有关《科学管理原理》的认识
对管理学 认识

1管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。
管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的,它的目的是:研究在现有的条件下,如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素,提高生产力的水平。
管理学是一门综合性的交叉学科。
管理活动自有人群出现便有之,与此同时管理思想也就逐步产生。
事实上,无论是在东方还是在西方,我们均可以找到古代哲人在管理思想方面的精彩论述。
现代意义上的管理学至今不过经历了80多年。
80多年来,管理学有了长足的进步与发展,管理学的研究者、管理学的学习者、管理学方面的著作文献等等均呈指数级数上升,显示了作为一门年轻学科勃勃向上的生机和兴旺发达的景象。
然而,管理学仍然需要发展,因为人类将进入21世纪,人类文明需要管理学。
2凡是有人群的地方,就有管理活动;凡是有管理活动的地方,就有相应的管理理念;凡是有管理理念的发展与演变,就有管理理论的程式化、系统化、体系化、亦即管理学。
经过大二这一学期的学习,对管理学这一学科有了些许了解。
人类的社会性决定了人们的组织性,有组织就有管理,组织是管理的基础与载体。
也可以说,没有组织,也就没有真正意义上的管理。
现今社会,管理、科学与技术是现代社会文明发展的三大重点。
管理与我们息息相关,无处不在。
管理是一切组织的根本,管理工作适用于各种大小规模的组织、企事业单位以及服务性行业。
因此,学好管理学对于我们现在的一些学生会工作乃至今后步入纷繁的社会,适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。
我认为,对于有效的管理,没有一种固定的模式,对于不同的情况,不同的目的,都会有很多个管理的选择,我们要从中间选择一种最有效,最节约,又或是最易实现的办法,于是,我们必须要首先明确一个最核心最本质的目标,对于企业管理,那就是使最少的投入换取最多的回报。
管理是一种艺术,它需要管理者有各方面的能力,需要有很好的创造力。
学习这门现代管理学教程,我想,不光是要学习管理学本身的学科内容,它讲的都是一些概念,重要的是我们要学以致用,反映到生活中去。
第二章 管理理论的历史演变

“很难找到这样能干的工人,他不用 花很多时间去琢磨他能够以多慢的速度工作,
同时使老板相信他干得不错.” ——弗里德克·W ·泰罗
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➢主要著作 4个:《计件工资制》(1895年)、《车间管理》 (1903年)、《科学管理原理》(1911年)、《在美国国会上 的证词》(1912年)。其中,《科学管理原理》-一书是其 代表作,奠定了科学管理理论的基石。
⑧节俭:勤俭治国、勤俭持家。 ⑨法治:包括:明法:将发条公布于众
一法:法律面前人人平等
1.2 西方早期管理思想
1.亚当·斯密的劳动分工观点和经济人观点
亚当·斯密,英国经济学家、最早对经济管理思想进行系统论述的学者。在 1776年发表《国富论》,奠定了“自由经济之祖”的地位
亚当·斯密在劳动分工方面的主要内容有: ➢ 使劳动者专门从事一种单纯的操作,从而提高熟练程度、增进技能 ➢ 减少劳动者的工作转换,节约通常由一种工作转到另一种工作所损失的时 间 ➢ 使劳动简化,使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上,有利于发现比 较方便的工作方法,促进工具的改良和机器的发明。
⑥求实:包括:量力:量力而行,即:不强求+充分发挥 时空:办事时注意时机和地点等客观条件
⑦对策:在治军、治国、治生等一切竞争和对抗活动中, 都必须统筹谋划,正确研究对策,以智取胜。 其中:研究对策有两个要点: 一是预测:有备无患 二是运筹:战国时期,田忌和齐王赛马; 宋朝丁谓修复焚毁的皇宫: 取土、运料、处理垃圾。
