酒店巡逻保安的六大操作标准
酒店保安员巡逻制度(行业范本)
2. 保安员每一小时要对公共区域进行一次巡逻，通过巡更仪做好巡逻记录，注意巡视的目的是确保安全问题，而不是为了签到、打点证明来过。
10.巡逻时如发现卫生问题，如发现地上纸屑，应主动进行整改，如果楼道垃圾桶满出，及时更换垃圾袋，为客人营造良好的住宿环境。严重问题，应报告前厅经理。
11.巡逻时，应主动问候遇见的客人。对客人提出的服务，应给予满足，超出自身权限范围的，应告诉客人回复时间，然后报告经理。
12.巡逻时，应主动帮助客人提拿行李。进出电梯，应遵循客人先进先出的原则，并为客人按住电梯开关按钮和按楼层号。
13.巡逻结束后，应在大堂内工作，而不是躲在后区的某一个角落。其他一些突发状况，按照应急预案要求操作。
14.巡逻中不得擅自离岗，不得随意和其他岗位员工聊天。
15.其他承担巡逻责任的员工的要求同上。
16.检查停车场车辆停放，发现停放车辆门窗没有关锁、车辆出现损坏等，及时报告当班值班经理。
3. 保安员巡逻区域包含酒店的所有前后场和所有的公共区域安装巡逻点。
4. 保安员必须熟悉巡逻区域内所有通道、安全设施设备、重要部位的情况，必须熟悉相关设备的使用方法，特别是灭火器、消防栓消防设备，酒店每个月培训一次有培训记录并签字。
5. 巡逻时要勤观察，及时发现可能的隐患，及时发现各种可疑情况或不法人员的违法活动。
6. 发现火警或接到火警指令时，要沉着冷静，迅速赶赴现场，弄清情况后，及时组织扑救并报告前厅经理。
7. 接到报警或者火警隐患时，要立即赶赴现场，防止情况进一步恶化，同时应该立即报告经理。
保安部巡逻标准规范
保安部巡逻标准规范
保安部巡逻标准规范提要：保安员当班期间内要对酒店内外进行常规巡逻，每班次至少应进行三次完全的巡逻，每到部位须签认。
更多内容通告
1．保安员当班期间内要对酒店内外进行常规巡逻，每班次至少应进行三次完全的巡逻，每到部位须签认。
2．巡逻时，应注意下列事项：
无人料理的手推车；
插在门锁中的钥匙；
员工闭门留在房间里；
消防器材在位并可以正常使用；
在酒店里闲逛的可疑人士；
楼层服务区内的不安全因素；
注意酒店内的易燃材料；
散乱堆放在过道的客房服务托盘，餐具等；
客房门未关；
非酒店物品；
危害安全的物品。
下班后滞留酒店的员工。
3．上述事件应一一记入保安日志并应及时核实。
酒店保安工作程序与标准
酒店保安工作程序与标准(一)、值班室的工作程序：1、上岗时，提前十分钟到值班室报到。
2、上岗时，认真检查个人仪容仪表。
3、严格执行交接班制度，交接班时，认真检查车辆是否完好、登记情况是否准确、完整等。
4、值班室立岗时，要求精神饱满、姿态端正。
5、清扫值班室的卫生，检查保安设备是否完好。
6、做好当班记录。
7、下班前，认真、仔细地填写交接班记录，做好下一个班次的交接工作。
(二)、监控中心工作的程序：1、熟悉和了解酒店各部门及各区域的消防报警系统和电视监控系统。
2、熟练掌握酒店监控系统的操作和性能。
3、如果酒店发生火灾，要立即按照程序向有关人员进行报告。
4、爱护机器设备，发现故障及时报告并立即请维修人员进行检修。
5、认真配合做好有关执法机关(公安机关和消防机关)进行的监督和检查工作。
6、如果酒店发生突发性事件，要迅速监控、录像，同时报告上级。
(三)、车辆管理的工作程序：1、酒店车场内24小时有安全员值班，疏导车辆有序停放，确保道路畅通。
