网络舆论的作用
浅谈加强网络舆论监督对促进党风廉政建设的作用
的深 入 推进 ， 网络 舆 论 监 督在 国家 的 民主 政 治 生 活 中 的 作用 发挥
得越充分 ， 越有利于促进党风廉 政建设， 越有利于社会 的进步和 发展 。 网络舆论监督是底层群体通过现代技术手段表达政治意愿
实 现 政 治参 与 理 想 实 践基 层 自治 理论 的平 台 ， 也 是 政府 关注 民生
意识， 拓 宽 了公 众 表达 政 治 观 点 的渠 道 公众 利 用 论 坛 博 客 聊 天 群 等 网络 平 台 ， 阐述 自己 的政 治 主 张 ， 通 过社 会 舆 论 ， 使 政 府 及 时 获 取真实信息， 调 整 或 改变 政 策 ， 真 正 实现 社 会 善 治理 念 。 网络 监 督 作 为 现 代信 息 技 术 的 发 展 与我 国社 会 主 义 民 主相 结合 的 必 然 产 物， 是 舆 论监 督 的 重 要 内容 ， 无 疑 也 是 社会 主 义 民主 的 重要 体 现 ，
来越 重 要 的 作 用 ， 渐 已 成 为反 腐 倡 廉 工作 的时 代 强 音 。 如何 把 握 网络 舆 论 监 督 的特 点 ， 揭 示 其 作 用 与意 义 ， 以便 更 好地 发 挥 网络 舆 论 监
督优 势， 促进 党风廉政建设 ， 成为了新时期我国党风廉政建设和纪检监 察工作的一项重要课题 。
，
随着我国社会主义市场经济体制的不断完善和民主法 治建设
见， 从而对 国家 、 政党、 社会 团体 、 公职人员的公务行为 以及社会 上一切有悖于法律和道德的行为实行制约 ， 其本质是人 民群众通 过 网络媒 体参 与党政公共事务，维护人民群众根本利益的一种
“ 公共 意 见 ’ 通道和途径。 ２ ． 网络舆 论 监 督 的 特 点
网络的舆论功能及现状——以“‘官二代’撞人事件”为例
有 引起 整个 社会 树立 正确 价值 观和道 德 观 的可能性 。
网 络 舆 论 — — 加 强 政 府 执 政 — — 推 波 助 澜 从 ２ ０ 年 开 ０７
始 ． 络 的监 督 力 量 全 面爆 发 ， 始 领 先 于传 统 媒 体 对 事件 网 开 的报道 。＠ 民意 的反馈走 向了不 得不 让政府 官员 重视 的地 步 。 由于 “ 网络 媒体 本身 就是 一种 ‘ 势控 制 ’ 弱 的传 播媒 介” 所 以 ＠，
分 。 目前 ， 内的 网络没有 特殊 的准 入 资格要 求 ， 国 网友 言论 活
跃 已 达 到 前 所 未 有 的 程 度 。 这 种 现 象 产 生 的 根 本 原 因 就 是 网
提 供 了 平 台 。 网 民 围 绕 共 同 关 注 的 “ 官 二 代 ’ 人 事 件 ” 展 ‘ 撞 ， 开 积 极 的 讨 论 ， 不 断 的 交 流 中 ． 见 和 言 论 逐 渐 地 趋 于 一 在 意 致和 统一 ， 最终 形成 网络 舆论 。 并 网 络 中更 加 自 由宽 松 的话 语 表 达 权 是 网 络 舆 论 形 成 的 养
政 府 及 时检 测 执 政能 力 、 正 政 府 官 员 工作 作 风 、 政府 关 更 让 注 广大 群众 的 中心问题 上 都发挥 出强 大 的监督 作用 。
网 络 舆 论— — 形 成 网 络 监 督 — — 优 势 互 补 。 就 政 府 部 门 来 说 ， 统 媒 体 会 存 在 民 众 发 言 路 径 少 、 度 大 的 弊 端 ， 网 传 难 而 络 不 单 纯 是 获 取 信 息 的 途 径 ， 是 了 解 舆 论 走 向及 民 情 的 有 更
