领导者的沟通与协调艺术
浅谈领导沟通艺术
浅谈领导沟通艺术领导沟通艺术是指领导者在与员工、同事、上级、下级之间进行沟通时所运用的艺术。
良好的领导沟通可以增进团队的凝聚力和工作效率，促进组织的发展和进步。
下面就领导沟通艺术进行浅谈。
领导者在沟通中应注重倾听。
倾听是一种重要的沟通技巧，意味着领导者应积极关注员工的反馈、意见和建议，并表达出尊重和理解。
通过倾听，领导者可以了解员工的需求和困惑，更好地与员工建立信任和沟通。
领导者需要善于表达自己的想法和意见。
领导者应该清晰地表达自己的期望和目标，指导员工的工作，同时也要理解员工的能力和特长，给予他们合适的支持和鼓励。
领导者的表达应具有逻辑性、明确性和说服力，避免模糊和含糊不清的表达方式。
有效的非语言沟通也是领导沟通的重要组成部分。
非语言沟通包括面部表情、姿势、眼神等身体语言的运用。
领导者可以通过适当的手势和面部表情，传达出自己的态度和情感，增强与员工的情感连接。
领导者也需要注意员工的非语言反应，从而更准确地理解他们的意思和需要。
建立良好的沟通渠道也是领导沟通艺术的一部分。
领导者应该设立开放的沟通渠道，促进员工和组织之间的沟通和交流。
领导者可以通过定期的团队会议、个别谈话等方式，了解员工的工作情况和需求，及时解决问题，改善工作环境。
领导者在沟通中应注意言行一致。
领导者的言行一致可以增加员工对领导的信任感和归属感，提升组织的凝聚力。
领导者应积极践行自己提出的要求，并为员工树立榜样。
领导沟通艺术对于领导者的成功和组织的发展非常重要。
良好的领导沟通可以增进员工的工作积极性和自信心，提高团队的凝聚力和创造力，促进组织的发展和进步。
领导者应注重倾听，善于表达，运用非语言沟通，建立良好的沟通渠道和保持言行一致，从而实现良好的领导沟通。
如何进行有效的领导力沟通和协调
如何进行有效的领导力沟通和协调领导力是一种关键的素质，无论在工作中还是在家庭中，它都是非常必要的。
领导者需要学会如何有效地沟通和协调，因为这是在完成任务和建立关系中至关重要的。
本文将探讨如何进行有效的领导力沟通和协调，以帮助您实现更高效的管理和更有成果的团队。
一、沟通技巧1.倾听与理解在沟通的过程中，领导者应当注意倾听和理解他人的意见和观点。
这将能够帮助你真正了解他人的观点，从而在决策时做出更有效的抉择，让员工感受到被重视。
2.表达清晰领导者应该学会清晰地表达自己的意见和指导、建议。
在向员工提供信息时，我们应该使用清晰、直接、易懂的语言，避免用一些术语、缩写或太专业的用语。
这将会让他们更容易理解你的意思，并且更容易跟随你的指导。
3.借鉴情境语境在与员工交流时，领导者还应该关注情境和语境。
语境和情境是指消息被发送和接收的环境。
在不同的情境下，人们可能会使用不同的词汇、对话方式和声调。
在做出沟通决策时，领导者应该根据与员工的关系和来自他们的信息，选择使用适当的语言和情境来进行沟通。
二、协调技巧1.设定目标在开展工作之前，领导者应该先设定好目标，这会有助于员工明确工作内容，进而更好地协调每个人的工作进程。
设定目标可以促进协作，节约时间和资源。
当每个人知道他们的任务目标时，员工就知道如何进一步协调和整合自己的工作，从而达到优秀的结果。
2.建立良好的沟通渠道建立良好的沟通渠道也是协调良好的前提。
领导者可以设定干系人、开放办公室、举行会议、安排反馈会等措施，以促进员工之间和领导者之间的有效沟通。
这些措施可以让员工充分理解团队的目标，领导者能够更快地检测和解决潜在的问题。
3.促进协同工作领导者需要发挥其协调和合作的作用，以确保每个人的工作得到良好的协同和配合。
领导者还可以建立职场文化和价值，来促进员工之间的合作和协调。
总结领导力是一个多面的、不断提升的技能。
在工作和生活中，领导力沟通和协调的技能对于建立和维持关系和完成任务是至关重要的。
浅谈领导沟通艺术
浅谈领导沟通艺术在职场上，很多人认为一个好的领导，需要具备超强的管理能力和出色的业务素养。
但实际上，在现代企业中，一个领导真正需要掌握的是领导沟通艺术。