2、当值安全员要对进入酒店的车辆应认真检查，发现问题及时通知车主，并要提醒车主将贵重物品不要留在车内。
3、酒店过夜车辆应在《XX大酒店店内过夜车辆停车检查记录表》做好登记，并做好交接班记录。
4、当值安全员发现无车主车辆时应立即报告，查询3天无结果时，报告公安机关处理。
5、酒店车场只负责一般性看护，不承担任何事故和失窃等法律责任。
(三)、楼层巡查的工作程序：1、安全员巡查楼层时，由酒店顶楼巡查至底楼，另由监控录像跟盯。
2、每次的巡查完毕后，要详细记录情况。
3、巡查楼层时，必须详细检查各楼层的消防器材和消防设备是否完好。
4、夜间巡查时要注意楼层每个房间是否锁牢，并更加注意房间内的动态。
5、发现有可疑人员长时间逗留于楼层者，以询问或带至安全部处理。
6、发现异常可疑情况及时报告并做记录。
(四)、防火的工作程序：1、严格贯彻落实酒店的防火管理规定和制度。
2、每日检查酒店各部门的防火自查工作，发现问题严肃处理。
保安队安全巡逻标准作业程序
保安队安全巡逻标准作业程序
以下是一个基本的保安队安全巡逻标准作业程序的示例：
1. 巡逻计划编制：
- 根据客户需求和安全风险评估制定巡逻计划。
- 确定巡逻路线和时间表。
- 确定巡逻队员的分工和职责。
2. 巡逻前准备：
- 巡逻队员到达巡逻地点前进行简要汇报，包括路线、任务和特别关注事项。
- 检查巡逻装备，包括通讯设备、手电筒、防卫工具等。
3. 巡逻过程：
- 巡逻队员按照计划路线进行巡逻。
- 注意观察周围环境，发现可疑情况及时报告。
- 与居民、客户保持良好沟通以建立关系。
- 定期记录巡逻情况，包括巡逻时间、发现的问题等。
4. 突发情况处理：
- 当遇到突发情况，如火灾、盗窃等，立即采取适当的措施。
- 安全优先，尽量避免与嫌疑人发生直接冲突。
- 立即向上级报告并请求支持。
5. 巡逻结束：
- 完成巡逻任务后返回基地或巡逻指定地点。
- 汇报巡逻情况和发现的问题。
- 检查巡逻装备并做好记录。
6. 巡逻报告：
- 撰写巡逻报告，包括巡逻路线、时间、发现的问题及处理情况。
- 将巡逻报告提交给上级并存档。
以上是一个基本的保安队安全巡逻标准作业程序的示例，实际操作中，还需根据具体情况和要求进行调整和完善。
保安巡逻内容和标准
保安巡逻内容和标准一。
1.1 巡逻区域。
保安巡逻的首要任务就是明确自己的巡逻区域。
这可不是随便走走逛逛，得心里有数。
比如小区，要把每栋楼、每个花园、每个停车场都纳入视线范围。
像商场，那得是每层楼、每个店铺门口、每个安全通道都不能放过。
1.2 巡逻时间。
时间得安排好，不能三天打鱼两天晒网。
白天和晚上的巡逻重点还不一样。
白天要多留意人员流动，有没有可疑人员到处乱窜。
晚上就得更小心，看看门窗有没有关好，有没有异常的声响或者灯光。
二。
2.1 人员观察。
巡逻的时候，眼睛得尖。
注意观察来来往往的人，看他们的神情、动作。
要是有人鬼鬼祟祟、东张西望，那可得多留个心眼。
俗话说，“不做亏心事，不怕鬼敲门”，那些心里有鬼的人，总会露出马脚。
2.2 设施检查。
公共设施也不能忘，路灯亮不亮，电梯好不好使，消防设备有没有损坏。
这些看似小问题，关键时刻可都是大麻烦。
“千里之堤，溃于蚁穴”，小毛病不及时处理，就可能酿成大祸。
2.3 环境状况。