二 代 ” 失 道 德 和 良 知 的 行 为 ， 过 大 量 的 网 民 一 起 提 供 线 缺 通
网络舆情综合治理的重要性与必要性
网络舆情综合治理的重要性与必要性随着互联网的飞速发展，网络舆情已经成为影响社会稳定和经济发展的重要因素之一。
网络舆情的迅速传播和广泛影响力使其治理成为一项紧迫的任务。
本文将探讨网络舆情综合治理的重要性与必要性，并提出相应的方法和策略。
一、网络舆情的定义与特点网络舆情是指通过互联网渠道传播的公众关注、表达和争议的信息集合。
其中包含了公众关注的热点话题、舆论聚焦的事件、民众对事件的评价和评论等。
网络舆情具有以下几个特点：1. 快速传播：互联网的高速传输和社交媒体的广泛应用，使网络舆情迅速传播，成为数以亿计的网民共同关注的话题。
2. 广泛参与：网络舆情的参与主体不限于传统的媒体机构，任何一个拥有互联网接入设备的个人都有可能成为信息的生产者和传播者。
3. 影响力巨大：网络舆情的影响力已经超过传统媒体，对社会公众的行为和决策产生了深远的影响。
二、网络舆情综合治理的重要性网络舆情综合治理对于社会的稳定、企业的发展和个人的权益保护具有重要意义。
主要表现在以下几个方面：1. 社会稳定：网络舆情中可能存在虚假信息、煽动性言论等，如果不及时加以治理，容易引发社会恐慌、大规模群体性事件等，对社会稳定产生负面影响。
2. 企业声誉：网络舆情对企业的形象和声誉具有重要影响力。
虚假的负面信息一旦传播开来，可能会导致消费者的不信任和产品销售的下滑。
3. 个人权益：网络上的侵权行为和网络暴力对个人的名誉和隐私造成了极大威胁。
网络舆情综合治理有助于保护个人的合法权益，减少不良信息对个人的伤害。
三、网络舆情综合治理的必要性网络舆情综合治理是必要的，因为传统的信息监测和处理方式已经不再适用于当前复杂的网络舆情环境。
以下是实施综合治理的必要性：1. 及时回应：网络舆情传播的速度很快，政府、企业等各方应及时回应舆情，避免信息的滞后带来的惩罚性影响。
2. 多方合力：网络舆情的治理需要政府、企业、媒体、公众等多方的合力，只有形成合力，才能更好地应对网络舆情的挑战。
网络舆论的特征、作用与掌控方法
试论网络舆论的特征、作用与掌控方法摘要网络舆论是新时期社会舆论的一种特殊表现，以其传播速度快、影响范围广、具有主体复杂及倾向性并以关注名人、明星与政府相关部门为特点；具社会监督、培育社会民主意识的积极作用，同时具有侵犯他人权益、激化社会矛盾的消极作用；完善网络立法、用法律规范舆论，实时监控网络舆情、正确把握舆论导向，加强主流网站建设、巩固主流舆论阵地，培养网络文明风尚、传递网络舆论正能量是掌控网络舆论的方法。
关键词网络舆论特征掌控方法基金项目：中国人民公安大学国家大学生创新训练计划项目（编号：20120041031）。
作者简介：任韧，中国人民公安大学2010级犯罪学系；纪晓炜、杨斌，中国人民公安大学。
中图分类号：d920.4文献标识码：a文章编号：1009-0592（2013）04-173-03“我爸是李刚事件”回顾：2010年10月16日21时40分许，李启铭（又名李一帆）酒后驾车在河北大学新校区，将女生陈晓凤、张晶晶撞伤，陈晓凤因抢救无效死亡。
李启铭撞人后称“我爸是李刚（保定市北市区公安局副局长）”，此事件受到网络及社会广泛关注。