➢通过4个试验总结出了科学管理思想。这4个试验是:工 时研究试验、搬运生铁块试验、铁锹试验和金属切削试 验。
理论的内容:
1.科学制定工作定额。泰罗提出要用科学的观测分析方法对 工人的劳动过程进行分析和研究,从中归纳出标准的操作 方法,并在此基础上制定出工人的“合理日工作量”。 (搬运生铁块试验)
泰勒的管理思想

泰勒管理思想探析一、泰勒简介弗雷德里克·W·泰勒是美国发明家、工程师、科学管理理论的代表人物,被誉为“科学管理之父”。
他首创的科学管理制度对管理思想的发展有重大的影响.他第一次系统地把科学方法引入管理实践,首开西方管理理论研究之先河,使管理从此真正成为一门科学。
二、泰勒的管理思想泰勒一生致力于科学管理,他的管理思想随着研究的深入而不断演进。
主要经过如下几个阶段:(一)、前期管理思想泰勒的管理思想依据其生活和工作的经历在不断的变动。
从1875年至1901年,泰勒主要从事实际的操作和管理工作,正是在这个时期,奠定了泰勒科学管理思想的基础,并且使得他的思想有了可以实践的场所。
1895年,泰勒出版了他的第一本专著《计件工资制》。
这一时期,泰勒可以说是一个效率中心主义者。
泰勒认为,科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
当时的情况是,一方面美国经济发展快速,企业规模迅速扩大;另一方面,企业中又存在着管理落后、生产混乱、劳资双方管理紧张等问题,工人在工作中存在着大量的磨洋工现象.这些都导致了企业的生产效率低下。
为解决这些问题,泰勒深入实践进行了探索。
他认为这些问题的所有症结所在是因为工人缺少合理的科学的工作定额,并且工人缺少科学的工具和操作方法。
泰勒认为,如果把科学知识和科学研究应用于管理,应用于挑选和培训工人,应用于研究工人的生产过程和环境,并据此制定出严格的规章制度和合理的工作量并贯彻执行,即用科学知识来代替个人的见解或个人的经验知识,那么,企业的效率必然大幅度提高.泰勒所说的管理最初实际上是一种规范化、标准化、制度化的管理。
“最佳的管理是一门实在的科学,基础建立在明确规定的纪律、条例和原则上”。
要用培训教导工人完成工作任务的技能,用科学研究制定标准和规章制度并据此规定和下达任务,用奖惩激励机制保证任务的完成,这样就可以大幅度的提高企业效率。
可以说,在早期,泰勒的管理思想主要是为了解决工作效率和工资问题,而其它一些问题,如舒适的盥洗室、食堂、讲演厅等所谓的福利事业和外在良好的工作生活条件,泰勒认为虽然这些有助于使得工人的生活更加美好,但是,“这些显然是次要的" ,“这些福利应该引入一切企业里,但是只有在工作和工资的大问题得到永久性解决并在双方都感到满意之后,才能引入”.泰勒早期管理思想呈现出一种明显的实用主义。
综合比较不同学者对管理的定义

泰勒
“管理就是确切 地知道你要别人去 干什么,并使他用 最好的方法去干”。
弗雷德里克•温斯洛•泰勒(美)《科学管理原理》
法约尔
“管理是所有人类组织 共有的一种活动,这种活 动主要由五项因素组成: 计划、组织、指挥、协调 和控制,所以管理就是实 行计划、组织、指挥、协 调和控制”。
亨利·法约尔《工业管理与一般管理》
泰勒VS法约尔
泰勒:侧重于基层管理和生产管理,属于微观管ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ层面 法约尔:侧重于高层管理和通用管理,属于宏观管理层面
孔茨
认为“管理就是由一 个或更多人来协调他人 的活动,以便收到个人 单独活动所不能收到的 效果而进行的各种活动。 所以管理就是设计一种 良好的环境,使人在群 体里高效率地完成既定 目标”。
西蒙
认为“管理就是决策”。
彼得德鲁克
认为“归根到底, 管理就是一种实践, 其本质不在于知而 在于行,不在于逻 辑而在于成果,所 以管理的唯一权威 就是成就。”
西蒙VS德鲁克
西蒙 对管理的认识 侧重点 代表理论 管理就是决策 过程 决策理论
德鲁克 管理就是实践 结果 目标管理理论
菲德勒
“管理就是组织根据 实际情况选用合适行为 的过程。”
