蒙牛的成功之道

蒙牛的成功之道

在蒙牛公司有很多的企业文化，很多的都是古今中外拿来为我所有的，但这一条是蒙牛人自己提出来的：股东投资求回报，银行注入图利息，合作伙伴需赚钱，员工参与为收入，父老乡亲盼税收。也就是说，公司离不开每一个人，离不开社会各界，只有与广大人民相关联的事业才是真正的可持续发展的事业。

小胜凭智，大胜靠德，认真做事，诚心做人，这是蒙牛总裁牛总的一个座右铭，蒙牛之所以能够发展得这么快，也是靠公司对消费者的诚信。

细节决定成败，在蒙牛公司每个工作人员的面前有一面小镜子，镜子上有一句话：“你的面部表情，决定了你的工作态度。”1是在告诉我们自己的形象不仅代表个人，更代表公司的形象；2是让我们常常照一下镜子，不要把自己生活当中的不愉快带到工作上来，不管干什么都要保持一个良好的心态。

蒙牛有一条留人的原则：以待遇留人，以事业留人，以感情留人。还有一条用人原则：有德有才，破格重用，有德无才培养使用；有才无德，限制录用；无德无才，坚决不用。如果缺少智慧请你留下汗水，如果你既缺少智慧又不愿意留下汗水，那么请你离开本单位。

设计是服务于生产的，生产是服务于消费者的，蒙牛的行政是服务于大家的，所以在墙上写着：不能服从他人者，无法指挥他人。每一个办公室里面都有一个很明显的牌子，上面写着“听不到奉承的人是一种幸运，听不到批评的人是一种危险。”蒙牛公司还引进了海尔严格的OEC管理模式，就是总账不漏项，事事有人管，人人都管事，管事凭效果，管人凭考核。

该公司还有一个制度，那就是如果大家在一起吃饭的话，由职务最高的人来付钱，并且公司还规定只容许上级给下级送礼，这叫做关怀，不容许下级给上级送礼，因为那叫做受贿。

蒙牛公司是一个非常年轻的团队，企业员工的平均年龄在23.5岁，公司就用“太阳光大，父母恩大，君子量大，小人气大，看别人不顺眼，首先要调整自己的修养”、“为了放射自己的光，无须吹熄别人的灯”的企业文化，避免了员工之间少小的摩擦。

“你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能预知明天，但你可以把握今天；你不能样样胜利，但你可以事事尽力；你不能延伸生命的长度，但你可以决定生命的宽度；你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能选择容貌，但你可以展现笑容。”蒙牛公司用自己的企业文化演绎了自己的传奇。

蒙牛的成功远远不是简单的一个策略，更不是单一的一种营销手段。作为中国一个成长速度如此之快的企业，它成长的秘诀肯定是与众不同的。

一、牛根生善“借”

借人：牛根生在用人方面绝对是行家，蒙牛创业之初的绝大部分人才全部来自于伊利。这为蒙牛能够超速发展起到的关键性的作用。但借的前提是舍，老牛在伊利的时候基本上就用舍的精神征服了很多员工的心。他这种“钱散人聚，钱聚人散”的经营哲学使得身边的兄弟都知道，跟着老牛好处不会少。所以，当老牛被“逐”出伊利，身边旧部争先从之，实际上老牛把他们的心早就给“偷”走了。再加上郑俊怀犯了一个错误，对以前老牛的手下“赶尽杀绝”，又进一步加速了人才的流失。这些人都是在乳业中具有丰富经验的，短期内就壮大了蒙牛的力量。

借势：牛根生是一个借势高手，从起步时，蒙牛一直把伊利挂在嘴上，其产品宣传一开始就和伊利联系在一起。一方面老牛来自伊利，本身对伊利有感情，同时又深悉比附之道。没有第二的情况下，绑定第一就是第二。另外一方面每次做广告都想着伊利，伊利在道义上也不好意思向它下手，赢得了生存的机会，起到麻痹对手的作用。

