金讯通居家养老信息服务系统解决方案

居家养老信息服务系统建设方案西安金讯通软件技术有限公司

1、项目建设背景分析 (3)

1.1、居家养老行业背景分析 (3)

1.2、居家养老行业现存问题 (3)

1.3、居家养老国家政策方向及解决方案 (4)

2、居家养老信息系统简介 (5)

2.1、系统功能简介 (5)

2.2、系统建设目标 (6)

2.3、系统建设内容 (6)

3、居家养老信息系统建设方案 (7)

3.1、系统架构设计 (7)

3.2、系统核心功能介绍 (8)

3.3、居家养老信息系统解决方案 (8)

4、居家养老安全监护子系统 (10)

4.1、一键呼叫设备 (11)

4.2、GPS位置监控 (13)

4.3、平安电话巡查 (13)

4.4、居家安全监护（可选） (13)

5、居家养老服务管理子系统 (14)

5.1、居家养老服务商信息管理与维护 (14)

5.2、居家养老服务商审核机制 (15)

5.2、居家养老服务渠道管理 (16)

5.3、服务流程监督和评价管理 (17)

5.4、城市卡支付结算系统 (20)

6、居家养老亲情关爱子系统 (21)

6.1、子女关爱 (21)

6.2、居家养老服务订购 (22)

6.3、政府社会关爱 (23)

6.4、义工志愿者活动管理 (24)

7、健康管理子系统（可选） (25)

7.1、智能血压管理 (25)

7.2、智能药箱管理 (25)

8、居家养老项目的实施与推广 (26)

8.1、建设居家养老的通讯与信息平台 (26)

8.2、以社区为单位建立居家养老数据库 (26)

8.3、发展服务提供商 (26)

8.4、推广老人“一键呼”终端 (26)

9、居家养老项目的经济效益和社会效益 (27)

附、居家养老项目的案例分析 (28)

案例1、湖北省恩施州社区居家养老系统 (28)

案例2、陕西省榆林市居家养老信息服务系统 (28)

案例3、浙江乌镇交互式居家养老信息系统 (29)

案例4、西安市雁塔区社区居家养老信息系统 (30)

一、居家养老

1、项目建设背景分析

1.1、居家养老行业背景分析

按照国际标准60岁以上人口占总人口10%以上，是一个国家进入老龄化社会的标准。目前我国部门地市老年人口比例已超过15%，中国已进入人口老龄化阶段。而且目前我国60岁以上老人以每年3%的速度增长，随着人口老龄化程度的不断发展，中国老年人数量即将超过2亿，如何养老是摆在每个家庭面前的难题，也成为全社会重点关注的热点问题。目前已引起社会各届的广泛关注，并被列入国家“十二五发展规划”。

随着社会的发展居家养老服务体系也需要与时俱进，现代养老居家服务需要体现出综合服务的原则，在对老人的服务内容、意识和响应速度上也要不断改进和提高，因此居家养老服务必须迎合社会发展，符合现代家庭和老人的养老需求，在服务内容和服务方式上都要体现出综合性这一特点，对居家老人在安全监护、生活服务、医疗保健、社会关爱、子女关怀等众多内容上起到积极的作用。1.2、居家养老行业现存问题

现阶段我国大多数地区养老服务都存在着比较严重的问题，依据全国老龄委《我国城市居家养老服务研究》报告，目前我国城市中48.5%的老年人有各种各样显示的养老服务需求，但是从满足程度上来看总的满足率只有15.9%，由此可见当前我国养老服务体系的总体表现，距离社会需求尚有较大的差距。与此同时近几年来养老金开支每年都在快速增长，据调查显示2013年总支出为18470亿元，比上年增长18.7%。

一方面是经济的下行压力，另一方面是需求的急切上涨，相对于老龄化进程加快，城市的养老体系远远满足不了现实需要的局面更令人担忧，新的养老方式正被急切呼唤。

与此同时，大量的空巢、独居老人的安全问题和生活问题也时刻存在，各类悲剧事情不断发生：

?2011-06-23 南方都市报八旬独居老人家中猝死

?2012-05-09 大江网-江南都市报空巢老人猝死多日无人知晓

?2013-08-01 中国新闻网湖北一独居老人失踪，两天后被发现猝死家中?2013-07-08 解放军网新闻晨报八旬独居老翁家中泡澡，猝死无人知?2015-08-04 网易新闻山东84岁孤寡老人被饿仅剩皮包骨?

……

1.3、居家养老国家政策方向及解决方案

根据中国国情民情，国家民政部对养老格局做出了科学合理的规划和指导思路，以“9073”的养老格局破解中国的养老难题。

通过推广信息化智慧养老服务平台，在信息技术体系上建立的一个支持居家养老的新型社会化服务体系，作为机构养老的模式的补充与完善，不仅解决了我国专业养老机构床位不足和家庭养老资源不断弱化的问题，也符合中国人传统生活习惯。因此整合呼叫中心、移动互联、电子商务等新技术和新理念，打造互联网+形式的现在化居家养老服务模式，是解决中国养老问题的必由之路。

2、居家养老信息系统简介

2.1、系统功能简介

居家养老服务热线系统以呼叫中心技术、移动互联技术、O2O电子商务技术为依托，旨在搭建系统化的居家养老服务信息平台。实现老人居家养老的紧急呼叫、急救调度、生活服务、亲情关怀等功能，并为主管领导决策层提供详细的统计报表，便于领导决策层实时掌握情况。

本系统的应用将为老人提供方便、快捷、安全、贴心、系统的紧急救助和各项日常生活服务。同时通过移动互联技术和电子商务技术，构建起子女与老人之间的亲情关爱和与服务商家之间的电商养老服务系统。

居家养老实施方案

居家养老具体实施方案具体实施方案包括居家养老服务的具体内容、服务方式、服务流程、需要的设施设备及工具和其他注意事项。一、指导思想以关注社会养老事业，改善困难老年人生活条件为目的，以专业化服务为主要服务形式，以满足老年人群日益增强的养老服务需求为出发点，以服务特困、高龄、病残、空巢、孤寡老人为重点，遵循“真诚、关爱、沟通、服务”的基本理念，广泛动员社会力量，充分利用社会资源为居住在家的老年人提供以解决其日常生活困难为主要内容的社会化服务。积极探索新形势下社区居家养老服务的新机制、新途径、新方法，向社区居家老年人开展生活照料、家政服务、安全看护、精神慰藉、文化娱乐为主要内容的社会化服务，使老人更幸福，社会更和谐。重点保障老年人中的高龄老人和特殊群体老人，逐步惠及全体老年人，努力为老人提供最理想的养老选择。二、服务原则坚持“政府倡导、社会参与、市场运作、全民关怀”的工作思路，建立社区社会化养老服务体系，使老年人获得生活上的照料和便利，精神上的关爰和慰藉，各种居家养老服务需求能得到最大限度的满足。 1、坚持政府主导与扶持，社会参与、市场化运作相结合的原则； 2、坚持家庭养老为主，社会养老为辅的原则； 3、坚持为老服务与推动再就业服务相结合的原则； 4、坚持先面向特殊群体后逐步扩大的原则；