领导沟通艺术是指在领导工作中，通过与各种不同的人沟通，达成目标和协作的艺术。
这种沟通技巧的掌握和应用，是企业中每个领导不可或缺的基本技能。
那么，领导沟通艺术到底有哪些方面需要注意呢？首先，领导需要具备良好的口头表达能力。
每个领导都面临着需要与不同级别的员工、不同背景的客户、不同国家的同事进行交流的场景。
在这些情况下，领导需要用清晰明了的语言表达自己的想法，让对方理解自己的意图。
同时，领导也需要具备良好的倾听技能，倾听员工提出的问题、反馈和建议，及时解决问题，使员工感到自己被尊重。
其次，领导需要善于运用非语言沟通。
除了口头表达外，领导还需要注意自己的肢体语言和面部表情。
例如，眼神交流、微笑、手势等可以更好地表达自己的情感和态度。
而在不同文化背景下，这些非语言沟通的差异也需要被领导所掌握。
再次，领导需要具备沟通的灵活性。
在不同的沟通场景中，领导需要根据对方的性格、文化背景、经验等不同的要素来进行沟通。
领导需要灵活地运用各种不同的沟通技巧，达到与不同人交流的目的。
最后，领导需要重视正式和非正式的沟通方式。
在领导与员工，领导与客户之间，有时候员工或客户的一些反馈、意见和建议可能并不是通过正式渠道获取的。
领导需要意识到这种非正式的沟通方式和信息渠道的存在，有效获取和处理反馈，以及及时纠正错误。
总之，领导沟通艺术是企业中每一个领导拥有的基本技能。
只有掌握了这些技巧，才能更好地与员工沟通，更好地理解顾客的需求，更好地完成公司的目标。
《领导者的沟通艺术：打造高效沟通与合作的技巧》
领导者的沟通艺术：打造高效沟通与合作的技巧引言沟通在领导者的角色中起着至关重要的作用。
作为领导者，如何有效地与团队成员、同事以及上级进行沟通，对于达成共同目标和建立良好的工作关系至关重要。
本文将探讨领导者在沟通方面所需掌握的艺术，并介绍一些提升沟通和合作效率的技巧。
领导者的沟通艺术沟通的重要性沟通是领导者成功的关键。
通过有效的沟通，领导者可以与团队成员建立良好的关系，激发他们的潜力，提高工作效率，达成组织目标。
良好的沟通还能促进团队的合作，减少误解和冲突。
沟通的障碍在沟通过程中，领导者可能会遇到一些障碍，影响沟通的效果。
一些常见的障碍包括：•言辞不当：使用不恰当的言辞或措辞可能导致误解或冲突。
•缺乏有效的倾听：领导者应该注重倾听团队成员的观点和意见，而不只是专注于自己的观点。
•文化差异：在跨文化的沟通过程中，领导者需要注意文化差异可能产生的误解或困难。
•没有明确的沟通目标：领导者需要明确沟通的目标，以便能够准确传达信息和期望。
提升沟通效果的技巧倾听和理解倾听是有效沟通的关键。
领导者应该给予团队成员足够的时间和空间，让他们表达自己的意见和观点。
在倾听的过程中，领导者应该保持专注，积极回应，并示意自己对对方的意见和观点的理解。
这样能够建立起与团队成员之间的互信关系，并避免误解和冲突的发生。
清晰简洁的表达领导者在沟通过程中应尽量使用清晰简洁的语言表达自己的意见和观点。
避免过多的行政术语或专业术语，以免引起误解。
此外，通过用简单的词汇和例子来解释和阐述复杂问题，能够更好地被团队成员理解和接受。
多样化的沟通方式为了与不同的团队成员进行有效的沟通，领导者需要采用多样化的沟通方式。
有些人更喜欢面对面交流，有些人更喜欢通过邮件或在线聊天进行沟通。
领导者应该充分了解团队成员的沟通偏好，尽量采用适合他们的沟通方式，提高沟通的效果。
分享信息和目标领导者应该及时向团队成员分享重要的信息和目标。
通过向团队成员提供必要的背景和上下文，能够使他们更好地理解组织的决策和目标，从而更好地为实现这些目标做出贡献。
领导协调沟通艺术1精品PPT课件
二．感知自我概念改进自我概念
(三)感知自我
对世界的态度体系:
对国家的态度 对集体的态度 对组织的态度 对他人的态度 对自己的态度 对工作的态度 对劳动进自我认知
(一)改进自我认知观念
工作是什么? 同事与我们有什么关系? 老板与我们有什么关系? 人为谁工作?