周三多管理学对管理定义对比
(第三版)管理是指组织为了达到个人无法实现 的目标,通过各项职能活动,合理分配,协调相关 资源的过程。 (第六版)管理是指管理者为了有效实现组织目 标、个人发展和社会责任,运用管理职能进行协调 的过程。
个人发展
社会责任
I
启示 我对管理的定义
2
管理就是组织为了实现组织目标,通过计划、组织、 领导、控制和创新各项职能活动,合理分配协调企业 相关资源,最终实现组织和个人目标,促进企业与员 工共同成长的过程。
论文范文:探析泰勒的管理理论及教育管理的意义

论文范文:探析泰勒的管理理论及教育管理的意义第一章绪论一、问题的提出虽然科学管理在20世纪30年代之后就逐渐被其他管理思想取代之,但它的影响不容忽视。
泰勒的思想仍然是教育管理研究的对象。
在现在遍及美国各州的学区中心办公室工作活动中仍然可以看到应用科学管理理论的地方,这就是说,泰勒的科学管理理念一直都在影响着学校管理。
过去那种完全将企业管理中的科学管理照搬照抄用在教育管理中的情况已经不复存在,但是科学管理依旧是美国一般学校的管理系统沿用至今的作为基础的管理模式。
现在依然应用当时引进的量表方式、统计技术和成本核算程序等。
学校管理系统虽然不再完全依赖科学管理理论,但还是追求提高效率的,变应用科学管理为管理科学化。
泰勒本人的研究虽然主要集中十生产车间,但他不止一次谈到,他的理论适用十更广的范围。
在《科学管理原理》引言中指出:“同样的原则能以等量的威力适用十所有的社会行为上。
在我们的家庭管理上,在我们的农场管理上,我们的大小商人,我们的教育,我们的慈善机构,我们的大学和我们的政府各部门的业务管理上。
”在第二章中他还说:“本文曾几次提到的另一种科学调查模式应该受到特别关注,这就是要细致研究影响人们动机的因素。
初看起来,似乎这只是由个人去观察和判断的事,}fn不是实实在在进行科学实验的一项适当课题。
确实,由十用以实验的是人这个十分复杂的生物体,所以,对这一类实验所形成的规律,比起涉及其它物质东西的规律来,会遇到更多的例外情况。
但是,这类规律对绝大部分人都是适用的,无疑是存在的,如经清楚地说明,那在和人打交道时,就会是一种十分有价值的向导。
”实际上,泰勒的科学管理理论在教育管理中确实得到了教广泛的应用并产生了深远影响。
二、研究目的与意义(一)研究目的本研究意图对泰勒科学管理思想的本质进行剖析,将泰勒科学管理思想与现代教育管理研究实践相结合。
祈求获得解决现代教育管理问题新的思路,以供现实之需。
(二)研究意义教育从本质上来说是一种培养人的活动,教育管理是教育的重要组成部分,在一定程度上又为教育目标的实现提供保证。
管理要狠的读后感5篇

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论泰罗科学管理理论的人理思想及其意义

关 键 词 : 罗 科 学 管 理 人 理 思 想 泰 中图分类号 :20 F 7 文 献标 识码 : A 文章 编号 : 0 4—4 1 I 0 2)9—0 4—0 l0 94 20 0 4 2 弗雷德 里克 ・ ・ 罗是 西 方古典 经济 管理理 论 的主要 代表 , 学 管 w 泰 科 理理 论 的创 始人 。 1 1 9 1年 出版 的《 科学 管理 原理 》 为科 学管 理理 论 的 成 “ 经” 掀起 了全 球性 的科 学 管 理运 动 , 圣 , 奠定 了泰 罗 “ 学管 理 之 父 的 科 地位 ” 没有 别 的人对 管理 的早期 发展 比他有 更大 的影 响 。 。 泰罗 的科学管 理理 论形成 于 1 9世纪 末 2 0世纪 初 , 当时泰 罗发现 工 厂 罩 的 许 多 管 理 机 制 都 存 在 不 足 , 致 不 能 让 每 个 人 都 做 到 “ 尽 其 以 人 才 ” 劳动生 产率 未能提 高到应 有 的程 度 , , 因此 , 要对 现 有 管理 方 法 进 需 行改 革 , 寻求 一 种更 有 效 的管 理 机 制 , 以提 高 生产 效 率 , 发挥 职 . 的 最 I : 大能 力。