此事一出迅速成为网友和媒体热议的焦点，“我爸是李刚”语句也迅速成为网络最火的流行语。
10月24日，李启铭因涉嫌交通肇事罪被依法批捕。
2011年1月30日，河北省望都县人民法院对该事件作出一审宣判，判处犯罪嫌疑人李启铭有期徒刑6年。
一、网络舆论概述资料显示，我国网民已达5.64亿，其中手机网民近74.5%，互联网普及率为42.1%，网络热议事件的主体事件发生3小时内可能出现在网络，6小时内可能出现在多家网站，24小时内网上讨论、跟帖就可能达到一个高潮。
“我爸是李刚事件”在24小时内网络媒体关注度急剧上升，网民热议成井喷式爆发，短时间高强度的网络关注直接影响到社会舆情方向。
我们认为，网络舆论是社会舆论的一部分，是新时期社会舆论的一种特殊表现形式，主要是指在网络热议事件中，以网络为平台，通图一“河北校园醉驾撞死学生事件”媒体关注度走势分析（来源：人民网）。
浅析网络舆论对大学生价值观的影响
浅析网络舆论对大学生价值观的影响网络舆论是指在互联网上广泛流传的一种言论或观点，它的传播速度快、范围广，对大学生价值观的形成和发展起着重要的影响作用。
本文将从多个方面对网络舆论对大学生价值观的影响进行浅析。
网络舆论给大学生提供了更广泛的信息来源。
通过网络，大学生可以接触到更多不同领域、不同观点的信息，了解到不同文化背景、不同社会制度下的人们对事物的看法和评价。
这使得大学生能够以更加全面和客观的方式对待问题，拥有更加开放的思维，避免陷入狭隘和偏见。
网络舆论对大学生的思想观念产生了直接的影响。
网络上存在着各种各样的观点和言论，其中既有理性和深入思考的，也有情绪化和浅薄的。
大学生在接触和吸收这些信息的过程中，需要具备辨别能力，筛选真伪、正反的能力。
网络舆论对大学生的观念和价值观也起到引导和塑造的作用。
大学生在网络舆论的影响下，会对一些话题和观点产生认同感，进而形成自己的思想观念和价值观。
网络舆论对大学生的道德判断产生了影响。
网络舆论的流行，往往导致一种观念的集体认同和行为的趋同。
大学生在日常的网络交流中，容易受到他人意见的影响，随波逐流，缺乏独立思考能力。
网络上出现的一些非法言论和行为，容易受到一些大学生的模仿和效仿。
这就需要大学生能够树立正确的价值观，保持独立思考的能力，对网络舆论保持一定的警惕和批判性思维。
网络舆论对大学生的社会责任感和公民意识产生了重要影响。
网络舆论的广泛传播使得大学生成为了社会舆论的一部分，并且承担着一定社会责任。
大学生在网络讨论中应该以客观、理性的态度对待各种话题，尊重他人的权益和观点，不轻易传播虚假信息或恶意言论，为社会提供正能量。
网络舆论对大学生的价值观产生了广泛而重要的影响。
大学生在网络舆论中接触到更广泛的信息，形成了更开放的思维方式；网络舆论对大学生的思想观念和道德判断起到了引导和塑造的作用，因此大学生应保持独立思考的能力；大学生还应具备一定的社会责任感和公民意识，为社会提供正能量。
对网络舆情的认识及几点思考
对网络舆情的认识及几点思考网络舆情是指利用互联网等现代网络技术，以网络信息传递为媒介，对社会事件、组织、个人等展开广泛的舆情信息活动。
随着互联网的飞速发展，网络舆情已成为一种广泛存在的社会现象。
由于网络舆情的迅速传播和强大的影响力，其不仅可以引导公众舆论和政策变化，还可以构成对政治、经济、社会等多个领域产生实际影响的重要手段。
认识网络舆情的重要性：网络舆情不仅可以引导公众舆论和政策变化，还可以对社会各个领域产生实际影响。