※举例:性别和自我概念
自我概念形成时候： 男人：看重社会比较 女人：给反映评价更重要地位 男人：把从父母哪得来的反映评价看的更有价值 女人：则把从朋友哪得到的反映评价看的更重。
自信形成时候： 男人自信来源于自己取得的成就 女人自信来自于他人的联系和自己的归宿。
二．感知自我概念改进自我概念
(一)自我概念感知
送你一张迟到的生日卡
注意到你工作中出现的问题，并指出你做错的地方。
中立
存款
给你歌剧入场卷，因为他（她）注意到你已经连续 加班三周了
管理游戏:情感帐户
情感帐户填充
1.选出一个主要人际关系，根据你与他的情感帐户状况，在下列-10到+10 的刻度上标出适当的位置。
透支
（平衡）
盈余
-10
0
+10
2.请列举三件这个人认为是存款的事情，以及这个人认为是提款的事情。 （1）可能的存款（未来要作的）__________________________________。 （2）可能的提款（未来应避免的）________________________________。
1．自我概念：是你如何看待自己 2．感 知：是你如何看待别人及你周围的世界
看待世界取决于如何看待自己。 如何看待自己将影响你看待世界的方式。
二．感知自我概念改进自我概念
(二)感知过程
感知过程:挑选信息→组织信息→理解信息 人们按照不同的方式挑选、组织和理解信息。
领导管理与沟通艺术
领导管理与沟通艺术领导管理与沟通艺术领导管理与沟通艺术是指领导者在组织中运用有效的管理与沟通技巧，带领团队实现组织目标的过程。
领导者的管理与沟通艺术至关重要，它能够确保组织的稳定运作、员工的工作效率以及团队的协作效能。
在领导管理方面，领导者需要具备一定的管理能力，例如制定明确的目标与计划，合理分配资源和任务，监督和评估工作进展等。
同时，领导者还应具备良好的人际关系技巧，能够与员工建立良好的合作关系，鼓励员工的积极性和创造力，提高员工的工作满意度和绩效表现。
然而，单纯的管理能力是不够的。
领导者还需要具备良好的沟通技巧，才能与团队成员进行有效的沟通。
沟通是领导者与员工之间理解与共享信息的过程，它涉及到语言、非语言以及心理层面等多个方面。
良好的沟通能够帮助领导者了解员工的需求和期望，及时解决问题和冲突，并且能够从员工中获取有价值的意见和建议。
在沟通艺术方面，领导者需要具备以下几个方面的能力：一、倾听能力。
领导者应该倾听员工的意见和建议，理解他们的需求和问题。
通过倾听，领导者能够与员工建立良好关系，增加员工的归属感和参与感。
二、表达能力。
领导者需要清晰地表达自己的想法和要求，使员工明确工作目标和标准。
同时，领导者还应非常注重语言和非语言的表达，以确保自己的意思能够准确地传达给员工。
三、沟通技巧。
领导者应该掌握一些有效的沟通技巧，例如使用适当的语言和措辞、借助肢体语言和面部表情等。
此外，领导者还应学会与员工建立信任和共鸣，以便更好地进行沟通。
四、情绪控制。
领导者需要保持冷静和理智，避免情绪化的沟通方式。
只有冷静的领导者才能够有效地处理工作中出现的紧急情况和问题。
领导管理与沟通艺术的重要性不容忽视。
一个优秀的领导者不仅需要具备出色的管理能力，还需要具备良好的沟通技巧。
只有通过有效的沟通，领导者才能够与员工建立良好的工作关系，增加员工的工作动力和投入，进而提高组织的整体绩效。
然而，领导管理与沟通艺术是一个不断学习与提升的过程。
高层领 导力的沟通与协调技巧
高层领导力的沟通与协调技巧在当今竞争激烈且复杂多变的商业环境中，高层领导所面临的挑战日益艰巨。
有效的沟通与协调技巧成为了高层领导必备的核心能力之一，直接影响着团队的协作效率、组织的发展方向以及最终的业绩成果。
一、沟通技巧1、倾听的艺术倾听是沟通的基础，对于高层领导而言更是至关重要。
积极倾听不仅能够帮助领导获取全面准确的信息，还能让下属感受到被尊重和重视。
