《管理学》组织设计
《管理学》习题第七章 组织结构设计(参考答案)
第七章组织结构设计（练习与思考-参考答案）一、单项选择题1. 下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构？( )A. 纺织厂B. 医院C. 电视剧制作中心D. 学校2. 命令统一原则是指( )。
A. 每一个人只有一个直属上司B. 权责对等C. 责任不可委任D. 反映组织系统的相互关系3. 适当的充分的授权可以减少上下级之间的接触次数和密度，节省上级管理人员的时间和精力，从而，上级管理者可以拥有较大的( )。
A. 控制权B. 管理幅度C. 管理权D. 监督权4. 企业中管理干部的管理幅度，是指他( )。
A. 直接管理的下属数量B. 所管理的部门数量C. 所管理的全部下属数量D. 以上都不对5. 在组织规模一定的情况下，组织结构的扁平化会使管理费用( )A. 增加B. 减少C. 不变D. 没有任何关系参考答案：1.C； 2.A； 3.B； 4.A；5.A；二、多项选择题1. 下列因素中有助于管理幅度扩大的因素有哪些？( )A. 主管所处的管理层次较高B. 计划制订得详尽周到C. 主管的综合能力、理解能力、表达能力强D. 下属的工作地点在地理上比较分散E. 工作环境稳定，变化不大2. 组织结构设计的原则包括( )。
A. 目标导向B. 命令统一C. 人人有事做D. 尽量减轻主要管理者的压力，多设副职E. 权责对等3. 组织设计的任务包括( )。
A. 研究与开发B. 提供组织结构系统图C. 分析财务构成D. 编制职务说明书E. 确定管理幅度与层次4. 下面关于非正式组织说法正确的是( )A. 多元的，一个正式组织中可能存在多个非正式组织B. 目的性强，成员由于相互吸引而自发地成立C. 无明文规定，但组织成员的行为方式受到组织价值观的软约束D. 非理性的感情因素E. 比较稳定，一旦建立通常会维持一段时间保持不变5. 委员会管理的积极作用主要是( )。
A. 能够避免权力过于分散B. 能够综合各种意见，提供决策正确性C. 便于协调各分支关系，加强合作与交流D. 代表各方利益，维护公平原则E. 决策迅速，效率高参考答案：1.BCE； 2.ABE； 3.BD； 4.ABCE； 5.ABCD；三、判断题1. 职能部门化更适合大型的或多元化经营的公司。
管理学组织设计的原则
管理学组织设计的原则
1、定义明确的职责：
有效的组织设计应明确定义组织角色和部门职责，以使组织之间相互尊重并分清
责任，合理安排工作，提高组织的运营效率。
2、结构完备的权限：
适当的权限分配是管理学组织设计的重要原则之一，使权力也给予正确的利益让
大家尊重，同时赋予必要的把控，维护组织的统一。
3、合理的分配负荷：
为了减轻工作压力，管理组织设计也要合理地将任务分配到组织中的每个部门，
并对被分配任务的人员采取恰当的考核机制，保证完成任务有效性。
4、严格的管理措施：
除了提高组织的运营效率，管理学组织设计还要加强管理，严格维护组织的统一，防止各种败局出现，严把反映组织活动的准则和控制方法，使组织的运作更加规范、高效。
5、员工有效参与：
管理学组织设计还要让员工有效参与到组织的管理活动，及时反馈和分享组织的信息，可以有效激发员工的积极性，积极参与组织管理与运营，从而提高组织整体的运营能力。
6、促进沟通与协调：
促进沟通和协调也是管理学组织设计的重要原则。
各部门之间有效的沟通，及时沟通信息，及时掌握工作时间，从而减少交换过程中的成本，提高效率与效能。
协调的作用在于确保各部门之间的和谐，减少不一致性，提升组织的成功率和效率。
管理学 第七章 组织设计
准，在企业中加以推广，这一过程被称为管理方法标准化。
page23
第二节 组织设计理论的发展 管理学
前面所阐述的组织设计的内容在很大程度上比较全面地反 映了古典组织设计理论的主张，关于组织设计的新理论新 主张使人们对组织设计的原则和方法有了更为丰富的认识。 一、注重行为分析 现代组织结构依然保留着明确的组织等级，但行为科学认 为以权威和命令来影响下属的传统组织观念已不合时宜。 认为现代企业不同于军队和教会，它最大的特点是组织目 标与个人目标的融合，现代组织中存在的一个重要事实 是，人际关系中相互依存度大为提高。因此，重视行为分 析，建立一种和谐的组织气氛，是现代组织设计的任务之 一。
page8
管理跨度对比 管理学
1 2
各层次人员数
1
1
4 16
64 256 1,024 4,096
在跨度为4时 作业人员 = 4,096 管理人员 (层次 1-6) = 1,365
8 64
512 4,096
3
组织层次
4
5
6 7
在跨度为8时 作业人员 = 4,096 管理人员 (层次 1-4) = 585