5、坚持专业化居家养老服务与社区义务服务、邻里互助相结合的原则； 6、坚持根据不同需求，提供相应养老服务项目的原则； 7、坚持实行低偿、有偿服务相结合的原则。三、服务对象本项目居家养老服务面向居家老人，提供多样化的服务。居家养老服务根据老人的实际情况分为低偿服务和有偿服务。低偿服务的对象具有满洲里户籍的“三无”老人及老年群体中的高龄老人、特殊群体老人；有偿服务的对象为有经济来源并需要居家养老服务的老人或者社区居民。四、服务方式 1、全托服务：为社区老年人提供全天候起居、生活照料、专业护理、康复理疗、精神文化服务，分为全护理、半护理、一般护理； 2、日托服务：为社区老年人提供不住宿的日间照料服务； 3、上门服务：由经过专业培训的养老护理员上门为老年人提供生活照料护理服务。五、服务内容从实际出发，本项目构建以家庭为核心，以集中养老服务为支撑的居家养老服务体系，以上门照料服务为主、集中照料服务为辅的居家养老服务模式。（一）有效利用、整合现有服务资源，最大限度地发挥养老服务

养老院策划方案

养老院策划方案篇一:养老院创业计划书创业计划书一、执行总结(一)公司简介与服务介绍老小孩托老所是建立在大学校园中的以日托为主的养老组织,有着一套完整的管理体系、合作的团队、优秀的骨干, 为老人提供舒适、充实的晚年生活。老人们白天来到老小孩托老所,同自己的老年朋友和青年朋友聊天娱乐,晚上回家和孩子在一起。老小孩托老所为老人们提供意想不到的优质服务,是老年人养老的绝佳选择。(二)面临的市场机会我国已进入老龄化社会,年轻人的工作越来越忙,两个孩子照顾四个老人,人力财力上都达不到。现存的养老所由于自身的缺陷,收费高,也不能解决老人心理上孤单的问题。老小孩托老所把托老所建在大学校园中,形式新颖,收费低,有学生和老人聊天,能解决老人的孤独问题。(三)目标市场定位与预测老小孩托老所面向的是全体老人,尤其是孩子工作忙, 无人照顾的“空巢”老人。(四)市场环境和竞争优势我国老年人数量不断增加,现有的养老机构远不足以满足社会的需求。无暇照顾老人的孩子们迫切需要一个值得信赖的舒适的养老机构照顾自己的父母。老小孩托老所与大学相结合,让老年人在同大学生的接触中感受年轻人的活力。并且可以与学校公用许多基础设施,节省资金,实现资源共享,减少自身的融资压力。因此,老小孩托老所有良好的市场前景和较大的市场优势。(五)经济状况和盈利预测思想汇报专题1.成本(1)薪金预算(2)经营成本预算营成老人伙食费:

早餐3元午餐6元第一年打算收取XXX名老人,带上工作人员和学生志愿者每天共有XXX人用餐,一年共计老人在托老所320天,共计费用60 XXX元。总成本=薪金预算+经营成本预算+经营成本预算=863 XXX元 2.收入平均每人每月收费XXX元,需要车接车送服务的每天加5元。假设有XXX人需要车接车送。每年共收入1170 XXX元。3.利润利润=收入-成本=334 XXX元(3)经本预算(六)团队概述总经理1人篇二:走进敬老院牵爱手心夕满阳人红间——走进敬老院主办方:电气工程系实践部时间:20XX年4月15日一、活动背景:1、现阶段虽然我国加大了对社会保障的财政支出,尤其是在老年保障方面取得了许多成就,但我国的老年人形势仍很严峻,老年人人口所占比重逐年增大,多数城镇进入老龄化阶段,老人们已经成为社会上的一个庞大却被社会忽视的群体。2、作为当代的大学生,我们有义务为我国的老年人保障事业做出贡献,为我国的社会主义事业(转载自:www.千叶帆文摘:养老院策划)发展做出应有贡献。关爱老人,是我们发自内心的呼唤!关爱老人,是我们每一名大学生义不容辞的责任!因此,我们应该为老人们奉献一份爱心,传递些许温暖,走进他们的世界,携手踏上爱的旅途。二、活动目的:1、为老人送去亲人般的关怀,让他们感受到社会的关爱与温暖;2、呼吁更多的人去关注老年人,敬老爱老。3、体现和落实科学发展观,让大学生深入了解社会现状,进一步培养我们当代大学生服务社会、回馈社会的积极人生观。4、弘扬中华民族的伟大精

【经典】居家养老呼叫中心解决方案

居家养老呼叫中心一、概念居家养老是指老年人按照我国民族生活习惯，选择居住在家庭中，而不是入住在养老机构内，安度晚年生活的传统养老方式。居家养老的主体是老年人，居家养老的载体是家庭，养老照料的责任是亲属。让老年人生活在熟悉的家庭环境中，接受家庭其他亲属成员对其晚年生活的照顾，享受亲情融合的家庭生活氛围，是符合中国国情的主要养老传统选择,也是盛东科技长远以来的目标。二、基本流程 1)老人在家需求生活方面服务、日常用品、有病求救时，通过专用电话机上的指定按键即可向调度中心发起服务请求。· 2) 调度中心收到老人服务请求后，由坐席人员生成服务工单分派到老人所在地附近的社区服务站，工单以网络和短信方式传递到对应社区服务站。 3) 社区服务站派人提供老人预定的服务或商品。 4) 社区服务站通过派单到系统，随时向调度中心反馈商品出库情况，以及派出人员的服务情况。 5) 调度中心通过服务跟踪系统提示定期安排人员回访，及时掌握派出人员的服务质量，统一服务价格，提高服务人性化。

三、系统组成居家养老系统由交换系统中心软件和电子终端设备组成。盛东居家养老系统依托政府民政部门，面向各类居民群体、现代家庭、社区、物业和服务企业的需求，以呼叫中心，智能救助终端为载体，结合3G应用，面向社区用户推出的集呼叫中心服务、移动终端应用、互联网接入的社区综合应用平台。 1、呼叫中心盛东科技呼叫中心基于NGN软交换的技术，IP一体化的架构，集成了传统呼叫中心所有功能。在支持传统语音、VoIP、传真、短信接入的基础上，还可支持WAP、彩信、视频和流媒体等传输;在支持PSTN网络接入的同时，也支持PHS/2G/2.5G/3G等多种网络接入方式。呼叫中心利用自身强大的融合通信能力，话务处理能力为社区通的建设提供了有力的支持。主要运用于社区服务信息的采集，居民病史资料的管理，紧急救助中预案机制的设立，及求救者GPS的定位等。