网络舆情的重要性表现在以下方面：1、影响舆论，推动事件发展：网络舆情可以通过网络平台以各种形式传播，引导、影响公众的思想，进而推动某些事件的发展。
因此，了解网络舆情对于政府、企业和个人都是十分重要的。
2、催生商业机遇：在现代社会，防控网络舆情已经成为了企业发展的一项必须要考虑的因素之一。
但是对于那些适应了网络舆情变化的企业，网络舆情也可以成为一种商业机遇。
可以通过网络舆情对市场动态、消费者需求等方面做出精准判断，提高企业的经营效益。
3、公众参与：网络舆情将大众参与、互动的特点发挥到了极致，形成了庞大的网络舆情社区，让每一个人都有了参与舆情的机会。
舆情的信息来源不再局限于主流媒体，而是变得更加广泛和鲜活，让每个人都能够成为网络舆情的一份子。
思考网络舆情应对策略：尽管网络舆情“无处不在”，但我们也可以通过一系列的社交网络工具和策略，来减轻网络暴力、情绪宣泄造成的不良影响。
1、精准定位、快速反应：在网络舆情平台上出现情况，首先要做到的就是精准地定位问题的来源、可信度和影响力。
通过快速反应应对舆情危机，宣传正能量，必须在第一时间解决。
2、舆情监测、长期预警：针对不同的网络平台和舆情关键词，监测当前舆情是否存在风险，开展预警。
制定并实施对应的舆情预警机制，快速识别并处理热点问题，及早遏制舆情燃爆。
3、舆情应对专项人员：针对舆情危机，应当设立专项处理人员。
这些人员应具备舆情监测和应对技能，并拥有舆情处理经验和应急处置能力，通过专业化的手段快速处理舆情问题，使舆情危机得到妥善解决。
论网络舆论的影响力
论网络舆论的影响力近年来, 随着网络媒体的不断发展, 它在社会民众中的影响力逐渐增强, 日益成为大众生活的一部分, 这其中, 网络舆论起着非常重要的作用。
很多国内外重大事件, 大多能通过网络引起大众对这些事件广泛的参与和讨论, 使网络成了一个"意见的公开的自由市场"。
网络舆论主要由网络中的媒体言论与论坛及新闻跟帖共同反映与形成的一种舆论形式。
如在人民网的"强国论坛 "、新华网的"新华论坛 "、天涯论坛及新浪、搜狐等各大网站的新闻跟帖中, 网民们每天都会对最近的热点事件或重大问题进行激烈的讨论, 进而形成一定的舆论影响。
由于网络舆论开放性, 互动性的特征, 使得很多不为传统媒体所关注的事件浮出水面, 进而对事态的进一步发展起到积极的推动作用。
同时, 很多来自各网站的媒体言论与论坛及新闻跟帖中的具有建设性的看法和观点, 也会对政府部门的决策产生影响。
但是在网络舆论显示出其正面影响的同时, 大量的网络舆论所带来的负面效应, 也将网络言论蔓延到现实生活中.一、网络舆论的正面影响力表现中国社科院网络研究学者闵大洪说, " 今天, 网友言论之活跃已达到前所未有的程度, 不论是国内重大事件, 还是国际重大事件, 都能马上形成网上舆论, 甚至进而产生巨大的舆论压力, 达到任何部门、机构甚至公众人物无法忽视的地步。
以往只有权势阶层和知识精英拥有话语权, 而网络则使普通公众包括弱势群体、边缘群体也拥有了某种话语权。
"目前网络舆论正面影响力具体表现在以下几个方面:1. 网络舆论能够传达民意我国目前反映民意的渠道主要有传统媒体的批评性的舆论监督, 如<<焦点访谈>>节目, 它是一种自上而下的传达方式, 官与民的互动性较差, 很多百姓的想法、呼声不能够得到及时的反馈。
但伴随着网络舆论的出现与形成, 其开放式、低门槛的传播方式, 为百姓提供了一个全新的反映民意的通道。
