感知风险
感知风险对生鲜农产品网购意愿的影响研究
感知风险对生鲜农产品网购意愿的影响研究随着互联网的迅速发展，生鲜农产品的网购逐渐成为人们获取食品的一种新方式。
由于生鲜农产品网购存在一定的风险，人们对于这种购买方式是否愿意接受存在着不同的看法。
研究感知风险对生鲜农产品网购意愿的影响显得尤为重要。
感知风险可以分为信息风险、质量风险和物流风险等几个方面。
信息风险指的是人们对于生鲜农产品网购过程中信息获取的不信任感，质量风险则是指消费者对于商品质量的担忧，物流风险则是指消费者对于商品配送的不确定性。
这些风险的存在会降低消费者对于生鲜农产品网购的信任度，从而影响他们的购买意愿。
感知风险对生鲜农产品网购意愿的影响可以通过个人因素来解释。
个人因素包括年龄、性别、教育水平和收入等因素。
研究发现，年轻人更愿意接受生鲜农产品网购，而年龄较大的人则更加担心食品质量和物流风险。
研究还发现，女性对于生鲜农产品网购的风险感知更敏感，因此对于这种购买方式更为谨慎。
教育水平和收入水平也会影响感知风险对于网购意愿的影响，高教育水平和高收入的人群更能够接受这种购买方式带来的风险。
感知风险对生鲜农产品网购意愿的影响还受到公司因素的影响。
研究发现，消费者对于企业的声誉和信誉度有着重要的考量。
如果企业在网购过程中能够提供真实可信的信息、高质量的商品和稳定的物流服务，消费者的网购意愿就会增加。
反之，如果企业在以上方面存在瑕疵，消费者对于生鲜农产品网购的风险感知就会增加，从而降低他们的购买意愿。
为了提高消费者的生鲜农产品网购意愿，企业可以采取一系列措施。
企业应该提供可信的产品信息和配送信息，确保信息的真实可靠。
企业应该加强质量控制，确保商品的品质安全。
企业还应该建立稳定可靠的物流体系，提高商品的配送速度和准确性。
企业还可以通过网络宣传、促销活动等方式提高消费者对于生鲜农产品网购的信任度，增加他们的购买意愿。
感知风险对生鲜农产品网购意愿的影响是一个复杂的过程，受个人因素和公司因素的共同影响。
对感知风险的理解
对感知风险的理解风险在人们的生活中无处不在。
虽然有些风险可能看起来并不那么严重，但是了解风险对于我们的安全和健康至关重要。
因此，我们需要对风险有清晰明确的认识，包括感知风险。
一、什么是感知风险感知风险通常是指某些看似安全的行为、物品或环境实际上存在一定的潜在危险。
这种风险通常是不易被发现的，因此需要我们用特定的知识和技能来识别和避免。
二、如何判断感知风险1. 了解潜在危险在街头散步、购物、乘坐公共交通工具、使用家用电器等行为中，每个人都会接触潜在的危险。
例如，在购买食品时，食品的保质期是否合适？是否有异物等。
在使用家用电器时，是否注意到电器是否老化、线路是否损坏、电压是否合适等等。
通过了解这些潜在的危险，我们就可以更好地识别并避免风险。
2. 学习相关知识学习安全知识是识别和避免感知风险的有效方法。
例如，在开车时，了解熄火、刹车失灵等情况的应对方法并进行实际演练；在使用家用电器时，学习相关的安全用电知识等。
3. 结合个人经验我们都有自己的生活经验，可以根据自身经验和感官直觉来辨别风险。
例如，当我们在上午的时候看到某个商铺门口堆放着很多垃圾、有异味时，为了自身的健康，我们就应该远离这个地方。
三、如何预防感知风险1. 注意场所设备的安全性在我们到达某个场所时，应该关注场所设备的安全性，具体包括地面是否平稳，家具是否稳固，电线是否老化等。
如果发现任何安全问题，应该立即报告。
2. 多询问和检查我们可以向专业人士咨询，例如食品检测机构、电器维修员等，以了解具体的安全信息。
在购买商品时，可以仔细检查包装、标签和保质期等信息。
3. 练习和备用计划在遇到紧急情况时，我们应该有备而来。
例如，在家中设置灭火器、备用电源和医药箱等，以应对各种突发情况。