个人居家养老解决方案

中科普力康个人居家养老解决方案（简版）北京凯思昊鹏软件工程技术有限公司

目录一、居家养老需求分析 (3) 二、居家养老定义 (3) 三、居家养老系统及其实现 (3) 四、居家养老系统功能 (5) 五、系统适用范围 (6) 六、系统优势 (6)

一、居家养老需求分析随着老年人口的不断增多，空巢家庭也越来越多，各方面的负担也越来越突出，一系列的养老问题接踵而至，如老人独自在家无人照料，老人出现紧急情况无人知晓，老人的健康状况、生活状况，子女工作在外也无法实时了解，等等。老年人特别是高龄和空巢老人的社会养老服务需求正在快速增长。各级政府机构、企业、社会团体等方面都在对养老服务模式进行积极的探索，因此着力构建新型社会养老服务体系已是刻不容缓。居家养老服务是适合中国国情的主要方式。按照国家“9073”的养老策略，依托社区为老人提供服务的居家养老模式，将是对传统家庭养老和机构养老模式的补充与更新，所以迫切需要适合居家养老的产品和平台。国务院明确提出要发展创新型养老服务模式，要建设以居家养老为基础以社区为依托的智能养老服务体系，全面提升老年人幸福指数和健康保障。如何让亿万老年人在享受信息技术成果的同时健康快乐地享受晚年，一直是我们持续关注并努力实践的目标。二、居家养老定义居家养老是指老年人按照我国民族生活习惯，选择居住在家庭中安度晚年生活的传统养老方式。居家养老的主体是老年人，居家养老的载体是家庭，养老照料的责任是亲属。居家养老就是让老年人生活在熟悉的家庭环境中，接受家庭各亲属成员对其晚年生活的照顾，享受亲情融合的家庭生活氛围，是符合中国国情的主要养老传统选择，也是我们制定居家养老服务方案的目标。三、居家养老系统及其实现居家养老关爱系统承载了老人信息的采集、分析、紧急情况下报警和定位服务功能等内容。系统需要的配套设备有随身节点、床体压力传感器、厨房（客厅、卧室）路由设备、卫浴报警按钮、门传感设备以及血压、血氧、心电、体重等健康检测设备，整套设备通过居家养老

智慧养老解决方案

智慧养老解决方案全球及中国社会养老现状中国老龄化问题日益严峻。据统计，到2012年底，中国60岁及以上老人已经达到1.94亿，到本世纪中叶，６０岁以上的老年人可能达到４亿，分别占亚洲老年人口的2/5和全球老年人口的1/4，每四个人当中就有一个老年人,８０岁以上的高龄老人将超过１亿。中国城市居民的家庭结构呈倒宝塔形，四个老人、一对夫妇、一个孩子的“四二一”家庭大量出现，家庭养老功能日益弱化。据北京、上海、广州调查显示，只有老人没有子女的空巢家庭比例超过三成。关心老人、切实解决老人的实际困难，已成为老人、儿女迫切的需求，也成为一个广为关注的重大社会问题。但目前我国居家养老服务供给不足、比重偏低、质量不高，不能满足老年人日益增长的服务需求。中国社会提倡“百善孝为先”，在我国人口老龄化问题日趋严峻的今天更需要将传统美德发扬光大，建立一个家庭养老和社会养老相结合的养老体系，推行以家庭养老为基础、社区服务为依托、机构养老为补充的养老模式，实现投资主体多元化、服务对象公众化、运作机制市场化、服务队伍专业化的格局。居家养老服务是指政府和社会力量依托社区，为居家的老年人提供生活照料、家政服务、康复护理和精神慰藉等方面服务的一种服务形式。起初，欧美国家在解决人口老龄化问题特别是老年人的照料问题时，大多采取对老年人集中供养的方式，即建立敬老院、护理院等。虽然这种方式设施完善、照料周到，但不利于老人与亲人交流，容易造成情感缺失，很多国家提出了让老人回归家庭的号召。但这种回归已不同于传统的家庭养老，而是一种将居家和社会服务相结合的养老方式。居家养老不必使老年人脱离原有的居住环境和社会关系，也方便子女在闲暇时照顾老人，老人的情感需求能够得到充分满足。同时，居家养老能够充分整合利用家庭、社区的资源，使养老成本大大降低。居家养老服务机构提供的专业服务也能使老人的生活质量得到较好的保证。目前居家养老已经成为欧美、日本等发达国家养老的主要方式(“9073”模式，即居家养老、社区养老、机构养老人数分别占90%、7%、3%)，世界各国（也包括我国）的老人住在养老院养老只占很小的比重。因此，安排好居家和社区养老的社会服务，使老年人生活得更为健康、舒心、方便，是政府解决好养老问题的关键。

XX养老院智慧养老方案

智慧养老云服务平台三、招标预算：人民币壹佰贰拾万元整（￥1200000.00） 1建设目标苏州市社会福利总院老年福利中心本着服务于老人，统筹各方资源，通过智能化项目的建设，努力实现院内多层次和立体化的养老服务管理和智能养护目标：本项目建设将充分利用物联网、互联网等信息技术，通过数据的共享、互联互通和信息管理，实现我院养老服务智能化，标准化，数字化，提升全院的养老服务水平；建立较为完备的院内养老应用系统和医疗信息系统相结合的智能养老系统，力求满足医养结合的各方面实际需求。通过在我院进行智能化养老项目建设，探索建立机构智能养老物联网感知体系，为国家养老服务体系建设探索发展思路，提供创新养老的服务模式。通过智能化建设，对院内老人及其他照护对象进行智能化服务，并积极探索如何优化院内的养护质量，提高养护效率，减轻养护人员的工作量，并进行院内其他部门的推广，如精福、儿福等。 2建设原则目标明确：以“江苏第一，全国前列”，作为我院智能化建设的根本目标。以民政部国家智能养老物联网应用示范工程的标准作为我院智能化建设的参考标准。统筹规划：我院智能化建设涉及面广、包含民政、医疗、保险、财政等多个部门，要统筹一盘棋，整体设计、分步实施、注重协调、资源整合。以人为本：我院整体智能化建设始终贯穿“以人为本，以服务为主线”的运营理念，整体设计应紧紧围绕着老人和院内工作人员的实际要求，以实用、简洁、经济、安全为原则。可管可控：整体设计统一集中管理、控制，设计全局控制平台，对所有的智能化子系统进行全局统一控制，管理与展示。上下贯通：我院老福中心的智能化建设必须上下贯通，左右连接，院内每个信息化子系统及智能化设备可独立，可连接，数据信息彼此交换共享，力求不存在信息孤岛现象。逐步建设：鉴于我院实际财务及应用的实际情况，整个老福中心的智能化建设采取逐步建设的原则，首先从目前最为重要的老人安全管理、移动护理应用入手，整个项目