高层领导在倾听时，应保持专注，不打断对方，通过眼神交流、点头等肢体语言给予回应，同时要理解对方的观点和感受，不仅听其言，更要会其意。
2、清晰明确的表达高层领导在传达信息时，必须确保语言清晰、简洁、准确。
避免使用模糊不清、模棱两可的词汇和语句，以免造成误解。
同时，要根据受众的背景和理解能力，调整表达方式和内容的复杂程度。
例如，在与专业技术人员交流时，可以使用更具专业性的术语；而在与基层员工沟通时，则应尽量采用通俗易懂的语言。
3、非语言沟通除了语言表达，非语言信号如肢体语言、面部表情、语气语调等也在沟通中发挥着重要作用。
高层领导应注意自身的非语言表现，保持自信的姿态、友善的表情和适中的语速语调，以增强沟通的效果。
4、反馈机制5、跨部门与跨层级沟通在大型组织中，高层领导需要经常与不同部门和层级的人员进行沟通。
这就要求他们具备跨部门和跨层级沟通的能力，了解各部门的工作特点和需求，尊重不同层级的差异，采用灵活多样的沟通方式和策略。
二、协调技巧1、目标设定与共识达成高层领导要为组织设定明确的目标，并确保所有成员对这些目标有清晰的理解和共识。
在目标设定过程中，要充分考虑各方的利益和诉求，通过广泛的讨论和协商，使目标具有可行性和吸引力。
2、资源分配与整合有效的资源分配是协调工作的重要内容。
高层领导需要根据组织的战略目标和工作重点，合理分配人力、物力、财力等资源，确保资源的最优配置。
同时，要善于整合不同部门和团队的资源，形成协同效应，提高组织的整体效能。
3、冲突管理在组织运行过程中，冲突是不可避免的。
提高领导者的领导艺术
提高领导者的领导艺术理解领导艺术的含义，关键要掌握两点。
一是必须是创造性的，二是必须有绩效。
一、领导者应主要掌握的领导艺术（一）语言艺术领导者的语言艺术，实际上就是领导者的口才，即讲话,运用语言的能力。
每个领导者都面临着语言功力的考验，语言驾驭和运用的如何，反映着一个领导者的思想水平、认识水平、思维能力、逻辑表达能力和社交能力。
领导者的语言艺术可从以下几方面培养：一是培养超凡的口才。
人类生活到现在，口才已成为决定一个人生活及事业优劣成败最重要的因素之一。
口才是一种技术，也是一种艺术。
能力强的领导者必须具备这种技术和艺术。
二是掌握谈话技巧。
交谈是人们传递信息和情感，增进彼此了解和友谊的一种方式，但在交谈中把话说好却不是轻而易举的事。
要使交谈起到促进的媒介作用，作为一名领导，必须培养和提高自己的交谈技巧。
三是增强语言魅力。
有人说：“眼睛可以容纳一个美丽的世界，而嘴巴则能描绘一个精彩的世界J精妙高超的语言艺术是魅力非凡的，也是现代领导者必备的素质之一。
四是具备倾听的能力。
倾听是领导者开展领导工作的基本功。
一个领导者最值得警惕的，就是利用领导地位所带来的讲话优势，以自我为中心，旁若无人，高谈阔谈，不给别人说话的机会，堵塞交流通道。
倾听不仅是一种沟通的手段，更是一种礼貌，是尊重说话者的一种表现。
专注倾听对方说话，可以使对方在心理上得到极大的满足，当你想赢得他人好感或者说服某个人时，你不要试图多“说”，而要多“听二领导者如果能够善于倾听不同意见，有助于领导者更全面地看问题。
五是提高书面语言表达能力。
写文章是一项综合性的脑力劳动。
因此，要写好一篇文章往往需要作者从多方面培养和锻炼自己，动用思想、阅历、知识、能力乃至才情禀赋等方面的修养和储备。
（二）决策艺术决策就是领导者在一个特殊的机遇面前勇敢地做出何去何从，果断地选择舍与得的过程。
决策关乎领导者事业之成败，这是整个领导过程中最关键的一个环节。
如果决策失误,就会满盘皆输，前功尽弃。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
领导者的沟通与协调艺术
一、沟通是有效做好领导工作的重要途径
“沟通”是因时、因地、因人制宜的待人处事的艺术，
是抓住解决问题最佳方案和转机的一种本领，是迅速适应
人、事环境并使自己处于主动地位、能进能退、保持体面的