周边环境也得关注，有没有垃圾乱扔，有没有积水影响通行。
好的环境让人心情舒畅，也能减少安全隐患。
三。
3.1 突发事件处理。
万一碰上突发事件，得冷静应对。
比如有人打架斗殴，不能跟着瞎起哄，要赶紧制止，该报警报警。
要是发生火灾，那得第一时间组织疏散，“水火无情”，可容不得半点马虎。
3.2 巡逻记录。
巡逻完了，记录得做好。
啥时候巡逻的，发现了啥问题，处理得怎么样，都得写清楚。
这可不是走形式，这是对工作负责，也是对大家负责。
保安巡逻可不是轻松活儿，得用心、细心、有责任心。
只有这样，才能保一方平安，让大家都能安心过日子。
保安人员巡查安全操作规程
保安人员巡查安全操作规程近年来，社会治安形势严峻，各种安全问题时有发生。
为了确保社区、企事业单位和公共场所的安全，保安人员的工作日益重要。
保安人员是维护社会稳定和公众安全的重要力量，他们的巡查工作直接关系到人民群众的生命财产安全。
下面，就保安人员巡查安全操作规程进行介绍。
一、巡查前的准备工作巡查前，保安人员必须做好准备工作，包括佩戴好制式服装，佩戴好工作证和巡查器械，核对巡查区域的楼栋门牌、设备设施、灭火器等安全设备的完整性和有效性。
对于设备设施的故障和异常情况要及时上报维修部门。
二、巡查的时机与方式巡查时，保安人员要选择适当的时机和方式进行，加强对重点区域、易受侵害区域和夜间巡查的力度。
在巡查过程中要保持警惕，有序进行，避免打扰居民和员工的正常生活和工作。
巡查中遇有可疑人员和突发事件，应冷静处理，并及时向有关部门报告。
三、巡查的内容和要点巡查的内容可以涵盖以下几个方面：1. 检查门窗是否关闭好，并确保登记来访人员的身份信息。
2. 检查电源插头是否拔掉、燃气阀门是否关闭，防止火灾和意外事故发生。
3. 检查楼道、楼梯和通道等公共区域的清洁情况，防止滑倒和摔伤。
4. 检查车辆停放区域是否有异常情况，有无违规停放和可疑车辆。
5. 检查安全设备的运行状态，如闭路电视监控、报警器、消防设施等。
6. 检查重要区域的门禁控制，确保无关人员无法进入。
7. 检查储物柜、保险柜等物品的密闭性和安全性。
四、巡查中的注意事项在巡查过程中，保安人员需要注意以下几个方面的事项：1. 保持良好形象和言行举止，做到文明执勤，为居民和员工树立良好榜样。
2. 注意情绪控制，处理纠纷和突发事件时要冷静、果断，并及时报告上级。
3. 保持有效沟通，与居民和员工建立良好的关系，做到相互尊重和友善相处。
4. 加强自身安全保护，掌握有效的防卫技巧和安全防范知识，避免伤害和损失发生。
5. 定期参加培训和演练，提高自身的综合素质和业务水平。
五、巡查工作的记录和汇报巡查工作完成后，保安人员要及时做好记录和汇报工作，包括巡查区域的情况、存在的问题、处理的情况和需要改进的建议等。
酒店内保安员巡逻岗位工作职责(3)
酒店内保安员巡逻岗位工作职责(3)
酒店内保安员巡逻岗位职责（三）
1. 巡逻队员步姿正确，精神饱满，高度警觉，脚步轻稳。
遇到客人应面带微笑。
2. 巡逻时应携带下列物品：巡逻记录本、笔、对讲机、钥匙。
3. 值班员要求每2小时至少对整个酒店区域内巡查一遍。
4. 巡逻时要多看、多听、多闻，以确保、完成巡查工作任务。
5. 按要求做好巡逻记录，并及时将有关情况反映给相关部门/人员。
6. 检查治安、防火、防盗、浸水等情况，发现问题，立即处理，并通知经理。