我们还可以在身体健康的情况下进行实际演练，以掌握紧急情况的处理方法。
总之，风险是我们生活中无处不在的。
了解风险、识别风险、避免风险和减小风险的同时，我们也应该关注、了解和避免感知风险。
安全隐患分析：感知潜在风险
安全隐患分析：感知潜在风险运用感知潜在风险的角度对安全隐患进行分析是企业安全管理中的一个重要环节。
在当今飞速发展的社会和经济环境下，各种安全隐患层出不穷，给企业生产经营活动带来了较大的不确定性和风险。
因此，对企业安全隐患进行深入分析与感知，既可以帮助企业及时识别和消除潜在风险，又有助于提升企业的安全管理水平，确保企业的正常运转和利益最大化。
本文将从感知潜在风险的视角出发，对企业安全隐患进行深入研究和探讨。
首先，在进行安全隐患分析之前，我们需要清晰地认识安全隐患的内涵和特点。
安全隐患是指在企业生产经营活动中潜在存在的可能导致生产事故、人身伤亡和财产损失等不良后果的隐患。
安全隐患具有潜在性和危险性，可能随时引发安全事故，给企业造成严重的损失。
因此，及时感知和识别安全隐患，是企业安全管理工作的首要任务和重要内容。
在实际工作中，我们可以通过多种途径感知潜在安全隐患。
首先，要建立健全的安全隐患感知机制，加强对生产经营活动的监测和检查，及时发现和排查潜在风险点。
其次，要加强对员工的安全教育和培训，提高员工的安全意识和风险识别能力，使其能够及时感知和报告安全隐患。
另外，还可以借助现代信息技术手段，如安全监控系统、传感器技术等，实现对安全隐患的实时监测和感知，提高安全管理的科学化和智能化水平。
在感知潜在风险的基础上，我们可以进一步分析和评估安全隐患的严重程度和可能带来的后果。
在安全隐患分析过程中，我们不仅要考虑安全隐患的发生概率和可能损失的大小，还要综合考虑其对企业生产经营活动的影响程度和持续时间，确定安全隐患的优先处理顺序和措施。
通过对安全隐患的深入研究和评估，可以有效降低安全事故的发生概率，提高企业生产经营的安全性和可靠性。
除了感知和分析安全隐患外，我们还需要采取有效的措施和措施来消除安全隐患，保障企业的安全生产。
在安全隐患处理过程中，我们需要制定科学的预防和控制措施，建立健全的安全管理制度和规范，加强对关键环节和重点岗位的监督和管理，提高安全管理的有效性和规范化水平。
风险感知理论
风险感知理论1960年，美国学者鲍尔(Bauer)首次将风险引入到市场营销中，指出市场营销应关注消费者主观感受的风险，也就是感知风险。
消费者在消费行为中，并不能全面感受到所有的风险，仅能感知到部分风险，并且这些风险可能会夸大、也可能被缩小，这就使得感知风险与实际风险存在着较大的差距，但感知风险的存在并不会影响消费者的消费判断。
之后Cox（1967）, Cunningham（1967）, Debraix （1983）等人均对感知风险的定义进行了修正。
本文对感知风险的定义为：旅游者在旅游消费中，无法预料消费结果是否正确，并且在选择后是否会产生严重后果，整个过程产生的一种不确定的主观感受。
近年来，中国旅游业的快速发展，出现了越来越多的旅行社，旅行社的经营、管理、服务、品牌形象等千差万别，并且行业监管无法及时、全面，旅行社在此背景下，出现了一些恶性竞争现象。
旅行社在决策过程中，会受到旅行社经营、管理、服务、品牌形象等各种因素的影响，难以预料最后的选择结果，从而产生较强心理波动而出现感知风险。
当消费者的感知风险越高，其感受到的不安全感将会越强，就会避开该旅行社，转而选择其他旅行社，因此感知风险会直接影响消费者的旅行社选择。
Baucells & Heukamp（2012）构建了概率-时间权衡风险模型，通过该模型来体现个体对风险的实践、概率偏好。
目前关于风险的概念模型主要有：多维度模型、双因素模型、复杂模型和整合模型四种。