浅析网络媒体舆论监督在政府实施管理中的作用(1)
浅析网络媒体舆论监督在政府实施管理中的作用摘要：在网络媒体日益崛起并且展现出惊人影响力的今天，网络媒体发挥着越来越重要的作用。
政府、媒体以及以网民为代表的公众成为网络环境下民主三角权力制衡的节点。
网络媒体作为时代的特色产物，可以凭借自身的优势促进政府实施有效的管理。
当然，它也存在着一些负面的影响，还需要加以引导和规范。
关键词：媒体舆论监督政府管理作用一、网络媒体舆论登上当代中国政治发展的舞台当前,网络在中国的普及率大幅度提高,中国的网民数量也开始成几何级数增长,中国互联网络信息中心于2008 年7 月24 日发布的《第22 次中国互联网络发展状况统计报告》表明,我国互联网发展在网民数量、宽带网民数和国家域名注册量上已跃居世界第一。
互联网已经始从少数科学家手中的科研工具,走向普通老百姓。
上网从前卫变成人们一种真正的需求,人们可以通办公室、网吧、家庭等各种渠道来获取自己所需要的信息,网上冲浪已经成为人们不可或缺的一种日常生活状态。
可见,网络拥有庞大的使用群体,很容易产生大规模的舆论效应,可以形成对政府在实施管理中的有效监督。
此外,我国公民意识进一步加强,民众希望通过多种渠道来参政、议政,而网络媒体因其自身优势大受青睐。
当然,我国各级领导人也意识到了网络媒体在民众生活中所起的重大作用。
国家主席胡锦涛2008 年6月份来到人民日报社,通过人民网的“强国论坛”同广大网民在线视频交流。
国家最高领导人通过网络和民众交流,在中国政治发展的历史上尚属首次,有力地体现了网络的重要影响力。
总之,网络媒体凭借自身的优势,符合时代发展的潮流,必然登上当代中国政治发展的舞台,并将推进政府的管理。
二、有效的媒体舆论监督呼唤阳光下的透明政务何谓舆论监督？我国著名新闻传播学家童兵教授曾总结道：“舆论监督就是公民（包括新闻传播工作者）以事实为依据，以法律为准绳，利用新闻传播媒介对政府、公务员及其他人士包括传媒及新闻传播工作者的执政方针、行政业绩、个人品德及违法失职行为进行公开报道与评议讨论，以实施监督与批评的社会行为。
大学生对网络舆论的看法
大学生对网络舆论的看法引言互联网的普及使得网络成为了人们获取信息和发表观点的主要渠道之一。
然而，随着网络舆论的兴起，大学生对网络舆论产生了不同的看法。
本文将重点讨论大学生对网络舆论的态度和观点，并分析其中的原因和影响。
1. 网络舆论的积极价值1.1 开放的平台互联网的发展使得信息交流变得更加迅速方便。
网络平台提供了一个开放的空间，让大学生可以自由发表和分享自己的观点。
通过网络舆论，大学生可以了解各种不同的声音，扩展自己的视野和知识面。
1.2 民主参与网络舆论可以促进大学生的民主参与。
大学生通过网络上发表自己的观点，可以参与社会、政治、文化等各个领域的讨论和决策。
这种参与感和影响力使得大学生更加积极地参与社会事务，发挥自己的作用。
1.3 实现公共监督网络舆论可以起到监督作用，促进社会的公平公正。
大学生可以通过网络揭露各种不法行为和不公平现象，引起公众的关注和重视。
这种公共监督可以迫使相关方面改正错误，维护社会的公序良俗。
2. 网络舆论的负面影响2.1 虚假信息的传播网络舆论中不乏虚假信息的传播。
大学生对此存在担忧，因为虚假信息会误导公众，并产生不良后果。
有些人会故意散布谣言和虚假信息来达到某种目的，对社会秩序和个人利益造成威胁。
2.2 负能量的传播网络舆论中经常存在负能量的传播现象，如网络暴力、恶意攻击等。