居家养老服务平台合作方案

居家养老服务平台合作方案．

“管一家”居家养老信息化服务平台．一、建设背景目前国内老年人口数量已大于2亿，山西省老年人口数量已经突破500万，

2035年，中国老龄人口将超出4亿。在我国老年人口迅速增加的大背景下，由10个部委联合制定的《关于全面推进居家养老服务工作的意见》（以下简称《意见》）正式颁布实施。指出“以信息服务网络整合建设为依托，推进社区服务信息化”。加快建立居家养老服务平台系统，加快构建居家养老服务体系。山西汉唐文成科技有限公司在深刻理解国家政策和社区服务特点的基础上，以“以社区为依托，老龄人群为服务对象，企事业服务机构为网点，社区义工为补充，为老服务网络中心为支撑，建立全方位的信息化的居家养老服务体系”为指导意见，基于我公司强大的信息交互平台开发而成，保证了系统的稳定性和可扩展性，集成了外围各种呼叫终端。二、平台介绍借助于先进的（移动）互联网技术、云技术和物联网技术，有效整合通讯网络、智能呼叫、互联网等科技手段，以信息化、智能化呼叫救助服务平台为支撑，以建立老年人信息数据库为基础，以提供紧急救援、生活照料、家政服务为基本服务内容，以社区为依托，有效整合社会服务资源为服务主体，建立完善的居家养老服务体系，打造真正意义上的“没有围墙的养老院”。居家养老管理平台是专业的养老院(公寓)管理软件产品，主要应用于：养老院、敬老院、养老福利院、老年公寓、老年康复中心、酒店式养老公寓等。功能包括

--集人事管理、仓库管理、老人管理、护理管理、费用管理、老人银行、接待管理、变更记录、统计查询、健康监控、智能呼叫、基础管理等综合管理为一体的信息化管理平台。通过该系统，养老院可将各职能部门、服务单元以及外部市场连成一个有机整体，进行快速、高效的信息收集和业务处理，为养老机构的管理和服务提供适时、准确、可靠的决策依据，提高经营管理效能，增强养老机构的核心竞争力。．居家养老管理平台还可以实现以养老院(公寓)为中心，把服务延伸到居家养老，拓展了养老院(敬老院/公寓)的业务范围，提高了市场竞争力。本方案结合养老院(公寓)管理的工作的特点，以实现满足“电子政务、服务行政、服务社会、服务老龄”为宗旨，以安全建设为基本原则，为量身打造一套适用、有效的电子政务平台，并通过各种网络安全手段为主管部门提供从物理隔绝走向逻辑隔离的可靠解决方案。三、功能介绍

养老院建设方案

爱晚工程：银铃改（颐乐堂）（颐年乐）或（玫瑰）老年公寓计划立项。投资预算。可行性研究报告总策划人：耿柏林注释：用上建议名称，具有积极暗示名称，能够给人心理上的暗示，选择利于老年人建立积极心态的词语，为老年公寓命名可视为人性化表现，象征着入住该公寓的老年人活力与丰富多彩的生活，及过着生命不息的余生，也肯定老年人所做的贡献，让生活在此公寓的人有着很多美好的回忆，目录一、赤峰市房地产市场概况二、老年住宅市场 1、老龄化市场机遇分析 2．赤峰市老龄化现状 3、赤峰市老年住宅市场现状 4、赤峰老年人住宅市场发展趋势三、项目规划要求

四、项目投资预算 1、项目投资与成本费用估算 2、项目投入产出与回报五、项目风险分析六、风险规避建议与结论：二、老年人住宅市场分析（一）老龄化市场机遇分析中国已进入老龄化社会阶段按照国际标准，当一个国家或地区65岁以上人口占总人口7%或60岁以上人口占总人口10%以上时，即为老龄化社会。据有关统计资料显示，当前中国是世界上老年人口最多的国家，60岁以上的老龄人口约为1.45亿，占中国总人口的11.2%，而且这个数字每年都在以3%的速度增长。中国进入老龄化社会已是不争的事实。根据国家有关部门统计预测，到2025年，老年人将占全国总人口19.34%；到2040年，老年人将占全国总人口的27.8%，届时每三个半人口中就有一个老年人口。 “老年人住宅市场”潜力巨大当前，中国60岁以上老年人已达1.4亿。以3.5%的速度递增。中国已进入老龄化社会，如何充分满足养老需求，中国退休劳动者一生的积蓄总和相当于全国国内生产总值的1/3；另据中

智能养老院系列产品方案

五维科技智能养老院系列产品方案系统概述系统框架系统特色系统组成 1.系统概述本系统采用了Zigbee、传感网络、云计算、医疗物联网、移动互联网等先进技术和理念，以养老院实际管理和服务需求为出发点，建立了一套成熟完善的养老院智能化管理系统。系统涵盖了养老院日常基本信息管理、老人安全监护、老人健康监护、老人外出看护、以及便捷的关怀服务等一系列功能模块。确保养老院工作人员能够实时准确的监测和管理老人的生活起居和健康状况，在出现特殊的情况的时候能最快的响应，从而为老人的生命安全与健康舒适的生活提供保障。从老人、护理人员到养老院的管理人员，此解决方案为广泛的应用提供了强有力的支持。从真正意义上实现养老院管理智能化，步入“智能管理，品质养老”的全新阶段。

2.系统框架养老院智能化管理系统整体可分为支持层、资源层、应用层和访问层四个层面的内容。图1-养老院智能管理系统框架图访问层由养老院内部的监控中心以及亲属门户和智能化终端等远程访问平台组成。应用层主要包括基本信息管理子系统、养老院安全管理子系统、养老院安全管理子系统、养老院健康管理子系统和老人外出看护管理子系统。其中基本信息管理子系统是其他业务系统的应用基础，安全管理、健康管理子系统为核心应用系统，便捷服务管理子系统是在各应用基础上提供的定制化辅助功能服务。五大系统和养老院原有系统进行完美整合，实现了整个养老院的智能化管理。资源层为应用层提供数据支撑，除基础数据库、业务数据库外，还提供了地理信息数据库，以便实现基于电子地图的应用，支持层为整个系统提供技术保障和支持，主要包括应用支撑、硬件支撑和网络支撑三个方面。系统广泛采用了Zigbee微网技术、传感器网络、云计算、SOA、移动计算等先进技术，在确保系统功能更加完善强大的同时，大幅降低了成本。