于是 他强 调要 用 科学 ( 统化 的知 识 ) 系 代替 仅 凭 经 验 的 方 法 ; 要在集 体活 动中取 得协 调 一致 以 代替 不 一 致 ; 实现 人 们 彼 此 合 作 以 要 代替混 乱的 个人 主义 ; 为最 大的 产 出鼍 而劳 动 , 不 是 限 制 产 出量 ; 要 而 要 尽 最 大 的 可 能 培 养 工 人 , 而 使 他 们 公 司 都 取 得 最 大 的 成 就 。 泰 罗 从 的贡献就 在 于把整 个 1 9世 纪在 英 、 两 国产 生 和发 展 起 来 的观 点 加 以 美 综合成 为一个哲 学 体系 。就在 于把管 理学 发 展 成为 一 门 新兴 的独 立学 科 , 为 后 来 的 科 学 管 理 理 论 奠 定 r基 础 。 可 以 说 泰 罗 的 科 学 管 理 理 并 论是管理 学发展 史上 的一个 里程 碑式 的理 论 。 但 长 期 以来 , 们 普 遍 认 为 泰 罗思 想 和 著 作 中 中 只 强 调 规 范 化 、 人 标 准 化 、 度 化 的 管 理 , 见 “ ”, 见 “ ” 是 一 种 以 “ ” 中 心 的 管 理 制 只 物 不 人 , 物 为 模 式 , 一 种 萝 加 大 棒 的 管 理 模 式 , 是 是 ・ 缺 乏 人性 的管 理 模 式 . 种 其 实这些都 是一种 误解 著名 管理学 家 哈 罗德 ・ 茨 和海 因 茨 ・ 里 克在 孔 韦 他 们合著 的< 理学 》 一 中说 得 好 , 纵观 泰 罗 的 著 作 , 管 看起 来 过 管 书 “ 尽 分 全神贯 注 1 车间 一级的生 产率 , 而恰 恰 相反 , : 然 贯穿 在 泰 罗著 作 中的 主旋 律却 是强烈 的 人道 主 义 。 …… … 当他 在 谈 到 管 理时 , 从来 没 有 忽 视 过 这 样 的 事 实 :雇 主 与 工 人 之 间 的 关 系 无 疑 是 形 成 这 种 艺 术 的 最 重 ‘ 要部 分。 …事 实 上 正 是 如 此 , 要 我 们 认 真 去 研 读 泰 罗 的 著 作 , 会 看 只 就 到泰 罗除 了重视 “ ” “ ”也是 非常 重 视人 及其 人际 关 系 的作 用 的 , 物 和 事 , 重视 如何提 高工 人的积极 性 , 视 做人 之 理 , 人 之 理 , 重 用 育人 之 理 , 含 包 了许 多在现在 看来 仍闪烁 其光 辉一 面 的人理思 想 。 树立 “ 和谐 ” . 观 强调 亲 密协作 是科 学管 理 的精髓 在泰 罗科学 管理理 论 中是 非 常 强 调劳 资 双方 应 树立 “ 平 共 处 ” 和 、 “ 以和 为贵 ” 的思 想 的 , 强 调“ 种 管 理制 度 或 方 案 , 长 远 的 眼 光来 他 一 从 看, 如果 不能使 劳资 双方都 满意 , 如果 不 能表 明 他们 的 最 高利 益 是 彼此 致 的 , 果 不 能 给 双 方 带 来 彻 底 而 诚 挚 的 合 作 ; 他 们 同 心 协 力 而 不 如 使
科学管理与“经济人”假设

科学管理与“经济人”假设摘要:古典管理理论较系统地探讨了经济管理问题,在这其中,“经济人”假设理论认为:人就是以完全追求物质利益为目的而进行经济活动的主体,人都希望以尽可能少的付出,获得最大限度的收获,并为此可不择手段。
而泰勒在他的主要著作《科学管理原理》中所阐述了科学管理理论,使人们认识到了管理是一门建立在明确的法规、条文和原则之上的科学。
它并不是对“经济人”假设的阐释,是种发展。
关键词:古典管理理论;“经济人”;泰勒《科学管理原理》;发展正文:迄今为止,整个人类的管理思想发展史,可以划分为三大阶段,即早期管理思想阶段、古典管理思想阶段和现代管理思想阶段。
早期管理思想阶段,基本上是以调整人与人之间的关系为主的管理思想,是辅佐君王以获取个人政治上的统治地位,并以此取得统治者恩宠为主要目的的一种管理思想。
当然,其中也包含实现个人政治抱负的期望。
而古典管理思想,是以工业化大生产为主要背景,以市场经济中组织协调发展为主要研究对象的管理思想。