①管理者自身素质。②下属素质。③工作性质。④职能机构
的效率。⑤信息沟通的难易程度。⑥企业规模。
page10
管理学
◆传统观点：主张窄小的幅度（通常不超过6人）以便对
下属保持紧密控制。
◆现代观点：管理幅度应随权变因素而调整，并有加宽
幅度的趋势。
管理幅度经验公式= 领导者能力×被领导者能力 部门业务的复杂性×部门内外所需协调的工作量
page16
管理学
2.分权 （1）分权的概念：决策指挥权在组织层级系统中较低层次
管理学-组织设计与组织结构
能职权、参谋政权、直线职权的活动范围； 编制职务说明书
4
版权所有
违者必究
（二）组织设计的思路 组织设计由下而上：
任务岗位 岗位数量、各岗位权力与职责（职
能与职务的分析与设计
组织宗旨、目标、内外环境 设计部门
幅度：8 一线员工人数：4096 管理人员（1-4）：585
版权所有 违者必究
扁平组织 优点：信息沟通和传递速度比较快，信息失 真度低，能增强组织的适应性；上级 主管控制比较宽松，有利于发挥下属 的积极性和创造性。 缺点：增加主管的监管和协调难度；下属缺少 更多的升迁机会。
36
版权所有
违者必究
锥形组织 优点：主管能有效地指导和控制每一个下属；
26
版权所有
违者必究
顾客部门化组织结构图
市场部经理
零售商部
批发商部
法人团体部
27
版权所有
违者必究
优点： ①有利于集中顾客的需要，真正将用户放在 第一位；
②用户的感觉将更好； ③易发挥特定用户领域专家们的专长； ④建立持久性竞争优势。 缺点：
①并不一定完全了解顾客真实的需求状况； ②顾客的需求偏好发生变化，转移成本较大； ③需要更多的顾客专家。
主要缺点： ①需要更多综合管理人才，提高了培训成本； ②各产品部门只关心本部门的产品，对整体组 织欠缺考虑； ③管理成本上升。
22
版权所有
违者必究
3. 地域部门化
为了市场或资源等原因需分散经营，从而按照地理区 域成立专门的管理部门即为地域部门化。许多国际性 大公司通常采用这种组织形式。
管理学基础名词解释 组织设计
管理学基础名词解释组织设计组织设计是管理学中的一个重要概念，它涉及到组织结构的建立、部门之间的关系以及员工职责等方面。
本文将对组织设计进行名词解释，并介绍其目的、原则以及实际应用。
一、组织设计的概念组织设计是指在特定环境下，为了实现组织目标，按照一定规则和程序设置的多层次岗位以及相应人员隶属关系的权责角色结构。
组织设计是现代管理学的重要组成部分，其目的是建立一个能够动态反映外在环境变化的柔性灵活的组织，使员工明确自己在组织中应有的权力和应负担的责任，有效保证组织活动的开展，促使组织目标的实现。
二、组织设计的目的组织设计的主要目的有以下几点：1. 创构能够动态反映外在环境变化的柔性灵活的组织。
通过组织设计，可以使组织在面对市场变化和竞争压力时，能够快速调整战略和结构，提高组织适应能力。
2. 在组织成长过程中有效积聚组织资源。
组织设计能够帮助组织合理分配资源，提高组织的效率和效益。
3. 协调部门与部门之间、人员与任务之间的关系。
通过组织设计，可以促进部门之间的协作和沟通，降低组织内部的矛盾和冲突，提高组织的整体绩效。
4. 使员工明确自己在组织中应有的权力和应负担的责任，有效保证组织活动的开展，促使组织目标的实现。
组织设计能够让员工清楚自己的职责和角色，提高员工的工作积极性和责任感。
三、组织设计的原则组织设计需要遵循以下原则：1. 专业化分工原则。
组织设计应该根据员工的能力和特长，分配不同的任务和工作，提高工作效率和质量。
2. 统一指挥原则。
组织设计应该保证每个员工只有一个上级，避免组织内部的矛盾和混乱。
3. 控制幅度原则。
组织设计应该适度控制员工的工作范围和权限，避免过度集中或过度分散。
4. 权责对等原则。
组织设计应该保证员工拥有的权力和承担的责任相一致，避免权责失衡。
5. 柔性经济原则。
组织设计应该具有一定的柔性，能够根据市场变化和竞争压力进行快速调整。
四、组织设计的实际应用组织设计在实际应用中具有广泛的应用，如下：1. 企业组织设计。
《管理学》教案
《管理学》教案一、引言管理学是现代社会中非常重要的一门学科，它为组织和管理实践提供了理论指导。
本教案将对管理学的基本概念、理论框架以及实践应用进行介绍，旨在帮助学生全面了解管理学的基本原理，掌握管理实践中的核心技能。
二、管理学概述1. 管理学的定义：管理学是研究组织和管理的基本原理、方法、理论和实践的学科，包括组织行为、组织设计、领导与决策、团队管理等领域。
2. 管理学的起源与发展：从古代管理思想到现代管理学的形成与发展。
3. 管理学的研究领域：组织行为、组织结构、组织文化、人力资源管理等。