居家养老服务建设方案

居家养老服务建设方案一、居家养老服务网络中心建设背景和意义当前，老年人口迅速增多，高龄比例加大，已经是全球普遍存在的现象，是世界性问题。具最新资料显示，截至2008年底，中国60岁以上老年人口已达1.59亿，占总人口的12％。数字表明：随着经济的快速发展，进入21世纪的中国已经进入了老龄化时代。今年是我国进入老龄化10周年，随着新中国的同龄人步入老年，我国将出现第一次老年人口增长高峰。根据国家发改委、民政部《十一五社区服务体系发展规划》和十部委联合颁布《关于全面推进居家养老服务工作的意见》指出“以信息服务网络整合建设为依托，推进社区服务信息化”。要求有条件城市和地区建立社区“一键通”呼叫系统，加快构建居家养老服务体系。JUST《居家养老服务网络中心解决方案》及系列产品是我公司在深刻理解国家政策和社区服务特点的基础上，针对民政部门构建居家养老服务体系、构建中国特色养老服务模式的需求，而开发的一套完整的信息化应用系统。项目的主要意义为以下几点： 1、这是政府重要的民生工程 2、是中国解决养老问题的重要手段 3、是构建居家养老服务体系的重要载体二、需求分析居家养老服务网络平台，主要是利用现代化的信息手段，为居家养老的人员和需要照顾的儿童以及一些特殊的人群，提供紧急的救助、健康管理、生活帮助、日常家庭服务和信息咨询等服务。项目可与三级（区、街道、居委会）居家养老服务平台紧密结合，将各种力量组织起来，形成网络化、日常化、专业化的服务队伍，创造全新的居家养老、家庭服务新模式。 1、居家养老服务其主要特点： ●一是服务的时间和地点不确定性； ●二是突发事件服务的紧急性；? ●三是生活服务的全面性。?

养老院解决方案2016

养老集团解决方案一、背景需求养老产业作为健康服务业的重要的内容之一，吸引了众多金融投资机构、大型央企国企、房地产开发企业等集团的深度关注和积极参与，养老产业市场呈现一片繁荣和喧嚣。而这些转型而来的养老集团在拥有自身的条件优势外却缺乏专业的养老经验和运营经验，这是制约养老集团快速发展的主要因素。二、解决方案大多数养老集团旗下经营着多家养老机构、居家养老或者医院，这就决定养老集团需要关系多个甚至是不同类型的养老机构，需要集团式的养老管理平台和适用旗下分机构的管理软件。在软件的基础上开展有自己特色的养老服务内容、优越的养老环境、专业的护理和医院、功能齐全的生活设施、专业的定制服务等等（图片展示），所面对的养老人群也趋于“三高” 人群：高知识分子、高收入人群、高级退休人员。老人更加看重养老集团提供的服务是否多样和符合他们需求，管理软件则帮助养老集团更方便有效管理各分机构。在众多的条件中，管理平台和服务内容是决定该运营模式是否成功的关键。因为该类型老人更加看重养老集团提供的服务是否多样性和符合他们生活需求；管理软件则帮助养老集团更方便有效管理各分机构。

对各个旅居地点的医疗资源进行整合，当老人在旅居过程中突发疾病，可以有效快速的提供医疗帮助，缩短救助时间，防止意外发生。 1、医养结合解决方案所谓“医养结合”是养老服务的充实和提高，是重新审视养老服务内容之间的关系，将老年人健康医疗服务放在更加重要的位置，区别于传统的单纯为老年人提供基本生活需求的养老服务。“医养结合”在传统的生活护理服务、精神心理服务、老年文化服务的基础上，更加注重医疗康复保健服务，涵盖医疗服务、健康咨询服务、健康检查服务、疾病诊治和护理服务、大病康复服务以及临终关怀服务等。医养结合要围绕养老机构和医院为中心，依托医生和护理员为基础，医疗设备、康复设备为辅助，有效解决老人的养老及就医问题。信息化管理通过养老管理系统记录老人详细的健康资料、病历信息、体检记录、护理记录，当老人发生疾病需要送医和日常康复，医院能实时调取老人所有信息，打破信息壁垒，实现无缝对接。护理人员也能按照医生医嘱实行针对性的护理计划。休养护理护理管理可以为老人安排护理员和护理计划，可结合医生医嘱和建议定制专业的护理计划。医疗服务信息化休齐护悝医疗侵痕医庙诊沿詹康榆测

居家养老服务实施方案[1]

日间照料运营实施方案为加快南岸区养老服务体系建设，进一步做好社区养老服务工作，提高辖区老年人的晚年生活质量。营造和谐文明的社区人文环境，更好的开展社区居家养老服务，实现社区内居家老人老有所依、老有所乐的目的，特制订日间照料运营实施方案如下：一基本形式以街道牵头，外包机构负责运营的方法建立居家养老服务体系，以社区为依托，以专业化服务为主要服务形式，积极发挥政府主导作用，广泛动员社会力量，充分利用社区资源为居住在家的老年人提供以解决其日常生活困难为主要内容的社会化服务。使区内老人既不需离开家，生活又能得到照顾，先重点保障老年人中的高龄老人和特殊群体老人，再逐步惠及全体老年人。努力为老人提供最理想的养老选择。二服务对象 1、无偿低偿服务对象。主要包括年满70周岁以上城镇“三无”、“低保”（无经济来源、无劳动能力、无法定赡养人）老人、生活不能自理且身边无子女照顾的低保老人、重点优抚对象，以及百岁老人等。优先满足辖区内的“三无老人”、“五保老人”、“特困老人”、“空巢老人”、“失智老人”等养老服务需求，如有闲置的日托全托床位才能接收其他社会老人。对于辖区满足条件的此类老人乙方给予享受任何服务20%的优惠。 2、有偿服务对象。有一定经济能力、生活能够自理或者需要上门照料等服务的老年人，以自费的形式购买服务。三、服务内容

以老人的生活需求为重点，提供生活照料、家政服务、医疗护理等服务，同时兼顾老年人文化娱乐、学习教育、体育健身、精神慰藉和法律咨询等服务，服务内容可逐步拓展。安全保障服务：主要通过相应的联系制度，充分发挥助老服务员、社区工作者、邻里和志愿者的作用，对老人住所定期进行安全排查，排除和预防安全隐患，保障老人安全生活照料服务：主要包括日间托老、购物、配餐、送餐、陪聊、护理等生活照顾服务和洗衣、打扫卫生、家电维修等一般家政服务。医疗保健服务：主要通过医疗服务机构，为社区老人提供健康咨询、健康教育、疾病防治、康复治理、医疗讲座等服务。其它类型服务：主要包括文体娱乐、精神慰藉、法律咨询、心理疏导等服务。四、服务方式日间照料：社区设立日间照料服务室，为老人提供托管照顾、午休餐饮、康复娱乐等日间照料服务。上门服务：服务对象是社区全体老人，重点是年龄超过80周岁的高龄、空巢、孤寡老人且身患残疾的老人、患有多种慢性疾病的体弱老人。志愿服务：充分挖掘社区现有资源、整合相关低保人员、义工、志愿者等社会资源建立助老志愿服务队伍，义务为老年人提供日常起居照料、精神慰藉、法律援助、政策宣传等服务。邻里互助：以养老服务中心为纽带，在邻里之间开展为空巢老人当管家的活动，“生活管家”负责老人日常生活服务，与老人聊天，陪送看病，打扫卫生等等。五、政府购买服务（一）享受条件 70周岁以上且被政府列入低保、优抚救助对象的空巢老人可享受政府购买的服务。（二）享受标准无偿服务对象每人每月可享受10-20小时的上门服务；为南湖社区辖区内“三无老人”等