多维度模型、双因素模型均是复杂模型，整合模型目前仅存在于理论层面，并没有相应的实证验证，目前在旅游风险感知中，主要运用多维度模型和双因素模型进行分析。
感知风险的影响因素主要包括：旅游者可接受风险的程度、产品涉入度、旅游者个性。
由于风险越高，旅游者降低感知风险的努力会越高，旅游者可以通过自身努力减少感知风险，一些学者提出了消费者感知风险的策略，具体如下表：。
医疗旅游中消费者感知风险分析
医疗旅游中消费者感知风险分析医疗旅游是指患者跨越国界前往其他国家或地区接受医疗服务。
随着医疗技术的不断发展和全球化的加深，医疗旅游已成为全球范围内的热门选择。
与此医疗旅游也伴随着一定的风险，消费者在选择医疗旅游时需要考虑各种潜在风险。
本文将分析医疗旅游中消费者感知的风险，并提出相关建议。
消费者感知的风险主要包括医疗质量风险、安全风险、沟通风险和法律风险。
1. 医疗质量风险消费者最关心的是医疗质量风险。
在选择医疗旅游目的地时，消费者通常会考虑当地的医疗水平和技术水平。
他们担心医疗技术和设施不达标，医生和护士的专业水平不够高，甚至担心手术过程中可能出现严重的医疗事故。
针对医疗质量风险，消费者可以通过以下方式降低风险。
选择合格的医疗机构和医生，了解医生的背景和专业资质。
咨询其他患者的经验和评价，了解当地医疗机构的口碑和信誉。
与目的地的医疗机构提前沟通，了解手术详情和可能出现的风险，做好充分的心理准备。
2. 安全风险安全问题也是消费者关心的重点。
在医疗旅游过程中，消费者可能会遇到交通事故、饮食安全问题、个人安全问题等。
为了降低安全风险，消费者需要注意一些细节。
选择安全可靠的交通工具和住宿地点，避免在陌生的环境中遇到不必要的风险。
保持良好的个人卫生习惯，避免因未适应当地环境而引发感染和疾病。
购买合适的保险，以确保在意外情况下能够及时得到帮助和补偿。
3. 沟通风险语言和文化差异可能导致沟通风险。
在医疗旅游过程中，消费者可能会遇到语言不通、沟通困难的情况，导致误解和不良后果。
为了解决沟通风险，消费者可以采取一些措施，例如提前学习目的地的语言和文化习惯，准备好翻译工具和沟通方式，与当地医生和护士进行充分的沟通和交流，避免因语言问题引起的不必要误会。
4. 法律风险医疗旅游涉及复杂的法律问题。
消费者可能会面临医疗责任、保险赔偿、合同纠纷等问题，一旦发生纠纷，保护自己的合法权益就会成为难题。
针对法律风险，消费者需要谨慎选择医疗机构和服务商，了解当地的法律法规和相关政策，购买合适的保险，确保自己在法律纠纷中能够得到有效的维权。
感知风险消弭风险处理风险
感知风险消弭风险处理风险
风险是人们在生活、工作和经营中所面临的不确定性和潜在的损失。
在我们的日常生
活中，无论是个人还是组织，都需要有效地感知风险、消弭风险，并进行适当的风险处
理。
在感知风险方面，人们需要具备敏锐的洞察力和细致的观察力来发现潜在的风险因素。
在个人生活中，我们需要关注自身身体状况、家庭安全、财产安全以及社交网络安全等方
面的潜在风险。
在组织经营中，我们需要密切关注市场竞争、人力资源管理、财务风险以
及法律合规等方面的潜在风险。
消弭风险是指采取积极的措施，减少或消除风险带来的潜在损失。
无论是个人还是组织，都应该制定相应的应对措施。
对于个人健康风险，我们可以定期进行身体检查、合理
膳食、适量运动等来维护身体健康。
对于组织而言，可以建立健全的内部控制机制、制定
灵活的市场战略以及合理梳理财务风险等来消弭风险。
处理风险是指在风险发生后，采取合适的措施进行应对和处理。
处理风险的方法因人
而异，也因情况而定。
对于个人而言，可以寻求专业人士的帮助和建议来应对个人风险。
对于组织而言，可以通过开展项目管理、制定危机应对预案、加强企业风险管理等措施来
处理风险。