三、管理学的基本原理1. 效率原理：追求资源的最大利用，提高生产效率和经济效益。
2. 社会责任原理：组织在追求利润的同时，要承担社会责任，关注员工福利和社会环境。
3. 优化原理：追求最优解决方案和管理结果。
4. 系统原理：将组织视为一个系统，了解系统的各个部分之间的相互关系与影响。
四、管理学的主要理论框架1. 古典管理理论- 科学管理理论：强调通过科学的方法来提高工作效率。
- 行政管理理论：强调管理者的能力和职责。
2. 行为管理理论- 人际关系理论：强调员工与领导之间的人际关系对管理绩效的影响。
- 动机理论：探讨员工动机对工作表现的影响。
3. 现代管理理论- 系统管理理论：将管理视为一个协调的系统，注重组织内外部环境的相互作用。
- 资源依赖理论：强调组织对外部资源的依赖和合作关系的重要性。
五、管理学在实践中的应用1. 组织行为：了解员工在组织中的行为和动机，探讨如何激发员工的积极性和创造力。
2. 领导与决策：研究领导者的特点和行为，分析决策过程和方法，提高决策的质量和效率。
3. 组织设计与变革：优化组织结构和设计，适应环境变化和市场需求。
4. 团队管理：探讨团队合作和协作的重要性，培养团队领导力和团队合作能力。
六、教学方法和评估方式1. 教学方法：讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演等多种交互式教学方法。
2. 评估方式：课堂参与度、小组项目报告、个人论文等多种评估方式相结合。
管理学原理第五版(周三多)第八章 组织
技术类型
单件小批 大批大量 流程生产
生产
生产
技术
3 4 23 9:1 低 低 高 少 低 高 低 柔性的
2 C = n n1 (n 1)
C：可能存在的人际关系数 N：管理宽度
13不同下属人数的可能关系数下属人数关系数
1
1
2
6
3
18
4
44
5
100
6
222
7
490
8
1080
9
2376
10
5210
11
11374
12
24708
13
2359602
格拉丘纳斯的 这个公式没有涉及 上下级关系发生的 频次和密度，因而 它的实用性受到了 一定的限制。对一 个主管人员来说， 相互关系所发生的 频次和密度也应是 在确定下属人数时 所考虑的重要因素。
这第一条路是万万走不得的，因为那样会丧失许多权力；第二 条路也不能走，因为那个能干的人会成为自己的对手；看来只有第三 条路最适宜。于是，两个平庸的助手分担了他的工作，他自己则高高 在上发号施令。两个助手既无能，也就上行下效，再为自己找两个无 能的助手。如此类推，就形成了一个机构臃肿、人浮于事、相互扯皮、 效率低下的领导体系。由此得出结论：在行政管理中，行政机构会像 金字塔一样不断增多，行政人员会不断膨胀，每个人都很忙，但组织 效率越来越低下。这条定律又被称为“金字塔上升”现象。
4 7 48 4:1 中等 中等 低 多 高 低 高 刚性的
周三多管理学第三版第八章_组织设计
2014-9-1
39
（二）产品部门化
根据产品来设立管理部
门，划分管理单位，把同
一产品的生产或销售工作
集中在相同的部门组织进
行。
2014-9-1
40
总经理
人事 公关 采购 财务 B产品经理
A产品经理
生产
销售
会计
生产
销售
会计
按产品划分的部门化组织图
2014-9-1 41
优点
使企业将多元化和专业化经营结合起来。 有利于企业及时调整生产方向。 有利于促进企业的内部竞争。 有利于高层管理人才的培养 。
第三篇 组织
第八章 组织设计
2014-9-1
1
第一节 组织与组织设计
2014-9-1
2
一、组织设计的必要性分析 （Organization design）
1、定义
——对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计。
2、必要性
（1）组织活动内容的日趋复杂，以及参与活动的人员 的数量不断增加； （2）外部环境条件日趋复杂。
24
分析者型
所处环境 动荡变化 决策目标 尽量使风险最小、收益最大 组织结构 （1）规范化、标准化、程序化的作业保证市场供给； （2）构建柔性灵活、分权化的组织结构，应对外界变 化多端的环境。
反应者型
所处环境 动荡变化 自身的局限性，决定了组织只能被动应付环境的不确定 性，面临巨大的变革压力。
2014-9-1
2014-9-1
5
基本概念
组织结构
——组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、 工作、技术和信息所作的制度性安排。
（1）复杂性（Complexity)
（2）规范性（Formalization) （3）集权性（Centralization)