这种负能量的传播对大学生的心理健康和人际关系产生了负面影响。
一些大学生对网络舆论抱有厌恶和回避的态度，以避免受到不必要的伤害。
2.3 隐私泄露和网络谩骂网络舆论带来了隐私泄露和网络谩骂等问题。
大学生担心个人信息被泄露，在网络上容易受到他人的攻击和侵犯。
这种情况下，大学生对网络舆论的看法多以保护自己为主，不愿意过多参与和表达个人观点。
3. 大学生对网络舆论的应对策略3.1 加强信息辨析能力面对虚假信息的传播，大学生应加强自身的信息辨析能力。
要学会分辨真伪信息，提高辨别力，从而避免被误导和误导他人。
网络舆论的名词解释
网络舆论的名词解释
定义：网络舆论就是网民在互联网上表达、传播对某一社会现象或焦点问题所表现出的多数人的、具有相当影响力的、带有倾向性的意见、言论的总和，对社会发展及有关事态的进程产生着一定影响。
特征：网络舆论的特征主要有：网络舆论主体的匿名性与虚拟性，网络舆论传播的即时性和开放性，网络舆论信息的海量性与分散性，网络舆论的多元性与互动性，意见领袖在网络舆论形成中的重要作用。
问题与对策：由于网络的特点，网络舆论也存在着一定的负面问题，如追求对既有体系、观念、事物的挑战、否定甚至破坏；群体极化、意见激进化；情绪化，易被简单化思维主导；追求娱乐化、碎片化的内容，甚至用娱乐的方式解构严肃内容。
相应的对策应该有：媒体做好把关人，提供优质新闻信息，积极引导网络舆论；政府应当强化对网络舆论的管理力度；促进网络信息传播步入法制化管理轨道，保障国家、社会、个人的合法权益免遭损害。
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网络舆论的作用
关键词：互联网；网络舆论；组织
领导干部要高度关注、努力适应这种新交化，研究新情况，掌
握新方法，最大限度地发挥新兴媒体对经济、社会发展的积极影响
和独特作用。
互联网作为继报纸、广播、电视之后的“第四媒体”，打破了
传统媒体的时空界限，成为当下最具潜力、影响最大的新兴媒体。
传统媒体与新兴媒体(网络媒体、移动媒体等)的融合，从根本上改
变了我国的舆论格局、改变了我们党治国理政的舆论环境。党的十
七届四中全会提出，要求领导干部增强新形势下“应急管理、舆论
引导、新兴媒体运用”等方面能力。因此，适应新的舆论环境，提
升网络舆论引导力，成为新时期各级领导干部面临的一个崭新课
题。
一、全面关注，努力适应舆论环境的新变化
有专家指出，新时期领导工作环境的最大变化，是舆论环境的变
化。由新兴媒体构建起来的新的舆论环境，一方面为党和政府了解
社情民意提供了新平台，为预警社会性事件提供了新手段，为加强
媒体舆论监督和引导提供了新形式；另一方面从根本上改变了过去
集中统一的、自上而下的舆论引导格局，明显增大了社会舆论特别
是网络舆论引导的难度。领导干部要高度关注、努力适应这种新变
化，研究新情况，掌握新方法。最大限度地发挥新兴媒体对经济、
社会发展的积极影响和独特作用，最大限度地克服和消除新兴媒体
对领导工作带来的消极影响和作用，扬长避短，趋利避害，始终掌
握工作的主动权。
二、高度重视。认真做好网络舆论引导工作
新的舆论环境下，主动占领网络舆论阵地显得尤为重要。它可为
及时处置突发事件、化解社会矛盾提供一个积极向上、健康有序的
网络舆论环境。当前，有的领导仍然存在着不太重视互联网，不太
重视网络舆情等现象；存在着主要关注报纸、电视等传统主流媒体，