一种学问。“沟通”得当不仅表现在仪态的适度和大方，也
表现在内在的心理容量和文化教养。有人认为：“沟通是职
业上的道具，是待人处事的度量衡”。
沟通的方式主要有以下几种：
下行沟通。即上级机关按隶属关系向下级机关传递信
息，以便上下互相了解。把上级机关或该机关首长的关心情
感向下传递，增强行政组织的团队精神。
上行沟通。即下级机关按隶属关系向上级机关传递信
息。做到两点：第一、如实反映情况，第二，适时沟通。上
行沟通也包括下级对上级的必要而正常的慰问与关心。
横向沟通。即同级组织或同事之间传递信息，沟通感情，
理顺关系。旨在协调左右关系，争取理解、合作与支持。前
后沟通。即行政职务的前任和继任者之间的传递信息与相互
交流。提倡相互尊重、互相关心、互相帮助、共同提高的态
度。
内外沟通。即特定组织同外部公众之间传递信息、联络
感情的活动，目的在于消除隔阂，增进了解，取得支持。这
是组织与外部公众联系的基本形式。
沟通的原则与艺术主要有：
一是重大决策之前预先沟通。在重大问题进行决策之
前，党政主要负责同志尤其是主管领导先行沟通，让他们对
即将研究的问题，有一个调查、思考的时间，以便深思熟虑，
拿出较为成熟的意见，参与集体讨论。从而既有利于在集体
讨论中统一思想认识，也有利于发挥每各成员的智慧，集思
广益，保证决策的正确性与科学性。
二是全局性工作主动沟通。全局性工作，涉及到整体利
益，不仅影响到当前，而且影响到长远。在处理这些全局性
工作时，切忌搞突然袭击或临时动议，应主动和有关部门沟
通情况，交换意见。
三是重要信息及时沟通。对于上级重要的方针、政策，
重要的会议精神，有关的重要决定、指令、通知以及参与国
内外交流的重大情况等。要根据先党内后党外，先领导后群
众的原则，及时吹风，进行传达学习或召开一定范围的情况
通报会进行发布。
四是经常性工作定期沟通。要根据每个人分工管理的工
作，分别定期沟通工作进度，总结先进经验，研究解决工作
中的难点和矛盾。把沟通与指导、协调结合起来，推动工作
正常运转。在沟通中要作到定时间、定地点、定人员，使沟
通工作制度化、规范化。
五是疑难问题反复沟通。一些涉及职工切身利益的难点
和热点问题，往往政策性比较强，情况比较复杂，处理起来
比较棘手，很可能会产生认识上的分歧。此时，不要快刀斩
乱麻迅速做出决断，或者压服别人，而应耐心听取其他人的
意见，反复进行沟通和研讨。对其合理意见，就要认真采纳，
如果其意见欠妥，也要让其把话讲完，以达到认识的统一，
步调的一致。
六是改变决定重新沟通。社会主义市场经济体制的建
立，使我们面临着纷繁复杂的新形式。这就要求我们不断研
究新情况，解决新问题，做出新决策，开创新局面。在这种
形式下，某些时候改变原有决定是在所难免的。在改变决定
之前，必须重新沟通，说明情况发生的变化，以前所作决定
的不当之处以及拟做新决定的设想。这样做有利于取得共
识，步调一致。
七是临时处置，事后沟通。对于遇到紧急情况来不及集
体研究的问题，部门领导个人可以临时处置，当场拍板，作
出决定，但事后一定要及时沟通，使别人理解和维护这样的
决定。如果发现决定不够全面，可以在沟通中加以完善。如
果发现决定有所失漏，可以在沟通中研究采取补救措施。
二、协调是处理人际关系的基本手段
一个单位的工作只有内外关系和谐、上下同心同德、周
围环境气氛适宜才能高效展开。协调的目的在于使一个单位
的人际关系最佳化，使所有部门和个人的活动同步化，使组
织的功能高效化。一个单位犹如一部复杂的机器，哪个零部
件、哪个环节出了毛病都会影响这个机器的有序运转，处理
不好就会打乱预定的工作部署，整个管理就失去了章法。
在具体的协调中要抓好以下几点：
一是抓好思想认识上的协调。人的思想是人的行为的先
导，只有始终注意抓好职工思想认识的统一，才能保证其行
动上的统一。这就要求在工作中善于以虚带实，虚实结合。
首先，要注意抓好重大决策前、任务下达前，形势任务发生
变化前的思想发动工作，超前做好思想认识的协调统一工