7. 巡逻时要检查酒店的每个角落和消防器材放置情况及该关的门窗是否关、锁好，发现问题及时处理并上报。
8. 在酒店管理辖区内巡查，发现可疑人员，前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。
属于三无人员，应驱赶出酒店管理辖区。
属于摆卖、推销人员，应劝其离开管理中心。
9. 加强对非机动、机动车辆的停放管理。
确保酒店区域内的秩序、车道的畅通。
10. 注意周围环境卫生及设备设施情况。
11. 巡逻时如遇客户投诉，应认真记录下来，转告有关部门处理。
12. 对重要客人、外宾和团队下榻的楼层进行重点巡视，确保安全。
13. 注意检查娱乐场所的安全情况，发现打架闹事和影响他人消费的，应及时处理上报。
如闹事者不听众劝阻继续闹事，应及时与公安机关联系，进行处理。
14. 在巡逻检查各楼层及其他区域时，如发现其他部门或客人遗留物品，应及时收回交于值班经理，并填写记录。
15. 巡逻人员要与其他岗位保持联系。
遇事要沉着冷静，积极主动，妥善处理。
感谢您的阅读！。
保安巡逻岗操作规程(3篇)
第1篇一、目的为了确保物业管理区域的安全稳定，预防和制止各类违法犯罪活动，维护业主的生命财产安全，特制定本操作规程。
二、适用范围本规程适用于本物业管理区域内所有保安巡逻岗的日常巡逻工作。
三、职责1. 保安巡逻岗负责对物业管理区域进行24小时巡逻，及时发现和制止各类违法犯罪活动，保障业主的生命财产安全。
2. 保安巡逻岗负责对物业管理区域内的消防设施、设备进行巡查，确保其正常运行。
3. 保安巡逻岗负责对物业管理区域内的公共秩序进行维护，确保公共秩序良好。
4. 保安巡逻岗负责对物业管理区域内的异常情况进行上报，并及时采取相应措施。
四、操作规程1. 巡逻人员应按照规定的巡逻路线、巡逻时间、巡逻方式、巡逻频次进行巡逻，确保对物业管理区域的全覆盖。
2. 巡逻人员应着装整齐，佩戴工作证，保持警容严整。
3. 巡逻人员应使用对讲机保持通讯畅通，遇到紧急情况及时上报。
4. 巡逻人员应认真观察，发现可疑人员、物品或行为时，应立即上前盘查，必要时可要求其出示身份证件。
5. 巡逻人员应加强与业主、住户的沟通，了解他们的需求，及时处理业主、住户的投诉和求助。
6. 巡逻人员应加强对消防设施、设备的巡查，确保其正常运行。
如发现消防设施、设备损坏或异常，应立即上报并采取相应措施。
7. 巡逻人员应加强对物业管理区域内的公共秩序维护，发现违反公共秩序的行为，应予以制止，并按规定进行处理。
8. 巡逻人员应严格遵守交通规则，确保行车安全。
9. 巡逻人员应定期对巡逻区域进行清洁，保持环境整洁。
10. 巡逻人员应按时参加交接班，认真填写巡逻记录，确保巡逻工作连续、有序。
五、应急处理1. 巡逻人员发现火情，应立即上报，并采取灭火措施。
2. 巡逻人员发现有人斗殴、盗窃等违法犯罪行为，应立即制止，并上报公安机关。
3. 巡逻人员发现有人醉酒闹事、精神病人等异常情况，应立即上报，并采取相应措施。
4. 巡逻人员发现爆炸物等危险物品，应立即上报，并采取隔离措施。
酒店安保岗位职责sop
酒店安保岗位职责sop
酒店安保岗位职责SOP（标准操作程序）如下：
1. 负责酒店大门、楼梯口、电梯口等重要区域的巡逻，防止不法分子进入酒店。
2. 负责监控酒店各个区域的安全情况，及时发现并处理异常情况。