养老院解决方案设计2016

一、养老集团解决方案一、背景需求养老产业作为健康服务业的重要的内容之一，吸引了众多金融投资机构、大型央企国企、房地产开发企业等集团的深度关注和积极参与，养老产业市场呈现一片繁荣和喧嚣。而这些转型而来的养老集团在拥有自身的条件优势外却缺乏专业的养老经验和运营经验，这是制约养老集团快速发展的主要因素。二、解决方案大多数养老集团旗下经营着多家养老机构、居家养老或者医院，这就决定养老集团需要关系多个甚至是不同类型的养老机构，需要集团式的养老管理平台和适用旗下分机构的管理软件。在软件的基础上开展有自己特色的养老服务内容、优越的养老环境、专业的护理和医院、功能齐全的生活设施、专业的定制服务等等（图片展示），所面对的养老人群也趋于“三高”人群：高知识分子、高收入人群、高级退休人员。老人更加看重养老集团提供的服务是否多样和符合他们需求，管理软件则帮助养老集团更方便有效管理各分机构。在众多的条件中，管理平台和服务内容是决定该运营模式是否成功的关键。因为该类型老人更加看重养老集团提供的服务是否多样性和符合他们生活需求；管理软件则帮助养老集团更方便有效管理各分机构。

二、医养结合解决方案所谓“医养结合”是养老服务的充实和提高，是重新审视养老服务内容之间的关系，将老年人健康医疗服务放在更加重要的位置，区别于传统的单纯为老年人提供基本生活需求的养老服务。“医养结合”在传统的生活护理服务、精神心理服务、老年文化服务的基础上，更加注重医疗康复保健服务，涵盖医疗服务、健康咨询服务、健康检查服务、疾病诊治和护理服务、大病康复服务以及临终关怀服务等。医养结合要围绕养老机构和医院为中心，依托医生和护理员为基础，医疗设备、康复设备为辅助，有效解决老人的养老及就医问题。

智慧养老解决方案深度分析

智慧养老解决方案深度分析智慧养老解决方案，顺应社会的发展大趋势。就目前来说，在我国约有一亿的老年人，养老行业的市场相当广阔，但是目前来说，智慧养老还处于发展阶段，有很多需要解决的实际问题。下面就是风华正茂科技O2O研究院为大家做的相关的介绍。一、背景智慧养老系统，采用一站式管理模式集养老、医疗、养生于一体。在经典医院技术基础上，搭建专业的养老信息化平台解决方案，适用于医养结合、居家养老、社区养老、健康管理等多种区域。二、行业现状与痛点目前大部分养老软件是管理系统，没有医养结合一体化的系统定制开发少，开发的效率低开发厂商服务不及时界面不美观，操作繁琐，不适合养老服务这类年龄大，电脑水平相对比较落后的操作人员底层技术架构落后，扩展性差对数据利用分析少，领导查询和数据分析功能弱对移动应用、互联网、第三方系统对接的扩展支持差。三、产品及方案规划 (一)养老数据中心养老数据中心是整个智慧养老云平台的核心建设内容，一般以数据库的形式存在，数据中心的建设重点在数据体系的建设，以养老网格数据、服务数据等基准数据为中心，在中心数据的基础上扩充、完善养老服务数据。首先建立和整理老年人人口和养老服务组织基准数据库，保证中心数据的准确性，为了后续养老数据的整理及清洗提供基础的保障;之后在基础数据库上搭建各种养老专项数据库的整体框架，将相关养老专项数据逐步进行整合、交换，最终形成整个区域的养老服务数据汇总。

l养老网格数据：如行政区域、单位机构、服务对象、家庭、地理空间等; l养老服务数据：如老年人、健康档案、养老机构、居家养老、能力评估、社会养老组织、从业人员、志愿者、服务评价、服务项目等; l各类关联数据：如卫生健康档案数据、公安全员人口数据等。 (二)数据支撑平台数据支撑平台，即数据共享交换系统。主要是为了各政府机关、街道社区、养老服务组织提供数据共享交换服务，实现各相关政府职能部门、机构、居家等养老服务数据及系统平台间的数据共享交换、数据对接，支撑养老数据中心的数据更新处理，并提供标准化的数据采集、交换、查询等接口。第一步先与区域卫生信息平台进行对接，实现医养结合的初步应用及健康数据的互联共享，让老年人的健康情况在居民健康档案中进行实时的更新，提高基本医疗和基本公共卫生服务环境的诊疗效率及服务，之后在基础数据库上搭建各种养老专项数据库的整体框架，将相关养老专项数据逐步进行整合、交换，最终形成整个区域的养老服务数据汇总。 (三)养老综合服务应用平台养老综合服务应用平台分为以下几大部分：机构养老管理系统、居家养老服务系统、行政管理系统、移动APP、养老微服务平台等。各个系统互有关联，可以单独使用也可以整套使用，平台能让分散的社会养老服务资源、民政监管服务信息、机构服务信息、老人享受服务信息有机的整合到一起，实现老年人养老需求和养老机构提供的服务进行准确的对接，政府监管及机构运营规范化变成现实，最终可以形成老年人、养老机构、政府三方的快速信息通道。 1.机构养老服务系统： (1)养老服务： 1°总务管理 2°咨询预约 3°居住管理 4°膳食管理 5°医疗护理;

敬老院策划方案范文

敬老院策划方案范文敬老院(geraium)，为老年人养老服务的社会福利事业组织，又称养老院。西方国家的养老院通常由地方政府或慈善机构主办，接收靠福利救济或低收入的老人。中国的敬老院是在农村实行“五保”的基础上发展起来的。下面是收集的敬老院策划方案，欢迎阅读。第1篇:敬老院策划书一、活动主题： “雷锋学习月我们在行动”二、活动背景：每年的三月是学雷锋月，大家都会在这个时候不约而同的想起毛主席的“向雷锋同志学习”的口号。在目前我国社会尊老尚老以及当前全社会正努力构建和谐社会的大背景下，为了发扬雷锋精神，发扬中华民族尊敬老人的美德，湖南机电职业技术学院电气1004班决定，在雷锋学习月，开展一系列关于“慰问敬老院老人”的活动。与此同时，我们电气专业的全体学生将秉承着“爱心构和谐，青春暖人心”的理念，热情参加此项活动，并希望可以通过我们的活动让更多的同学，学习并继承雷锋同志的精神。弘扬我们中华敬老爱幼的传统美德。三、活动目的及意义：本次活动秉承“爱心构和谐，青春暖人心”的理念，通过慰问活动，为敬老院的老人提供力所能及的帮助与服务，并且为他们带去一场异彩纷呈的文艺节目，给他们带去温暖的同时丰富他们的精神文化生活。从而我们的同学们也可以利用本次机会，在活动中充实自己，在奉献中享受快乐，并使得活动得以有效展开。并借此机会充分增强

