任 携手共治 畅享消费
?
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当你遇到此类活动的时候， 你会做出什么选择？
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选择题（举手抢答）
1、我国消费者协会是什么时候成立的 （ ） A、1984年12月 B、1985年1月 C、1992年1月 D、1993年12月
消费者权益日主题班会
消费者权益日主题班会【篇一：3.15消费者权益日主题班会队会活动设计方案】 3.15消费者权益日主题班会队会活动设计方案节日名称：3月15日消费者权益日指导思想：以“315消费者权益日”为主要内容，以体验教育为基本途径，切实加强学生消费知识和有关法律知识，大力培养学生法律意识，增强和提高学生法律综合意识，在现实生活中学会用法律去维护消费者权益。
活动主题：了解消费者权益知识，学会维护自我权益。
活动内容与流程：1、两名主持人通过介绍315的由来，向学生宣传了解有关消费者权益的知识，告诉人们消费者组织为保卫消费者的合法权益都做了哪些工作；通过报刊、广播电台、电视节目进行宣传，提高学生作为消费者的意识。
2、邀请学生讲述亲身体验或耳闻目见的事例，讲解自己在碰到有损消费者权益的时刻是如何处理的这样事件；其他同学针对这种事例发表自己的观点，如果自己碰到这样的事情，会如何去处理，怎样处理是最好的方式，通过集体讨论和发言，得出最佳处理方案。
3、主持人播放一则消费者维权的实况节目，让学生谈谈观后感，通过大积极发言，让学生增长见识，拓宽视野，了解丰富消费者权益的具体知识，如果自己碰到类似情况，就知道如何处理了。
4、主持人总结本次活动并向同学们宣告在现实生活中应该如何维护自我消费者权益；班主任点评本次活动并告诫同学们在以后生活中应该从哪些方面去维护消费者自我权利，作个细心人，作个有心人，作个懂法律意识的消费者！【篇二：班会方案新消费我做主】3月主题班会新消费我做主【班会目的】结合2016年3.15主题——新消费我做主，开展学生德育教育，倡导学生引导科学理性消费，践行绿色消费、品质生活。
【班会日期】 2016/3/18【班会地点】 g13康复班【班会纲目】【班会内容】一、讨论怎样做才叫绿色消费？（5分钟）1.选择营养搭配合适、适合饮食者的食品。
2.选择有食品产地和生产标签的食品。
3.慎重选择转基因食品。
4.优先购买绿色、生态、有机标签食品。
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当我们遇到消费侵害的时候，我们可以通过 哪些途径维护自己的合法权益？
20多年前，央视“3· 15晚会”可以说是举国关注，当天晚 上遭到曝光的企业立刻就会遭到全国人民鄙视，产品也会从 此臭名远扬。而在20多年后的今天，“3· 15晚会”的维权 大刀到底该向谁的头上砍去？在这短短两个小时的晚会内， 究竟又能曝光多少问题？那些更多没有被曝光的问题是否也 会因此被“高度重视并予以解决”呢？
2015年315晚会主题为：
• 3月15日，适逢新修订的《消费者权益保护法》 实施一周年。今年的“315”晚会继续以打击假冒 伪劣、维护市场经济秩序为主要任务，发挥新闻 媒体的监督职能，为维护消费者合法权益和公平 公正的市场经济秩序建言献策。
• 近年来消费者维权的话题历久弥新，盘点 2014年以来消费者维权的种种事例，加强 对消费维权宣传和行动急不可待。2015年 消费维权日，让我们将消费维权进行到底。
消费预警： 测试你的理性消费指数
1、柴鸡蛋比普通鸡蛋更有营养吗？ 不对。 2、赤砂糖就是真正的红糖吗？ 不对。 3、婴幼儿都缺钙必须补钙，对吗？ 不对。 4、儿童酱油真的最适合儿童吗？ 不是。 5、安全门就是防盗门吗？ 不是。 6、碱性水能改善体质吗？ 不能。
• 柴鸡蛋、草鸡蛋、生态蛋，乌鸡蛋，鸡蛋种类繁 多，到底哪种最营养？有调查显示很多消费者更 青睐买柴鸡蛋，他们认为散养鸡主要吃小虫和五 谷，鸡蛋个头不大，虽然价格不便宜，但下的柴 鸡蛋是绿色、纯天然的鸡蛋，营养价值更高。中 国农业大学动物科技学院的徐贵云教授表示，鸡 蛋的主要营养成分是蛋白质、脂肪和维生素，无 论是柴鸡蛋还是普通鸡蛋，除了含的维生素E略 高外、口感上有所差异外，在营养价值上其实并 没有太大的区别。绝不是说“越是好吃的东西一 定营养价值越高”！只有新鲜程度才是考核鸡蛋 营养价值最重要的指标
山东不法厂商调和有毒汽油谋取暴利
• 加油后车子还没劲、抛锚？真相：在山东 省东营市、滨州市许多不法厂商调和各种 石化原料，年产量达五六十万吨，获取暴 利！而且！这种调和汽油竟然还符合国家 标准，加油站默许直接加到了咱消费者的 车里，调和汽油含甲缩醛，易造成汽车线 路漏油，还会挥发有害气体，污染环境， 影响健康.....