它的主要特征是,使企业在市场的时空中获得生存和发展,最终以组织为整体,以企业的利润最大化作为管理的最基本的指导思想。
早期管理思想随着生产力的发展和生产关系的转变,逐步退为次要地位,而古典管理思想由于生产力的发展,市场经济主体地位的逐步建立,不断迸发出丰富多彩的思想火花,有力地促进了生产力的发展,推动经济不断走向新的境界。
一、“经济人”假设亚当·斯密是英国古典经济学体系的建立者,其代表作《国民财富的性质和原因的研究》(简称《国富论》)于1776年出版。
该书的问世,标志着资本主义商品经济理论体系的构筑完成。
全书以资本主义财富为中心,对资本主义的商品经济作了全面系统的分析。
亚当·斯密的视野开阔,涉及的问题很多。
他认为经济问题的出发点是人的本性,即资本主义的利己主义。
而每个人的一切活动都受到利己心的支配,这种个人利益的追求者就是经济人。
亚当·斯密曾在《国富论》中写道:“我们每天所需要的食物和饮料,不是出自屠户、酿酒师或烙面师的恩惠,而是出于他们自利的打算。
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有关《科学管理原理》的认识泰勒的《科学管理原理》掀起了一场企业管理的革命,使得西方19世纪末20世纪初的早期工厂管理实践向科学管理迈进了一大步,泰勒在管理发展史上做出了巨大的贡献。
今天店铺整理了《科学管理原理》的概述与体会,希望对你有帮助。
《科学管理原理》的认识篇一从《科学管理原理》的全部内容中可以体现出这样一些管理思想,如:专业分工思想,一方面是工人的劳动分工;另一方面是管理的分工;最优化思想,指企业生产过程的最优化,即在标准的生产条件下,寻求一种最优的工作方法,以达到最优的生产效率;标准化思想,把科学的方法和条件形成管理的要求,从而使管理得以顺利实施,这些专业化、最优化、标准化的思想都反映了一切社会化机器生产普遍的客观要求。
而对于人性的假设方面,则反映出“经济人思想”,泰罗认为人的行为动机是为了追求个人的经济利益,企业主的欲望是追求最大的利润,工人的欲望是追求最高的工资,同时他还认为“人的天性趋向于轻松随便,普通人(无论从事哪种职业)都趋向于不慌不忙的干活”,泰勒认为,工人磨洋工的重要原因之一是付酬制度不合理,计时工资不能体现按劳付酬,干多干少在时间上无法确切的体现出来;他认为,要在科学地制定劳动定额的前提下,采用差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成定额!从而提高劳动生产率。
管理所一直追求的目标,是人们的自觉性、责任心和主动性的形成。
可是,管理似乎没有达成这样的目标,相反,物质生活不断提高的人们却对管理中的各种刺激越来越麻木。
管理自己进入了一个怪圈:用于刺激人们积极性的投入越来越大,所产生的肌理效果越来越差。
这也是泰勒当时就要解决的问题,至今还存在着。
管理的手段与目的一直处于一种分裂境地,如今,我们必须在手段与目的的统一中寻找管理的出路和真正的管理革命。
人是万物之灵,人天生就是主体而不是工具。
在人们急功近利的动机驱动下,为了经济发展的目标,将人异化成了管理实现目标的工具和整个企业运作的一个零部件。
这是违背人性的,也正如泰勒所说,这样的管理不是在解放生产力,而是反生产力的。
泰勒的科学管理思想并没有被当时短见的管理者完全理解和付诸行动,但是心理的革命为行为科学的诞生播下了种子。
泰勒的实际贡献是:用技术解放了生产力,用思想为行为科学的诞生提前放起了“喜炮”。
泰勒的《科学管理原理》掀起了一场企业管理的革命,使得西方19世纪末20世纪初的早期工厂管理实践向科学管理迈进了一大步,泰勒在管理发展史上做出了巨大的贡献。
美国著名管理大师彼得·杜拉克这样说道:“泰勒的思想是及联邦宪法之后,美国对西方思想所作出的最之久的一项贡献。
”《科学管理原理》的认识篇二《科学管理原理》一书的主要内容,我在二十多岁的时候,就有了接触,当然不是原著,是一些后觉者加了很多诠释的批评版。
今天,读了泰勒的原文,感觉到收益良多,很有必要。