3. 对进入酒店的人员进行安全检查，防止携带危险物品进入酒店。
4. 对酒店内部安全隐患进行排查和整改，确保酒店的安全环境。
5. 协助处理酒店客人的安全问题，如丢失物品、被盗等。
6. 在紧急情况下，及时采取措施保护酒店客人和员工的生命财产安全。
7. 负责保护酒店重要的物资、设备和文物等，防止被盗或破坏。
8. 协助酒店管理层进行安全培训和演练，提高员工的安全意识和应急能力。
9. 负责安排和管理酒店停车场的车辆进出，确保车辆安全有序。
10. 维护好酒店安保设施和器材的正常运行，及时维修和更换。
以上是酒店安保岗位职责SOP的基本内容，具体实施时还需根据酒店的实际情况进行调整和完善。
酒店物业巡逻操作规范
酒店物业巡逻操作规范1、0目的规范巡逻工作要求，防止安全事件发生，保障辖区内的工作生活秩序正常。
2、0适用范围酒店物业项目安全管理。
3、0职责3、1礼宾员执行落实每班的巡逻任务。
3、2当班领班负责督促和检查巡逻实施情况。
3、3礼宾部主管负责抽查和考评。
4、0方法和过控制4、1工作职责4、1、1熟悉小区楼宇的结构、单元户数，楼座排列，各种公共设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握小区整体情况，发现可疑情况，应立即查明。
4、1、2巡视住宅楼外围时要经常定时、不定时通过对讲机或跟踪检查各责任区域执勤队员、固定岗礼宾员履行职责情况，督导工作协助处理有关情况，加强死角地段的治安执勤巡逻。
4、1、3及时将各责任区域发生的治安问题及其处理情况综合整理，向领班，并传达到其他责任区的礼宾员。
4、1、4巡视自行车、摩托车的停放次序，巡视小区道路泊车，行车的路线、车速、噪音，巡视小区内设置的各类、安全、交通等标志是否齐全、醒目完好。
4、1、5检查公共区域的设施、设备、环境、卫生、楼层外观、现场、消防器材等。
4、1、6接到治安、消防报警后应及时赶到现场并做处理。
4、1、7巡逻中闻到异味，听到可疑声响，发现漏水（电）时，应立即查明情况并报告。
4、1、8驱赶小区内乱散发广告、捡垃圾等闲杂违章人员不允许进入楼层，已进入的，要劝其离开。
4、1、9发现偷盗、打架斗殴、流氓等违法犯罪分子，应立即制止，并向领班报告。
4、2巡逻方式巡逻礼宾员在小区内主要以徒步巡逻为主，制服与便装结合。
4、3巡逻路线4、3、1巡逻礼宾员在正常情况下应按礼宾队主管所规定的路线进行定线巡逻。
4、3、2夜间巡逻时应按先设定好的路线进行巡视，并做好巡逻记录。
4、3、3巡逻礼宾员在巡逻时可在定线巡逻基础上适当的调整巡逻路线进行乱线巡逻。
4、3、4在遇重大节日或有安全隐患及重点部位应加快巡逻的频率。
4、4巡视部位4、4、1公共部位：房屋外墙面、明沟、井盖、路灯、草坪灯、单元门灯、空调架、落水管、阳台、外门窗、消防栓、水泵房外观、门禁机、路牌、交通牌、、喷水池、休闲椅、儿童游乐设施、健身设施、告示栏、周界报警、周界围栏等公共设施及重点部位。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
酒店巡逻保安的六大操作标准
一、按计划路线巡逻及使用巡更器
1、保安员在使用对讲机时，要把音量关到自己能听清楚的程度，
脚步要轻，以免影响客人休息。
2、在不影响客人的前提下，要有职业的敏锐度，做到眼看、耳