上有政策 下有对策 手机实名制形同 虚设
• 工信部就下发了《电 话用户真实身份信息 登记规定》，要求用 户在办理手机卡入网 手续时，必须提供真 实身份信息。但是这 些规定，在销售现场 成了一纸空文。
失控的手机号、银行卡、身份证实名制
• 诈骗犯到底咋洗钱？他们从网上 购买一套真的身份证＋银行卡＋ 手机电话卡＝成功用此转移财产。 那么问题又来了，这些银行卡哪 来的？记者深入调查发现惊人内 幕：网上买一张别人丢失的身份 证，拿去四大银行，其中工商银 行、中国银行、农业银行可轻松 办理银行卡......
• 不是。红糖，自古以来，人们普遍认为，它具有益气养血、 驱风散寒、活血化淤的作用。特别适合产妇、儿童及贫血 者食用。然而，市场上随处可见的“红糖”外包装配料表 上，“赤砂糖、冰糖蜜、蔗糖……”林林总总，五花八门。 “红糖跟赤砂糖还是不一样的东西。”全国制糖标准化技 术委员会秘书长郭剑雄解释－－传统意义的红糖是由甘蔗 直接做成的，而赤砂糖是甘蔗经过工业化生产做成白糖后 的下一级产品。“市场上这些红糖大部分都不是真正的红 糖，而是赤砂糖，或以赤砂糖为原料做成的。”例如，有 的企业用冰糖蜜和赤砂糖调配成红糖。而冰糖蜜是白糖制 作完冰糖后，剩下的不能再结晶的糖水。
• 可以肯定的是，仅靠一台晚会已经远远不能完成打假的重 大使命，而消费者“一年沉默一天狂欢”的维权现状，也 正像今年央视“3·15晚会”中那个寓意深刻的省略号，是 我国维权环境恶劣、相关制度缺失的体现。 • 媒体不是立法和执法部门，长期以来作为打假、维权一面 旗帜的央视“3· 15晚会”也不例外。消费维权环境的改善， 仅有媒体曝光和企业道歉是不够的，要靠完善的制度规范 和有效的监管。当然，央视及所有有良心的媒体对问题企 业的曝光能在一定程度上助力消费者的维权，但是我们更 希望看到消费者的问题一经发生，就能依靠相关制度法规 在有关企业那里得到妥善解决，而不必非要苦等每年的 “3· 15晚会”。
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以下为此次曝光事件包括：
• 1.东风日产、上海大众、奔驰4S店：小病大修牟
暴利
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2.路虎，为何成“拦路虎”！？ 3.中国移动、中国铁通成诈骗电话幕后推手 4.上有政策 下有对策 手机实名制形同虚设 5.失控的手机号、银行卡、身份证实名制 6. 谁来管管来路不明的保健品？ 7.山东不法厂商调和有毒汽油谋取暴利
路虎，为何成“拦路虎”！？
• 路虎极光引以自傲 的9速变速箱，常出 现严重故障
中国移动、中国铁通成诈骗电话 幕后推手
• 骚扰电话，有时一天要接好几个甚至十几个， 对方有时候还冒充警方、银行等诈骗，谁是 它幕后的推手？你肯定不敢相信，中国移动、 中国铁通在为骚扰电话提供各种支持，甚至 给“10086、110”之类的诈骗电话一路开绿 灯，及时发现诈骗电话显示虚假主叫号码， 仍然允许透传。
东风日产、上海大众、奔驰4S店： 小病大修 牟取暴利
车主们注意！央视财经记者调查4S店发现：东风日产、上海 大众、奔驰4S店会故意虚报和夸大车辆故障，从中牟取暴利。 一简单故障的汽车（点火线圈插头松动，重启系统即修复） 但在这些4S店，却要你更改火花塞等各种大修，其中奔驰维 修费报价近万元！ 央视3·15晚会节目组接到了大量消费者投诉，纷纷反映 一些4S店在车辆维修和保养的时候，存在许多猫腻。一位多 年从事汽车维修的内幕人士，也向节目组举报，一些汽车4S 店会故意虚报和夸大车辆出现的故障，欺骗消费者，从中牟 取暴利。 内幕人士：小病大修，没病大修，能换的不给你修，能 修好的也要求给你换。
谁来管管来路不明的保健品？
• 72岁的王大妈，平时省吃俭用，为了健康，偏爱 购买各种保健品，在她家里大大小小13个纸箱子 里装满了这几年买的部分药品，总共有30多个品 种，投资近40万元。但央视财经记者仔细看了看 这些所谓的药，大都没有任何批准文号，来路不 明。王大妈怎么都不相信，保健品并没有给她带 来健康，留下的除了一身的病痛就是沉重的外 债……