感知风险、消弭风险和处理风险是我们日常生活中必须面对的重要问题。
通过主动意
识地发现潜在风险、采取积极的预防和应对措施，我们可以更好地保护自己的利益，降低
风险带来的损失。
无论是个人还是组织，建立起对风险的敏感性和应对能力，都是保持可
持续发展和良好生活质量的关键。
安全隐患分析：感知潜在风险
安全隐患分析：感知潜在风险感知潜在风险的重要性进入21世纪以来，随着全球化的推进和信息技术的普及，人们的生活方式发生了巨大的变化。
虽然技术发展给我们带来了很多便利，但也给我们的生活带来了一定的隐患和风险。
因此，感知潜在风险变得非常重要。
感知潜在风险可以帮助我们在事故或灾害发生前，提前预防并采取有效的措施来减少风险。
在本文中，我将探讨感知潜在风险的意义，以及如何进行感知潜在风险的分析。
一、感知潜在风险的意义感知潜在风险意味着我们能够在事故或灾害发生前，察觉到可能出现的风险并采取相应的行动。
这一能力对于个人、家庭、社会和国家来说都是非常重要的。
首先，对于个人和家庭来说，能够感知潜在风险可以帮助他们避免遭受意外伤害或财产损失。
比如，在日常生活中，我们能够通过感知潜在的交通危险来避免交通事故的发生。
其次，对于社会和国家来说，感知潜在风险可以帮助他们减轻灾害的影响和损失，提高社会的安全性和稳定性。
在灾害发生前，领导可以通过感知潜在的自然灾害风险，采取相应的预防和救灾措施，从而减少人员伤亡和财产损失。
因此，感知潜在风险对个人、家庭、社会和国家来说都具有重要的意义。
二、感知潜在风险的分析感知潜在风险的分析是为了识别可能存在的风险和危险因素，并制定相应的控制措施。
下面将介绍一些常见的感知潜在风险的方法和技术。
1. 事件树分析事件树分析是一种系统性的风险评估方法，用于分析特定事件的可能性、后果以及相关的控制措施。
它通过构建事件树来描述事件的发生和演变过程，从而识别出潜在的风险和影响因素。
例如，在核电站事故的分析中，可以使用事件树分析来研究事故发生的概率和可能的后果，并制定相应的控制措施，以防止事故的发生和扩大。
2. 人机界面分析人机界面是指人与机器（包括计算机、操作面板等）之间的交互界面。
人机界面分析主要从人的角度出发，研究人们在与机器交互过程中可能出现的错误和失误，进而识别潜在的风险和问题。
例如，在飞机上，人机界面的设计对于飞行员的操作和决策至关重要。
感知风险的六个维度
感知风险量表（PRQ）及维度1什么是感知风险量表？感知风险量表（Perceived Risk Questionnaire，简称PRQ），学者Bauer(1960)将心理学上风险的概念，运用于消费者的营销经营上，提出感知风险主要为消费者的主观感受。
Featherman & Pavlou (2003)整合多位学者对于感知风险的概念(Grewal, Gotlieb, & Marmorstein, 1994; Mitchell, 1992)，定义感知风险为「在追求使用电子服务的预期结果时可能造成的损失」，汇整多位学者的概念将感知风险分成七大维度，包含：财务风险(Financial risk)、绩效风险(Performance risk)、时间风险(Time risk)、心理风险(Psychological risk)、社会风险(Social risk )、隐私风险(Privacy risk)、整体风险(Overall risk)，量表总共25个条目。
2感知风险量表的维度本周为大家介绍由Featherman & Pavlou (2003)提出的量表将感知风险量表分成七大维度，包含：一、财务风险：产品初始的购买价格以及后续维护成本相关的潜在支出，导致财务损失的潜的风险。
二、绩效风险：产品无法按照设计和广告上的介绍正常运作，出现故障无法带来预期收益的风险。
三、隐私风险：因采用产品或服务而可能失去对个人隐私权控制的风险。