认为传统的主流媒体这个主渠道掌握好了，就不会有问题等认识。
对此，必须尽快转换观念。新时期，领导干部要特别重视并着力提
升管理和运用新兴媒体的能力，牢牢掌握网络舆论的主导权。学会
通过新兴媒体宣传党的路线方针政策和地方重要工作；通过新兴媒
体听取民声、掌握民情；通过新兴媒体引导社会舆情、化解社会矛
盾，通过新兴媒体组织动员各方力量有效处置各类突发事件；通过
新兴媒体接受社会监督等。
三、积极应对。妥善处置各类网络事件
正确应对和处置网络事件，实际上是一个正确运用媒体，尤其是
运用新兴媒体，进行正确舆论引导的过程。掌握了舆论主导权，就
掌握了工作的主动权，就能最大限度地减轻危机造成的负面影响，
化险为夷。具体来说应着重把握好以下几个环节：
第一，及时有效掌握网络舆情。组织有关部门安排专人对网络信
息实施有效监控，重点关注网上涉及当地工作的舆论热点和“热
帖”，努力做到全方位掌握、全过程跟踪，适时加以综合分析，确
保党委政府和相关负责人能在第一时间掌握重要的网络舆情信息。
第二，及时有效引导网络舆论。日常工作中，要善于运用新兴媒
体宣传党的路线方针政策和地方重要工作，使之为广大群众所了
解，从而形成正面舆论导向。“网事”发生后，要主动宣传党委政
府采取的措施、所做的工作及取得的成效，从而稳定局面、凝聚人
心；要及时回应、解释、说明涉及本地工作的网络负面舆情事件，
防止以讹传讹、扩大不良影响；某些重要事项要通过召开新闻发布
会等形式，说明情况、澄清事实，防止事态恶化。对网上反映的一
些具体问题，要抱着“宁可信其有”的态度。及时查清和处理，并
在网上公布处理结果，防止被利用和炒作；对少数恶意造谣、无中
生有，煽动、误导群众的网络舆论，要及早发现、及时删除，对已
酿成恶劣后果的，要及时依法追究责任。
第三，及时有效处置网络事件。有理、有节、有序处置网络事件，
应注意把握和遵循七条基本原则：(1)“第一时间”原则。在第一
时间发布信息，抢占舆论主动权。(2)公开透明原则。及时把握公
众的信息需求，最大程度地满足公众的知情权，解释疑惑，消除误
解和矛盾。(3)掌握“主导权”原则。要充分发挥舆论主场优势，
高扬社会公正、司法公正、以人为本、和谐社会的旗帜。(41坦诚
原则。尽快提供全面而真实的情况，赢得公众的理解和信任。(5)
情感原则。要对事件中涉及的公众生命财产安全问题表示充分关
切，要对工作中的失误延误表示诚恳歉意。(6)口径一致原则。力
避因表态无序、混乱，造成公众的困惑、猜疑和恐慌，丧失公众信
任，引发新的危机。(7)留有余地原则。不说绝对的话，不作过度
承诺。
四、加强培训，提升领导干部的网络舆论引导力
正确应对网络事件，及时做好网络舆论引导工作，各级领导干部
的网络舆论引导能力是关键。要通过专题教育培训，提升各级领导
干部的网络舆论引导能力，使其做到以下几点：一是充分“识网”。
深刻认识我国舆论环境的新变化；深刻认识网络舆论对党和政府工
作的影响力和作用力；深刻认识加强网络舆论引导的重要性和紧迫
性，增强对网络舆论的政治敏锐性，做好网络舆论的引导工作。二
是敢于“触网”。变“老死不相‘网’来”为“网络常客”，能够熟
练运用网络获取信息、运用网络搜集社情民意、运用网络与网民互
动交流等。三是善于“用网”。使网络成为宣传地方工作的新平台，
成为了解各方面情况的新渠道，成为化解矛盾、维护民生、处置各
类突发事件的好帮手。四是娴熟“驾网”。具备较高的网络运行规
律的掌控能力，网上信息的甄别能力、网上舆情的研判和引导能力。