同学们的团队合作意识，提高综合素质并坚定我们投身社会公益事业的决心，培养大学生的责任感和奉献精神，展现当代大学生的风采，弘扬雷锋精神，以实际行动传承中华文化，为社会和谐添砖加瓦。四、活动标语：“莫道桑榆晚青春暖夕阳”五、活动对象：湖南机电全体师生六、指导老师：唐波七、活动策划人：周望成龚闻哲龙占敏龙书奇八、活动主办：电气工程系活动承办：电气1001—1004班活动协办：电气工程系全体班级九、活动时间：xx年3月5日十、活动地点：桑榆敬老院十一、活动开展：(活动流程)1、前期准备阶段： 1)、在2月27号的班会上对本次活动进行宣传、动员。 2)、由班委相关人员与敬老院取得联系，并进行实地考察(包括敬老院地点，规模，老人们期望的活动项目等等)，确定我们具体的活动项目。3)、确定好具体的出发时间(9:00)，集合地点，以及各负责人员。4)、请系团总支对全系师生进行宣传招募一些自愿者同行。 5)、由电气四个班牵头，集合全系优势力量确定好慰问演出节目单，并组织好节目的编排演练工作。 6、由电气专业四个班做好本次慰问活动的前期宣传工作。 7、统计参加本次活动的人数，确定好人员具体负责的上述未尽工作(比如慰问物资的购买等)，进行统一调度，明确好各负责人的责任。 2活动举办阶段： 1)活动当天由带队人员统一组织，集体到敬老院。

养老院建设方案详细

爱晚工程：银铃改（颐乐堂）（颐年乐）或（玫瑰）老年公寓计划立项。投资预算。可行性研究报告总策划人：耿柏林注释：用上建议名称，具有积极暗示名称，可以给人心理上的暗示，选择利于老年人建立积极心态的词语，为老年公寓命名可视为人性化表现，象征着入住该公寓的老年人活力与丰富多彩的生活，及过着生命不息的余生，也肯定老年人所做的贡献，让生活在此公寓的人有着很多美好的回忆，目录一、市房地产市场概况二、老年住宅市场 1、老龄化市场机遇分析 2．市老龄化现状

3、市老年住宅市场现状 4、老年人住宅市场发展趋势三、项目规划要求四、项目投资预算 1、项目投资与成本费用估算 2、项目投入产出与回报五、项目风险分析六、风险规避建议与结论：二、老年人住宅市场分析（一）老龄化市场机遇分析我国已进入老龄化社会阶段按照国际标准，当一个国家或地区65岁以上人口占总人口7%或60岁以上人口占总人口10%以上时，即为老龄化社会。据有关统计资料显示，目前我国是世界上老年人口最多的国家，60岁以上的老龄人口约为1.45亿，占我国总人口的11.2%，而且这个数字每年都在以3%的速度增长。我国进入老龄化社会已是不争的事实。根据国家有关部门统计预测，到2025年，老年人将占全国总人口19.34%；到2040年，老年人将占全国总人口的27.8%，届时每三个半人口中就有一个老年人口。 “老年人住宅市场”潜力巨大目前，我国60岁以上老年人已达1.4亿。以3.5%的速度递增。我国已进入老龄化社会，如何充分满足养老需求，中国退休劳动者一生的积蓄总和相当于全国国生产总值的1/3；另据中国老龄人协会估计，中国老年人消费约每年8000亿人民币，而且随着老年人消费观念的逐步转变，其消费数额还将得到进一步增长。由此可见“老年人市场”是一个潜力很大的市场，老年人产业尤其是老年人住宅产业是一个极待开发的产业。

居家养老中心项目方案

居家养老家政服务方案一、家政服务项目方案： 1.医疗服务：紧急救助（转接110、119 、120同时把老人的紧急情况转告紧急联络人及家属）面向桃城区泰华所有项目服务。 2.生活服务：家电维修，水电维修，电脑维护维修、修锁开锁、空调清洗，移机、室内清洁、油烟机清洁、搬运服务、摄影、上下水管道疏通。日常护理（理发、刮胡须、洗澡、洗头、剪指甲、足浴、修脚）、行动协助、（随护出行）办理杂物、洗护服务（上门助浴、外出助浴、外出陪浴、上门洗护、个人卫生护理） 3.家政服务：居家保洁、洗涤服务、为老家政、家电检查。二、精神慰藉项目方案：节日问候、生日祝福、集团生活、谈心交流读书读报、心理咨询、关爱服务。三、健身服务项目方案：面积：100㎡设备：跑步机(2台)、仰卧起坐器（3个）、乒乓球台（1套）、台球（1套）收费标准：每小时5-15元人员：1名教练1名收银员装修：简单装修，地面瓷砖、墙面刮白。墙面贴上运动图片及标语。四、足浴项目方案：面积：40㎡设备：浴盆、中草药、床、毛巾、消毒柜、电视、电脑。收费标准：40-80元/次人员：2个服务员1个收银员。装修标准：隔断6个，简单装修，地面瓷砖、墙面刮白，墙面挂有足浴的介绍，以及人体足部学位图及各穴位的功能。五、按摩项目方案：面积：50㎡

设备：按摩床、火罐、艾灸、电视、电脑。收费标准：按摩40-80元/次。火罐10-20元/次，艾灸15-20元/次人员：1名装修：简单装修，地面瓷砖、墙面刮白。六、温泉养生：面积：300㎡设备：温泉池、通风系统、电脑、电视、茶几若干椅子若干收费标准：30-120元/次人员：前台2人，装修：冲澡间2个、中档装修，地面防滑处理、墙壁防水处理。七、美发项目方案面积：20㎡设备：剪刀、镜子、电吹风、洗头设备等收费标准：5-15元/次人员：1名时间：根据入住情况，确定理发时间（可长期也可定期）装修：简单装修，地面瓷砖、墙面刮白。所有项目首选外包招商，核心业务自己掌握。附件1 条件：居家中心服务与泰华市区所用住户，以及周边住宅小区。一、居家中心实现的意义： 1、泰华地产未来一张新名片； 2、可以做成一个新的服务性产业，从衡水走向全国； 3、中国老龄化加快，存量老人数量巨大，市场空间巨大。二、我公司搭建居家养老中心服务项目（部分服务项目为家庭管家式）