四、心理风险：因采用产品或服务对消费者的内心或自我感知产生负面影响的风险。
五、社会风险：因采用产品或服务而可能导致社会地位损失的风险。
六、时间风险：因购买产品或服务做出错误购买决定时，消费者浪费时间的风险。
七、整体风险：当所有标准一起评估时，感知风险的程度。
3感知风险量表的计分方式将受试者感受、反应及认同程度为评定指标，采用7点量表级分方法。
其标准为“1”表示非常不同意；“2”表示不同意；“3” 表示有点不同意；“4”表示普通；“5”表示有点同意；“6”表示同意；“7”表示非常同意。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
感知风险（Perceived Risk）感知风险最初的概念是由哈佛大学的Bauer(1960)从心理学延伸出来的。
他认为消费者任何的购买行为，都可能无法确知其预期的结果是否正确，而某些结果可能令消费者不愉快。
所以，消费者购买决策中隐含着对结果的不确定性，而这种不确定性，也就是风险最初的概念。
鲍尔认为“感知风险”包括两个因素：(1)决策结果的不确定性，例如：买了一台笔记本电脑，可能它的性能很好，也可能存在一些问题，比如常常莫名其妙地死机，运行速度慢等等。
(2)错误决策后果的严重性，亦即可能损失的重要性，例如：如果买的这台笔记本电脑总是出现问题，会不会影响工作效率，会不会造成工作的失误，会不会因为买了这台糟糕的电脑而受到家人、朋友、同事的嘲笑?Cox(1967)继Bauer(1960)的研究之后将感知风险的概念予以具体化的说明。
他认为，感知风险理论的研究，其基本假设在于消费者的行为是目标导向的，在每一次购买时，都有一组购买目标。
当消费者主观上不能确定何种消费(地点、产品、品牌、式样、大小、颜色等)最能配合或满足其目标，即产生了感知风险。
或者，是在购买行为发生后，结果不能达到预期的目标时，所可能产生的不利后果，也产生了感知风险。
顾客担心新产品会给自己带来哪些风险呢，国外一些学者已经对此做了较为深入的研究。
1972年，Jacoby、Kaplan将顾客感知风险分为财务风险、功能风险、身体风险、心理风险和社会风险；1975年，Peter·Tarpey提出的第六个重要的风险为时间风险；1993年，Stone·Gronhaung的研究表明，前五种风险加上时间风险可以解释88.8%总感知风险。
至此，许多对顾客感知风险的研究都是从以下六个因素来进行的：时间风险、功能风险、身体风险、财务风险、社会风险和心理风险。
●时间风险：购买的产品需要调整、修理或退还造成的时间浪费而带来的风险。
●功能风险：产品不具备人们所期望的性能或产品性能比竞争者的产品差所带来的风险。
●身体风险：产品可能对自己或他人的健康与安全产生危害的风险。
●财务风险：产品定价过高或产品有质量问题等招致经济上蒙受损失所产生的风险。
●社会风险：因购买决策失误而受到他人嘲笑、疏远而产生的风险。
●心理风险：因决策失误而使顾客自我情感受到伤害的风险。
顾客的购买过程一般可以分为五个阶段：确认需要、收集信息、评价方案、购买决策和购买后行为，但有时并不是完全如此，尤其是参与程度较低的购买，顾客可能会跳过或者颠倒某些阶段。
米切尔的研究表明，在购买过程的各个阶段，顾客感知风险的水平是不同的。
在确认需要阶段，由于没有立即解决问题的手段或不存在可利用的产品，顾客感知风险不断增加；开始收集信息后，风险开始减少；感知风险在方案评价阶段继续降低；在购买决策前，由于决策的不确定性，风险轻微上升；假设购买后顾客达到满意状态，则风险走低。
由于顾客在购买的整个过程中都冒着某种程度的风险，因此，每个顾客都在努力回避或降低这种风险。
从这个意义上讲，顾客的购买行为就是一种减少风险的行为。