按照西方思想史的说法,泰勒的作用是巨大的,是一次管理思想上的大综合,是管理思想发展史上的一个转折点,同时又是一个较为完善的管理思想体系。
对管理的发展的贡献是莫大的。
通常,当文化处于它的襁褓期,留给后世的往往是一些短小精粹的经典。
这些经典的作者留给后人的印象,如同开辟混沌的众神。
凭借《科学管理原理》(The Principles of Scientific Management) ,泰勒(Frederick Winslow Taylor)就赢得了这种神祗般的地位。
之所以这么说,主要是因为在现代管理者的眼里,泰勒制已经彻底成为史前时代的传说,有着恐龙般的外形与气质。
或者说,泰勒制出现刹那造成的震撼本身就不亚于一头恐龙降临在原野上,足以引发弱小动物的恐慌,也因此造成了它不得不急速消亡,随后,它的后裔改头换面,以进化了的姿态悄然渗入现代工业的血脉。
泰勒时代所面临的诸多问题,是任何体制下的国家、社会都必须面对并且解决的问题。
特别是当今的中国社会,经济发展的速度极快,在很多方面,泰勒的观点都很有参考价值。
列宁在著名《苏维埃政权的当前任务》中写道:“泰勒制――也同资本主义其他一切进步的东西一样,有两个方面:一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段,另一方面是一系列的最丰富的科学成就,即按科学来分析人在劳动操作中的机械动作,省去多余的笨拙的动作,制定最精确的工作方法,实行最完善的统计和监督制等等。
苏维埃共和国在这方面无论如何都要采用科学和技术上的一切宝贵的成就,社会主义实现得如何,取决于我们苏维埃政权和苏维埃管理机构同资本主义最新的进步的东西结合的好坏。
应该在俄国研究与传授泰勒制,有系统地试行这种制度,并且使它适应于我国的条件。
”可见,泰勒制不仅是泰勒本人的骄傲,它的精髓无愧于神祗的地位,而它的运用则完全取决于运用者。
泰勒的《科学管理的原理》中对于“科学管理”的实质,是“在一切企业和机构中的工人们的一次完全的思想革命”,即“这些工人们对待他们的工作责任、对待他们的同事、对待他们的雇主的一次完全的思想革命。
”同时也是“管理方面的工长、厂长、雇主、董事会对他们的同事、他们的工人和所有的同事工作问题责任上的一次完全的思想革命”。
泰勒认为美国人在效率问题上存在着两个盲点:其一、没有意识到管理中的效率问题;其二,即便是他们在意识到了效率问题之后,他们对于如何提高效率却依然有着方法论操作上的难题。
这两点就可以看做是泰勒要在本书中要启发美国人“效率心智”的地方。
今天我们当然不觉得那是个重要的问题,然而我们却知道,在任何时候最难改变的就是人们的观念,整本书也可以看作是作者再向美国人普及一些观念。
因此,作者“科学管理之父”的美誉在这里也可略见一斑。
书的主体内容分为两章,主要还是一个分析问题、解决问题的逻辑。
第一章“科学管理的基础”,这是泰勒要美国人注意到效率问题的重要性,并分析了效率低下的三个原因,在分析第三个原因时引出了第二章“科学管理原理”,通过与“积极性激励”方法的对比,泰勒提出的解决效率低下问题的科学措施,并进一步阐述了管理科学。
在通读此书后,我解除了过去对泰勒制的一些错误认知,我认为科学管理的精髓在于,强调管理人员和工人亲密无间的、个人之间的协作。
在充分系统的科学研究和分析的基础之上,追求财富最大化,追求生产效率最大化。
应该有四个主题:1、雇主与雇员的真正利益的一致2、雇员的财富最大化,实现雇主的财富最大化3、满足工人的高薪酬4、低生产成本泰勒解决了以下几个问题:1、每个人和每个机器的产出增加,最终将导致大量员工的失业。
2、不完善的管理制度,造成了“磨洋工”。
3、单凭经验行事的生产方式。
泰勒用“磨洋工”或“怠工”来描述当时美国工业企业界存在的普遍现象,这种现象被大多数人认识,但却被大多数人归结为“经济萧条、失业、贫困等根本原因”(P7)。
泰勒分析了“磨洋工”现象产生的原因,以详实的证据和理由展示给美国的工人和企业家。
第一,“磨洋工”现象的出现是因为工人们一个悠久的观念:全力以赴地工作会导致工人失业。