借智：我一直有一个观点，不懂学习的企业家永远做不大。尽管某些企业家不怎么看书，但是他们是通过人来学习，通过和不同阶层的人聊天增长知识和智慧。老牛经常倡导一个观点，“不谋全局者不足以谋一域，不谋万世者不足以谋一时”。其实这句话我最早是在90年代中国最著名的策划人之一王力的《恩波智业》的书中看到，当时王力到处演讲时这句也是经常提及的招牌语。老牛在早期就知道智力投资，找到当时热火的王力，当时王力对这个“小老板”就没怎么重视，但是老牛用诚意打动了他，最后王力答应请求，只和老牛发散性聊天，收费20万，聊了两天，老牛印象最深的就是这句话，但老牛认为特值。至少牛根生的大局观和眼光是非同一般。英雄惜英雄，再次印证企业家学习的速度决定公司成长的速度。

二、文化食粮

在蒙牛厂区，你可以看到上百个标语牌。一进公司大门，映入眼帘的是：“如果你有智慧，请你拿出智慧；如果你缺少智慧，请你流汗；如果你既缺少智慧，又不想流汗，那么请你离开本单位。”

在容易产生人际摩擦的地方，竖上标语牌：“太阳光大，父母恩大，君子量大，小人气大”。“看别人不顺眼，首先是自己修养不够”。

在与客户打交道的地方，写上：“从最不满意的客户身上，学到的东西最多。”

在车间里刻上：“产品等于人品，质量就是生命”。

在用人原则上，强调“有德有才破格重用，有德无才培养使用，有才无德限制使用，无德无才坚决不用”。

在个人激励上，突出“这个世界不是有钱人的世界，也不是有权人的世界，而是有心人的世界。”

上述言语在厂区里随处可见，能够固化每一个员工的价值观，无时无刻不渗透员工的行为，起到强化的作用。激励员工刻苦敬业，维持团队成员的关系，增强你对产品质量的认知，而且还会让参观者耳目一新，然后替蒙牛免费宣传。

三、战略思路

蒙牛的品牌战略是“三步走”：第一步，做“内蒙古牛”；第二步，做“中国牛”；第三步，做“世界牛”。熟悉的人都知道蒙牛是从1116位倒数开始，在无工厂、无奶源、无市场三无的情况下，牛根生采用了“先做市场，再建工厂”的经营之路。这样就通过品牌的效应裹挟更多资源快速发展壮大。

蒙牛一开始的战略就是比附，盯住标杆伊利，通过打造内蒙古的这个乳都，借城市牌和伊利来彰显自己。所以蒙牛将“向伊利学习”、“争创内蒙乳业第二品牌”打在产品包装上，给人一种谦虚的印象，但实际上就是借名生辉，借梯升高。点亮了别人，也闪耀了自己。而且，在蒙牛，“竞争对手”这个词被另一个词——“竞争队友”——所代替。一个字的改变让我想起曹植，是不是在一定程度上向伊利表示“相煎何太急”的意思。这也是智慧。牛根生有一句名言：“提倡全民喝奶，但你不一定喝蒙牛奶，只要你喝奶就行。”这不仅体现了老牛的胸怀！显示出蒙牛的大度，也在无形中为蒙牛做了宣传。

四、营销传播

通过选择强势媒体中央电视台率先打广告见品牌，眼光独到，之后我们看宝洁继蒙牛之后蝉联3届标王，中国特殊国情下，标王还是会得到很多好处的。至于以前标王的陨落，我仍然坚持我的观点，爱多、秦池的衰败不是因为标王。我们某些专家当初甚至下预言说蒙牛肯定要出问题，他就是按照现象的惯性思维来推算了。其实就如同预言人会死一样可笑。正是中央电视台在品牌传播上的天然优势，使得消费者迅速地接纳了蒙牛。当然蒙牛后来还通过神5、超女等一系列事件营销来壮大声势，最大化传播品牌。这个地球人都知道，我就不说了。

蒙牛还有一个传播途径，就是参观，把厂区建设的和“旅游景点”似的。这“旅游景点”是对消费者、投资人、企业管理人士等等开放的。这样大家就了解了蒙牛牛奶生产的流程和品质，而且这些人就成为传播的节点，真是实现参观也是生产力，生产出更多义务的品牌见证广告。所