作。其次，要经常注意同上下左右随时交换信息，沟通思想
掌握员工的心理特征，促其消除心理障碍，加强感情交流，
从心理上做到互补互容，默契配合，融洽共事。
二是抓好目标任务上的协调。目标、任务的协调是协调
工作的核心。一个单位是一个有机整体，在一定时期内只能
有一个总体目标和中心任务，其它目标和任务都应为这一总
体的目标和中心任务服务，否则，就会造成效能损耗，力量
分散。首先，要搞好纵向协调。将中心任务按照隶属关系和
组织系统，垂直分解到各部门，各单位一直到个人。目标实
施是一个过程，要分阶段、分层次地指导督促其实现自己的
分目标。要明确质量标准，规定完成时限，教育他们正确处
理局部与全局的关系，个人与集体的关系，要使其认识到完
成自己的任务，实现自己的分目标就是对单位的具体贡献，
从而尽心尽力地工作。其次，要搞好横向协调。在实施目标
过程中，各部门、各环节以及每个职工之间发生着大量地工
作关系。这种关系不是隶属关系，而是一种分工协作关系。
要指导他们在实施各自分目标地过程中相互支持，相互配
合，相互体谅，尽力减少碰撞、抵触和内耗，使每个成员同
心协力，为实现共同目标而努力。
三是抓好权责关系地协调。对权责关系的协调是协调的
重要内容之一。首先，要根据每个成员目标责任的大小，分
配给予相应的权力，做到责权一致。既要避免权大于责，又
要避免责大于权，做到责权相宜，责权关系协调。其次，随
着事业的发展和科技进步，社会成员的分工越来越细，手中
的职权必然会产生交叉，要做到合理分工，随时协调，做到
各司其职，各负其责，配合默契，团结共事。第三，要注意
协调领导班子与群众组织的责权关系。单位群众组织，国家
有关法规赋予其一定的职权，要支持他们行使职权，使党、
政、群各方之间建立起相互支持，相互配合的和谐关系。
四是抓好利益关系的协调。各方面的协调，最终都会涉
及到利益关系的协调问题。首先要在协调中始终坚持个人利
益服从集体利益，局部利益服从全局利益，眼前利益服从长
远利益这一基本原则，同时，又要注意处理好职工个人的、
局部的、眼前的利益，尤其是对涉及职工切身利益的热点问
题，一定要谨慎地处理好，不可只强调一面，忽视另一面，
做到统筹兼顾，妥善安排，以调动职工的积极性。
五是协调要做到层层负责。一个单位是以各部门、各单
位为子系统的大系统。因此，协调工作必须层层负责。主要
领导者应主要抓好领导班子内各成员之间地协调以及涉及
重大问题的协调工作。班子内的其他成员要负责自己所分管
部门单位的协调，各部门领导者要负责本部门内的协调以及
与其他平行部门之间的协调。切忌相互推诿、扯皮，应主动
负起各自的责任，一层抓一层，一级抓一级，使协调工作处
处有人管，真正落到实处。
六是协调要及时进行。要通过各种信息渠道及时发现各
部门以及人与人之间发生的碰撞、纠纷、矛盾与问题。要采
取有效措施，及时进行协调，以防矛盾激化，酿成不良后果。
要反应机敏，行动快捷，不等不靠，更不能故意回避矛盾。
视而不见，听而不闻，使问题愈积累愈多，反而会给协调工
作带来困难。
七是协调的关键是抓好对人与人之间关系的协调。部门
与部门之间、单位与单位之间、岗位与岗位之间的关系，在
工作中的纠葛正是人际关系不和谐的反映。在协调中一定要
透过现象看本质，始终抓住人这一关键因素和中心环节。要
注意分析研究下属的心理特征和性格差异，摸清影响下属之
间人际关系的主要因素，有针对性地开展协调工作。从而建
立起上级与下级、同事与同事之间的良好关系。
八是加强自身修养，提高自身素质，搞好自我协调。单位中
产生的各种矛盾与纠纷，都反映出人的素质问题。因此，要
抓好队伍建设，把提高思想政治工作者和职工的思想政治素
质作为一项长期的根本任务，使其不断加强自身修养，树立
远大理想，具有宽广胸怀，主动克服本位主义、自由主义等
不良倾向，主动调整自己的心态，在工作中讲大局，讲风格，
抢困难，让方便，讲团结，讲奉献。主动给别人创造条件，
主动搞好协作配合。