其中，在五阶段中，顾客购买决策的做出是对企业产品认同及接受程度最为直接的表现。
而顾客改变、推迟或取消购买决策在很大程度上是受到感知风险的影响。
降低顾客感知风险的一般途径研究顾客的感知风险，是企业制订市场营销策略、开展市场营销活动的基础，营销人员可以更好地从顾客视角出发，来分析企业产品自身的优势与不足，进而更有效和针对性地设计和实施营销策略，避免不必要的资源浪费。
同时，了解顾客的感知风险也是企业发掘商机、开拓市场的一个重要切入点。
顾客一旦感知到某种风险的存在，就会产生焦虑，进而寻求减少该风险的方法。
感知风险可以通过增加结果（满足购买目的）的确定性（购买名牌、购买高价产品等），或者降低结果损失的程度（如退款保证）来减少。
当感知风险降低到顾客可以接受的程度或者完全消失，顾客决定购买。
同时，企业也可以采取一些措施来降低顾客的感知风险：营销人员可以通过提供担保、保证退款和自由退换有缺陷的商品等政策来减少失败的结果；在更低价位上提供小包装的产品，也能使顾客在首次试用该产品时减少风险；当顾客不能确定购买与否时，专家的认证可以使顾客确信产品性能；免费样品给予顾客购买之前试用新产品的机会。
这些都可以使顾客的感知风险有所减少。
降低顾客感知风险的具体方法Roselius（1971）认为顾客在面对风险性的消费行为时，可通过下列四种策略降低感知风险：降低风险发生的概率，亦即降低失败的可能性，或者降低后果的严重性；将感知损失降到顾客能忍受的范围；延迟消费行为；进行消费行为并吸收损失。
Roselius为了进一步了解顾客常用的减少风险的方法，提出了11种可能的方法，针对472位家庭主妇，在不同的风险情境使用上述方法的可能性作了市场调查。
他提出的11种方法分别是：●背书保证：购买广告中有名人或专家推荐的品牌。
●品牌忠诚：购买过去曾使用，并感觉满意的品牌●主要的品牌印象：购买主要的、有名的品牌，依赖该品牌的声誉●私人检验：购买经私人检验、机构检验并认可的品牌。
●商店印象：在顾客认为可信赖的商店购买，依赖于该品牌的信誉。
●免费样品：在购买前先试用免费的样品。
●退钱保证：购买附有退钱保证的产品●政府检验：购买政府部门曾检验并认可的产品●选购：多到几家商店，比较几种不同品牌的特性●昂贵的产品：购买最贵的产品●口碑：探寻朋友对于产品的看法。
感知风险的维度感知风险的维度是指感知风险包含哪些具体内容或者有哪些类型。
Jacoby和Kaplan在1972年的研究中，以148名学生对12种不同消费品的感知风险进行了测量，结果他们发现财务风险、绩效风险、身体风险、心理风险和社会风险这五个维度解释了总体风险 61.5%的变异量。
Bettman(1973)将感知风险分为固有风险(inherent risk)和处理过的风险(handled risk)。
固有风险是指消费者感知到的某一产品类别所具有的潜在风险。
处理过的风险是当消费者在产品类别中选择某一品牌时感知到的风险，它包含特定品牌的信息。
比如，消费者在购买药品阿司匹林时会感觉有风险，但是当他购买自己喜好的品牌时就很放心。
这里的固有风险比较高，而处理过的风险可能很低。
当消费者没有任何产品信息时固有风险和处理过的风险是一样的。
1993年，Stone和Gronhaug在研究中验证了财务风险、绩效风险、身体风险、心理风险、社会风险和时间风险这六个风险维度的存在，但同时提出了与Jacoby和 Kaplan(1972)相反的观点。
他们认为各纬度之间并不必然相互独立，既然所有的风险都是个体感知到的，而感知又与心理有关，那么风险的心理维度应该是和风险的其他纬度高度相关的。
因此Stone和 Gronhaug在研究中首次提出了各风险维度通过心理风险的调节对总体风险起作用的假设，并通过对消费者购买个人电脑进行的实证研究证实了这个假设。