一份的养老机构营销方案

一份最全的养老机构营销方案提高入住率、建立养老机构品牌，获得好口碑需要怎么做？新时代新方法，本文从老人定位、营销手段、线上线下方式等方面为您提供养老机构营销方案建议，希望能够帮助您。『养老机构营销特点总结』传统4P营销模式的养老化解读 1P：养老服务不是奢侈品，要抓住客户的核心需求，大而全式的服务设计要不得，懂老人和家属，是做好产品设计的基础。 2P：无论你身在何处，提供多少服务，包装成什么样儿，市场有效购买力范围就在3500到6000元/月，超过8000纯属瞎胡闹。 3P：你不知道老人从何而来，没有有效推广渠道。因此，控制单床营销成本，做好服务很关键，“口碑”需要时间和规模做基础。 4P：不是没钱，是不舍得花钱。多交点儿押金愿意，养老变成了金融产品，促销要利用好“老人爱占便宜的心理”。多数情况下，老人并不是你的首要营销对象刚需机构的客群定位是失能失智老人，但是你的营销对象却是老人子女和家属。所以，错位思考很重要：知道子女

所想，知道老人所顾虑，策划文案很讲究，要打动两个群体，而这个两个群体似乎又是矛盾的。超长营销周期更考验耐力一个机构从无到有，从开业之初到运营平稳，大致需要3到5年的漫长周期。“入住率的缓慢增长”可看成是这个漫长周期的“罪魁祸首”，但这是目前市场大环境下的客观规律使然，因此，营销团队需具备足够的耐力和信心，坚持到胜利的那一天。营销过程需要全员参与和群体决策全员参与：强调机构层面。相比于传统销售行业强调“单兵作战”的销售方式，养老机构营销更强调全员参与，参观接待、护理评估、合同签订、正式入住等环节几乎涉及50%以上的岗位协调与配合。群体决策：强调客户层面。老人入住养老机构，是一个家庭决策行为。目前机构入住老人还属于多子女的家庭构成，因此整个决策过程时间较长，且常会出现反复。『养老机构营销体系搭建』准确的市场定位：刚需客户（失能失智老人）+中端市场（4000到6000元/月）诱人的定价策略：高押金+ 低月费，养老服务金融化，利用老人“占便宜的心理” 有效的激励机制：全员参与的激励范围+ 合理的激励额度

居家养老服务方案

居家养老服务方案今年来我国老龄化问题一直备受国家和社会关注，如何解决我国庞大的老年人养老问题成为了社会难题，党的十八届三中全会提出要“积极应对人口老龄化，加快建立社会养老服务体系和发展老年服务产业”。“十三五”规划纲要更是针对这一问题，提出了若干具体政策措施。“十三五”时期是应对老龄化制度体系建设的重要窗口期，必须抓住机会，加快相关制度建设，通过加大对居家养老和社区养老的支持力度，加快养老保障、医疗以及就业领域的制度建设，加快智能化养老发展等，积极应对人口老龄化。居家养老分依托家庭和社区，以家庭为核心，以社区为依托，以互联网为纽带的服务形式，积极发挥政府社区是社会与家庭的中间纽带，老年人居住在社区、生活在社区，加强社区服务网络建设，对于改善老年人居家养老的支持环境，具有重要意义。“以社区为依托，老龄人群为服务对象，企事业服务机构为网点，信息化平台为支撑”，建立全方位的居家养老服务体系。真正做到：“让老人生活的舒心、安心;让子女放心、省心”，从而推动家庭和谐、社区和谐、社会和谐，是构建中国特色养老服务体系的核心内容。一、实施机构组成居家养老模式依靠政府主导，街道牵头，以社区为依托，以互联网服务平台为纽扣，形成一种“系统+服务+老人+终端”的智慧养老服务模式。以“建设信息化、智能化呼叫服务及支援中心”为核心，以“建立老年人信息数据库”为基础，以“提供紧急救援、生活照料、家政服务、精神关怀、健康服务”为基本服务内容，有效“整合社会服务资源”为服务主体，实现了老人、子女、服务中心、政府多向互动、主动监测；通过平台助力智能化居家养老，实现养老服务供求信息无缝对接，为老年人提供综合性的养老服务。

养老院经营管理方案

养老院经营管理方案 1、服务内容优先为政府供养人员中的失能、半失能、失智老人和80岁以上高龄老人等提供服务，努力实现公办民营养老机构长远发展和服务质量提升，不断满足入住老年人多层次、多样化的服务需求。 2、管理模式 2.1对养老院内所有设施进行日常使用、管理和维护。具体包括：在南区养老院原有的基础上，协助南区办事处对院内进行升级改造，按照养老机构相关规范的技术标准，设有符合国家环境保护、消防安全、卫生防疫等要求的基本生活用房、设施设备和活动场所。老人生活用房不少于6平方米/人，房间应配备空调、洗手间、床、衣柜、书台等设施设备，并做好日常设备维护、基础设施升级、院内绿化保养维护等； 2.2负责提供优质、细心和专业的养老服务，承包期内所有产生的相关费用由我公司自行承担。 2.3工作人员配备符合养老机构的相关规定；护理人员（不含医生、护士）按自理、半自理和不能自理服务对象的比例分别不低于1：10、1：5和1：3，并配备持证专业护理人员。 2.4对南区安排入住的特困老人优先提供服务，供养标准按中山市现行标准实行计算，供养费用由区办事处负责，按季度结算。另外，区五保老人住院医疗费、殉葬费由区办事处负责，采取由承包方先垫付凭发票报销的方式。

2.5收费：可根据市场的实际情况适当向服务对象收取服务费用。收费幅度应充分考虑社会效益和服务对象的经济承受能力。如需要调整收费标准，应须先征得南区社会事务局同意并报南区办事处批准后才可执行。 2.6为保证养老院的公益性质，确保社会稳定，在2018年6月30日之前已登记入住的老人，以“旧人旧办法”的方式，供养费1年内不予提价。1年后确定提价的，应报区办事处审核同意后方可调整收费标准。 2.7为体现政府对本区老人关心，凡本区户籍入住的自费老人，优先入住。 2.8协助甲方在2019年前完成养老院的升级改造计划，其包括居家养老中心的建设，床位增设至160个以上，院区内建筑物的防水补漏，水管改造，绿化改造等。改造所需经费由区办事处负责。 2.9★在服务期间必须严格执行《养老机构服务质量基本规范》（GB/T 35796-2017）。 3、服务计划在老年人的养老服务方面上，达到安全、卫生、方便，要无处不在的体现出对老人的关怀，更要考虑社会心理学所涉及的居住心理问题。 3.1改善老人的生活水平饮食：聘请有经验的厨师。早点：增加花色品种，做到每周早点不重样，可选择汤类每天最少两种。每天每个老人保证一个鸡蛋的供给。