泰勒的普及的观念如下:全力以赴地工作不仅会增加工人工资待遇,还会降低商品价格;这两个方面会增加人们的购买力,从而达到不断刺激商品需求的增长,进而带来更多的工作机会(经济学上的分析)。
第二、“磨洋工”现象的出现是因为现行管理制度下建立起来的雇主和雇员之间的不良关系,主要表现为计时工资下消极怠工(懒散松懈)以及计件工资下工人对于雇主提高工资承诺的不信任而引发的积极性怠工(符合最高利益)。
泰勒在这个原因中的普及的观念主要是开宗明义的管理目标:“管理的主要目标应该是使雇主的财富最大化,同时也使每一位雇员的财富最大化。
”(P3)他想要改变存在于雇主和雇员见的对立关系,雇主和雇员的真正利益是一致的,雇主通过压低雇员工资而获得最大产出的方式是不明智的,除非实现了雇员的财富最大化,否则不可能永久地实现雇主的财富最大化(群体关系上的分析)。
第三、“磨洋工”现象出现的原因是因为那些单凭经验行事的方法而造成的无效率操作,问题的症结就在于这个原因超越了雇员和雇主的知识,是双方都不曾意识到的,泰勒的科学研究也就是在这个层面上进行的,他通过他在工厂里的细致观察而提出以科学方法代替单凭经验办事(泰勒不是我们现在所谓的参与式观察,他是其中的一员,他是第一线的员工,从经验到科学)。
泰勒在这里普及的观念就是本书整个第二章里面的内容“科学管理原理”,以一言蔽之,“雇主和雇员亲密无间、个人之间的协作是现代科学或者任务管理的精髓。
”(P17)(时间和动作科学上的分析)雇主和雇员需要为了效率最大化承担平等的责任。
这些观念为管理科学奠定了合理的基础,合理的证据就是工人工资的不断提高和雇主财富的不断扩大。
在泰勒提出科学管理之前,管理是一直存在的,美国社会中通常使用一种称之为“积极性加激励”的管理制度,这种制度中管理者的职责就是如何刺激着工人多快好省地完成任务,并且作为回报,工人可以从雇主那里得到“升迁、提薪、改善工作环境”等特殊激励。
这种管理方式的特点是“任何成就都必须依赖于工人积极性的调动”,泰勒分析了这种管理方式的效果在现实运作中调动工人积极性的目标是不可能完全实现的,而科学管理制度则可以做到完全、充分调动工人的“积极性”,只是要求管理者和工人都需要承担各自的责任。
管理者的新责任可以归纳为以下四个方面:1、提出工人操作的每一动作的科学方法,以代替过去单凭经验从事的方法,他经过长期的系列实验和观察,拆解每个工人在每一个时间段内的每一个动作,开拓出对提高效率问题的动作研究和时间研究领域,提高效率用数据为例证而非工人们的主观判断;2、科学地挑选工人,并进行培训和教育,使之成长成才,而不是像过去那样由工人选择各自的工作,并各尽可能地进行自我培训,当然,他认为要科学挑选工人也并不是要挑选一些特殊的人,而只是从非常普通的人群中挑选少数特别适合从事这类工作的人,问题的重点是要对工人进行科学选择并培训。
3、管理者与工人密切合作,以确保所有工作都按照所指定的科学原则行事,争取做到让工人将其主管和指导老师看成是帮助他们挣更多工资的朋友,而非强迫他们做苦工的工头和强迫他们超负荷劳动却只给一般工资的人,这有助于避免罢工;4、管理者与工人的工作和职责几乎是均分的,归纳起来,“在积极性加激励”的管理制度下,实际上全部的问题由“工人决定”,而在科学管理制度下,一半的问题由“管理者决定”,管理者需要预先制定任务计划并实施计划,管理者要告诉工人每项任务要做什么、如何做以及何时完成。
这四个方面就构成了泰勒本书第二章中“科学管理原理”的主要内容。
他在书中这样提到,“这些成果的取得,并不是由于一种类型的管理机制比另一种类型的管理机制更优越,而是以一套根本原则替代了另一套完全不同的原则。
在工业管理中,则是以一种管理思想代替了另一种管理思想。
”(P88)同时,泰勒在书中总结了建立科学管理原则所需要采取的步骤(P90),1、找10-15个不同的人,这些人对所要分析的工作具有特殊的专长;2、研究其中每个人在完成所调查工作时所采用的基本操作或动作确切顺序以及他所使用的工具;3,用秒表测算工人做这些基本动作时,每一步所需要的时间,进而确定选择用最快速度完成这项工作时其动作的组成部分;4、消除一切虚假的、慢的和无用的动作,并把最快的动作和最合适的工具汇集成一个序列。