听、鼻闻、心想。
3、保安员在使用巡更器的同时，要注意检查该部位以及周围的
情况。
4、检查有无人为破坏或被盗的迹象，有无可疑人员的出现。
5、注意细心观察，注意监听，认真思考，迅速判断，果断处置。
6、发现异常情况，立即呼叫带班主管以及该区域的负责人赶到
现场，协同处置。
二、检查消防设施
1、防火卷帘门
每到设有防火卷帘之处，先检查卷帘是完整地卷在顶处还是完全
降下或降了一半，如发现后两种情况应立即报告直属上司，查清原因。
2、安全门
每到一楼层，先检查安全门是否处于良好状态，即处于自然关闭
状态，凡被打开的安全门要弄清楚是人为的破坏还是自然损坏所致。
3、消防设施
检查消防栓架外有无标志，里面的水带有无霉烂现象，水带与出水口
接头是否牢固，水带是否完整地按要求摆放好。当发现消防设施不符
合消防安全的要求时，应及时报告直属上司，及时查清原因，并尽快
与工程部联系，及时修复。
4、消防通道和安全出口
每到一楼层，都要细心地检查消防通道和安全出口的畅通情况，有无
阻塞的现象。当发现消防通道内或安全出口旁堆有障碍物，应及时向
当值带班主管报告，与相关部门取得联系，尽快地清理障碍物。
三、查询可疑人员
1、如何判断是否为可疑人员
动态、物品、证件、口音，凡发现客房楼层里边走边东张西望、神情
不自然，不像住店的可疑人员时，应机智灵活地查询该客人的情况。
2、发现疑点以后要做到以下几点
◆ 记住可疑人员
◆ 汇报
◆ 请求支援
◆ 秘密监控
四、客房钥匙留在门锁上的处置
1、敲门
轻轻而有节奏地敲三下门，等三秒钟，如房内无人，应再敲三下
后说：“我是酒店保安部的，请问有人吗?”
2、向客人解释
当客人开门时，礼貌地说：“先生/小姐，早上好/下午好/晚上
好!我是保安部XX，巡逻时发现您的房门钥匙留在门锁上，出于安全
考虑，请您把钥匙取下来。”
当客人取回钥匙时，请说：“谢谢合作，再见!”
3、当第二次敲门仍无人回应时，立即向直属上司汇报;留在现场
等保安主管、本区域楼层服务员的到来，一起查看房内有无反常情况，
并将钥匙交给值班经理。
★ 要求：从发现钥匙在门锁上到处理结束的整个过程，要作详
细的记录。
五、客房门全开却不见客人的处置
1、敲门并礼貌询问。
2、无人回答，再轻敲三声。
3、当有客人回答时，就向客人解释。
4、敲第二次门仍无人回应，将情况通知相关人员。
5、相关人员到来后，根据记录和监控确定以下两种情况
◆ 有客人入住的
◆ 无客人入住的
6、记录从发现到检查完毕的整个过程。
六、听到客房里的异常情况的处置
1、呼救或打、砸声
应立即报告直属上司并呼叫援兵，在敲门、表明身份仍无人开门
的情况下，强行将门撞开，制止争斗行为，不许其中任何人离开，等
待值班经理到来后，由直属上司配合值班经理处理。
2、吵闹声或哭泣声
听到吵闹声或哭泣声，立即报告直属上司，然后轻敲三下门，等5—
7秒钟，无人回应，加重敲门力度，再敲三下说：“我是保安部XX，
请开门。”
如果仍不开门，等值班经理、值班保安主管到来一起处理，让客房服
务员取钥匙把门打开。
3、撞击声
听到房内有特别的撞击声，先辨别这种撞击是砸东西的声音，还
是推人碰撞时的声音，迅速把这种情况向直属上司汇报，呼叫增援。
先敲三下门，如无人回应，等5—7秒再加重敲门的力度敲三下，如
仍无人回应，则等服务员来强行把门打开，由直属上司和值班经理协
同处理。