年度工作总结及工作计划

2019年工作总结及2020年

工作计划

时光如梭，不知不觉在一年又结束了，历经的事让我收获颇丰，回看过去的这一年在、工作学习中我们摸索前行，展望来年新的挑战将迎来新的机遇。

一、个人总结——回顾过去一年

过去的一年时间里，自己主要的工作分四个板块：独立业务开展—活动协同工作—市场配合辅助工作—个人学习及提升自我。

独立业务开展：通过对于政策学习、理解，独立开展对外业务，其中主要政策项目开张侧重于高企、科技、工信等；对接一些市场活动，其中主要活动开展在知识产权、创新创业活动赛事等；有效快速的完成上传下达的工作安排等。

活动协同工作：通过跟随领导开展业务、组织活动等，同时自己也能参与其中，了解各类业务开展、活动组织的过程方式方法等，从而锻炼自己的业务开展能力；

市场配合辅助工作：配合xxx、xxx对接企业开展业务。

个人学习及提升自我：一边开展业务、一边通过业务上的不足完善、提升自我能力。

二、自我问题剖析以及改进措施：

2019年主要是我个人独立主导开展业务，从之前的摸着石头过河到入一步步稳扎稳打，对于各项业务开展越来越熟练，开展工作以来，自己从行业菜鸟小白到行业入门，遇到的业务困难、经历感受颇多。但经过这段时间的努力工作、学习，还是最终克服了大部分的困难，而在此期间也暴露出来自己的一些不足。

第一、如何让业务开展结果沟通更加及时、更快解决问题：在协同上级去开展业务的时候，记得“双创赛—湘潭新能源与节能环保行业半决赛”招标业务的时候，领导将部分业务安排我跟进，在处理业务后，没有及时熟悉、了解业务进展、做好与招标单位沟通，导致一些沟通业务对接出现差错，导致多处。所以说自己在业务处理细节上还是有很多的不足，需要多注意，一个小的差错，可能导

致业务对接的全盘皆输，这一方面也是自己需要加强的。

第二、政策解读不清晰、业务知识储备短板：在给企业推送政策文件的时候，有时候都是打包推送，对于有些自己觉得不重要的政策，自己没有很清晰熟练的了解清楚政策的详细内容，申报细节等，在企业问到具体的申报方式方法等业务咨询的时候完全“不知所云”，所以需要严格要求自己对待任何轻重缓急的工作态度都需要严谨，认认真真对待，不可敷衍了事。

第三、学习、工作等过程中缺乏沟通交流：这个问题上，我要自我批评。当一个项目结束后，面对这类客户不能策划新的项目进行合作，短时间觉得工作脱节，做事情没有系统；还有领导安排外出学习，回来后有些个人认为不重要的信息没有分享、沟通交流。所以，在这学习沟通分享自己需要更加注重。

第四、公司内部职能各岗位的配合问题：我们在实际工作开展中的配合工作一直没有做好，公司的内部管理一直存在很多问题，需要从根本上解决问题，市场人员反馈业务信息混乱不及时、个人业务不熟练等导致内勤工作顺利开展拖延；咨询师跟甲方企业前期业务沟通、实际业务开展、后续跟进等；财务（出纳）催款、核算信息更新等；

三、展望来年机遇挑战：

2020年可能还会有更大的挑战，根据公司业务布局和规划，我将业务重心侧向于：高企（包含审计附件）、成果转化、科技（省市科技计划等）、工信（制造强省专项）等项目；最终还是要公司确定明年的主导方向，市场不要扩的太宽了，需要有自己的主导业务、有竞争力的产品、能够持续稳定盈利的业务；不是什么业务都承担。

展望来年，我们缺乏的不是时机也不是市场，缺乏的是一支在行业内能打硬仗的队伍。

Xxxx：姓名

2019年12月15日