Stone和 Gronhaug(1993)的研究还表明，上述六个维度的风险对总体感知风险的解释能力达88.8%，但同时他们也指出，如果没有被解释的部分不是因为测量误差导致的话，那么对总体风险的认识还是不全面的，“毫无疑问，我们需要进一步探究风险结构的真相”。
风险的多维度理论认为感知风险的纬度构成会随产品和购买情境的变化而变化，各维度对总体风险的解释能力在不同的购买情境下也是有差异的，在某些购买情境中一部分风险可能比另一部分风险显得更为重要或突出。
例如，在Stone和Gronhaug(1993)对购买个人电脑的实证研究中，财务风险最为显著，其次是心理风险，最不显著的是身体风险。
感知风险的测量模型Cunningham(1967)首先提出了双因素模型，即风险=损失的不确定性#结果的危害性。
双因素模型成为此后30多年感知风险研究的主流模型。
但是对于损失的不确定性和结果的危害性究竟是相乘还是相加，在研究者中仍然存有争议。
Greatorex和Mitchell(1993)综合以往的研究整合出一个新的概念模型。
他们认为消费者对某一特定属性的要求水平与它实际达到的水平之间存在着某种不匹配，消费者在购物过程中体验到的损失量与这种不匹配的程度成正比。
当考虑到属性不能达到要求水平的可能性时，这个损失将转化为风险。
同时，损失还受到属性的重要性、产品的重要性及个人对损失的承受能力的影响。
这个模型还包括在对要求水平、属性的重要性等进行评估时消费者所感知的不确定性，并把这些不确定性刻画成一种概率分布而不是点估计。
但是这个模型需要实证研究的检验。
感知风险的动态变化过程大量相关研究都对不同情境下的感知风险进行了测量，但是这些研究很少涉及在购买决策过程不同阶段感知风险如何变化的问题。
很多研究隐含这样一个假设，即在购买决策过程的不同阶段消费者的感知风险是保持不变的。
对于这样一个假设的有效性，值得我们进一步思考。
我们需要探讨感知风险的动态变化过程。
Mitcell和Boustani在1994年首先对这个问题进行了初步探讨。
他们认为在购买决策过程的不同阶段，感知风险水平在不断变化。
在问题认知阶段，由于没有直接的解决问题的办法或可利用的产品，感知风险水平不断上升；开始搜寻信息后，随着占有信息的增多，风险水平开始降低；在评价方案阶段，感知风险水平继续走低；在做出购买决策前，由于决策的不确定性，风险水平轻微上升；如果购买结果是令人满意的，则感知风险水平快速下降。
(如图3所示)。
但是 Mitchell和Boustani(1994)强调这只是一个“假设的变化”，尚需实证研究予以检验。
存在的问题及今后研究方向Mitchell(1999)认为消费者购买时倾向于减少其感知风险而不是最大化其感知利益，感知风险在消费者购买行为的解释上更强而有力。
用感知风险理论解释消费者购买行为是国外消费者行为研究的一个重点。
西方对于感知风险的研究已经有40多年的历史，但是由于感知风险这一概念本身的复杂性，该领域许多问题仍然存在争议。
首先感知风险的内涵还待进一步的明确，感知风险的测量模型仍需进一步的发展，并需要实证研究的检验和支持。
其次，有必要将感知风险的维度、感知风险的影响因素及感知风险的动态变化过程整合到一个模型中，以系统全面地考察感知风险问题。
另外，感知风险是针对具体产品或服务而言的，对于不同产品或服务消费者所感知到的风险也有所不同。
因此，有必要对各种不同类别的产品或服务建立起系统的感知风险测量模型。
此外在互联网新营销背景下，消费者网上购物时的感知风险与传统购物环境中的感知风险是否具有同样的维度和结构?与网上浏览者相比，网上购物者是否感知到了不同类型的风险?哪些风险成了网上购物的潜在障碍?网上购物者所感知的风险类型将会如何影响他们的网上购物行为?怎样降低消费者网上购物时的感知风险?这些都是以后研究的方向。